ACTIVIDAD 7

ESTUDIO DE CASO SOBRE CALIDAD Y BIENESTAR EN LAS EMPRESAS

ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL

PRESENTADO POR:
MARGARITA HINESTROZA
MONICA ANGULO RIASCOS
DANNY KARINA SAAVEDRA

TUTOR:

WESTHIN SAHUER ARROYO ESPINOSA

UNIMINUTO
2.020
 INTRODUCCIÓN

En el siguiente trabajo se explica la importancia que en las

organizaciones se trabaje por la calidad y el bienestar social de los
empleados. Ellos son el factor más importante que permite a las
organizaciones ser más competitivos en el mercado. Y, por consiguiente,
deben dirigir todos los esfuerzos hacia el desarrollo laboral y personal de
los empleados, para satisfacer las necesidades y con ello lograr la
autorrealización laboral.

La propuesta de bienestar laboral pretende alcanzar que la organización

tenga un ambiente para laborar sano.

Problema de investigación

Es una empresa dedicada a la prestación de servicios comerciales. La

empresa cuenta con 10 empleados, de los cuales 6 son mujeres y 4
hombres.

Es importante mencionar que las gerencias de proyectos comercial y

operativa deben cumplir los indicadores exigidos por el cliente, para lo
cual es necesario contar ESTUDIO DE CASO BIENESTAR LABORAL, con
personal con experiencia y conocimiento en el área a trabajar.

Objetivo general

Diseñar una propuesta de bienestar laboral, con el fin de generar

sentido de pertenencia, incremento de la productividad y disminución en
la rotación de personal. mejorar la calidad de vida de cada uno de los
trabajadores y sus familias,
 Objetivos específicos

Identificar la percepción de los empleados frente a la competencia

laboral que hace la Empresa.

Establecer las actividades que mejoren la calidad de vida laboral, con el

fin de alcanzar la cobertura total de las necesidades de la población
objeto.

Diseñar un Plan de Bienestar Laboral para aumentar la productividad y

disminuir la rotación de personal.

Descripción del problema

La empresa SEGUROS VIVE MAS. Es una empresa que lleva 2 años en la

ciudad de Buenaventura, realizando un análisis de la situación pudimos
identificar la siguiente problemática.

La empresa cuenta con una alta rotación de personal además de eso el

clima organizacional y el ambiente laboral se ve muy afectado debido a
que hace 1 años la empresa viene pasando por una crisis financiera y
esto ha permitido que la gerencia no realice cambios,
No se motiva mucho al personal y este prefiere irse porque nunca se le
tiene en cuenta.

Además de la alta rotación, la falta de aplicación de la cultura

organizacional está causando que cada dependencia de la empresa
trabaje de forma individual, pues hace falta colaboración, compañerismo
y apoyo.

Hipótesis y preguntas para comprender la problemática que se

desarrolla en este.

El comportamiento de un individuo en su lugar de trabajo no depende

solo de su percepción de vida, sino también de las condiciones en las
que percibe su clima de trabajo. Según (Litwin & Stringer, 1968, p. 190)
El clima organizacional es una propiedad del ambiente organizacional
descrita por sus miembros. Quiere decir que el clima organizacional se
origina producto de efectos subjetivos percibidos por los trabajadores,
razón por la cual se realizó un estudio para identificar el problema y su
posible solución.

Hemos realizado una entrevista a los colaboradores de esta compañía,

en la cual se les realizó las siguientes preguntas.

¿Qué generó el conflicto entre ustedes como colaboradores?

Encontramos respuestas como, que quieren llegar a la meta del mes

para recibir un reconocimiento en la compañía.

Otra pregunta fue:

¿De qué forma considera Ud. Se puede solucionar las diferencias? A lo

que nos responden que, si la empresa bajara un poco las metas, sería
más fácil para ellos.
en nuestra indagación les preguntamos también,

¿Si ellos consideran que sus conflictos afectan a la compañía?, Ellos no

lo perciben de esta forma, ya que responsabilizan a la administración
por la competencia con sus compañeros.