ACLARACION DE DISPUTA(S) DE TARJETA /(CARDMEMBER DISPUTE CLAIM FORM)

Nombre (Name): Jimmy Antonio Corea flores Tarjeta N° (Account Number): 4214980024555523

Dirección (Address): Colonia Villeda Morales Ciudad (City): Tegucigalpa

Email : jimmycorea55@gmail.com Teléfono (Phone):_98745928

Mi tarjeta Fue (My Card was) Perdida (Lost) _______ Robada (Stolen) _______ La tarjeta está en mi poder (I have my card in my possession) si

Numero de Fecha (Date) Nombre del Comercio (Merchant) Monto Lps Monto Dolares
Gestión
6/11/2019 Aliexpress 580.83

A continuación de la lista siguiente identifique y marque el motivo de la disputa:

 Certifico que no realice la(s) transacción(es), ni autorice a ninguna persona a utilizar mi tarjeta. (I certify that the transaction(s) listed above was neither made
by me or any authorized person to use my card)

 El cobro ha sido duplicado (The charge has been duplicated).

 El monto fue alterado, de: ______________ a: _____________. (The amount was altered). Anexo copia de mi comprobante.

 La mercancía o servicio no fue recibida por mí, ni por ninguna persona autorizada, (The
merchandise or service was never received by me or by any other authorized person). Anexo
copia del pedido, factura o nota de envío.
 La mercancía esta defectuosa o no concuerda con lo descrito. Y fue regresada al comercio el:______________ . (The merchandise has defects or not
correspond to the description and it was returned to the merchant) Anexo copia del pedido, factura o nota de envìo.

 La nota de crédito no fue acreditada. (A credit slip has not been credited) Anexo copia de la nota de crédito.

 Pagada por otro medio. Especifique cual: ______________________ (Paid by other means) Anexo copia de mi comprobante.

 La transacción recurrente fue cancelada 15 días antes de la próxima facturación, anexo copia de la terminación de contrato. (Recurrent transaction(s) was
cancelled 15 days before the charge)

 Eefectué reservación pero fue cancelada en el tiempo establecido, con el No. Cancelación: ______________ del (Fecha):______________. (I made a
reservation, however it was cancelled under the time limit established).

 Certifico que no recibí el efectivo. (I certify that I didn’t receive the cash).

 Certifico que solo recibí parte del efectivo: Valor Solicitado_____________ Valor Recibido___________ (I just received a partial amount).

 Otros (Other): Favor de explicar a detalle y adjuntar documentación soporte

Notas Importantes: - En caso de NO adjuntar la documentación requerida, el Banco se limitará en el trámite de la resolución del reclamo.
- En caso de resultar responsable de la transacción, el Banco procederá con el débito y cargo correspondiente.

_ _Jimmy Antonio Corea flores_____ ____21/2/2020__ ______________________________________

Firma del Cliente Fecha V°B° Funcionario FICOHSA
Sello y Firma
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Fecha en que hice la compra, correo de confirmación de parte del vendedor

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El número de pedido es este 8005437553027418, ahí se puede constatar el número de la orden, con el del pago de
arriba

Acá se muestra la dirección y datos míos para el envío de la mercadería

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Como la mercadería no la recibí, inicie un proceso de disputa el cual gane, y me lo hicieron saber con este archivo.
Vale mencionar que recibí una captura de estas para cada uno de los artículos que había comprado

Mas evidencia del proceso de reembolso

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Una vez el proceso de disputa termino, se me notifico que el reembolso se había hecho, eso me lo comunicaron
mediante este correo.

La traducción del correo electrónico es la siguiente

Querido señor, señora,

Gracias por contactar con AliExpress.

Para el pedido 8005437553027418, tenga en cuenta que el banco nos ha proporcionado el siguiente Número de
referencia del adquirente (ARN) para el reembolso: 74987500011001893184834 ya que este pedido se ha
reembolsado con éxito y en su totalidad a su tarjeta: 421498 ****** 5523 de nuestro sistema el 15-01-2020.

Puede comunicarse con su banco utilizando el número ARN anterior. El banco emisor, especialmente el
departamento del banco que se ocupa de devoluciones de cargo o pagos en disputa, puede rastrear la transacción de
reembolso con el número proporcionado en esta respuesta.

Nota: No responda a este correo electrónico / mensaje porque la respuesta no se puede recibir en este buzón. Si
tiene alguna otra pregunta, visite nuestro Centro de ayuda en
https://service.aliexpress.com/page/home?spm=a2g0o.home.1000001.2.650c2c25YXjwwE&pageId=17&language
=en

Respetuosamente,

Equipo de servicio al cliente de AliExpress

www.aliexpress.com

al constatar el número de orden del primer capture en este documento se constatará que es el mismo mencionado
en los demás captures.
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Esta es toda la evidencia de dicha compra, disputa y reembolso, es posible que el reembolso solo sea por los
artículos y no incluya los gastos de envíos como tal.