EVIDENCIA:

DETERMINAR CUMPLIMIENTO DE CALIDAD

YUVERNEY CALDERON CORTES

C.C. 16.187.268

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

CENTRO DE DISEÑO E INNOVACION TECNOLOGICA INDUSTRIAL
DOS QUEBRADAS- REGIONAL RISARALDA
TECNOLOGO ANALISIS Y DESARROLLO DE SISTEMA DE INFORMACION
FICHA No 1749808
FLORENCIA-CAQUETA
2019
 INFORME

Se presenta el informe sobre la evaluación del software para Mundo Grafico

Ecológico. Los responsables directos de la evaluación estuvo a cargo del cliente y
gerente del proyecto.
Se tuvo en cuenta los lineamientos de la calidad de software específicamente las
siguientes características.
 Funcionalidad.
 Confiabilidad.
 Facilidad de uso.
Los datos se tabularon en la siguiente tabla:

Característica Sub Métrica Nivel Nivel Nivel de cumplimiento

característica reque obten C: Cumple
rido ido NC: No cumple
NR: No se requiere

1 Funcionalidad Adecuación Estabilidad de la 1.0 1.0 C

implementación
funcional
2 Funcionalidad Seguridad Audibilidad del 1.0 1.0 C
acceso
3 Confiabilidad Madurez Resolución de 1.0 0.9 NC
fallas
4 Confiabilidad Recuperabilidad Recuperabilidad 1.0 0.9 NC
de fallos
5 Facilidad de Capacidad para Capacidad de 1.0 1.0 C
uso ser entendido demostración
6 Facilidad de Capacidad para Personalización 1.0 1.0 C
uso ser operado de las funciones

Se aplicaron 6 métricas de calidad para evaluar 6 subcaracterísticas y 6

características de calidad de software.
De las 6 métricas aplicadas 4 cumplen y 2 no cumplen con los niveles de calidad.
Se utilizaron métricas con asignación a 1.0 puntos.
Análisis por características.
Característica Calidad esperada Calidad obtenida Nivel de cumplimiento
Funcionalidad 2.0 2.0 C
Confiabilidad 2.0 1.8 NC
Confiabilidad de uso 2.0 2.0 C

Se puede observar que sólo se cumplen 2 de las 3 características. Es decir, la

funcionalidad, la facilidad de uso y la mantenibilidad del sistema no es la esperada
por el cliente.
Oportunidades de mejora.
Una vez identificadas las características que no cumplen se puede plantear un
plan de acción para mejorar las métricas de los requisitos de calidad o
subcaracterísticas.
Se deben revisar más en detalle la confiabilidad. Lo anterior para determinar
cuáles fueron las causas que originaron que la métrica arrojara un incumplimiento.