EQUIPO 2 ING.

INFORMÁTICA MARTES 3/12/2019

Equipo 2 .
Administración para Informática .

Presenta:

Empowerment
Herramienta Administrativa.
 Introducción.

Herramienta Administrativa: Una organización

asume como su idea básica de RS la minimización
de los impactos negativos de su actividad
buscando favorecer a la sociedad donde ejerce.
Generalmente se desarrollan en siete (7) ámbitos
de actuación: Laboral, Medio Ambiente, Sistemas
de Gestión, Comunicación, Comunidad, Clientes y
Proveedores.

Para el logro de la integración de los diferentes

ámbitos de actuación las organizaciones se
apoyan en herramientas administrativas para la
toma de decisiones como los Sistemas de
Control de Gestión (SCG) para decisiones de
control y de la Planificación Estratégica para las
decisiones estratégicas. Las decisiones
resultantes son las que se enmarcan en la dirección estratégica asegurando la sostenibilidad
de la organización. Toma en cuenta la correcta formulación, implantación y control de la
estrategia, además de los cambios que pueda sufrir la estructura organizacional a consecuencia
de esta.

La planificación estratégica permite a las organizaciones identificar lo que quieren lograr y como
lo van a conseguir. Apoya la toma de decisiones de las organizaciones en torno al quehacer
actual y al camino que deben recorrer en el futuro para adecuarse a los cambios y a las
demandas que les impone el entorno y lograr la mayor eficiencia, eficacia, calidad en los bienes
y servicios que se proveen.

Las herramientas administrativas para la planificación estratégica de apoyo a las decisiones

estratégicas más utilizados: Análisis de la industria (5 fuerzas de Porter), Análisis FODA
(Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas), Cadena del valor, Estudios de Mercado.
Árboles de decisión, Simuladores, Análisis Estadístico.

Los líderes siempre han existido. Solo hay que echar un vistazo a los libros de historia y religión
para darse cuenta de ello. Sin embargo, hasta la Revolución Industrial el liderazgo solo se
relacionaba con contextos religiosos y políticos. En nuestros días, en cambio, el liderazgo industrial
se ha vuelto objeto de estudio y, de hecho, podemos encontrar diferentes tipos de líderes y nuevas
formas de jerarquía que están ganando mucho protagonismo. Una de ellas es el empowerment,
una filosofía que consiste en delegar poder y responsabilidades a los empleados con el objetivo de
que éstos se sientan más motivados y comprometidos. Hoy te contamos más detalladamente en qué
consiste esta filosofía y cómo puede beneficiar a tu empresa.
 Desarrollo.
Definición: Tal y como explican desde Crece Negocios, el empowerment “es una técnica o
herramienta que consiste en delegar, otorgar o transmitir poder, autoridad, autonomía y
responsabilidad a los trabajadores o equipos de trabajo de una empresa para que puedan tomar
decisiones, resolver problemas o ejecutar tareas sin necesidad de consultar u obtener la aprobación
de sus superiores”. El término “empowerment viene de “power”, que significa “poder”, así que su
traducción literal sería algo así como “dar poder”. Sin duda, este método es totalmente diferente al
tradicional, en
el que los
niveles más
altos de la
empresa se
encargan de
impartir
órdenes y tomar
decisiones.

En el modelo empowerment, los empleados ganan más autonomía y liderazgo en la empresa.

Cómo el empowerment puede ayudar a tu empresa

El empowerment (traducible al español como empoderamiento) implica desburocratización,

descentralización, flexibilización e innovación. Su objetivo es dar más poder de decisión
(empoderar), autonomía y posibilidades de participación a los empleados de todos los niveles en la
estructura de una empresa.

Cómo funciona el empowerment

El profesor de Administración Idalberto Chiavenato señala que el empowerment mejora la calidad

y la productividad de los colaboradores, haciendo que el resultado sea mejor por haber sido
realizado de manera satisfactoria.

Estas mejoras se alcanzan a través de la delegación de autoridad y de responsabilidad, fomentando

la colaboración entre diferentes niveles jerárquicos y la propagación de confianza entre los
liderados y los líderes.
 El concepto se basa en cuatro puntos principales:

El primero es el poder. Para que el empowerment funcione, el gestor debe delegar autoridad y
responsabilidad en todos los niveles de la empresa. Esto significa dar importancia y confiar en las
personas, darles libertad y autonomía de acción.

El segundo es la motivación. Reconocer el buen desempeño, recompensar los resultados y celebrar

el alcance de las metas es importante al aplicar este concepto de administración.

El tercero es el desarrollo. Los colaboradores deben recibir una capacitación permanente, ya sea a
través de nuevas informaciones y conocimiento, cursos o mediante una política de retención de
talentos dentro de la compañía.

El cuarto se basa en el liderazgo. Para que el empowerment funcione, las decisiones no pueden ser
centralizadas. Las empresas tienen que dar la posibilidad de liderazgo a los empleados para que los
procesos sean más eficaces y que los colaboradores se sientan más útiles.

Ventajas del empowerment

Cada vez son más las empresas que optan por esta filosofía, algo que no es de extrañar si tenemos
en cuenta todas sus ventajas. La más importante es que al adquirir mayor poder, autoridad,
autonomía y responsabilidad, los trabajadores se sienten más reconocidos, considerados y, por
supuesto, más útiles. Como consecuencia, ganan en autoestima y se sienten mucho más motivados
y comprometidos con la empresa, lo que, sin duda, mejora la productividad.

Por otro lado, es importante tener en cuenta que, al permitir un mayor fortalecimiento de los
trabajadores, se pueden aprovechar mejor sus competencias. Además, no hay que olvidar que los
empleados que están más cerca de las acciones o los problemas son los más indicados para tomar
decisiones al respecto. Por último, queremos destacar que, gracias a esta filosofía, no se pierde el
tiempo, ya sea en consultar o en obtener la aprobación de los superiores para tomar decisiones.

Beneficios de darle poder al empleado

o Los trabajadores cuentan con mayor autoridad para realizar sus funciones, más responsabilidad
para la realización de tareas y mayor autoridad para resolver los contratiempos.
o Los superiores o jefes, en lugar de dedicarse en exclusiva a dirigir, permiten que los empleados pongan
en práctica sus métodos, motivan, reconocen los éxitos y recompensan los resultados.
o El uso del empowerment hace que se pierda menos tiempo en consultar y obtener la aprobación
de los responsables.
o Se otorga más poder y responsabilidad a los trabajadores, que se sentirán más valorados y útiles.
Esto repercutirá en una mayor autoestima en el trabajo y compromiso con la compañía.
o Aumento de la productividad, una mejora en la calidad total, mayor competitividad, mejores
resultados y más satisfacción por parte del cliente.
o Se corrige una centralización excesiva de los poderes de la organización.
o Contribuye a fomentar el trabajo en grupo y la toma de decisiones inmediatas ante cambios en el
entorno de la empresa.

PRIMERA CONCLUSION

Como resultado de la presente investigación es posible concluir que el Empowerment es una

herramienta utilizada para fortalecer los procesos que llevan las empresas a un adecuado
desarrollo por medio de equipos autodirigidos y gerentes que dan facultades a través de un
ambiente laboral agradable para ser más eficaces y eficientes.

Los empleados facultados mediante empowerment benefician a la organización y se benefician a

sí mismos. Tienen un mayor sentido de propósito en su empleo y en su vida, su participación se
traduce directamente en mejora continua de sistemas y procesos en el lugar de trabajo.

En una organización en el cual los empleados han sido facultados, éstos aportan sus mejores ideas
e iniciativas al trabajo con un sentido de entusiasmo, propiedad y orgullo. Además, actúan con
responsabilidad y colocan los intereses de la organización primero que todo. Desafortunadamente
muchos gerentes no entienden que facultar implica liberar poderes que las personas ya tienen, ni
tampoco entienden cómo recorrer el camino que lleva a empowerment.

Esta es una estrategia que permite la integración de los colaboradores, su participación activa en
la toma de decisiones; actuando con responsabilidad y creatividad para solucionar problemas,
delegando poder con autoridad obteniendo resultados óptimos en la organización, basados en la
confianza y la comunicación.

SEGUNDA CONCLUSION

El empowerment ha dado resultados sumamente positivos en las empresas Guatemaltecas

ya que la persona es la que tiene la responsabilidad, los puestos generan valor, la gente sabe dónde
está parada en cada momento y tiene el poder sobre la forma en que se hacen las cosas o que hacer
para mejorarlas.

Cada individuo tiene el control sobre su trabajo, el aporte del trabajo de cada persona es
significativo, cada quien puede desarrollar una diversidad de asignaciones, el trabajo significa para
cada uno de nosotros un reto y no una carga, el personal tiene autoridad de actuar en nombre de
la empresa según sus responsabilidades, los colaboradores participan en la toma de decisiones, las
opiniones del personal son escuchadas y tomadas en cuenta, saben participar en equipo, se
reconocen sus contribuciones, desarrollan sus conocimientos y habilidades, tienen verdadero
apoyo, aumenta la satisfacción del cliente final, mejora cambio de actitud de "tener que hacer" una
cosa a "querer hacerla", mayor compromiso de los trabajadores, mejora comunicación entre
subordinados y superiores, procesos más eficientes de toma de decisiones, costos de operación
reducidos y una organización más rentable.

Todo en la organización mejora, creando así eficiencia en los colaboradores y por ende eficacia en
la todos los departamentos principalmente en la producción como en venta de artículos y/o
servicios según sea la actividad comercial de la empresa.

TERCERA CONCLUSION

El empowerment entonces, seria básicamente una nueva forma de gerenciar en la que se comparte
cierta autoridad y poder de superiores con los subordinados.

Entre las razones de interés del Empowerment están la competitividad global, la necesidad de
responder rápidamente a las demandas y expectativas de los clientes y la exigencia de mayor
autónoma de parte de una fuerza de trabajo mayor preparada.

Para una administración eficaz se requieren de una sincera aceptación del empowerment basada
en la confianza mutua, sustentada en la transmisión a los empleados de la información pertinente
para el desarrollo de sus tareas y que se otorgue a personas competentes. Además, los empleados
merecen su premio por ejercer su autoridad de decisión
“No se trata de delegar poder sino de darlo”. Existe una gran diferencia entre estas dos situaciones:
La delegación de poder reproduce la empresa piramidal, la subsidiaridad del poder (darlo) genera
prácticas de sistemas en red. Entregar el poder es invertir la pirámide en cuanto a quien está en
contacto con el cliente o la máquina, debe poder hacer todo aquello que está en condiciones de
hacer. Por ello la organización debe crear las condiciones para que esto suceda, para que la gente
haga todo lo que está a su alcance.

El Empowerment, sin duda alguna es una buena estrategia, pero que por sí sola será incapaz de
lograr un efecto positivo en la empresa ya que consiste en mucho más que el estudio de la
información presentada; involucra un gran esfuerzo por parte de todas las personas que forman
parte de la empresa que se traducirá en una nueva vida organizacional.

Referencias consultadas.

I. LIBROS
Blanchard, Kenneth H. EL EMPOWERMENT REQUIERE MÁS DE UN MINUTO. / Ken Blanchard, John P. Carlos & Alan
Randolph. Bilbao: Deusto, 1996. 117p. (HD50.5. B56E).

Blanchard, Kenneth H. EMPOWERMENT: TRES CLAVES PARA QUE EL PROCESO DE FACULTAD A LOS EMPLEADOS
FUNCIONE EN SU EMPRESA. / Ken Blanchard, John P. Carlos & Alan Randolph. Barcelona: Norma, 1996. 124p. (HD50.5.
B55E).

Durcan, Jim. EL MANAGER COMO ENTRENADOR: CÓMO CREAR EQUIPOS DIRECTIVOS ALTAMENTE MOTIVADOS
DENTRO DE ESTRUCTURAS FLEXIBLES. / Jim Durcan y David Oates. Barcelona : Folio, 1994. 260p. (HD32.F5E V.39).

Ghoshal, Sumantra. EL NUEVO PAPEL DE LA INICIATIVA INDIVIDUAL EN LA EMPRESA: UNA INNOVADORA Y

FUNDAMENTAL APORTACIÓN AL MANAGEMENT DEL FUTURO. / Sumantra Ghoshal, Christopher A. Bartlett.
Barcelona: Paidós, 1998. 319p. (HD50.G46E).

II. ARTÍCULOS
“Director que estableció el Empowerment”. En Harvard Deusto Business Review, No.78, mayo-junio 1997, p.38-43.

“Dotación de poder de los empleados de servicios”. En Revista INCAE, Vol.X, No.1, 1997, p.21-33.

“Más allá del Empowerment: hacia una empresa de ciudadanos”. En Harvard Business Review (En español), Vol.81,
No.1, enero 2003, p.38-43.

“Papel de la estrategia institucional: una garantía de continuidad con éxito”. En Iniciativa Emprendedora y Empresa
Familiar, No.27, marzo-abril 2001, p.35-40.

“Sobre la concesión de autonomía”. En Harvard Deusto Business Review, No.83, marzo-abril 1998, p.36-40.