11/11/2019 Evaluación: Quiz 1 - Semana 3

Quiz 1 - Semana 3

Comenzado: 11 de nov en 12:29

Instrucciones de la evaluación

Pregunta 1 7.5 ptos.

Se tiene la siguiente definición sobre un proceso:

https://poli.instructure.com/courses/12272/quizzes/43321/take 1/5
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"Cadena de eventos, actividades y decisiones que se encuentran relacionadas y que

involucran un numero de actores y objetos, los cuales conducen un resultado o
consecuencia que tiene como objetivo agregar valor a las organizaciones y sus
clientes"

¿Considera que esta afirmación es correcta?

Falso

Verdadero

Pregunta 2 7.5 ptos.

Una regla de Negocio es:

Es una acción que se debe realizar en un proceso de negocio

Es una directriz de una acción o de un procedimiento dentro de un proceso de negocio

Es una metodología de procedimientos dentro de un proceso de negocio

Es una directriz de una acción o de un procedimiento en las tareas de un proceso de

negocio

Pregunta 3 7.5 ptos.

Es un conjunto de métodos, técnicas y herramientas para hallar o descubrir, analizar,

rediseñar, ejecutar y monitorear un proceso de negocio. Esta se puede considerar
como la definición de BPM:

Veradero

Falso

https://poli.instructure.com/courses/12272/quizzes/43321/take 2/5
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Pregunta 4 7.5 ptos.

Las etapas del ciclo de vida de BPM son:

Monitoreo, ejecución y Optimización de los procesos de negocio

Modelamiento, Análisis, Ejecución y Optimización de los procesos de negocio

Modelamiento, Ejecución, Análisis y Optimización de los procesos de negocio

Monitoreo de BAM y KPI, análisis y Optimización de los procesos de negocio

Pregunta 5 7.5 ptos.

Toda organización bien sea estatal, sin ánimo de lucro, con animo de lucro, empresa
manufacturera o de servicios debe Gestionar cierto numero de procesos.

Esta afirmación es:

Verdadero

Falso

Pregunta 6 7.5 ptos.

La "Orientación al Cliente" y la "Mejora contínua" son componentes de la

metodología

Total Quality Management (TQM)

Reingeniería

Six Sigma

Business Process management (BPM)

https://poli.instructure.com/courses/12272/quizzes/43321/take 3/5
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Pregunta 7 7.5 ptos.

La metodología que tiene como premisa principal el "Rediseño de los procesos de

negocio" es

Total Quality Management (TQM)

Business Process management (BPM)

Six Sigma

Reingeniería

Pregunta 8 7.5 ptos.

Algunas de las metodologías CPI más usadas son:

Six Sigma, Reingeniería, TQM

Six Sigma, Reingeniería, TQM y IT

BPM, CPI, BAM, KPI

BPM, IT, BAM, KPI

Pregunta 9 7.5 ptos.

La metodología que busca reducir la variabilidad de salida en los procesos es

Six Sigma

Reingeniería

Total Quality Management (TQM)

https://poli.instructure.com/courses/12272/quizzes/43321/take 4/5
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Business Process management (BPM)

Pregunta 10 7.5 ptos.

Key Performance Indicators es:

Indicadores de le evolución de los procesos de negocio

Indicadores que miden los resultados del proceso de negocio

Indicadores que miden los Business Activity Monitoring

Resultados de la metodología BPM

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https://poli.instructure.com/courses/12272/quizzes/43321/take 5/5