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La prestación de los servicios por parte de Nacionalidades se regirá por las siguientes cláusulas:
I. Introducción
El presente Acuerdo consiste en la asesoría y realización de mejores esfuerzos para la tramitación por parte
de Nacionalidades de la nacionalidad española por origen sefardí, de acuerdo con la Ley 12/2015 de 24 de
junio, desde la presentación de la solicitud inicial hasta la firma del acta de notoriedad.
El Cliente deberá suministrar a Nacionalidades los siguientes documentos, los cuales son necesarios para
presentar la solicitud de nacionalidad española por origen sefardí:
Nacionalidades podrá solicitar documentos o información adicional, según esto sea requerido por las
autoridades involucradas o cualquier tercero involucrado y/o que intervenga en el proceso.
Los precios no están sujetos a negociación. El Cliente deberá realizar el pago de la siguiente manera: (i)
50% a título de anticipo con la aceptación de la Propuesta y el (ii) el 50% restante a título de anticipo
previo a la asignación de la cita en la notaria en España, con la estimación notarial antes del viaje de
reunión para este fin con el notario en España. Nacionalidades tendrá derecho de manera definitiva a los
anticipos realizados por el Cliente una vez que éste haya finalizado su trámite de solicitud de la
nacionalidad española por ascendencia sefardí.
El pago deberá realizarse por medio de transferencia bancaria (wire transfer) a la cuenta que sea señalada
por Nacionalidades.
Cada Cliente tendrá un gerente de cuenta asignado el cual siempre será el canal de comunicación directo
con Nacionalidades para cualquier seguimiento, duda o comentario durante el proceso de asesoría y tramite
de la nacionalidad española. Los tiempos de respuesta a través de cualquier medio de comunicación
(llamada telefónica, mensaje de texto, whatsapp, correo electrónico, etc.) son de aproximadamente cinco
(5) días hábiles. Las comunicaciones con cualquiera de los socios requerirán cita previa ya sea telefónica o
presencial.
La asignación de la cita con el notario en España está sujeta a que el certificado de origen sefardí sea
expedido por la entidad competente y al paz y salvo expedido por el área de cartera. El proceso de
certificación sefardí puede tardar aproximadamente cinco (5) meses, o más, a partir de la fecha de inicio
del trámite legal. El solicitante debe viajar dentro de los dos (2) meses siguientes a que se complete la
documentación necesaria para la emisión de un juicio de notoriedad de suficiencia (favorable) por parte del
notario.
VI. Cancelación
Si el Cliente decide cancelar por cualquier motivo el proceso de solicitud de la nacionalidad, el Cliente
deberá reembolsar a Nacionalidades la totalidad de los costos en que éste hubiera incurrido durante el
proceso de solicitud y trámite de la nacionalidad del Cliente. Para estos efectos, al momento de la
terminación, Nacionalidades conservará el primer anticipo realizado por el cliente o procederá a cobrarlo,
sin necesidad de elaborar un reporte de gastos.
Sin perjuicio de lo anterior, y como consecuencia de la cancelación del proceso por el Cliente,
Nacionalidades BN podrá retener el valor del anticipo pagado por el Cliente al momento de la aceptación de
la propuesta, y compensarlo con los gastos referidos en el párrafo anterior.
Nacionalidades BN se compromete a cumplir con el objeto del Acuerdo, siempre y cuando el Cliente aporte
los documentos requeridos, de acuerdo con el literal II. anterior, y si es nacional de un país no
hispanohablante, la prueba DELE A2, antes del 30 de Agosto de 2019 y, en todo caso, un mes antes de la
cita con el notario en España. Si el Cliente no cumple con estos requisitos con anterioridad a esta fecha,
Nacionalidades BN quedará exento de cualquier responsabilidad por la no tramitación de los servicios
profesionales contratados sin que haya lugar a reembolso de los valores pagados.
Nacionalidades no será responsable por cualquier cambio en las políticas determinadas por las autoridades
y entidades españolas para la solicitud y trámite de la nacionalidad por ascendencia sefardí. En todo caso,
Nacionalidades informará al Cliente de manera oportuna cualquier cambio en las políticas o requisitos
aplicables, de manera tal que las Partes puedan hacer los ajustes que correspondan.
VIII. Cesión
El Cliente reconoce y acepta que Nacionalidades podrá ceder total o parcialmente este Acuerdo sin
necesidad de autorización alguna por parte del Cliente. Cualquier cesión por parte del Cliente requerirá
autorización previa y escrita de Nacionalidades.
El Cliente por medio del presente documento autoriza de manera previa, expresa e informada a el Cliente,
o cualquier tercero que se subrogue en sus derechos, para que reciba, recolecte, almacene, administre,
procese, cree bases de datos, circule, transfiera, transmita, use y/o utilice mi información de contacto, de
identificación, profesional, demográfica, mis datos sobre mi ascendencia, estudio genealógico, datos sobre
el registro civil de nacimiento, certificado de antecedentes judiciales, datos personales contenidos en mi
pasaporte, (los “Datos Personales”), para efectos de (i) llevar a cabo el trámite para la obtención de la
nacionalidad española por origen sefardí; y (ii) desarrollar y alimentar la base de datos y el aplicativo de
genealogía de Nacionalidades BN, por sí mismo o a través de terceros, y las demás que se indiquen en la
Política de Tratamiento de la Información (la “Política”). Autorizo que mis Datos Personales sean
transmitidos o transferidos dentro o fuera del territorio del país en donde se encuentre el Cliente,
independientemente del nivel de protección del país receptor, para la consecución de las anteriores
finalidades.
Mediante la suscripción de este documento declaro represento y garantizo que (i) he sido informado que el
tratamiento de mis Datos Personales se realizará con sujeción a la Política, la cual declaro conocer y
aceptar, y saber que puede ser solicitada a h@pasaporteaespana.com; (ii) he sido informado de los
derechos que me asisten como titular de los Datos Personales, particularmente los derechos a conocer,
actualizar, rectificar, suprimir los Datos Personales o revocar la autorización aquí otorgada cuando no
tenga el deber legal o contractual de permanecer en la base de datos, en los términos y bajo el
procedimiento consagrado en la Política, así como el derecho de conocer cómo se están utilizando mis
Datos Personales; (iii) he sido informado que mi consentimiento para autorizar el tratamiento de mis Datos
Personales de carácter sensible sería completamente opcional, y (iv) entiendo y reconozco que cualquier
solicitud, queja, reclamo o inquietud en relación con el tratamiento mis datos personales podrá dirigirse a
la dirección de correo electrónico h@pasaporteaespana.com.
X. Devolución
En caso de que el trámite de solicitud de la nacionalidad española no resulte satisfactorio para el Cliente
por cualquier causa atribuible exclusivamente a la negligencia grave o dolo de Nacionalidades,
Nacionalidades reembolsará la totalidad del dinero a titulo de anticipo de los honorarios (2.000 USD por
solicitante de valor 2.500 USD y 2.800 USD por solicitante de valor 3.800 USD) que hubiera sido pagada
por el Cliente a Nacionalidades, y excluyendo el valor de aquellos gastos que no están incluidos como el
precio por los servicios prestados, de acuerdo con los literales a. y b. del literal III. anterior, o que fueron
pagados directamente por el Cliente ante autoridades en España. El reembolso se realizará por medio de la
forma que Nacionalidades proponga (en COP, USD, o EUR) previo aviso al Cliente, dentro de los 45 días
siguientes a la recepción de la comunicación sobre el rechazo de la solicitud de la nacionalidad.
El Cliente tiene en cuenta que a medida en que se acerca la fecha del 31 de Diciembre del 2019, se
incrementa la probabilidad de que, por causas atribuibles al tiempo disponible de Nacionalidades para la
gestion del tramite dentro de los plazos de la ley, Nacionalidades no logre la firma del acta de notoriedad
del Cliente.
XI. Aceptación
Este documento constituye el acuerdo completo entre las Partes y reemplaza cualquier declaración o
convenio anterior entre las Partes, por escrito u oral, en la medida en que están relacionados de alguna
manera con el objeto de este.
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Hanoj Bar-Nissim Niño (NBN) El Cliente