Unidad 1 - Paso 1: Reconocimiento

Presentado Por: Lorena Paola Rubiano Marin.

Código: 1.104.707.572

Grupo: 102602_43

Presentado A: Humberto Olave Cuenva

Tutor

Universidad Nacional Abierta Y A Distancia.

Escuela De Ciencias Administrativas, Contables, Económicas Y De Negocios.
Administración De Empresas
Planeación Comercial
Ibagué
2019
 INTRODUCCIÓN:

El plan de marketing es la guía que las empresas logren alcanzar sus propósitos dentro del

ámbito empresarial, también ayudan a fijar las prioridades de la misma sobre la empresa.

Por lo anterior, el siguiente trabajo busca dar repuesta a cada uno de los conceptos de la

planeación comercial y reconocimiento de las temáticas del curso en sus diferentes fases.
 UN ESQUEMA, DONDE SE EVIDENCIE LA DEFINICIÓN DE PLAN DE
MARKETING, PARA QUÉ SIRVE, CONCEPTOS BÁSICOS, Y ETAPAS DE
ELABORACIÓN.

Plan de
Marketing
}

Que es Para qué sirve

Es una herramienta Para fijar las diferentes

básica de gestión que actuaciones que deben
debe utilizar toda realizarse en el área del
empresa orientada al marketing, para alcanzar
mercado que quiera ser los objetivos marcados.
competitiva.

Conceptos Básicos:

Situación Estrategia de Productos / Plan de

Competitiva: precios: Servicios: Ventas y
Plan de
Consiste en Distribución:
Identificación de publicidad y
determinar el Esta parte del La parte
los principales promoción:
precio de su plan de
competidores Ventas y Describe cómo
producto o marketing se
calidad del va usted a
servicio. Tenga Distribución
producto, centra en la entregar su
en cuenta que el
estrategias de singularidad de del plan de propuesta
precio que cobre
marketing y otras su producto o única de venta
tiene que ser marketing
características que a sus clientes
competitivo, servicio, y cómo
permitan detalla cómo potenciales.
pero a la vez el cliente se
comprender sus debe permitirle va a suceder
beneficiará de su
intenciones y obtener un
comportamientos. uso. esto.
beneficio
razonable.
ETAPAS DEL PROCESO DE ELABORACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING:

Definición del objeto

de análisis

ANALISIS Análisis Interno

Análisis Externo
ESTRATEGICO

Diagnóstico de la
situación

Función de la
Objetivos

Determinación de
estrategias

Determinación de
acciones

Redacción del plan

de Marketing

Presentación del plan de Marketing

UN EJEMPLO REAL DE UN PLAN DE MARKETING, QUE CONTENGA TODAS LAS
ETAPAS DE ELABORACIÓN.

Primer paso: Análisis del mercado

Para realizar el plan de marketing de un restaurante primero debemos analizar el mercado.

Para ello tenemos que realizar un inventario con todo lo que conforma un restaurante. De este
modo realizaremos un Análisis DAFO, donde reflejaremos nuestras DEBILIDADES (internas),
como los aspectos a mejorar del negocio, las AMENAZAS (externas), como la descripción de
nuestros competidores y lo que suponen para nosotros, las FORTALEZAS (internas), con las
ventajas y elementos que nos diferencian con nuestros competidores, y las OPORTUNIDADES
(externas), donde reflejaremos las tendencias y los hábitos de consumo de nuestros posibles
clientes.

Dentro de este análisis de mercado debemos estudiar a nuestra competencia con los tipos de
ofertas y precios que tengan, su tipo de clientela y sus debilidades frente a lo que nuestro
restaurante pueda ofrecer y ellos no. Con esta comparativa podremos obtener una mayor ventaja
frente a ellos.

Por último, no podemos olvidarnos de nuestros clientes potenciales. Los clientes son nuestra
razón de ser, por lo que es fundamental definir su perfil (edad, sexo, nivel adquisitivo, gustos,)
para conocerlos a fondo y así atraerlos y fidelizarlos.

Segundo paso: Definir objetivos

Una vez analizado el mercado, debemos continuar definiendo nuestros objetivos. En este
paso tenemos que establecer un objetivo general a largo plazo y unos objetivos específicos a
corto plazo.

Por ejemplo, nuestro objetivo principal podría ser “especializarnos en cocinar un producto
específico de la zona donde se localiza nuestro restaurante”, y nuestros objetivos generales serían
“captar nuevos clientes, aumentar el número de reservas, lograr ser especialistas en nuestro
producto,”.
Tercer paso: Estructurar plan

Con nuestros objetivos claros, pasaremos al tercer y último paso: Estructurar nuestro plan de
marketing, con las acciones concretas que tenemos que realizar para lograr nuestros objetivos
marcados y las estrategias claras.. Por ejemplo, un cambio en nuestra imagen (nuevo logo,
nuevas fotografías, un nuevo storytelling basado en nuestros clientes potenciales,), cambiar
nuestra oferta gastronómica (nuevas recetas, un nuevo menú, mayor oferta en vinos y cócteles).

Por último, no podemos olvidar el marketing digital en este paso. Para ello debemos crear y
potenciar nuestras redes sociales, donde mostraremos nuestra oferta, avisando a nuestros clientes
de posibles promociones y creando una comunidad con ellos.

También podemos crear un blog en el que compartamos, con nuestros clientes y seguidores,
artículos de su interés y nuestros servicios.
 CONCLUSIÓN:

Se concluye que toda empresa para su óptimo funcionamiento necesita de un buen plan de
marketing que permita el pleno funcionamiento dentro de los diferentes planos. Para lo cual
cada concepto visto aquí en este trabajo es pieza clave que denomina y define lo que una
empresa busca y lo que se desea alcanzar si manejamos una buena planeación de los recursos
existentes dentro de una empresa.
 BIBLIOGRAFIA:
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