UNIVERSIDAD DIGITAL DEL ESTADO DE MÉXICO

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE VENTAS

ESTUDIANTE MARICELA GONZÁLEZ ARANA

MATRÍCULA LAV180611004

ASESOR (A) MTRA. ELIA MINERVA CASTREJÓN MEJÍA.

UNIDAD DE APRENDIZAJE UNIDAD 3 ROLES Y FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

3.1. Capacidades y habilidades del administrador.

3.2. Roles del administrador

Número. Nombre

UNIDAD 3 ROLES Y FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR FECHA DE ENTREGA

13 DE FEBRERODE 2019

INTRODUCCIÓN
Según la teoría neoclásica, las funciones del administrador corresponden a los elementos de
la administración que Fayol definió en su momento (planear, dirigir, organizar  y controlar)
con una apariencia actualizada

De modo general, en la actualidad se acepta las funciones básicas del administrador son
planeación, la organización, la dirección y el control. Las funciones del administrador, es
decir, el proceso administrativo, forman algo más que una secuencia  cíclica, pues están
íntimamente relacionadas  en interacción dinámica.

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DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

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Toda empresa requiere de un buen manejo hacia su personal, sus finanzas, sus recursos,
entre otros aspectos, una empresa necesita cumplir sus objetivos y así lograr constituirse
ante la competencia, pero sobre todo pretende obtener ganancias a partir de sus inversiones
o bien a partir de sus producciones.

Es por eso que las organizaciones buscan al mejor director, gerente o administrador que
cubra los requisitos necesarios dependiendo de cada empresa de acuerdo a sus objetivos y
necesidades.
Cada empresa busca a alguien que cuente con conocimientos amplios y suficientes con
respecto a la gerencia, puesto que buscan al mejor postor para el manejo de la misma con la
finalidad de cumplir sus objetivos organizacionales.

El administrador debe saber manejar las mejores técnicas y métodos que le permitan
desempeñar sus funciones de la mejor manera, como debe resolver conflictos, manejar al
personal, elevar la productividad y el incremento de las ganancias, pero la más importante
saber tomar una decisión lo suficientemente buena por el bien de la empresa.

Para saber manejar esas técnicas y métodos de una buena y eficaz manera se dice que un
buen administrador debe tener la capacidad, y las habilidades suficientes para cumplir con su
trabajo lo mas óptimo posible.

Al hablar de capacidad sabemos que el administrador debe contar con ciertas aptitudes,
estas pueden o deben ser: El saber expresarse ante la gente, tener la capacidad de ser
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sensible, saber escuchar, saber observar, tomar decisiones, saber ser rígido ante el trabajo
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pero a la vez flexible ante las necesidades o conflictos de los subordinados. Tener la
capacidad de ser creativo ante el modo de trabajo y la forma en que se hará dicha labor.
Saber cómo y cuándo utilizar el poder ante los subordinados, sin abusar de este, pero sin
mostrar debilidad ante los empleados.

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Por habilidades encontramos que estas son en base a las capacidades y estas hacen que el
gerente se caracterice por ser el mejor, ya que en base e dichas habilidades para el
administrador será mucho más fácil el manejo de la empresa, así como el de los
subordinados. Por habilidades encontramos que un buen gerente cuenta con el ser oportuno,
ya que siempre se debe de tener una buena decisión en el mejor momento. Ser objetivo,
tener siempre en cuenta cuales son las necesidades como empresa y como individuo, para
así crear estrategias que permitan la satisfacción de dichas necesidades y así lograr una
buena producción y una buena labor dentro de la misma empresa. Tener siempre en cuenta
objetivos claros, es decir saber siempre que es lo que se quiere.

Dentro de estas habilidades podemos encontrar que existen 4 diferentes tipos de habilidades
con los que debe contar un buen administrador.

La habilidad del pensamiento de un administrador es el análisis que este debe de tener ante
las diversas situaciones o problemas que se presenten dentro de la empresa, la creación de
estrategias para laborar, la toma de decisiones, ese proceso mental que deben tener para la
búsqueda constante de algo nuevo, prever el resultado futuro de las acciones humanas y
comprender las pasadas.

Las habilidades técnicas nos refieren al conocimiento que tiene un administrador para
trabajar utilizando varias herramientas que le permitan facilitar las labores tanto propias como
la de los subordinados, de modo que el gerente o supervisor transmita el conocimiento para
el uso de dichas herramientas, el aplicar los conocimientos para llevar por buen camino a la
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empresa y así lograr y satisfacer las necesidades.

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Las habilidades humanas son aquellas en las que el gerente trata eficaz y personalmente
con los trabajadores que se encuentren a su cargo, mantener una buena comunicación para
el intercambio de ideas, con la finalidad de establecer un ambiente cómodo y la satisfacción
de sus necesidades.

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Y por último encontramos las habilidades conceptuales y estas nos hablan acerca de que el
gerente siempre debe estar formulando ideas, entendiendo problemas abstractos y
desarrollando nuevos conceptos para así poder resolver problemas de manera más fácil y de
manera creativa.

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 CONCLUSIONES

Un buen gerente siempre va a destacar y sobresalir dentro de su empresa y en otras no por

el hecho de para quien trabaje, sino por lo que hace y desempeña dentro de su trabajo, esto
en base a sus capacidades como gerente para saber manejar los movimientos de una
organización, estos movimientos implican el manejo del personal, las producciones de los
recursos, el saber explotar de manera eficiente los recursos con los que cuenta la empresa,
entre otros. Con la única finalidad de lograr los objetivos organizacionales.

El administrador debe aplicar y hacer uso de todos sus conocimientos adquiridos

apoyándose en los diferentes enfoques así como en las ideas de los diversos aportadores.
De aquí surgen las habilidades con las cuales se facilita el trabajo, puesto que mediante
nuevas y buenas ideas, así como implementar nuevas estrategias de trabajo, la buena
comunicación con los subordinados, pero ante todo la motivación que estos generan en los
empleados para elevar su producción y que esto conlleve a la satisfacción de necesidades
tanto de los subordinados como del gerente pero en especial para la obtención de resultados
en la empresa.
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 FUENTES CONSULTADAS

[ CITATION htt \l 2058 ]

[ CITATION SOF12 \l 2058 ]

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