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Este ensayo parte de una definición de estrategia, para así conocer la importancia
de esa en el campo organizacional. Para así, con base en el libro “El Arte de la
Guerra”, escrito por Sun Tzu, evidenciar la relevancia y la influencia de esas en la
creación y solidificación de relaciones con los públicos de interés.
Por otro lado, las tácticas que son los detalles de cómo se va a llevar a cabo la
estrategia, deben ser innovadoras e incentivar la gestión del cambio, es decir, no
pueden ser acciones que la empresa haya hecho con anterioridad o medidas
usadas por la competencia, porque no tendrá nuevos resultados. Ningún
comandante de un ejército puede sacar ventaja del enemigo si no es con fuerzas
extraordinarias [ CITATION Tzu99 \l 3082 ]. Hay que ejecutar planes extraordinarios,
apostarle a cosas diferentes para así fidelizar y atraer nuevos clientes.
Para poder planear una estrategia de manera integral, primero se debe tener pleno
conocimiento de la organización y de la competencia, porque quien se conoce a si
mismo y al enemigo, no correrá el más mínimo peligro [ CITATION Tzu99 \l 3082 ] .
Algunas empresas toman decisiones apresuradas o planean estrategias sin saber
cuál es su objetivo, por eso es indispensable saber los alcances de la compañía y
de otras empresas en el sector, para ajustar acciones o transformar lo negativo en
algo positivo y para establecer las oportunidades y las amenazas en el mercado. La
empresa hace parte del entorno y, por lo tanto, este afecta a las decisiones de la
organización por eso es importante analizar el terreno, conocer al enemigo y sobre
todo a sí mismo.
Sun Tzu demostró que el éxito está garantizado cuando la estrategia tiene unos
lineamientos definidos, un ejército que lucha por conseguirlo, un mando y una
doctrina, un líder capaz de generar motivación y lo más importante, respeto por los
valores: “La mejor victoria es vencer sin combatir” [ CITATION Tzu99 \l 3082 ]. Por medio
de la estrategia se crean escenarios dinámicos de oportunidades tanto para
negocios como para mostrar enfoques estratégicos audaces, esto con el fin de
explorar y analizar las tendencias de los mercados actuales, porque este conjunto
de acciones planificadas lo que buscan es la constante actualización y el éxito; por
ende, es clave idear buenas estrategias para lograr que la organización entregue un
valor agregado a sus públicos, que logre diferenciarse de otros, porque solo así
podrá mantenerse vigente en el mercado y transmitir una imagen exitosa ante su
competencia.
Para concluir, es inevitable que las estrategias realizadas por las compañías no
afecten a sus públicos de interés, porque sin importar qué tipo de público son, van a
percibir los alcances de la imagen de la organización y a su vez, qué tan buena es
su reputación en el mercado. Por ejemplo, si es un cliente potencial y le dan malas
referencias de la empresa, es evidente que no va a invertir y preferirá la
competencia. Por lo tanto, toda empresa debe tomar en cuenta al capital humano y
las necesidades del mercado, para crear estrategias de las cuales se beneficien
todos, porque el reconocimiento y posicionamiento en la mente de las personas
depende de estrategias que resalten de las demás por ser innovadoras y tomar a los
públicos como punto de partida.
Bibliografía
Chiavenato, I. (2008). Gestión del Talento Humano. México: McGraw Hill.
Tzu, S. (1999). El Arte de la Guerra. Bogotá: Panamericana.