Pregunta 1

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La marca Refisal, pertenece a la Empresa Brinsa S.A., la cual nace
en el año 1994 partir de la compra de Álcalis de Colombia al
Estado Colombiano. Para ese entonces Refisal sale al mercado de
consumo en presentación de kilo y libra de Refisal. Hoy, parece
una innovación poco relevante, sin embargo, hasta ese momento,
la sal para consumo humano en Colombia, se vendía
principalmente en sacos y era re-empacada en condiciones poco
higiénicas. La gran aceptación que tuvo el producto por parte de
los consumidores, transformó radicalmente el mercado de la sal
en Colombia. En los siguientes 15 años la marca complemento la
línea con otro tipo de sales Dietética, Parrillera, Cristales de Sal,
Saborizadas, Line y Extremas. Con la variedad de sales se logró
satisfacer necesidades específicas del consumidor, pero también
se valorizo y dinamizo la categoría. Esta empresa aumento el valor
ofrecido al consumidor a través de incrementar y/o aumentar los
beneficios del producto :

  
FALSO
 

  
VERDADERO
 
 
Pregunta 2
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Los tipos de mercado según el tipo de cliente son:

  
Mercado de consumo y de negocios
 

  
Mercado de consumo, institucional, entidades sin ánimo de lucro
 

  
Mercado de valores, mercado financiero
 

  
Mercado total, Mercado potencial, Mercado Objetivo, Mercado real
 
 
Pregunta 3
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El enfoque en marketing está delimitado por:

  
Personalizar los bienes y servicios y adaptarlos a los gustos de
cada cliente individual
 

  
Encontrar un producto de buena calidad, con óptimas condiciones
y que cumpla con la funcionalidad requerida por el cliente a un
bajo costo
 

  
Entrenar a sus vendedores y ponían su confianza en su persuasión
y en las estrategias de comunicación para reforzar la decisión de
compra
 

  
Instaurar marketing de relaciones, integrado e interno
 
 
Pregunta 4
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De acuerdo con los conceptos revisados en la lectura
Fundamental del escenario 1, el siguiente enunciado: "El Cliente
desea que el bien o servicio sea facilmente asequible. En este
sentido, el cliente desea que el bien o servicio se encuentre
cercano a su lugar de residencia o que la ubicación sea fácil de
encontrar para llegar", corresponde a la definición de:

  
Beneficios físicos
 

  
Beneficios experienciales
 

  
Beneficios logísticos
 

  
Beneficios estéticos
 
 
Pregunta 5
10 / 10 pts
El enfoque a la producción está delimitado por:

  
Encontrar un producto de buena calidad, con óptimas condiciones
y que cumpla con la funcionalidad requerida por el cliente a un
bajo costo
 

  
Personalizar los bienes y servicios y adaptarlos a los gustos de
cada cliente individual
 

  
Instaurar marketing de relaciones, integrado e interno
 

  
Entrenar a sus vendedores y ponían su confianza en su persuasión
y en las estrategias de comunicación para reforzar la decisión de
compra