1 Ensayo “Hambre de Poder”

John Andrés Guzmán Oviedo

01N49

marzo 2020.

Fundación Universitaria San Mateo.

Bogotá D.C.
Normas ISO
INTRODUCCIÓN

Se realizo este ensayo con el fin de tener en cuenta el proceso y la importancia

que puede tener las normas en el desarrollo y crecimiento en una empresa, donde
en medio de las dificultades que se puede presentar en los diferentes proceso se
pueden tener en cuenta para una mejora continua y así poder desarrollarse y
llegar a establecerse a nivel mundial como en este caso llegar hacer reconocido
por su cambios y respuesta a las necesidades de los clientes desarrollando
funciones y habilidades en cuanto a tiempos su estructura de permitir una atención
oportuna y más en ciudades con bastante afluencia.
En el desarrollo de la película se muestra la imagen de un vendedor de batidoras
de 5 niveles, era una estrategia muy bien elaborada, la cual tenia como plantilla de
presentación para cada uno de sus clientes posiblemente potenciales, uno de sus
métodos era oferta y la demanda como método de convencimiento para convencer
a sus clientes. En cada lugar que visitaba se evidenciaba su retórica y rutinario
monologo.

En medio de la lucha de estar lejos de su hogar y cargar con esa batidora pesada
al no cerrar ninguna venta, en medio de la nada se le presento un pedido de 6
batidoras para un solo cliente, Kroc como llama el protagonista de la película quiso
conocer el lugar que al parecer su producción era considerable, así que se dirigió
a una distancia considerable en su vehículo en dirección a San Bernardino para
conocer el negocio de hamburguesas McDonald’s.

La idea de los dos hermanos únicos dueños la cual habían implementado un

sistemas totalmente organizado y automatizado, los hermanos tardaron un tiempo
considerable en posicionarse, pasando una y otra vez prueba y error, si bien
trataron en un principio apegarse a los estigmas declarados en el mercado
alimenticio, cayeron en cuenta de que representaban gastos muy grandes y
desventajas que poco a poco terminarían consumiendo el lugar.
McDonald’s empleó exitosamente la estrategia Plan To Win basándose
estrictamente en ser los mejores de su mercado, no era suficiente con ser una de
las franquicias de comidas rápidas más reconocidas a nivel mundial, se
preocuparon por ofrecer el mejor servicio para lo que implementaron diferentes
métodos.
Para McDonald’s el rendimiento de sus empleados es factor clave y la calidad en
el servicio al cliente una obligación, por esta razón, capacitaron constantemente a
todo su personal, no solo a mandos medios o altos, la capacitación fue en todos
los niveles, no por nada McDonald’s se enorgullece en tener la Hamburguer
University; de esta manera se alcanzó el primer objetivo el cual era mejorar
continuamente las operaciones de los restaurantes.

La compañía también se enfocó en darle un manejo estricto a los costos

administrativos y gastos corporativos, renegoció sus contratos publicitarios y
adquirió vehículos más eficientes que requerían menos consumo de combustible,
todo esto con el fin de mantener precios accesibles a toda clase de público o
clientes, sin sacrificar la calidad de sus productos, para lo cual implementaron
programas de supervisión a los proveedores. Tal fue el éxito de este método, que
gracias a los recursos que se economizaron, la compañía pudo incluir más
variedad de productos en sus menús cotidianos.
El mundo global actual tiende a avanzar o entrar en crisis juntamente, aunque
algunos países o empresas muestran tendencias diferentes al panorama mundial,
es un hecho que los malos y buenos momentos de la economía afectan directa o
indirectamente a todas las naciones. En el 2008 entre septiembre y octubre el
mundo vivió una crisis financiera fuerte, debido a las dificultades que se
presentaron en las bolsas, sistemas bancarios y sistemas hipotecarios de los
Estados Unidos, considerándose como la peor crisis financiera en 80 años
(Portafolio, 2010).

Expertos estimaban que para el año 2009 el comercio internacional presentaría su

primera baja después de mantenerse en casi tres décadas, esto dado por la
reducción de los países en desarrollo al comercio y a la inversión (Mundial, 2008).
Las cifras no eran para nada alentadoras, en el 2008 debido a la crisis de
alimentos aumentaron las personas que padecían hambre crónica en el mundo
pronosticando que al finalizar el año 2009 pasaría de los 1.000 millones (Mundial,
2009). En el 2010 las cosas no mejoraban, debido a la globalización Europa y EE.
UU respondían al sufrimiento humano en otros lugares, además de responder por
sus propias dificultades económicas (Dinero, 2015).

Con este panorama tan preocupante era de suponer que muchas empresas a
nivel mundial atravesarían momentos devastadores para sus finanzas, en
Colombia, por ejemplo, la bolsa de valores se desplomó (Portafolio, 2011),
afectando a todas las compañías que en esta cotizan. Pero este no fue el caso de
McDonald’s, esta cadena de restaurantes de comida rápida tiene un valor de
marca en el mercado de 88,600 millones de dólares encontrándose actualmente
entre las 10 marcas más valiosas del mundo (Portafolio, 2016).
CONCLUSION

La película Hambre de Poder muestra cómo la visión, procesos y coraje

posibilitaron que un hombre edificara el mayor imperio alimenticio del mundo.

La película Hambre de Poder (McDonald’s), hizo reflexionar durante un tiempo

sobre como algunos procesos, y actitudes pueden ser grandes diferenciales para
una empresa exitosa. Principalmente, cuando se trata de conquistar un diferencial
y hacer que una empresa gane espacio ante la competencia. También la
importancia de poder implementar un sistema de gestión basados en la mejora
continua.
Las lecciones que esta película brinda son valiosas tanto para dueños de
empresas, o para sí mismo como a Kroc, pero tiene miedo de ponerla en práctica.