Cata logación en la fuente

r GarcfaMarrfnez,Rosendo C.
f'1etodo!ogía de la 1nvest1gactó,1: cJencJas
sociales . •• México: Trillas, Z0J4 (relmp . 2019).
135 p, : z:;cm.
Blbliograffa : 134 - 135
156N 978 -607 - 17• 1798 ·6
. Presentación
1. 1rivesugac16n . 2. Oen das 5oclafe5 -
Metodo logfa. l. l.

D • 300. l'G 53Z m LC- H62 .t15'G3.5 5955

La pre,enta<ión y
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METODOlOGiA DI: LA INVESTIGACIÓN . C. P. og439, Ciudad de México
Ciencias :5oefales
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Durantela preparación académica y en el ejercicio profesional se desarrollan
mtHtiples investigaciones que demandan la presentación de infonnes, manuales,
ensayos, monografiasy tesis. Con el propósito de auxiliar en la preparación de
estos trabajos, esta obra presenta en forma sintetizada y en secuencia lógica., co-
nocimientos metodológicos para desarrollar cualquier trabaj o de investigación.
Los métodos y las técnicas de investigaciónexpuestas en este libro son \1ti•
les para el desarrollode investigaciones en las Ciencias Sociales, y pueden ser
aplicadaspor personasque realicen trabajos de investigación,cualquieraque sea
DMS46nLogfstlc.a, su nivel de preparación o de desempeño laboral.
Calzad~ de la Viga l !32, Agradezco a las CC. MaestrasAlicia Figueroa Navarroy Dulce E lvita Ra-
Tel.j533og95 , FAX56330870 mlrezPorras por su disposición e interés en la revisión, mejoras y correcciónde
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trtllas.mx estilo prelinúnares; destacandoque todos los en·ores que se manifiestenen esta
obra son de mi absoluta responsabilidad.
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M.tembro de la CámaraNacionalde RosENDO c.GARclAMART ÍNEZ
la Industria EditorlatMexicana
Reg. núm. 158
Primeraedtctón TL
ISBN 978-607 - 17-1798-6
♦ (TA)
Relmpresl 6n, Juli o 20 19
Impreso en México
Ptlflted In Mexl <:O

5

Índice de contenido
Presentación
Introducción
J' '. 1 Ciencia y metodología científica
El conocimiento,9. La ciencia, 10. Característicasde lt, ciencia, !l .
Clasificaciónde las ciencias, 12. Ciencias exactas, 12. Cienciasnatu·
rales, 12. Ciencias sociales, 13. La teoría, 14. La metodología cientí-
fica, 15.Métodocientífico, 16.Métodos indicativos, 16. Técnicas, 18.
La investigación cicnt ífic,t
cc...:;::.:.a
Fundamentos, 19. Tipología, 20. Enfoques cualitativo y cuantita-
tivo, 24. /nvesrigacióncualüativa. 24. h1vl:o;rigt1cióncuantita.tiva,
26. Investigaciones cualitativas-cutmtilativas(ml<tas),27. Proceso
de investigación, 27. Criterios generales, 28. El investigador, 28.
Limitantes en la investigación científica, 29.
El protocolo de invest igación
Consideracionesgenerales, 31. El tema de investigación, 33. La deli-
mitacióndel tema, 35. El problemade investigación, 36. La definición
del problema, 36. la elección del problema, 37. El marco teórico-
conceptua),38. El marco teórico, 38. El marco co11cep11wl, 39. De-
sarrollo del marco teórico•conce¡m,al, 39. Hipótesis, 40. Hipótesis
alternativas,41. Hipótesisde investigació11,4 1. Requisitos de la hipó-
tesis de i1rvestigaci6n,
42. Elementosde la hipótesisde investígació11,
43. Objetivosde la investigación,44. Objetivo general, 44. Objetivos
específicos,45. La delimitación de la investigación,47. Delimitación
teórica-conceptual,47. Delimitación geográfica, 47. Delimitaci611
cronológica, 47. Delimiwción de los sujetos de i11ves1igació11, 48.
Evaluación,49. Evaluaciónde la í,ivestigació11, 49. la evaluacióndel
investigador, 50. El diseño de investigación,5 l. El titulo de la inves-
tigación,52. La estrategiade investígació11,52. La metodolog(ade la
investigación,53. Índice tentativo, 54. Glosario,56. Referencias,57.
Plan de trabajo, 58. Cronograma,59. Presupuesto, 59.
6
(iH@dEl proceso y los metódos de recopilac ión 61
El proceso de recopilación, 61. La operacionalizaciónde la hipó-
tesis, 61. Universo, 62. Muestra, 63. Muestreo probal1illrtico,63.
Muestreo no pro/1abilístico,64. Tamaflode la muestra, 65. La reco-
pilación documental, 66. lnstnu11entosde recopilación, 67. Ficlws.
bibliográficas, 67. Fichas de trabajo, 71. Ficheros,72. La observa-
ción, 72. Observación científica, 72. Técnicas de observació11,73.
· La entrevista, 73. Rapport, 74 . Cima, 75. Cíerl'e,76. Limita'ciones
5 de la entrevista,76 . Evaluación de la e11trevísta,76.
8
La encuesta y la medición de acritudes 77
9
El cuestionario estandadzado, 77. Tipos de preguntas, 78. Tipos de
respuestas,78. Grnpos de preguntas, 79. Estructura, 81. La prueba
del C!lestionario, 81. El cuestionario defi11itivo,82. El trabajo de
campo, 82. La planeación, 83. Medición de actirudes, 84. Fuentes
de actitC1des,84. Propiedades de las actitudes, 85. E11cuesrasde
19
opinión, 85. Escalas de medición, 85. Escalas direcras, 87. Escala
de tendencia equívoca, 87. Escala de rango-orden, 87. Escala de
puntos, 88. Escala semántica diferencial, 88. Escala unipolar, 9L.
Escala de comparació11por pares, 92.
4iiihm@j
Análisiscualitativo y cuantitativo 95
Análisis de información cualitativa, 95. Obsen1ación, 95. Emrevis•
31 ta, 96. Análisis documental, 97. Análisis de datos cuantitativos, 99.
Análisis descriptivo, 99. Revisión de datos, 100. Clasijicaci611de
datos, 100. Codificación, 102. Tabulación, 102. Medición de datos,
104. S(mesis de datos, 105. Números relativos, l08. Medidas de
tendencia central, 1IO. Medidas de dispersió11,, 113. 1lnálisis infe•
rencial, 113. Empleo inadecuadode la estadística, 113.
gijtqfy§ij
El iJúormede investigació n 115
Tipos de infonnes, 115. Informes académicos, 115. Informes no
académicos, 116. Presentación, 117. Estrucrura, 118. Material itli -
cíal, J 18. Material de contenido, 119. Material complementario,
12 1. Redacción del informe, 122. Estilo, 123. Orden, 124. Viciosde
redacción, 125. Texto, citaSy noras, 127. Texto, 127. Citas, 127. No-
tas, 128. Lacalizacii!nde las notas, 129. Locuciones latinas y abre•
viamras, 130. La revisión del infonne, 132. Corrección de estilo,
132. La evaluación del informe, 133. Impresión y publicación, 133;
Bibliografía 134
7
 ,

Introducción
Ciencia y metodologí a
científica
Toda persona que realice actividades académicaso profesionales en el cam-
po de cua.lquier ciencia, además del dominio de los principios y las leyes de las
disciplinas de su especialidad, debe conocer y utilizar métodos y técnicas de
investigaciónque sea!' guía de sus acciones; aplicando procedimientos lógicos,
racionales, sistemáticos y objetivos para buscar soluciones a los múltiples pro•
EL CONOCIMIENTO
blemas que diariamente se Je presentan.
La palabra conocinúento proviene del vocablo latino' cognoscere, que sig-
Para estudiantes y profesionistas,los conocimientos metodológicos son úti•
nifica 'ave,iguar Ja naturaleza, las cualidades y las relaciones de las cosas'.
les al desarrollar trabaj os de investigación que surgen durante su preparación
El conocimientoes la actividad del entendimiento humano que se orienta
académica o en el desempeño de sus actividades prpfesionales.
hacia casos, fenómenos,propiedades, conexiones,dependencias e intenelaciones
La presente obra describe, en siete capítulos, métodos y técnicas que se
realmente existentes en cosas y personas; en su concepción amplia, el conoci-
aplican, principalmente, en las investigaciones sociales. Sus contenidos son:
núento es la acción que el hombre realiza captando,reflexionando y trasmitiendo
los fenómenosque le rodean.
l. Ciencia y metodolog(a cieiitifica. Conocimiento, ciencia, clasificación
El conocimientose hace presente al concurrir tres elementos:'
de las ciencias, teoría y metodología científica.
2. /rwestigaci6n cientifica. Fundamentos, tipología, enfoques cualitativo y o El sujeto que conoce. El ser humano, que po,· su estructura biológica,
cuantitativo, proceso de investigación,función del investigador y sus Ji. psicológica y social es capaz de captar, abstraer y reflejar de manera cons-
mitantes. ciente los objetos del mundo exterior.
3. Protocolo de i11vestigaci6 11.Consideraciones generales, tema de investiga- o El objeto del conocimiento. Son las cosas con existencia real en el univer-
ción, problema de investigación, marco teórico-conceptual, hipótesis, objeti- so y que son 'fuentes de anfüsis y reflexión.
vos de la inves6gaeión, delimitación de la investigación, evaluación, diseño o La relación que se establece entre el sujeto que conoce y el objeto del
de investigación, plan de trabajo,cronogramay presupuesto. conocimiento.
4. Proceso y métodos de recopilación. Proceso de recopilación, recopila-
ción documental, observación y entrevista. l?araadquirir el conocimiento, el sujeto pa.sa por dos momentos íntimamente
5. E::
11c11es1ay medición de actitudes. Cuestionario estandarizado, medición relacionados entre sí: el sensorial y el racional, ambos momentos constituyen
de actin1des y escalas directas. una misma realidad; el sensorial es antecedente del conocimiento y el racional
6. A.1tálisisc11ali1arivo y cua11ri
tativo. Análisis de información cualitativa y es su culminación.
análisis de datos cuantitativos.
7. lllfonne de i11vestigació11.Tipos de informes, presentación, estructura,
redacción del informe, texto, citas y notas, revisión del infonne, eva-
1
luación delJnforme e impresión y pubHcación. Diccior.tJrio Hispónicó Uni>;erwl.W.M. Jacksoo. México. O. F., 1976,p. 374.
2
ActucoElitol'ldo L6pez, hwest igaci6n Comable, ECAFSA, México, D. F., l997, p. 7,

8 9
 l. Momento sensorial. Primercontacto del sujeto con el objeto conocido:
sensaciones,percepciones y representaciones.
a) Sensaciones. Concienciade la existencia del objeto a través de los
órganos de los sentidos.
b) Percepciones. Distinción de las característicasdel objeto, resultado
de las experiencias y vivencias.
e) Representaciones:Figuraso imágenes~n el pensamiento,resultado
de la asociación de hechos pasados.
2. Momento racional. El sujeto refleja la realidad medianteabstracciones:
ideas, conceptos, juicios y razonamiencos.
a) Ideas. Abstraccionesde la realidad en evolucióny tendencias.
b) Conceptos. Descripcionesdel objeto.
c) Juicios. Afirmacioneso negacionesdel objeto, resultado de compa-
raciones y 'relaciones con oo·os objetos. ' La ciencia, c-0moconjunto de conocimientos sistemáticamenteordenados
d) Razonamientos.Deduccionesde juiciospartiendode los ya existentes.
En las actividades diruias, el hombre adquiere conocimientos namrales,
científicosy seudocientíficos.'
o Conocimientosnaturales o empíricos o populares. Informaciónrecibida
y trasmitidade fenómenosque rodean al hombre, sin obtenerexplicacio-
nes sobre las causas que lo producen.Ejemplos: informaciónde periódi-
cos, revistas, radio, televisióne Internet.
o Conocimienwscíent{jicos.Se adquierensiguiendoun método,haciendouso
de la razón,descubriendocausasy principios de las cosas para explicar y
predecirla conductade los fenómenosen áreas determinadas de cadaciencia.
o Co11ocímien1os seudocient(ficos.Son explicaciones provisionalesde fe-
nómenosque están fuera del entendimientohumano: por ejemplo, temas
de parapsicología y astrología.
LA CIENCIA
El vocablo ciencia proviene del latín' scientia, y significa 'conocimiento
cierto de las cosas, por sus principios y causas', o 'cuerpo de doctrinas metódi-
camente formadoy ordenado que constituyeuna rama del saber humano'. No
existe un concepto generalmenteaceptado de ciencia; por el contrario, existen
>op. cit . p. s.
~DiccionarioHi.!pdn!coUnivtrsa/, p. 326.
10 ÚIP. 1. ú~NOP..,,
uaooot.oo'Aoeaíj:KA
tantos conceptos como personas intenten definirla; por ejemplos se tienen los
siguientes:
Conjuntode conocimientosque,de manerametódica.racionaly objetiva,des-
criben,explican,controlan,generalizany predicen los fenómenosque se producen
en la naturaleza y la socie<lad.5 •
Conjuntoo cl'lrnulode conocimientossistematizados. ordenadosy jerarquiza•
dos del quehac~r humano.•
Conjuntosistemáticode conocimientosobjetivos. racionalesy verificables,re-
ferentesa los hechos, objetos y fenómenos que se dan en la realidad,pe-ro.1.itíeodo
unaexplicaciónacercade los principiosquelos rigen y las causasquelo originan.'
Conjuntode conocimientosracionales, ciertos o probables,obtenidos met6di•
camente sistematizados, y que hacenreferenciaa objetosde una núsma naturaleza.'
Modo específico de conocerla realidadbasadoen un pl"OC.edimiento,
que pri~
vilegia la experimentacióny la observación, la referenciaa hechoscuan1ificables y
accesibles a los sentidos.9
(leyes, principios,postulados y axiomas),tiene los siguientes objetivos:
1. Describirlas característicasde los fenómenosque se producenen la na-
turaleza y la sociedad: el qué, el cómo,el quién, el cuándo, el dónde y el
porqué del fenómenoestudiado.
2. Explicar las causas, el desarrollo y las perspecLivasde los fenómenos.
3. Generalizarlos fenómenosque ocurrenen la namraleza o en la sociedad.
4. Predecir la ocurrencia eleun fenómeno que se repite en el tiempo y el
espacio en que se dan las condiciones que lo producen.
Características de la ciencia
Las cru-actel'fs
ticas fundamentalesde la ciencia son:
o Met6díca. Se estntctura lógicamentecon base en métodosde investiga-
ción y en el orden de aplicación.
"E.lizondo . op. cit., p. 20.
'Fcm.sndoRcw Becerril, Ciencia, nuuodol<>gfa P(e-ntice Han, Méxjco, D. f. 1997,
e inve.srigacl<»t,
página 19.
'RantiroCanillo Land-eros , M~ta<lologíay udmb;istroci6n,Limusa,Mé~foo,D. F.. 1982, p. 27.
11
San1jagoZo-rriUa Arena,Introduccióna la metodologíad.e la inveuigació,i, Cal y Arena,México,
D. F.. 2007. p. 2$.
'Ma. José Rubio y Jcsás Varu, El a,uflüis de la realidad en la inurve.nci6n sMial, CCS, Madrid,
Esprula.1997, p. 23.
lAoerm 11
 o Racional. Los conocimientos y las conclusiones se adquieren mediante
la reflexión del proceso de investigacióncientífica.
:, Objetiva. El objeto o fenómeno de estudio no debe estar contaminado
por intereses,prejuicios,religión e ide-Ologíade las personas.
o Medible. Evita ambigüedades(mucho, poco, bastante, suficiente,etc.),
aplicando escalas de medicióncuantitativas.
o Verificable. El fenómenoen estudio se repite en las m.ismascircunstancias.
,, General. Para describir, explicar o predecir·resultados, la ciencia busca
orden y regularidad en la producción de fenómenos.
o Especifica condiciones de observación. Las condicionesimperantes en el
momentode producirse el fenómenodeben precisarse: tiempo, espacio,
instrumentos, medidas, etcétera.
o Debe corresirse a sí misma. La ciencia se modificacontinuamente, los
conocimientosno son perfectos,últimoso definitivos; por el contrario,son
perfectibles. La respuesta a un problema plantea más cuestiones.
CLASIFICACIÓN DE LAS CIENCIAS
Los conocimientos de las ciencias naturales se consideran estrictamente
científicos,por las siguientes aseveraciones:"
o En la naturaleza existe lo que se denominacasos paralelos; lo que ocurre
una vez volveráa ocurriry se repetiráen circunstan cias similares.
o La naturaleza es ordenada, los acontecinúentos no son casuales. ·
o A causa de sus propiedades,funciones o estructuras particulares, los fe-
nómenos naturales presentan semejanzas entre sí, por lo que se agrupan
en clases.
o En la n~turaleza existen_cond iciones que se manüenen constantes;algu-
nos fenomenosno cambianen sus caracteósticasbásicas.
o Un sucesono se produceal azar o de manera accidental; por el contrario,
los fenómenosnaturales son determinadospor hechos anteriores (causas).
o Los fenómenosnaturalesson uniformesy recurrentes; esto pennite formu-
lar generalizaciones y leyes universales.
o Los fenómenos naturales son impersonales.
o Al analizar hechos, las investigacionesse circunscribena las condiciones
que existen en la naturaleza.

Los criterios de clasificaciónde las ciencias son diversos; cada autor'º o eo•
tidad científica" sigue un criterio; ejemplo: por la naturalezade los fenómenos Ciencias sociales
de estudio, las cienciasse clasificanen exactas,naturales y sociales.
T.,as ciencias sociales estudian los fenómenosde la conducta del hombre:"
así, en esta clasificación tenemosla Sociología, la Economía,la Administración,
Ciencias exactas Ja Antropología, entre otras.
Por las dificultadespara explicar,predeciry controlar los fenómenos socia-
Las ciencias exactas se desanoJlan en el campo de la abstracción; tratan les, estas disciplinas no tienen un caráctercientífico; esta aseveraciónsejustifica
lo concen1ientc a ideas que se cncuentrnn en la mente del ser humano (lógica por los siguientes argumentos:"
y matemáticas); la deducción de postulados o teoremas tienen como verdad la
consistencia en los resultados. 1. Los fenómenos sociales son complejos;cada problema puede incluir un
oú'.ue_rogrande de variables. Por ejemplo, cuando se investiga una explosión
c¡u,m,ca, relativamente pocos factores físicos ejercen una influencia sobre el
Ciencias naturales suceso; en cambio, cuando se investiga una manifestación o un accidente de
Las ciencias naturales, como la Biología, la Física y la Quúuica, estudian trabaj o, pueden aparecer innumerables factores, algunos de los cuales no son
los fenómenos que ocurren eo la namraleza.
~D atenY-,..teyer. Manualde T/(;nicasde l" /nv~stigaci6nEd"c.acional,Paidós.Méx.ico.D. F.. L984.
1 -,MarioBunge, La Ciencia.Su Mérod.oy .suFi.llJ sojía, Siglo Veinte,BuenosAires.Argentioa,l977,
pp. 60.
pp. 9 ·36. En esta obra se clasific.'Ia )asciencias en F<>n cticas,quese
naJes(Lógica y Matemátkas). y l>;-á . ,, :e~a ndo A~ias GaJicia~i\·ide a lilSciencillSsocia!esen dosgrupos:1. Cienciasdel componamicn-
divideo eu: Naruralc.~(Fisica. Biología, Química, etc.) y Socia.tes(Sociologfs, Economía, e,c.). to: disc1pl1na,;que uenettporObJetoe l estudio de la actividad del hombre.tomandoa esteoomo unaunidad
11La Asociación Nacional de Universidades e Tu.sú w ciones de Educación, Superior (ANUIES}, indi~isible (Psicologfa.S~iología. Antropologís. , etc.); 2. Ciencfas ~ntinistrativas: disciplinas que están
(/\11-uwW Estadlsricc2()()/) (PoblaciónEscot:ude Posgrado),pp. 89·9S)cl:tsili.ca)as c3rrcra.~pro!esionaJeS d~d.ica das a logta.rel nuí.~wio aprovedwnicn10de Jos recursos(Eoooomía,Contabilidad y Adtu.inistta•
en seis á.reascientíficas:Agropecuarias; Sa.tud; Naturales y Ex.ac.t.u;
Socialesy Ad.mio.ism
tiv3.$;Educacióo c-1ón). FemaodoAriasCalieia, MetodolfJgfade la T,wiJtlgaci'6n,Trillas,Mtxico, D. f., 2007, pp.~61><62.
MOaJeny ?,,!eyer, op. cit ., pp. 55-60.
y HumaoJdades,e lrlge11ie('fay Tecnología.

12 CPP
. 1. CIENCfA
y MEíOOólOO~OE.'ílf
fKA 13
de carácterffsico: instrumentos, fuerLay dirección del golpe, herida, fortaleza ff.sica
del trabajador, presiones soc iales , protección en el u·abajo, presion es fami -
liares, etc. Por otra par.le, los fenómenos sociales pueden considerarse oo sólo
desde el punto de vista ffsico, sino también sociológico, psicológico o biológico
o, incluso, combinando estos e1úoques, puede explicarse de acuerdo con pautas,
como tiempo, lugar, actividades, motivaciones, tendencias, entre otras. Esto
dificulta la actividad del investigador social para detenninar el enfoque que
elegirá y las variables que deberá seleccionar para explicar los fenómenos de
manera satisfactoria.
2. La observación directa de fenóme nos sociales es comp leja, dado que:
a) Los fenómenos socia les que ocurrieron en el pasado no se pueden ver,
oír, tocar, oler o gustar.
b) De manera directa pueden observarse algunos fenómenos, pero otros
no; poi·ejemp lo, en un taller se pued e observar e l mlme,·o de unidade.s
producidas por-un trabaja dor en una hora o la producjividad por eq uipo
de trabajo, pero otros factores sociales como las preferencias, las
motivacione s , los sueños , e tc., peltenecen al nivel de la psique de los
sujetos de estudio, y, por tanto, no son accesibles al examen directo.
Ante esto, el investig ador interpretará por sí mismo ese estado o
aceptará la descripción que el propio sujeto hace de su estado interior,
causando con ambas situac iones en·ores e inexactit udes.
e) Los hec hos sociales son de naturaleza variable; los resultados de un
grupo de personas no se pueden atribuir a otros grupos.
3. E l ser humano dotado de voluntad pe rsig ue fines deseables y es capaz
de hacer elecciones que lo inducen a modificar su cond ucta .
_4. E l investigado r social forma parte del objeto que estudia; por sus reac-
ciones en los hechos, es diíici l conservar \a objetividad. Sus lazos emocio nales
en ciertos sistemas de valores Jo impulsan a aceptar o rechazar procesos so -
ciales.
LA TEOR ÍA
La ciencia se estn tctura por la teoría y los métodos de trabajo o metodo-
logía cien tífica."
La teoría es un conjunto de conceptos, categorías y leyes que reflejan obje-
tivamente la realidad; se basa en estruc turas complejas del conocimiento (cáku •
11Fclipe Pardinas,Mtuxiolog(a y técnicas de im·esrigaci611en CUm;im Social-es, Siglo Veiotiuno,
~,l éxico, o. F., 2002.
14 CA?.1. (~..-<" v w,rOOOlOG'A06'm'IO'I
los, leyes, etc.) que se encuentran ligadas a la práctica. La teoría explica la reali-
dad y se orienta bacía el conocimiento y la resolución de problemas. 16
E n las cienc ias socia les, la teoría (o marco teórico de referenc ia o esquema
teórico u orientación teórica) es un conj unto de proposic iones o aseveracio nes
lógicamente interrelacionadas que describen, explican y predice n las cond uc•
tas en un área determ inada de fenómenos. El procedimiento que interrelaciona
las proposiciones divide a la teoría en inductiva y deduct iva."
o Teoría inductiva . Explicación y predicción de los fenómenos en dife•
rentes áreas, derivando propos iciones ge nerales de las cond uctas par-
ticu lares.
o Teoríadeductiva. Propos icio nes genera les que enuncian la descripc ión,
explicación o predicción de co nductas part iculares, e integran postula-
dos, axiomas y teoremas.
Postulados. Proposic iones o definiciones de témúnos aceprados por
conveniencia y sin pruebas.
- Axiomas . Propos iciones raciona les que se derivan de postulados que
fommlan principios teóricos genera les.
Teoremas. Consecuencias derivadas de postu lados y axiomas com -
probados por la expe riencia.
LA MET ODOLOGÍA CIENTÍFICA
L1 metodo logía científica dete nnina los sistemas de investigación y las
reglas que emplea la ciencia en la captac ión y aplicación de los conocimien-
tos; comprende un conjunto de postulados y premisas que orientan e l saber
humano y señalan cómo ac tuar ordenadame nte.
La metodología científica es de carácter general y sus efectos se dan en
cua lquier campo del saber humano, con adecuac iones a requerimientos de la
ciencia de que se trate y a los fines de la investigación que se realice .
La metodología científica estudia los métodos o procedimientos de hacer
algo con orden; su utilidad se manifiesta por lo siguiente:
o Determ ina las formas de adqu.irir el conocimiento científico .
o Vincula la actividad empírica y la teórica .
o Organiza la investigación y controla sus resulcados .
o Plantea, analiza y valora el conocimiento.
1
.h y €mesto Ángeles,."'llrodosy ttcnica.rde ir.~·esr
'Lourdes Müm: ,·g,,cidn,Trillas, Mé:(ico.D. F.,
201Z.p 13. ·
º Pardinas,op. ci!., p. 49.
lAME'ICOólOOfAOEKJ1FICA 15
 El conocimiento científico debe ser adquirido, descrito y explicado por
medio de la metodologíacientífica. . tífica.
La metodología científicase incegra por tres elementosque act,fanen fonna
interrelacionada: Méto<locientífico, métodosindicativosy técnicas.
Método científico
El método científico sigue el camino de la duda sistemática, interrogando
a la realidadcuandofaltanevidenciasde algo;por consiguiente,el conocimiento
no es definitivo,al aplicarse nuevosdescubrimientos o nuevos instrumentosse
encuentranaspectos que antes no se habíancaptado.
El método científico integra cuatro etapas:"
a) Problema. Duda acerca de la validez de una teoría o dificultad que no
puederesolversecon la ayuda de los reflejos instintivosy condicionados.
b) Hipótesis. Supuestoque establece relacionesentre hechos.
e) Comprobación de hipótesis. Prueba de la validez de la hipó_tes
is. .
d) Co11strucci611de leyes, teorías o modelos. Al probar la hipótesis se
comprueba su validez y confiabilidad. Si resulta verdadera, puede
originar una ley, una teoría o un modelo capaz de describir, explicar
o predecir el fenómeno contenido en el problema; por el contrano,
si resulta falsa, su utilidad se manifiesta como instrumento que hace
avanzar el conocimiento científico.
To<laslas ciencias utilizanel méto<locientífico,pero su aplicación está con•
dicionada al tema de estudio y a los conocimientosque se posean al respecto.19
En las Ciencias Sociales, el métodocientíficose aplica positivamentey no
de manera normativa; es decir, considera lo que es y no lo que se piensa que
debe ser.
Métodos indicativos
Los métodos indicativosseñalan el orden que sigue la ciencia para investi-
gar y enseñar la verdad;son procedimientos que guían el trabajo científico para
alcanzar conocimientosobjetivosde Ja realidad;sus característicasson:
o Rigen la razón humana para procederordenadamentey, sin error, llegara
unametadeten11inada .
c()S,Trillas,México, D. F., 1983.p. 63.
"José LuisL6petCano,Mltodos e hip6tes1'scl, ,11{ji
l'Loc . cil.
16
o Son reglas de acción que facfütanlas actividadesde la investigacióncien-
o Se han estructuradocon la experiencia de los investigadores.
o Son procedimientosgenerales, ahorran esfuerzosde pruebay error, y evi-
tan el desordeny la frustracióndel investigador.
El conocimientocientíficoaplica diversosmétodosindicativos;algunosson
comunes a todas las ciencias (generales),otros son particularesde una ciencia
(particulares) y otros se aplican en ciertasacciones de la investigacióncientífica
(específicos)."'
1. Métodos generales . Los métodos generales sirven de pauta en cualqttier
Úlvestigacióo científica.Cada ciencia, por sus problemas y necesidades,aplica
modalidadesde los métodos generalespara la solución de sus problemas; entre
éstos destacan cinco:
a) Método deductivo. Lograr conocimientos particularespartiendo de con-
cepcos-unive1sales.
b) Método inductivo. Llegara generalizacioneso conclusionesuniversales,
partiendode conocimiemospaniculares.
c) Método a11alítico. Separar los elementos que integran un fenómeno
para conocer sus partes y establecer sus relaciones.
d) Método sintético . Reunir los elementos dispersosde un fenómenopa:a
estudiarloscomo unidad.
e) Método tmalógico. Derivarconclusiones, al compararobservacionesse-,
mejautes en dos fenómenosparticulares.
2. Métodos particulares. De acuerdo con sus necesidades y limitaciones,
cada ciencia ha desarrolladoun métodopaiticular que se despreodede la teoría,
siendo la misma teoría la que indica: "El objeto de este estudio tiene tales carac-
terísticas y debe abordarsede determinadamanera (método)";en consecuencia,
cada ciencia sigue un método particular:el método matemático para las mate-
máticas, el méto<loeconómico para la econonúa, etcétera.
3. Métodos espec(ficos. Los métodos específicosson diversos y se aplican.
en ciertas acciones de la investigación;por ejemplo:
a) Método descriptivo. Reseñar características de un fenómenopara inferir
conocimientos.
b) Método histórico. Analizar antecedentes para derivar nuevos conoci-
mientos.
e) Método de observación. Percibirfenómenoscon los órganosde los sen-
tidos en forma natural o utilizando inst:rumemos.
~ Elizondo, op. ci'I,,pp. 36--44.
LA MET~ OEMÍ FICA 17
 d) Método experimental . Producirrelacionesdeliberadaspara derivar co-
nocimientos.
e) Método estadíslico . Aplicar la estadísticadescriptivao inferencia!para
presentaro inferirconocin}jento s.
J) Método heurístico. Comprobaro crear nuevos conocimientosaplican•
do actividadesinnovadoras (prueba-error).
g) Método documental. Recopilar conocimientosde testimonios escritos.
h) Método de testimonio oral. Obtenerconocimientosde expresionesver•
La investigación
bales de especialistas, participantes o de testigos.
i) Método crítico. Analizar e interpretarconocimientos presentandoevi- científica
dencias.
j) Método apolo8ético. Defenderconocimientospresentandoevidencias.
k) Mé1odo empír ico. Aprovecha,·experienciaspara infeiir conocimientos rUNDAME NTOS
nuevos.
/) Método hipotético. Confirmaro rechazarconocimientosmediante su- La palabrainvestigarproviene del vocablo latino inves tigare, 1que significa,
posiciones o respuestasprovisionales. 'hacer diligencias para descubrir una cosa' o 'buscar la solucióna un problema
111) Método dialécrico. Comprobar o rechazar conocimientos, confron- planteado'. La investigacióniruciacon el protocoloo proyecto, se desarrolla con
tando dos fenómenos contradictorios(tesis o afirmaciones propuestas la recolección y el análisis de la información,y termina aparentementecon la
y antítesis o negación de tales propuestas). presentación de resultadosy conclusiones,sin que estrictamentefinalice,ya que
los resultadospueden ser sometidosa juicio nuevamente.
La investigación científica se realiza para encontrar respuestas a proble-
Técnicas mas trascendentes, 1-elacionados con conocimientos o verdades que permiten
Las técnicas son reglas y operacionespata el manejo de instrumentos que describir,explicar,generalizaro predecir los fenómenos que se producenen la
cuantifican,miden o co1Tclacionan datos. naturalezay la sociedad.
Las técnicasintegran la estructura de la investigaciónpara cuantificar,medir La investigaciónes generadorade conocimientoy relevantepara el progre-
y correlacionardatos; se hacen presentes como normas para ordenar e) proceso so y la evoluciónde las ciencias; se realiza aplicando la metodologíacientífica
y se concept6ade diversas formas;por ejemplo:
de investigación o como instrumentosque se aplicanen cada etapa de la misma.
El cuadro 1.1 presentaalguna.~técnicas que pueden aplicarse en cada etapa Proceso que mediante la aplicación de métodos científicos, procuraobtener
del proceso de investigación. infonnacióo relev~ote, fidedjgnae imparcial paraextender,veiificar, corregiro apll•
car el conocim.iento.1
Cuadro 1.1 Búsquedade conocimientos o verdadesqoe permitandescribir,explicar,ge-
neralizary predecir1os fenómenos que se producen en la naturalezay la socicdad.3
Ejemplosde técnicas que puedeo aplicarseen el proce.,;o
de inve.stigac
ión. Bllsqueda metódica, raciooal y objetiva de conocimientosuniversales y tras• •
PrOIOCO IO de. Recolección de A11tilisis
de Comunicaciónde la ccndcntcsque pennitandescribir, c,,plicar,contralar,generalizary predecirlos fe-
investlgad ón informacióu i11/om,aci
6n investigaci6n nómenos que se producenen la naturalezay la sociedad:1
Plan de trabajo Pie.has Tablasde Estructura
) documentales ~ frecuencias del informe
'Diccicm<m·oHisp6nicoUnfrersal, to.no segMdo,W. M.Jaclcson,'México,O. F., 1976,p. 827.
vnciónf Tablas estadístkas Estilo de redacción
-Cro,,ograma
---
Presupuesto
_ 1 Gufade obsc:r
,__ --~-·-- --
: Guíade enn·cvlsw ~ Medidasde
--- · ' -
¡ Reglas Ol'tográficas
1Ario Gana Mercado,Manual de ,¿cr.icas de i,westigaci6n para e.smdiantts de Cimdas social.c,s
Colegiode México.Méxko, D. F.. 1998,p. J.
,

tendenciacenttaJ __, )Santiago ZolTila Arena, h111'Qducdóna la merodologiade la invest igaci6n. Cal y Arená, México,
D. F.. 2007,p. 41. ·
~t rategia Pruebasde Corrección
'ArturoElizondoLó_pez, contable. ECAFSA.México,O. R, 1997, p. 38,
hn·estigr.ció11
significación de estilo

19
18
 La investigación científica es el instn1mento que utiliza la ciencia para des- cuadro 2.1
cdbir, explicar o predecir los fenómenos que se producen en la natura leza y la
Criteriosde clasificaciónde las investigacfoncs.
soc iedad; se realiza para satis facer en el hombre sus necesidades innatas de bús-
queda del sentido de las cosas y para lograr los siguientes objetivos: Clasificación Tif)cs
Pura o básica
1. Desc ubrir respuestas a ciertas interrogantes. Porlos objetivos
Aplicadao prác.tica
2. Desarro llar proced imientos para aplicar la teoría de la ciencia . Documental
3. Descubrir pdncip ios y leyes para la estrucrutación de la teoría de la ciencia . Por la fuencede datos Decampo
4. Relacionar hecho s, buscar causas y explicar fenómenos. _Mjxta
Cualitativa
Para que la investigación científica genere conocimientos y sea relevan te Po,· eJe,úoque de la investigación CUanticaciva
pam el prngreso y la evolucióo de las ciencias, debe reunir las siguientes carac- Mixto
terísticas : Exploratoria
Descriptiva
Por el alcance de la .in~st igación
o Es un estud io sistemático. Se realiza a partir de un protocolo de investi- Correlaciona)
E.xpHcaliva
gación .
Transv
ersal
o Es 1111estudio objetivo. Al establecer un hecho, una relación o una ex- Porel tiempoo periodode realiz.ación Longitudinal
plicación válida para cualqu ier sujeto, se debe eliminar lo arbitrario, lo
Encuesta
su bjetivo, lo fortuito y lo que depende de opiniones persona les sin funda- Estudio decasos
mento. Estudio etnográfico
o El eswdio se realiza sobre un problema delimirado. E l prob lema debe Porla forma Esmdio descriptiw,
determinarse y delimitarse con prec isión . Estt1dio analítico
o Se propone lograr un todo unificado . La investigació n esn·uctura y orde- Estudio de correlación
na los datos sobre el problema en un todo. Estudio de desarrollo
o Se basa en hechos. Los hecho s constituyen los puntos de pal'tida de cual- • Tesis
qtúer conocimiento científico. : Ensayo
Por la presen1aci6n ! Monografía
o Busca profundidad . Amplía y profundiza la información sobre los temas
que se desean conocer.
l Manual
; Memoria

TIPOLOGÍA 2. Por/a fue111ede datos:

Las investigaciones se clasifican de acuerdo con el criterio que se adopte;
como ejemplo, el cuadro 2.1 presen ta siete clasificaciones.
l. Por los objetivos:
a) lnvestigacwn básica. Estudio que extiende y verifica los l.únites del co-
nocimiento; tra ta de lograr el progr eso científico, aumenta ndo los con o-
cimien tos teóJ'icos, sin considerar las posibles aplicac iones .
b) Investigación aplicada. Estu dio que aplica teo rías para resolve r proble -
mas que satisfagan necesidades de individuos o comunidades.
a) lnvestisaci6n doc11menral. Estudio realizado en fuentes documentales . .
Los documentos son tes timonios escrito s u orales que revelan qu e exis te
o existió un determina do hecho o fenómeno ; por su naturaleza, los do-
cumentos pueden ser escritos o sono ros; cuando la investigación docu-
menta l se efectúa consu ltando un tipo particular de documentos puede
recibir denominaciones específicas; por ejemp lo:
o Investigaci6n bibliográfica. Libros, ~olletos, manuales, in structivos,
etcé tera.
o Investigación electrón ica. In terne t, CD o archivos electró nico s.

20 Tro.oolA 21

o J11vestigaci611hemerográfica . Per iódicos y revistas.
o J11vestigaci6n audio11ráfica. Arclúvos elec tró1úcos de audio. discos y
cintasde audio.
o lnvestigaci611 videográfica . Archivos electrónicos de video, pelícu las
y demás documen tos audiovisuales.
o ln vestigaci6n archivista . Documentos localizados en arclúvos.
b) Investigación de campo. Es un estudio realizado en sujetos localizados
en los Jugares y el tiempo donde ocurre el fenóm eno, como empresas,
trabajadores, consumidores, est udiantes , profesionistas, etcétera.
e) Investigación mixta. Estudio que utiliza conjuntamente fuentes docu-
mentales y de campo.
3. Por el enfoque de la ilwestigación: '
a) illvestigació11cualitativa . Estudio inductivo que analiza y describe las
carac terísticas o cualidades que distinguen a personas, cosas, conoci-
mientos, teorías e ideas; abarca una parte de la realidad, descubr iendo o
afinando mediante la reflex ión y la interpretac ión todas las t ualidades
posibles, sin que se pruebe o se apliquen mediciones numéricas de una
característicaen ciertoacontecimiento.
b) Investigaci611 cuantitat iva. Estudio deductivo que busca la sol ución a
un problema, con hipótesis y variables cuan tificab les, ap licando ins-
trumentos de recopilación y análisi s estandarizados, mediciones numé-
ricas y análisfaesLadíSticos.
e) Investigación mixta. Estudio que vincula los enfoq ues cualitativo y
cuantitaüvo para responder a distintas interrogantes.
4 . Por los alcances de la investigació11:~
a) ltrvestigación exploratoria, preliminar o de diag,u,stico . Estudio que
antecede a la investigac ión descr iptiva, correlaciona! o explicativa; exa-
mina antecedente s, aclara conceptos, gener.i criterios o incrementa co-
nocimiemos sobre un tema o un problema.
b) Investigación descriptiva. Estudio para explicar característ icas; re-
seña o especifica actividades, objetos, procesos o personas: ¿Qué? ,
'Robe1toHet'nát'ldtt
Sampieri,CarlosFcmruldez
CoUadoy PilarBapds1aLucio,M«t()dotogfade la
4a. ed.. McOraw-Hill. M6:ko. D. F.. 2006.
im·estigació11,
~Unain••estigtacióo puedesere.xploratoria,descriptiva.oorreléiciooal o txplieati\l<'I;
perono se ubica
únicamentecomo tal: es decir, aunque el) esencia sea exploratoria,contendrá.elemeotos descriplh·os:o
bien, un estudio correladonaJi11Cluirf coinpooemesdescriptivos;asimismo,unn.inv~rig,acióniniciacomó
explotato1•ia o de$criptivuy puede asceodéra cortelacion:tlo explic:ni\<-a
. Jb{d.,p. 110.
2. lJl ltM SllGACIÓNOENll'ICA
22 (Fp.
¿qu ién?, ¿dónde?, ¿cómo?, y ¿por qué? , y muestra co n precisión las
dime nsiones de un suceso, comunidad o situación .
c) !11vestigacióncorrelacio,wl. Estudio de evaluación del grado de vincu-
lación entre dos o más variables, introduciendo la relación causa-efecto ;
una variable independiente produce ciertos cambios en la variable depen •
diente, siguiendo la dirección especificada poi' la ceoóa.
d) Investi gación explicativa . Estudio sobre las causas de los eventos, expli-
cando por qué ocurre un fenómeno y en qué condiciones se manifiesta o
por qué se relacionan dos o más variables.
5. Por el tiempo o periodo de realización: '
a) /11ves1igaci611transversal. Estud io realizado en un tiempo ~specffico.
b) Investigación longitudinal. Estudio desarrollado durame un periodo de-
terminado; por ejemplo, realizar un esrudio de opinión a un grupo de es-
tudiantes en el periodo comprendido del itúcio a la te,minación de sus
estudios profesionales.
6. Por la forma:
a) Encuesta. Estudio social muestra! que apLica cuestionarios estandarizados.
b) Estudio de casos . Jnvestigació n cualitativa, sistemática y profunda de
una s iruación o entidad social única (per sona, organizació n, plan de
es tudios, comunidad, región, entidad federativa, país , etc.) .
c) Estudio etnográfico. Investigación cualitativa, sistemática y directa de
perso nas o grnpos , so bre el comportamien to social y los s ignificado s
que sustentan las accione s o interacc iones de la realidad soc ial.
d) Estudio descriptivo. Explicación de situaciones, costumbres y actitudes
de actividades, objetos, procesos y personas; resume con exactitud la
ilúormación y extrae de los resultados generalizaciones significativas .
e) Estudio cmalítico. Aná lisis de un evento en sus aspectos menos eviden -
tes, seccionando la rea lidad para poder ab-Ordarla con mayores detalles.
J) Estudio de correlación. Análisis de dos o más variables relacionadas entre
sí, considerando la magnitud de correlación y la medida de las variables . .
7. Por la prese111ació11:
a) Tesis. Investigac ión basada en la metodología científica que busca la so •
lución de un problema realista y objetivo, cons iderando una hipótesis
válida y confiable.
urdes Müncb y ErnestoAI)geles, Mitodos )' técnlcas de investigllcl6n,Trillas,M6xico, D. F.,
7 1..o
2012, p. 3 1.
r.,,.oc;1n23
 b) E11sayociem(fico. Estudio sistemático y reflexivoque analiza, imerpre-
ta o evalóa alg6n tema.
e) Mo11osrafía.Estudio descriptivo sobre un tema, una determinadaparte
de una ciencia o alg,in asunto particular.
d) Manual. Estudio descriptivosobre teorías, conceptos y metodología de
una ciencia o disciplina.
ENFOQUES CUALITATIVO Y CUANTITATIVO
La investigación científica es el proceso que mediante la aplicación de
.nétodos científicos, procura obtener información relevante, fidedigna e im-
parcial para extender, verificat, corregir o aplicar el conocimiento.
De acuerdocoa el concepto anterior y la naturalezade la iofonnación, la in•
vestigaciónse desarrolla considerandodos enfoqueso direcciones: el cualitativo
y el cuantitativo. Estos dos enfoquesse distinguenpor los métodos e instrumen-
tos que se aplican en el acopio, en el análisis y en el tratamiento de resultados.
El enfoque cualitativo procuracantidad y profundidadde resultados y no ge•
neralizaciones, y el enfoquecuantitativoprocura la generalización de resultados.
Investigación cualitativa
Estudio inductivo que analiza y de.~cribe las característicaso cualidadesque
distinguena personas,cosas, conocimientos, teorías e ideas~abarcaunaparte de
la realidad, descubriendo o afinando mediante la teflexión y la interpretación
todas las cualidades posibles, sin que se pruebe o se apliquenmedicionesnumé-
ricas de una característicaen ciertoacontecimiento.
La investigacióncualitativa trata de conoce1· los hechos, procesos, estruc-
turas y personas en su totalidad y no midiendo los elementos; utiliza procedi-
mientos que hacen menos comparable la observación en el tiempo y en dife-
tentes ci.l'cunstancias culrurales, acercándose más a la naturalidad; C$decir, sin
manipular ni estimular ningún elemento con respecto de Ja realidad.
Los estudioscualitativos tratan de obtenet un entendinúento profundo de lo
que las personas piensan, sienten y del significadode sus acciones,motivacioµes
y valores.
El investigador del estudio cualitativo trata intensamente a las personas,
cosas, teorías, conceptos e ideas; desaITollapautas y problemas centrales du-
rante el proceso de investigación, maneja las variables sin operacionalizarlas
y sin definir los indicadores que se tomarán en cuenta durante el proceso de
investigación.
24
Las investigacionescualitativas utilizan diversos métodos para recolectar
información; dentro de éstos destacan los siguientes:•
l. Observación.
2. Entrevistas semiestructuradas y abie11as.
3. Revisión y análisis de documentos.
Para obtener mayor amplitud y profundidad,y para que la información que
se obtenga sea más confiable y segura, en un estudio cualitativoes conveniente
utilizar varios métodos de recolección.
Entre los tipos de investigacionescualitativas, destacan los siguientes:•
Estudio para desanollar teorías, con base en datos
1. Teoríafimdame111ada.
emp(ricosaplicados a áteas específicas.
2. Estudios emosráficos. Describen y analizan ideas, creencias, significa-
dos, conocimientos y prácticas de gmpos, culturas y comunidades.
3. Diseños narrativos. Descripción y análisis sobre la vida y experiencia
de una persona o un gnipo de personas; o bien, de una época de dicha
historiao uno o variosepisodios.
4. Diseños de investisación-acción. Estudios para resolver problemas coti-
dianos, inmediatos,y mej orar prácticas concretas.Se centran en aportar
infonnación que guíe la torna de decisiones para programas,procesos y
teformas estructurales.
Las características fundamentalesde las investigacionescualitativas son:
o Se aplica el método inductivo (de Jo particular a Jo general)para explo-
rar, describir y generalizar perspectivas teóricas. Por ejemplo, en una
investigación documental, el investigador recolecta información de do-
cumentos, analiza los datos y obtiene algunas conclusiones, posterior-
mente recolecta información de otros documentos, analiza esta nueva
información, revisa sus resultados y conclusiones, y así procede caso
por caso hasta llegar a una perspectivamás general.
o La situaciónen C$tudiose considera como un todo.
o Son estudios de pequeüaescala, sólo se representana sí mismos.
o No prueban teorías o hipótesis, son piincipalrnenteestudios que sirven
para generar teorías e hipótesis.
o Analizanel desarrollo naturalde los SllCC$os,es decir,sin manipularlos ni
estimularlos con respecto a la tealidad.
o Los datos recopilados son flexibles y no son específicos;las variables no
son definidas operativamente, ni suelen ser susceptibles de medición.
tiiemández, op. cit. pp. 587-623.
'Op. cir., pp. 686-714.
év OQUES
a.flUTlffl.K>V OJfVfflTATh() 25
 o La validezde los resultadosse da a travésde la realidadempíricay no por
análisis estadísticos.
o Las realidadesempfricasse definen a travésde las interpretaciones de los
panicipameseu los estudios(sujetos de investigación,investigador y las que
se producen por la interacciónde todos los actores) ; estas interpretaciones
son realidades que pueden modificarse a medidaque transcurreel estudio.
o Los estudioscualitativos son conjuncosde interpretacionesque se convier-
ten en una serie de representaciones en fotroa de observaciones,anota-
ciones,grabaciones y documentos.
o Los resultados no se generalizande maneraprobabilísticaa poblaciones,
110 se obtienen muestrasrepresentativasy no se busca que los estudios se
repliquen.
Investigación cuantitat iva
Las investigaciones cuantitativas se realizan para adquirir, describir y apli-
car conocimientosbasados en medicionesobjetivas, la demostración de la cau-
salidad (causa-efecto) y en la generalizaciónde resultados.
El enfoque cuantitativo aplica el método deductivo basado eo una realidad
objetiva y específica. La recolección y el análisis de datos generalmentese reali-
za en muestrasde sujetos de investigación,aplicando métodos y técnicascuanti-
tativas predeterminadas y generalizandolos resultados a la población.
La investigación cuantitativa se realiza medianteun procesoque inicia con
el protocolo o proyecto, se desarrollacon la recolección y el análisis de datos y
termina con la presentación de resultados.
La recopilación y el análisis de información cuantitativaaplica métodos es-
tructurados. Como son los diseños experimentales y cuasi experimentales, los
cuestionarios estandarizados,los registros estn1cturadosde observacionesy las
técnicas estadísticas de análisis de datos.
El informede investigación cuanlitativa muestra una cantidad de datos cla•
sificados, sin información adicional, que le dé una explicación más allá de la que
en sí misma conlleva.
Entre las características principales de las investigaciones cuantitativas des•
tacan Jassiguientes:
o Aplican el método deductivo'(de lo general a lo particular);van del plan-
teamiento del problema (teoría o marco teórico-conceptual) a la recolec-
ción y el análisis de datos. , 3. Análisi s de informaci6n. Integra métodos y técnicas cualitativas y/o
o Analizan el problema y su marco teórico-conceptualpara derivar la hipó-
tesis y las variables que se someterána prueba con diseños de investiga-
ción apropiados.
26
o Recolectaninformaciónmediante procedimientos estandarizados;los da-
tos se representanen cantidadesy se analizan aplicando métodosestadís-
ticos.
o La información recopilada se fragmenta para responderal planteamiento
del problema.
o Generalizan los resultados obtenidosde una muestra a la población, pro-
curando que los estudios se repliquen.
o Los resultados explican y predicen los fenómenosinvestigados, buscando
regularidadesy relacionescausales entre los elementos.
Investigaciones
cualitativas-cuantitativas (mixtas)
Los métodos inductivo y deductivo tienen objetivos diferentes, los que po-
drían ser resumidoscomo desanollo de la teoría y análisis de la teoría, respec-
tivamente; el método inductivo se asocia con la investigación cualitativa y el
método deductivo se asocia con la investigacióncuantitativa.
El enfoquecuantitativo estudia la relación entre variablescuantificadas,y el
cualitativo lo hace en contextos estructurados y situacionales. Ambos enfoques
utilizados en conjunto enriquecen la investigación y ayudan a lograr resultados
más confiables.
El investigador debe conocer tanto el enfoque cualitativocomo el enfoque
cuantitalivo, y reflexionar sobre sus ventajasy limitaciones para determinarcuál
es más títil en cada caso, o si la investigacióndebe realizarse con un enfoque
mixto; es decir, aplicarlos en conjunto.
PROCESO DE INVESTIGA CIÓN
La investigaciónse desarrolla mediante un proceso que ordena racional y
sistemáticamente todas las actividades que se realicen.
Las etapas del proceso de investigación son:
l. Proto colo o proyec10 de inYestigaciún. Integra los siguientes apartados:
plameamiento del problema, evaluación de la investigación, diseño de
investigación,plan de trabajo y presupuesto de la investigación.
2. Recopilaci611 de datos. Comprende el uso de métodos, técnicas y activi-
dades para recolectar la información.
cuantitativas para revisar, estructurar y sintetizar los datos rcc~pilados
y detenninar los resultados relevantes, relacionados con la solución del
problema.
f'Aoc:ESODEINIIEST
IGACIÓ'J 27
 4. Comunicación de la investigación . Comprende métodos y técnicas para
elaborar, eval,,ar, presenta r y expone r el informe de investigación.
El proceso de investigación no es lineal o inflex.ible; por el contrario, al
desarro llar cualquier fase se puede volver atrás o realizar dos o más paralela-
mente.
Criteri os general es
Para eva luar la calidad de la investigación y dar cré<lito a las personas que
partici paron en su realizac ión, el es tudio debe ma1úfestar un elevado grado
de confianza, tanto en su conterúdo descriptivo co mo en los resu ltados y con-
clusiones; para lograr es tos propós itos, es necesario considerar los sig uientes
criterios :
o E l planteam iento de l problema debe hacerse con expresiones claras y
precisas .
o Los objetivos de la investigación deben ser aceptables en su realizac ión.
o La evaluación de la investigación debe hacerse con argumentos válidos,
resal tando sus alcances y linútaciones.
o La investigación debe planearse cu idadosame nte con un diseño que pro-
duzca resultados posibles .
o E l diseño de la invest igación debe desc ribir co n precisión la estra tegia y
la metodología del estud io, detallando etapas, métodos y técrúcas apli-
cables.
o Los defec tos en el diseño de la investigación deben reportarse con preci-
sión, est imando los efec tos sobre descubrimientos y haUazgos.
o Los métodos y las técnicas cua litativas y c11antitativas aplicadas en el
análisis de datos deben ser suficientes.
o Los resultados y las conclusiones deben j ustificarse con los datos.
o Al final del informe de investigación debe agregarse un glosario, con
témúnos q11eprecisen el significado de todas las palabras importantes.
o Las expresiones deben aclarar y precisar aseveraciones , en un esfuerzo
para alcanzar la máxima objetividad.
EL INVEST IGADOR
El investigador es una persona con suficiente preparación en el área de su
~lección; esta prepar ación proporcio na capac idad de análisis en los problemas
que merecen uo trabaj o de investigación .
28 ÚlP. 2. LANVESTIGACIÓN
OEM>1"1
Además de la preparac ión, el investigador debe poseer :
o Vocación. Inclinaciones y aptitudes en el área de conocimiento elegido.
o Interés. Actitud positiva en el conocimiento que se desea investigar.
o Curwsid,u/ intelectual. Identifica fenómenos inadvertidos por otros.
o Imaginación. Vincula hechos aislados co n sus posibles causas y ·c-onse-
cuencia s; estab lece analogías en objetos que son diferentes para otros;
asocia imágenes dispersas , etcétera.
o Tenacidad. Trabaja intensa y pos itivamente, salvando obstáculos y conti-
nuando adelante, aceptando como experiencias provechosas sus propios
errores.
o Experiencia. Se familiariza fácilmente con el campo de la investigación,
confrontando generalizaciones con casos concretos.
LIMITANTES EN LA
INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
La investigación cien tffica, con frecuencia, es afectada por presio nes so-
cioculturales, por intereses conservadores del investigador o del medio socia l
donde se des arrolla, y por escasez de recursos.
l . Prejuiciossociocultu rales. Son vicios de1ivados de infl uencias de los inves-
tigadores o de los grupos sociales donde se desarrolla la investigación. Por ejemplo:
a) Dogmatismo. Aceptar o manejar valores o fórmulas como verdades in-
discutibles, sin dar cab ida a la critica o al cuestionanúento.
b) Etnocemrisnw. Considerar que sólo los valores, costumbres o verdades
de una región geográfica son válidas.
e) Subjetivismo . Aceptar conceptos que prov ienen de la apreciación per-
sonal del investigador o de otras personas, sin considerar la validez y
objetividad de dichos concep tos.
d) Impresionismo. Aceptar como verdades defirútivas hechos de la infancia
o experiencias sin haber sido comprobados .
e) Espec ialismo. Cons iderar que sólo el área de conocimiento eo que se
desenvuelve el investigado r es importante.
f) Elitisnw. Consi derar que la investigación cientffica e-~privativa de cier-
tos grupos o élites intelectuales.
2. lmereses conservadores.En los grupo s soc iales en que se desenvuel ve
el inves tigador se mani6estan intereses conservadores; en su concepción son
variados, por ejemplo:
liWlA'ITES
ENlA '-'NESTk3ACOJ
OEr$ 1CA 29
 a) Es molesto para determinados grupos sociales averiguar la verdad de 1
cosas impo11antes. J:
b) Si se divulga la verdad descubierta en una investigación, puede atraer
ataques y calumnias.

3. Escasezde recursos.Para realizar una investigaciónen cualquier área de

conocimiento,se debe disponer de recursos humanos y materiales suficientes; El protocolo de
sin embargo,es manifiestala restricción de recursot en centros educativosy en
ou-osorganismoseconómicoso sociales. investigación
CONSIDERACIONES GENERALES
La investigaciónse desa11·0Da de acuerdocon un modeloo protocolo o pro-
yecto de investigación,que estandariza los criterios de las personas que partici-
pan en el estudio.
Para desan ollar el protocolode investigaciónse debe considerar el tipo de
investigación y las limitaciones técnicas y financierasque se presenten, predo-
minandoen todo momentoel razonamiento, la imaginacióny la creatividaddel
investigador, encauzadospor principioslógicos,sin caer en especulacionesvanas
o en datos objetivossio valor.
Por la diversidad de criteriosy enfoques, no existenprotocolos de investiga-
ción que se acepten unánimemente.
Entre los apru1adosde un protocoloele investigacióndestacan el planteamien-
to del problema,la evaluacióny el diseñode la investigación, el plan de trabajoy
el presupuestode investigación.
Los apa11adosy elementos de un protocolo deben estar de acuerdo con el
tipo de investigación;como refereociade ello se presenta el cuadro 3.l.

Cuadro 3.1
Apanadosy elcmcnlos dc-1protocolode investigación.
Apartados S!1bapanados elem~n,·os D escrfpcjón
Tema y/o tema : Definición del cema
problemade Problema ¡ Dofin.i<Íión(e.s) de la(s)
investigación ~ interrogantes(s)
Plaute,amlenlO Marcoteórico ; Teoríasrelacionados
del ; directamentecon el problema
problcmu Marcoteórico Maroo : Concept~s1pro~edínú;ntos.
conceptual collceptual \ normP-S,tecnologías,etc.,
· re1acio
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