¿Qué es el pensamiento

basado en el riesgo?

Ejemplo: Si quieres que cruzar una calle miras el tráfico

antes de cruzar. No das un paso frente a un coche en
movimiento ¿o sí?… el objetivo es cruzar la calle y llegar
a tiempo al trabajo.

En la norma ISO 9001, siempre se ha estado el pensamiento

basado en el riesgo, bueno al menos es lo que dice la ISO
como justificación – la revisión 2015 está basada en su
totalidad en este pensamiento.

En la norma ISO 9001:2015, el riesgo se considera desde el

principio y a lo largo de toda la norma, haciendo de la
acción preventiva parte de la planificación estratégica, de la
misma forma en la operación y la revisión.

La norma ISO 9001:2015 tienes sus propios conceptos de

riesgo; OJO no será necesario implementar la ISO 3100,
ésta norma se creó para organizaciones que tienen un alto
riesgo en sus operaciones.

El pensamiento basado en el riesgo es parte del enfoque

basado en procesos.

Ejemplo: Para cruzar una calle podemos hacerlo

directamente o podemos usar un puente peatonal
cercano. ¿Qué proceso elijes? puedes determinarlo
teniendo en cuenta los riesgos.

El riesgo se entiende comúnmente como algo que es

negativo. Las oportunidades basadas en el riesgo también
se pueden encontrar – esto es el lado positivo de riesgo.

Ejemplo: Cruzando la calle directamente tenemos la

oportunidad de llegar al otro lado rápidamente, pero hay
un mayor riesgo de lesiones por los coches en
movimiento.

El riesgo de utilizar un puente es que te puedes retrasar. La

oportunidad de utilizar un puente es que hay menos
posibilidades de ser atropellado por un coche.

OJO: La oportunidad no siempre está directamente

relacionada con el riesgo, pero siempre está relacionada
con los objetivos, al analizar una situación puede ser posible
identificar oportunidades para mejorar.
Oportunidad / Opportunity. Un riesgo que tendría un efecto
positivo sobre uno o más objetivos del proyecto. PMBOK5

Riesgo / Risk. Un evento o condición incierta que, si se

produce, tiene un efecto positivo o negativo en uno o más
de los objetivos de un proyecto. PMBOK5

Ejemplo:

En la misma situación del peatón cruzando la calle hay otras

oportunidades:

– Tomar el metro que va debajo de las calles y no

exponerse
– Caminar sólo por zonas señalizadas y cruzar en
esquinas con semáforos
– Desviarnos por calles donde hay poco tráfico o salir de
casa más temprano

Es necesario analizar las oportunidades y considerar qué se

puede hacer o cómo se debe actuar.

Tanto el impacto y la viabilidad de tomar una oportunidad

deben ser considerados.

Cualquier acción que se tome va a cambiar el contexto y los

riesgos; lo lógico es que se mejore y se minimicen o
controlen los riesgos que impiden el logro de los objetivos.
Foto: La calle del Cinco de Mayo, en México, una postal de
las primeras décadas del siglo pasado, donde aun se podía
cruzar la calle sin riesgos.

¿Tú que opinas?, ¿La organización ISO tiene razón al

decir que la gestión del riesgo es algo que hacemos
natural?

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