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Capítulo 1
La administración de la cadena de
suministro
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Fontalvo, Herrera, Tomás José, and Rojas, Daimer Cardona. La cadena de suministro: un enfoque práctico para el diseño e implementación del modelo SCOR, Corporación para
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Ballou (2004) define la Cadena de Suministro o Supply Chain como una red
constituida por todas las organizaciones y personas involucradas en el flujo de materia
prima, productos elaborados, información y dinero; desde los proveedores hasta el
consumidor final. Desarrollando la misma idea Soret (2006) sostiene que la Cadena de
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Ilustración 1 Estructura de una Cadena de Suministro Simple. Elaborado por los autores.
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La cadena de suministro no sólo abarca los procesos donde tiene lugar el flujo de
mercancías sino, que además involucra a otras áreas de la empresa. Render y Heizer
(2004) la definen como una integración de actividades donde se determinan
vendedores, créditos, flujos de dinero, proveedores, cuentas por pagar, cuentas por
cobrar, almacenes, niveles de stock, pronósticos de venta, de producción y manejo de
información, por lo tanto las labores de los responsables de los jefes de logística están
relacionadas con el control de las operaciones, la contabilidad, las finanzas y el
marketing.
Lo anterior indica que cualquier acción que se genere sobre la cadena de suministro
de una empresa tendrá sus implicaciones en el resto de los departamentos, esto
conlleva al diseño de estructuras integradas que permitan la coordinación, el control y
la organización de todas las áreas de la empresa con el fin de ofrecer productos y
servicios de calidad a los clientes. De ahí se deduce la importancia estratégica que
tiene la cadena, ya que dicha coordinación debe existir también con los agentes
externos; es decir, los proveedores, los clientes y los servicios de outsourcing
contratados, según Carrasco (2000), el enfoque de logística integrada requiere de una
relación colaborativa entre los diferentes departamentos de la organización.
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tienen varias empresas tratando cada una de mejorar sus procesos (Sánchez, 2008).
El objetivo de la Administración de la Cadena de Suministro es ver a todos los
participantes de la Cadena como un todo único, buscando estrategias para el
mejoramiento global; no obstante el rendimiento logístico de cada una de las
empresas no debe descuidarse.
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Soret (2006) señala algunos principios que se deben tener en cuenta para tener éxito
en la SCM y de esta manera alcanzar la competitividad y rentabilidad deseada; estos
principios consisten en:
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Cuadro 1
Elementos de la Administración de la Cadena de Suministro. Fuente: adaptado de Wisner, Tan & Leong (2008)
Ilustración 2
Componentes del proceso de Administración de la Cadena de Suministro. Elaborado por los autores.
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Esta filosofía debe ser puesta en práctica por actividades que impliquen
comportamiento integrado entre los miembros de la cadena, compartir objetivos,
información, canales de riesgo, de rentabilidad, tener el mismo enfoque al cliente y la
construcción de relaciones de largo plazo entre los socios.
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que los planes de cada una de las empresas deben estar coordinados entre sí.
Agregan además que esta coordinación de los flujos requiere adaptar los planes de los
miembros de la cadena en varios niveles jerárquicos de planeación. La planeación es
considerada como una actividad donde se escoge, se ordena y se evalúan las
actividades que se realizarán a futuro debido a una decisión que se haya tomado.
Ilustración 3
Evolución del concepto de administración de la cadena de suministro. Elaborado por los autores.
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La cadena de suministro es aquella red constituida por todas las empresas donde
fluyen productos, información y dinero desde los proveedores – de materia prima o de
productos elaborados – hasta los clientes o consumidores finales, de esta red hacen
parte las empresas productoras de primer nivel, de segundo nivel, los distribuidores
mayoristas, los distribuidores minoristas, los consumidores y las empresas que prestan
servicio de marketing y transporte. La administración de la cadena de suministro es un
sistema que trasciende el concepto de logística ya que no se limita a las operaciones
internas en una empresa sino, se encarga también de los procesos ejecutados por
todos los participantes de la cadena con el fin de lograr una integración y una
colaboración entre estos.
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