COFEMOD - Comisión de Calidad

“COMITÉ DE INNOVACIÓN Y CALIDAD PROVINCIAL”

MODELO DE ORGANIZACIÓN

ARTICULO 1º.- OBJETIVOS

1. Generar una instancia de vinculación, asociación y coordinación de los organismos de la Administración
Pública que facilite la instalación de una cultura basada en principios de calidad, la autoevaluación y mejora
de las políticas públicas, en el marco del Plan Modernización del Estado.
2. Impulsar la implementación de los Programas que integran el Plan de Modernización que se aprueba
por la presente medida.
3. Proponer programas de mejora continua de la calidad de gestión para ser incorporados al Plan.
4. Propender a la optimización y aprovechamiento de las capacidades existentes de los organismos
competentes en materia de la Administración Pública de la Provincia.
5. Promover la instalación de prácticas que reflejen el compromiso de todos los organismos del Estado
hacia una mayor eficacia y efectividad de la gestión, desarrollando en los funcionarios la capacidad de
evaluar el desempeño del organismo y de usar los resultados de esa evaluación en la toma decisiones.
6. Establecer los lineamientos generales, criterios y modalidades de desarrollo, implementación y
seguimiento de programas de planeamiento, evaluación y mejora de la calidad de la gestión pública.
7. Contribuir al desarrollo e instalación gradual de un sistema integrado de información y de gestión, que
posibilite la programación, seguimiento, evaluación y control integral de las políticas públicas.

ARTÍCULO 2º.- FACULTADES

1. Establecer su Reglamento de funcionamiento, sin superponer el ejercicio de sus facultades con aquellas
exclusivas de los órganos rectores competentes.
2. Proponer los planes y programas de planeamiento, evaluación y mejora de la gestión de los organismos
públicos, orientados a promover la transparencia y eficacia con calidad.
3. Propiciar acuerdos y convenios con relación a sus objetivos y actividades con organismos de la
Administración Pública Provincial, así como con Organizaciones de la Sociedad Civil.

ARTICULO 3º.- DIRECTOR EJECUTIVO. FUNCIONES

1. Conducir las actividades ejecutivas y técnicas relativas al desarrollo y seguimiento de planes y
programas de planeamiento, evaluación y mejora de la gestión de los organismos públicos, orientados a
promover la transparencia y eficacia con calidad.
2. Coordinar a los organismos involucrados en el Comité en la implementación de metodologías que
permitan la identificación de sus prioridades, objetivos estratégicos y metas alcanzables.
3. Coordinar el seguimiento y evaluación de las políticas, programas y proyectos que se desarrollen de
acuerdo a los planes estratégicos y operativos formulados en los organismos de la Administración Pública
Provincial.
4. Colaborar en la coordinación de las actividades que se realicen en las jurisdicciones y organismos para
facilitar el cumplimiento de las responsabilidades de la SECRETARIA GENERAL DE LA GOBERNACIÓN.
5. Elaborar y proponer al COMITÉ para su aprobación, programas de planeamiento, evaluación y mejora
de la gestión pública, enmarcados en el Programa de Modernización del Estado Provincial.
6. Identificar mejores prácticas en materia de gestión pública y coordinar la implementación de
mecanismos de innovación de la gestión.
7. Coordinar y efectuar el seguimiento de las acciones desarrolladas por los equipos que se constituyan
para la implementación de los programas que apruebe el COMITÉ en los Ministerios, Secretarías y
Organismos Descentralizados de la Administración Pública Provincial.
8. Recabar la información que considere necesaria a efectos de cumplimentar sus funciones, la que
deberá ser suministrada por los organismos de la Administración Pública Provincial centralizada y
descentralizada.

ARTICULO 4º.- INTEGRANTES JURISDICCIONALES DEL COMITÉ. FUNCIONES.

1. Asistir a las autoridades de la jurisdicción u organismo en el desarrollo e implementación de las
medidas y programas concertados con la Secretaria General de la Gobernación.
2. Promover una visión integral y coordinada de la gestión de dichos programas y medidas.
3. Establecer mecanismos claros y unificados para optimizar los recursos y capacidades de la jurisdicción
u organismo.
4. Contribuir a promover una cultura de cambio y compromiso con las acciones que se emprendan.
5. Contribuir a detectar recursos, capacidades e iniciativas para el desarrollo de los programas y medidas.
6. Propender, en las jurisdicciones y organismos, la coordinación con otros ámbitos institucionales que
desarrollen acciones vinculadas a los objetivos de mejora de la gestión.

LINEAMIENTOS ESTRATEGICOS

- Establecimiento de un modelo de gestión basado en la Calidad de Gestión: La incorporación de la calidad

en la gestión pública es uno de los ejes para lograr un cambio cultural que renueve y ponga al servicio de la
comunidad a las instituciones públicas con foco en la satisfacción del ciudadano.

- Foco en el ciudadano: Todo proceso administrativo debe estar dirigido a beneficiar directa o
indirectamente a la ciudadanía. El accionar de la administración y de sus agentes tiene que orientarse
fundamentalmente a ofrecer un servicio público de calidad, oportunidad y transparencia. Deberán
reafirmarse los derechos de los destinatarios de los servicios frente a la Administración Pública.

- Orientación a la implementación de Políticas Públicas: La Administración Pública es la organización del

Estado encargada de hacer ejecutivas las políticas públicas destinadas a satisfacer las demandas de la
ciudadanía. Por ello, los diseños administrativos deben ser sensibles a los cambios de políticas y demandas
a fin de no tornarse burocráticos.

- Orientación a los resultados: Las organizaciones públicas deben pasar de una cultura de cumplimiento
ciego de los procedimientos y normas a una cultura orientada al cumplimiento de objetivos medibles de
servicios que constituyan un verdadero aporte a la misión de la organización. En tal sentido, la idea básica
es que se debe desarrollar en las organizaciones un nuevo modelo de gestión orientado hacia la
instrumentación de políticas, objetivos, metas y resultados que privilegien la satisfacción de los ciudadanos.

Foco en la cultura organizacional. La nueva política de recursos humanos de los organismos debe tender a
elevar la calidad del empleo público y perfeccionar los planes de capacitación con el fin de potenciar las
competencias laborales de los trabajadores, facilitar el cumplimiento de las misiones y funciones de la
organización y brindar una mejor atención y servicio al ciudadano en un marco de compromiso y
participación.

Modernización de tecnologías. Las organizaciones públicas deben aprovechar el potencial de las nuevas
tecnologías para mejorar los procesos administrativos e incrementar la productividad y la calidad de los
servicios que prestan. La flexibilidad y la iniciativa propia del personal de la administración son importantes
en sí y aún más a la luz de los últimos desarrollos en materia de tecnología de la información.