Diseño de una intervención para prevenir el Ciberbullying y fortalecer la convivencia

escolar

Presentado por:

Luis Torres Henao

Elva Milena Cepeda

Zaira Martínez Ubaté

Leidy Olivar Ortegón

Herlinda Santamaría

Psicología Educativa

Diana Carolina Duarte Sabogal

Bogotá, Noviembre de 2019.

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Facultad de Ciencias Humanas y Sociales

 Problemática

El Ciberbullying
 

El término Ciberbullying se refiere a acciones tendientes a insultar, intimidar, denigrar y

burlarse de otras personas, por medio de las redes sociales (teléfono móvil, y
computadores). El Ciberbullying lo puede realizar un individuo o un grupo de personas, de
modo deliberado y repetitivo en la red, este acoso es una forma de violencia invasiva, que
hostiga a las víctimas incluso cuando no están en la escuela, por lo tanto la vivienda deja de
ser un lugar seguro. 

El uso de las Tic ha transformado el contexto educativo y los procesos de enseñanza

aprendizaje, generando oportunidades de cambio, ofreciendo una alternativa que responda a
los intereses de los estudiantes. La incorporación de las Tic en la educación facilita el
aprendizaje proporcionando una retroalimentación inmediata de los procesos, permitiendo
corregir errores y contribuyendo a buenos desempeños; por un lado este acceso a la
tecnología ha permitido un mayor desenvolvimiento tecnológico y científico, sin embargo
las tecnologías encierran otros peligros: el acceso a la pornografía infantil, la pederastia, las
nuevas formas de adicción y dependencia a estas tecnologías, los problemas éticos
relacionados con la información que se difunde, el plagio de documentos, etc.

Esta situación no deja exenta a la escuela, siendo el reflejo de lo que ocurre día a día en la
sociedad. En los últimos años se ha producido un gran incremento de los problemas de
convivencia en los centros escolares, donde los principales protagonistas son los
estudiantes, niños y adolescentes que, bien como actores directos o bien como víctimas,
participan de un entramado de relaciones sociales. Nos referimos, a la nueva forma de
acoso escolar que se manifiesta a través de las tecnologías de la información y
comunicación: llamada Ciberbullying, donde adolescentes y jóvenes victimizan a sus
compañeros por medios electrónicos y redes sociales: (Facebook, Twitter, email, mensajes
de texto entre otros, y los dispositivos electrónicos: celulares, computadoras, etc.).

El Ciberbullying es una Variante del bullying tradicional surgida al combinarse el  acoso

escolar y las TIC, trasladándose  así al ciberespacio. Consiste en emplear las TIC, de
manera individual o grupal, para agredir y dañar a  otras personas, aprovechando las
oportunidades ofrecidas por las nuevas tecnologías: anonimato, rápida expansión, etc.
Para que dichas conductas puedan ser consideradas cyberbullying, deben tener lugar entre
menores, han de ser deliberadas, intencionadas y repetitivas, y deben  caracterizarse por
una relación de poder asimétrica entre el ciberacosador y la cibervíctima.

Resulta interesante mencionar a Hernández  y Solano (2007), quienes consideran que 

existen dos modalidades de cyberbullying: el derivado  de una situación de bullyingya
existente, debido a que  el acoso tradicional pierde atractivo para el acosador y donde el
ciberacosador suele coincidir con el agresor presencial;  y el que aparece sin previo
aviso, teniendo lugar directamente en el ciberespacio, aunque después de un tiempo el
ciberacosador agreda en un entorno físico.

Rasgos Característicos del cyberbullying:

 Acciones agresivas, repetitivas e intencionadas con el objetivo de dañar a otros.

 Emplea  las Tecnologías  de la Información  y la Comunicación (TIC)  como
medio o herramienta de acoso. Por tanto, su naturaleza es principalmente
tecnológica.
 Puede estar o no relacionado con casos de acoso escolar, siendo posible que el
acosador virtual  lo haya sido con anterioridad en el entorno físico y que, por
consiguiente, víctima y agresor se conozcan en persona.
 Acoso  indirecto,  caracterizado  por un contacto  virtual (no físico).  El acosador
encuentra una gran ventaja en este tipo de acoso: el anonimato.
  Se  expande  a gran velocidad,  llamando la atención  de una audiencia muy
amplia  y dificultando la identificación de los observadores.
 Es invasivo, se entromete en el contexto privado y de seguridad de la víctima.
Sucede en cualquier momento o lugar, el acoso es constante, lo que genera en la
víctima una sensación  de inseguridad y desprotección. Parece que nunca va a
poder huir de esa situación.
 Al igual que en el bullying tradicional, suele existir un desequilibrio entre el
acosador (poderoso) y la víctima (débil).
 No incluye acciones de índole sexual. En ese caso hablaríamos de sexting

Fuente: elaboración propia a partir de Zabayy Casado (2018), Luengo (2011, 2014),
Hernández y Solano (2007), Foody y Samara (2018), Fundación ANAR y Fundación
Mutua Madrileña (2017).

Roles en el cyberbullying:

En  el cyberbullying los  niños y adolescentes  pueden desempeñar tres roles principales:
acosador, víctima y observador.

Según Garaigordobil (2014), las cibervíctimas y los ciberagresores comparten una serie  de
características: pasividad o agresividad en la resolución de problemas, alta
inestabilidad  emocional, conductas antisociales, problemas académicos, síntomas de
enfermedades mentales y psicosomáticas, niveles bajos de responsabilidad y ajuste social,
así   como de autoestima y estilos parentales coercitivos. En referencia a los
ciberacosadores, Reyzabal y Sanz (2014, citados por Monelos et al.,2015) destacan que se
sienten atraídos por este tipo de acoso debido a que les hace sentir más poderosos, sin
apenas riesgos y con una mayor libertad.

Por otro lado, los ciberobservadores poseen rasgos contrarios a los anteriores: empleo de
estrategias adecuadas en la resolución de problemas, estabilidad emocional, elevado
sentido  de la responsabilidad y de ajuste social, alta autoestima, estilo parental no
coercitivo, apenas presentan conductas antisociales o problemas de índole educativa, ni
tampoco síntomas de enfermedades mentales o psicosomáticas (Garaigordobil, 2014).

Vías del cyberbullying

Según  Domínguez-Alonso et  al.(2017), puede distinguirse  entre el cyberbullying

llevado a cabo a través de Internet o del teléfono móvil, dependiendo del medio empleado.

Por otro lado, Monelos et al.(2015) indican la existencia de una gran variedad de vías a 
través de las cuales realizar cyberbullying: mensajes, llamadas, fotografías, vídeos,
correos electrónicos, redes sociales, etc. A estos medios Garaigordobil (2014) añade las
páginas web, en ocasiones creadas para humillar a una persona concreta.

Mellado y Rivas (2017), consideran que los medios más empleado en la actualidad son las
redes sociales, las cuales forman parte de la vida diaria de cualquier adolescente. En esta
misma línea, Giménez et al.,(2015),indican que la aplicación móvil más utilizada para
realizar cyberbullying es  WhatsApp mientras que, a nivel de ordenador, lo más
empleado son las redes sociales.

Esto  es muy  frecuente  entre el alumnado  de Educación Secundaria  Obligatoria

(Giménez et al.,2015). En este aspecto coinciden Foody et al. (2015), quienes consideran
que la rápida aparición y expansión de las redes sociales está dejando fuera a los adultos,
quienes no saben cómo manejar los peligros que estas entrañan.

A estos medios se suman las comunidades virtuales (Hernández y Solano, 2007), que
favorecen  el aislamiento de determinados alumnos y alumnas (víctimas) debido a
que necesitan de invitación para pertenecer a ellas. De manera similar, Flores (2008, citado
por Garaigordobil, 2011), nos recuerda que no debemos olvidar los videojuegos online
como vía del cyberbullying, pues la mayoría disponen de un foro o chat privado.

 
Manifestaciones del cyberbullying:

El cyberbullying puede manifestarse de distintos modos, dependiendo en la mayoría de  las

ocasiones del medio empleado para realizarlo. Para prevenir este tipo de situaciones,
resulta vital conocer cuáles son dichas manifestaciones:

 Enviar mensajes agresivos y humillantes, de manera repetitiva, a la víctima.

 Enfrentamientos en línea caracterizados por el envío de mensajes electrónicos con
un lenguaje ofensivo y airado.
 Amenazas  e intimidaciones  en la red acompañadas  de otras acciones como el
hostigamiento, el chantaje y la vigilancia online.
 Difusión de chismes sobre una persona con el objetivo de dañar sus relaciones
sociales o perjudicar su imagen.
 Atribución falsa de comportamientos inadecuados a la víctima, afectando a su
imagen ante compañeros, padres y profesores.
 Hacerse pasar por otra persona o mantenerse en el anonimato para difundir
información o materiales perniciosos para una persona determinada y su entorno
cercano.
 Publicar secretos o datos personales de una persona en Internet.
 Excluir a una persona, de manera intencionada, de una comunidad virtual. 
 Grabar mientras se agrede física o psicológicamente a una persona para después
subirlo a Internet y que sea visto por todo el mundo.
 Compartir grabaciones sexuales de una persona sin su consentimiento para
humillarla de manera intencionada.
 Crear un blog o página web para vejar y dañar a una persona.
 Retocar  materiales  digitales como  fotografías, vídeos,  e-mails..., para burlarse 
de determinadas personas.
 Crear o participar en cuestionarios online denigratorios para ciertas personas.
Causas y factores de riesgo del cyberbullying:

Estudios realizados por a Hoff y Mitchell (2009, citados por Garaigordobil, 2011),
demuestran tres causas principales: a) la disolución de relaciones de amistad o pareja, b) los
sentimientos de envidia y c) la falta de tolerancia por diferentes razones. En la misma línea,
Garaigordobil (2011) señala que el cyberbullying es llevado a cabo a modo de venganza y
que el anonimato favorece este tipo de comportamientos, pues los acosadores sienten que
no van a ser castigados por sus acciones.

Tampoco debemos dejar de lado a los padres, quienes no son capaces de ayudar a sus hijos
debido a que no poseen la formación necesaria y a que no comprenden del todo el mundo
de las tecnología.

Consecuencias del cyberbullying

Pese a que no les provoca un sufrimiento directo, como ocurre con las víctimas, algunos
estudios indican que los acosadores pueden encontrarse en la antesala de las conductas
delictivas. Aunque resulte paradójico, con su execrable actitud los acosadores consiguen
frecuentemente la aprobación y hasta la admiración de algunos de sus compañeros, lo cual
les hacen reforzar sus actitudes intimidatorias al lograr, al menos momentáneamente, el
éxito con las mismas.

Este patrón de comportamiento tiene las siguientes consecuencias:

 Falta de control.
 Actitud violenta irritable, impulsiva e intolerante.
 Muestras de autoridad exagerada.
 Imposición de sus puntos de vista y consecución de sus objetivos mediante la fuerza
y la amenaza.
 Relaciones sociales y familiares problemáticas.
 Pérdida de interés por los estudios y fracaso escolar.

Las consecuencias silenciosas, los chicos y chicas que mantienen una actitud
condescendiente con el acoso y pasiva ante el sufrimiento ajeno, no son tan evidentes. Sin
embargo, pueden provocar en los  sujetos pasivos la sensación o convencimiento de que no
se puede o que es mejor no hacer nada frente a la justicia, dando como resultado al
afianzamiento de una personalidad temerosa, donde valores como el esfuerzo, la tolerancia
o el afán de superación brillen por su ausencia.

Las víctimas del cyberbullying, pueden causar un daño psicológico que puede llegar a ser
mayor debido a que la información lesiva está disponible las 24 horas del día, por lo que el
maltrato se amplifica en el tiempo, espacio y alcance social; en el punto más extremo puede
llevar al suicidio.
Presentación del contexto

Teniendo en cuenta que la sociedad está experimentando cambios fuertes e innovadores en

las últimas décadas, la tecnología ha abarcado un espacio profundo en la sociedad actual y
en los contextos educativos,  como es el internet, los teléfonos inteligentes, redes sociales y
aplicaciones para diferentes objetivos. Los estudiantes han iniciado y promovido el manejo
de estas tecnologías, las cuales al no ser bien utilizadas o guiadas, pueden perjudicar el libre
desarrollo de las personas y abuso por parte de otros.

La propuesta de intervención está dirigida al contexto educativo así:

Población: Estudiantes del Colegio Fernando Mazuera Villegas de los grados 7 y 8

Colegio Educativo Distrital Fernando Mazuera Villegas de la localidad de Bosa.

Edad: Adolescentes de 13 a 15 años.

Género: Femenino y masculino.

Lugar: Aulas escolares.

Objetivos de la propuesta de intervención

Objetivo General

Realizar una propuesta de intervención para prevenir el CYBERBULLYING y fortalecer la

convivencia escolar en los grados 7 y 8 de bachillerato del Colegio Educativo Distrital
Fernando Mazuera Villegas de la localidad de Bosa.

Objetivos Específicos

 Realizar una revisión biográfica que permita comprender el fenómeno del

CYBERBULLYING.
 Planificar una propuesta de intervención para la prevención del
CYBERBULLYING. En los grados 7 y 8 de bachillerato que es donde más se
 presenta la problemática, promoviendo el buen uso de los medios tecnológicos, las
causas y consecuencias del cyberbullying.
 Elaborar una propuesta con actividades como talleres, charlas reflexivas y análisis
de casos reales para que promuevan una convivencia sana entre los adolescentes de
los cursos.

Planeación de la intervención

Serán promovidas, actuaciones de concienciación, sensibilización y prevención por parte

de la Comisión de Convivencia, docentes del colegio educativo y Psicólogos educativos.
De igual manera se enseñará a los distintos agentes educativos a detectar casos de
cyberbullying y cómo actuar ante ellos adecuadamente.

Actividades

1. Se propone realizar campañas educativas en los grados 7 y 8 de bachillerato por medio

de las redes sociales utilizando los hashtag #NoBullying, Se buscan #valientes contra el
cyberbullying escolar, # Sé un héroe contra el cyberbullying, teniendo en cuenta que
actualmente en los contextos educativos utilizan plataformas para dejar actividades una de
ellas sería que todos los estudiantes participen activamente con los hashtag.

2. Realizar un debate en clase con participación de docentes y alumnos sobre el

cyberbullying y uso de las TIC, brindando la palabra por medio de turnos, respetando las
diferentes opiniones, se realizaran grupos de a 5 personas y deben responder en una hoja en
blanco las preguntas, para leerlas durante el debate.

El fin de la actividad es desarrollar un espíritu crítico hacia la propi conducta. Así mismo se
plantearán las siguientes preguntas a discutir así:

¿Qué es el cyberbullying?
¿Conoces algún caso? ¿Cómo crees que se siente la victima?

¿Por qué crees que las personas hacen cyberbullying y se comportan de una manera cruel?

Material y recursos

Aula en clase

3. Taller reflexivo ¿Tienes vida privada de verdad?

El objetivo del taller es concientizar a los estudiantes sobre la importancia de proteger la

intimidad propia y de otras personas en las redes sociales, el uso adecuado y las
publicaciones que realizan.

En el salón de clase se distribuirá el curso en equipos de a 4 estudiantes y posteriormente se

proyectara un video “pantallas amigas” sobre la privacidad en internet y al final un
representante de cada grupo de trabajo debe responder las siguientes preguntas y dar una
conclusión.

¿Has compartido alguna vez la imagen de un amigo sin su permiso?

¿Lo han hecho contigo? Como te has sentido?

¿Cuántas personas crees que puedan ver esa imagen?

Materias y recursos

Aula en clase

Video vin, computador, video de Tienes vida privada de verdad?. Pantallas amigas 2010.

4. actividad sobre Cyberbullying

El objetivo es que los estudiantes observen un ejemplo de caso de Cyberbullying por medio
de una película, el propósito es que reflexiones sobre las acciones inadecuadas que se
presentan en la película.
Incentivar sobre el uso saludable de las TIC, así como los riesgos e inconvenientes que se
pueden presentar.

Posterior a la película se hará una reflexión crítica y se dramatizara un caso para que los
estudiantes miren las posibles maneras de solución de conflictos y como actuaran frente a
ello.

Materias y recursos

Aula en clase

Video vin, computador, Película Ciberbully (Binamé, 2011)

Evaluación de las actividades

Como primera medida los docentes realizaran una evaluación a los encargados de los
talleres en función de los objetivos desarrollados en cada actividad; seguidamente con la
participación de los estudiantes y críticas constructivas realizaran aportes sobre los talleres
reflexivos y las actividades.

En tercer lugar es importante evaluar de manera general tanto alumnos como docentes, si
el plan de prevención tiene efecto sobre la reducción del Ciberbullyng. Se propone una
evaluación comparativa que consiste en un cuestionario que deben completar los grupos
antes y después de la intervención don de califican las actividades, el uso adecuado de la
tecnología y prevención del Ciberbullyng.

Para finalizar es necesario realizar un trabajo de reflexión por parte de los maestros para
poner en práctica las propuestas con el fin de estar sujetas a una continua revisión y mejora.
 Conclusiones

Con el diseño de la propuesta de intervención para fortalecer la convivencia escolar,

pretendemos ofrecer a los maestros unas herramientas exequibles y dinámicas para la
prevención de un problema muy frente en los estudiantes como es el Ciberbullyng, ya que
es un modo de maltrato escolar que causa graves perjuicios a las víctimas.

Los niños, niñas y a adolescentes se encuentran inmersos en una sociedad de mucho uso de
tecnología y como tal adoptan las practicas que observan a su alrededor y que están de
moda y que influyen entre los estudiantes como quien tiene más amigos, retos virtuales que
llevan hacer daños a otros. Es por ello que la educación y la convivencia se hace
especialmente relevante para trabajar en equipo y prevenir dichos problemas que afectan el
entorno familiar, personal, social y escolar.

Las propuestas a desarrollar no requieren de recursos que estén fuera del alcance de los
docentes, por el contrario son muy fáciles de realizar y aplica también hasta para los padres
para que ayuden a sus hijos con una buena comunicación y reflexiones.
 Referencias

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https://www.is4k.es/sites/default/files/contenidos/herramientas/guia_ciberacoso.pdf

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 Fundación ANAR y Fundación Mutua Madrileña. (2017). II Estudio sobre acoso

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 Avilés, J.M. (2013) Bullying, Ciberbuying: apuntes para un proyecto antibullying.

Revista digital de Asociación CONVIVES, (3) , 4-15.
Recuperado de: http://convivenciasenlaescuela.es/wp-
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