Larissa Reategui

Caso Práctico
En el Instituto Cultural Peruano Norteamericano, considero que hay un buen líder organizacional. Se
trabaja en equipo, la empresa tiene un enfoque conductista porque se puede ver que se enfoque en
las necesidades de sus colaboradores y de también de sus clientes. En cuanto a la administración
de calidad, existen valores arraigados a la empresa: como el respeto, la responsabilidad, la
solidaridad y la lealtad y, por lo tanto, se ven resultados positivos en a la empresa. Existe eficacia, ya
que los resultados de la empresa es brindar una educación de calidad para sus clientes, que es lo
que se logra.
Sin embargo, la debilidad de la empresa que me gustaría resaltar, al menos en la sede en la que me
encuentro, es la de la eficiencia.
Ya que, a mitad de año, hubo muchos descansos médicos de docentes, y necesidades de
sustituciones en el año, por lo que se vieron en la necesidad de contratar mas personal a mitad de
año, cuando se había dicho a inicio de año que no iban a contratar mas docentes. Por este motivo,
para cubrir con sustituciones, se contrataron nuevos docentes, lo que afecto a los docentes antiguos
con la cantidad de clases asignadas en los siguientes meses, una crisis que ibo en los últimos
meses por la mala gestión de la sede.
Yo si hubiera sido gerente de la sede, hubiera optado por hablar con los docentes y asignar cuatro o
cinco clases a los que estaban disponibles, en lugar de contratar mas docentes, ya que así se
estaba utilizando menos recursos.
Por lo demás, en el ICPNA hay un buen clima laboral, mayormente. Los beneficios son muy buenos,
como los bonos vacacionales, los bonos por capacitaciones que se dan mensualmente, y los
descuentos corporativos.
Uno siente que se desarrolla profesionalmente dentro de la empresa.