30/3/2020 Quiz 1 - Semana 3: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO7]

Quiz 1 - Semana 3

Fecha de entrega 31 de mar en 23:55 Puntos 75 Preguntas 10

Disponible 28 de mar en 0:00 - 31 de mar en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

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Historial de intentos

Intento Hora Puntaje

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Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1 85 minutos 60 de 75

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 1 de abr en 23:55 al 2 de abr en 23:55.

Puntaje para este intento: 60 de 75

Entregado el 30 de mar en 10:11
Este intento tuvo una duración de 85 minutos.

Pregunta 1 7.5 / 7.5 pts

La empresa “Somos soluciones”, es consciente de la importancia de su

capital humano, por esto prioriza todos los procesos de gestión del
talento, incluidos los de capacitación y desarrollo. En los cursos y talleres
que programa a sus empleados promueve sobre todo:

Presupuestos y planes

Comprensión de lectura

Manejo de tecnologías TIC

Compromiso e iniciativa

Pregunta 2 7.5 / 7.5 pts

¿Qué es liderazgo transformacional o carismático?

Aquel donde el líder ve a los demás como personas influenciables

(susceptibles de ser motivados) donde puede transformar su desempeño.

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Aquel donde el líder obliga a sus subalternos a modificar su liderazgo

basado en el carisma propio.

Aquel donde el líder transforma su liderazgo a partir del coaching.

Aquel donde el líder tiene la capacidad de modificar la escala de valores,

las actitudes y las creencias de los colaboradores.

Pregunta 3 7.5 / 7.5 pts

El liderazgo es la habilidad para comunicarse con las personas, ganarse

la confianza de las mismas, tomar decisiones y lograr que las acciones
alcancen los objetivos propuestos. Por lo tanto, los líderes son
importantes para las organizaciones. De acuerdo con la caracterizacion
anterior, ¿Cuál de las siguientes habilidades NO identifica al líder?:

Tener la capacidad de dejar que la sobrevivencia de las empresas no

dependen de él sino exclusivamente de los equipos de trabajo

Tener la capacidad de guiar y dirigir a los equipos de trabajo para lograr

los objetivos

Tener la capacidad de planear y controlar permanentemente dentro del

marco estrategico organizacional.

Participar en las acciones de planeación y organización de las empresas a

fin de dar el rumbo a las mismas.

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Pregunta 4 7.5 / 7.5 pts

La Organización Link, decide emprender una estrategia de mercadeo

para vender algunos de sus diseños de páginas Web; resulta que por
falta de planeación no lograron tener el canal de comunicación que sería
utilizado para mostrar los diseños a los futuros clientes. Su gerente de
proyecto ingreso unos días atrás por eso no estaba en toda la
organización; deben empezar a aplicar la estrategia sin pérdida de
tiempo, el Gerente reúne a su equipo y les de algunas pautas, los motiva
a que no importa si en el momento no se cuenta con la herramienta
plantea algunas alternativas deferentes de divulgación y entre todo el
equipo deciden utilizar dos de las 5 planteadas; llega el día de poner en
marcha la tarea y el gerente asume con su equipo llevar a cabo las
estrategias planteadas y resulta ser exitosa la venta y logran conseguir
varios clientes. ¿Cómo podemos llamar a esto y por qué?

Liderazgo motivador, el líder motiva a su equipo.

Liderazgo dinámico, se genera cuando existen dificultades y el líder busca

junto a su equipo alternativas de solución para lograr la meta.

Liderazgo alternativo, el líder impone a su equipo alternativas de solución

para lograr la meta.

Liderazgo, se genera cuando el líder busca junto a su equipo alternativas

de solución para lograr la meta.

Incorrecto Pregunta 5 0 / 7.5 pts

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El Gerente de una empresa de Telecomunicaciones orientara una charla

a sus colaboradores de las características del hardware y software de los
últimos celulares que la organización va a sacar al mercado. ¿Qué
habilidades debe tener el Gerente al momento de dar esta capacitación?

Habilidades Gerenciales

Habilidades Técnicas

Habilidades Conceptuales

Habilidades Sociales

Incorrecto Pregunta 6 0 / 7.5 pts

Un paso clave en la generación de nuevas ideas, es que hoy hay que

comprender que existe un universo de oportunidades esperando por la
pregunta correcta para ser visible. Una primera pregunta de Coyne y su
equipo, sugiere es:

Cuál es la mayor molestia que nuestro cliente tolera sin necesidad, al usar
o comprar nuestros productos y servicios.?

Qué hace nuestra competencia para diferenciarse y competir contra

nuestros servicos y productos?

Cuál es el valor del producto o servicio - utilizado por el cual paga nuestro
cliente?

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Cuáles son las condiciones de entrega de nuestro producto o servicio,

más valora nuestro cliente?

Pregunta 7 7.5 / 7.5 pts

Los gerentes generalmente están acostumbrados a observar las

condiciones que se desvían del plan y en caso de ser negativas aplicar lo
que se conoce como manejo por excepción, destinando recursos a
corregir lo que está fuera de los paramentaros establecidos como
permisibles, si por el contrario las desviaciones son positivas, realizar un
análisis del porqué presento la situación y recompensar a los
colaboradores por su buen desempeño. En ambos casos el gerente debe
realizar una retroalimentación y concertar con los colaboradores las
acciones futuras a ejecutar, sin embargo la retroalimentación puede
generar problemas por el carácter de confrontación que esta implica, por
lo tanto, para evitar este tipo de inconvenientes, la mejor forma de
retroalimentar a los colaboradores seria:

usar herramientas informáticas que permitan generar datos y hechos en

tiempo real con el fin de tomar medidas correctivas en el mismo instante
en que ocurren.

emitir comunicados generales en donde se informe a todo el

departamento de los resultados y las medidas a ejecutar con el fin de
cumplir con la planeación estratégica.

reunir a los jefes inmediatos y que sean ellos los encargados de transmitir
los resultados a sus colaboradores con el fin de que ellos apliquen las
correcciones

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establecer de común acuerdo un sistema de evaluación basado en

indicadores que se revisan en el corto plazo y planear de antemano las
acciones correctivas a ejecutar.

Pregunta 8 7.5 / 7.5 pts

Las empresas deben realizar reuniones periódicas con sus empleados

para promover el pensamiento innovador, el equipo de Coyne menciona
que debemos garantizar la participación de aquellos que pueden
responder, gracias a su experiencia directa sobre dos preguntas básicas.
Cuáles son de las siguientes?

1. Quién se queja con mayor regularidad de nuestro producto o servicio?

2. Quién está usando nuestro producto en forma inusual e imprevista?
3. Quiénes están dejando de comprar nuestros productos y servicios?
4. Quiénes están utilizando nuestro producto en grandes cantidades?

Las opciones 2 y 4.

Las opciones 2 y 3.

Las opciones 1 y 3.

Las opciones 1 y 4.

Pregunta 9 7.5 / 7.5 pts

Las empresas procuran estandarizar sus productos ya que procuran

obtener beneficios adicionales como:

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La cantidad de productos defectuosos disminuye con el tiempo

Los procesos se pueden optimizar obteniendo ahorros en tiempo y en

mano de obra empleada

El personal que se contrate no requiere capacitaciones extensas

Los productos gozan de excelente calidad

Pregunta 10 7.5 / 7.5 pts

Las compañías con una planificación estratégica tradicional han

madurado y están cambiando su proceso de toma de decisiones, hacia
un modelo orientado al logro de la estrategia. En consecuencia Mankins
& Steele, mencionan que las empresas han logrado, la siguiente
producción:

Si bien no se toman una mayor cantidad de decisones, el resultado de

ellas es más incierto, debido a la complejidad de las negociaciones
internacionales y la dinámica del mercado.

Al año toman casi el doble de decisones estratégicas.

Al año toman menos de la mitad de las decisones estratégicas que en

periodos anteriores realizaban, gracias a una mayor comprensión de la
estrategia y de la escaces de recursos.

Al año reportan menos decisones tomadas, la falta de comprensión en los

cambios del entorno y la complejidad de los negocios por la globalización
limitan la agilidad.

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Puntaje del examen: 60 de 75

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