3.

Esquema de modelo Blue printing “Hotel Galería plaza Irapuato”

Estacionamiento del Carro para maletas. Sala de espera. Asenso en elevador Ingreso a habitación Cama Menu Comida Esperar factura
Hotel. Baño
Evidencia
Física

Llegada Poner maletas en

Acciones del a Llamar al cuarto de Recibir
carrito maletero y Check-In Se dirige al cuarto Recibir maletas Bañarse y dormir Comer Check-out
cliente servicio alimentos
Hotel. dar al botones

Línea de interacción

Dar la Realizar el
bienvenida y Entregar Realizar el
Persona de proceso de Entregar maletas
llevarse las alimentos proceso de
contacto registro del al cliente.
maletas. solicitados. salida
cliente.

Línea de visibilidad

Llevar las Tomar la orden

Persona de maletas a la de comida y
contacto en
habitación del llevar a la
Backstage
huésped habitación

Línea interna de interacción

Procesos de Registro en el Preparar la Registro en el

soporte sistema (ingreso) comida sistema (salida)