Proyecto Zona Publica PDF

Proyecto de Inversión
Centro de Recreación y
Entretenimiento
Zona Pública
Supervisora del proyecto
MAE. Maria del Rosario Alemán
Presentado por:
Jorge Alberto Caballero
José Lorenzo pineda
Noé Iriarte Coto
Melisa Jasael Chávez
Reina Vanesa Jiménez
Santa Bárbara 19/04/07

Proyecto Recreativo 2007
Zona Pública
Índice
Págs.
Dedicatoria 4
Agradecimiento 5
Resumen ejecutivo 6
I. Introducción 10
1.1. Antecedentes 11
1.2. Planteamiento del problema 13
1.3. Componentes metodológicos del estudio 14
1.4 Justificación del proyecto 17
II. Marco Conceptual 18
2.1. Características del servicio 19
2.2. Marco contextual 22
2.3. FODA de la industria 24
III. Propuesta del proyecto 26
3.1 Área geográfica 27
3.2 Área temática 28
3.3Beneficios del proyecto 31
3.4 Análisis situacional 34
3.4.1 Macro entorno de la industria 34
3.4.2Micro entorno de la industria 41
3.4.3 FODA de la empresa 43
3.5 Filosofía del proyecto 44
3.6 Objetivos del proyecto 45
3.7 Impacto del proyecto 46
VI. propuestas 47
4.1 Estudio mercadológico 48
4.1.1 Objetivos de la investigación 49
4.1.2 Mercado meta y mercado potencial 49
4.1.3 Investigación del mercado 50
4.1.4 Análisis e interpretación de datos 50
4.1.5 Determinación de la demanda y 58
oferta
4.1.6 Análisis de la competencia 61
4.1.7 Estructura de precios 61
4.1.8 Plan de mercadotecnia 63
4.1.9 Estrategias de mercadotecnia 64
4.2 Estudio técnico 67
4.2.1 Objetivos 68
4.2.2Localizacion del proyecto 70
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Formulación y Evaluación de Proyectos – MAE. Maria del Rosario Alemán
Zona Pública
4.2.3 Descripción del proceso productivo 72

4.2.4 Sistema de calidad 76
4.2.5 Cronograma de actividades 77
4.2.6 Sistema de información automatizada 78
4.2.7 Distribución de la planta 79
4.2.8 Diseño de la planta 79
4.2.9Determinación del tamaño de la empresa 81
4.2.10 Adquisición de maquinaria y equipo 82
4.3 Estudio organizacional 85
4.3.1 Objetivo general y específico 86
4.3.2 Estructura organizacional 87
4.3.3 Necesidades de personal 90
4.3.4 Planeación de recursos humanos 91
4.3.5 Proceso de reclutamiento 91
4.3.6 Proceso de selección de Recursos Humanos 92
4.3.7 Programa de inducción 95
4.38 Programa de capacitación 95
4.3.9 Estructura de compensaciones 96
4.3.10 Estructura de sueldos y s alarios 97
4.4 Estudio legal 98
4.4.1 Objetivos 99
4.4.2 Procedimiento legal para la creación de la 100
empresa
4.4.3 Escritura constitutiva de la empresa y su 107
Publicación
4.5 Evaluación financiera y económica 111
4.5.1 Objetivo general y específico 112
4.5.2 Plan de inversión y fuentes de 113
financiamiento
4.5.3 Supuestos financieros 113
4.5.4 Análisis de la sensibilidad 114
4.5.5 Análisis de estados financieros 115
Conclusiones 117
Recomendaciones 118
Bibliografía 119
Anexos 120
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Zona Pública
DEDICATORIA
A DIOS TODOPODEROSO quien nos fortaleció en todo momento en la realización

de este proyecto, dándonos cada día la sabiduría y la paciencia necesaria para
culminar con éxito una más de nuestras metas.
A NUESTROS PADRES por su gran apoyo no solo en la realización de este

proyecto, sino también en el desarrollo de toda nuestra carrera universitaria, la
cual sin ellos quizás no hubiese sido posible.
A NUESTRAS RESPECTIVAS PAREJAS por su incondicional apoyo y animo,

brindándonos siempre aliento y fortaleza en cada etapa de este proyecto.
A LA UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS por brindarnos las

condiciones necesarias para nuestro desarrollo intelectual y profesional y
ofrecernos un espacio dentro de nuestra ciudad para adquirir los conocimientos
necesarios par el desarrollo de este proyecto.
A NUESTROS MAESTROS por sus sabias enseñanzas y consejos, los cuales

trataron siempre de inculcar en nosotros deseos de superación y éxito en cada una
de las metas que nos propongamos.
A NUESTROS COMPAÑEROS tanto de la clase como a los de la facultad de

Gerencia de Negocios por su apoyo y compañerismo, con los cuales compartimos
muchos momentos agradables y con los cuales sabemos que siempre contaremos.
A DIOS quien es el primero y el último en todas las cosas porque en las noches de
cansancio y en cada momento difícil estuvo con nosotros dándonos paciencia y
aclarando nuestras mentes para finalizar este proyecto.
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Zona Pública
AGRADECIMIENTOS ESPECIALES
A DIOS por brindarnos la fortaleza, la paciencia y la dedicación, para lograr el

objetivo de terminar con éxito la realización de este proyecto.
A NUESTRA ASESORA INGENIERO MARIA DEL ROSARIO ALEMAN por su sabia

dirección en cada etapa de este proyecto, por el enorme interés mostrado en
nuestro aprendizaje brindándonos consejos y enseñanzas que atesoramos en
nuestros corazones y que sabemos que serán una guía en nuestra carrera
profesional.
AL STAFF DE ZONA PÚBLICA por la armonía en cada una de las reuniones, la

paciencia brindada, por tantos momentos agradables compartidos, por el
crecimiento intelectual logrado a través de las relaciones humanas entre unos y
otros, los cuales al lograr la culminación de esta meta, no solo nos convertimos en
un equipo de trabajo sino también en un equipo de amigos.
A lo largo del tiempo transcurrido desde el inicio hasta la culminación de este

proyecto y en los momentos más difíciles de este, existieron personas que nos
brindaron su apoyo y conocimientos para hacer más fácil esta dura travesía, a ellos
nuestro más sincero y cariñoso agradecimiento:
Al Ingeniero Eric Rodríguez.

Al Ingeniero Luís Teruel.
A la pasante de Derecho Gloria Alvarado.
Al Licenciado Jorge Bravo.
Y a todos aquellos que sin su ayuda y colaboración Zona Pública no seria posible,
les agradecemos profundamente.
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Zona Pública
RESUMEN EJECUTIVO
La siguiente información del resumen ejecutivo se encuentra en su totalidad y en

forma más detallada en cada una de las secciones de este informe.
Estudio Mercadológico
En este estudio se determino el mercado meta y el mercado potencial de Zona
Pública, siendo el mercado meta los jóvenes en edades comprendidas entre los
doce y treinta años, en especial jóvenes estudiantes en niveles de educación media
y superior.
El mercado potencial esta comprendido por los padres de familia que deseen
acompañar a sus hijos a practicar las diferentes actividades que ofrece Zona
Pública.
Para obtener la información acerca de las necesidades y preferencias del
consumidor utilizamos tanto técnicas cualitativas como cuantitativas, además se
determino la demanda y la oferta por semana y el precio de cada uno de los juegos
siguientes:
Cancha de fútbol rápido

A este juego asistirán 4866 personas a la semana que demandaran 16303.38 horas
de las cuales podemos satisfacer solo 348 que representa un 2.13% de la demanda
total. Si se consiguiera el recurso suficiente se podría aumentar la oferta de este
servicio con la construcción de otra cancha similar.
Billar
A este juego asistirían 4679 personas a la semana demandando un total de
12432.80; de las cuales el centro solo estaría en posibilidades de satisfacer un
máximo de 696 lo que representa un 5.60% de la demanda total, suponiendo que
habrá 4 mesas y jugaran 5 personas por mes.
Paint ball
Asistirán 4952 personas que demandaran un total de 12627.40 horas de juego de
las cuales se podrán satisfacer 312 que representan el 2.47% de la demanda total.
Cine
De este servicios 14649 están con el interés de hacer uso, demandando todos ellos
un total de 38,528 horas de las cuales se podrían satisfacer 3,360 horas
suponiendo una sala con capacidad para 50 personas cómodamente sentadas,
satisfaciendo solo el 8.72% de la demanda. En vista que este representa para el
proyecto el servicio con una mayor demanda se proyecta la instalación simultánea
de otra sala con igual capacidad o la ampliación al doble de su capacidad de la
misma sala.
Futbolito de mesa
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Zona Pública
A este juego asistirán 2059 personas que demandaran 2,647.85 horas a la semana
de las cuales podemos satisfacer 537 horas a la semana lo cual representa un
20.28% de la demanda.
Jockey de mesa
Asistirán 2,527 personas que demandaran 4169 horas a la semana de las cuales
podemos satisfacer un máximo de 134.4 horas a la semana lo cual representa un
Video juegos
En este juego asistirán 3,744 personas a la semana que demandaran un total de
8610.28 horas a la semana de las cuales podemos satisfacer solamente 1,209.6
horas a la semana lo cual representa un 14.05% de la demanda.
Mini golf
Asistirán 2269 personas que demandaran 4312.30 horas a la semana de las cuales
podemos satisfacer 151 horas lo que representa un 3.50% de la demanda.
Estudio Técnico
A través de este estudio se determino la localización del proyecto considerando los

siguientes factores:
Resumen de los factores a considerar en Zona Pública
Geográfico Sociales Institucionales Económicos
Medios de Cercanía de Desarrollo de la Costo de la mano

comunicación colegios Zona de obra
clima Disponibilidad de la Cambios Disponibilidad de

mano de obra demográficos servicios básicos
Seguridad en la
comunidad
Aceptación de la
comunidad
También se determino el tamaño de la empresa tomando en cuenta los niveles de

demanda y oferta, así como la distribución de la planta(diseño) la cual esta hecha
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Zona Pública
con el propósito de utilizar al máximo el espacio disponible y que proporcione

condiciones de trabajo aceptables.
En este estudio encontrará en forma específica y detallada el proceso productivo
de cada uno de los servicios que brinda Zona Pública, así como los sistemas que
garantizan la calidad del servicio (políticas y procedimientos), un cronograma de
actividades en el que se detalla el tiempo y la fecha en que se realizara cada una de
las actividades necesarias para poner en marcha la empresa( desde el estudio de
factibilidad hasta inicio de operaciones) y los sistemas de información
automatizados que son necesarios para llevar el control de las entradas y salidas
de efectivo, de los inventarios y para asegurarse de que exista un flujo constante de
información entre todos los departamentos.
Estudio Organizacional
En este estudio Hemos decidido el establecer un proyecto con una estructura

organizacional funcional porque los empleados serán agrupados de acuerdo a las
habilidades para desempeñar el puesto, con un mando lineal, fungiendo como
cabeza un gerente general, siendo este apoyado por 6 gerentes de departamentos:
Mantenimiento y Vigilancia, Ventas, Mercadeo, Recursos Humanos, compras y
Finanzas.
La estructura organizacional le permitirá a la empresa mantener un control

permanente de todas las actividades que suceden dentro y fuera de ella; y de esta
forma poder responder rápidamente a los cambios del ambiente, la solución de
problemas y el aprovechamiento de oportunidades.
En este estudio organizacional se determino las funciones principales de los

departamentos que conformaran a zona pública. También se determino la
planeación de Recursos Humanos para Zona Pública la cual será realizada en base
a nuestra planeación estratégica y a las metas organizacionales, esta decisión se
toma en base a ser un proyecto único en la región.
El reclutamiento que se usara para la contratación de empleados para la Zona

Pública será del ambiente externo a la organización como Colegios, Universidades,
desempleados e individuos mayores de edad.
En el estudio organizacional también se determino el proceso de selección de

empleados, inducción, capacitación, y el proceso de compensaciones de estos.
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Zona Pública
Estudio Legal
En este apartado se especifica claramente todo el procedimiento legal para la

creación de una empresa como ser: Requisitos Para Constituir Una Sociedad Ante
Notario Público, registro tributario nacional, registro de impuesto sobre ventas,
requisito para apertura de negocio, requisito de inscripción en la cámara de
comercio, solicitud de servicios públicos así como la afiliación al IHSS, RAP, FOSOVI
y al INFOP.
Tomando en cuenta los tipos de sociedad permitidos por el Código de Comercio, su

funcionamiento, restricciones y luego de un análisis comparativo se tomo la
decisión jurídica de que Zona Pública será una sociedad anónima.
Posteriormente se muestra la escritura constitutiva de la empresa la cual contiene
el capital autorizado y el suscrito así como el número, valor nominal y naturaleza
de las acciones en que se divide el capital social, así como la manera en que deberá
pagarse las acciones.
Estudio Financiero
En la sección financiera encontrará el valor total del proyecto el cual incluye la

inversión fija, los suministros, gastos de constitución, gastos de instalación, la
aportación de los socios y el financiamiento requerido.
En anexos encontrará los cálculos realizados que aclararán las interrogantes que
usted como inversionista pueda tener, tales como los flujos de efectivo, los estados
de resultados proyectados y las razones financieras, los cuales reflejan los
ingresos, los gastos, las entradas y salidas de efectivo, así como los demás gastos
que no generan un desembolso de efectivo, tales como depreciación y reservas
para prestaciones.
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Zona Pública
I. Introducción
El presente informe contiene los datos más relevantes para darle a conocer a usted
como posible inversionista la propuesta de desarrollo de un proyecto recreativo
único en la ciudad de Santa Bárbara.
En este informe detallaremos porque es importante un proyecto de esta naturaleza

en esta zona y los pasos principales que se deberán de seguir para la realización
del mismo.
Nuestro objetivo como socios inversionistas y como fundadores del proyecto es,
mediante este material, poder dar a conocer las virtudes y beneficios de esta
empresa y explicar de la forma más clara posible el porque el proyecto “Zona
Pública” representa a nuestro criterio una excelente oportunidad de inversión y
una necesidad para Santa Bárbara por ser una infraestructura de primera, en la
cual muchos niños, jóvenes y adultos, podrán disfrutar de momentos de ocio y
recreación en un lugar totalmente sano.
Al cabo de este informe usted contara con todos los elementos de información
necesarios para tomar una decisión basado en datos reales, generales y específicos,
de lo que este proyecto podría beneficiar a usted económicamente y a la población
de Santa Bárbara por ser una empresa generadora de empleos y turismo; además
de ayudar a los jóvenes mediante la ocupación de su tiempo libre.
Esperamos que este proyecto sea de su interés y que pronto pueda usted también
formar parte de esta gran familia llamada Zona Pública.
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Zona Pública
1.1 Antecedentes
En la actualidad todo los países europeos están preocupados por la población
adulta tan elevada en cada uno de ellos, pues temen que su fuerza productiva
decaiga al no encontrar jóvenes capaces de desarrollar la fuerza productiva de
estos países.
En el continente americano sucede todo lo contrario siendo la población de sus
países en su mayoría jóvenes generando una fuerza productiva grande, pero al
mismo tiempo siendo generadora de problemas sociales relacionados con estas
edades.
Nuestro país esta compuesto por una enorme población juvenil, muchos con
deseos de superarse y ser productivo, pero también posee una enorme cantidad de
jóvenes que se pierden en las drogas, el alcohol y que se enrolan en pandillas
juveniles (maras) buscando una forma de llamar la atención de la sociedad y
pidiendo a gritos el ser tomados en cuenta, cosa que pocas veces se hace.
LA RECREACIÓN COMO MÉTODO ALTERNATIVO
Las prácticas recreativas son entendidas como complementarias a los procesos de

aprendizaje y desarrollo cultural y como una herramienta para romper con los
círculos de pobreza, dependencia, inactividad, violencia y con los sentimientos de
marginación y exclusión, los cuales a su vez se encuentran asociados a la pérdida
de la autoestima.
El ocio y la recreación proporcionan un medio para estimular el crecimiento y la

transformación personal positiva aunque se deba considerar que igual personas o
grupos pueden asumir alternativas y prácticas que no necesariamente conducen a
consecuencias negativas o que puede ser utilizado como instrumento para
perpetuar valores inequitativos. Un ocio orientado al desarrollo humano, es un
satisfactor de las necesidades humanas, de autonomía, competencia, de expresión
personal e interacción social dentro del entorno del individuo.
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Zona Pública
Sin embargo, el ocio no contribuirá al desarrollo humano en ausencia de una

dimensión moral y ética sostenible, por lo tanto hay que tener en cuenta que el
ocio y la recreación reproducen muy diversos valores y expresiones que igual no
son consecuentes con una sociedad sostenible, por lo tanto, se deben combinar con
los valores sociales que sustentan la equidad, y que contradigan aquellos que no
propician un desarrollo humano desde las identidades personales y sociales,
fomentando que éstas se construyan desde posturas éticas mínimas,
intersubjetivas y racionales.
Son todos estos factores y detalles que nos llaman la atención para presentar la
propuesta de un proyecto recreativo que ayude a mejorar las condiciones de vida
en la población de Santa Bárbara, un proyecto orientado a los jóvenes para lograr
en base a los beneficios de la recreación jóvenes mas productivos, comprometidos
con su comunidad y que tengan un centro en el cual reunirse con sus amigos y
compartir ratos agradables de ocio en un ambiente sano.
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Zona Pública
1.2 Planteamiento del problema
Santa Bárbara es un municipio con una gran población juvenil, la cual no cuenta
con un lugar de esparcimiento y entretenimiento sano, que este situado en una
zona céntrica de la ciudad de Santa Bárbara, que sea de fácil acceso para dichos
jóvenes y les permita convivir con otros en un contexto de ocio y aprovechamiento
del tiempo en actividades deportivas y que fomenten su desarrollo social y físico.
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Zona Pública
CONTEXTO DE VIDA DE LOS Y LAS JÓVENES EN HONDURAS
Si alguien decidiera que toda la población de Honduras comprendida entre los 12 y

24 años de edad ingresara al Estado Nacional de Tegucigalpa, que tiene cupo para
unos 30,000 espectadores, haría falta unos 68 estadios más de la misma dimensión
al nacional, para que todos cupieran. Y si además cada uno invirtiera un minuto
para ingresar a una instalación gigantesca, tardarían casi cuatro años antes de que
entrara el último.
Los y las adolescentes y jóvenes de Honduras de entre 12 y 24 años suman

2,116,007 habitantes (INE, 2005), lo que representa el 29.4 % del total de
habitantes en el país, estimados en 7.197.303. En la cabecera de Santa Bárbara el
total de jóvenes es de 9488 (29272 población de Santa Bárbara mas 3000
población de Gualjoco por el 29.4% población de jóvenes en Honduras)
¿Cómo viven estos 2 millones de habitantes?, ¿Qué hacen?, ¿Cuáles son sus
oportunidades de estudio?, ¿Cuáles son sus principales problemas de salud?,
¿Cuáles son sus condiciones de vida?, ¿Son tomadas en cuenta sus opiniones?, ¿Qué
políticas públicas y leyes los protegen y estimulan?, ¿Qué experiencias acumula el
país con y para ellas y ellos? Y lo que a nosotros como investigadores nos interesa
¿Cómo podemos ayudar a estos jóvenes a convertirse en la fuerza productiva que
este país necesita para seguir adelante y superar el subdesarrollo en el que se
encuentra? ¿Es posible utilizar un centro de recreación juvenil que ayude en este
aspecto?
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Zona Pública
1.3 Componentes metodológicos del estudio
Este informe estará compuesto por información concreta distribuida en cinco

áreas fundamentales en el diseño y desarrollo de proyectos de esta clase, llamado
también comúnmente Estudio de Factibilidad:
Estudio Mercadológico: en este se describirá las necesidades concretas de los

clientes mediante el uso de técnicas de investigación primarias como encuestas y
secundarias como datos de la población estudiantil activa de la región y
estadísticas económicas y del entorno en general que afectan a una empresa. Esta
información será utilizada en el resto del proyecto para obtener datos esenciales
como el requerimiento de maquinaria según la demanda y la determinación de los
ingresos que serán recibidos al ser instalado este proyecto.
Estudio Técnico: en esta área veremos un estudio de donde debería estar ubicado
el proyecto, cuan grande deberán ser las instalaciones en base a la demanda que se
espera tener y cuanta maquinaria será necesaria para prestar el servicio ofrecido;
Como y con que deberá ser prestado el servicio. Además de los costos de dicha
instalación y mantenimiento, también se presentará en forma escrita los procesos
de los servicios que serán brindados.
Estudio Organizacional: Este informe presentará de forma detallada la estructura

organizacional de la empresa, sus necesidades de recurso humano y la forma de
conseguirlo (reclutamiento y selección), además de los programas de inducción y
capacitación y la estructura de compensaciones salariales. Zona Pública necesitara
un aproximado de 20 empleados para la prestación de los servicios propuestos.
También se muestra la descripción de los puestos y las políticas que deberán
seguir todos los empleados.
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Zona Pública
Estudio Legal: se efectúa este estudio para dar a conocer los procedimientos
legales para la constitución de la empresa, la cual según las necesidades que han
sido analizadas será necesario que se establezca como una sociedad anónima;
Además se especifica todos los beneficios o daños que podrían presentar algunas
leyes de nuestro país para este proyecto.
Estudio Financiero: sin demeritar los anteriores, este será quizás el más
importante de los estudios, en el cual se detallaran los recursos financieros
necesarios para la implantación del proyecto y el análisis de la factibilidad del
mismo, para esto se contará con la información obtenida a través de las encuestas,
también se hará uso de presupuestos y otras técnicas financieras como la TIR y
VPN, planillas de sueldos de empleados, gastos de venta, costo de producción.
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Zona Pública
1.4 Justificación del proyecto

Santa Bárbara en los últimos 15 años ha crecido alarmantemente, actualmente esta
población conforma el grueso del departamento y una parte considerable se
encuentra estudiando en los diversos centros educativos del departamento.
Nuestro proyecto estará orientado principalmente a la población joven de los
siguientes municipios: Trinidad, Ilama, Arada, Colinas, San Nicolás, Zacapa; con una
población estudiantil en colegios de 3,353 alumnos y en: San Vicente, Macholoa,
Gualala, Ceguaca, La Cuesta, El zapote y San Luís Planes 727 alumnos en Centro
Básicos; además de una población estudiantil en la cabecera municipal de 3,304
alumnos de educación media. Estos datos son sin incluirse los datos de la
población estudiantil de los colegios privados.1
La otra parte no estudia y se dedica a realizar trabajos artesanales y una buena

porción de estos jóvenes se encuentran involucrados en otras actividades poco
beneficiosas para ellos y para la sociedad, tales como pandillas juveniles, el
alcoholismo, la drogadicción.
A estas actividades se suman también jóvenes que se encuentran estudiando en los
colegios y las universidades en todo el departamento.
Es muy común escuchar decir a los jóvenes que hacen estas cosas debido a que en
Santa Bárbara no existen lugares donde poder recrearse y poder pasar un
momento agradable en un ambiente sano y sin bebidas alcohólicas o drogas
presentes; y es por esta razón que también muchos padres no dejan salir a sus
hijos, porque ellos saben que no hay un lugar en el que sus hijos puedan pasar un
momento de sana diversión y que a la vez les ayude a mantenerse con salud física y
mental.
Es por esta razón que hemos pensado en la instalación de un centro recreativo

para jóvenes que llene todas sus expectativas y que a la vez haga que la juventud se
aleje del mundo de los vicios y se dedique a hacer cosas mas productivas para la
sociedad y a la vez que contribuya al desarrollo de la ciudad de Santa Bárbara en el
aspecto de infraestructura turística, generando un aumento de ingresos en este
rubro por las compras de los turistas y generando empleos para algunas personas.
1 Información proporcionada por la Dirección Departamental de Educación de Santa Bárbara.

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Zona Pública
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Zona Pública
I I . Marco conceptual
2.1 Productos y servicios a ofrecer en el proyecto “Zona Pública”
Servicio único
Sala de Cine
Salón de juegos (mesas de billar y ajedrez)
Cancha de fútbol callejero y Fútbol rápido.
Sala de Video juegos.
Paint Ball/Gotcha (Guerra de pintura)
Mini golf
Servicios Alquilados
Cafetería
internet
Servicio sin pago anexo

Jardín y zona para pic nic
Características del producto o servicio

Descripción de servicios, como se prestara y detalles sobre pagos de cada uno de ellos
Sala de cine
Se instalará un espacio para 100 personas que disfrutaran de las películas más
recientes en un sistema de pantalla gigante con un data show de la mas alta
resolución y sistema de sonido de teatro en casa.
Este servicio se prestará de martes a domingo con un horario de tandas de martes

a viernes de 1:15, 3:30, 5:45, 8:00 p.m. y los sábados y domingos en las tandas
siguientes: 8:00, 10:15 a.m., 1:15, 3:30, 5:45, 8:00 p.m. (se exhibirán dos películas
por día en horarios intercalados)
Este espacio contará con un espacio especial para la venta de golosinas y alimentos
para degustar mientras se observa la película.
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Zona Pública
Salón de juegos (Billar)
Este salón contará con cuatro mesas de billar, además las personas que lo deseen
podrán jugar partidas de ajedrez en 6 tableros ubicados en el mismo espacio, juego
sin costo adicional.
Este salón de juegos estará habilitado para el público desde los días martes a
viernes en horarios de 1 a 10 p.m. y los días sábados y domingos de 8:00 a.m. hasta
las 10:00 p.m.
Cancha de fútbol callejero y fútbol rápido
El horario será los días de lunes, miércoles, jueves y viernes de 1:00 a 10:00 p.m. y
los sábados y domingos de 8:00 a.m. hasta las 10:00 p.m.
Estos horarios están sujetos a la asistencia de los colegios para desarrollo de clases
de educación física, previamente solicitadas.
Sala de video juegos
Se trabaja en esta sala en un horario de lunes, miércoles, jueves y viernes desde la

1:00 p.m. hasta las 10:00 p.m. y los fines de semana desde las 9:00 a.m. hasta las
10:00 p.m.
Paint Ball (Guerra con Pistolas con pintura)
Este será uno de los juegos mas exitoso por su novedad y porque será exclusivo de
nuestro local.
El horario de servicio será el siguiente: lunes, miércoles, jueves y viernes de 1:00 a

10:00 p.m. y los sábados y domingos de 8:00 a.m. hasta las 7:00 p.m. (estos
horarios serán modificados al ser instalados varios reflectores que permitan el
juego de una forma segura por la noche).
Mini Golf
Se contará con 18 hoyos disponibles para la práctica de este juego el cual constará
de pistas pequeñas con un aumento de dificultad del hoyo 1 al 18, dificultades
como trampas de arena, subidas, espacios reducidos y otros. El jugador podrá
enfrentar a otros amigos o realizar el juego el solo, buscado meter la pelota en los
18 hoyos con la menor cantidad de golpes.
El horario para este juego será todos los días a excepción del día miércoles en
horarios de 12:00 m. a las 7:00 p.m.
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Zona Pública
Cafetería
El ingreso será libre sin costo adicional y funcionará en un horario que será
establecido por las personas que alquilen el local y que beneficien a la prestación
de los servicios que la empresa brinda.
Las personas que visiten el local podrán desayunar, almorzar o cenar dentro de las
instalaciones y también podrán comprar golosinas y comidas ligeras, además de
una gran cantidad de bebidas gaseosas y naturales.
El costo dependerá del producto consumido, este servicio funcionará como un

servicio complementario para otros de los brindados en el local como el del salón
de juegos.
Nota: dicho servicio será alquilado.
Jardín y zona para Pic Nic
Este será un espacio destinado para la convivencia de los visitantes del local, para
que puedan, si así lo desean, llevar comida y pasar un rato con amigos o familiares
en las mesas destinadas al aire libre en esta zona.
El único costo de esta actividad será el cancelado en la entrada del local el cual será
muy mínimo.
Nota: las personas que lo desee podrán solicitar, sin costo adicional, el uso de los
anafres para cocinar su comida ellos mismos.
Estos horarios han sido establecidos en base a los datos obtenidos en las encuestas
y reflejan los deseos de los clientes a los cuales se desea satisfacer.
21
Zona Pública
2.2 Marco contextual

En Santa Bárbara y en general en la zona norte son pocos los lugares en donde se
pueden realizar diversas actividades en una zona especifica, nuestro proyecto
plantea la necesidad de crear un lugar en donde las personas se puedan reunir no
solo para pasar momentos de ocio, sino también, un lugar para hacer deporte y
practicar juegos no tradicionales en nuestra zona y que pueden ser una alternativa
para aquellas personas que buscan actividades recreativas diferentes.
Somos concientes de los beneficios que actividades físico-recreativas y de

entretenimiento traerán a nuestra población, permitiéndoles a los jóvenes contar
con un espacio para la ocupación de su tiempo libre, en donde puedan practicar el
deporte, fortalecer su autoestima y desarrollarse como seres humanos en un
contexto de ocio y ocupación adecuada de su tiempo libre.
El proyecto que presentamos se reflejara a su alrededor en muchas cosas, pero a

continuación mencionaremos las que a nuestro criterio son las más importantes:
Desarrollo Social: Este proyecto ayudaría a crear un espacio en la ciudad para la

correcta ocupación de los jóvenes en su tiempo de libre, alejándolos de actividades
nocivas a ellos y a la sociedad en la que se desenvuelven, reduciendo la inclusión
de grandes cantidades de jóvenes en pandillas juveniles.
Desarrollo de Infraestructura: Mediante la creación de un espacio del tipo

propuesto, diseñado especialmente para fomentar el sano esparcimiento y
entretenimiento de la población. El cual será realizado con fondos privados, pero
que brindara a la ciudad un nuevo atractivo turístico.
Desarrollo Económico: Este centro mejorará el desarrollo turístico de la ciudad

brindando un nuevo lugar de esparcimiento a disposición de los turistas que
visitan la ciudad y en general de toda la población de Santa Bárbara. Este proyecto
generara más de 20 empleos directos y más de 25 indirectos por concepto de
empleados de construcción, mantenimiento y aseo.
Éxito de otras empresas relacionadas: Analizando muy detalladamente los

servicios prestados y la afluencia de personas a algunos billares ubicados en la
cabecera de Santa Bárbara se determino que billares BERPSA es uno de los mas
visitados por personas adultas, debido a que dentro de su establecimiento se
presta otros servicios como lo es: venta de bebidas alcohólicas, venta de cigarrillos
y una área para juegos de azar (dinero apostado).
También se destacan varios balnearios en la ciudad que han logrado muchos éxitos
uno de ellos es La Torre que es uno de los pioneros en entretenimiento turístico en
22
Zona Pública
la zona, el Balneario Bella Vista también tiene mucha aceptación porque que
cuenta con una adecuada infraestructura y el agua es mas limpia que en los otros.
Instituciones que prestan ayuda relacionada a la recreación y el deporte:

▪ Centro cultural Higueras: capacitación, patrocinio.
▪ Municipalidad de Santa Bárbara: Patrocinio.
▪ Dirección Departamental de Educación.
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Zona Pública
2.3 FODA DE LA INDUSTRIA

Fortalezas
Curva de aprendizaje y experiencia
Condición financiera estable
Variedad de servicios
Ambiente adecuado
Precios accesibles
Oportunidades
Crecimiento de la demanda
Facilidad de crédito
Expansión de nuevos servicios
Debilidades
Imagen del servicio
Personal poco capacitado
Habilidades limitadas de mercadotecnia
Amenazas
Servicios sustitutos
Competidores potenciales
Inflación
Fortalezas
En la industria del entretenimiento la mayor parte de las empresas dedicadas a
este rubro poseen gran experiencia, que les permite conocer las necesidades y
expectativas de los clientes y de esta manera los servicios se van mejorando
continuamente.
Muchos de los propietarios de centros de entretenimiento en la ciudad de Santa

Bárbara han autofinanciado sus proyectos de construcción y mantenimiento de los
lugares donde prestan sus servicios actualmente.
24
Zona Pública
En la ciudad de Santa Bárbara solo existe un centro turístico que ofrece variedad
de servicios en comparación con los demás.
Otra de las fortalezas con las que cuenta la industria del entretenimiento es que la
mayor parte de los centros turísticos de la ciudad de Santa Bárbara están ubicados
en zonas que permiten el contacto de las personas con la naturaleza lo cual les
permite pasar un tiempo agradable; Los precios de ingreso a los centros de
entretenimiento mas visitados como ser los balnearios oscila entre L.30.00 y
L.40.00 lo cual es un precio accesible para los habitantes de esta ciudad y lugares
aledaños.
Oportunidades
Una de las oportunidades que pueden aprovechar los centros de entretenimiento
es el constante crecimiento de la demanda por parte de los clientes que están
dispuestos a trasladarse de otras ciudades cercanas para satisfacer sus
necesidades de recreación.
Para atender la constante demanda de los clientes, los propietarios de estos
centros tienen las facilidades de crédito para mejorar los servicios y la expansión
de los mismos.
Debilidades
Actualmente los centros dedicados a esta industria no tienen una buena imagen del
servicio del entretenimiento, ya que han relacionado este servicio con el consumo
de bebidas alcohólicas y cigarrillos lo cual ocasiona consecuencias negativas para
la salud y la sociedad en general; Una de las causas por las que el servicio que
actualmente se presta esta en un nivel regular es por la falta de capacitación del
personal, así como el conocimiento limitado en el área de mercadotecnia.
Amenazas
Un gran porcentaje de los negocios dedicados a este rubro carecen de creatividad
ya que la mayoría ofrecen los mismos servicios, producto de la imitación de la
competencia, y a la falta de estudios de mercado que reflejen los gustos y
preferencias de los clientes potenciales.
Aunque la situación inflacionaria en el país se ha mantenido estable en el ultimo
año y ha tendido a la baja, la situación económica del país sigue siendo inestable, la
exportación del café depende del mercado internacional, la producción agrícola no
alcanza los nivele deseados y la producción industrial sigue sin consolidarse como
la mejor alternativa de crecimiento, dejando como única opción el ingreso al país
de moneda extranjera (dólares y euros) a través de las remesa provenientes de
Estados Unidos y España y el ingreso por turismo nacional.
25
Zona Pública
26
Zona Pública
3.1 Área geográfica (ubicación razón técnica)
X: Zona Pública
Desvío hacia la Independencia
Carretera hacia S.P.S.
Inst. La Independencia
Esc. Normal Mixta
Nota: debido a que el colegio La Independencia y la escuela normal mixta están

ubicados en una zona muy cercana al local, esperamos que estos alumnos
sean nuestros principales clientes.2
2 Ver croquis en los anexos del proyecto.

27
Zona Pública
3.2 Área Temática (concepto de entretenimiento)
Nuestro servicio esta fundamentado en los siguientes conceptos básicos:
RECREACION FISICA. Campo de la Recreación -como también lo son la

Recreación Artístico-literaria, y la Recreación Turística (donde se combinan
acciones de las demás)- que transita por la práctica de actividades lúdico-
recreativas, de deportes recreativos y del espectáculo deportivo, como uno de los
componentes de la Cultura Física (junto a la Educación Física escolar y de adultos,
y el Deporte), para la ocupación placentera, sana y provechosa del tiempo libre.
ACTIVIDADES LUDICO-RECREATIVAS. Aquellas presididas por el ejercicio

de la libertad de elección, como es característico en la actividad lúdica por
excelencia: el juego en su diversidad de formas, a través del cual es posible lograr
resultados educativos y formativos, como valores agregados a la obtención del
placer. Lo lúdico es una condición inseparable del juego, por lo que es erróneo
emplear el término de "juegos lúdicos", ya que no existen juegos que no lo sean. En
el campo general de la Lúdica también se inscriben las manifestaciones artísticas,
el rito sacro y la liturgia religiosa, el espectáculo y la fiesta, y otras expresiones de
la cultura humana regidas por el simbolismo lúdico, o representación simbólica de
la realidad.
DEPORTES RECREATIVOS. Disciplinas deportivas que responden a gustos y

preferencias de las personas para la ocupación del tiempo libre. Muchas disciplinas
actualmente en el calendario olímpico comenzaron como deportes recreativos, por
lo que esta es una vía adecuada para la difusión y masificación de toda novedosa
propuesta deportiva.
ESPECTÁCULO DEPORTIVO. La contribución del deporte popular

participativo o de alto rendimiento a la recreación comunitaria, mediante la
ocupación del tiempo libre de aficionados, que acuden como espectadores a estos
eventos.3
SANO ENTRETENIMIENTO. Realización de un conjunto de actividades

encaminadas al desarrollo del individuo mediante el sano esparcimiento y el
desarrollo de habilidades especiales a través de herramientas no convencionales,
que fomenten y motiven su interés en gozar la vida, satisfaciendo así un área de su
crecimiento integral.
3 RECREACION FISICA: EL MODELO CUBANO/Dirección Nacional de Recreación, INDER. Cuba.

28
Zona Pública
En base a estos fundamentos se forma el concepto de nuestro proyecto recreativo

orientado principalmente a los jóvenes en la ciudad de Santa Bárbara y municipios
cercanos.
Otras categorías de beneficios son:

En este contexto se plantea que el posicionamiento se da, entre otras, cuando se
establece una relación clara entre los programas y servicios y las respuestas que la
comunidad necesita, son estos programas no solamente orientados a los jóvenes y
su crecimiento integral sino también como gestores de desarrollo en las
comunidades, pues al tener una población juvenil saludable y con deseos de ser
entes generadores de cambio en sus comunidades, es posible el lograr cambios
positivos en los siguientes campos:
Desarrollo económico:
La recreación puede ser utilizada para mejorar la infraestructura de la comunidad
a partir de la construcción de infraestructura, servicios y programas, fuentes de
trabajo y en general resultados que mejoran la calidad de vida. Aquí se considera
de mucha importancia el hecho que en los procesos de planeación urbana y
desarrollo de las ciudades y municipios, sea considerad la recreación como un
elemento que contribuye a la sostenibilidad y en general a la creación de mejores
entornos para las personas.
- Turismo: Entornos más atractivos, planificados, programas y servicios

orientados a estimular la valoración del patrimonio cultural y natural del país, el
cuidado de sus activos, el conocimiento de su historia, etc.
- Fomento de los negocios: Ciudades y municipios más cuidados, con programas
y servicios atractivos para la comunidad, atraer inversionistas y promueve el
espíritu empresarial.
- Tercera edad: Las personas de la tercera edad, retiradas del trabajo, pueden
encontrar más adecuado y estimulante vivir en comunidades donde se les ofrecen
programas y servicios pertinentes y de calidad y donde encuentren entornos más
seguros y saludables.
- Parques y espacios recreativos: La existencia de parques en las comunidades
no sólo ofrecen a sus habitantes entornos de una mayor calidad, sino que
contribuyen a la sostenibilidad del entorno y lo hace más atractivo para la
dinamización de procesos de unión comunitaria, interbarriales, interlocales, y todo
aquello que fomente la unidad entre la población de un área determinada.
Contribución a la solución de problemas sociales:
- Prevención del crimen: El uso de programas de ocio y recreación pueden

contribuir a prevenir y reducir el crimen en las comunidades. Hay una fuerte
evidencia que muestra el éxito de los programas que son estructurados para dar
soporte social desde adultos lideres, liderazgo juvenil, una atención permanente e
individualizada a los participantes, un sentido de pertenencia al grupo, inclusión
29
Zona Pública
de los jóvenes en los procesos de toma de decisiones acerca de los programas y

oportunidades de servicio a la comunidad. Estos además de contribuir a la solución
de un problema social, reducen costos para el sector de la justicia pues cumplen
una labor preventiva, educativa, y en muchos casos de rehabilitación o procesos de
re-educación.
- Estilos de vida saludables: Cada vez ha cobrado mayor reconocimiento el hecho

que la clave en la reducción de costos de la salud pública, aspecto que no está
siendo suficientemente manejado por el sistema de salud. Los programas y
servicios de recreación pueden contribuir a mejorar esta situación y abrir
alternativas para que las personas tengan una salud mejor a través del ejercicio,
mejoramiento y mantenimiento de estados emocionales positivos, experiencias
sociales e intelectuales. Las personas con altos niveles de bienestar tienden a hacer
un mejor uso de su tiempo libre que aquellas que lo hacen esporádicamente,
además de convertirse en personas más productivas.
- Estrés medioambiental: El estrés medioambiental puede involucrar tanto la

dimensión psicológica emocional - frustraciones, miedo, angustia y respuestas de
afrontamiento de situaciones difíciles asociadas a respuestas fisiológicas que
demandan una gran cantidad de energía y contribuyen a la fatiga y otros
problemas. Este es un problema que experimenta en la vida diaria una gran
cantidad de población, particularmente en las ciudades más grandes, aunque en
ciudades pequeñas no se esta exento de ellos. En este sentido los programas y
servicios de recreación son una oportunidad para relajar las tensiones de la vida
actual. Las evidencias demuestran el valor terapéutico de los entornos naturales y
que tienen tanto un impacto psicológico como físico. El costo del estrés
medioambiental en términos de días de trabajo perdidos, y los servicios médicos,
podrían por el contrario ser una fuente de financiación para los programas de
recreación.
- Desempleo: Las necesidades básicas de la mayoría de las personas se satisfacen

con su trabajo, por ejemplo la autoestima, el prestigio, el reconocimiento del grupo,
desarrollo de conocimientos y habilidades, entre otras. Tales necesidades pueden
ser cubiertas también en el espacio del ocio y el tiempo libre, la familia, etc., a pesar
de la preeminencia que se la ha dado al trabajo como un satisfactor y que
obstaculiza en ocasiones el reconocimiento de la importancia del ocio, la
recreación y el tiempo libre en la vida de las personas.
30
Zona Pública
3.3 Beneficios del proyecto

Por otra parte, las categorías utilizadas en el movimiento de beneficios son:
1. Beneficios individuales: Se refiere a las oportunidades para vivir, aprender

y llevar una vida satisfactoria y productiva así como para encontrar
caminos para experimentar sus propósitos, placer, salud y bienestar. Entre
los más específicos se encuentran: Una vida plena y significativa, balance
entre trabajo y juego, satisfacción con la vida, calidad de vida, desarrollo y
crecimiento personal, autoestima, sentido de acompañamiento, creatividad
y adaptabilidad, solución de problemas y toma de decisiones, salud y
mantenimiento físico, bienestar psicológico, apreciación y satisfacción
personal, sentido de aventura, etc.
2. Beneficios comunitarios: Se refiere a las oportunidades para vivir e

interactuar con la familia, los grupos de trabajo, los vecindarios, las
comunidades y el mundo. Ninguna persona es una isla, vivimos e
interactuamos con otros, el ocio y la recreación, y parques juegan un rol
integral en la provisión de oportunidades para estos tipos de interacciones.
Beneficios más específicos incluyen: Comunidades vitales, fuertes y
cohesionadas, integración familiar, tolerancia y comprensión étnica y
cultural, apoyo para los jóvenes, más autonomía y menos alienación,
reducción de la delincuencia, comprensión y tolerancia entre otras.
Contribución a la solución de problemas sociales:
- Prevención del crimen: El uso de programas de ocio y recreación pueden

contribuir a prevenir y reducir el crimen en las comunidades. Hay una
fuerte evidencia que muestra el éxito de los programas que son
estructurados para dar soporte social desde adultos lideres, liderazgo
juvenil, una atención permanente e individualizada a los participantes, un
sentido de pertenencia al grupo, inclusión de los jóvenes en los procesos de
toma de decisiones acerca de los programas y oportunidades de servicio a
la comunidad. Estos además de contribuir a la solución de un problema
social, reducen costos para el sector de la justicia pues cumplen una labor
preventiva, educativa, y en muchos casos de rehabilitación o procesos de re-
educación.
- Estilos de vida saludables: Cada vez ha cobrado mayor reconocimiento el

hecho que la clave en la reducción de costos de la salud pública, aspecto que
no está siendo suficientemente manejado por el sistema de salud. Los
programas y servicios de recreación pueden contribuir a mejorar esta
situación y abrir alternativas para que las personas tengan una salud mejor
31
Zona Pública
a través del ejercicio, mejoramiento y mantenimiento de estados

emocionales positivos, experiencias sociales e intelectuales. Las personas
con altos niveles de bienestar tienden a hacer un mejor uso de su tiempo
libre que aquellas que lo hacen esporádicamente.
- Estrés medioambiental: El estrés medioambiental puede involucrar tanto

la dimensión psicológica emocional - frustraciones, miedo, angustia y
respuestas de afrontamiento de situaciones difíciles asociadas a respuestas
fisiológicas que demandan una gran cantidad de energía y contribuyen a la
fatiga y otros problemas. Este es un problema que experimenta en la vida
diaria una gran cantidad de población, particularmente en las ciudades más
grandes. En este sentido los programas y servicios de recreación son una
oportunidad para relajar las tensiones de la vida actual. Las evidencias
demuestran el valor terapéutico de los entornos naturales y que tienen
tanto un impacto psicológico como físico. El costo del estrés
medioambiental en términos de días de trabajo perdidos, y los servicios
médicos, podrían por el contrario ser una fuente de financiación para los
programas de recreación.
- Desempleo: Las necesidades básicas de la mayoría de las personas se

satisfacen con su trabajo, por ejemplo la autoestima, el prestigio, el
reconocimiento del grupo, desarrollo de conocimientos y habilidades, entre
otras. Tales necesidades pueden ser cubiertas también en el espacio del
ocio y el tiempo libre, la familia, etc., a pesar de la preeminencia que se la ha
dado al trabajo como un satisfactor y que obstaculiza en ocasiones el
reconocimiento de la importancia del ocio, la recreación y el tiempo libre en
la vida de las personas.
3. Beneficios ambientales: La empresa reflejara en todas sus acciones una

conciencia social y ambiental hacia el resguardo de actividades que puedan
dañar al medio ambiente, siendo además fomentadora del manejo correcto
de los desperdicios orgánicos e inorgánicos producidos en su
establecimiento. Los servicios de ocio y recreación pueden por una parte
contribuir a preservar las raíces de los pueblos y los procesos de identidad
y por otra, crear espacios de ocio y sano esparcimiento.
4. Beneficios económicos: Los centros de recreación son más que servicios

que se venden, contribuyen al bienestar de los individuos para la
continuidad y viabilidad de las comunidades y el mundo. Otros beneficios
incluyen: estímulo económico, reduce los costos de salud, reduce el
vandalismo y el crimen, cataliza el turismo, mantiene una fuerza de trabajo
productivo.
32
Zona Pública
5. Desarrollo económico: La recreación puede ser utilizada para mejorar la

infraestructura de la comunidad a partir de la construcción de
infraestructura, servicios y programas, fuentes de trabajo y en general
resultados que mejoran la calidad de vida. Aquí se considera de mucha
importancia el hecho que en los procesos de planeación urbana y desarrollo
de las ciudades y municipios, sea considerada La recreación como un
elemento que contribuye a la sostenibilidad y en general a mejores
entornos para las personas.
- Turismo: Entornos más atractivos, planificados, programas y servicios

orientados a estimular la valoración del patrimonio cultural y natural del
país, el cuidado de sus activos, el conocimiento de su historia, y la
implantación de proyectos de recreación y esparcimiento dentro de la
ciudad.
- Fomento de los negocios: Ciudades y municipios más cuidados, con

programas y servicios atractivos para la comunidad, atrae inversionistas y
promueve el espíritu empresarial.
- Tercera edad: Las personas de la tercera edad, retiradas del trabajo,

pueden encontrar más adecuado y estimulante vivir en comunidades donde
se les ofrecen programas y servicios pertinentes y de calidad y donde
encuentren entornos más seguros y saludables.
- Parques y espacios recreativos: La existencia de parques en las

comunidades no sólo ofrecen a sus habitantes entornos de una mayor
calidad, sino que contribuyen a la sostenibilidad del entorno y lo hace más
atractivo para la dinamización de procesos de cohesión comunitaria,
interbarriales, interlocales, etc.
33
Zona Pública
3.4 Análisis situacional

3.4.1 Macroentorno de la industria
Entorno Económico
La economía de un país es de gran importancia para el desarrollo de los sectores

industrial, comercial y social ya que la economía representa la estabilidad
económica de un país, de igual manera la economía puede afectar de manera
positiva y negativa las practicas administrativas de una organización.
La economía de Honduras crecerá este año 2007, a su tasa más alta en más de una
década por el aumento en las remesas y la mejoría de los precios mundiales del
café, una de sus principales exportaciones, aseguro el gobierno. La economía de
Honduras, donde el 80 por ciento de los habitantes vive en la pobreza, había
crecido un 4.1 por ciento en el año 2006.
En la cosecha del café 2005/06 los precios le sonrieron a Honduras, que obtuvo un
promedio de 127 dólares por saco exportado frente a los 97 dólares promedio de
la cosecha previa, según cifras del Instituto Hondureño del Café. El gobierno espera
también que ayuden al crecimiento, el buen desempeño del sector de la
construcción y las exportaciones de la industria textil de confección.
Para el año 2007 el gobierno tiene un pronóstico de crecimiento económico un

poco más moderado, de entre el 5 y el 5.5 por ciento. Las cifras cumplen con las
metas trazadas en un acuerdo a tres años que Honduras mantiene con el Fondo
Monetario Internacional (FMI) y que vence en febrero. Tegucigalpa espera
alcanzar un nuevo programa con el organismo por otros tres años.
El sector más importante de su economía, la agricultura, emplea casi los dos tercios
de su mano de obra y produce dos tercios de lo que exporta, con una productividad
baja. La industria manufacturera, aún
34
Zona Pública
Escasa, emplea un 9 % de la mano de obra y genera el 20 % de las exportaciones.

Su economía se enfrenta a varios problemas básicos, como el gran crecimiento de
su población, el alto paro, la inflación, la falta de servicios básicos, un sector
público poco eficiente y la dependencia de la exportación, principalmente de
plátanos y café, sujetos a grandes variaciones de precios.4
Desempleo: El desempleo bajó en los primeros nueve meses del año 2006 en casi
todos los países de la región, donde se registra una disminución de esta tasa desde
el 2002, cuando la cifra alcanzó un 11.4 por ciento .La reducción del desempleo se
logró en medio de una ligera expansión de la oferta laboral, que aumentó un 0.3
por ciento en la región en el 2006; mientras que el sector servicios es el principal
proveedor de empleo con un 72.3 por ciento. La región, principalmente generadora
de materias primas, se ha beneficiado en los últimos años por la escalada de los
precios de los productos básicos que demandan grandes economías como Estados
Unidos y China. La OIT espera que el Producto Interno Bruto de América Latina y el
Caribe crezca este año en torno al 5.1 por ciento y un 4.4 por ciento en el 2007. La
siguiente es una tabla de la situación del desempleo en los países de América
Latina y el Caribe divulgada por la OIT:
País Ene- Sep 2006 Ene-Sep 2005

Argentina 10.7 12.1
Brasil 10.2 10.0
Chile 8.3 8.4
Colombia 13,3 14.6
Costa Rica 6,0 6.9
Ecuador 10.3 11.1
Honduras 5.2 7.1
México 4.6 4.9
Panamá 10.4 12.1
Perú 8.8 10.1
Uruguay 12.2 12.2
Venezuela 10.4 12.9
4http://ar.today.reuters.com/default.aspx
35
Zona Pública
Avance de datos 2005

Crecimiento del PIB (tasa anual) 4,2 %
Índice de Precios al Consumo (tasa anual) 8.8 %
Saldo global del gobierno / PIB -3.0 %
Producción
PIB corriente (millones de dólares) 7.371
PIB PPA (millones de dólares) 20.189
PIB PPA per cápita (dólares) 2.827
Crecimiento del PIB (tasa anual) 4,6 %
Crecimiento del PIB (tasa media anual 1990-2004) 3,3 %
Crecimiento del PIB per cápita (tasa anual) 2,0 %. 5
Tasas de impuestos
Impuestos sobre la venta
Zona Pública como toda empresa constituida legalmente esta obligada a presentar
la declaración tributaria y pagar el 12% de impuesto sobre la venta mensualmente.
La nueva ley de equilibrio financiero decreto una lista de productos que antes eran
exentos de impuesto y actualmente tienen que pagar un gravamen de 12% de
impuesto sobre venta.
Impuesto sobre la renta

El impuesto sobre la renta se cobra a las personas naturales o jurídicas
domiciliadas en el país, de acuerdo a las disposiciones siguientes:
A) Las personas jurídicas pagaran una tarifa de veinticinco por ciento (25%) sobre
el total de la renta gravable.
B) Las personas naturales domiciliadas en Honduras pagaran por el ejercicio fiscal
de conformidad a las escalas de tarifas progresivas siguientes:
De: L. 0.01 a 70000.00 exento

70000.00 a 100000.00 10%
100000.01 a 200000.00 15%
200000.01 a 500000.00 20%
500000.01 en adelante 25%. 6
5 http://ar.today.reuters.com/default.aspx
6 Dirección Ejecutiva De ingresos

36
Zona Pública
Banco central de Honduras

Subgerencia de estudios económicos
Promedio ponderado de las tasas anuales de interés nominales del sistema

financiero nacional (en porcentajes)
Año Tasa activa Tasa pasiva de Tasa pasiva Promedio

2006 sobre ahorro a plazo
prestamos
Ene 18.39 6.07 10.72 8.06
Feb 18.42 6.09 10.65 8.05
Mar 18.22 6.01 10.54 8.01
Abr 18.01 5.54 10.24 7.61
May 17.65 5.45 9.80 7.35
Jun 17.60 4.92 9.40 6.82
Jul 17.25 4.85 9.09 6.64
Ago 17.07 4.60 8.73 6.31
Sep 16.92 4.58 8.46 6.18
oct 16.72 4.36 8.20 5.94
Nov 16.39 4.23 8.11 5.80
Taza de inflación
La inflación acumulada en los primeros nueve meses del año 2006 en Honduras
alcanzó 3,7%, informó el Banco Central (BCH).
En un comunicado, el BCH indicó que el Índice de Precios al Consumidor (IPC) en

septiembre del 2006 no mostró variación alguna respecto al mes anterior, cuando
alcanzó el 0,4%. La variación acumulada del IPC entre enero y septiembre se situó
en 3,7% y la tasa de variación promedio de los últimos doce meses en el 6,4%,
señaló la fuente.
Además "la variación interanual del IPC se ubicó en 4,5%, menor en 0,3 puntos
porcentuales a la observada el mes anterior, manteniéndose como la más baja
desde agosto de 1988". El Gobierno de Honduras proyecta para 2007 una inflación
de entre 5,5 a 6,5%. 8
7 Fuente: comisión nacional de bancos y seguros
8 http:/www.terra.es/
37
Zona Pública
Entorno Político
Cambios en el precio del combustible

La variabilidad en los precios de los carburantes es una variable de interés para las
empresas, ya que el incremento en el precio del combustible genera un aumento en
el flete para transportar las mercancías y por ende los costos de los productos se
disparan provocando aumentos en el precio de venta.
La maquinaria adquirida por Zona Pública proviene del mercado nacional e

internacional de manera que el aumento en el precio del combustible afecta
grandemente a esta empresa, en el año 2005 Honduras tubo un gasto excesivo de
combustible de 928 millones de dólares en la compra de combustible.
Honduras consume 16.5 millones de barriles de combustible anuales que son

importados, almacenados y distribuidos por la Esso, Texaco y Dippsa. El gobierno
destina 20 millones de lempiras semanales para mantener congelados los precios
de los combustibles, el Gobierno espera que el Congreso Nacional apruebe una
partida de 150 millones para continuar con el congelamiento.
CIFRAS
• 14.7 millones de barriles de los derivados de petróleo importo Honduras
en el 2005.
• 1.7 millones de galones de combustible se consumen al día en todo el
territorio nacional 9
Tratado de Libre Comercio
El tratado refleja un balance muy positivo para Honduras y representa una

oportunidad única de desarrollo, a través de la Modernización, el respeto del
estado de derecho y la prevalecía de la ley en las relaciones comerciales, de forma
tal que el trabajo se convierte en un importante instrumento de política de
combate a la pobreza.
El tratado requerirá de un cambio de mentalidad y un compromiso compartido de

la sociedad santabarbarense y la comunidad internacional. Zona Pública debe
aprovechar todos los beneficios como la oportunidad de entrar en nuevos
mercados y enfrentar el reto y el desafió de competir con nuevas empresas
provenientes del extranjero.
9 La prensa.hn.com
38
Zona Pública
Entorno social
Educación
El sistema educacional de Honduras es el más atrasado de Centroamérica pues
apenas 32 de cada 100 estudiantes logran terminar la primaria sin repetir grados.
Aunque la Constitución hondureña estipula de modo formal que los menores
deben ser atendidos por los servicios educativos, muchos arriban a la mayoría de
edad analfabetos, mientras el Estado trata de justificarse con la insuficiencia de los
recursos a su alcance. El analfabetismo abarca a más de medio millón de personas
en este país, es decir, casi el equivalente de toda la población mayor de 15 y menor
de 40 años.
Delincuencia
La constante problemática de grupos vandálicos ó pandillas conocidos
popularmente como "Maras" ha ahuyentado en gran manera a los grandes
inversionistas con interés en incursionar en el mercado hondureño, el mal manejo
de fondos estatales, entre otros, ha ubicado a Honduras como una de las economías
más empobrecidas del continente Americano, ubicándola por debajo de países
como Bolivia y Nicaragua. Solamente superando a Haití en todo el continente.
Datos Sociales
Crecimiento de la población (tasa anual) 2,5 %
Crecimiento de la población 2003-2015 (tasa media anual estimada) 1,00
Población urbana 46 %
Esperanza de vida (años) 69.3 %
Bienestar
Índice de Desarrollo Humano 2006 (puesto en ranking mundial, 177 países) 116
Gasto público en salud / PIB 3.02 %
Gasto público en salud / gasto público total 14.0 %
Médicos por 100.000 habitantes 38
Población con acceso a saneamientos / población total 68 %
Población con VIH / población 15-49 años 1.8 %
Adultos alfabetizados / población adulta 80 %
Alumnos por profesor en enseñanza primaria 34%. 10
10 http://www.ine-hn.org/
39
Zona Pública
Entorno Político
Organización política
Al gobierno de la República de Honduras lo conforman 3 Poderes de Estado:

Ejecutivo, Legislativo y Judicial. Los primeros dos son objeto de elecciones
populares libremente expresadas en las urnas de acuerdo a una Ley y a un Registro
de Elecciones. El Poder Judicial es organizado desde el Poder Legislativo y consta
de 15 Magistrados ante La Corte Suprema de Justicia (actualmente conformado por
los dos partidos mayoritarios, el Partido Liberal y el Partido Nacionalista. El Poder
Ejecutivo es ejercido por un Presidente y un Consejo de Ministros, compuesto de
20 secretarios o ministros. El poder legislativo es un sistema unicameral conocido
como Congreso Nacional conformado por 128 diputados que se eligen
directamente por voto secreto usando el sistema de fotografías individuales por
partido. Los Magistrados son seleccionados entre los mejores jueces del país y
propuestos a una comisión especial para su nombramiento de parte del Congreso
Nacional. Los tres Poderes del Estado son independientes y colaboran entre sí; y
aunque son independientes, no se evita el predominio del Poder Ejecutivo en los
asuntos judiciales por la razón que se considera al Presidente del Ejecutivo como
Presidente de todos los hondureños.
Nuestro último presidente es Manuel Zelaya, una de sus aspiraciones es reencarnar

un potro. Parte las cosa que caracterizan a nuestro amado país es la pobreza y la
manipulación del estado por parte de los grupos de poder que están enquistados
en el Congreso, el Ejecutivo y el Judicial, de hecho si usted busca los nombres de
varios políticos vera que tiene mas de 30 años en la administración Pública y
muchos han sido señalados en casos de corrupción que por lo mismo se ha puesto
en duda la gobernabilidad del país y el real deseo de que el estado legisle en favor
de la mayoría de habitantes del país. Contrario a esto se observa un deterioro
social, una continua emigración al extranjero
Información política y administrativa

Forma De Estado Y Sistema De Gobierno República. Democracia parlamentaria
multipartidista con sistema presidencialista y Asamblea unicameral.
Sufragio
Universal y obligatorio desde los 18 años.
División Administrativa
18 departamentos
40
Zona Pública
Partidos Políticos Principales

Gobierno: Partido Nacional (PN). Oposición: Partido Liberal (PL), Partido de
Innovación y Unidad-Social Democracia (PINU-SD), Partido Demócrata Cristiano
(PDC), Partido de Unificación Democrática (PUD). 11
Entorno tecnológico
Zona pública deberá estar atento a los cambios tecnológicos, ya que la tecnología
es la principal herramienta para proporcionar un servicio de calidad a todos los
clientes por ello esta empresa deberá estar a la vanguardia en cuanto a videojuegos
y maquinaria a utilizar.
3.4.2 MICRO ENTORNO DE LA INDUSTRIA
Los proveedores de Zona Pública son todas aquellas empresas dedicadas a la venta
de insumos para el servicio del entretenimiento como ser:
Fabrica de billares y muebles “Mabisa”

Fabrica de muebles de oficina IPSA
Diunsa Súper Store (maquinaria y materiales para juegos)
Jestereo (datashow y sonido)
Key-Mart (mobiliario y equipo de oficina, consola de juego)
Aire Frío (aires acondicionados)
MAFO (sistema de vigilancia)
Natalis Factory (uniformes de empleados)
Cortitelas (alfombras)
Sport Line (equipo para juegos)
Benjamín Madrid (sillas para cine)
TyT System´s (data show)
Pinturas Americanas
11 http://es.wikipedia.org/wiki/Honduras#column-one
41
Zona Pública
La competencia de Zona Pública se divide en dos sectores:
Se considera competencia directa todos los billares, rentadores de videos, juegos

de videos y canchas de fútbol Públicas y privadas ubicadas en la ciudad de Santa
Bárbara.
La competencia indirecta son todos los balnearios ubicados en las zonas aledañas a
la ciudad de Santa Bárbara.
Los clientes de Zona Pública son todas las personas de la clase alta y media (A y B),
que visitan lugares de entretenimiento en su tiempo libre.
Uno de los productos sustitutos que harán competencia a Zona Pública son los
balnearios que ofrecen diversos servicios de entretenimiento.
Zona Pública utilizara diversos medios publicitarios como ser: anuncios en radio,
televisión, hojas volantes y tarjetas de presentación que se entregaran a clientes y
amigos; Para que el proyecto de Zona Pública tenga éxito se requiere de
habilidades gerenciales y conocimientos en el área administrativa, de
mercadotecnia y en el área financiera, ya que se necesita de mucha iniciativa y
espíritu emprendedor.
42
Zona Pública
3.4.3 FODA Zona Pública
Fortalezas
• Capital propio
• Empresa única en el departamento
• Ubicada en el centro de Santa Bárbara (fácil acceso en auto propio o bus
urbano)
• Espíritu innovador de los socios
• Seguridad privada
Oportunidades
• Tener altos ingresos por ser una empresa nueva y única.
• Posibilidad de expansión de servicios en el futuro
• Por ser un proyecto innovador existe la posibilidad de obtener recursos
mediante la inversión de capital de nuevos socios.
• Hacerles ver a la sociedad que somos la mejor alternativa para sus hijos, en
cuanto al aprovechamiento del tiempo libre de ellos.
Debilidades
• La maquinaria que será utilizada en algunos de los juegos no es de fácil
adquisición.
• Carece de empleados para el mantenimiento de la maquinaria.
Amenazas
• Imitación de la competencia.
• Dificultad para encontrar personal capacitado.
• Economía nacional no es estable.
43
Zona Pública
3.5 Filosofía del proyecto
Misión
Lograr el acceso a contextos de ocio y recreación que garanticen de manera
sostenible sus beneficios y el crecimiento integral de la población santabarbarense a
través del entretenimiento y la práctica de deportes, como un medio para enseñar a
los individuos a Gozarse la Vida y a la sana ocupación del tiempo libre.
Visión
Ser la primera opción de referencia en cuanto a las disciplinas físico-recreativas y al
entretenimiento sano para la población en Santa Bárbara.
44
Zona Pública
3.6 Objetivos del proyecto

Generales
❖ Poner en práctica los conocimientos adquiridos durante el desarrollo de

toda la carrera.
❖ Proporcionar a la población de Santa Bárbara un espacio sano en donde
poder recrearse y convivir con su familia y amigos.
❖ Ser una fuente generadora de empleos directos e indirectos que ayuden a
disminuir el alto índice de personas desempleadas en la ciudad.
❖ Brindar a los padres un lugar en donde puedan estar sus hijos
garantizándoles seguridad y espacios para desarrollar sus habilidades
físicas y mentales mediante la recreación y el deporte.
Específicos
❖ Crea una empresa exitosa que maximice las utilidades de los socios
mediante la prestación eficiente de los servicios que esta brinde.
❖ Fomentar el crecimiento integral las personas que visiten el centro a través
de actividades recreativas diseñadas específicamente para tal fin.
❖ Fomentar la responsabilidad social en cada una de nuestras acciones y crear
un espíritu protector por parte de nuestros empleados hacia el medio
ambiente.
❖ Ser una empresa que apoye a través de infraestructura las organizaciones
no lucrativas como ser orfanatos y acilo de ancianos.
45
Zona Pública
3.7 Impacto del proyecto

Habrá un incremento de la oferta de infraestructura turística y de centros de
recreación para jóvenes, quienes tendrán un lugar especialmente diseñado para su
desarrollo social e integral, lo cual ayudara para que muchos se alejen de las maras
y busquen actividades sanas y educativas mediante la recreación.
Ayudaremos a muchos habitantes de la comunidad mediante la generación directa

e indirecta de empleos.
Ayudaremos a la economía de la ciudad mediante la circulación de efectivo

generado en el uso de los servicios y las compras que la empresa debe realizar.
46
Zona Pública
47
Zona Pública
48
Zona Pública
4.1.1 Objetivos de la investigación
Objetivo General
▪ Realizar un estudio de mercado para conocer las necesidades del mismo.
Objetivos específicos
▪ Determinar la demanda y la oferta, que nos permita cuantificar los ingresos
que se obtendrán por la prestación del servicio ofrecido.
▪ Establecer un rango de precios que el consumidor este dispuesto a pagar.
▪ Encontrar las ventajas competitivas que nos permitan ser líderes en el
mercado.
4.1.2 Mercado meta y mercado potencial
Mercado meta
Nuestro mercado meta son los jóvenes en edades comprendidas entre los doce y
treinta años, en especial jóvenes estudiantes en niveles de educación media y
superior.
Mercado Potencial
Este proyecto cuenta con la posibilidad de aumentar su mercado meta actual
mediante un mercado potencial existente como ser los padres de estos jóvenes que
deseen acompañar a sus hijos en las diferentes actividades que podrán realizar en
Zona Pública.
En algunos casos podría darse esta situación a la inversa, que sean los padres los
primeros en visitar el negocio y que al comprobar que es un lugar de sano
entretenimiento para sus hijos decidan permitirles su asistencia o llevarlos ellos
mismos.
49
Zona Pública
4.1.3 Investigación del mercado

Para obtener la información acerca de las necesidades y preferencias del
consumidor utilizamos dos técnicas de investigación:
Investigación cuantitativa: Para poder obtener un conocimiento más amplio

acerca del ambiente económico, político y social e información en general que sea
de ayuda para el proyecto, utilizamos datos estadísticos obtenidos mediante
Internet, periódicos, revistas y libros.
Investigación cualitativa: En esta investigación utilizamos la técnica de

entrevistas para examinar y comprender las actitudes opiniones y gustos de de los
individuos.
4.1.4 Análisis e interpretación de datos

Datos de personas encuestadas por sexo:
TOTAL MUJERES 180

TOTAL HOMBRES 206
¡Realiza usted actividades recreativas en su tiempo libre?
308 SI
78 NO
80%
70% 80%
60%
50%
SI
40%
20% NO
30%
20%
10%
0%
Realiza actividades recreativas
50
Zona Pública
Análisis
Una vez terminada la tabulación de los datos obtenidos a través de la encuesta a
una muestra integrada por 386 individuo con una edad promedio de 19.50 años, se
obtuvieron los siguientes resultados: se observa que el 80% de los encuestados
manifestaron que SI realizan actividades recreativas en su tiempo libre, mientras
que el 20% restante no lo hacen, muchos porque no tienen tiempo libre, no le gusta
practicar deportes o no les permiten salir sus padres.
¿Hace uso de servicios de entretenimiento turísticos en la ciudad de Santa

Bárbara?
260 SI
48 NO
308
16%
84%
SI
NO
Análisis
Los porcentajes obtenidos mediante esta pregunta nos hacen ver que la mayoría de
las personas que realizan actividades en su tiempo libre asisten a los centros de
recreación de la ciudad y esto se refleja con un 84% de la muestra de encuestados
51
Zona Pública
mientras que solo el 16% viaja fuera de la ciudad para satisfacer sus necesidades
de entretenimiento.
¿Con que frecuencia asiste a estos centros de entretenimiento?
2 por Mes 11%
1 por Mes 52%
3 por Semana 5%
2 por Semana 8%
1 por Semana 16%
Diario 8%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Diario 1 por Semana 2 por Semana

3 por Semana 1 por Mes 2 por Mes
diario 25
1 vez semana 50
2 veces semana 25
3 veces semana 16
1 al mes 159
2 al mes 33
308
Análisis
Esta grafica nos muestra la frecuencia con que las personas asisten a centros de
entretenimiento turístico en la ciudad, las visitas una vez por mes son las que con
mas frecuencia eligieron los encuestados con un 52% seguida de la elección de una
52
Zona Pública
vez por semana con un 16% y dos por mes con un 11% y las demás con
porcentajes menores del 10%.
¿Cree que los centros de entretenimiento de la ciudad satisfacen sus necesidades

de entretenimiento?
NO 54%
SI 46%
42% 44% 46% 48% 50% 52% 54% 56%
SI NO
142 SI
166 NO
308
Análisis
Con un 54% es claro que los encuestados dicen que los centros turísticos de la
ciudad no satisfacen sus necesidades de entretenimiento pues muchos de ellos
piensan que la infraestructura no es adecuada, no hay variedad de juegos y quedan
ubicados retirados de la ciudad; el caso contrario del 46% que opino que si
53
Zona Pública
satisfacen sus necesidades pues estos lugares cuentan con un ambiente al aire libre
agradable o porque es la única opción que existe para recrearse.
54
Zona Pública
¿Si en Santa Bárbara existiera un centro de sano entretenimiento que ofrezca

diversión y esparcimiento al aire libre y con acceso a los avances tecnológicos
recientes en la industria del entretenimiento, estaría dispuesta/o a asistir?
355 SI
31 NO
386 120%
100%
80%
92%
60%
40%
20%
8%
0%
Asistiria a Zona Publica
NO SI
Análisis
Las cifras obtenidas en esta pregunta son sumamente alentadoras para este
proyecto pues un 92% de los encuestados desean asistir a un centro de
entretenimiento con las características de Zona Pública, por lo cual se considera
que un lugar como este tendría una muy buena aceptación en el mercado meta al
cual será dirigido el proyecto, un 8% de las personas encuestadas manifestaron
que no estarían dispuestos a visitar este centro.
55
Zona Pública
Cifras obtenidas por juego o servicio propuesto después de la aplicación de la

encuesta.
Cancha de fútbol
TOTAL 613 183 4050
PROMEDIO
HORA/PERSONA 3.35
PROMEDIO PRECIO/HORA 22.131
Nota: este precio esta calculado por persona y por hora individual de servicio.
Billar
TOTAL 271 102 2005
PROMEDIO
HORA/PERSONA 2.6569
Paint ball
TOTAL 214 84 1970
PROMEDIO
HORA/PERSONA 2.55
Cine
TOTAL 665 253 5679
PROMEDIO
HORA/PERSONA 2.63
Nota: este servicio fue calculado en base a horas, por lo que para saber los ingresos
por película y cualquier otro dato que nos interese deberá multiplicarse por dos,
que es el aproximado de la duración de una película de corto metraje.
Futbolito de mesa
TOTAL 99 77 1365
PROMEDIO
HORA/PERSONA 1.286
56
Zona Pública
Jockey de mesa
TOTAL 157 95 2085

PROMEDIO
HORA/PERSONA 1.65
Video juegos
TOTAL 336 143 3295

PROMEDIO
HORA/PERSONA 2.3
Mini golf
TOTAL 76 40 1199
PROMEDIO
HORA/PERSONA 1.9
¿Cuántas semanas al mes realizaría esta visita?
40%
35%
30%
38% 34%
25%
20%
15%
20%
10%
8%
5%
0%
1 al Mes 2 al Mes 3 al Mes 4 al Mes
Visitas por mes
57
Zona Pública
Análisis
Los encuestados manifestaron en un 38% que Irán dos semanas al mes repitiendo
la misma rutina, mientras que 34% asistirán tres veces al mes asistiendo en el
mismo horario a los mismos juegos, un 20% que Irán 4 veces por mes y solo un 8%
asistirían solo una semana al mes; esto manifiesta un gran porcentaje de visitas
por mes.
Visitas por Semanas Cantidad de Calculo de visitas Porcentajes

en un mes personas programadas para
un mes
Semana 1 27 27 8%
Semana 2 134 268 38%
Semana 3 122 366 34%
Semana 4 72 288 20%
Total 355 949 100%
¿Cuánto pagaría por la entrada a este centro sin incluir el uso de los servicios antes
mencionados?
PRECIO PROMEDIO POR ENTRADA 28.58
58
Zona Pública
4.1.5 Determinación de la demanda y la oferta

Demanda de zona pública por semana son los siguientes:

A este juego asistirán 4,866 personas a la semana que demandaran 16,303.38
horas de las cuales podemos satisfacer solo 348 que representa un 2.13% de la
demanda total. Si se consiguiera el recurso suficiente se podría aumentar la oferta
de este servicio con la construcción de otra cancha similar.
Billar
A este juego asistirían 4,679 personas a la semana demandando un total de
12,432.80 horas; de las cuales el centro solo estaría en posibilidades de satisfacer
un máximo de 696 lo que representa un 5.60% de la demanda total, suponiendo
que habrá 4 mesas y jugaran 5 personas por mes.
Paint ball
Asistirán 4,952 personas que demandaran un total de 12,627.40 horas de juego de
las cuales se podrán satisfacer 312 que representan el 2.47% de la demanda total.
Cine
De este servicios 14,649 están con el interés de hacer uso, demandando todos ellos
un total de 38,528 horas de las cuales se podrían satisfacer 3,360 horas
suponiendo dos sala con capacidad para 50 personas cada una cómodamente
sentadas, satisfaciendo solo el 8.72% de la demanda. En vista que este representa
para el proyecto el servicio con una mayor demanda se proyecta la instalación
simultánea de otra sala con igual capacidad lo que duplicaria nuestra oferta para
este servicio.
Futbolito de mesa
A este juego asistirán 2,059 personas que demandaran 2,647.85 horas a la semana
de las cuales podemos satisfacer 537 horas a la semana lo cual representa un
Jockey de mesa
Asistirán 2,527 personas que demandaran 4,169 horas a la semana de las cuales
podemos satisfacer un máximo de 134.4 horas a la semana lo cual representa un
Video juegos
59
Zona Pública
En este juego asistirán 3,744 personas a la semana que demandaran un total de

8,610.28 horas a la semana de las cuales podemos satisfacer solamente 1,209.6
horas a la semana lo cual representa un 14.05% de la demanda.
Mini golf
Asistirán 2,269 personas que demandaran 4,312.30 horas a la semana de las cuales
podemos satisfacer 151 horas lo que representa un 3.50% de la demanda.
CUADRO DE CALCULO DE LA DEMANDA POR JUEGO

Horas de
% de servicio % Participación
Demanda Oferta
Juego participación Zona Zona Pública
total global
comp. Pública S.A.
S.A.
Futbolito Rap. 16,303.38 2800 17.17 348 2.13
Billar 12,432.80 11340 91.21 696 5.60
Paintball 12,627.40 0 0.00 312 2.47
Cine 38,528.00 0 0.00 3360 8.72
Futbolito de mesa 2,647.85 0 0.00 537 20.28
Hockey de mesa 4,169.43 0 0.00 134.4 3.22
Videojuegos 8,610.28 1400 16.26 1,209.6 14.05
Mini Golf 4,312.30 0 0.00 151 3.50
60
Zona Pública
Oferta:
Numero de competidores
En Santa Bárbara actualmente existen 36 billares con permiso de operación, los
cuales están ubicados en los diferentes barrios y colonias de la ciudad, en los
cuales el precio de los juegos por mesa oscilan entre dos y tres lempiras por mesa
jugada. Algunos de los cuales detallamos a continuación:
Nombre Ubicación Precio por mesa

Billares BERPSA Barrio El Centro L2.00
Billares Estuardo Barrio Arriba L2.00
Billares Pineda Gualjoco L2.00
Billares Leiva Gualjoco L2.00
Billares La Cañada Barrio Galeras L3.00
Billares Castellanos Barrio Galeras L3.00
Billares La Pirámide Barrio Galeras L3.00
Billares El Farolito Barrio El Farolito L3.00
Billares Sabillón Barrio Abajo L3.00
Billares El Patio Barrio La Curva L3.00
Nota: Los demás billares manejan ambos precios por mesa.
En cuanto a centros turísticos, Santa Bárbara cuenta con los siguientes balnearios:
Nombre del negocio Ubicación Precio de
entrada
Balneario Santa Rosita Santa Rosita S.B 30.00
Balneario Río Hondo Carretera que conduce a S.P.S desvió 25.00
arenales
Balneario Santa Lucia Carretera que conduce a S.P.S 25.00
Balneario la Torre Barrio San José 40.00
Centro turístico Bella Vista Carretera que conduce a 30.00
Tegucigalpa, desvió agua blanquita
Balneario Tencoa Carretera que conduce a Tegucigalpa 30.00
a 5 k.m. de Santa Bárbara
Parque acuático Villas Del Carretera que conduce a Tegucigalpa 30.00
Carmen a 4 Km. de Santa Bárbara.
También la población de Santa Bárbara tiene acceso a las canchas de fútbol, en

algunas en forma gratuita y en otrs pagando un costo por el alquirles para el
tiempo de juego, dichas canchas son las siguientes:
61
Zona Pública
Ubicación Pública Privada Precio de

entrada
Barrio Galeras X
Colonia Suyapa X
Gualjoco X
Barrio Llano del Conejo X
Barrio La Magdalena X
Barrio el paso del negro X 15.00
Barrio el Jagua X 10.00
Gualjoquito S.B X 20.00
4.1.6 Análisis de la competencia

Hoy en día el cliente demanda en los servicios unas características específicas y
han tomado conciencia de la necesidad de la calidad en los servicios; Es por ello
que Zona Pública ofrecerá a sus clientes una gran variedad de servicios de
entretenimiento con acceso a los avances tecnológicos. Esta empresa considera
una competencia directa a aquellos negocios que ofrezcan servicios similares.
4.1.7 Estructura de precios
Cancha de fútbol callejero o fútbol rápido

El costo de alquiler será el siguiente: media hora de juego L120.00 y una hora por
L.240.00 precio establecido para dos equipos de 6 personas cada uno con un costo
adicional si desean alquilar un balón de L.20.00 por hora.
Las promociones para este juego se realizan par torneos y eventos especiales
reduciendo un 15% del costo total.
Nota: este servicio no será atendido los días martes porque solo representa el 12%
de la demanda total para este servicio.
Salón de juegos (Billar)

Este servicio pondrá a disposición de nuestros clientes mesas de billar a un costo
por hora de L.10.00 la media hora y L.20.00 la hora completa.
Además las personas que lo deseen podrán jugar partidas de ajedrez en 6 tableros
ubicados en el mismo espacio, juegos sin costo adicional.
62
Zona Pública
Nota: Este servicio no esta disponible los días martes ya que solo asistirá un
(4.5%) de la demanda total para este servicio.
Paint Ball (Guerra con Pistolas con pintura)

El costo del servicio será de L.150.00 por hora para dos equipos de jugadores: de 1
a 3 jugadores por equipo, y de L.250.00 para dos equipos de 5 jugadores cada uno.
Habrá promociones para este juego en caso de que se realicen torneos con más de
cinco equipos, a los cuales se otorgará un descuento del 10% sobre el precio base
a cada equipo.
Nota: Este servicio no esta disponible los días martes ya que solo asistirá un
(2.3%) de la demanda total para este servicio.
Sala de cine
El valor anexo para el ingreso a este servicio será de L.45.00 por personas con
promociones los martes de pareja y los miércoles a mitad de de precio.
Se instalara un espacio para 40 0 50 personas que disfrutaran de las películas mas
recientes en un sistema de pantalla gigante con un data show y sistema de sonido
de teatro en casa.
Nota: las promociones para estos días fueron seleccionadas en base a la poca
asistencia para esos días y como método para atraer mas clientes, el día lunes no se
atenderá al publico por no haber suficiente demanda (1.6%) para este servicio.
Sala de video juegos (video juegos, jockey y futbolito de mesa)

Se cuenta con de 10 maquinas de video juegos con capacidad de dos jugadores por
maquina y cuatro consolas plays station 2 y xbox con capacidad de cuatro
jugadores cada uno, para las maquinas de juego el costo es de L.5.00 cada tokens
(moneda especial la cual tendrá una duración de 12 minutos cada uno), en el caso
de las consolas se cobrará por hora de juego L.25.00, para las mesas de jockey
(L.15.00 la media hora y L.25 la hora) y mesas de futbolito (L.20.00 las cinco
pelotas.)
Nota: El día martes no se abrirá esta sala debido a la poca demanda ya que solo
asistiría el (6.5%) del total de la demanda.
63
Zona Pública
Mini Golf
El costo será de L.30.00 por persona, este pago dará derecho a la utilización de un
palo y 2 pelotas de golf.
Nota: El día martes no se abrirá este juego debido a la poca demanda ya que solo
asistiría el (1.1%) del total de la demanda.
Precio de ingreso
El precio de entrada a las instalaciones de la “Zona Pública” se ha establecido en
L.20.00 para adultos y L.10.00 para niños menores de 10 años.
Nota: precios obtenidos a través de las encuestas y sujetos a modificación después

de la realización de los estudios técnico y financiero.
4.1.8 Plan de mercadotecnia

Análisis del mercado objetivo
Zona Pública será una empresa con una gran variedad de servicios, orientado a
motivar y satisfacer las necesidades de los jóvenes estudiantes y una porción de la
población en general que estará comprendido por padres y adultos jóvenes no
estudiantes.
Perfil del consumidor

Los clientes de Zona Pública serán todas las personas, cuya actividad sea
susceptible del uso de nuestros servicios, esta figura dentro del comercio se
encarna en la persona responsable del mantenimiento de las instalaciones, a la
cual debemos explicar las ventajas de nuestros servicios con el propósito de
satisfacer sus necesidades.
Ventaja competitiva de la empresa
La ventaja competitiva que Zona Pública posee sobre sus competidores es que en
Santa Bárbara no hay otro lugar que ofrezca al público diversión y esparcimiento al
aire libre y con acceso a los avances tecnológicos recientes en la industria del
entretenimiento, garantizando la calidad de los mismos en un ambiente
climatizado y a precios accesibles y que garantice el sano esparcimiento.
64
Zona Pública
4.1.9 ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA

Plan de precios: Las decisiones sobre precios son vitales, porque afectan los
ingresos de la empresa, por eso siempre se debe tener cuidado en estas decisiones,
ya que a los clientes les disgustan los aumentos de precios.
Zona Pública por ofrecer una gran variedad de servicios, debe utilizar una mezcla
de estrategias de precios que se adapte a cada servicio.
Precio detallista:
En el caso de que se introduzca un servicio ya existente en el mercado, la empresa
deberá fijar precios inferiores a lo normal para acelerar la aceptación del servicio
entre los usuarios (precio de penetración).
Si el nuevo servicio es único se cobrara un precio basado en un margen de utilidad

y accesible al cliente, puesto que ningún otro centro de entretenimiento podrá
ofrecer un servicio similar, este será el caso de Zona Pública ya que la mayoría de
los servicios que ofrecerá serán nuevos y únicos en el mercado.
Precio mayorista (excursiones e instituciones):

La empresa para evitar el cambio continuo de precios puede determinar un
porcentaje de descuentos para clientes mayoristas, sin ocasionar cambios en el
precio declarado.
La empresa también deberá estar atenta a los precios de sus competidores ya que
esto aporta un parámetro para fijar precios, pero este no debe de ser un modelo a
seguir, puesto que en Zona Pública los precios establecidos estarán relacionados
con la calidad del servicio que se presta.
Políticas de crédito
➢ Para grupos de clientes mayoristas en rangos de 20 a 40 personas se
otorgara un descuento de 30% del costo de la entrada al establecimiento.
➢ Para grupos mayores de 40 personas un descuento de 40% sobre el costo
de entrada.
➢ Descuento del 50% para grupos de estudiantes que asistan acompañados de
su maestro para el desarrollo de clases de educación física.
PLAN PROMOCIONAL
65
Zona Pública
La publicidad es una parte vital en los negocios ya que esta trata de vender
mediante la información un producto a los consumidores, y para que esto tenga
éxito debe apoyarse en la calidad del producto y en un servicio eficiente.
Zona Pública como toda empresa que quiere atraer y mantener a su mercado
objetivo y considerando su ubicación geográfica puede utilizar una mezcla de
medios como anuncios en revistas, radio y televisión en fechas de mayor demanda,
y utilizar uno o dos medios con regularidad, con el propósito de estimular
continuamente el interés de los productos del negocio.
Plan de medios
Medio Meses
E F M A M J J A S O N D
Radio x x x x x x x x
Televisión x x x x x x x
Hojas volantes x x x x x x x x
Nota:
Se entregaran tarjetas de presentación durante todos los meses del año a todos los
clientes y amigos que nos visiten.
Presupuesto de publicidad Mensual
Medio Duración Días Frec. Spot Cant. Precio Total

Radio 30 seg. Lunes a FM:92.7 60 40.00 2400.00
( la Mega) domingo
Radio 30 seg. Lunes a FM: 80 50.00 4000.00
(S.B Stereo) domingo 102.9
Paradise 1 minuto Lunes a ___ ___ 700.00 700.00
Televisión viernes
Pate pluma 1 minuto Lunes a 1000.00 1000.00
T.V viernes
Hojas 300 0.50 150.00
volantes
Tarjetas de 100 2.00 200.00
presentación
Total 8450.00
66
Zona Pública
Enfoque de ventas
El éxito de las ventas depende de diversos factores psicológicos como: entusiasmo,
amabilidad, buena apariencia y una cortesía profesional en todos los contactos con
los clientes.
La manera adecuada de promover estos factores en los empleados es a través de

las compensaciones. En esta empresa se deberán implementar las compensaciones
financieras y no financieras.
Dentro de las compensaciones financieras están: El sueldo y bonificaciones.

Dentro de las compensaciones no financieras se encuentran: El reconocimiento
personal por el logro de una meta, así como elegir y destacar cada mes al mejor
empleado.
67
Zona Pública
68
Zona Pública
4.2.1 Objetivos del Estudio
Generales
▪ Realizar un estudio para ver la posibilidad técnica de la prestación del servicio
y los factores que intervienen en el proceso y del funcionamiento de este.
▪ determinar el tamaño óptimo así como los equipos y maquinarias a utilizar

para la prestación del servicio.
Objetivos Específicos
▪ Analizar y determinar el tamaño y localización óptima, los equipos, las
instalaciones y la organización requeridos para realizar con eficiencia cada una
de las actividades de Zona Pública.
▪ Evaluar los factores geográficos, sociales y económicos según las variables que
conforman el proyecto en estudio que aportan mayores beneficios al mismo.
▪ Determinar el capital a invertir en la adquisición de equipos, muebles,

maquinarias, personal y materiales( de aseo y mantenimiento a las
instalaciones)
69
Zona Pública
70
Zona Pública
4.2.2 Localización del proyecto

Objetivo el propósito principal es ubicarnos en un sitio que nos proporcione las
mejores ganancias así como los espacios que necesitamos para prestar un
servicio de calidad en un ambiente cómodo y agradable.
Factores determinantes a considerar para el proyecto.
Factores geográficos
<<
Entre la diversidad de variables geográficos que pueden tomarse en cuenta para

el desarrollo de nuestro servicio consideramos los siguientes:
▪ Los medios de comunicación: ya que son de gran importancia para el
proyecto porque nos permite el fácil acceso ya que Zona Pública estará
localizado al frente de la carretera pavimentada donde circula el transporte
urbano.
▪ También consideramos las variables relacionadas con el clima: debido a que
Zona Pública ofrecerá servicios que se localizaran al aire libre.
Factores Sociales
En zona Pública se considera importante diversos factores sociales como ser:
▪ Cercanía a Colegios: como lo es instituto la independencia, escuela normal
mixta, universidad pedagógica y dichos centros educativos son los de mayor
alumnado de esta ciudad.
▪ Disponibilidad de la Mano de Obra: ya que se les hace fácil el
desplazamiento a las instalaciones de zona pública.
▪ Seguridad: debido a que en el barrio galeras no existen grupos antisociales
así también la posta policial esta localizada aproximadamente a 500 mts de
Zona Pública.
▪ Aceptación de la comunidad de Santa Bárbara: porque de acuerdo con las
encuestas el 92% de la población de Santa Bárbara están de acuerdo con la
apertura de zona Pública.
71
Zona Pública
Factores Institucionales
Entre los factores institucionales que consideramos importantes son:
▪ Desarrollo de la Zona: debido a que el barrio Galeras es uno de los más
grandes de Santa Bárbara y es considerado un área céntrica.
▪ Cambios Demográficas: este factor es importante debido que en algunas
religiones pueden tomar algunos servicios pocos saludables para la juventud
como lo es el billar.
Factores Económicos
Hemos considerado importantes para zona pública varios factores económicos

como lo son:
▪ Mano de Obra: Debido al desempleo que existe en la zona el costo de la mano
de obra es considerada barata.
▪ Servicios básicos: como lo es agua, energía eléctrica.
Todos estos factores están altamente relacionados con Zona Pública y se debe
tener un amplio conocimiento de ellos e influyen en el proyecto para poder ser
competitivos en el mercado de Santa Bárbara.
Resumen de los factores a considerar en Zona Pública
Geográfico Sociales Institucionales Económicos
Medios de Cercanía de Desarrollo de la Costo de la

comunicación colegios Zona mano de obra
clima Disponibilidad de Cambios Disponibilidad

la mano de obra demográficos de servicios
básicos
Seguridad en la
comunidad
Aceptación de la
comunidad
72
Zona Pública
4.2.3 Descripción de los procesos productivos de los

servicios de Zona Pública
Entrada al establecimiento
Cada cliente que visite Zona Pública, deberá pagar el ingreso al establecimiento en una
caja que estará ubicada en la entrada y si el cliente lo prefiere podrá pagar en el
mismo instante la utilización de su juego preferido, posteriormente el guardia de
seguridad revisará la factura y la perforará asegurándose que cada cliente haya
cancelado el ingreso y este hará la revisión respectiva comprobando que el cliente no
porte ningún tipo de armas, no este bebido o muestre señales de consumo de algún
estupefaciente, o que quiera entrar fumando al establecimiento.
Fútbol rápido
Dentro del establecimiento habrá una caja en la que cada cliente que quiera utilizar
este servicio pagará la cantidad de horas de juego que este desee, otorgándole el
cajero la respectiva factura.
El encargado de dicho juego pedirá la factura a cada cliente y la perforará para evitar
que la utilicen nuevamente para ingresar a la cancha, también deberá asegurarse que
no sea admitido un número mayor de 14 jugadores en total a excepción de realizarse
torneos o que participen varios equipos, este empleado también podrá alquilar
pelotas y guantes de portero si los clientes así lo deseen. Concluida la hora de juego
que haya sido alquilada la cancha el empleado deberá avisar a los clientes para que
abandonen esta.
Salón de juegos (billar)
Los clientes que deseen utilizar este servicio deberán cancelar en la caja ubicada
dentro del establecimiento en la cual el cajero les extenderá la respectiva factura.
Posteriormente el encargado del salón de billar pedirá las facturas las cuales
perforará, destinándoles luego una de las mesas para que puedan jugar y les avisara
cuando el tiempo de juego haya concluido, el costo de la hora de juego incluirá todo el
equipo
73
Zona Pública
Paint ball (gotcha)
Cada cliente que desee utilizar este servicio deberá cancelar en la caja ubicada dentro
del establecimiento en la cual el cajero le extenderá la respectiva factura.
El empleado a cargo de este servicio deberá pedir la factura a cada cliente y

perforarlas, posteriormente deberá proporcionarles a los participantes o grupos de
participantes todo el equipo necesario para su protección, también deberá llevar un
control minucioso del tiempo de juego de cada grupo de participantes para no
retrazar el acceso de nuevos participantes y por ultimo tendrá que recibir todo el
equipo en buen estado.
Cine
Las personas que deseen disfrutar de una película deberán pagar este servicio en una
caja que estará ubicada en medio de las dos salas de cine y posteriormente deben
presentar al encargado de este salón el boleto al momento de ingresar a ver la
película.
Serán necesarios dos empleados para la prestación del servicio uno se encargará del
cobro de los boletos de ingreso y el otro se encargará de pedir los boletos al momento
del ingreso de las personas a la sala así como de la proyección de la película y del
control de la sala.
Futbolito de mesa-Hockey de mesa-Video juegos
Para la utilización de estos servicios las personas deberán cancelar en la caja ubicada
dentro de las instalaciones las horas de juego que deseen.
Estos servicios estarán reunidos en el mismo salón que serán atendidos por un solo
empleado, el cual deberá pedir las facturas y perforarlas y deberá llevará un control
de las horas de juego de cada cliente, también dicho empleado tendrá que vigilar que
los clientes no ocasionen ningún tipo de daño al equipo rentado.
Mini Golf
Las personas que deseen utilizar este servicio tendrán que pagar antes en la caja
ubicada dentro de las instalaciones.
74
Zona Pública
El encargado de este espacio deberá pedir a los visitantes la respectiva factura y

perforarla luego deberá proporcionarles el equipo y material necesario para la
realización del mismo y cuidando de evitar la aglomeración de muchas personas en un
mismo sector del recorrido de los hoyos de juego, Por ultimo el encargado deberá
recibir el equipo en buenas condiciones.
Nota: El cobro de las horas de juego que los clientes soliciten será cancelado en
cualquiera de las dos cajas, una ubicada en la entrada (fuera del establecimiento) y
otra dentro del establecimiento, a excepción del cine que contará con su propia caja
para la venta de boletos, en cualquiera de ellas el cajero extenderá la respectiva
factura.
Políticas para la correcta utilización de los servicios de Zona

Pública
▪ Zona Pública no se hará responsable por lesiones o fracturas ocurridas en las
instalaciones en La practica de este deporte
▪ La empresa no se hace responsable por artículos personales extraviados en
el área de juego.
▪ Por daños a la infraestructura (área de juego) e implementos deportivos
(pelotas y guantes), la persona que ocasione los daños, deberá resarcirlos
cancelando el costo de dicho articulo.
▪ El uso de esta cancha estará restringido a las personas que juegan con tacos,
únicamente se podrá jugar con zapato tipo tenis taco.
Billar
▪ Por daños a tacos y paños, se cobrara al responsable el costo causado en su
totalidad.
▪ Por el extravió o daño de las bolas de billar se cobrara a la persona que
efectuó tal acción, teniendo que pagar el costo de la misma.
▪ Por daños causados a la infraestructura con el equipo utilizado en este juego,
el cliente deberá cancelar el monto de dicho daño.
75
Zona Pública
Paint Ball
▪ Por el riesgo de los golpes de la pintura los participantes deberán usar cascos
y chalecos protectores para evitar y prevenir cualquier golpe o accidente.
▪ Cada jugador beberá firmar una nota eximiendo de responsabilidad por

cualquier daño ocurrido accidentalmente entre los participantes.
▪ Cualquier daño ocasionado al equipo de juego beberá ser cubierto por el

ocasionante del daño.
Cine
▪ Se prohíbe cualquier conducta o acto inmoral que vayan en contra de las

buenas costumbres y que puedan causar incomodidad a las demás
personas que hacen uso de este servicio.
Futbolito de mesa
▪ Por cualquier daño ocasionado al equipo y extravió de pelotas se cobrara

al responsable el costo del daño o la perdida.
Jockey de mesa
▪ Por cualquier daño en la maquina o extravió de los discos, se cobrará al o

los responsables el costo del mismo.
Video Juegos
▪ Por cualquier daño a las maquinas o consolas y controles, se cobrará a los

responsables del hecho.
Mini Golf
▪ Por el daño de los palos de golf o el daño o extravío de pelotas e

infraestructura los responsables deberán pagar los costos de dichos
daños.
Nota: Será prohibido cualquier acto de agresión, violencia o escándalo dentro de las
instalaciones de la empresa pudiendo tomar la decisión la gerencia de expulsar a las
personas involucradas en dichas acciones o el uso de la fuerza policial, a estas
personas se les abrirá un expediente en la empresa para prohibir su ingreso en
ocasiones posteriores.
76
Zona Pública
4.2.4 Sistema de calidad

Políticas y procedimientos que garantizan la calidad del servicio
Política: Al equipo de video juegos, mini golf y cine se le dará mantenimiento

mensualmente para extender su vida útil.
Procedimiento: Los encargados de atender estas áreas antes mencionadas, limpiarán

las maquinas y los demás equipos necesarios para prestar estos servicios con las
herramientas adecuadas y procurando no dañar el equipo.
Política: Dar mantenimiento diario a las mesas de billar, futbolito y mesas de jockey,
para asegurar la higiene y buen funcionamiento de dichas maquinas.
Procedimiento: Para cada una de estas áreas de juego hay un encargado el cual será
el responsable de limpiar externamente cada maquina utilizando el equipo adecuado
para no dañar dichas mesas de juego.
Política: Asegurarse de que el vigilante externo no deje ingresar a personas en estado

de ebriedad o portando armas, y el vigilante interno estará pendiente de que no se
dañe o extravié el mobiliario o equipo, así como asegurarse de que no se produzca
ningún disturbio o enfrentamiento dentro de las instalaciones.
Procedimiento: El vigilante externo deberá realizar un registro físico con detector de

metal a cada persona antes de su ingreso al local.
En cambio el vigilante responsable del orden interno tendrá que hacer un recorrido
por las instalaciones constantemente.
Política: Los empleados encargados de Zona pública se asegurarán de prestarles un

excelente servicio a todos los clientes para que estos se sientan satisfechos y
motivados de volver a visitar este centro de entretenimiento.
Procedimiento: Los empleados encargados de cada juego deberán cumplir sus

responsabilidades descritas en el Manual de puestos, así también estos deberán estar
atentos a las peticiones que hagan los clientes para garantizar su satisfacción.
77
Zona Pública
4.2.5 Cronograma de actividades
Nº ACTIVIDADES AÑO ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
1 Tramites legales referentes a la constitución X X X
Publica de la sociedad, cámara de comercio 2007
y otros entes.
2 Escritura constitutiva de la sociedad X X
2007
3 Deposito bancario X
2007
4 Emisión de acciones X
2007
5 Adquisición del terreno X
2007
6 Solicitud de préstamo X
2007
7 Contrato de construcción del edificio X X X X X X
(Ingeniería Occidental) 2007
8 Adquisición de maquinaria X
2007
9 Adquisición de mobiliario X
2007
10 Instalación de mobiliario y equipo X
2007
11 Inicio de operaciones 2008 X
78
Zona Pública
4.2.6 Sistema de información automatizada

Un sistema adecuado de información es un factor sumamente importante para el
desarrollo eficiente de las labores en una empresa, por lo que será importante tener
claro el límite de autoridad y responsabilidad detallado en la descripción del puesto.
La coordinación de ciertas actividades requerirá la utilización de formularios

prediseñados que permitan no solamente manejar ordenada y coordinadamente las
acciones a tomar sino también como constancia escrita de las mismas.
Zona Pública S.A. cuenta con un sistema de información desde el punto de entrada a
través de una computadora que registrará el ingreso de cada visitante y que extenderá
un recibo de ingreso, una original y dos copias, el original es para el cliente y las dos
copias para el departamento de finanzas de la empresa.
Dicha computadora estará en red con otras en la empresa incluida una en el

departamento de finanzas que permitirán el flujo constante de información a todos los
departamentos que la requieran.
El inventario de la empresa que consiste en la maquinaria y el equipo de cada zona de

juego se controlarán a través del mismo sistema para garantizar que no se extravíen o
sean robados.
79
Zona Pública
4.2.7 Distribución de la planta

Objetivos:
Reducir la distancia del recorrido dentro de las instalaciones
Aprovechar al máximo el espacio disponible
Que proporcione condiciones de trabajo aceptables
Y que sea flexible ante posibles cambios en el futuro
Tipo de distribución
Zona Pública tendrá un tipo de distribución por procesos ya que las tareas similares se
agruparan en conjunto, procurando la eficiencia en las operaciones.
4.2.8 Diseño del Edificio
80
Zona Pública
81
Zona Pública
4.2.9 Determinación del tamaño
El tamaño del terreno que se comprará para la construcción de edificio de Zona Pública
es de 2.09 manzana, ocupando la construcción del edificio 1,540 metros cuadrados, el
estacionamiento 4,416.79 metros cuadrados, la cancha de fútbol rápido 364 metros
cuadrados, el paint ball 521 metros cuadrados, para el pic nic se dejo una área de
2,592.33 metros cuadrados, sobrando una área de terreno de 5,162.38 metros
cuadrados para expansiones futuras.
El tamaño del edificio y de cada área de juego se determino tomando en cuenta la

cantidad de personas que podemos atender, así como el tamaño de la maquinaria a
instalar.
82
Zona Pública
4.2.10 Adquisición De Maquinaria y Equipo
BILLAR
Descripción Cantidad Proveedor Valor

Mesas de billar 4 Mabinsa 35000.00
Tableros de ajedrez 6 Diunsa 600.00
Mesas con sillas para el ajedrez 6 Benjamín Madrid 800.00
portatacos 4 Mabinsa 100.00
Tacos para billar 20 Mabinsa 250.00
portabolas 4 Mabinsa 100.00
Pizarras pequeñas 2 Mabinsa 120.00
diablos 2 Mabinsa 150.00
Abacos 4 Mabinsa 400.00
Cajas de tiza 1 Mabinsa 300.00
talco 1 Mabinsa 50.00
CINE
Data-show 2 JESTEREO 27000.00
Teatro en casa 2 JESTEREO 21000.00
Sillas alcochonadas para el cine 110 Benjamín Madrid 120.00
Maquinas para palomillas 2 Atlas comercial 15000.00
DVD 3 JESTEREO 3000.00
Butacas 2 Benjamín Madrid 200.00
vitrinas 2 VIPLA 2500.00
Películas 20 Warner club 40.00
83
Zona Pública
VIDEO JUEGOS
Maquinas de video juego 10 Electro comercial 13000.00
Amaya
Consola (Xbox 360 y play 4 Electro comercial 7000.00
station) Amaya
Controles de juego 16 Electro comercial 600.00
Amaya
sillones 4 mabinsa 3000.00
Televisores de 21” plg Sony 4 JESTEREO 5900.00
Video juegos en CD 28 Electro comercial 150.00
Amaya
Mesas de jockey 3 Diunsa 8000.00
Mesas de futbolito 4 Diunsa 5000.00
CANCHA DE FUTBOL

Pelotas N° 4 4 Diunsa 150.00
Guantes Para porteros 4 pares Diunsa 120.00
PAINT BALL

Pistolas PRO77KT 8 Key Mart 1690.92
Chalecos Para paint ball 7 Key Mart 600.00
Cascos Para paint ball 7 Key Mart 200.00
Bolas de pintura 1 Key Mart 250.00
MINI GOLF

Palos 6 Sport line 850.00
Pelotas 20 Sport line 30.00
84
Zona Pública
Mobiliario y equipo de oficina

Descripción cantidad proveedor valor Vida útil
(años)
Escritorios modulares 4 IPSA L.3298.00 10
Escritorio ejecutivo 1 IPSA L. 2,500.00 10
Sillas ejecutivas 5 IPSA L. 1,500.00 10
Juegos de mesa y sillas (salón juegos) 1 Milano L. 8,350.00 10
Archivo 1 IPSA L.2798.00 10
Escritorio Pequeño 1 IPSA L.1298.00 10
Sillas para secretaria 1 IPSA L. 720.00 10
Sillas para caja 3 IPSA L. 830.00 10
Mesas de comedor 2 IPSA L. 900.00 10
Sillas para comedor 14 IPSA L. 350.00 10
Microondas 1 Diunsa L. 1190.00 5
Percoladoras 1 Diunsa L. 780.00 5
Televisor sharp de 21" plg 1 Diunsa L. 2,990.00 7
Computadora escritorio Dell 1 T&T L. 19,040.00 10
(Procesador pentiun 4, de 3.0 6H) 80 sistem
GB discco duro, 512 de memoria
RAM pantalla LCD 17)
Computadora pentiun 4 de 2.86HZ,60 8 T&T L. 12,000.00 10
GB de disco duro y 256 de memoria sistem
RAM
Impresora cannon con injeccion 2 T&T L. 4,600.00 7
directa sistem
Impresora de Facturacion 3 JESTEREO L. 4,500.00 8
Cajas registradoras 3 JESTEREO L. 7,000.00 8
Probadora de Billetes 3 Key Mart L. 180.00 5
Caja Fuerte 1 Larach L. 8,000.00 30
Sistema de vigilancia 1 MAFO L. 20,000.00 12
Fax (sharp) 1 JESTEREO L. 1,300.00 5
Planta telefonica para 2 canales 1 Radio L. 4,000.00 8
sharp
Telefono general electric 1 Diunsa L. 600.00 5
Silla de espera 20 Ipsa L.653.00 5
85
Zona Pública
86
Zona Pública
4.3.1 Objetivos
Objetivo general
Determinar el tipo de organización más eficiente para Zona Pública.
Objetivos específicos
Diseñar el organigrama más apropiado para la empresa de acuerdo a su rubro.
Hacer un manual de puestos que nos servirá de base para la contratación del
personal.
87
Zona Pública
4.3.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Introducción a la parte organizacional del proyecto
Hemos decidido el establecer un proyecto con una estructura organizacional

funcional porque los empleados serán agrupados de acuerdo a las habilidades para
desempeñar el puesto, con un mando lineal, fungiendo como cabeza un gerente
general, siendo este apoyado por 5 gerentes de departamentos: Mantenimiento y
Vigilancia, Ventas, Mercadeo, Recursos Humanos, compras y Finanzas.
De acuerdo a su estructura organizacional la empresa es de tipo orgánica por que no

existen muchos niveles de autoridad solamente la de la asamblea de socios, el gerente
y los departamentos. Ya que los puestos siguientes no difieren de nivel jerárquico
unos de otros.
La empresa tendrá una estructura orgánica basada en una unidad de mando, esto
significara que cada empleado deberá reportar a su jefe inmediato superior, esto
estará bien establecido para que no exista una dualidad de mando dentro de la
empresa que ocasione conflictos de comunicación entre los subalternos y los jefes de
departamento.
La estructura de la empresa ha sido diseñada pensando en su expansión futura,

previniendo con esto los posibles cambios en los gustos del cliente y los futuros
proyectos de expansión de servicios que se presten a estos.
88
Zona Pública
ORGANIGRAMA
Asamblea de
Socios
Gerente General
Secretaria
Depto. De
Departamento de Departamento Departamento
Mantenimiento y Finanzas
Ventas de Mercadeo de Recurso Humano
Vigilancia
Empleado Encargado Cajero 1

Aseo 1 Mini Golf
Compras
Empleado Encargado
Aseo 2 Cancha de Fútbol Cajero 2
Empleado Encargado de
Vigilancia1 Cine
Cajero 3
Encargado de
Empleado Sala de Juegos
Vigilancia2 (billar, Ajedrez)
Empleado de Encargado de
Arbitro
Vigilancia 3 Paint Ball (gotcha)
Encargado de Sala
de Video juegos
Nota: El Gerente podrá elegirse entre uno de los socios.

Estos departamentos tendrán las funciones que explicaremos en la siguiente sección de
este informe.
89
Zona Pública
Departamentalización
Las funciones principales de estos 4 departamentos serian las siguientes:
Departamento de Mantenimiento y Vigilancia.

✓ Aseo de las instalaciones que ocupa la empresa.
✓ Reparaciones mínimas de daños ocasionados en la estructura.
✓ Resguardo de la seguridad y vigilancia del local.
✓ Abastecimiento de algunos productos en maquinas expendedoras en los diferentes
juegos.
Departamento de ventas.
✓ Proporcionar todo lo necesario para el ingreso a los juegos a su cargo.
✓ Coordinar junto a mercadeo el establecimiento de precios y promociones que
brindara a los clientes la empresa.
✓ Presentar informe de ingresos por cada juego a su cargo.
✓ Presentar al departamento de compras la requisición de materiales necesarios para
su área de trabajo.
Departamento de mercadeo
✓ Deberá establecer las estrategias de marketing más adecuadas para la promoción de
los diferentes servicios que brindara la empresa.
✓ Deberá realizar para la empresa las labores de relaciones públicas con el entorno en
el cual se desenvuelva el negocio.
✓ Desarrollara periódicamente estudios de mercado para saber las preferencias de la
población y su interés en nuevos servicios, la forma de prestación de estos y los
precios que estarían dispuestos a pagar por ellos.
Departamento de Recursos Humanos

✓ Será el encargado de la planeación de los recursos humanos de la empresa en base a
la planificación estratégica de esta.
✓ Realizar los procedimientos de reclutamiento, selección, inducción y capacitación de
los nuevos empleados.
✓ Deberá estar pendiente del sistema de compensaciones empresariales.
✓ También será responsable de establecer los procedimientos y las normas de
seguridad e higiene que deberá desarrollar la empresa para la protección de sus
clientes y empleados.
✓
90
Zona Pública
Departamento de Compras
✓ Deberá realizar todas las compras necesarias para la prestación de todos los servicios
ofrecidos al público.
✓ Recibir y revisar las requisiciones de materiales y productos que necesiten los
departamentos para el desempeño de sus funciones.
✓ Presentara a finanzas un informe general de las requisiciones de todos los
departamentos para la aprobación de compra.
Departamento de Finanzas
✓ Realizara un control de la situación financiera de la empresa, mediante los informes
de ingresos y gastos.
✓ Deberá presentar periódicamente al gerente los estados financieros necesarios para
la toma de decisiones proveniente de los documentos contables de la empresa.
✓ Aprobar o rechazar las requisiciones elaboradas por el departamento de compras.
4.3.3 Necesidades de personal
Cargo Cantidad
Gerente General 1
Gerente de mantenimiento y 1
vigilancia y recursos
humanos
Gerente de mercadeo y 1
ventas
Gerente de finanzas 1
Secretaria de gerencia 1
Cajero 3
Personal de aseo 2
Encargado de juego 6
Asistente de juego(arbitro) 1
91
Zona Pública
4.3.4 Planeación de Recursos Humanos

La planeación de Recursos Humanos (RRHH) para la empresa Zona Pública será
realizada en base a nuestra planeación estratégica y a las metas organizacionales, esta
decisión se toma en base a ser un proyecto único en la región.
Nosotros consideramos que en la temporada de vacaciones estudiantiles comprendidas

entre los meses de noviembre y enero se incrementara el número de visitantes a la
empresa y por lo tanto será posible la necesidad de contratar más personal para cubrir la
demanda.
La planeación de RRHH para la Zona Pública solo se basa en las dos anteriores opciones
debido a que por ser una empresa nueva y única en su clase para esta región no existen
la posibilidad de obtener información de un mercado, ni tomar las proyecciones hechas
por los empleados según las experiencias de años anteriores.
4.3.5 Proceso de reclutamiento

El reclutamiento que se usara para la contratación de empleados para la Zona Pública
será del ambiente externo a la organización como Colegios, Universidades, desempleados
e individuos mayores de edad.
Los métodos de reclutamiento externos usados serán la publicidad en medios, estancia

laboral en la que se podrán colocar estudiantes en puestos laborales donde no habrá
compromiso por parte de la empresa de darles empleos por un tiempo permanente, con
lo cual compensaremos la necesidad de contratación de empleados temporales para las
temporadas altas del negocio.
También tomaremos en cuenta las referencias de empleados brindadas por otros

negocios dedicados al entretenimiento y sitios de esparcimiento como balnearios,
cafeterías y otros.
92
Zona Pública
4.3.6 Proceso de selección

El diagrama de selección de personal nos muestra en forma gráfica y más clara la forma
en que los nuevos empleados deberán ser contratados en nuestra empresa.
Ambiente Externo
Ambiente Interno
Individuo
Reclutado
Revisión de solicitudes y
curriculum
Rechazados
Pruebas de
Selección
Entrevistas de
Solicitantes
selección
Verificación de
referencias y
antecedentes
Decisión de
selección
Individuo
contratado
93
Zona Pública
Revisión de Curriculum
Usaremos este método porque es el método más común que los solicitantes utilizan para
presentar la información de sus antecedentes.
Este será el primer paso, a partir de el sabremos si el individuo posee las cualidad o
habilidades que se requieren para el puesto que está solicitando. De no reflejar este las
condiciones antes mencionadas el empleado será rechazado por no cumplir los
requerimientos mínimos para su contratación.
Prueba de Selección
Se realizaran una serie de pruebas en base a las necesidades del puesto que pretende
desempeñar el solicitante.
Dichas pruebas serán:
Aptitud cognitiva: esta se realizara solo en caso de que el solicitante no posea

experiencia, esto nos ayudara a clasificar a los empleados en base a sus habilidades
(verbales, numéricas, velocidad de percepción, espacial y razonamiento) con el
puesto que podría desempeñar.
Pruebas de conocimiento del puesto: esta prueba servirá para medir los
conocimientos que tiene el candidato de los deberes del puesto que está solicitando,
esta prueba se basara en la información del análisis de puestos.
Pruebas antidrogas: estas se realizan debido al giro principal del negocio para
afianzar la estabilidad, seguridad y productividad en el lugar de trabajo.
Entrevistas de Selección
Esta se realizara en periodos de tiempo no mayor de treinta minutos (30) y que tendrá
totalmente una valides legal, con preguntas orientadas a los logros académicos
(promedio obtenidos en estudios), experiencia ocupacional, desempeño exitoso en otro
puesto en otro lugar de trabajo, cualidades personales como ser la apariencia física, la
habilidad para hablar, el vocabulario, el aplomo, la adaptabilidad y la energía.
Nota importante: Será exigencia de parte de la empresa para el Gerente de RRHH que la
selección del personal deberá ser sin perjuicios personales no relacionados al puesto de
trabajo.
94
Zona Pública
Verificación de Referencias y Antecedentes

Este paso se desprende de la entrega del curriculum en el cual se le pide al solicitante
que presente en su hoja de vida el nombre de varias personas como referencia que
puedan proporcionar información adicional respecto a ellos.
Dichas referencias deberán de incluir personas del ámbito profesional, social y religiosos.
Verificación de antecedentes
Por las características de los clientes con los que contara el negocio (jóvenes y niños,
principalmente) el solicitante deberá presentar una certificación de no poseer
antecedentes penales, para garantizar la seguridad e integridad física y mental de
nuestros clientes.
Decisión de Selección
Es el paso más importante de nuestra selección porque es donde tomaremos la decisión
de a que solicitante se contratara y se convertirá en empleado de nuestra empresa, en
esta decisión se deberá de tomar en cuenta no a la persona con las mejores cualidades,
sino, con las mejores aptitudes para el puesto, ya que después se deberá realizar un
proceso de inducción y capacitación, la razón de que esta persona tome la decisión de la
contratación es de que será esta misma persona la que deberá de capacitar a este
empleado para desarrollar el trabajo para el cual será contratado.
Al seleccionar a un solicitante los demás serán descartados por no llenar los requisitos
para el puesto.
A los solicitante que lleguen hasta esta etapa de la selección se les notificara que la
empresa contara con un registro de solicitantes que servirá para futuras contrataciones y
para dar referencias a empresas amigas que anden en busca de personal.
95
Zona Pública
4.3.7 Inducción
Es el ajuste dirigido a nuevos empleados con la compañía, el puesto de trabajo y el
trabajo en grupo.
En la inducción se le entregara al empleado los manuales de información y de
procedimientos de la empresa, los cuales incluirán las causas que ameritaran despido,
los procedimientos para presentar renuncias, despidos y suspensiones. El manual de
procedimientos contendrá los lineamientos de las funciones principales de la empresa y
será mostrado gráficamente para una mayor compresión del empleado.
Esta etapa será responsabilidad conjunta del personal de capacitación (RRHH) y el

supervisor de línea ya que es él quien tendrá más contacto con el empleado recién
contratado.
4.3.8 Capacitación
En esta etapa buscaremos mostrar a los nuevos empleados la forma en que deberán
desarrollar sus tareas y se les brindaran todas las herramientas técnicas para desarrollar
su trabajo de la forma más eficiente y que a la vez satisfaga las necesidades de servicio de
cada cliente.
El método de capacitación que usaremos para los empleos de niveles medio y alto en la
Zona Pública será de capacitación en el puesto de trabajo, ya que este es el que le
permitirá al empleado aprender las tareas en el puesto que las desarrollara realmente.
Y para los niveles bajos como mantenimiento y seguridad usaremos el método de
aprendices, en el cual combinaremos las instrucciones de las aulas de clase con la
capacitación en el trabajo.
El periodo de capacitación será variado dependiendo del gremio y del puesto de trabajo.
96
Zona Pública
4.3.9 Estructura de Compensaciones

En Zona Pública se compensara al empleado en el momento de su ingreso al trabajo en
forma directa, dándole bonificaciones en base a su desempeño; esto será aplicado a todos
los niveles de la estructura organizacional; esto lo haremos pues al iniciar a trabajar el
empleado el beneficio económico (monetario) es el que mas le interesa.
Conforme avance el tiempo que el empleado posea de laborar para la empresa se

implementara otros métodos de compensación como ser métodos basados en la
antigüedad y experiencia en los puestos de trabajo.
Otras alternativas de compensación que se tienen contempladas son:

El otorgamiento a cada empleado de una membresía al negocio que le garantice el uso de
las instalaciones para la celebración de cumpleaños de sus familiares mas cercanos. Esta
membresía solo incluirá el uso de las instalaciones físicas y no el consumo de alimentos.
Zona Pública compensara a sus empleados otorgándoles en marzo de cada año una
bonificación extra del su sueldo mensual, calculado en base a un porcentaje (empleados
de nivel bajos un 10% y empleados de nivel medio y alto un 5% de su sueldo base) estas
compensaciones se otorgaran cuando existan utilidades anuales.
Además de las compensaciones antes mencionadas la empresa dará a sus empleados con
una antigüedad de más de 5 años una acción del capital accionario de la empresa que
represente un 1% de sus activos totales, para motivarles y comprometerles a cuidar una
empresa que también es suya.
97
Zona Pública
4.3.10 Estructura de sueldos y salarios
Cargo Cantidad Sueldos

Gerente General 1 L. 21,000.00
Gerente de mantenimiento y 1 L.10,000.00
vigilancia y recursos
humanos
Gerente de mercadeo y 1 L. 10,000.00
ventas
Gerente de finanzas 1 L. 12,000.00
Secretaria de gerencia 1 L. 4,300.00
Cajero 3 L. 4,300.00
Personal de aseo 2 L. 3,100.00
Encargado de juego 6 L. 4,000.00
Asistente de juego(arbitro) 1 L. 3,000.00
98
Zona Pública
99
Zona Pública
4.4.1 Objetivos
Determinar los pasos a seguir para el registro e inscripción de una empresa.
Determinar el total de costos para la constitución de una empresa.
Considerar y conocer todos los aspectos legales aplicables a nuestra empresa.
100
Zona Pública
4.4.2 Procedimiento legal para la creación de la

empresa
Pasos Para Constituir un Negocio en Honduras
SECUENCIA TRAMITES
ADMINISTRATIVOS
Notario Público Autorización de la Escritura Pública y

trámites administrativos.
Diario Oficial La Gaceta:

Públicación
Corte Suprema de Justicia:
Calificación Judicial y Registro
Mercantil.
Secretaría de Finanzas: Registro
Tributario Nacional de la Empresa.
Cámara de Comercio E Industria Registro obligatorio y afiliación

libre
Alcaldía Permiso de inicio de operaciones
101
Zona Pública
Secretaría de Recursos Naturales y Permiso para obtener la aprobación

Ambiente de proyectos según inversión y
sector.
Secretaría de Industria, Comercio y Registro de la Inversión

Turismo
Afiliación a Instituciones IHSSS, RAP-FOSOVI, INFOP
Solicitud de Servicios de:

Luz, Teléfono y Agua ENEE, HONDUTEL, AGUA DE
S.B
102
Zona Pública
Los entes que establecen dichos requisitos son:
-Los requisitos para constituir una sociedad los determina el Código de Comercio y estos
varían de acuerdo al tipo de sociedad, así como la calificación judicial e inscripción en el
registro mercantil.
-El gobierno de la República a través de la secretaria de finanzas determina como requisitos el

registro tributario nacional, así como el registro del impuesto sobre ventas.
-El Gobierno de la república tiene establecido como ley la aportación de cuotas para el IHSS,
FOSOVI, RAP, INFOP, para las personas que trabajan en organizaciones gubernamentales,
exceptuando de esta obligación a la empresa privada.
Los socios de Zona Pública tomaron la decisión de efectuar el pago de dichas cuotas para el
beneficio de sus empleados.
-La alcaldía municipal del municipio de Santa Bárbara, establece como obligación presentar la
documentación requerida y el pago correspondiente para la apertura de negocios, así como la
obligación de inscripción en la cámara de comercio.
-La alcaldía municipal a través de la secretaria de turismo determina como requisito obtener el
certificado de inversión.
103
Zona Pública
CONSTITUCIÓN DEL NEGOCIO
Al iniciar un proyecto, la ley dicta los tipos de sociedad permitidos, su funcionamiento,

restricciones, etc.; por esto la primera decisión jurídica que se adopta es el tipo de sociedad
que operará la empresa.
En Honduras, lo anterior se rige por las disposiciones del Código de Comercio y de las demás
leyes mercantiles, la cual estipula los siguientes tipos de comerciantes:
A. Comerciante Individual
B. Comerciante Social:
− Sociedad Colectiva
− Sociedad en Comandita Simple
− Sociedad de Responsabilidad Limitada
− Sociedad Anónima
− Sociedad en Comandita por Acciones
− Sociedad Cooperativa
− Sociedad de Capital Variable
En ese entonces se seleccionó únicamente comparar las sociedades “Responsabilidad

Limitada”, “Sociedad Anónima” y “Sociedad de Capital Variable” ya que son las más
comunes en el país y que contemplan la mayoría de características más apropiadas para
empresas de este tamaño.
A continuación se muestra una comparación entre dichas sociedades.
104
Zona Pública
Sociedad de Sociedad Sociedad de

Responsabilidad Limitada Anónima Capital Variable
− Razón o denominación − Denominación social y − El capital será
social capital fundacional susceptible de aumento
− Socios sólo obligados al dividido en acciones por aportaciones
pago de sus aportaciones − Los socios limitan su posteriores de socios o
− Razón social con el responsabilidad al pago de admisión de nuevos
nombre de uno o más de los acciones que hayan socios y de disminución
socios, seguido por las siglas suscrito de dicho capital por
“S. de R.L.”; la omisión de − La denominación retiro parcial o total de
esto último hará a los social hará referencia a la las aportaciones
socios/administradores, actividad social principal − Las sociedades de
culpables, responsables seguida por la abreviatura capital variable, se
subsidiaria, solidaria e de “S.A.” regirán por las
ilimitadamente de las − Cinco socios mínimo y disposiciones que
obligaciones sociales que que suscriban una acción correspondan a la
hubieren contraído. por lo menos especie de sociedad de
− Número de socios no − El capital no será que se trate; y las
mayor a 25 personas menor de L.25,000.00 y sociedades anónimas,
− Capital social no menor que esté íntegramente relativas a balances y
de L.5,000.00, dividido en suscrito responsabilidad de los
partes sociales que pueden − Exhibir en efectivo administradores.
ser de valor y categoría como mínimo el 25% del − A la razón social o
desiguales, que pueden ser valor de cada acción denominación con su
de L.100.00 o un múltiplo de pagadera en numerario respectiva nomenclatura
L.100.00 − Puede constituirse por de sociedad, se añadirá
− Al constituirse, el capital fundación simultánea ante las abreviaturas de “de
debe ser suscrito un notario o por C.V.”
íntegramente. Exhibiendo suscripción pública − La escritura
como mínimo el 50% del − La escritura constitutiva deberá
valor que cada parte social. constitutiva debe expresar contener, estipulaciones
La suma de las aportaciones el capital exhibido y que correspondan a la
hechas no será menor de cuando procediese, capital naturaleza de la
L.5,000.00 autorizado y suscrito sociedad, condiciones
− Constitución o aumento − Debe de especificarse que se fijen para el
de capital no se lleva a cabo el número, valor nominal y aumento y disminución
por suscripción pública naturaleza de las acciones del capital
− Los socios no tendrán en que se divide el capital − En el caso de la S.A.
más de una parte social social. Así mismo, la se fijarán los aumentos
− En la escritura social, forma en que deberá del capital y la forma y
puede establecerse que pagarse la parte insoluta de términos en que deban
105
Zona Pública
además de las obligaciones las acciones. hacerse las

generales hagan correspondientes
aportaciones suplementarias emisiones de acciones.
o efectuar prestaciones Las acciones emitidas y
accesorias. no suscritas o
− Asamblea de socios es el certificados
órgano supremo de la provisionales, en su
sociedad caso, se conservarán en
− Existe un libro especial poder de la sociedad,
de socios, donde cualquier para entregarse a medida
persona interesada puede que vaya realizándose la
consultar el libro suscripción
− La administración puede − En S.A. y S. de R.L.
estar a cargo de socios o se indicará capital
personas particulares mínimo que no podrá ser
− menor al establecido
para estos tipos de
sociedades
− En las sociedad es
de capital variable por
acciones, éstas siempre
serán nominativas
− Todo aumento o
disminución del capital
social deberá inscribirse
en un libro de registro
que al efecto llevará la
sociedad
− No puede ejercitarse
el derecho de separación
cuando tenga como
consecuencia reducir a
menos del mínimo, el
capital social
−
Posterior a este análisis comparativo, se optó por la “Sociedad Anónima”, para lo cual se
presenta a mas adelante la Escritura Pública de Acta de Constitución; destinando el 60% del
capital suscrito y autorizado para el desarrollo del centro de entretenimiento.
106
Zona Pública
Socios o Participación
La participación es equitativa de cinco socios; tendrán aportaciones iguales previas a la
constitución de la sociedad.
Asamblea general de socios

La asamblea general de socios tiene un total de cinco miembros de los cuales uno participará
como comisario encargado de velar por el buen funcionamiento de la organización.
El consejo de socios se encarga de la supervisión de la administración a través de reuniones

anuales, una ordinaria el primer trimestre de cada año y las extraordinarias las veces que sean
necesarias, en las cuales se supervisará el desempeño Gerencial y Operacional, este deberá
estar de acuerdo a la visión establecida por los socios con anterioridad. Será nombrado un
comisario que representará a los socios dentro de la misma.
107
Zona Pública
4.4.3 Escritura constitutiva de la empresa y su

Públicación
CONSTITUCIÓN PRO-FORMA O ESCRITURA.

A continuación se presenta la Constitución Legal de ZONA PÚBLICA SA. 06 de Marzo del
2007.
INSTRUMENTO NUMERO DOCE (12).- En la ciudad de Santa Bárbara, Departamento de
Santa Bárbara, siendo el día Miércoles veintiuno de Noviembre del dos mil siete.- Ante mi
ROLANDO DUBON BUESO, Notario de éste domicilio, Miembro del Colegio de Abogados
de Honduras e inscrito bajo el número 2026, comparecen los señores MELISSA JASAEL
CHAVEZ, NOE IRIARTE, JORGE ALBERTO CABALLERO, REINA VANESSA
JIMENEZ y JOSE LORENZO PINEDA todos LICENCIADOS EN GERENCIA DE
NEGOCIOS, casada la primera, solteros los demás, mayores de edad y de este domicilio,
quienes asegurándome hallarse en el pleno goce de sus derechos civiles, libre y
espontáneamente dicen PRIMERO: Que han convenido en constituir como en efecto
constituyen por éste acto una Sociedad Anónima, y sujeta su vigencia a los pactos estipulados
siguientes: SEGUNDO: La Sociedad tendrá por finalidad la prestación de servicios de
entretenimiento en la ciudad de Santa Bárbara, así como todas las actividades lícitas de
conformidad con las leyes de la República de Honduras.- TERCERO: La Sociedad se
constituye por tiempo indefinido, sobre lo cual hacen declaración expresa y empezara su
vigencia desde la fecha en que se inscriba en el Registro Público de Comercio, de ésta Sección
Judicial.- CUARTO: Tendrá por domicilio y principal asiento de operaciones la ciudad de
Santa Bárbara, Departamento de Santa Bárbara.- QUINTO: La Sociedad se denomina
“ZONA PÚBLICA”- La sociedad se constituye con un capital variable que oscila entre los
SEISCIENTOS MIL (Lps.600,000.00) hasta CINCO MILLONES QUINIENTOS MIL
(Lps. 5,500,000.00) las cuales están íntegramente suscritas en las proporciones ya
expresadas.- SEXTO: Cada socio no tendrá más que una parte social. Cuando un socio haga
una nueva aportación o adquiera la totalidad o una parte de un coasociado se aumentará en la
cantidad respectiva, el valor de su parte social, a no ser que se trate de partes que tengan
derechos diversos.- SÉPTIMO: Las partes sociales son divisibles pero los socios no podrán
ceder sus derechos en la compañía sin el consentimiento de todo los demás socios nuevos.-Las
cesiones no surtirán efecto frente a terceros hasta que se inscriban en el Registro Público de
Comercio.- En caso de que se autorice la cesión en favor de personas extrañas a la Sociedad
los socios tendrán el derecho del tanto de acuerdo con la ley.- OCTAVO: Los socios además
de las obligaciones generales tendrán la de hacer aportaciones. NOVENO: En los aumentos
108
Zona Pública
del capital social, se observan las mismas reglas de la constitución de la Sociedad, y los socios
tendrán preferencia para suscribirlo en proporción a sus partes sociales.- DÉCIMO: Los
socios llevaran un libro especial de socios, en el que se inscribirá el nombre y apellido de cada
uno, con indicación de sus aportaciones y la transmisión de las partes sociales.- Esta no surtirá
efecto frente a terceros sino después de su inscripción en el Registro de Comercio.- Cualquier
persona que compruebe un interés legitimo tendrá facultad de consultar éste libro, el que estará
al cuidado de los administradores, quienes responderán personal y solidariamente de su
existencia regular de la exactitud de sus datos.- DÉCIMO PRIMERO: La administración de
la Sociedad estará a cargo de uno o más gerentes que podrán ser socios o personas extrañas a
la sociedad designados temporalmente o por tiempo indeterminado por el consejo
administrativo.- La Sociedad tendrá el derecho de revocar en cualquier tiempo el
nombramiento de sus administradores.- Siempre que se haga la designación de Gerentes todos
los socios concurrirán a la administración.- DÉCIMO SEGUNDO: El Gerente podrá
ejercitar, conjunta o separadamente todos los actos y contratos comprendidos en el giro
ordinario de la Sociedad o que sean conducentes a los fines que aquellas se proponen,
practicando cuantos actos sean necesarios, al fomento, ensanche de las operaciones
mercantiles, usarán la denominación social y representarán a la Sociedad judicialmente ante el
Juzgado o Tribunal y demás autoridades del orden administrativos laborales o ante cualquier
persona natural o jurídica y al efecto se le otorgan las facultades generales del mandato
judicial, mercantil y administrativo, y las especiales de desistir en primera instancia de la
acción deducida, aceptar la demanda contraria, renunciar a los términos legales, transigir,
comprometer, otorgar a los árbitros facultades de arbitradores.- Podrá constituir y retirar
depósitos en Instituciones Bancarias y casas comerciales, librar, aceptar, endosar cheques,
letras de cambio, pagarés, cartas de crédito y cualquier otra clase de documentos crediticios,
pudiendo además portearlos y descontarles, celebrar contratos de arrendamientos, otorgar toda
clase de documentos públicos o privados, otorgar poder revocable, llevar la correspondencia
de la Sociedad y procurar que los libros de Contabilidad sean llevados de conformidad con la
Ley, tomar dinero mutuo, constituir hipotecas y prendas, así como celebrar actos de riguroso
dominio.- DÉCIMO TERCERO: Desde hoy la administración de la Sociedad queda a cargo
del Licenciado NOE IRIARTE COTO, quien actuará en carácter de Gerente General y quien
desempeñará las funciones que le corresponden de conformidad con ésta escritura, con
derecho al uso de la denominación social.- DÉCIMO QUINTO: De las utilidades netas de la
Sociedad se separará anualmente un 5%, como mínimo para formar el capital de reserva, hasta
que éste sume un importe de la quinta parte del capital.- El capital deberá ser constituido en la
misma forma cuando disminuya por cualquier motivo.- DÉCIMO SEXTO: Las ganancias o
pérdidas se distribuirán anualmente ante los socios en proporción a sus aportaciones previo
acuerdo del Consejo Administrativo.- DÉCIMO SÉPTIMO: El Consejo Administrativo es
órgano supremo de la Sociedad y tendrá facultades siguientes: I) Discutir, aprobar, modificar o
reprobar el balance general correspondiente al ejercicio social clausurado y tomar con
referencia de él , las medidas que juzgue oportunas; II) Decretar el reparto de utilidades; III)
Nombrar o remover los gerentes; IV) Designar en su caso el Comisario o el consejo de
Vigilancia; V) Resolver sobre la cesión y división de las partes sociales, así como sobre la
109
Zona Pública
administración de nuevos socios; VI) Acodar en su caso que se exijan las aportaciones
complementarias y las prestaciones accesorias; VII) Acordar el ejercicio de las acciones que
corresponden para exigir daños y perjuicios a los otros órganos sociales designados en su caso,
la persona que ha de seguir el juicio; VIII) Decidir la disolución de la sociedad; IX) Modificar
la escritura social; X) Las demás que corresponden de conformidad con la ley, y ésta
escritura.- DECIMO OCTAVO: El Consejo Administrativo se reunirán en el domicilio
social, por lo menos una vez al año y obligatoriamente en el mes de febrero de cada año, y
serán convocados por cualquiera de los Gerentes con las formalidades establecidas en el
Código de Comercio.- DÉCIMO NOVENO: El Consejo se instalará válidamente si
concurren socios que representen por lo menos las tres cuartas partes del capital social, si
dichas asistencias no se obtienen en la primera reunión los socios serán convocados por
segunda vez, y el Consejo, funcionara válidamente cualquiera que sea el número de los
concurrentes. VIGÉSIMO: Todos los socios tendrán derecho a participar en las decisiones de
los Consejos y gozarán de un voto por cada CIEN LEMPIRAS (Lps. 100.00) de su
aportación.- Las resoluciones se tomarán por mayoría de votos de los que concurran al
Consejo excepto en los casos de modificación de la escritura social para lo cual se requerirá
por lo menos el voto de las tres cuartas partes del capital social, a no ser que se trate de
cambios en los fines de la sociedad, o que la modificación aumente las obligaciones de los
socios, caso en los que se requerirá por unanimidad de votos, para la cesión y división de las
partes sociales, así como la admisión de nuevos socios se estará a lo dispuesto en la cláusula
octava de la presente escritura.- VIGÉSIMO PRIMERO: Cuando el Consejo Administrativo
lo estime conveniente se procederá al nombramiento de un comisario o la constitución de un
consejo de vigilancia, podrán ser socios o personas extrañas a la sociedad.- VIGÉSIMO
SEGUNDO: Se llevará debidamente legalizado un libro de actas de las asambleas de socios y
de los acuerdos, cuando actúen en consejo.- VIGÉSIMO TERCERO: En el mes de Enero de
cada año, se rendirá un informe al Ministerio de Hacienda y contendrá: a) El balance Anual de
la Sociedad; b) La relación de los representantes y administradores de la sociedad, incluidos
los Gerentes, empleados con facultades de representación.- VIGÉSIMO CUARTO: La
Sociedad se disolverá: a) Por acuerdo de los socios; b) Imposibilidad de realizar el fin
principal de la Sociedad; c) Por pérdida de la mitad del capital social.- VIGÉSIMO
QUINTO: Si alguno de los socios falleciere, la sociedad se continuara con los herederos del
socio fallecido quienes se harán representar por una sola persona.- VIGÉSIMO SEXTO:
Declarada la disolución, la sociedad se pondrá en liquidación pero conservará su personería
jurídica para los efectos de éste.- La liquidación se practicará de conformidad con los acuerdos
de los socios, tomados por la mayoría necesaria para la modificación de la escritura social, o
sea las tres cuartas partes sociales del capital y las disposiciones del Código del Comercio. -
VIGÉSIMO SÉPTIMO: La liquidación de la Sociedad estará a cargo de uno o más
liquidadores quienes serán administradores o representantes de la Sociedad y responderán por
los actos que ejecuten excediéndose en los límites de su cargo.- El nombramiento de
liquidadores se hará por acuerdo de los socios y en el mismo acto en que se acuerde la
disolución en caso de no lograrse el acuerdo para nombrar liquidadores, el nombramiento lo
hará el juez primero de letras de lo Civil, de ésta Sección Judicial a petición de cualquiera de
110
Zona Pública
los socios.- VIGÉSIMO OCTAVO: El año Social comienza el año primero de Agosto de
cada año, y terminará el treinta y uno de Julio del próximo año. VIGÉSIMO NOVENO:
Cualquier diferencia entre los socios será resuelta por un árbitro nombrado de común acuerdo,
si no estuviere de acuerdo en el nombramiento lo hará el juez primero de letras de lo civil, de
ésta Sección Judicial.- TRIGÉSIMO: En todo lo no previsto en éste instrumento se estará a lo
dispuesto por el Código de Comercio y demás leyes relativas.- TRIGÉSIMO PRIMERO:
Todos los comparecientes declaran finalmente que bajo los pactos y estipulaciones antes
asignadas, los otorgantes declaran quedar constituidos en Sociedad Anónima de Capital
Variable desde ésta fecha bajo la denominación “ZONA PÚBLICA SA”.- Declara que
confiere poder a la Abogada GLORIA YOLANY ALVARADO, soltera y de este domicilio
para que en nombre y representación solicite al Juzgado Primero de Letras de lo Civil, de ésta
Sección Judicial la calificación de escritura, como trámite previo a su inscripción en el
Registro de Comercio.- Yo el Notario advertí a los otorgantes lo referente al registro de ésta
escritura, su calificación y Públicación de la misma, que manda la ley.- Así como sus efectos
y las sanciones que la misma impone por su falta de cumplimiento.- Así lo dicen y otorgan
siendo testigos los señores MARIA DEL ROSARIO ALEMAN, Ingeniero, y ERIC
RODRIGUEZ, Ingeniero Civil, casados, mayores de edad, y de este domicilio, quienes
enterados del derecho que la ley les concede para leer por si esta escritura, por su acuerdo le
doy lectura integra en cuyo contenido se ratifican los otorgantes y firman con los testigos, de
todo lo cual, del conocimiento, estado, edad, profesión, capacidad y vecindad de unos y otros,
doy fe, así como de haber tenido a la vista las tarjetas de identidad números 11 folio 179 tomo
6; 14 folio 26 tomo 7; 5 folio 30 tomo 32; 76 folio 29 tomo 32; Constancias del Pago de
Impuestos Sobre la Renta números 087550; 962019; 8658331; 00012751; 812566; 816910; y
Registro Tributario Nacional números IQNJKN; IIHTNJ; IQRLOJ; ECMEMP; los cuales por
su orden corresponden a los comparecientes, doy fe.- MELISSA JASAEL CHAVEZ, NOE
IRIARTE, JORGE ALBERTO CABALLERO, REINA VANESSA JIMENEZ, y JOSE
LORENZO PINEDA, a requerimiento de la Sociedad “ZONA PÚBLICA SA”, libro, sello, y
firmo, esta primera copia en el mismo lugar de su otorgamiento y con fecha treinta de mayo
del corriente año, en el papel sellado correspondiente, con los timbres de ley debidamente
cancelados quedando su original con el que concuerda bajo el número pre-inserto de mi
Protocolo, en donde marginé éste libramiento.
Firmas…
NOTA: Ver los requisitos para la creación de la empresa y los costos de la misma en el
anexo 2
111
Zona Pública
112
Zona Pública
4.5.1 OBJETIVOS
Objetivo General
• Determinar cual es el monto de los recursos económicos necesarios para la
realización del proyecto.
Objetivos ESPECÍFICOS
• Determinar cuál es el total de ingresos de zona pública.
• Determinar el total de costos de administración.
• Determinar el total de gastos de venta.
• Determinar cuál es el total de gastos financieros.
• Determinar cuál será el costo total de la operación.
113
Zona Pública
4.5.2 Plan de inversión y fuentes de financia miento
VALOR TOTAL DEL PROYECTO
No. Concepto Valor
1 Inversión Fija L. 8,029,739.94

2 Suministros L. 128,760.88
3 Gastos de constitución L. 28,380.00
4 Gastos de instalación L. 67,250.00
5 Imprevistos L. 50,000.00
TOTAL L. 8,304,130.82
Aportación de socios (60%) L. 4,982,478.49

Financiamiento (40%) L. 3,321,652.33
4.5.3 Supuestos financieros
Estos supuestos se reflejan en los diferentes estados financieros con variables de

ingresos del 40 y 50% los cuales se encuentran incluidos en el cd del proyecto.
114
Zona Pública
4.5.4 Análisis de sensibilidad
Este análisis está basado en un ingreso por juego del 40%
TIR 59.99%
Años Flujos
0 -L. 3,321,652.33
1 L. 1,141,431.95
2 L. 1,881,604.20
3 L. 2,859,051.44
4 L. 4,131,706.51
5 L. 5,706,073.39
VAN L. 7,096,056.49
Costo de Capital ponderado (%) 14.70
Periodo de recuperación de la inversión Inversión

87.30 Meses
Flujo de efectivo =
Este análisis está basado en un ingreso por juego del 50%
TIR 110.68%
Años Flujos
0 -L. 3,321,652.33
1 L. 2,187,408.00
2 L. 3,997,694.19
3 L. 6,152,266.78
4 L. 8,719,759.74
5 L. 11,718,448.29
VAN L. 18,388,317.05
Costo de Capital ponderado (%) 14.70
Periodo de recuperación de la
inversión Inversión = 45.56 Meses
Flujo de efectivo
115
Zona Pública
4.55 Análisis de estados financieros

De acuerdo a los estados financieros de Zona Pública, estos reflejan que es una empresa
bastante rentable porque aun tomando una posición permitida de precio del 60% como
ingreso para la empresa, los estados financieros reflejan un alto nivel de utilidades en los
estados de resultados.
Esto debido a que contamos con tres servicios que son únicos en el mercado (cine, mini
golf y paint ball), siendo el cine el que genera más ingresos ya que únicamente tiene
como egreso los gastos de operación, porque en este tipo de servicio solo la inversión
inicial es la fuerte y no se invertirá mucho en costos de mantenimiento.
Con respecto al Balance General Zona Pública cuenta con una situación financiera sólida,
puesto que de acuerdo a los ingresos por venta tenemos un alto índice de solvencia en el
activo circulante y además si en algún caso llegamos a necesitar financiamiento podemos
adquirirlo fácilmente hipotecando la propiedad planta y equipo, por otra parte en los
pasivos tenemos solamente el pago a cuenta del impuesto sobre la renta del que todavía
tenemos posibilidad de quedar exentos de dicho impuesto por el tipo de servicio que
prestamos, y el préstamo a pagar a largo plazo.
Con todo lo anterior el capital de nuestra empresa es muy grande, por lo que si no
quisiéramos endeudarnos, fácilmente podemos emitir acciones para poder captar
recursos, en dicha situación tendrían preferencia los socios actuales o iniciales, esto
suponiendo un nivel de precio del 60%.
Los supuestos financieros nos muestran que aún con el 40% de los ingresos Zona Pública
mantendría niveles económicos positivos que generarían márgenes de utilidades a los
accionistas.
Análisis de razones financieras
Razón de Solvencia
Los datos arrojados por los estados financieros de Zona Pública en relación al análisis de
esta razón nos muestran que la empresa cuenta con una solvencia económica muy buena
porque por cada ocho (8) lempiras que tenemos en activos circulantes solo se deben
cincuenta y nueve centavos (0.69) lo que significa que será fácil pagarlo.
116
Zona Pública
Capital de trabajo neto

Esta es la cantidad de la que se puede disponer al momento que se necesite, podría ser el
caso de necesitar mas maquinaria o el pago de empleos temporales en ciertas épocas,
este valor para el primer año representa un total de L.21598,862.68.
Razón de endeudamiento
Según esta razón nos encontramos en una posición excelente por debajo de los
parámetros considerados aceptables pues solo un 28,59% de nuestros activos son
financiados mediante deuda. Es por esta razón que existe una disminución debido a que
el préstamo obtenido va en descenso.
Margen Bruto de Utilidades

Este índice muestra que nuestra empresa se sitúa en una posición muy buena ya que por
cada lempira obtenido contamos con 0.71 cts. de utilidad bruta y esta tendencia se
mantiene los 5 años porque tomamos en cuenta tanto en ingresos como en costos el
índice de inflación para cada año, para que nuestros empleados puedan mantener con
sus sueldos su poder adquisitivo.
Margen Neto de Utilidades

El resultado arrojado del análisis de esta razón significa que por cada lempira obtenemos
un margen neto de más del 50.24% del total de ventas neto.
Rendimiento Sobre la Inversión

Esta razón nos indica que por cada lempira invertido en activo se obtiene un 0.37 cts. En
el primer año y así sucesivamente hasta el año 5 y va disminuyendo por la depreciación
en activos fijos.
117
Zona Pública
Conclusiones
El porcentaje de probabilidad de éxito de la empresa es muy halagador pues por
ser una empresa nueva y con características únicas en la zona el 92% de personas
sienten el deseo de conocer nuestras instalaciones y hacer uso de nuestros
servicios según los datos obtenidos de la encuesta.
La imagen de la empresa hacia la comunidad es positiva porque en el

establecimiento no se venderán ningún tipo de productos como ser bebidas
alcohólicas ni cigarrillos que puedan perjudicar a los visitantes; además de la
proyección de la responsabilidad social y ambiental que reflejara la empresa en
cada una de sus acciones.
Consideramos que la ubicación en la que se encontrará la empresa será un factor

muy importante para el éxito de la misma por encontrarse en una zona de fácil
acceso y muy cercana a dos de los centros educativos con mayor población
estudiantil de la ciudad.
Creemos que las compensaciones salariales que la Zona Pública brindara a sus
empleados se convertirán en una ventaja competitiva en el mercado laboral.
La estructura organizacional le permitirá a la empresa mantener un control

permanente de todas las actividades que suceden dentro y fuera de ella; y de esta
forma poder responder rápidamente a los cambios del ambiente, la solución de
problemas y el aprovechamiento de oportunidades.
118
Zona Pública
Recomendaciones
Se recomienda que la empresa amplié sus servicios cuando los
clientes lo pidan, siempre y cuando no se vean afectados los ingresos
de la misma.
En base a los ingresos obtenidos por Zona Publica en los primeros

años de funcionamiento se recomienda la actualización y
mejoramiento de la maquinaria y equipo con la que se presta cada uno
de los servicio, procurando adquirir la mejor maquinaria para que los
servicios siempre sean atractivos para nuestros clientes.
Tratar de conseguir con el dueño del terreno minimizar lo mayor

posible los costos por la adquisición de este, puesto que el avaluó
elaborado por el Ingeniero Eric Rodríguez nos muestra que el valor
catastral de la propiedad oscila en un valor menor al L.11500, 000.00 y
lo que el dueño pide (valor comercial) asciende a una suma de
L.21500, 000.00.
Se recomienda contratar a un Ingeniero supervisor para la

construcción el cual velara por los intereses de la empresa al
momento de la construcción.
Si no se lograse conseguir todo el capital necesario para el montaje del

proyecto de una sola vez, entonces la clase de proyecto se presta para
realizarse por etapas de acuerdo a los fondos que se consigan.
119
Zona Pública
Bibliografía
Internet (Artículos varios)
IMPACTO SOCIAL Y ECONÓMICO DE LOS PARQUES Y LA INFRAESTRUCTURA
RECREATIVA
LUPE AGUILAR CORTEZ
México
DESDE DONDE CONSTRUIR CONTEXTOS DE OCIO Y RECREACIÓN DESDE Y PARA
LA INFANCIA Y LA JUVENTUD
ESPERANZA OSORIO CORREA
Directora Ejecutiva Nacional FUNLIBRE
RECREACION FISICA: EL MODELO CUBANO
PEDRO FULLEDA BANDERA
Dirección Nacional de Recreación, INDER. Cuba.
RECREACION PARA GOZARSE LA VIDA
EXPERIENCIA DE UN PLAN DE FORMACIÓN EN RECREACIÓN PARA JÓVENES.
JOSE MIGUEL PACHECO O.
Corporación Palmirana para la Recreación Popular - RECREAR PALMIRA
DICCIONARIO ACADÉMICA ENCICLOPÉDICO 100,000

Fernández Editores – México
DICCIONARIO BASICO LENGUA ESPAÑOLA LAROUSSE

Ramón García, Pelayo y Gross – México
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

R. Wayne Mondy
Robert M. Noe
ADMINISTRACIÓN
Richard L. Daft
2004 Thomson editores
ENTREVISTAS PERSONALES/RECOPILACIÓN DE DATOS ESTADISTICOS

Gobernación de Santa Bárbara
MANUAL DE FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS

Adalid Medina Reyes
ADMINISTRACION ESTRATEGICA
Fred R. David
ASESORIA PROFESSIONAL
MAE. Maria del Rosario Alemán
120
Zona Pública
121
Zona Pública
ANEXO I
Glosario de Términos
SERVICIO ÚNICO: Es el uso y acceso por parte del cliente a un solo servicio dentro del
negocio.
SERVICIO COMPARTIDO: Decimos que un servicio es compartido cuando este atiende a

clientes propios y también a los de otros servicios dentro de la misma empresa, por
ejemplo el servicio que prestara la cafetería.
ACTIVIDADES LUDICO-RECREATIVAS: Aquellas presididas por el ejercicio de la libertad

de elección, como es característico en la actividad lúdica por excelencia: el juego en su
diversidad de formas, a través del cual es posible lograr resultados educativos y
formativos, como valores agregados a la obtención del placer.
OCIO: cesación del trabajo, inacción. Diversión u ocupación reposada que se toma como
descanso de otras tareas. Horas de ingenio a las que uno se dedica en su tiempo libre.
RECREACIÓN (RECREO): Entretener, divertir, alegrar, deleitar. Provoca una sensación

agradable: recrear la vista. Crear de nuevo.
TIR: Tasa interna de retorno.
VAN: Valor actual neto.
122
Zona Pública
Análisis de Puestos Zona Pública
IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
Nombre del Puesto: Gerente General

Nombre del Empleado:
Grado: Administrativo
Departamento: Gerencia
Jefe Inmediato: Asamblea de accionistas
Descripción Genérica:
Trabajo dentro del centro recreativo, que consiste en la dirección y supervisión de las
actividades que realiza la empresa a través de sus diferentes departamentos, para
mantener y aumentar la clientela, ofreciendo un servicio y atención de calidad,
maximizando los recursos de la empresa y el rendimiento de los servicios recreativos
brindados mediante un control de cada una de las actividades desarrolladas en la
empresa.
Funciones Cotidianas:
❖ Supervisar al personal a su cargo.
❖ Atender a clientes.
❖ Recibir y hacer llamadas telefónicas relacionadas al trabajo.
❖ Ordenar a sus subalternos en el logro del servicio y atención a la clientela.
Funciones Periódicas:
❖ Autorización de gastos mayores de L10,000.00.
❖ Reuniones periódicas con el personal.
❖ Autorizar y revisar informe quincenales de ingresos de la empresa.
❖ Autorizar y revisar informes trimestrales de requisiciones.
❖ Elaborar informes anuales de la situación financiera de la empresa.
❖ Informes semanales de mercadeo.
Funciones Esporádicas:
❖ Actividades afines del puesto.
123
Zona Pública
Condiciones Funcionales y Ambientales del Trabajo

Responsabilidad por Relaciones de Trabajo
Clientes Internos:
Su trato hacia los empleados debe ser recto y ecuánime, mostrando siempre el interés
por ellos y por las actividades que realizan.
Clientes Externos:
Debera mantener una armonía con todos sus clientes y procurar el bienestar de las
relaciones con ellos y con los proveedores.
Responsabilidad por Equipo

Es responsable por el equipo de oficina a su cargo, además de todas las otras cosas que
podrían estar a su cuidado y que sirven para el correcto desempeño de sus funciones.
Responsabilidad por Ejecución de la Tarea

Es responsable por la toma de decisión oportuna, que ayuden al crecimiento de la
empresa y que colaboren al desarrollo eficiente de las actividades ejercidas por todos los
empleados.
Requerimientos del puesto:
❖ Licenciado en Gerencia de Negocios, Administración de Empresas o Carreras

afines.
❖ Conocimientos de computación.
❖ Trabajar bajo presión.
❖ Experiencia de 2 años en un puesto similar.
❖ No menor de 25 años.
ELABORA: FECHA:
REVISA: RECURSOS HUMANOS AUTORIZA: JUNTA DE ACCIONISTAS
124
Zona Pública
Nombre del Puesto: Secretaria

Grado:
Departamento: Gerencia
Jefe Inmediato: Gerente general
Trabajo dentro del centro recreativo, que consiste en recepción de llamadas, control de
agenda del Gerente, elaboración de notas, archivo de documentos, atención al cliente y
todas las actividades que solicite el gerente.
❖ Control de la agenda del gerente
❖ Elaboración de notas.
❖ Archivar documentos.
❖ Reuniones periódicas con la asamblea de socios.
❖ Hacer llegar los informes quincenales de ingresos de la empresa al gerente.
❖ Entregar al gerente los informes recibidos trimestralmente de requisiciones.
❖ Elaboración de informes solicitados por el consejo de socios.

Clientes Internos:
Su trato hacia los empleados debe ser de colaboración, mostrando siempre el interés por
ellos y por las actividades que realizan.
Clientes Externos:
Deberá mantener una armonía con todos los clientes que visiten esta empresa y procurar
el bienestar de las relaciones con ellos.
125
Zona Pública

Es responsable por el equipo de oficina a su cargo, además de todas las otras cosas que
podrían estar a su cuidado y que sirven para el correcto desempeño de sus funciones.

Es responsable por entregar a tiempo cualquier información o informe que solicite el
gerente.
❖ Diversificado en cualquier área

❖ Conocimientos de computación.
❖ Mayor de 25 años.
126
Zona Pública
IDENTIFICACION DEL PUESTO
Nombre del Puesto: Gerente Finanzas

Grado:
Departamento: Finanzas
Supervisión Ejercida: Planifica junto a compras, y controla el buen uso de los
recursos financieros de la empresa.
Jefe Inmediato: Gerente General
El titular del puesto es responsable de planificar, organizar, dirigir, controlar y
supervisar el área de las operaciones financieras. Como parte fundamental de su trabajo
vela por la aplicación y cumplimiento de las políticas y procedimiento contables
establecidos por la empresa, además revisa y autoriza las operaciones de compra y el
pago de la planilla de empleados junto al gerente. Recibe instrucciones generales del jefe
inmediato quien evalúa su trabajo en base a resultados.
Funciones Cotidianas
❖ Registra y revisa todas las cuentas de ingresos y gastos de la empresa.
❖ Es responsable porque la empresa provea al cliente y proveedores de un servicio
seguro, eficiente y rápido en lo que respecta a reclamos que tengan que ver con
asuntos contables.
❖ Autoriza el pago de compras diarias.
Funciones Periódicas
❖ Autoriza el pago de compras quincenales y mensuales.
❖ Elaborar informes mensuales de ingresos.
❖ Elaborar informes mensuales de cuentas por pagar.
❖ Elaborar informes mensuales de gastos.
❖ Es responsable de elaborar y presentar al gerente los estos financieros básicos.
❖ Debe realizar cualquier operación de trámites bancarios o lo relacionado con el
destino de fondos para pagos de proveedores.
❖ Practicar arqueos de caja y balances físicos en las distintas áreas operativas de la
empresa en el caso de ser necesario o como medida de control.
❖ Lleva control de faltantes y sobrantes para el cálculo de incentivos o sanciones
para empleados encargados de los cobros.
❖ Participa activamente con su jefe inmediato en la planeación presupuestaria de
los gastos administrativos de la empresa.
127
Zona Pública
❖ Elabora todos los trámites relacionados a los pagos de impuestos y gastos

relacionados a servicios públicos.
Funciones Esporádicas
❖ Participa activamente en el cierre anual de operaciones de la empresa.
❖ Realiza tareas afines al puesto que sean asignadas por el gerente del negocio.

Clientes Internos:
Responde por establecer y mantener excelentes relaciones interpersonales con todas
las áreas internas de la empresa, además de proveer de información financiera a todas
las personas que lo necesiten, principalmente al gerente para la toma de decisiones.
Clientes Externos:
Aunque su trato con los clientes será poco este empleado sera responsable de atender
y satisfacer a los clientes en todos sus requerimientos y consultas referentes a asuntos
contables, procurando un servicio rápido, amable, eficiente y de calidad, además de
ofrecerles soluciones optimas a sus reclamos y problemas, con el fin de preservar y
fortalecer la imagen del negocio.

Es responsable de determinar y requerir necesidades de equipo contable y electrónico
para su área, con el fin de maximizar la productividad del trabajo.

Es responsable por lo confiable de la información que se genera en su departamento y
que sirva para la toma de decisiones de la gerencia.
Especificación del Puesto:
Habilidades
❖ Para interpretar, cumplir y dar instrucciones.
❖ Establecer y mantener buenas relaciones interpersonales dentro de fuera de la
institución.
128
Zona Pública
❖ Detectar diferencias contables y hacer las correcciones del caso.

❖ Medir y maximizar la productividad de los recursos financieros de la empresa.
❖ Destreza para el uso y manejo de equipo de oficina.
Conocimientos
❖ Graduado o Estudiante de facultad en: Lic. En Administración de empresas,
contaduría Pública, educación comercial (1 año de experiencia en puestos
similares) o Titulo de Perito Mercantil y Contador Público (4 años mínimo de
experiencia en cargos similares).
❖ Carnet de colegiación.
ELABORA: FECHA:
REVISA: DIRECCION DE AUTORIZA: RECURSOS

AGENCIAS HUMANOS
129
Zona Pública
Nombre del Puesto: Gerente de Ventas

Grado: Tres
Departamento: Ventas
Supervisión Ejercida: Encargados de Servicios
Este gerente de departamento tendrá a su cargo el mayor grupo de empleados y que
se encargaran principalmente de brindar los servicios que generaran los recursos
financieros de la empresa.
Funciones Cotidianas
❖ Supervisión de las actividades recreativas asignadas a cada uno de los 7
encargados.
❖ Gestionar el buen aprovechamiento de los recursos de la empresa en cada una
de las actividades que realizan los encargados.
❖ Recibir de los encargados los informes de ingresos para elaborar un informe
para el gerente de finanzas detallando los ingresos por actividad y entregando
el dinero recaudado en cada uno de ellos.
Funciones Periódicas
❖ Reunión con los 7 encargados de los servicios que brindara el local una vez por
quincena.
❖ Planificación y coordinación de los turnos o cambios de horarios entre
empleados de ventas.
❖ Informe de logros y metas asignadas a su departamento.
❖ Elaborar una sola requisición del departamento con todas las solicitudes de los
encargados.
Funciones Esporádicas
❖ Recolectar información de los clientes sobre sus gustos y preferencias, las
cuales pueden ayudar para el desarrollo de la empresa.
130
Zona Pública
❖ Presentar informes relacionados a cualquier problema con su grupo de trabajo

al gerente general o a cualquiera de los gerentes de los otros departamentos
dependiendo de la información generada.
131
Zona Pública
Requerimientos del Puesto:

❖ Titulo de Perito Mercantil y Contador Público o administración de empresas.
❖ Experiencia en administración.
❖ Haber desempeñado un puesto con un grado inferior o igual al actual
❖ Haber aprobado examen de capacidad.
❖ Examen sicométrico.
ELABORA: FECHA:
REVISA: DIRECCION DE AUTORIZA:

RECURSOS
AGENCIAS HUMANOS
AGENCIAS HUMANOS
Nombre del Puesto: Encargado de cada juego

Grado: Cuatro
Supervisión Ejercida:
Jefe Inmediato: Gerente de Ventas
Este empleado realizara trabajos encaminados a la prestación de los servicios
principales a los que se dedica la empresa, siendo este el responsable del cobro del
dinero cancelado por el alquiler de equipo, pago de entrada o por algún otro servicio
brindado en la zona a su cargo.
❖ Cobro de entrada a los juegos.
132
Zona Pública
❖ Cuidar que se haga buen uso de los juegos y las actividades que se realicen en
la zona destinada a su cuidado.
❖ Explicar a los clientes las formas de juegos y la utilización de los servicios.
❖ Elaborar arqueo de caja en caso de existir cobrador, de no ser así presentar un
informe diario de los ingresos obtenidos en la actividad a su cargo.
❖ Presentación de la requisición de materiales que necesita al gerente de ventas
para el desarrollo de las actividades a su cargo.
❖ Presentación de requisición de productos especiales como frescos y golosinas
al departamento de compras.
❖ Realiza tareas afines al puesto

Clientes Internos:
La naturaleza del puesto origina interacción continua con los demás encargados de
departamento por lo que será fundamental una buena relación interpersonal con
estos.
Clientes Externos:
Es responsable de ofrecer y brindar a los clientes y publico una calidad de servicio,
atención y satisfacción en las actividades que realizan los clientes en el negocio.
Responsabilidad por el Equipo

Será responsable por los juegos, muebles e infraestructura que este bajo su
responsabilidad como encargado de ella, cuidando de que no sufra ningún daño por el
uso inadecuado de los mismos.

Es responsable de cumplir con los requisitos de calidad y productividad, tiempo y
desempeño de las tareas del puesto, con el propósito de lograr y maximizar los
estándares de calidad de servicio y atención a la clientela.
Habilidades
❖ Para detectar errores de ingresos por ventas.
133
Zona Pública
❖ Para interpretar buenas relaciones interpersonales.

❖ Para expresarse con claridad.
❖ Interpretar, cumplir y dar instrucciones.
❖ Tomar decisiones con criterio acertado y buen raciocinio.
❖ Para actuar con iniciativa.
❖ Destreza en el uso y manejo de mobiliario a su cargo.
Conocimientos
❖ Procedimientos y operaciones de las maquinas bajo su responsabilidad.
❖ Relaciones Humanas.
❖ Conocimiento y puesta en práctica de las normas de seguridad en las
actividades.

❖ Graduado o estudiante de diversificado, de preferencia en carreras de
administración, comercio o relaciones Públicas.
❖ Experiencia mínima de un año en trabajos similares al puesto.
ELABORA: FECHA:
REVISA: DIRECCION DE AUTORIZA: HUMANOS RECURSOS
Nombre del Puesto: Cajero

Grado: Cinco
Supervisión Ejercida: Ninguna
Jefe Inmediato: Gerente de Finanzas
Este empleado deberá cobrar el ingreso a todos los servicios y extender las facturas
correspondientes a los clientes que deseen utilizar algunos de los servicios que presta
Zona pública.
134
Zona Pública
❖ Cobrar el ingreso a la actividad asignada.
❖ Extender la factura correspondiente.
❖ Ayudar en el arreglo de la zona en la que labora.
❖ Hacer entrega al final del día de los ingresos obtenidos en la actividad,
mediante un informe que lleve la autorización del encargado de la zona al
gerente de ventas.
❖ Reuniones con el encargado de la actividad recreativa.
❖ Reuniones con el gerente de ventas

Clientes Internos:
Mantener buena comunicación con su jefe inmediato y con los empleados de la
empresa.
Clientes Externos:
Deberá de atender a los clientes mostrando siempre amabilidad, un servicio y
atención eficiente y prestando toda la colaboración necesaria para la satisfacción del
cliente.

Será responsable del equipo electrónico a su cargo y de la papelería que utilizara para
el registro de las operaciones diarias.

Es responsable por presentar una imagen positiva y servicial a los clientes de la
empresa.
Habilidades
❖ Para detectar errores operativos y contables.
135
Zona Pública
❖ Presentar buenas relaciones interpersonales.

❖ Para expresarse con claridad.
❖ Interpretar y cumplir instrucciones.
Conocimientos
❖ Procedimientos y operaciones básicas útiles para la actividad a la que fue
asignado.
❖ Normas básicas de seguridad monetaria.

❖ Estudiante de diversificado en cualquier área.
❖ Experiencia mínima de seis meses en trabajos afines al puesto.
ELABORA: FECHA:

AGENCIAS HUMANOS
136
Zona Pública
DENTIFICACIÓN DEL PUESTO
Nombre del Puesto: Aseo y mantenimiento

Grado: Cinco
Departamento: Mantenimiento y Vigilancia
Jefe Inmediato: Gerente de Mantenimiento y Vigilancia.
Trabajo en el mantenimiento del aseo de las instalaciones, cuidando de mostrar
siempre a los clientes un centre recreativo limpio y bien cuidado.
❖ Recolección de basura.
❖ Barrer y trapear los centros de entretenimientos.
❖ Lavar y aseas los baños del inmueble.
❖ Ayudar en el abastecimiento de productos en los diferentes servicios prestados
en la empresa.
❖ Dar mantenimiento en algunas de las actividades brindadas por la empresa.
❖ Reparaciones pequeñas, como tuberías y otras.
Habilidades
❖ Destreza en el uso y manejo de equipo de aseo y mantenimiento.
Conocimientos
❖ Mantenimiento básico.

❖ Ciclo común minimo.
❖ Experiencia mínima de un año en trabajos similares.
❖ Recomendaciones de trabajos anteriores.
137
Zona Pública
ELABORA: FECHA:

AGENCIAS HUMANOS
Nombre del Puesto: Vigilancia y seguridad

Grado: Cinco
Jefe Inmediato: Gerente de Mantenimiento y vigilancia
Será el encargado del resguardo de las instalaciones de la empresa de noche y de día,

velando en todo momento por el buen uso de los recursos y brindando la ayuda
necesaria a cualquier cliente o empleado.
❖ Vigilancia de la zona.
❖ Registro de las personas que ingresan al local.
❖ Control de armas en la entrada.
❖ Acompañar al gerente financiero al banco a realizar los depósitos de los
ingresos de la empresa.

Clientes Internos:
Buena relación con los empleados del negocio.
138
Zona Pública
Clientes Externos:
Brindar una atención amable y servicial a los clientes.

Cuido y manejo adecuado del arma asignada a su cargo.

Es responsable del resguardo correcto de los bienes y de las personas que ingresen al
local.
Habilidades
❖ Destreza en el uso y manejo de armas
❖ Habilidades especiales en el uso de la fuerza bruta
❖ Para expresarse con claridad y precisión.
Conocimientos
❖ Procedimientos para el mantenimiento de armas.
❖ Normas de seguridad del establecimiento.

❖ Primaria o secundaria terminada.
❖ Experiencia mínima de tres anos en trabajos similares al puesto.
ELABORA: FECHA:

AGENCIAS HUMANOS
139
Zona Pública
Nombre del Puesto: Gerente Recursos Humanos

Grado: Tres
Departamento: Recursos Humanos
Supervisión Ejercida: Dirige y supervisa el trabajo eficiente de todos los
empleados de la empresa.
Su trabajo consiste en la evaluación y selección del personal de la empresa, además de
ayudar al establecimiento de políticas de bonificaciones y sistemas adecuados de
compensación de empleados, ayudara en la solución de problemas de carácter laboral
entre empleados sirviendo este como mediador o como juez.
❖ Control de los horarios de ingreso y salida de los empleados.
❖ Control de horas extras e informe de estas para su pago posterior en planilla.
❖ Elaboración de evaluación de empleados.
❖ Elaboración e implementación de un sistema adecuado de información para los
empleados, buscando siempre conocer las expectativas del empleado en cuanto
al trabajo que realiza.
❖ Servir como relacionista público de la empresa.
❖ Actualización de manuales de puestos y valoración de los mismos, mediante el
análisis de funciones ejercidas por cada empleado.
❖ Preparación de capacitación para los empleados en cuanto a servicio al cliente
y otros de ayuda para el mejor desempeño de sus funciones.

Clientes Internos:
Excelente comunicación y trato personal con los empleados, gestionando para todos
un trato justo y buscando siempre actividades que ayuden a mejorar su desempeño.
140
Zona Pública
Clientes Externos:
Responder por las quejas de los clientes sobre el trato de los empleados y tratar de
solucionar cualquier clase de conflictos referente a este tema.

Responsabilidad por el equipo de oficina y los materiales a su cargo.

Es responsable por el buen desempeño de los empleados y por la buena selección de
estos para los puestos de trabajo.
Habilidades
❖ Para interpretar buenas relaciones interpersonales.
❖ Para expresarse con claridad, precisión y discreción.
❖ Interpretar, cumplir y dar instrucciones.
❖ Destreza en el uso y manejo recursos para capacitaciones.
Conocimientos
❖ Procedimientos organizacionales.
❖ Evaluación y selección de personal.
❖ Código de trabajo.
❖ Manejo de Personal.

❖ Licenciado o pasante (70% de las clases aprobadas) de las carreras de
relaciones públicas, relaciones industriales, gerencia de negocios y otras afines.
❖ Experiencia mínima de dos años en trabajos afines al puesto.
ELABORA: FECHA:

141
Zona Pública
HUMANOS
Nombre del Puesto: Gerente Mercadeo

Grado: Tres
Departamento: Mercadeo
Trabajara diseñando estrategias de promoción del negocio y realizando
investigaciones para saber los gustos de los usuarios del servicio.
❖ Mercadear a clientes potenciales.
❖ Revisar que la publicidad en los medios sea efectiva,
❖ Trabajar junto a ventas en el desarrollo de actividades que estimulen aun más
el gusto de la gente por los servicios brindados en ele negocio.
❖ Elaboración de informes revisados por el gerente sobre planificación de
actividades de mercadotecnia que busquen promocionar mas los servicios que
brinda la empresa.
❖ Investigaciones de mercado para saber los gustos y la opinión de los clientes de
nuestro servicio.

❖ Licenciado o pasante de la carrera de Mercadotecnia o Carreras afines.
❖ Conocimientos de Marketing deportivo.
❖ No menor de 23 años.
142
Zona Pública
ELABORA: FECHA:
REVISA: AUTORIZA:
RECURSOS HUMANOS JUNTA DE ACCIONISTAS
Nombre del Puesto: Gerente de Mantenimiento y Vigilancia

Grado: Tres
Coordinar a los empleados que laboran en el cuidado y mantenimiento de las
instalaciones de la empresa, procurando el buen uso de los recursos y el
aprovechamiento al máximo de la fuerza de trabajo a su cargo.
❖ Supervisión de las zonas del centro recreativo.
❖ Chequeo del cumplimiento de horarios de trabajo de los empleados a su cargo.
❖ Elaborar requisición de los materiales necesarios para la prestación del buen
servicio en la empresa.
❖ Establecer cuadros de aseo y vigilancia.
❖ Reunión con Gerente de Recursos Humanos

❖ Graduado o estudiante de diversificado en cualquier carrera.
❖ Experiencia de 6 meses en un puesto similar.
143
Zona Pública
ELABORA: FECHA:
144
Zona Pública
REVISA: RECURSOS HUMANOS AUTORIZA: JUNTA DE ACCIONISTAS
Nombre del Puesto: Jardinero

Grado: Cinco
Jefe Inmediato: Gerente de Mantenimiento y vigilancia
Será el encargado del cuido del área verde y de toda la parte natural de la empresa,
además de cuidar a los animales y el sendero para caminatas con el que contara la
empresa.
❖ Riego de las áreas verdes de la empresa.
❖ Poda y cuido especial de las plantas.
❖ Alimentación de animales.
❖ Siembra de arboles
Habilidades
❖ Destreza en el uso y manejo herramientas de jardinería
Conocimientos
145
Zona Pública
❖ Procedimientos para el mantenimiento de lugares de vegetación de la clase del

que existe en la empresa.
❖ Cuido y Alimentación de animales

❖ Primaria o secundaria terminada.
❖ Experiencia mínima de dos anos en trabajos similares al puesto.
ELABORA: FECHA:

AGENCIAS HUMANOS
146
Zona Pública
ANEXO II
Articulo 92: Para proceder a la constitución de una sociedad anónima se requiere:
I. Que haya 2 socios como mínimo, y que cada uno de ellos suscriba una acción, por
lo menos.
II. Que el capital social no sea menor de veinticinco mil lempiras y que este
íntegramente suscrito.
III. Que se exhiba en dinero efectivo cuando menos el veinticinco por ciento del valor
de cada acción pagadera en numerario.
IV. Que se exhiba íntegramente el valor de cada acción que haya de pagarse, en todo o
en parte, con bienes distintos del numerario.
I. Requisitos Para Constituir Una Sociedad Ante Notario Público:

Tipo de sociedad a constituir
Actividad o Finalidad
Nombre y Domicilio Social de la Empresa
Capital Social y Número de Socios.
Documentos personales (Identidad, Registro Tributario Nacional, etc.)
Solvencia Municipal (vigente)
Timbres fiscales de acuerdo al mono de la inversión
Costo: Honorarios según arancel notarial conforme a capital social

(Hasta L.25,000.00....5%, y por cualquier exceso de
25,000.00...3%)
147
Zona Pública
II. Secretaria De Finanzas

A. REGISTRO TRIBUTARIO NACIONAL
Llenar formulario especial otorgado por la Secretaría de Finanzas
Fotocopia de Tarjeta de identidad o carnet de residencia.
Fotocopia de escritura de la constitución.
B. REGISTO DEL IMPUESTO SOBRE VENTAS
Llenar formulario especial otorgado por la Secretaría de Finanzas.
Fotocopia de Tarjeta de Identidad o carnet de residencia.
Fotocopia de escritura de la constitución.
Fotocopia del RTN
Fotocopia permiso de operaciones de la Alcaldía Municipal
Costo: Ninguno
III. Alcaldía Municipal
Requisitos para la apertura de negocios
1. Fotocopia de la tarjeta de identidad.

2. Fotocopia de la solvencia municipal vigente.
3. Fotocopia del Registro Tributario Nacional de la sociedad.
4. Fotocopia de la escritura de la constitución de sociedad.
5. Constancia del medio ambiente.
6. Comprar boletas:
a. Boleta nomenclatura L. 60.00
b. Boleta de Zonificacion L. 15.00
c. Boleta de inspección L. 200.00
d. Boleta de asignación clave L. 30.00
e. Boleta de medio ambiente L.15.00
148
Zona Pública
Nota: En el caso de una sociedad, los incisos 1 y 2 corresponden al representante

legal de la misma y deberá traer los requisitos 3 y 4.
7. Acta de compromiso
8. Constancia de juzgado de policía para: Bares, billares, moteles, expendios, cantinas,
hoteles, casetas, farmacias, gasolineras, droguerías y otros.
Importante: Si va a instalar un rotulo debe solicitar permiso ante el departamento de

administración tributaria cuando le sea aprobado el permiso de operación.
Notificar al departamento de recaudación cualquier cambio de su negocio, cierre,

traslado, dirección o traspaso.
Mantener el permiso de operación en un lugar visible del negocio.
IV. Requisitos De Inscripción En Cámara De Comercio

Escritura de constitución.
Dos fotografías tamaño carnet.
Cedula de identidad del propietario.
Fotocopia de la cedula.
RTN
Reporte de la prensa.
Presentar el permiso de operaciones.
Pagar la inscripción y cuotas de afiliación.
Costo de inscripción: L.500.00
Las cuotas de afiliación dependen del capital de la empresa, dicha decisión es tomada
por la directiva de la cámara de comercio.
149
Zona Pública
V. Ministerio De Industria, Comercio Y Turismo

Requisitos Para Otorgamiento De Certificado De Inversión:
Solicitud y documentación que acredite nacionalidad y domicilio
Inscripción en el Registro Mercantil o Escritura de Constitución de Sociedad.
Carta Poder del Inversionista al Apoderado Legal.
Fotocopia de la documentación que acredite la propiedad de los bienes.
Fotocopia del Contrato suscrito entre el inversionista y la persona que acredite

el derecho de propiedad.
Documentación extendida por el Registro de la Propiedad Industrial y Valor de

los Derechos de Propiedad Industrial certificados por un perito en la materia.
Presentar el instrumento público que acredite la capitalización de utilidades
Resolución extendida por la autoridad competente para realizar la inversión
Costos: Ninguno.
150
Zona Pública
VI. Requisitos De Inscripción En El Instituto Hondureño De Seguridad Social (IHSS):

Fotocopia de Escritura de Constitución de la empresa
Fotocopia del permiso de operación extendido por la Alcaldía Municipal para el

funcionamiento del negocio.
Fotocopia de Tarjeta de Identidad del patrono y/o Gerente General.
Lista de trabajadores indicando:
*Nombres y apellidos completos
*Fecha de inicio de labores de cada trabajador
*Puesto que desempeña cada trabajador.
*Salario que devenga mensualmente cada trabajador.
*Número de afiliación de cada trabajador si lo tiene
*Fotocopia de Tarjeta de Identidad de cada trabajador
Costo: Ninguno
VII. Requisitos De Inscripción En El Instituto Nacional De Formación Profesional

(INFOP):
Llenar solicitud
Fotocopia de la escritura de constitución
Permiso de operación vigente.
Registro Tributario Nacional de la Empresa
Lista completa de empleado:
*Nombres
151
Zona Pública
*Sueldos
Datos generales del inversionista o representante legal.
Costo: Ninguno
VIII. Requisitos De Inscripción En El Régimen De Aportación Al Fondo Social De La
Vivienda (RAP-FOSOVI):
Fotocopia de la planilla de pago.
Fotocopia de la escritura de constitución de la empresa.
Costo: Ninguno.
152
Zona Pública
Lic. Vanesa Jiménez

Gte. Recursos Humanos
Lic. Melisa Chávez

Gte. Mercadeo
153
Zona Pública
Lic. Jorge Caballero

Gte. Financiero
Lic. Lorenzo Pineda

Gte. de Ventas
154
Zona Pública
Lic. Noé Iriarte

Gte. General
STAFF
155

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Proyecto de Inversión

Santa Bárbara 19/04/07

4.2.3 Descripción del proceso productivo 72

A DIOS TODOPODEROSO quien nos fortaleció en todo momento en la realización

A NUESTROS PADRES por su gran apoyo no solo en la realización de este

A NUESTRAS RESPECTIVAS PAREJAS por su incondicional apoyo y animo,

A LA UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS por brindarnos las

A NUESTROS MAESTROS por sus sabias enseñanzas y consejos, los cuales

A NUESTROS COMPAÑEROS tanto de la clase como a los de la facultad de

A DIOS por brindarnos la fortaleza, la paciencia y la dedicación, para lograr el

A NUESTRA ASESORA INGENIERO MARIA DEL ROSARIO ALEMAN por su sabia

AL STAFF DE ZONA PÚBLICA por la armonía en cada una de las reuniones, la

A lo largo del tiempo transcurrido desde el inicio hasta la culminación de este

Al Ingeniero Eric Rodríguez.

La siguiente información del resumen ejecutivo se encuentra en su totalidad y en

Cancha de fútbol rápido

A través de este estudio se determino la localización del proyecto considerando los

Resumen de los factores a considerar en Zona Pública

Geográfico Sociales Institucionales Económicos

Medios de Cercanía de Desarrollo de la Costo de la mano

clima Disponibilidad de la Cambios Disponibilidad de

También se determino el tamaño de la empresa tomando en cuenta los niveles de

con el propósito de utilizar al máximo el espacio disponible y que proporcione

En este estudio Hemos decidido el establecer un proyecto con una estructura

La estructura organizacional le permitirá a la empresa mantener un control

En este estudio organizacional se determino las funciones principales de los

El reclutamiento que se usara para la contratación de empleados para la Zona

En el estudio organizacional también se determino el proceso de selección de

En este apartado se especifica claramente todo el procedimiento legal para la

Tomando en cuenta los tipos de sociedad permitidos por el Código de Comercio, su

En la sección financiera encontrará el valor total del proyecto el cual incluye la

En este informe detallaremos porque es importante un proyecto de esta naturaleza

LA RECREACIÓN COMO MÉTODO ALTERNATIVO

Las prácticas recreativas son entendidas como complementarias a los procesos de

El ocio y la recreación proporcionan un medio para estimular el crecimiento y la

Sin embargo, el ocio no contribuirá al desarrollo humano en ausencia de una

1.2 Planteamiento del problema

CONTEXTO DE VIDA DE LOS Y LAS JÓVENES EN HONDURAS

Si alguien decidiera que toda la población de Honduras comprendida entre los 12 y

Los y las adolescentes y jóvenes de Honduras de entre 12 y 24 años suman

1.3 Componentes metodológicos del estudio

Este informe estará compuesto por información concreta distribuida en cinco

Estudio Mercadológico: en este se describirá las necesidades concretas de los

Estudio Organizacional: Este informe presentará de forma detallada la estructura

1.4 Justificación del proyecto

La otra parte no estudia y se dedica a realizar trabajos artesanales y una buena

Es por esta razón que hemos pensado en la instalación de un centro recreativo

1 Información proporcionada por la Dirección Departamental de Educación de Santa Bárbara.

Servicio sin pago anexo

Características del producto o servicio

Este servicio se prestará de martes a domingo con un horario de tandas de martes

Salón de juegos (Billar)

Cancha de fútbol callejero y fútbol rápido

Sala de video juegos

Se trabaja en esta sala en un horario de lunes, miércoles, jueves y viernes desde la

Paint Ball (Guerra con Pistolas con pintura)

El horario de servicio será el siguiente: lunes, miércoles, jueves y viernes de 1:00 a

El costo dependerá del producto consumido, este servicio funcionará como un

Nota: dicho servicio será alquilado.

Jardín y zona para Pic Nic

2.2 Marco contextual

Somos concientes de los beneficios que actividades físico-recreativas y de

El proyecto que presentamos se reflejara a su alrededor en muchas cosas, pero a