30/3/2020 Quiz - Escenario 3: PRIMER BLOQUE-TEORICO/GESTION DEL TALENTO HUMANO-[GRUPO7]

Quiz - Escenario 3

Fecha de entrega 31 de mar en 23:55 Puntos 75 Preguntas 10 Disponible 28 de mar en 0:00 - 31 de mar en 23:55 4 días
Límite de tiempo 90 minutos Intentos permitidos 2

Instrucciones

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Historial de intentos

Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1 35 minutos 75 de 75

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 1 de abr en 23:55 al 2 de abr en 23:55.

Puntaje para este intento: 75 de 75

Entregado el 30 de mar en 11:22
Este intento tuvo una duración de 35 minutos.

Pregunta 1 7.5 / 7.5 pts

La empresa Construcciones y Arquitectos S.A., compañía de ingeniería de construcción en

proyectos especializados en petróleos se encuentra interesada en presentar una licitación a Estados

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Unidos, para llevar a cabo una obra de gran envergadura en ese país. Junto con las
especificaciones técnicas hacen presentación de todas las hojas de vida del Ingeniero a cargo del
proyecto y su equipo de trabajo, con el fin de anticipar y proveer el movimiento de las personas
hacia el interior de la organización, dentro de ésta y hacia afuera.
Dentro de este contexto, la alta dirección de la empresa construcciones y Arquitectos S.A., está
pensando en:

Desarrollo de programas de capacitación interna

Planeación estratégica del talento humano

Contratación por competencias

Proceso de reclutamiento y selección de personal

Pregunta 2 7.5 / 7.5 pts

Objetivos organizacionales para el puesto, consideraciones ergonómicas, comportamientos

habilidades talentos, aspectos de ingeniería industrial, corresponden a:

Especificación del puesto

Análisis de puestos

Diseño de puestos

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Descripción de puestos

Pregunta 3 7.5 / 7.5 pts

La directora de Gestión de talento Humano de la empresa atento S.A. tiene bastantes

inconvenientes con la atención al público, ya que se presentan muchas peticiones, quejas y
reclamos acumulados, lo cual incide altamente en la gestión de la organización mostrando bajos
resultados en la productividad y atención al cliente. De acuerdo con la anterior situación, estos
resultados podrían identificarse y medirse con indicadores, tales, como:

Estrategia competitiva para incrementar el nivel de productos y servicios

Estrategia competitiva diferenciada por calidad en peticiones, quejas y reclamos

Estrategia competitiva diferenciada por liderazgo y disminución de ausentismos

Estrategia competitiva diferenciada por agilidad y oportunidades de entrega

Pregunta 4 7.5 / 7.5 pts

La Gestión de Talento Humano presenta unas funciones y objetivos principales, los cuales son
primordiales para la organización.
¿Dentro de las siguientes actividades, identifique la que corresponde a función?
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Permitir el incremento de la autorrealización y satisfacción de los empleados

Ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos y realizar su misión

Ubicar a la persona apropiada en el lugar apropiado

Permitir la felicidad de los empleados, ya que su desempeño determina el éxito organizacional.

Pregunta 5 7.5 / 7.5 pts

La empresa ABC del sector turístico presenta en la actualidad problemas de baja fidelización,
trabajo en equipo, bajo nivel de satisfacción de los clientes, alto índice de peticiones, quejas,
reclamos y sugerencias, alto índice de accidentes de trabajo, por lo tanto, es apremiante poner en
marcha un proceso de control, seguimiento y evaluación de los empleados, a través de:

Formar y capacitar

Crear factores claves de éxito mediante indicadores de gestión

Dar a conocer la planeación estratégica

Enseñar cultura organizacional

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Pregunta 6 7.5 / 7.5 pts

Cuando una empresa reduce su tasa de accidentes laborales del 15% al 5%, el gerente de gestión
de talento humano se siente muy complacido y felicita a los empleados por este logro. Por lo
anterior, se considera que han mejorado el indicador de:
Cuando una empresa reduce su tasa de accidentes laborales del 15% al 5%, el gerente de gestión
de talento humano se siente muy complacido y felicita a los empleados por este logro. Por lo
anterior, se considera que han mejorado el indicador de:

Eficacia

Calidad

Eficiencia

Productividad

Pregunta 7 7.5 / 7.5 pts

Uno de los métodos de recolección de información sobre los cargos es la entrevista, la cual hace
referencia, a:

Relación detallada de todas las tareas que el empleado realiza

Formulario pre elaborado para ser diligenciado por la persona que ocupa el cargo

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Presenciar el proceso de trabajo sin intervenir directamente en éste

Conversación entre el analista del cargo y el trabajador que lo ocupa

Pregunta 8 7.5 / 7.5 pts

El diseño de un puesto de trabajo, comprende:

Las especificaciones del contenido del puesto, los métodos eficientes de trabajo y mejoras a los procesos
eficientes.

Los lineamientos para el desempeño de las funciones.

La organización de todas las tareas, las políticas para desarrollar las funciones y las reglas que debe
cumplir el empleado.

Pregunta 9 7.5 / 7.5 pts

Gestionar el talento es entender las necesidades del personal y los cambios que requieren para un
desempeño eficaz, uno de los aspectos que constantemente hace que estemos revisando y

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actualizando la descripción de cargos, es:

Los excedentes y faltantes de personal

La evolución de la tecnología

La globalización y la no existencia de fronteras

El cambio de remuneración

Pregunta 10 7.5 / 7.5 pts

La empresa ABC de productos químicos presenta una estructura funcional, con los siguientes
cargos: Jefe de seguridad Industrial, Jefe de compras, Jefe de contratación y desarrollo. La anterior
estructura de la empresa hace referencia en su organigrama al conjunto de actividades, deberes y
funciones relacionados para el buen desempeño de las funciones en cualquier organización o
empresa, lo cual hace referencia, a:

Puestos de trabajo

Actividades a ejecutar por una persona

Cargos

Diseño de puestos

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Puntaje del examen: 75 de 75

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