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Examen Unidad 1

Comenzado el jueves, 2 de abril de 2020, 08:24

Estado Finalizado

Finalizado en jueves, 2 de abril de 2020, 08:46

Tiempo 21 minutos 49 segundos

empleado

Puntos 9,00/10,00

Calificación 4,50 de 5,00 (90%)

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El concepto actual de vender se centra estar centrado

Seleccione una:
a. En conseguir solo volúmenes de venta.
b. Es un concepto holístico cuyo aspecto central es el
cliente. 
La función principal es que el cliente esté satisfecho y aporte valor a la
compañía.

c. En el precio de venta.

d. Exclusivamente en el producto.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es un concepto holístico cuyo aspecto

central es el cliente.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El director de ventas es responsable de:

Seleccione una:
a. Contratar la publicidad.
b. Seleccionar al director de marketing.
c. Organizar el departamento de logística para que los pedidos
lleguen a los clientes.
d. Seleccionar a los vendedores. 
Ha de asegurarse que su equipo comercial va a estar preparado.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Seleccionar a los vendedores.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El director de ventas:
Seleccione una:
a. Tiene a un equipo de ventas a su cargo y solo ha de visitar a
los clientes vips.
b. No tiene ninguna función financiera.
c. Presta dinero al cliente para que compre los pedidos.
d. Tiene la responsabilidad de analizar la rentabilidad de cada
cliente. 
Debe conocer perfectamente si los clientes son rentables o no.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Tiene la responsabilidad de analizar la

rentabilidad de cada cliente.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Las funciones principales del director de ventas son las

siguientes:
Seleccione una:
a. Entrevistar y seleccionar al equipo comercial. 
Es una de sus funciones principales para asegurarse que tiene un buen
equipo.
b. Diseñar la publicidad y controlar que es efectiva.
c. Fijar el precio del producto.

d. Lanzar productos nuevos al mercado.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Entrevistar y seleccionar al equipo

comercial.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Cuáles son las Áreas Estratégicas de Actividades de la

Dirección de Ventas?
Seleccione una:
a. Área de control, Área de Administrativa, Área Financiera
b. Área estratégica, Área funcional, Área de control. 
Las áreas estratégicas de actividades de la dirección de ventas son el
área estratégica, área funcional, área de control

c. Área estratégica, Área de control, Área Financiera

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Área estratégica, Área funcional, Área de

control.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

Los obtenedores de pedidos también son conocidos como

vendedores:
Seleccione una:
a. Vendedores de promoción de ventas o itinerantes
b. Vendedores creativos o consejeros 
Vendedores creativos o consejeros son los llamados “obtenedores de
pedidos” Este tipo de vendedores Los que buscan nuevas ventas con
clientes actuales y Los que buscan ventas con nuevos clientes.
Algunos los llaman vendedores “cazadores” y, por norma general, las
personas idóneas son los vendedores maduros, ya que es un trabajo
duro y valioso..

c. Vendedores misioneros-“propagandistas”:
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Vendedores creativos o consejeros

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Funciones del Vendedor en la actividad directa de venta es:

Seleccione una:
a. Conocer los nuevos lanzamientos y dominar el plan de los
productos antiguos
b. Informarle de novedades y cambios
c. Preparar las reuniones de venta 
Las reuniones de ventas son un componente crítico de una gran cultura
de ventas –son una oportunidad para motivar y construir las habilidades
de todo el equipo. Es una de las principales funciones del vendedor.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Preparar las reuniones de venta

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Dentro de la dirección de ventas el área estratégica

comprende:
Seleccione una:
a. Actividades dirigidas a conocer los clientes actuales y
potenciales, determinando sus necesidades y deseos así como
detectar cómo proporcionar el mejor servicio (cantidad, lugar,
tiempo, comodidad) y cómo nuestros vendedores se pueden
aproximar y comunicar óptimamente con ellos. 
El área estratégica comprende actividades dirigidas a conocer a los
clientes actuales y potenciales, determinando sus necesidades y
deseos así como detectar cómo proporcionar el mejor servicio
(cantidad, lugar, tiempo, comodidad) y cómo nuestros vendedores se
pueden aproximar y comunicar óptimamente con ellos.

b. El entorno Incluye los factores ambientales, competencia y

situación del mercado que se proyecta en la demanda

c. Ha de referirse siempre a desviaciones sobre previsiones,

éstas podrán ser de diferente naturaleza: absolutas
(comparación de cifra de ventas con presupuestos), móviles
(resultado de sumatorios acumulados), y de diagnóstico (tratan
de aclarar por qué no se han conseguido ciertos resultados
básicos, por ejemplo, control del nº de pedidos sobre nº de
visitas).
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Actividades dirigidas a conocer los clientes

actuales y potenciales, determinando sus necesidades y deseos así
como detectar cómo proporcionar el mejor servicio (cantidad, lugar,
tiempo, comodidad) y cómo nuestros vendedores se pueden aproximar
y comunicar óptimamente con ellos.

Pregunta 9
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Tras leer el siguiente artículo conteste a la pregunta:

El usuario final es el que compra o contrata un servicio. ¿Es

esta frase correcta?
Seleccione una:
a. Incorrecta.
b. Correcta. 
El usuario final o consumidor es el que consume para obtener un
beneficio o utilidad.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Incorrecta.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Tras ver el siguiente video,

conteste a la pregunta: Identificar a la competencia nos

permite:
Seleccione una:
a. Ofrecer un producto diferente al que ya existe. 
Identificar a la competencia nos permite ofrecer un producto diferente
al que ya existe. Para ello debemos caracterizar y saber dónde se
encuentran nuestros competidores.

b. Ofrecer un producto similar al que ya existe.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ofrecer un producto diferente al que ya

existe.