Marzo-abril

$70.00 M.N.
No. 295
AÑO 50 No. 295 2008/2

07-mayo-2008

Entre la
soledad
y el
silencio
Cómo descubrir la propia identidad
entre la soledad y el silencio

Turismo médico • Las pymes deben exportar • para traer dinero de otros países
 editorial
presidente del consejo de dirección
Agustín Llamas Mendoza

consejeros
Juan de la Borbolla Rivero, Raúl Espinoza
Aguilera, Miguel León Garza, Carlos Llano
Cifuentes, José Mantecón, Patricia Montelongo,
José Manuel Núñez Pliego , José Luis Ortiz
Garza, J. Heberto Ruz, Carlos Sánchez Ilundáin, UN ENCUENTRO EN SILENCIO Y SOLEDAD
Patricia Torres Maya, Héctor Zagal Arreguín

dirección general Así como cada día se ve más urgente que en este
Patricia Montelongo
mundo sedentario todos practiquemos con constan-
dirección comercial cia algún deporte o ejercicio físico para la salud del
Israel Reyna Abud
cuerpo, sería igual de conveniente que el Estado, los
israelreyna@ipade.mx
medios, las campañas publicitarias nos recomendaran
coordinación editorial
buscar con la misma constancia ratos de soledad y
Roberto Rivadeneyra
rrivadeneyra@ipade.mx
silencio para la salud del espíritu.

«No está la vida para andarse en contemplaciones»,

redacción
Isabel Ibáñez de la Calle
Andrea Moreno dice el dicho, «No hay tiempo para naderías, hay que
Felipe Casas Martínez ser prácticos, el mundo es del que se espabila y llega
diseño y arte final
antes…». Con estas rutinas aceleradas hemos olvi-
Rosario Mateo Calderón dado el equilibrio y la individualidad que generan el
Jaime Ibarra Olvera silencio y la soledad y terminamos, sin darnos cuenta, como Vicente, que piensa,
publicidad habla y va donde va toda la gente.
Daniela Flores Basurto
danielaflores@ipade.mx
Nuestros colaboradores Eduardo Garza, Jaime Nubiola y Aquilino Polaino-Loren-
Tel: 9116.6190
te en la sección Coloquio aseguran que no hay vuelta de hoja, en medio del ruido y
relaciones públicas y mercadotecnia
de la eterna compañía, física o virtual, nunca podremos ser nosotros mismos.
Raúl Guzmán Velázquez
raulguzman@ipade.mx
Garza se ocupa en analizar y distinguir entre ocho tipos de silencio, unos vivifican,
otros amordazan. Se trata, dice Polaino-Lorente, de un doble juego en tensión:
administración y suscripciones
Alejandra Ojeda
aojeda@up.edu.mx para saber quiénes somos necesitamos de la soledad, y para serlo, necesitamos la
compañía. Pero, agrega Nubiola, cuidado al confundir soledad con aislamiento, la
Franqueo pagado, publicación periódica.
Permiso PP09-0080. Características 229651212.
primera hace más libre, el segundo esteriliza.
Autorizado por SEPOMEX. Certificado
de licitud de título 1723; de contenido 997. ****
Reserva de título No. 294-79.
Expediente: 1/432”79”/1062, 13-VI-89.
Imprenta Ajusco, S.A. de C.V. Además de innovaciones tecnológicas y nuevas formas de consumo, de la globali-
ISSN-1405-60ZX zación surgen también alternativas de desarrollo diferentes.
dirigir correspondencia y valores a:
Revista
Algeciras 66 esq. Málaga.
Sergio Raimond-Kedilhac presenta una actividad capaz de generar crecimiento y
Col. Insurgentes Mixcoac. múltiples empleos: el turismo médico. Clima, hospitalidad y atención personal son
México, DF C.P. 03920 cualidades que abundan en México e integran ese magnífico potencial.
Tel: 9116.6190 Fax: 9116.6193
istmo@ipade.mx
www.istmoenlinea.com.mx Alberto Romo-Chávez Delgado explica cómo los caminos de la exportación, has-
Las opiniones expresadas en los artículos reflejan únicamente ta ahora casi exclusivos para las empresas multinacionales, se abren también para
el pensamiento de sus autores. Ilustraciones, fotos y textos son
exclusivos de la revista. Prohibida su reproducción total o parcial.
las Pymes que pueden lograr con ello un crecimiento constante.
enlinea.com 290

Leonel Arias agrega que exportar es apenas el primer escalón de una expansión in-
ternacional. Hay muchas otras formas de incursionar en negocios de otros países que
Circulación certificada. Registro No. 140/06
Editada por: CENTROS CULTURALES DE MÉXICO, A.C. permitirán atraer dinero a México, impulsar el crecimiento y aliviar la pobreza.
Marzo-abril, 2008
Año 50, No. 295

pmontelongo@ipade.mx
contenido
295 marzo-abril 2008

EN CORTO 8
50 AÑOS HECHOS PALABRAS: Istmo en los 10
medios

ALTA DIRECCIÓN: Alternativas para el desarrollo 16

Turismo médico, oportunidad competitiva
Sergio Raimond-Kedilhac
Se proyecta que en los próximos 30 años se jubilarán 100 millones de
norteamericanos. Muchos de ellos no tendrán acceso al elevado costo de
los servicios de salud en su país, pero sí en otros.

¿Por qué las Pymes deben exportar? 22

Alberto Romo-Chávez Delgado
No es necesario esperar a ser una trasnacional para exportar. La
oportunidad es para las Pymes que deben hacerse conscientes de que les
conviene en todos los sentidos.

Expansión internacional: ventajas, amenazas y retos 28

Leonel Arias González
Expandirse implica más factores que únicamente llevar productos fuera
de las fronteras. Los beneficios no son sólo para las empresas en cuestión
sino para la economía de los países.

Decimoquinta edición 32
de Análisis de la acción directiva.
Entender al hombre, clave de la dirección de empresas
Entrevista de Roberto Rivadeneyra
Carlos Llano comenta los factores determinantes para escribir su libro
más reeditado y profundiza en la importancia del hombre dentro de la
empresa.

Dilemas éticos empresariales 36

Biblioteca empresarial 38
Riqueza más allá del dinero
Enrique Cerón comenta el libro La experiencia Starbucks de Joseph
Michelli

COLOQUIO: Entre la soledad y el silencio 46

De palabras y silencio
Eduardo Garza Cuéllar
El silencio trae beneficios personales y ayuda a ahondar en nuestro ser. Sin
embargo, no siempre es positivo. Será mejor analizar qué tipo de silencio busco
cuando callo.

Entre la sociedad y la soledad 52

Jaime Nubiola
Hace 25 siglos Sócrates afirmó: «conócete a ti mismo». Suena fácil pero,
fomentarlo es empresa de toda la vida. Un poco de soledad es la mejor
medicina para iniciar la búsqueda de nuestro interior.
 Soledad y compañía, doble juego en tensión 56
Aquilino Polaino-Lorente
Todos hemos experimentado miedo a la soledad. ¿De dónde proviene tal
temor? Por más ruido que pongamos a nuestro alrededor siempre quedará
una parte incomunicable a los demás.

DESTINO NEGOCIOS: Monterrey 59

De nuestra Cava: Las alas del deseo 65
José Montelongo
¿Alguna vez estuvimos realmente solos? El autor nos aproxima a la
experiencia de la soledad y el silencio como un estar acompañados
–siempre y desde siempre– por ese ser espiritual al que comúnmente
llamamos «ángel guardián».

MISCELÁNEA: Carlos Linneo, científico, 68

empresario, escándalo en su tricentenario
Emilio Palafox
La historia posee varios héroes a quienes, sin saberlo, apelamos con
frecuencia. Tal es el caso de Linneo quien por seguir sus ideas provocó un
escándalo científico, tan actual como tres siglos atrás.
INQUIETUDES DE... 71
Guillermo Núñez Jáuregui: Facebook puede comer nuestras vidas
Alberto Ribera: La felicidad es cosa de tres

LAS MANÍAS DE ZAGAL 84

Querida, encogí los derechos
La preocupación por los niños ocupa la agenda internacional. Transmutar
derechos de un agente consciente a quien apenas conoce el mundo, no
siempre resulta buena solución. Tratemos a los niños como lo que son:
niños.
EL BUEN VICIO 86
Estudio/El encuentro con el Otro. Ryszard Kapuscinski
Novela/El mercader de alfombras. Phillip Lopate
Entrevista/Dossier K. Imre Kertész
Novela/La loca de la casa.Rosa Montero
Investigación/El poder de la mente flexible. Walter Riso
Novela /Rex. José Manuel Prieto
Ensayo/Ejercicios marginales. Luis Xavier López Farjeat
Ensayo /Socrates enamorado. Christopher Phillips
Biografía /Octavio paz. El poeta que hiló su tiempo.
Juan Abelardo Hernández
Novela /El niño con el pijama de rayas. John Boyne
MEMORABLE/Novela/La región más transparente. Carlos Fuentes
si usted lo dice
¡Buen cambio!
A quien corresponda:
Un amigo me prestó el último número de istmo. Hace unos
meses escribí acerca de un texto que me pareció desafortu-
nado e improvisado sobre Harry Potter, pero ahora veo con
sorpresa mejoras en la calidad, no sólo de contenido sino de
diseño y papel.
Los felicito.
Viviana Ceniceros
Recomendación oportuna
Como lectora asidua, me gusta revisar las reseñas sobre las
novedades con que me toparé en las librerías. La primera sec-
ción que veo de istmo es El buen vicio y casi siempre me lle-
vo el mejor sabor de boca con las obras que recomiendan.
En esta ocasión, gracias a su revista, me encontré con
uno de los libros más buenos, entretenidos y mejor es-
critos que he leído últimamente: Los culpables de Juan
Villoro. Los felicito por la reseña. Espero sigan recomen-
dando buena literatura porque, no es fácil escoger entre
tantas novedades.
Margarita García de Alba
Queja cinematográfica
Leí en su revista varias reseñas de cine después de los co-
mentarios sobre libros, y me gustaron, pero no las he vuelto
a encontrar. ¿Por qué? ¿Puedo enviarles algunas?
Rodrigo Ramírez
Cuidar la imagen
Hola.
Como diseñador editorial me gustaría sugerir algunos pun-
tos que facilitarían la lectura. Es importante darle unifor-
midad a la revista, cada artículo tiene un formato y estilo
diferente y muestra falta de congruencia a nivel gráfico.
Otro punto importante es dar mayor espacio en los textos,
es decir, reducir el tamaño de la fuente y aumentar los
interlineados.
El contenido de muchos artículos me parece excelente
pero podrían mejorar su presentación.
Daniel Muñoz
Sugerencia
¿Por qué no dan espacio a comentarios de los lectores en
su página web? Podrían hacer como otros medios y dar un
formato para ello. La verdad, en alguna ocasión he pensa-
do escribir o comentar algo, pero eso ocurre justo cuando
acabo de leer el artículo, si lo dejo para después, ya no me
alcanza el tiempo para revisar y recordar qué ideas me ha-
bía suscitado esa lectura. Quizá a otras personas les pase
algo similar.
Juan Carlos Montero
El reto de ser
madre profesionista
Doctor Zagal:
¡Qué bueno que tocó el tema de la mujer en su artículo ¿A
quién le toca cambiar los pañales? Estoy convencida de
que mientras las mujeres no podamos estar en dos sitios a
la vez, ese embrollo no tiene solución.
Por otro lado, me gustaría agregar otro argumento al
problema; lo he vivido por años en carne propia. Se trata
de lo difícil y a veces un poco frustrante que es cambiar
el ritmo y la intensidad de actividad varias veces al día.
Por un lado hay que concentrarse mucho en el trabajo
para hacer las cosas bien, y de preferencia en menos
tiempo, para poder llegar a la casa a cuidar hijos peque-
ños. Una vez con ellos relajarse del todo para «perder el
tiempo» jugando a la comidita o con los coches. Y… ya
que se duermen, volver a tomar la cachucha del tra-
bajo, ya sea el de la casa o el que nos trajimos
de la oficina, para aprovechar cada minuto
disponible. Simplemente es agotador y
no creo que sea lo mejor ni para los
hijos ni para los adultos.
Susana González Pereda
en corto Usar bolsas de plástico, socialmente inaceptable
Irlanda da la bienvenida a las bolsas de tela

En 2002 Irlanda aprobó un impuesto el sitio reusablebags.com, la cifra

a las bolsas de plástico; los clientes
que las requirieran tenían que pagar
33 centavos de dólar. Tras una cam-
paña publicitaria de concientización
sucedió lo inesperado.
En cuestión de semanas el uso
de las bolsas de plástico dismi-
nuyó 94%. Menos de un año des-
pués casi todo el mundo había
comprado bolsas de tela reutili-
zables. Aunque las de plástico no
están prohibidas, se han conver-
tido en algo socialmente inacep-
table, comparable con no limpiar
los desechos de un perro o usar
un abrigo de pieles.
En enero se usaron casi 42 mil
millones de bolsas de plástico en
todo el mundo. De acuerdo con
aumenta cada minuto por más de
medio millón bolsas. La mayoría
no se vuelve a utilizar y termina
como desperdicio. Constituye 2%
de un relleno sanitario, pero como
no son biodegradables permane-
cerán ahí.
En los últimos meses varios paí-
ses han ideado planes para erradi-
car las bolsas. A partir de este año,
China prohibirá las bolsas de plás-
tico gratuitas. Australia dice que
desea erradicarlas para fin de año,
aunque aún no ha decidido cómo
hacerlo. [Y México ¿cuándo?]
The New York Times.
Selección semanal Reforma
9/02/08
«Piensa antes de tirarla.»

Cibercafé ecológico
Una hora de internet por dos kilos de plástico

El Internet Ecológico en el antiguo barrio de

Coyoacán en la ciudad de México, en un lla-
mativo anuncio en su fachada, fija las tarifas
a los cibernautas: una hora por dos kilos de
vidrio, dos de papel o cartón, dos de plástico o
medio kilo de aluminio, entre otros residuos.
Fundado por dos jóvenes ambientalistas, el
nuevo cibercafé cuenta con el apoyo de la au-
toridad local y su objetivo es cooperar en la
solución de los graves problemas que aquejan
al procesamiento de basura en el Distrito Fe-
deral.
enlinea.com 295

Uno de sus impulsores, propone que el go-

bierno asuma esa iniciativa y adopte un pro-
grama para la educación ambiental, con la crea-
ción de infraestructuras en localidades de alta
densidad poblacional.

www.madriddigital.info
8 8/02/08
Las mujeres gastan más energía…
Si de cortejo amoroso se trata
La Universidad Javeriana de Bo-
gotá divulgó un estudio realiza-
do entre personas de 17 países.
Los biólogos colombianos en-
contraron que, cuando se trata
de conquistar, las mujeres invier-
ten más energía que los hombres
en actividades como acicalarse,
invitar a alguien, hacer contacto
visual y conversar.
La investigación midió las ki-
localorías que pierden mujeres y
hombres de entre 17 y 47 años du-
rante el proceso de conquista.
Las mujeres invierten más kilo-
calorías en embellecerse (95 por
minuto, frente a 79 de los hom-
bres), en el contacto visual (11 a 3)
y en el diálogo (25 a 8). Mientras
que los hombres queman más
energía cuando invitan a salir (95
frente a 37).
«Las conclusiones fueron muy
similares en todos los países»,
dijo la bióloga Lina María Án-
gel, una de las responsables de
la investigación, realizada por el
instituto de ergonomía. Explicó
que previamente se definieron
las actividades que realizan cul-
turas de países muy diferentes sonrisa, la conversación directa,
para la aproximación con fines telefónica o por chat y las invita-
amorosos (Egipto, Arabia Sau- ciones a salir.
dita, Canadá, México, Brasil, Ve-
nezuela, Estados Unidos y Fran- AFP www. noticias.yahoo.com
cia), como el contacto visual, la 31/01/08
enlinea.com 294
9
 ISTMO EN LOS MEDIOS
Las páginas de istmo no son indiferentes. Quienes las leen dan buena
cuenta de lo que encuentran, inluidos periodistas o directores de secciones.
Al revisar los recortes y preparar este collage nos gustó de nuevo un texto
del Suplemento «El Ángel» del periódico Reforma (11/II/2001) sobre el
número 252 de istmo:

«En el concierto de las revistas,

istmo impone su enfoque:
empresa, humanismo y ética.
El número actual presenta un
p a l a b r a

temario pensante y ameno: el

mercado del futuro, los matices de
la globalización, la (des)obligación
de la belleza en el mundo actual.
Cuando uno toma en sus manos
la revista istmo, encuentra lo
que han perdido otros proyectos
semejantes: frescura y calidad».
h e c h os
a ñ os
5 0
 Estilos del mundo

Esc a pa r
ISTMO presenta en estas páginas, tendencias, vanguardia, moda y estilo de marcas y anunciantes
riviera maya

Mandarin oriental
Se localiza en un lugar ideal, a sólo 10 mi-
nutos al norte de Playa del Carmen y en la
dinámica y famosa Riviera Maya, la cual
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to, restaurantes de clase mundial, diversión,
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sólo 30 minutos del Aeropuerto Internacional
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at e
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ques de chocolate. A estos colores se le
agregará un color coco con tres estam-
pados diferentes. Además, la colección
Anchors ofrece camisas de algodón en
seis colores ancla, todo para vestirse
casualmente clásico.
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blanco de 18 quilates este reloj
que incluye las teclas de un pia-
no en su carátula te dará la hora
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codrilo sujeta ya sea la versión
con números romanos o una más
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crustados.
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tigio de moda para hombre. Para
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garantizarán una apariencia casual y
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Alta dirección

Alternativas
para el desarrollo
Además de innovaciones tecnológicas y nuevas formas de
consumo, de la globalización surgen también alternativas de
desarrollo diferentes.

Sergio Raimond-Kedilhac presenta una actividad capaz de

generar crecimiento y múltiples empleos: el turismo médico.
Clima, hospitalidad y atención personal son cualidades que
abundan en México e integran ese magnífico potencial.

Alberto Romo-Chávez Delgado explica cómo los caminos de

la exportación, hasta ahora casi exclusivos para las empresas
multinacionales, se abren también para las Pymes que pueden
lograr con ello un crecimiento constante.

Leonel Arias agrega que exportar es apenas el primer escalón

de una expansión internacional. Hay muchas otras formas de
incursionar en negocios de otros países que permitirán atraer
dinero a México, impulsar el crecimiento y aliviar la pobreza.
 Alta dirección

Turismo médico
oportunidad competitiva
El turismo médico puede convertirse en una de las más
vigorosas actividades de servicios de América Latina
del siglo XXI. Las oportunidades para México son
inmensas: mercado potencial cercano y creciente, costos
comparativos bajos, capacidad de ofrecer altos estándares
de calidad y una cultura tradicionalmente hospitalaria.

Sergio Raimond-Kedilhac Navarro

Sergio
Raimond-Kedilhac
Navarro
Profesor de Entorno Económico
del IPADE. Miembro de la
International Academy of
Management, del Consejo
Asesor Técnico del CEESP y del
Consejo de Administración de
varias instituciones en México y
Estados Unidos. Fue rector de la
Universidad Panamericana
y del IPADE.
E
l turismo médico1 es el término usado
para describir la práctica creciente de
viajar a otro país para recibir tratamiento
médico de buena calidad a menores cos-
tos.
Los servicios que se ofrecen son muy variados:
incluyen desde salud preventiva, cirugía cosmética
y reconstructiva, tratamientos dentales, reducción
de peso, tratamiento de diabetes, operaciones de la
vista, oído, cardiovasculares y cirugía cardiaca; tra-
tamientos geriátricos y de cáncer, hasta trasplantes
de hígado, riñón, y cadera.
Para sorpresa de muchos, es cada vez más fre-
cuente encontrar servicios de buena calidad y bajo
costo en países de menor desarrollo relativo, entre
ellos los latinoamericanos y del sureste asiático.
Países americanos como Argentina, Colombia, Ca-
nadá, Costa Rica, Brasil, Cuba y México, se benefician
cada vez más con estos visitantes particulares, proce-
dentes principalmente de Estados Unidos.
Países en Asia como India, Tailandia, Taiwán,
enlinea.com 295

Turquía, Filipinas, Malasia y Singapur se han su-

mado también a la creciente oferta de viajes inte-
grados para proporcionar excelentes servicios mé-
dicos hospitalarios.
Alemania, España y Polonia también abarcan algu-
nos nichos en este creciente mercado. El Turismo Mé-
dico es también conocido como «Turismo Sanitario»
o «Turismo de Salud». El término es relativamente 17
 Alta dirección
nuevo, pero no es una idea nueva,
señala Tarum Khanna, profesor es-
pecializado en Estrategia Global de
la Harvard Business School, coautor
del caso Apollo Hospitals – Servicio
médico de primer mundo a precios de
mercados emergentes2, sobre el servi-
cio de una cadena de hospitales en
la India.
Desde la antigüedad, ya se hacían
viajes de tratamientos de salud. Sin
embargo toma relevancia el término
por su rápido crecimiento al con-
jugarse varios factores como el ya
mencionado de la globalización, el
envejecimiento de la población, el
acceso o no a los seguros médicos
y las diferencias en costos de trata-
mientos de salud entre países.
MAGNITUD DEL
MERCADO POTENCIAL
ESTADOUNIDENSE
El aumento del turismo médico du-
rante la primera década del siglo XXI
está siendo impulsado por los cre-
cientes costos de atención médica en
los Estados Unidos y por el creciente
número de estadounidenses que no
tienen seguro o que tienen uno insu-
ficiente, afirmó Josef Woodman, au-
tor de una guía sobre el tema, llama-
da Patients Beyond Borders (Pacientes
más allá de las fronteras).
Según estimados oficiales, actual-
mente hay 45 millones de personas
sin cobertura médica en Estados
Costos comparativos (dólares)
PROCEDIMIENTO EUA
By-pass cardiaco 80,000
enlinea.com 295
Reemplazo de rodilla 40,000
Lasik (ambos ojos) 3,000
By-pass gástrico 35,000
Implantes dentales
18
(C/U) 2,600
Fuente: www.medicaltourism.com
Unidos3, poco más de 15 por cien-
to de la población, carece en 2008
de seguro, según las estadísticas de
la Oficina de censos de los Estados
Unidos de 2005, las más recientes
disponibles.
También las demandas legales
están encareciendo los seguros de
médicos y hospitales por parte de
los pacientes que se quejan de ma-
las prácticas.
Se calcula que la cifra de viajeros
que salieron de Estados Unidos ha-
cia Latinoamérica para 2006, fue en-
tre 400 mil y 2 millones de «turistas
médicos» en busca de cirugías den-
tales, ortopédicas y cardiovasculares
debido al factor precio aunado a la
calidad de servicio,4 lo cual ha gene-
rado ingresos superiores a los 16,000
millones de dólares a los países re-
ceptores.
A futuro se proyecta que en los
próximos 30 años se jubilarán 100
millones de norteamericanos, y
entre ellos muchos no tendrán
acceso al elevado costo de los ser-
vicios de salud en su país, pero sí
en otros, de modo que la suma del
viaje y costo del tratamiento serán
menores que en el suyo.
Las aseguradoras han empeza-
do a aceptar, para el caso de ju-
bilados retirados particulares con
pensión, tratamientos en clínicas
latinoamericanas. Empiezan a in-
cluir en su cobertura la posibilidad
COSTA
MÉXICO PANAMÁ
RICA
40,000 50,000 35,000
6,500 19,000 6,000
2,900 2,200 1,800
13,990 15,660 12,000
750 3,200 700
de tratarse en México, Costa Rica,
Panamá, o donde resulte más pro-
vechoso, dependiendo del caso y
de la mejor oferta que sea capaz de
articular cada lugar específico.
De acuerdo a la localización y el
procedimiento, el tratamiento mé-
dico, incluyendo el costo del viaje,
puede costar 50, 30, o aún 10% de lo
que un estadounidense pagaría en
su país.
Incluso el factor costo de pasa-
je aéreo, hoteles, seguro del reco-
rrido, alquileres de automóviles,
compras, y comidas es substan-
cialmente más competitivo que el
cuidado médico dentro de Estados
Unidos. Los ahorros en los costos
de la atención médica en el extran-
jero pueden ser dramáticos.
Por ejemplo, un sitio Web comer-
cial de turismo médico5 calcula
que una operación de reemplazo
de cadera costaría 43 mil dólares
en los Estados Unidos, pero sólo
12 mil en Tailandia o Singapur o
Hungría. Una histerectomía cues-
ta unos 20 mil en Estados Unidos,
pero 3 mil en la India.
En Estados Unidos una cirugía
de corazón cuesta en promedio
60 mil dólares, mientras que, por
ejemplo, en el Hospital Punta Pa-
cífica de Panamá, 30 mil.
Una cirugía estética completa del
rostro que cuesta más de 15 mil dóla-
res en los Estados Unidos, es posible
a 2 mil 995 dólares en la Argentina.
Se facilitará aún más cuando las
aseguradoras de Estados Unidos y
el propio gobierno federal acepten
de manera generalizada en su co-
bertura de salud tratamientos mé-
dicos en el exterior.
ACREDITACIÓN
MÉDICA, FACTOR DECISIVO
Un factor importante para médi-
cos y hospitales es buscar la acre-
ditación de la Joint Commission
International (JCI), brazo interna-
cional de la Joint Commission on
Accreditation of Healthcare Orga-
nization (JCAHO), que acredita y

certifica a unas 15 mil organizacio-
nes y programas de cuidado médi-
co en Estados Unidos.
La Joint Commission International
ya ha acreditado a varios hospitales
en China, India, Brasil y Bermuda.
Una unidad del Christus Mugerza
en México ha sido acreditada y otros
centros en Costa Rica y Panamá es-
tán en proceso.
BlueCross/BlueShield y Blue-
Choice HealthPlan, ofrecen en 2008
atención médica en el Hospital Inter-
nacional Bumrungrad de Bangkok,
Tailandia, entre otras opciones de
tratamiento. Bumrungrad atiende a
más de 400 mil pacientes internacio-
nales cada año.6
El Hospital Christus Muguerza
de alta especialidad, ahora for-
ma parte de un consorcio estado-
unidense, que cuenta con más de
40 hospitales en seis estados de
la Unión Americana, enfocado
al mercado de Estados Unidos y
Canadá y que está enviando pa-
cientes principalmente a la India,
Tailandia y Singapur. En México
el grupo invertirá 500 millones de
dólares en el período 2008-2016,
para expandir su red de hospitales
en una unidad por año.
La principal unidad hospitalaria
de este grupo, ubicada en Monterrey,
Nuevo León, logró la acreditación
«Gold Seal of Approval» (Aproba-
ción sello de oro) de la Joint Commis-
sion Internacional y busca la acredi-
tación para sus unidades en el sur de
Monterrey y Reynosa, Tamaulipas.
Sus precios para intervenciones qui-
rúrgicas en México son tan competi-
tivos como en Tailandia y Singapur,
probablemente más que la India, y
en algunos casos cuestan hasta una
tercera parte que en los Estados Uni-
dos.
Además ven una oportunidad de
acelerar el servicio en México por
las necesidades de atención ante
una población en envejecimiento,
menor crecimiento de la atención
médica del sector público y un cre-
cimiento de las pólizas de gastos
médicos mayores de las asegura-
doras mexicanas.
Vale la pena comentar también
el caso del Hospital de Cardiología
Narayana Hrudayalaya en India
que otorga servicio gratuito a enfer-
mos del corazón, pacientes pobres
de países vecinos como Pakistán,
Bangladesh y Burma. Puede hacerlo
porque sus métodos quirúrgicos y
eficiencia son tales, que puede pro-
porcionar parte de esos servicios
pro-bono, sin dañar su resultado
financiero generado por negocio.
Cumple relativamente bien y a un
costo razonable y menor que en
otros países su vocación de servi-
cio, genera ingresos superavitarios,
presta servicios de turismo médico
y otorga servicios de medicina so-
cial. Es un ejemplo de que haciendo
las cosas bien y haciendo el bien es
posible cumplir con todo.
Turismo médico
es toda una cultura
El turismo médico implica el desa-
rrollo de una cultura donde todos
los servicios se vinculan para brin-
dar calidad y seguridad, y pasará en
México su prueba de fuego cuando
los pacientes satisfechos transmitan
sus experiencias por la publicidad
de boca en boca a todos los posibles
usuarios del vecino país del norte.
No es una actividad exenta de
dificultades; sin embargo, la co-
yuntura actual favorece los fac-
tores a favor y pesan más que los
Alta dirección
contrarios, de modo que me atrevo
a augurar éxito a quienes desarro-
llen estos servicios de manera pro-
fesional y ética, pues encontrarán
ventajas sobre otras actividades
económicas. México tiene para el
turismo médico costos comparati-
vos más bajos, lo que no ocurre con
la industria manufacturera u otros
servicios; un mercado potencial y
creciente de varios millones de po-
sibles usuarios, y puede proporcio-
nar un servicio con altos estándares
de calidad. Es posible crear fuentes
de trabajo para médicos, enferme-
ras y gente de otras profesiones y
especialidades que atenúen el pro-
blema migratorio.
Deseamos animar a emprendedo-
res a explorar la inmensa gama de
servicios de salud que México pue-
de desarrollar, junto con los servi-
cios de hospitalidad, inherentes a la
cultura del pueblo mexicano.
1
http://es.wikipedia.org/wiki/
Turismo_M%C3%A9dico
2
Caso Apollo Hospitals-First World
Health Care at Emerging-Market.
Prices, escrito junto con el Profesor
Felix Oberholzer-Gee y Carin-Isabel
Knoop, directora de HBS Global Re-
enlinea.com 295
search Group.
3
EFE
4
Fuente:http://www.noticiahispa
noamericana.com/news.php?nid=
9266&pag=0
Sandra Guerra Salas, publicado el
11-14-2007
5
Fuente: www.medicaltourism.com
6
Dr. Tango 19
E

JWcX_ƒdf_[diW[dbWi
necesidades de las mujeres y los niños

C
on el corte de listón por parte del Dr. Manuel
Sala de espera de Pediatría
Mondragón y Kalb, Secretario de Salud del
Distrito Federal y el Dr. Bernardo Bidart Ramos,
director general de coordinación de los Hospitales Fe-
derales de Referencia, se inauguró el Centro de Gine-
co-obstetricia y Pediatría ABC del Centro Médico ABC
en campus Santa Fe.
Este nuevo centro destaca por su personal altamen-
te calificado, tecnología de punta en terapia intensiva
neonatal, cunas modernas y el mejor equipamiento para
brindar un servicio integral para la mujer y el niño.
Además de los tradicionales servicios de diagnóstico
y tratamiento en obstetricia, ginecología y pediatría, el
centro pondrá énfasis en programas relacionados con
la educación en temas de salud y prevención de enfer-
c[ZWZ[i$7j[dZ[h|d[edWjWb[i"d_‹ei^WijWbei',W‹eiock`[h[i
desde adolescentes hasta postmenopáusicas.
BWWj[dY_Œd[d[ij[Y[djhe[i_dj[]hWbockbj_Z_iY_fb_dWh_e"Yedkd
]hkfeZ['+&cƒZ_Yei[if[Y_Wb_pWZei"WZ[c|iZ[[dbWi|h[WioW
mencionadas, en biología de la reproducción, uroginecología, medi-
cina fetal y neonatología.
Dispone también del mejor equipo de monitoreo en terapia inten-
siva neonatal, cubículos de tococirugía, sistema de monitoreo mater-
no fetal, cinco quirófanos amplios y modernos, dos quirófanos para
cirugía laparoscópica, sistema de seguridad en cuidados neonata-
les, sofisticados equipos para cirugía endoscópica y ultrasonidos de
cuarta generación, así como áreas destinadas a la educación de la
familia y la mujer en temas como cuidados en el recién nacido.
Además puede atender casos especiales a través del área de
jhWkcWjebe]‡WZ[b9[djheCƒZ_Ye789"[gk_fWZeWd_l[b*[bc|i
Wbje"Yed[if[Y_Wb_ijWio]hkfeickbj_Z_iY_fb_dWh_ei"_dYbkiecƒZ_Yei
neurocirujanos.
BW Wj[dY_Œd Z[b 9[djhe Z[ =_d[Ye#EXij[jh_Y_W o F[Z_Wjh‡W 789
implementa estándares internacionales; con la afiliación del Centro
Médico ABC con el Methodist International Hospital de Houston,
Campus Observatorio
permite continuar con la filosofía de elevar los estándares de cali- +()&.&&&šIkh'),De$'',"9eb$BWi7cƒh_YWi"Cƒn_Ye":$<$
dad y atención al paciente.
Campus Santa Fe
;bZ[iWhhebbeZ[[ij[Y[djhei[Z_eWfWhj_hZ[[ijkZ_eiZ[b?D;=? ''&)',&&š7l$9Whbei=hW[\<[hd|dZ[p'+*"9eb$JbWnWbW
IWdjW<["9kW`_cWbfW"Cƒn_Ye":$<$
que muestran el evidente crecimiento de las mujeres y niños en la
entrada por Av. Vasco de Quiroga,
feXbWY_ŒdoZ[bW_cfehjWdY_WZ[Yh[WhY[djhei[if[Y_Wb_pWZei[d
www.abchospital.com
atender los padecimientos de ese sector de la población.

Fachada del Centro de Gineco-Obstetricia y Pediatría ABC

š;bc[`eh[gk_feZ[ced_jeh[e[d
terapia intensiva neonatal.
š9edbWYWfWY_ZWZfWhWWj[dZ[h
casos especiales del área de
traumatología.
š;gk_fWZeWd_l[b*[bc|iWbje$
š9k[djWYed|h[WiZ[ij_dWZWiWbW
educación de la familia y la mujer en
temas como cuidados en el recién
nacido.
šFei[[Zeigk_hŒ\WdeifWhWY_hk]‡W
laparosópica.
 Alta dirección

¿Por qué las Pymes

deben exportar?
¿Por qué exportar? ¿Por
nacionalismo? ¿Por
necesidad? ¿Porque
debemos? ¿Porque es
la moda? ¿Porque es el
futuro? La respuesta es
clara: para que las Pymes
sobrevivan, crezcan y se
desarrollen en un mundo
que antes pertenecía en
forma casi exclusiva a las
empresas multinacionales
que controlaban el
mercado global.

Alberto Romo-Chávez D.

Alberto
Romo-Chávez D.
Egresado del ITAM. Desde
1970 involucrado en comercio
exterior (EU y México). Premio
enlinea.com 295
E
l crecimiento econó- posibilidad de negocio. Sin embar-
mico constante de los go, en muchos casos, la intención
países es a través de se queda sólo en eso; en otros, el
las PymeS y el creci- empresario no pasa de allegarse
miento inmediato de algo de «información» que obtie-
las PyMES es a través de la expor- ne con frecuencia de los canales
tación. menos indicados y generalmente
lo lleva al desánimo, la desorien-
CONVENIENCIA tación y, en ocasiones, a la pérdida

Nacional de Exportación, LA VERDADERA RAZÓN de tiempo y recursos.

conferencista a internacional,
asesor de empresas. Director-
fundador de ALRO Empresa
exportadora y autor de Cómo
venderle al mercado más grande
del mundo… y sin riesgos y Myths
and Facts on International Trade
in the Globalization (2008).
22
Independientemente del tamaño
de la empresa, pequeña, mediana
o grande, en algún momento se
hace patente la tentación de ex-
portar. Sea por novedad, porque
la compañía es exitosa o porque
ve en la exportación una nueva
Pocos empresarios se imaginan
que para participar en los merca-
dos globales basta poner en juego
un factor consustancial a todo tipo
de empresa: la conveniencia, así
de simple y sencillo, hay que ex-
portar ¡POR CONVENIENCIA! y

puede ser inmediata si se apren-
den ciertos conocimientos básicos.
Todos los empresarios entien-
den que exportar genera divisas,
diversifica mercados y, obviamen-
te, clientes; pero sólo una mino-
ría traslada todas esas resultan-
tes económicas al plano personal
para concluir que se debe expor-
tar por conveniencia. Quizá por-
que es más sencillo vender en los
mercados domésticos, simplifica
trámites, no se requiere viajar al
extranjero, aprender otros idio-
mas, depender de terceros, inclu-
so influye el temor que provoca el
desconocimiento de los mercados
globales.
MITOS DE
LA EXPORTACIÓN
Siempre encontraremos excusas
para no exportar. Sin embargo,
cada día existen más compañías
que exportan y crecen en tamaño
y utilidades. Inclusive hay estados
dentro de un país, que gozan de
una mejor economía simplemente
porque exportan.
Podemos afirmar que los mi-
tos son argumentos sin validez
que algunos empresarios utilizan
como excusas, porque por igno-
rancia evitan aventurarse en los
mercados globales.
Sin importar el país, los em-
presarios siempre comentan lo
difícil que es exportar con éxito.
La opinión generalizada es que
los caminos son complejos y en
ocasiones insalvables. Hablan
de ciertos mitos y factores recu-
rrentes: que inciden, pero no son
determinantes:
• Calidad insuficiente
• Volúmenes limitados
• Falta de financiamiento
CALIDAD INSUFICIENTE
Entre los pretextos a los que se
hace eco y desalientan los inten-
tos de exportar, se escucha la fal-
ta de calidad: «… no podemos ser
exportadores si nuestros productos
no tienen la calidad exigida por los
mercados globales». Habría que
preguntar ¿a qué mercados se
refieren?, ¿al guatemalteco o al
alemán?... porque, obviamente,
son diferentes.
Por principio de cuentas se
debe determinar ¿qué es calidad?
Si reúno a 100 personas y les pido
por separado que definan su sig-
nificado, tendré probablemente
100 definiciones diferentes. Existe
una: «Se trata de hacer las cosas
bien de manera correcta y cum-
plir los deseos del cliente de una
manera óptima» (Lecturas en ges-
tión empresarial)
Podemos invertir semanas, con-
sultar bibliografía especializada y
utilizar litros de tinta para asen-
tar una definición de calidad. Sin
embargo, en la exportación basta
remitirse a la experiencia cotidia-
na de la oferta y la demanda, para
concluir que:
Calidad es = a consistencia
Un ejemplo para comprobar esta
teoría lo tenemos en las hambur-
guesas de los arcos amarillos. Gran
parte de su menú es el mismo en
Hong Kong, París, Nueva York,
México o Brasil, y ello no significa
calidad. En lo que sin duda todo
consumidor estará de acuerdo es
que esa hamburguesa básica en su
textura, tamaño, color y olor, tiene
consistencia, y que su sabor es el
mismo en cualquier país.
Otro ejemplo: un empresario
produce playeras de algodón en
una fábrica textil. Vende a cade-
nas departamentales de prestigio
y a otras de autoservicio, con una
calidad consistente, pero no la
misma para ambos segmentos de
mercado.
La playera tiene básicamente la
misma mano de obra y general-
mente el mismo proceso de pro-
ducción. La consistencia se refle-
jará en el costo de los materiales,
Alta dirección
que deben tener la textura y el pre-
cio que corresponde a una cadena
u otra.
Mi consejo en este caso es que
es más conveniente producir pla-
yeras que se vendan a un precio
alto, por la sencilla razón de que
el costo de mano de obra invertido
en unas u otras es básicamente el
mismo. Sin embargo, vender pla-
yeras finas sin una marca famosa,
a un precio elevado, resultará di-
fícil.
LA MITAD DEL
MUNDO PARA VENDER
En una conferencia que impartí en
la ciudad de México, en el IPADE,
un congresista que participaba
mencionó que México no podía
ser un país exportador, debido a
que no contamos con la calidad
que requieren los mercados inter-
nacionales. Le pregunté: «Si com-
paramos la calidad con que se pro-
duce en este país con la del resto
del mundo, ¿dónde posicionarías
la de México?, ¿en la mitad, arri-
ba de la mitad o debajo de ella?»
«Sin titubear, en la mitad», con-
testó. «Entonces, México tiene la
mitad del mundo para venderle»,
respondí.
Ciertas empresas que comienzan
a exportar tienden a disminuir la
calidad (cuando las utilidades no
son las esperadas, porque al coti-
zar se cometieron errores) o, al re-
vés, incrementan el costo aumen-
tando la calidad, para ofrecer al
comprador un mejor artículo, para
obtener nuevos pedidos, asumien-
do que se va a vender más rápido.
En ambos casos la acción pue-
de ser contraproducente. Bajar el
costo al producto modificando la
enlinea.com 295
calidad puede provocar que no se
venda y la responsabilidad será
del exportador por no seguir los
lineamientos de la muestra en que
se basó el pedido. Se hará acreedor
a reclamos que, además del costo
del producto, incluirán fletes, im-
puestos, manejos, etcétera. 23
 Alta dirección
La pregunta es: ¿qué
porcentaje de lo que
actualmente produzco puedo
destinar a la exportación?
E invertir para presentar un
producto mejorado es erróneo
casi por la misma razón: el pro-
ducto embarcado no corresponde
a la muestra, y si no se vende, la
responsabilidad recaerá en el fa-
bricante, lo que provocará que el
comprador se «lave las manos» en
enlinea.com 295
ambas situaciones.
¡La calidad y/o consistencia del
producto entregado es responsabi-
lidad exclusiva del fabricante! Sin
embargo, no quiere decir que esté
atado y sin posibilidades. Podría
tomar esas medidas u otras, pero
24 con el consentimiento previo del
comprador: disminuir o aumentar
costos, cambiar textura, color, tama-
ño… Para modificar la consistencia
en cualquier sentido debe notificar-
se con anticipación al comprador y
solicitar su aprobación, esto siempre
traerá mejores resultados.
Independientemente de la cali-
dad y consistencia de un producto,
las Pymes pueden, sin lugar a du-
das, encontrar el cliente adecuado
para lo que ofrecen.
VOLÚMENES LIMITADOS
Muchos empresarios comentan:
«Yo pude exportar mi producto,
pero no lo hice porque me pidie-
ron miles, y sólo fabrico cientos».
No existe temor más infundado
que el que padecen tantos em-
presarios alrededor de las inmen-
sas cantidades que tendrán que
producir si se involucran con un
cliente extranjero.
Si bien es un miedo comprensi-
ble, va contra el espíritu de pro-
greso de cualquier actividad eco-
nómica, al no tener en cuenta que
los mercados globales incluyen
cadenas de diversos tamaños que
poseen desde dos hasta miles de
tiendas. En el abanico de opciones
existirá más de uno acorde con las
posibilidades de producción del
fabricante; además, en todos lados
prevalece un amplio número de
mayoristas pequeños.
Así, la pregunta primordial pre-
via no debería ser si puedo produ-
cir 100 veces más de lo que hago
normalmente, sino qué porcentaje
de lo que actualmente produzco
pretendo o me interesa destinar
a la exportación. Lo óptimo reco-
mendable sería 50% de la capa-
cidad. El propio fabricante debe
decidir el porcentaje, pero, que
¡jamás prometa lo que no puede
cumplir!
Como consejo personal suge-
riría trasladar a la exportación
los volúmenes que se destinan a
clientes morosos o complicados,
de esa forma se deshace de pro-
blemas, los utiliza para integrarse
a la exportación y además, genera
divisas que serán de utilidad en
caso de que requiera adquirir tec-
nología para mejorar los procesos
productivos.
Ahora bien, si el producto que se
fabrica tiene un alto componente
de mano de obra y la producción
es baja por naturaleza, se debe
analizar seriamente si se quiere y
puede exportar una parte. ¿Está
dispuesto a sacrificar un porcen-
taje del mercado que ya tiene? ¿Si
se aplica presión a los procesos,
soportará el incremento del costo?
 Alta dirección

¿Sufrirá mermas la calidad y con-

sistencia del producto?
Aunque es importante tener en
cuenta las respuestas a estas pre-
guntas, hay que señalar que esta
característica, que aparenta ser
una debilidad es, sin duda, venta-
ja competitiva para que ese tipo de
productos penetre a los mercados
desarrollados. Es muy probable
que una mercancía así no tenga
competidores que ofrezcan algo
similar, argumento útil para ven-
der a un precio que permita un
margen de utilidad más amplio.
De cualquier forma, determinar
el porcentaje de producción que
se desea destinar a mercados ex-
tranjeros es de menor importancia
que elegir al comprador adecuado
acorde a sus requerimientos.
acceso a esos recursos que les per- Cuando llevamos la orden de
FALTA DE mitirían exportar salvando aspec- compra a la empresa (el cliente
FINANCIAMIENTO tos de fácil solución. nos pagaría una comisión ya que
Los viajes de negocios me han lle- Ha sido el caso de infinidad de actuábamos como agente de com-
vado a diversos países, y en mu- empresas. Lo más grave es que pras), la sorpresa fue mayúscula
chos, sobre todo los emergentes, compañías con órdenes de com- cuando el joyero mencionó que
he encontrado que el tema del pra en la mano, no cuenten con carecía del capital de trabajo su-
financiamiento es vital para in- apoyos financieros para la pro- ficiente para fabricarla. En lugar
crementar las exportaciones y el ducción. Por otro lado, he obser- de desfallecer, le preguntamos con
número de exporta-
dores. Esta cuestión
se achaca usualmen- Todos los empresarios entienden que exportar genera divisas,
te a los gobiernos, y diversifica mercados y, obviamente, clientes; pero sólo una
es cierto que deben minoría traslada todas esas resultantes económicas al plano
encontrar mecanis-
mos para que el fi-
personal para concluir que se debe exportar por conveniencia.
nanciamiento fluya
a quienes lo requieren, pero ni vado que, desafortunadamente, qué capital de trabajo contaba y
siquiera saben a ciencia cierta si los apoyos disponibles para la qué porcentaje de la orden podría
resolviendo este factor se multi- exportación se diseñan para so- fabricar, tomando en considera-
plicarían las empresas y los cami- lucionar parte del camino, nunca ción que el costo de producción
nos de la exportación. para resolver todo el trayecto. era menor al total de la orden.
Al final, sucede que los gobier- Tras analizarlo, dijo que su capi-
nos y las entidades públicas, en UN CASO CON PROBLEMAS tal le permitía producir sólo 33%
su afán por entender y manejar DE FINANCIAMIENTO del pedido. Le solicitamos que in-
enlinea.com 295

esta situación en un ámbito social Una fábrica de joyería se acercó a vestigara el peso total del embar-
amplio, no de conveniencia entre nosotros –una trading company con que, contactamos al comprador y
particulares, provocan que empre- experiencia en exportación– para le ofrecimos pagar los fletes a su
sas que aún no están en condicio- solicitar apoyo. Utilizando su ha- destino [Dallas, Texas] a cambio
nes de exportar, reciban apoyos bilidad le desarrollamos una línea de que permitiera hacer tres em-
que no se utilizan adecuadamen- de artículos que obtuvo resultados barques parciales sin exceder el
te; mientras que otras, que tienen y se recibió una orden de cerca de tiempo de entrega final. El cliente
productos exportables, no logran $100,000 (EXW). accedió y el fabricante entregó la 25
 Alta dirección
Los hábitos y costumbres
conforman la cultura de los
países. En comercio internacional
la cultura es la misma para todos.
orden en tres partidas. El cobro del
primer embarque se usó para pro-
ducir el segundo, y luego el terce-
ro. Conclusión: un cliente satisfe-
cho, una nueva exportadora y una
trading que cumplió su cometido
con éxito.
Cabe mencionar que gracias a
que la joyería es de poco volu-
enlinea.com 295
men, la diferencia entre el costo
terrestre en que se había cotiza-
do y el costo aéreo final, resultó
más bajo que el interés bancario,
en caso de haber solicitado un
crédito; un producto más volu-
minoso no habría tenido el mis-
26 mo resultado.
¿POR QUÉ muchos
NO LOGRAN EXPORTAR?
Generalmente, la banca comercial y
de desarrollo que, en países emer-
gentes promueven y financian las
exportaciones, están más atentas a
que las empresas cumplan legal-
mente con los documentos que se
les exigen o que tengan los avales
suficientes, y dejan de lado lo esen-
cial: el desarrollo de un «producto
exportable». Para ellos tiene menor o
nula importancia, ya que si cuentan
con las garantías, en caso de fracaso,
los bancos cubren los préstamos em-
bargando los bienes que avalan las
operaciones. Sería más provechoso
localizar empresas con «productos
exportables» y apoyarlas para que
con un mínimo de requisitos se les
financie, implementando mecanis-
mos de poco riesgo.
Desgraciadamente los bancos
comerciales o de desarrollo no
cuentan con la experiencia prácti-
ca ni con los mecanismos adecua-
dos para determinar a qué empre-
sas conviene apoyar.
El que muchos países no cuenten
con un conglomerado de compañías
exportadoras, no se debe únicamen-
te a falta de financiamiento, sino a
que las empresas no tienen produc-
tos exportables ni la cultura necesa-
ria para permanecer en los mercados
globales. Queda claro que lo primero
es el producto exportable, la cultura
necesaria y luego buscar la forma de
financiar la producción.
Cuando se negocia con un com-
prador extranjero que desea cierta
cantidad, la Pyme debe conocer
perfectamente cuánto puede pro-
ducir con los fondos disponibles,
de preferencia sin afectar su flujo
normal de efectivo.
Si las cantidades del pedido supe-
ran los fondos disponibles, el empre-
sario propondrá enviar embarques
parciales, ya que al efectuar el pri-
mero obtendrá recursos para produ-
cir el siguiente, y así sucesivamente.
Puede parecer complicado pero no
lo es. Además, si un cliente le pide
fabricar un producto específico, está
en pleno derecho de exigir un pago
parcial adelantado sobre el pedido,
ya que es producir un artículo espe-
cial y no uno de línea. Con esto en
mente, el problema del se reduce al
mínimo.
Los ejemplos se multiplican por
miles en los distintos países, nume-
rosas empresas pequeñas y media-
nas no logran exportar por distintos
motivos, muchas veces relativamen-
te fáciles de resolver. El principal
objetivo de este artículo es apoyar
y desarrollar empresas que puedan
multiplicar sus ventas, allegarse re-
cursos, y generar empleo.
 Alta dirección

Expansión internacional
ventajas, amenazas y retos
Traspasar fronteras en los negocios ayuda a
fortalecer a las empresas, a descubrir nuevas
plataformas tecnológicas y fortalece al país. Toda
gestión que atraiga dinero a México es conveniente
para generar crecimiento, empleo y paliar el reto
principal que es el alivio a la pobreza.

Leonel Arias González

Leonel Arias
González
Profesor de Entorno
Económico del Instituto
Panamericano de Alta
Dirección de Empresa
(IPADE). Master en Dirección
de Empresas para Ejecutivos
con Experiencia, MEDEX,
por el IPADE. Programa de
Alta Dirección de Empresas,
por el Instituto de Desarrollo
Empresarial, IDE, de Ecuador.
Maestría en Administración
por el ITESM.
enlinea.com 295
L
a expansión interna-
cional en los negocios,
además de referirse a
la incursión o aumen-
to en el nivel de las ex-
portaciones de bienes y servicios,
implica invertir fuera de nuestras
fronteras, comprar empresas, ad-
quirir canales de distribución y en
general llevar capitales de riesgo
a otras latitudes. Identificar y eje-
cutar diferentes formas de compe-
tir para globalizar los negocios no
sólo fortalece a las empresas in-
volucradas, sino a las economías
nacionales de las empresas que se
expanden.
Abrir la puerta de las oportuni-
dades de negocio fuera del propio
país, debe tener por objetivo ser
más grande y al mismo tiempo ser
VENTAJAS PARA EL PAÍS
Si nos limitáramos a realizar nego-
cios sólo en el ámbito doméstico,
podríamos en efecto competir por
extraer el ahorro y la riqueza de
un país del tamaño del nuestro.
En cambio, cuando las empresas
traspasan las fronteras del pro-
pio país, ingresan divisas, flujos
monetarios y capitales del ahorro
de las personas, gobiernos y em-
presas de otras partes del mundo,
con lo cual se amplían las posibi-
lidades de generación de riqueza,
es más grande el horizonte y se
impulsa el crecimiento de la eco-
nomía nacional. Un país crece en
la medida que entra dinero, y de-
crece en la medida que sale. Lo po-
demos ver de manera muy simple:
toda gestión empresarial y del gobier-

mejores, lograr mayores cuotas de no que atraiga dinero es conveniente,

mercado y obtener ventajas com-
petitivas. La expansión interna-
cional puede considerarse desde
la perspectiva de la importancia
de la economía nacional y desde
la del fortalecimiento propio de
28 las empresas.
nos permite aspirar a ser un país más
fuerte y con mayor crecimiento; cues-
tión crucial para solucionar, en el caso
México, su reto esencial, el alivio a la
pobreza, mediante una solución igual-
mente esencial, el crecimiento y la ge-
neración de empleo.

VENTAJAS
PARA LA EMPRESA
¿Por qué es significativo para las
empresas que lo puedan hacer, ex-
pandirse internacionalmente?
Tomemos el caso de Botas Pisto-
lero, empresa guanajuatense, para
la cual 90% de su mercado de ex-
portación –que es la mayoría– se
localiza en el sur de Estados Uni-
dos. Sin embargo, esta compañía
también decidió incursionar en
otros países de Europa y particu-
larmente en Japón, en cuyo merca-
do pagan mejores precios por sus
productos, pero al mismo tiempo
exige más calidad y ciertas carac-
terísticas en la piel de las botas que
los consumidores de otros países
no demandan rigurosamente.
Para desarrollar el nivel de calidad
con las características requeridas por
los japoneses, la empresa se vio obli-
gada junto con sus proveedores a in-
vertir en investigación tecnológica,
con lo cual descubrieron que al au-
mentar el calcio en la comida de los
caimanes, la piel y cuernos del ani-
mal mejoraban sustancialmente su
consistencia. Descubrieron también
que la calidad de la piel del avestruz
depende del lugar donde se cría el
animal, sólo debe ser en África.
Gracias a esta expansión interna-
cional y a lo que algunos llamarían
«complicarse la vida», empresas
como Botas Pistolero han optimiza-
do la calidad de sus productos en
diversos aspectos y ahora son más
fuertes y han desarrollado sus pro-
pias barreras de entrada. Traspasar
las fronteras nacionales en los negocios
ayuda a fortalecer nuestras empresas y
permite descubrir nuevas plataformas
tecnológicas e incluso hallazgos que de
otra manera pasarían desapercibidos.
También conviene expandirse
para disminuir riesgos. El solo he-
cho de vender en otros mercados
del exterior permite obtener divisas,
adquirir compromisos de crédito en
diferentes monedas y disminuir los
riesgos relacionados con los vaive-
nes en la paridad cambiaria.
En algunos mercados locales, de
los cuales México no se escapa, co-
múnmente pueden no existir sufi-
cientes protecciones legales contra la
piratería y la clonación de productos,
muchas veces en el mercado local
son mayores los riesgos en ese sen-
tido, ya que empresas piratas imitan
y venden ilegalmente apropiándose
de diseños y marcas de productos
con mayor grado de libertad. Con
patentes adecuadas, en otras nacio-
nes podemos protegernos mejor.
Mabe es una empresa mexicana fa-
bricante de línea blanca y orientada
al sector externo en diversos países
del continente americano. En 1987
concretó una alianza estratégica con
General Electric. Antes de la alianza
vendía alrededor de 111 millones de
dólares anuales y en el 2007 alcanzó
más de 3,700 millones de dólares.
Para lograr este crecimiento, ade-
más de fortalecerse internamente
comprando una planta líder de la-
vadoras en Saltillo en 1989, e instalar
otra de estufas en San Luis Potosí en
1990, y una más de refrigeradores en
Querétaro, posteriormente adqui-
rió varias empresas en Venezuela,
Ecuador, Colombia, Brasil, Perú, Ar-
gentina y Canadá y ahora empieza a
incursionar en mercados europeos,
iniciando por Rusia.
Cabe destacar que Mabe creó su
propio Centro de Tecnología y Desa-
rrollo, en el cual invierte cerca de 100
millones de dólares anuales en inves-
tigación y desarrollo. Su estrategia
de producción, de comercialización,
comunicación, así como de uso, desa-
rrollo y construcción de marcas, está
en relación con la sociedad y cultura
de cada país en el que se expande
esta empresa mexicana y global.
Exportar es bueno, pero debe-
mos ir más allá, si nos limitáramos
sólo al comercio internacional, nos
quedaríamos en el primer nivel de
la expansión internacional. Es un
hecho que existen empresas mexica-
nas globales con logros sustanciales
y que compiten con las más impor-
tantes del mundo (Cemex, Bimbo,
Alta dirección
Cervecería Cuauhtémoc, Grupo
Modelo, Comex, etc.…), pero son
pocas frente al tamaño y potenciali-
dad de nuestra economía.
¿QUÉ CARACTERIZA A LOS
PAÍSES EXPORTADORES?
Los países enfocados hacia el mer-
cado internacional tienen balanzas
comerciales positivas e incluso al-
gunos exportan más de lo que pro-
ducen sus propias economías. No se
limitan a sus productos nacionales,
compran y venden en otros países.
Las naciones más enfocadas al
comercio internacional que expor-
tan en promedio más de 130 miles
de millones de dólares al año y que
además sus balanzas comerciales
son positivas, son principalmen-
te Hong-Kong, Malasia, Singapur,
Suiza, Taiwán, Alemania, Canadá y
Finlandia. También China e India,
pero son casos distintos, porque en-
tre los dos países representan alrede-
dor de 40% de la población mundial,
y si analizamos sus exportaciones en
relación con su población, observa-
ríamos que su nivel de exportación
no es tan significativo.
Lo interesante es hacer hincapié
en cómo han logrado globalizarse
los países anteriores, ¿por qué han
excedido a sus economías locales?
Las razones son diversas: a) sus po-
líticas están alineadas; empresarios,
instituciones gremiales, gobierno y
sus tratados comerciales con otros
gobiernos y demás acuerdos, se en-
focan hacia un mismo objetivo: la
competitividad del país; b) la mayoría
de sus exportaciones son productos
con alto valor agregado: maquina-
ria, aparatos electrónicos y produc-
tos químicos, principalmente.
México, por ejemplo, exporta
enlinea.com 295
principalmente frutas, vegetales,
café, algodón, plata y petróleo,
mientras esto no evolucione, y nos
enfoquemos cada vez más hacia el
sector industrial y de servicios, no
seremos un país competitivo en los
mercados internacionales y nuestro
crecimiento estará limitado. 29
 Alta dirección

AMENAZAS Y RETOS
EN LA EXPANSIÓN
INTERNACIONAL
Para incursionar en mercados fue-
ra de nuestras fronteras, resulta
particularmente relevante consi-
derar los juegos de poder señala-
dos por Michael E. Porter, como
son: el poder de los proveedores;
de los consumidores; las amena-
zas de los productos sustitutos, así
como de los competidores rivales
dentro del sector y potenciales. La
mejor forma de enfrentar los po-
deres y amenazas anteriores es a
través de la innovación tecnológi-
ca, de procesos y de productos.
La empresa Apolo Textil (fabrican-
te de cobertores y productos para
bebé, cuya marca más conocida es
Baby Mink) empezó a producir en
1970 en la ciudad de Puebla, centra-
da en cobertores para adultos. Sin
embargo, actualmente la mayoría de
sus productos son para bebés. En el
camino tuvo que defenderse de sus
competidores, principalmente de
los chinos, muy hábiles para fabri-
car grandes volúmenes de produc-
tos clonados, con costos muy bajos,
pero de un sólo tipo de artículo, talla
y diseño. Apolo se enfocó a la va-
riedad de diseños, tallas, y rotación
constante de modelos, ofreciendo
a sus clientes en un solo pedido y
contenedor cualquier variedad que
le soliciten; en esto los chinos no son
competitivos.
Por su parte, Mabe ha decidido
mediante la compra de empresas o
de una parte accionaria importante
de las mismas, formar parte de los
jugadores de los diferentes eslabo-
nes de la cadena de valor de los paí-
ses en los cuales ha penetrado, eso
le ha permitido contrarrestar tanto
el poder de los proveedores como el
de los consumidores. De cualquier
forma, tanto Mabe, como Apolo,
han incluido dentro de sus princi-
pales prioridades el pago puntual
a sus proveedores, y a sus clientes,
ofrecerles y entregarles productos
de calidad altamente diferenciados,
utilizando como base la innovación.
Otro aspecto con el que estas dos
empresas compiten, es mediante el
desarrollo y uso de marcas confor-
me al nivel socioeconómico de sus
consumidores. Por ejemplo, Mabe
en cada país en los que se ha expan-
dido utiliza General Electric, Mabe
y la marca líder adquirida en ese
país, ampliamente conocida por los
consumidores locales, para los seg-
mentes alto, medio y bajo, respecti-
vamente. Por su parte Apolo utiliza
Mink, Tolinova y Marco Polo para
los mismos segmentos en productos
para adultos, así como Baby Mink,
Angelini, Baby Beauty, baby basics,
y baby rich, para cinco niveles so-
cioeconómicos diferentes.
INNOVACIÓN
TECNOLÓGICA
En resumen, los retos deben visua-
lizarse desde la perspectiva de los
usos y costumbres de cada merca-
do; las capacidades económicas y
financieras con las que cuenta cada
empresa para poder participar en los
mercados internacionales; ¿qué tanto
a favor o en contra juegan las políti-
cas económicas de los gobiernos de
los países que se desea expandirse?
y, ¿con qué capacidades de innova-
ción tecnológicas se cuenta?
Contar favorablemente con tres de
cuatro de los aspectos señalados an-
teriormente es necesario para tener
éxito en los mercados que existen fue-
ra de las fronteras nacionales, acon-
seja David Conklin.1 De acuerdo con
ello, me gusta enfatizar, que además,
uno de esos tres factores a favor debe
ser el de la capacidad de innovación
tecnológica, sobre todo para contra-
rrestar la amenaza de los productos
sustitutos y de los competidores riva-
les actuales y entrantes.
1
Profesor de Economía Internacional
de Richard Ivey School of Business,
de Canadá.

Productos que venden los países que más exportan

Alemania Canadá Finlandia Hong Kong Malasia Singapur Suiza Taiwán México

Impuestos
IVA 16% 8% 22% NO 10% 7% 7.6% 5% 15%
Corp. 38% 36% 26% 17.5% 27% 20% 15% 25% 28%
Equipos
Maquinaria industrial, Aparatos Bienes de Cómputo,
Madera, electrónicos, Maquinaria,
equipo de telecomu- electrónicos, consumo, equipo elec- Manufacturas,
Maquinaria, papel, pulpa, petróleo y gas químicos,
nicación, plásticos y calzado y ropa, químicos, trónico, crudo,
Productos que químicos, licuado, metales,
vehículos, fertilizantes, juguetes y minerales, metales, plata, frutas,
exporta metales, productos de relojes,
químicos pulpa de madera, plásticos, pie- maquinaria, textiles, vegetales, café,
maquinaria y madera, aceite productos
gas natural y dras preciosas, equipos productos de algodón
equipo de palma, agrícolas
electricidad, aluminio textiles electrónicos piel, plásticos
químicos

Gasto en tecnología
(%PIB)
6.03% 6.19% 7.31% 4.9% 6.8% 9.8% 7.56% 17% 3%
Gasto en salud
(%PIB)
10.60% 9.8% 7.4% 5.4% 3.8% 3.7% 11.5% 6.2% 6.5%
Usuarios de internet
p/1000 hab.
436 513 509 88.3 320 504 351 132 98
Fuente: OMS, BM, OCDE
 Alta dirección
Decimoquinta edición de Análisis de la acción directiva
Entender al hombre, clave
de la dirección de empresas
Entrevista con Carlos Llano
A casi treinta años de la publicación de su primer
libro sobre temas acerca de la empresa –después
siguieron otros 16 títulos–, y con motivo de la
décimo quinta edición, Carlos Llano comenta
qué ideas de entonces siguen vigentes, y por
qué, a pesar de los cambios y las innumerables
teorías sobre management, sigue interesando a los
empresarios del siglo XXI.
enlinea.com 295
32
¿Cuál era el contexto de las
teorías del management en
1979, hace casi tres décadas
cuando salió a la luz este libro?
En ese momento las teorías de la
gerencia surgían de un contexto
mecanicista, representado por
Taylor y Fayol, que trataban de
introducir al hombre dentro de
la «mecánica de la empresa». Si-
multáneamente formaban parte
de otro terreno donde parecía
que hablaban de la empresa,
aunque en realidad estaban en
el ámbito de la psicología posi-
tivista.
Su concepción del hombre
era más bien técnica y limitada,
como de la ciencia positiva in-
troducida por Augusto Comte.
Había muchos teóricos del ma-
nagement que trataban al hombre
ya no como una máquina, sino
como alguien con un espíritu y
un modo de ser distinto al de la
producción en serie. Se le daba el
trato de persona, pero sin el sus-
tento de una noción filosófica. Es
decir, se estudiaba al hombre en
la empresa con una psicología
de carácter mecanicista y no con
una antropología.
La «novedad» del libro era
abordar el tema del hombre de
empresa desde el punto de vis-
ta antropológico, filosófico tal
 Alta dirección

como lo ha concebido desde cristiana. Vinieron a verme con

hace siglos la cultura occidental
judeo-greco-cristiana.
¿Fue este su primer libro?
Antes Trillas había editado Las
formas actuales de la libertad, que,
aunque no está dirigido a la em-
presa guarda relación con ella.
Algunos temas habían
aparecido como artículos de
istmo, ¿cómo surgió el libro?
Los antecedentes se ligan direc-
tamente con la tarea que desa-
rrollaba y desarrollo en el IPA-
DE. Fue la primera institución
en México cuyo eje principal es
capacitar a los máximos respon-
sables de las empresas.
Les enseñamos especialmente
con el método del caso en donde
se comparten las experiencias de
todos, de tal manera que aprenden
a dirigirse unos con otros. Este
método no es un camino adecua-
do para escribir ideas o conceptos,
sino más bien para procurar que
los participantes extraigan sus
propios conocimientos: es la ma-
yéutica socrática.
Para preparar mis casos desa-
rrollaba ciertas ideas que había
que dominar para lograr que los
participantes aprovecharan el
caso. Hacía mis apuntes, de los
cuales surgían pequeños textos.
En aquel tiempo era Director de
istmo y allí los publicaba. No
había pensado escribir un libro,
pues mi tarea era capacitar a los
directivos.
Sin embargo, hubo un mo-
mento en que «saltó» la chispa.
Quien despertó en mí la necesi-
dad de comunicar todo aquello,
Carlos Noriega, propietario del
Grupo Limusa Noriega, quien
acogió la idea con sumo interés
y me ayudó mucho para que se
publicara este libro.
Limusa ha publicado las
quince ediciones, ¿le ofrecieron
publicarlo otras editoriales?
En una ocasión mi hermano
Alejandro fue llamado por el
Presidente de Portugal para re-
cibir lecciones sobre management
y utilizó este libro. Cuando en
Navarra tuvieron noticia de ello
quisieron publicarlo bajo el se-
llo de EUNSA. Sin embargo, me
mantengo con quien desde el
principio confió en mí.
¿A qué responde el éxito de un
libro sobre management en un
• Fundador del IPADE y de istmo.
país donde se lee poco y los em-
• Profesor por más de 30 años de la
presarios tienen poco tiempo
para leer? Facultad de Filosofía de la UP.
Aunque los empresarios están • Ha sido consejero en multiples
muy abocados a las tareas de empresas.
corto plazo, cuando realmente • Autor de una treintena de libros
son gente de gobierno deben vi- filosóficos y empresariales.
sualizar a largo plazo y se dan
cuenta, consciente o inconscien-
temente, de que esas técnicas de
psicología positivista dependen de esta índole. Hay quien toma
mucho de la manera de entender el libro para consultar determi-
y ver de la gente. nados aspectos de su contenido.
Se percataron de que debe ha- Uno de los más estudiados –no
ber algo de mayor consistencia el más valioso a mi juicio– es el
que permita una mejor compren- de la «dirección por objetivos»,
sión de la empresa y mejore su que aborda el asunto de modo
perfeccionamiento, no durante muy distinto a como lo hacen
un «sexenio», sino a través del otros libros de management.
tiempo. Por eso encuentran en
este libro algunas ideas valiosas. ¿En qué consiste
No sirven para describir cómo esa diferencia?
son las empresas sino cómo debe La distinción fundamental es
enlinea.com 295

fue Lorenzo Servitje junto con
Adolfo Christlieb. Ambos, fun-
dadores de la Unión Social de
Empresarios Mexicanos (USEM),
pensaron que además de las en-
señanzas en clase, debían edi-
tarse obras para encauzar a los
empresarios en la doctrina social
ser el hombre en ellas. Por ello
algunos empresarios –no todos–
se interesan por el texto, pues
piensan que llega a tocar las últi-
mas vértebras del ser humano.
Otros son más superficiales
y se interesan por las técnicas,
los procedimientos y factores
que en Análisis de la acción direc-
tiva se le presta particular aten-
ción a una facultad del hombre
que generalmente olvidan los
psicólogos de la administración:
la voluntad. Los objetivos han
de atraer más a la voluntad que
a la inteligencia. 33
 Alta dirección
¿Considera a este libro como
núcleo de su pensamiento,
a partir del cual ha ido
desarrollando el resto de sus
publicaciones empresariales?
Yo diría que se incluyen en él
algunas de mis ideas. Este libro
surgió a partir del trato que tuve
con alrededor de mil empre-
sarios, que hoy son ya más de
quince mil. Sin embargo, en este
recorrido surgieron más aspec-
tos sobre esa célula tan impor-
tante de la sociedad como es la
empresa. Parte de estas ideas se
recogieron en el libro Dilemas éti-
cos de la empresa contemporánea.
Con el tiempo, brotó en mí
el descubrimiento de otro fac-
tor que tiene vida en la organi-
zación, aunque la mayoría de
nosotros quiere esquivarlo: la
amistad. En ella se debe conser-
var el vínculo de confianza, pues
las empresas son también luga-
res donde las personas no traba-
jan individualmente sino en una
solidaridad de equipo difícil-
mente comparable con otros ele-
mentos sociales. Gracias a ello,
en lugar de simplemente traba-
jar, se hacen amigos, y los ami-
gos –aunque muchos piensen lo
contrario– pueden colaborar con
mayor eficiencia. Este concepto
fue desarrollado por un servidor
en La amistad en la empresa, varias
veces publicado por el Fondo de
Cultura Económica.
La amistad exige de manera
medular la confianza; y esta cua-
lidad humana radica a su vez en
la verdad. En último término,
nuestro ámbito cultural –al que
indudablemente pertenezco– no
es el más idóneo para este tema,
enlinea.com 295
pues los mexicanos –al menos en
materia de negocios– solemos
ser desconfiados. Esto, unido a
la urgente necesidad de bene-
ficios a corto plazo, merma la
disposición veraz, abierta y con-
tinua que se requiere en las orga-
34 nizaciones mercantiles.
En el prólogo menciona que
el director debe tener dos
cualidades fundamentales.
He de decir que este prólogo es
posterior, escrito bastantes años
después de la primera edición.
En él se recogen una serie de lí-
neas sobre la gerencia con las que
me pareció conveniente comple-
mentar la primera edición.
Las cualidades que allí
menciona, objetividad
y humildad, parecerían
contradictorias con otras
que también salen a relucir:
magnanimidad y audacia,
¿cómo pueden convivir?
Tanto la objetividad como la hu-
mildad se refieren a lo que hay,
es decir, a los hechos y circuns-
tancias dadas personales –«yo
soy yo y mis circunstancias»– y
mis circunstancias externas, se
refieren a las que ya existen, que
se encuentran establecidas, sin
distorsionarlas por los deseos de
lo que yo quisiera idealmente.
Por su parte, la humildad es
la objetividad en mis propias
circunstancias. La objetividad y
la humildad constituyen lo que
muchos teóricos de la adminis-
tración llaman diagnóstico. La
magnanimidad y la audacia no
se refieren a lo que hay, sino que
a lo que quiero que haya. Por
ello tienen un matiz mucho más
subjetivo que las que han de pre-
valecer en el diagnóstico.
Por lo que se refiere a la mag-
nanimidad que usted también
menciona, he de decirle que el
empresario actual, junto con
muchas otras personas, poseen
una idea equivocada de lo gran-
de como vistoso. En cambio, en
Análisis entiendo la magnanimi-
dad como en la filosofía griega:
la realidad más grande que exis-
te en el universo es la persona.
De nada serviría hacer pirámi-
des o segundos pisos, si no desa-
rrollamos a las personas.
Insistiendo, la magnanimidad o
afán de logro reside en hacer gran-
de a las personas que están con-
migo. Ello combina perfectamente
con la humildad y objetividad. Por
otra parte, la audacia, el arrojo –la
capacidad de riesgo–, se refiere al
hecho de que no soy yo el que va a
conseguir el objetivo, sino también
las otras personas de mi equipo de
trabajo: he de arriesgarme a que
respondan. Por ello, la audacia es
también compatible con la humil-
dad, porque sé que sin los demás
no puedo llevar a cabo las cosas y
debo hacerlos crecer.
Las capacidades del ser humano,
se «estiran» cuando tienen objetivos
magnánimos. Este «estiramiento» es
el desarrollo de la persona, y por mi
parte un acto de audacia al confiar
en ella. Hay que impulsar a los de-
más a hacer esas cosas grandes que
todas las personas necesitamos.
¿Qué conclusiones puede
sacar a casi treinta años de la
publicación de este libro?
La empresa debe mejorar mucho
en todo lo que podríamos llamar
herramientas, sistemas, procedi-
mientos; pero debe crecer más
en la comprensión del hombre.
La pista para entender qué es el
ser humano, no la obtengo gene-
ralmente de los actuales psicólo-
gos sajones sino de los antiguos
antropólogos griegos.
Esta antropología es muy su-
perior a lo más profundo que po-
damos encontrar en la inteligencia
emocional. Entiendo que ésta es
muy valiosa para las personas
contemporáneas, pero la profun-
didad que ofrece la ética de Aris-
tóteles ha tenido vigencia para
muchos siglos (no hablando de la
inteligencia emocional, sino de la
emoción inteligente), lo cual no sa-
bemos si ocurrirá con Goleman, a
pesar de los muchos aciertos que
contiene su teoría.
Entrevistó Roberto Rivadeneyra
 dilemas éticos empresariales

uno
dilema Crédito por diseño
de Ingeniería en un concurso
Soy ingeniero civil, hace aproximadamente un año fui contratado por
otro ingeniero para diseñar ciertas partes de un puente que el gobier-
no de la ciudad le encargó. Hice los planos de la parte que me corres-
pondía y recibí honorarios por el trabajo.
Meses después, el ingeniero que me contrató inscribió el trabajo en
un concurso nacional de diseño de puentes y ganó el primer lugar. No
recibí créditos por mi participación en el proyecto.
¿Puedo reclamar el crédito y alguna parte proporcional del premio?
En caso afirmativo, ¿qué exactamente?

Los asesores sugieren

1 Es difícil determinar en qué proporción sus aportaciones contri-

buyeron o no al premio recibido. En un caso extremo, aunque
quizá poco probable, el puente pudo ser premiado a pesar de las
limitaciones de diseño de las partes a su cargo. Lo que queda cla-
ro con el premio es que el proyecto en su conjunto fue el mejor
evaluado por los jueces. Sucede como en una película o una sin-
fonía; se lleva el reconocimiento el director, aunque la tarea fue de
todos: La sangue del soldato fa grande il capitano, dicen en Italia. Sin
embargo, en esas obras colectivas suele darse el crédito a todos
los que participaron en lo que cada uno hizo, y a eso sí tiene usted
derecho y puede darlo a conocer.
Por otro lado, mantener una buena relación con ese ingeniero
constructor puede ser muy benéfico para su desarrollo personal
como ingeniero diseñador.

Armando Reygadas
Abogado y consultor de empresas

2 Estamos ante un caso de plagio (copiar en lo

sustancial obras ajenas dándolas como pro-
pias). Evidentemente se trata de una mentira
obtenido. En muchos ámbitos profesionales
es común considerar que la persona contra-
tada para investigación o desarrollo de un
enlinea.com 295

y de una acción en contra de la justicia, ética- proyecto cede su creatividad a la persona o

mente reprobable.
La protección a las obras creativas –derechos
de autor– reviste diversas modalidades en los
sistemas jurídicos. En el caso planteado, pare-
ce poco probable que se puedan exigir jurídi-
camente los derechos correspondientes por la
36 autoría del proyecto, ni el dinero del premio
institución que contrata. A menos que se diga
otra cosa. Lo único recomendable en esta si-
tuación, es hablar con el ingeniero contratante
tratando de lograr alguna compensación.
Pablo Riva Gargollo
abogado y experto en ética de la empresa
 dilemas éticos empresariales

dos
dilema Despido ¿justificado?
Soy gerente de recursos humanos en una fábrica. Desde hace
tiempo, la empresa lleva a cabo procesos de evaluación de des-
empeño. En la última valoración ciertos empleados obtuvieron
calificaciones muy bajas.
El Gerente General me pidió el informe de las evaluaciones y,
al percatarse de las calificaciones bajas, decidió no renovar para
el próximo año los contratos de esos obreros y despedirlos.
¿Qué debo hacer ante esta situación? ¿La evaluación del des-
empeño es un medio para despedir al personal? ¿Cuál debe ser
el planteamiento para despedirlos?

Los asesores sugieren

1 Todo empleado tiene responsabilidades personales con la empresa en que labo-

ra, por ejemplo:1 (Elegido, J.M. (1998). Fundamentos de Ética de Empresa. México: IPADE.
págs. 432ss)
• El deber de la diligencia o aplicación perseverante al trabajo.
• El deber de competencia en el trabajo que uno emprende.
• El deber de aprendizaje continuo.
Estas responsabilidades pueden ser evaluadas del modo más oportuno y justo
posible, con el propósito de facilitar decisiones que mejoren el desempeño salu-
dable de la empresa y su bien común.
Por lo que afirma, el procedimiento tiene tiempo de estar funcionando en su fábri-
ca y no será difícil encontrar el historial de cada uno de esos empleados para revisar
su compromiso con el trabajo. Usted, como gerente de recursos humanos, podría
revisar los expedientes y sacar la oportuna conclusión, si es adecuado o no proceder
al despido de esos empleados. En caso de que se pueda argumentar algo a favor de
alguno, creo que debería hacerlo. En caso contrario no veo que se falte a la justicia
con el despido de los incompetentes o incumplidos.

Armando Reygadas
Abogado y consultor de empresas

2 Cada institución, como es lógico, establece criterios

de evaluación del trabajo de sus empleados. Esos ín-
dices pueden ser más o menos eficaces y serán más
o menos éticos si logran reflejar objetivamente los re-
do debe apoyarse siempre en motivos objetivos si
se quiere actuar con criterios éticos.
Un gerente de recursos humanos tiene el deber
ético de procurar el desarrollo de cada miembro
295

sultados del trabajo de cada empleado y, sobre todo, de la empresa y buscar que no se den despidos in-
la actitud y el esfuerzo por mejorar en sus respectivas justificados. Valdría la pena conseguir que a esas
enlinea.com

tareas. Es deseable que los empleados conozcan bien
las consecuencias que conlleva mostrar un pobre des-
empeño en los índices que mide la empresa.
En el caso, no se señala si esos obreros conocían
sobre la futura evaluación y los conceptos concre-
tos de esa medición. En todo caso, cualquier despi-
personas se les dé una segunda oportunidad y se
les diga claramente qué se espera de cada uno y el
tiempo de que disponen para demostrarlo.
Pablo Riva Gargollo
abogado y experto en ética de la empresa 37

Si usted tiene un dilema escríbanos a: rrivadeneyra@ipade.mx

 biblioteca empresarial

Riqueza
más allá
del dinero
Starbucks, empresa que actualmente
se encuentra revisando sus políticas
de desarrollo, ha sido en su
momento caso mencionado como
ejemplo de creatividad empresarial.
Crear negocios con un fuerte
sentido humano es el camino que
podrían tomar muchas Pymes.

Comentario de
Enrique Cerón
Licenciado en letras hispánicas y psicoterapeuta

J
oseph A. Michelli, Ph.D., es conferencista, psicólogo organi-
zacional y consultor comercial con renombre internacional. Su
libro más reciente, La experiencia Starbucks
5 principios para convertir lo ordinario en extraordinario, ha sido
considerado como un consistente best seller por medios como
el Wall Street Journal, BusinessWeek Magazine y USA Today, que
le confieren a su autor comentarios del tipo de, «quien agarra
lo bueno del mundo y de la gente que brilla jugando, junto con los nego-
cios crecientes, para ofrecer soluciones extraordinarias».
enlinea.com 295

La experiencia Starbucks Coffee es uno de los casos empresariales más significativos de

Starbucks. los últimos 40 años. Con el propósito de que algo tan simple como tomar
5 principios para café se convierta en una experiencia extraordinaria, que implique no sólo a
convertir lo ordinario los clientes sino también a los empleados y gestores, ha llegado a ser uno de
en extraordinario los negocios más rentables, hasta el punto que sus acciones subieron 5 mil
Joseph Michelli por ciento desde 1992. Actualmente la empresa tiene presencia en más de 17
Norma. México, 2007. países, con un promedio de 35 millones de visitas por semana, y por si fuera
38 212 págs. poco, mantiene clientes incondicionales que vuelven 18 veces al mes.

La narración de Joseph A. Michelli subraya cómo los
pequeños detalles son básicos para que todos los impli-
cados se integren en un engranaje de alta productivi-
dad, cuyo principal activo es la completa satisfacción,
tanto del consumidor como de los trabajadores de la
empresa, a los que llaman «socios». El autor se entre-
vistó con ejecutivos de la compañía, socios, empleados
y clientes para acercar al lector aquellas cosas de la vida
cotidiana que ejemplifican de manera directa la innova-
ción empresarial de Starbucks.
Con todo ello y las anécdotas y vivencias recopi-
ladas, consiguió establecer cinco principios que han
hecho de Starbucks un referente en su sector y un
modelo de gestión empresarial.
5 principios de
crecimiento personal
Analiza una propuesta a contra corriente que basa su
fortaleza en los principios del crecimiento personal de
todos los implicados: desde el empleado de limpieza
hasta el director general, y en cómo se implementan
habilidades y estrategias de relaciones interpersona-
les justas, que no desgasten la convivencia y permitan
que fluya, desde cada parte de la organización, la in-
formación necesaria para una mejor toma de decisio-
nes. Algo parecido a una estructura orgánica.
Principio 1. Hacer propio el negocio. Involu-
crarse poniendo el acento en el buen manejo de
las relaciones interpersonales, necesarias para un
rendimiento productivo, y en valorar la impor-
tancia de cada persona para que funcione el todo
organizacional. Desde sus estatutos, la empresa se
ocupa de que el trabajo resulte atractivo para quien
lo realiza. A decir de Michelli esto requiere estrate-
gias actitudinales: ser acogedores, auténticos, con-
siderados, conocedores y partícipes.
Principio 2. Todo tiene importancia. Cuidar
cada detalle para ofrecer una experiencia única y
transmitir al cliente la sensación de una empresa
que se entrega para su total satisfacción. Para ello
es esencial escuchar y tomar en cuenta las ideas e
innovaciones de todos los empleados y su partici-
pación para implementar soluciones.
Principio 3. Sorprender y deleitar. Para asegu-
rar la lealtad de los clientes en un mundo de nego-
cios tan competido, hay que ofrecer una plusvalía,
tanto en el producto como en el servicio. Más que
exceder los recursos para ello, se trata de una ac-
titud de servicio que logre una conexión emotiva,
biblioteca empresarial
que remunere por igual al consumidor y a quien lo
atiende. Es una moneda poco corriente pero alta-
mente valorada, la de la estima personal.
Principio 4. Aceptar la resistencia. Transformar
la energía de la crítica y el descontento en oportu-
nidad de crecimiento es uno de las mayores for-
talezas del modelo Starbucks. Poner en un plano
humano los errores y omisiones los transforma
en aprendizaje que se traduce en mejoras. El sólo
hecho de que los estatutos de la organización
lo contemplen, no como una falta por la que al-
guien tiene que pagar, sino como uno de los ener-
gizantes más fuertes del trabajo en equipo y del
mantenimiento del sentido de pertenencia de los
empleados con su trabajo, explica por sí mismo el
éxito del modelo.
Principio 5. Dejar huella. Es importante que
tanto la empresa, la marca, el servicio y el pro-
ducto, como el ambiente de trabajo, sean alta-
mente atractivos para los empleados y se iden-
tifiquen con los valores emocionales de la clien-
tela para poder trascender en el mundo de los
negocios.
CRECER APASIONADAMENTE
El análisis revela estrategias muy distintas a las tra-
dicionales. El desarrollo se da como consecuencia
del crecimiento de un todo orgánico que fluye de ida
y vuelta, de la mano con el desarrollo de sitios de
trabajo divertidos y productivos. Se busca crear a los
clientes experiencias personalizadas, asegurarse su
lealtad, energizar y escuchar a clientes y colabora-
dores, aprovechar las oportunidades específicas de
cada mercado, estimular el crecimiento empresarial
y generar utilidades.
Las percepciones que comunica el libro animan a
líderes y trabajadores que atienden público a crecer
e invertir apasionadamente en todos los aspectos de
sus vidas buscando un equilibrio vida-trabajo.
Crear negocios con un gran sentido humano es el
camino que podrían tomar muchas pequeñas y me-
dianas empresas, que por su tamaño pueden espe-
295
cializarse y procurar un contacto personal con sus
clientes, ofreciendo productos o servicios con valores
enlinea.com
y características fuera de lo común.
«El impacto de estos principios trasciende la histo-
ria de Starbucks y ofrece a todos los líderes empresa-
riales la oportunidad de enriquecer grandemente su
lugar de trabajo, su forma de vida y por consecuen-
cia sus ganancias», asegura el autor. 39
 S o b r e m e s a
Conoce los misterios
de la comida peruana

Café de París Casa Portuguesa

Cocina francesa Cocina portuguesa

Desde 1970, café de París se ha esforzado por deleitar
siempre a sus asiduos comensales con la tradición fran-
cesa de sus platillos. Recientemente inaugurado ofrece la
comodidad a sus clientes para que su estancia sea com-
pletamente placentera.
Disfrute de lo mejor de la comida de todas las regiones
de Portugal, y transpórtese a ese bello país a través de sus
sabores, vinos, música, y ambiente. El menú está basado
en recetas tradicionales de bacalao, mariscos, sardinas,
cabrito y lechón entre otras. Saboree la comida portuguesa
y transpórtese a un ambiente lleno de «saudades».

Especialidades Especialidades
• Caracoles Bouruignone • Rissois de camaron • Caldo verde
• Canfit de pato Bacalao “douro” • Arroz pato
• Coq ua vin

RESERVACIONES: Guadalupe Victoria Nte. 701 Loc.22, Col. Rancho La RESERVACIONES: 5281-0075 / 5280-6885
Purisima, Metepec - 52169, Estado de México. Tel. 01(722)2777801 Emilio Castelar # 111-A Col. Polanco • www.casaportuguesa.com.mx
 El Perú es un país lleno de misterios. No sólo por la
ciudad sagrada de Machu Picchu, el indescifrable río
Amazonas o las sorprendentes líneas de Nazca, sino
también por su extraordinaria comida.
Al ser un país multiétnico y pluricultural su cocina ha re-
cibido durante décadas la influencia de Asia, América,
Europa y otras regiones del mundo, convirtiendo así a
la comida peruana en una de las más exóticas y miste-
riosas que existen en la actualidad.
Uno de los estandartes de la auténtica comida peruana
en la ciudad de Lima es el restaurante Segundo Muelle,
atendido por Daniel Manrique, reconocido chef interna-
La Destilería
Cocina mexicana
Transpórtate a las haciendas productoras de Tequila y
disfruta de un deliciosa comida dentro de un ambiente
casual y divertido. Te invitamos a conocer nuestro nuevo
menú. ¡La Destilería es tu lugar!
Especialidades
• Carpaccio de Atún • Sábana Invierno
• Pechuga a los tres quesos
RESERVACIONES: Polanco: 55578336, Lindavista: 51199959, La Cúspide:
53490709, Bosques: 5596 9691, San Jerónimo: 5595 4699, Reforma: 5514 2393
cional ganador por dos años consecutivos del premio al
mejor cebiche peruano.
El restaurante Segundo Muelle, que luego de abrir su
cuarto local en Lima, decidió poner uno en la Ciudad
de México, respetando las tradicionales recetas perua-
nas, donde con cada plato que usted pruebe, irá deve-
lando estos ancestrales misterios.
Especialidades
• Piqueo tres cebiches • Tacu-Tacu con picante de mariscos
• Delicia de Lúcuma
RESERVACIONES: 52925550, en línea: www.segundomuelle.com
Juan Salvador Agraz 40, Mezzanine, Santa Fe.
Los Almendros
Cocina yucateca
La legendaria cocina de raíces mayas siempre fascina
a los amantes de la cocina mexicana, por sus sabores y
condimentos. Los Almendros se caracteriza por su tradi-
cional decoración y un cálido servicio para disfrutar de
sus famosos platillos y clásica trova yucateca.
Especialidades
• Cochinita pibil • Panuchos
• Queso relleno
RESERVACIONES: Polanco: 5531 6646
• Insurgentes: 5661 2658
 Exportar para crecer
El Programa FedEx PyMEx Membership es un concepto integral que busca desarrollar un portafo-
lio de servicios que facilite la inserción de los Pequeños y Medianos Exportadores en el mercado
global y de esta forma contribuir a su propio desarrollo y al del país. FedEx Express desarrolló este
programa en convenio con la Subsecretaría para la Pequeña y Mediana Empresa de la Secretaría
de Economía.
A través de este programa único, los empresarios pueden desarrollar y encaminar proyectos de
exportación que contribuyan al crecimiento y desarrollo de su negocio, contando con seminarios
en comercio internacional, consultoría en procesos logísticos, herramientas gratuitas de comercio
electrónico y toda una gama de servicios de apoyo.
www.fedex.com/mx
Para mejorar la eficiencia de la pequeña
y mediana empresa

Asesoría y capacitación a distancia Un portal a tu servicio

Una de las prioridades de Aspel de México
es potenciar las capacidades de su canal de
distribución. Como parte de las nuevas he-
rramientas que la empresa ha implementa-
do para lograr este objetivo se encuentra la
solución de conexión remota que permite al
fabricante de software administrativo realizar
la capacitación a distancia de sus distribui-
dores. Sólo se requiere de una conexión a
internet.
Como parte de los beneficios que el
programa otorga a los participantes de las
conferencias virtuales está el uso de herra-
mientas y ligas que permiten la interacción
de todos los participantes con los ponentes.
Aspel de México fortalece la integración
con sus distribuidores, los cuales podrán
acceder desde ahora a toda clase de semi-
narios de actualización y soporte, para hacer
crecer su negocio.
www.aspel.com
El Consejo Mexicano para el Desarrollo
Económico y Social (COMDES) y la Cor-
poración Financiera Internacional lanzaron
hoy el Instituto PyME en línea. Este sitio en
internet pone un conjunto de herramientas,
servicios de información y capacitación,
antes disponibles sólo para unas cuantas
empresas, al servicio de emprendedores,
micro, pequeñas y medianas empresas en
todo el país.
El Instituto PyME en línea es un progra-
ma gratuito que permitirá a las MiPyMEs
aprender cómo implementar las mejores
prácticas en administración de empresas
necesarias para crecer y tener éxito en
las siguientes áreas: planeación, crédi-
to, legal, contabilidad, finanzas, recursos
humanos, publicidad, ventas y servicio al
cliente, comercio electrónico, comercio ex-
terior, operaciones y tecnología.
www.institutopyme.org.mx

CEPii
Centro Panamericano
de investigación e innovación

CEPii orienta sobre los consejos de administración

Hoy las empresas se mueven en un entorno globalizado, con grandes adelantos tecnológicos y una alta competencia, que las obliga
a replantearse la forma en que son dirigidas. Ante esta realidad, el director muchas veces se encuentra solo, sin un instrumento que le
ayude a determinar el rumbo que desea seguir.
Los consejos de administración son un instrumento eficaz y un órgano de consulta para discutir ideas, aportar criterios sobre temas signi-
ficativos de la operación actual de la empresa, así como sobre las oportunidades y amenazas que representa la elección de futuro.
Se puede discutir sobre quiénes lo pueden integrar, (externos o internos). Lo mejor será tener personas de ambos mundos. Ya que
no debe verse como un órgano burocrático, sino como una ayuda real para la dirección.
contacto@cepii.com
Presentado por:
Crecer es una prioridad
Según el nuevo estudio Perspectivas de las PyMEs en América Latina, presentado
por Visa International Región América Latina y el Caribe y The Nielsen Company,
existe una brecha entre las necesidades financieras de las PyMEs en la región y los
productos empresariales a los que tienen acceso.
Para Visa, simplificar el negocio de las PyMEs y ayudarles a crecer es una priori-
dad. Por ello, a través de este estudio se busca adquirir un conocimiento diferencia-
dor que permita brindar valor agregado a las instituciones financieras y así ofrecer
soluciones de pago que satisfacen exitosamente las necesidades de crecimiento de
este segmento. ATLAS DE CIUDADES
www.corporate.visa.com COMPETITIVAS
La Secretaría de Economía presentó la
primera entrega del «Atlas de Ciudades
Competitivas.» Este instrumento geoci-
bernético, elaborado por el Centro de
Crecer es una prioridad Investigación y Docencia Económicas
HP ofrece a las Pequeñas y Medianas Empresas mejores opciones para aumen- (CIDE) y el CentroGeo, permite visua-
tar su productividad y disminuir costos. lizar las 60 ciudades más competitivas
El portafolio de impresión de HP integra a su familia dos multifuncionales del país.
Officejet Pro serie L7000 de alto desempeño y una impresora HP Officejet Pro El Atlas permitirá fortalecer políticas
K5400 de una sola función, equipos que ayudan a la PyME a obtener los mejores públicas que eleven la competitividad
resultados en impresión con calidad profesional. de las principales ciudades del país.
La integración de impresión, fax, copiado, escaneado en color y envío digi- Esta herramienta cibernética permitirá a
talizado de documentos en un solo equipo, proporciona a las PyMEs funciones inversionistas nacionales y extranjeros
completas de oficina sin aumentar los costos ni complicar los procesos de nego- conocer y evaluar las cualidades urba-
cios con gran calidad en los resultados. nas, socio demográficas, institucionales
www.hp.com.mx y económicas de cada localidad.
El Atlas presenta el panorama in-
ternacional en el que se desenvuelve
México, para luego señalar la evolu-
ción de los Índices de Competitividad
Maximice el valor de su empresa desarrollados por el CIDE, que ponen
Las soluciones SAP for Public Sector ayudan a los gobiernos a maximizar su valor de manifiesto las fortalezas y oportuni-
público. Al operar sobre la plataforma de procesos de negocios de SAP, estas so- dades de las áreas metropolitanas en
luciones optimizan los procesos de administración pública y perfeccionan la reac- el país.
tividad de sus servicios, con el fin de ayudar a los gobiernos del mundo entero a De acuerdo con esta herramienta, las
obtener resultados satisfactorios en diversas líneas de negocios. ciudades con mayor competitividad en
Al reunir la experiencia y liderazgo de mercado de SAP en la implantación de el país son Monterrey, Chihuahua, Dis-
servicios compartidos dentro del sector público los gobiernos pueden calibrar y con- trito Federal, San Luis Potosí y Ciudad
mensurar las dimensiones financiera, social y política de su valor público. Juárez.
www.sap.com El CIDE y CentroGeo integraron la in-
formación y el conocimiento geomático
aplicado al resultado del Índice de Com-
petitividad para establecer relaciones
entre los hallazgos de la investigación
y las características particulares de las
Monitorea la gasolina que gastas ciudades.
Sodexho, empresa emisora de vales y tarjetas, anunció el lanzamiento de su Este documento geocibernético se
nuevo producto: Gaso Pass movilidad, un innovador concepto con el que gracias espera llegue a convertirse en material
al respaldo de Banco Interacciones y MasterCard Worldwide, se podrá pagar el de referencia para fomentar inversiones
combustible en una red de más de cinco mil estaciones de servicio a nivel na- en el país, además de permitir apoyar
cional. Esta nueva alternativa de pago será más segura, rápida y con beneficios procesos de comunicación con actores
fiscales para las empresas y sus tarjetahabientes. sociales interesados en la competitivi-
Gaso Pass movilidad posee los beneficios de auto-administración de pedidos, dad de su territorio.
auto-administración de fondos por cuenta concentradora y de traspaso, y repor-
tes en línea. El control de lo que tu gente le pone al tanque de gasolina es total. www.economia.gob.mx
www.sodexhopass.com.mx
Caso de éxito

M Detectar las
VD es una empresa dedicada a la venta y trans-
formación de vidrio, conformada en julio de 1967.
En 1988 se concedió el mando a los hermanos
Santibañez, introduciendo periodos de inversión con la
finalidad de tecnificarla, aumentar su mercado cautivo y

fisuras para
línea de productos.
En 1990, MVD logra reducir de 40 a 20 días hábiles
la entrega de vidrio templado a la medida. Su mercado
aumentó y descubrieron la existencia de clientes subte-
rráneos que preferían otros materiales debido al largo
tiempo de espera que se acostumbraba para el vidrio.

impulsar el
La competencia apreció su estrategia y el número
de competidores creció de tres a sesenta entre 1990 y
2007.
Para MVD era importante cubrir la necesidad de bajar
el tiempo de entrega, logrando que el año pasado fuera en
10 días hábiles. Sin embargo, no habían podido cumplir

crecimiento
con la metra trazada en 2001, donde se propusieron bajar
el tiempo de entrega a cinco días hábiles.
«No había forma de bajar el tiempo, le buscamos por
todos los medios durante casi cinco años: sistemas de re-
compensas, tuvimos nuevas maquinarias, hicimos inversio-
nes muy importantes en equipo especializado, lo último en
tecnología a nivel mundial. No encontrábamos la forma de
comunicar y transmitirlo a los empleados, hicimos cursos de
integración y viajes sin obtener los resultados deseados»,
comenta Marco Santibañez, director comercial de MVD.
«Sabíamos, por los números que hacíamos sobre la capaci-
dad de producción de cada máquina, que claramente tenía-
mos la opción de reducir su duración».
Esta situación, suscitó la necesidad de incorporar al
Centro Panamericano de Investigación e Innovación (CE-
Pii) con el propósito de dar soluciones para alcanzar la
meta.
La participación del CEPii en los primeros seis meses
del proceso consistió en recopilar la información suficien-
te de las distintas áreas de MVD para identificar los pro-
blemas e inquietudes que impedían el logro del objetivo.
El diagnóstico arrojó un sistema contaminado por falta de
credibilidad tras los constantes intentos fallidos.
El siguiente paso fue probar y aplicar aquellas teorías
o prácticas que arrojaban resultados positivos para lograr
visualizar dónde o cómo se podía disminuir esos tiempos.
Como resultado, MVD tuvo un cambio de mentalidad y
organización, logrando disminuir el tiempo de entrega a
cinco días hábiles con 98% de cumplimiento.
El proyecto fue también un detonador de la visión de la
empresa. MVD logró distinguir limitantes en otras áreas.
Marco Santibañez con un cambio de percepción hacia su
empresa, comparte que «…vale la pena arriesgarse a pe-
dir ayuda a un equipo multidiciplinario que cuente con una
amplia gama de conocimientos y especialidades. Como
empresarios debemos ser muy claros en las necesidades
y objetivos por lograr, nuestro trabajo es resolver proble-
mas, no existe una situación ideal, tal vez momentos de
cumbre pero siempre con fluctuaciones».
 coloquio

Soledad y silencio
Ya lo sabían Shakespeare, Cervantes,
Picasso y Neruda. Lo saben todos los
artistas. Sólo se necesita estar solo,
por un minuto, en silencio; porque
las aguas en movimiento no dejan
pensar y porque bajo la calma se
puede mirar mejor.

Tres autores exploran los temidos

reinos de la soledad y el silencio.
Eduardo Garza, analiza diferentes
tipos de silencio y propone buscar
uno que enriquezca nuestra alma.
Jaime Nubiola con excelente estilo,
apunta a no temer la soledad sino
buscarla para ser completamente
humanos, y Aquilino Polaino-
Lorente pone el dedo sobre la llaga:
por más que intentemos evadir la
Ilustraciones: Víctor Garrido

soledad, ella nos alcanzará algún día.

Solos vinimos al mundo y solos nos
vamos a ir.
enlinea.com 295

De nuestra cava tenemos un

texto de José Montelongo con
las magníficas ilustraciones
de Gerardo Suzán.
46
 Coloquio

De palabras
El lenguaje despertó nuestra
conciencia. A partir de

y
ese momento las palabras

silencios
amanecen con nosotros todos
los días. Con ellas también
nace el silencio, elemento
que permite la comunicación
con el resto de la sociedad
Eduardo Garza Cuéllar y consigo mismo. El autor
traza ocho versiones de tregua
Para Octavio Mondragón,
quien desde el silencio edifica comunidades
a la palabra presentes en el
discurrir humano.

Despertar en Si bien requerimos de la palabra para despertar

la palabra y de la palabra
Como en un armario oscuro, carente de cajones y en-
trepaños, nuestra experiencia yace amorfa –por años
o por toda una vida– en espera de un principio orde-
nador capaz de iluminarla.
Ese principio ordenador es la palabra. En el discur-
so los seres humanos despertamos a la conciencia.
Nuestro despertar al mundo y a nuestro mundo se
acompaña necesariamente de un lenguaje en el que
podemos encontrarnos. «Dignidad», «dolor», «pa-
sión», «encuentro», «libertad», «rabia», «esperanza»,
«soledad», «energía» y hasta mi nombre «Eduardo»,
fueron palabras que alguien me regaló y en las que
pude reconocerme.
Alguien las pronunció y me permitió pronunciar-
me en ellas. No es que no hubiera habitado dichos es-
tados del alma; viajaban en mi interior, pero al igual
que la luz, peregrina inadvertida del espacio interes-
telar sólo visible en el encuentro de un cuerpo opaco,
no brillaron en mi conciencia hasta reflejarse en la
opacidad de la palabra.
Pese a este poder iluminador del discurso, la
palabra se puede desvirtuar en la mentira o per-
nuestra conciencia, nuestro discurso parece no tener
acceso a ciertos ámbitos. Las palabras pueblan la zona
templada de la realidad, pero resultan imprecisas e
ineficientes en sus polos, donde nos topamos con la
oscuridad misteriosa de la naturaleza o nos reconoce-
mos parientes de lo innombrable.
Una relación amorosa, por ejemplo, nos lleva a un
profundo dilema existencial en que la multiplicidad
de palabras invita a pronunciar una sola. Llegado
ese punto sólo «te amo» significa algo y todo puede
significar «te amo»; si allí de-
cidimos no pronunciarnos en
el amor, todo discurso pierde
sentido y se transforma en esa
demagogia nauseabunda de la
que está plena la frivolidad.
Y es que frente al amor o el
humor, frente al misterio de
la muerte y la espiritualidad,
el lenguaje –ese que desper-
tó nuestra conciencia– puede Eduardo
transformarse en su enemigo. Garza Cuéllar
Por eso los místicos y los Consultor de empresas
enlinea.com 295

derse en el dogmatismo confundiendo el mapa con amorosos prefieren el lenguaje en más de once países,
el territorio. Sólo en la humildad y en la vocación sordo de su propio testimonio, autor de Serpientes y
Escaleras, Comunicación
permanente de perfeccionar o sustituir nuestros de la vida, y cuando comparten en los valores y El reto de
paradigmas gramaticales podemos curarnos de su vivencia recurren inevita- humanizar. Actualmente
dogmatismo. blemente a la metáfora, saben realiza estudios de
postgrado en la
El lenguaje es un sistema vivo, acompaña el proce- que cualquier imagen verbal
Universidad de Valencia
so humano, se compromete con él, se nutre de la vida de su experiencia es pobre o bajo la tutoría de la
y se sorprende y transforma con ella. traicionera. doctora Adela Cortina. 47
 coloquio
Mal hacemos al sacralizar su discurso, nos perde-
mos del mundo y nos desperdiciamos existencial-
mente como el imbécil que extravía su mirada en el
dedo, sin poder jamás descubrir la luna.
Ocho tipos de silencio
Sí, la palabra nos orienta en la zona templada del
planeta humano pero, como las brújulas, se extravía
en los polos –es decir, en las experiencias extremas,
trascendentes o deshumanizantes, que también nos
definen– entonces distinguir especies de palabras y
silencios no es una tarea ociosa. Manifestarse donde
la palabra está llamada a iluminar es tan imperativo
enlinea.com 295
como edificar el silencio donde el nombrar sólo es-
torba o ensombrece. En sentido contrario, tanto peca
quien calla (o acalla) donde la palabra es vocación,
como aquel que profana con su palabrerío los territo-
rios polares del silencio.
El silencio tiene diferentes densidades, intensida-
des y clases, unos silencios son condición necesaria
48 para nuestro desarrollo y otros nos pierden. En pala-
bras de Fernando Caloca: «El silencio humano puede
ser bueno o malo, vacío o lleno, humilde o soberbio,
gozoso o doloroso, inocente o perverso, hondo o su-
perficial, externo o interior, dulce o amargo».1 Más
en el ánimo de distinguir que de realizar un catálogo
exhaustivo en este artículo describo ocho especies del
mismo.
1. EL MUTISMO
El primer tipo de silencio es burdo y sordo, previo al
descubrimiento de uno mismo en la palabra, a la hu-
manizante experiencia de nombrar. Es el mutismo no-
civo y deshumanizante que nos aísla de los demás y
de nosotros mismos, al no permitirnos nombrar nos
impide contactar nuestra propia experiencia, enajena.
El silencio de la vivencia que no pudimos bautizar, del
armario oscuro, carente de cajones y entrepaños: del
dolor inexpresado de los padres despojados,2 que nos
lacera, pero también el de la alegría que ignoramos.
Un silencio ciego y sordo, quizás el más triste: de
quien no se puede decir propiamente que sufre o
goza, porque al no poder nombrarlo no lo hace cons-
ciente, tampoco humano.
2. EL SILENCIO DE LO SILENCIADOS
Existe un silencio inmoral, que mancha y avergüen-
za, ensucia un momento histórico y cuestiona a la so-
ciedad, que apela a nuestra conciencia y no debiera
existir.
Se trata del silencio del sufrimiento, de los niños
de la calle, los miserables, los marginados, los que no
queremos escuchar.
Dice Octavio Mondragón: «una injusticia en la so-
ciedad no es simplemente un problema al que hay
que dar solución legal; es el estruendoso rumor del
caos deshumanizador que invade el mundo de los se-
res humanos, es algo que hiere mortalmente la vida
común».3
Muchas ciudades contemporáneas reflejan esa ar-
quitectura social que excluye y no escucha el clamor
de sus excluidos, que esconde urbanísticamente sus
heridas y condena al silencio a las víctimas de la in-
justicia, que construye muchos muros y pocos puen-
tes.
3. EL SILENCIO DENUNCIA
Cuando la denuncia de palabras topa con los límites
de un sistema lingüístico y mental, cuando compren-
de que ya no puede o desea ser escuchado, recurre a
un silencio elocuente, de denuncia.
El último silencio socrático, el silencioso ayuno
de Gandhi, el silencio de Cristo frente a Pilatos y el
de su crucifixión denuncian la obsolescencia de una
manera de comprender el mundo, las mezquindades
 coloquio

y límites de un sistema social y conceptual, pero al La experiencia estética es una variable de este
mismo tiempo anuncian las posibilidades de nuevos silencio de asombro. A diferencia de la intuición
valores y de un nuevo orden de cosas. metafísica, que apela a nuestra intuición intelec-
El silencio del profeta no significa renuncia a su pa- tual, aquí entran en juego de manera simultánea
labra ni a su causa. Tampoco supone concesión frente nuestros sentidos y capacidades intelectuales.
al temor o el poder. Su silencio es más bien el testimo- Cuando vivimos la experiencia estética y la con-
nio que subraya lo antes dicho con palabras: significa templación gozosa y desinteresada de lo bello, lo
convicción y entrega totales, incluso disposición he- trágico, lo sublime, lo grotesco, lo cursi o lo dramá-
roica al martirio. tico, nos sumimos en un silencio, íntima e indes-
Por eso las intuiciones de quienes así callaron en criptiblemente festivo.
su momento pueden escucharse aún y su testimonio
sigue iluminando a la comunidad humana. 6. EL SILENCIO COMUNICATIVO
La comunicación, fundamentalmente asociada con la
4. EL SILENCIO CREATIVO palabra, encuentra sus mayores obstáculos en el exceso
El testimonio de los creativos que reflexionan sobre de palabras. La mayoría de nuestros problemas comu-
su proceso refiere normalmente una especie distinta nicativos se desprenden, no tanto de cómo hablamos,
de silencio, nos recuerda que también el acto de crear sino de cómo escuchamos, de nuestra incapacidad de
surge del silencio y lo requiere. crear silencio. De este déficit de escucha se derivan a
Ignacio Padilla ofrece un testimonio contundente y su vez muchos desequilibrios sociales y personales.
claro: «Escribo siempre desde el silencio, porque el La psicoterapia surge de alguna manera como res-
silencio es la masa primigenia de donde sale el verbo. puesta a este problema, la sociedad moderna ha ge-
(...) Creo que sin el silencio, tan privado y a la vez
tan de todos, no sería posible el acto creativo, pues la
creatividad, en general, es el arte de unir a los hom-
bres con sonidos y silencios, eso que algunos llama-
mos y queremos seguir llamando la auténtica música
de las esferas».4
El silencio del creativo es de naturaleza distinta a los
referidos. Refleja una fase del proceso de crear, previa
a la intuición que da origen a una obra, en la que lleva-
mos un reto creativo a nuestra interioridad para some-
terlo a nuestro talento y poder hacerle frente.
Todo ejercicio creativo supone acto de rebeldía.
El creativo observa la realidad, se inconforma y
se propone transformarla, lleva a sus entrañas un
proyecto y, cuando algo parece irresoluble, com-
promete su silencio para generar desde el fondo
de sí mismo una transformación, una forma nueva,
un nuevo acomodo de elementos: algo creativo.

5. EL SILENCIO DEL ASOMBRO

El asombro permite adentrarse en el misterio de las
cosas, ayuda a sentir la gravedad y el palpitar del
ser, a celebrar y participar en la gran sinfonía del
mundo. Ese ocurre necesariamente en el silencio.
También es el silencio del niño que descubre al
enlinea.com 295

mundo y se deja sorprender, el de quien celebra

la majestuosidad de un ahuehuete, la elegancia de
un ave o la reconfortante calidez de un abrazo. Es
sobre todo el de quien intuye su participación en
el ser y siente la diferencia radical con la nada. Un
silencio que acompaña la intuición metafísica, pa-
riente de la soledad, pero no del aislamiento, que
nos hermana con todos y con todo. 49
 coloquio

nerado una profesión destinada a 7. EL SILENCIO DE LA ANGUSTIA

atender a la gran cantidad de no Yo no sé si esto ocurre necesariamente en la vejez,
escuchados que ella misma pero parece que existe un momento en la vida en que
produce. En el entorno toda persona se encuentra dramáticamente con sus
psicoterapéutico se dan, límites. No me refiero a las limitaciones evidentes que
no obstante, experiencias nos habitan desde niños, propias de nuestra condición
que enseñan mucho sobre la física, intelectual, psicológica o relacional. Tampoco a
comunicación interpersonal, la natu- las fronteras mentales sobre cuyo realismo y magni-
raleza relacional de la persona y el po- tud se discute tanto. Pienso en la limitación más ra-
der comunicativo del silencio. dical que nos pone en la frontera de lo que podemos
Juan Lafarga se refiere al tipo de si-hacer y ser por nosotros mismos, en una incapacidad
lencio que hace exitosa la psicoterapia radical de orden ético y ontológico, que nos cuestiona
«como un silencio activo, como una op- en lo más hondo.
ción por que el otro hable sintiendo lo que ¿Qué puede hacer el hombre más ético del mundo
dice como parte de sí mismo, experimentando frente a aquella injusticia de la que es consciente –que
por la vivencia que no está sujeto a juicio críti-
le indigna, que le duele– pero que rebasa sus fuer-
co. El silencio es una opción por que el otro se zas? ¿Cuántos días puede alguien, por ser justo, aña-
sienta entendido y no orientado o guiado, y capaz dir a su existencia? ¿Puede la persona más perfecta
de asumir las responsabilidades todas de su vida (...) hacer algo eficaz para salvarse? ¿Qué hacer frente al
para que la persona misma asuma todo su poder».5 misterio de la muerte? En la angustiante frontera de
Esta propuesta que surge en el entorno artificial, nuestras posibilidades personales encontramos nue-
privilegiado y hasta elitista de la psicoterapia ¿pue- vamente el silencio.7
de acaso retornar a aquellos cuyas deficiencias lo No se trata del miedo a la libertad, ni de la angus-
engendraron?, ¿es válido extrapolar sus intuicio- tia que supone ejercerla. Es una angustia que invita
al abandono e irremediablemen-
te nos desnuda frente a Dios y a
En el discurso los seres humanos nuestro destino y nos deja en so-
ledad y en silencio.
despertamos a la conciencia. Nuestro despertar al Quien se ubica en la frontera de
mundo y a nuestro mundo se acompaña necesariamente su ser y de sus actos encuentra allí
de un lenguaje en el que podemos encontrarnos. una invitación a creer y a soltarse.
En la frontera de lo ético y lo tras-
cendente la vida incita a asumir
nes al ámbito más amplio de la relación de ayuda la fe como una aventura y una apuesta. Nos sabemos
y de la comunicación interpersonal? En mi percep- entonces impelidos a poner nuestra existencia en ma-
ción, el silencio de empatía y acompañamiento, nos de quien nos la ha dado, a no resistirnos.
es condición necesaria para la comunicación y el Quien ha accedido a la vida espiritual se topa en
encuentro; podemos responder afirmativamente a algún momento de su aventura con una variante de
ambas preguntas. este silencio. No el silencio de consolación, máximo
En el entorno de un tiempo ruidoso como el nues- tesoro al que aspiran los místicos, sino a un silencio
tro, aquejado de una rara especie de cáncer, que re- doloroso, no deseado, que sorprende a los espiritua-
quiere cierta dosis de enajenación e incomunicación les en su búsqueda y que la cuestiona de raíz. Silencio
para reproducirse, este silencio se mira con recelo y amargo y profundo en el que todo parece haber per-
se vuelve especialmente crítico. dido sentido.
Francisco Prieto es contundente al respecto: «Si se Cuando Jacques Fesh,8 procesado por homicidio
ha perdido el hábito del recogimiento, nos iremos na- y encarcelado, en los límites de la desesperanza y el
enlinea.com 295

dificando, incapaces de atender a nuestras rupturas, dolor recibe el don de la conversión, cuando vive la
de alcanzar la paz, de hacer en nosotros los contrarios, cercanía con Dios, siente que ya nada de lo que pue-
de reconciliarnos con nosotros para poder, entonces, da pasarle, ni la condena a muerte ni la decapitación,
participar del ser del otro, comunicarnos, interpene- pueden arrancarle la paz. Su director espiritual –el ca-
trarnos, transformarnos hasta casi no saber qué es de pellán de la prisión y su abogado, instrumentos de su
uno y qué del otro, ¡construcción de la nostridad! Y conversión– comparte su felicidad pero le anuncia lo
volver al yo y al tú sólo para poder rehacer ese noso- que su propia experiencia espiritual le permite asegu-
50 tros que la vida irremediablemente socava».6 rar: que el silencio más desgarrador está por venir.

La noche oscura de los místicos, la desolación, en-
vuelta en un silencio que puede interpretarse como
una fase del proceso de crecimiento espiritual en el
que todo lo que antes ayudaba a avanzar, se convier-
te en retroceso, una nueva llamada al abandono para
quien se pensaba abandonado.
Esto se lee también como el silencio de Dios, mani-
festación paradójica de la Providencia, de su inson-
dable misterio, de su ser inasible e insondable, total-
mente Otro. Recuerda de nueva cuenta que creer es
un proceso y consiste justamente en apostar y aban-
donarse.
La diferencia entre quien vive este silencio desde
la fe y quien no, radica justamente en la esperanza.
Desde la fe, la angustia kirkegaardiana se transforma
en una prueba desgarradora, incluso desquiciante,
pero lejos de destruir, acrisola la esperanza. El verda-
dero místico9 no rompe su apuesta frente al silencio
de Dios ni responde ante él estoicamente: logra trans-
formarlo en un camino más para cultivar ese delicado
arte de ver lo invisible,10 que es la visión.
8. EL SILENCIO MÍSTICO
Existe un silencio reconocido como máximo tesoro
y bendición por quienes lo han experimentado. El
sentido último de la búsqueda espiritual, silencio su-
premo que todas las tradiciones místicas reconocen
como su máximo afán.
Octavio Mondragón lo describe como «un estado
de asombro ante lo último y definitivo, ante aquello
que está más allá de toda cosa y acontecimiento, y
que es el origen de todo lo que existe y de todo lo que
puede y debe ser y acontecer (...) Una especie única
de arrobamiento desde y por el cual nace y crece en
nosotros el asombro y la maravilla silenciosos».11
Luis Vergara lo llama el otro silencio: «innombra-
ble (al que) se le conoce, paradójicamente, con muy
diversos nombres. Es la experiencia mística y es la
iluminación. Es el kensho, el satori, el tao, el nirvana
(extinción). Es el suntaya (vacío) de la tradición man-
hayana (gran vehículo) del budismo. Es, especulo
con atrevimiento, la zarza que ardió sin consumirse,
la perla de gran precio, el tesoro escondido y lo que
aconteció un día en el camino de Jerusalén a Damas-
co. Especulo con aún mayor atrevimiento y pregun-
to: ¿es el Reino?»12
La manera como las distintas tradiciones y per-
sonas han buscado este supremo don viste inicial-
mente de diversos ropajes culturales pero termina
necesariamente desprendiéndose de ellos hasta
mostrar semejanzas asombrosas como la renuncia
a nosotros mismos que permite llenarnos del ab-
solutamente Otro y, por supuesto, la felicidad in-
descriptible de quien vive enamorado de Dios y se
coloquio
encuentra con Él, de quien
se hermana con la creación
entera, se descubre partici-
pando de la gran sinfonía
del ser, lo agradece y celebra
con todo lo que es.
Este silencio y los demás, los que
articulan y desarticulan la palabra,
los que favorecen nuestro creci-
miento y los que lo estancan, nos
permiten sospechar que estamos
hechos precisamente de palabras y
silencios.
1
Caloca, Fernando, «El silencio en filosofía»,
Revista Prometeo, número 32, p.63. A princi-
pios de 2003 tuve la oportunidad de coordi-
nar una edición de la Revista Prometeo, dedicada
a al tema del silencio. A ese esfuerzo se sumaron
generosamente filósofos, poetas, teólogos, músicos, co-
municadores, novelistas y psicólogos de gran talento que
hicieron de este, un número antológico. La cita de Fer-
nando como muchas de las que acompañan esta reflexión
son un recuerdo de dicha aventura. Estas líneas son pro-
ducto de lo que aprendí de dichos autores y buscan ser
un homenaje de gratitud a todos ellos.
2
Dicen que el dolor más hondo, el de los padres que
pierden a sus hijos, permanece de alguna manera
inexpresado. Llamamos viudo a quien ha perdido a su
cónyuge y huérfano a aquel cuyos padres han muerto.
Pero ¿cómo define nuestro diccionario a quien ha per-
dido a sus hijos?
3
Mondragón, Octavio, «Trashumando los caminos del
silencio en busca del origen», Revista Prometeo, núme-
ro 32, p.58.
4
Padilla, Ignacio, «Tan callado: escribir desde el silencio»,
Revista Prometeo, número 32, p.8.
5
Lafarga, Juan, «El silencio del acompañante», Revista Pro-
meteo, número 32, p.18.
6
Prieto, Francisco, «Comunicación y silencio», Revista Pro-
meteo, número 32, p.5.
7
El adjetivo angustiante está utilizado aquí en el sentido en
que se refirió a la angustia el maestro Sörem Kierkegaard.
8
La desgarradora historia de santidad de este converso
francés se encuentra magníficamente retratada, a la ma-
nera de una biografía espiritual, en la novela El reflejo del
oscuro del poeta mexicano Javier Sicilia. México, FCE.
9
Sobre la diferencia entre el auténtico misticismo y la de-
nominada «paramística» Ricardo Blanco comparte una
reflexión en «Mística, paramística y silenciamiento de la
enlinea.com 295
cultura», Revista Prometeo, número 32, p.38.
10
La expresión «la visión es el arte de un invisible» corres-
ponde al escritor Jonathan Swift: me parece que describe
maravillosamente la virtud de la esperanza.
11
Mondragón, Octavio, «Trashumando los caminos del si-
lencio en buzsca del origen», Revista Prometeo, número 32,
p.55.
12
Vergara, Luis, «El otro silencio», Revista Prometeo, núme-
ro 32, p.33. 51
 Coloquio

Entre
la
y la
sociedad
soledad
Las ansias de estar con los demás, de
comunicarnos, de colaborar, y el íntimo
anhelo de soledad y de paz son dos
elementos opuestos que todos llevamos
dentro. Si hubiera que escoger, es más
humana la sociedad, aunque todos
necesitamos ese espacio interior para
llegar a ser nosotros mismos. Sin embargo,
confundir soledad con aislamiento puede
extinguir en vez de vivificar.

Jaime Nubiola

S
ociedad y soledad es el título del memorable
libro de ensayos que el pensador norteame-
ricano Ralph Waldo Emerson publicó en
1870, cinco años después de la Guerra Ci-
vil, como su colaboración a la ingente tarea
de reconstrucción nacional. Fue un libro de gran éxito
en su tiempo. Se tradujo al español hacia 1915, pero
no ha sido reimpreso y hoy en día sólo está accesible
en inglés. La fuerza de su título se encuentra, por su-
puesto, en la conjunción copulativa «y» que une esos
dos elementos opuestos que todos llevamos dentro:
las ansias de estar con los demás, de comunicarnos,
enlinea.com 295

de colaborar y el íntimo anhelo de soledad y de paz.

«La soledad sola, sin recurso a la sociedad, –ha es-
crito Callaway en su reciente edición de Society and
Solitude– magnifica todas las diferencias y amenaza
con la pérdida del contexto más amplio que fija los
problemas del individuo y sus objetivos, y los hace
inteligibles. (...) La sociedad es el correctivo de los
52 dogmatismos de la soledad».
 coloquio

El filósofo británico Ray

Monk ha centrado su auto-
rizada biografía de Bertrand
Russell precisamente en la per-
manente tensión entre los con-
flictos que inevitablemente ge-
nera la convivencia y el temor
a enloquecer que tantas veces
Jaime Nubiola
acompaña a la soledad. A to-
dos se nos ha encogido el cora- Profesor de Filosofía en la
Universidad de Navarra.
zón cuando en las calles de las Ha sido profesor visitante
grandes ciudades nos topamos en las Universidades
con hombres o mujeres que, de Harvard, Glasgow y
Stanford. Es autor de El
sin estar borrachos ni llevar el
taller de la filosofía y Una
teléfono móvil, van hablando introducción a la escritura
en voz alta. Casi siempre son filosófica, entre otros.
esquizofrénicos que dialogan
con sus imaginarios interlo-
cutores, con sus voces interiores, o hablan a gritos
con los viandantes. Todos necesitamos un saludable
equilibrio entre sociedad y soledad. Si hubiera que
escoger entre una de las dos, Emerson elegiría la so-
ledad, pero me parece que es mejor, más humano y
más razonable, elegir la sociedad, la convivencia con
los demás. Esto es lo que quiero poner de relieve, su-
giriendo también algunas pautas concretas como la
de aprender a escuchar.

El peligro de la soledad
«La soledad vivifica, el aislamiento mata», escribió
el abate Joseph Roux en 1886. El peligro no es la
soledad, sino el aislamiento, el encerrarse uno so-
bre sí mismo, quizá como consecuencia de las he-
ridas recibidas en el trato con los demás. No es in-
frecuente en el ámbito profesional encontrarse con
personas «quemadas» [agotadas, desencantadas];
tienen –se dice ahora– el síndrome del burn-out.
Se trata de ordinario de personas brillantes, que
intentaron con su trabajo cambiar el mundo, pero
que con el paso de los años se vinieron abajo sobre
todo por la falta de reconocimiento a su esfuerzo.
Algo parecido ocurre en las familias y en todo tipo
de comunidades y organizaciones sociales.
Necesitamos crear entornos domésticos y laborales
en los que sea posible la actividad individual, pero
en los que haya también abundante comunicación,
enlinea.com 295

puesta en común, trabajo en equipo. Ya hace muchos

siglos escribió Aristóteles que «no es fácil en soledad
Ilustración: Víctor Garrido

estar continuamente activo; en cambio, es más fácil

con otros y respecto a otros».
A veces quienes se creen náufragos, solitarios y
aislados, se consuelan con la idea de que esa sole-
dad les hace más libres, pero se trata de un error,
pues de ordinario el aislamiento es totalmente es- 53
 coloquio
téril. Lo que necesitamos no es aislarnos, sino más
bien un espacio físico que permita una cierta sole-
dad a la hora de trabajar, de rezar, de encontrarnos
con nosotros mismos. La actividad más solitaria es
probablemente la escritura, pero –al menos para mí–
se trata de una actividad eminentemente comunica-
tiva, y quizá por eso se parezca mucho a la oración.
Me impresionó hace algunos años el comentario de
Jiménez Lozano: «Maurice Blanchot, glosando a Kaf-
ka, dice que escribir es una forma de oración. Y lo es.
O, si no, es cacareo».
No me resisto a copiar una historia sencilla que me
hizo llegar una filósofa mexicana y que lleva el título
«Más cerca». Dice lo siguiente:
Había sólo un colegio para varios pueblos de aque-
llas selvas. Y no había carreteras. Tanto los alumnos
como los profesores venían andando por los cuatro
puntos cardinales. Uno de los maestros notó que su
nuevo compañero, en lugar de ir directamente a casa
al acabar las clases, se adentraba en el bosque pro-
curando no llamar la atención. Intrigado, decidió se-
guirlo de lejos un día.
Aprender a escuchar es, en primer lugar, aprender
a tener paciencia, a dejarse llenar por lo que dice la otra
persona, sin distraernos con lo que le vamos a contestar.
Había una piedra plana en un claro del bosque. So-
bre ella estaba sentado, con las manos sobre sus rodi-
llas, los ojos cerrados y la cabeza un poco inclinada.
Era obvio que estaba rezando.
Al día siguiente, en un descanso, lo llamó aparte y
le dijo:
–Tengo que confesar que sentí curiosidad por tus
«escapadas» al bosque, y ayer te seguí al acabar el co-
legio, y vi lo que hacías.
–Ah, bueno, –respondió el otro–. Sí, me gusta pasar
un poco de tiempo tranquilo y en paz con Dios.
–¿Y hace falta esconderse en un bosque para eso?
–Bueno, allí puedo encontrar a Dios.
–Pero, ¿es que Dios no puede encontrarse en cual-
quier sitio? Donde quiera que vayamos, Dios es el
mismo.
enlinea.com 295
–Dios es el mismo, claro, pero yo no.
La historia ilustra bien la búsqueda de esa soledad
que vivifica. Todos necesitamos ese espacio interior
en el que llegamos a ser nosotros mismos. «Toda la
desgracia de los hombres –escribió Pascal– viene de
una sola cosa: el no saber quedarse solos en su habi-
54 tación».
En favor de la sociedad
Me impresiona ver a personas –supuestamente inteli-
gentes– que se aíslan de los demás escuchando de modo
habitual su música favorita en el ipod. Parece otra forma
de conjurar el miedo a la soledad; es una coraza ruidosa
que evita comunicarse y ayuda también a eludir cual-
quier inquietud interior. Lo mismo puede decirse de
quienes vuelcan su atención obsesivamente en los
videojuegos, la televisión o los diversos artilugios que
la tecnología ha desarrollado en el último siglo para en-
mascarar la soledad. Todos esos inventos no son más que
una forma de anestesia: cuando se aprieta el botón de off
vuelve a reaparecer la dolorosa sensación de soledad.
Convivir no es tarea fácil. Cuántos hay que viven como
extraños a pesar de compartir una misma casa, un mis-
mo ámbito de trabajo o un medio de locomoción. Para
que sea una actividad genuinamente humana, convivir
implica ante todo una apertura afectuosa a los demás, a
quererlos y a no tener miedo a expresarles de la manera
adecuada en cada caso nuestro afecto. El saludo educa-
do, la sonrisa amable y la mirada limpia son las primeras
formas de comunicación que no hay que dar nunca por
supuestas. Son esenciales para crear un espacio familiar
allí donde nos encontremos. Así estamos hechos los seres
humanos: en cuanto establecemos lazos afectuosos con
quienes están a nuestro alrededor nos sentimos a gusto,
nos sentimos en cierto sentido como en casa, porque nos
sentimos valorados y queridos en nuestra singularidad
personal.
Defender la cordialidad en nuestra apertura a los de-
más no significa desconocer los problemas que efecti-
vamente afligen a la convivencia humana. Al contrario,
quienes defienden el respeto, la amabilidad e incluso la
ternura como pautas de nuestras relaciones sociales lo
hacen porque saben que sólo mediante esa conducta es
posible transformar aquellos ámbitos en los que predo-
minan la violencia, la explotación o el mutuo desprecio.
Los demás tienen también problemas y por eso actúan
como lo hacen, a veces agresivamente incluso; pero con
inteligencia –¡hablando!– y con corazón –¡queriendo!–
pueden cambiarse muchas actitudes personales. Hace
falta una buena dosis de valentía personal, sin atemo-
rizarse por el hecho de que en algunas ocasiones haya-
mos salido malheridos en el trato con los demás. Quien
así actúa se hace efectivamente vulnerable, pero sólo así
somos felices los seres humanos. «La soledad –ha escri-
to Nieves García– muere cuando nace el amor. Un ser

humano –añade– no es un problema para otro, es una
oportunidad para crecer en humanidad».
Aprender a escuchar
Sobre mi mesa de trabajo tengo discretamente situa-
do un pequeño calendario de cartulina con un sim-
pático dibujo y unas palabras: «El que sabe escuchar,
sabe comprender». Cuando me impaciento con algu-
na visita inoportuna suelo echarle una ojeada y tomar
así ánimos para seguir escuchando con atención. Me
parece a mí que para vivir a gusto en sociedad, esto
es, para llegar a querer realmente a los demás, hace
falta aprender a escuchar.
Vivimos en un entorno muy ruidoso por fuera y con
muchas prisas por dentro, que hace realmente difícil que
nos prestemos mutuamente atención. Hablamos con
voz fuerte, nos movemos con rapidez, decimos a unos
y a otros lo que tienen que hacer, pero a menudo somos
incapaces de escucharlos realmente y, por tanto, de com-
prenderlos. Quienes se han dado cuenta de esta situa-
ción, que tanto afecta a la comunicación en la empresa,
se han apresurado a organizar cursos para persuadir a
empresarios y directivos de que necesitan aprender a
escuchar para ser verdaderos líderes en sus empresas.
De modo semejante, abundan los cursos en los que se
pretende adiestrar a vendedores y agentes comerciales
en las técnicas de la escucha al cliente, para que lleguen a
hacerse cargo realmente de sus necesidades.
Pero, más que una técnica que pueda dominarse,
escuchar es sobre todo una actitud que se aprende
cuando se vive en un espacio humano en el que hay
afecto. Se trata de una actitud que comienza en el ám-
bito personal y familiar, y atraviesa todos los nive-
les de la acción humana. A veces la comunicación se
cuartea mediante silencios que parecen de plomo.
coloquio
En casi todas las familias o en muchas empresas
hay personas que durante largos años «no se hablan»,
aunque sean hermanos, vivan en la misma escalera,
trabajen en un mismo departamento o tengan inte-
reses afines. Independientemente de las circunstan-
cias concretas que en cada caso hayan originado esa
lamentable situación –una herencia, una rivalidad–,
la manera más efectiva de entenderla es advertir que
han cancelado la disposición a escucharse y a apren-
der uno de otro. Sólo escucha quien está dispuesto a
cambiar, quien está dispuesto a rectificar, quien está
dispuesto a pedir perdón, a decir «me he equivoca-
do». Como ha escrito Bollnow, para poder escuchar
hay que renunciar a la seguridad de la propia opinión
y ponerse en duda uno mismo sin ningún reparo.
Comprender a los demás es muy difícil. Requiere
el empeño por resistir a la superficialidad y a la va-
nidad, pero sobre todo requiere hacerse cargo de lo
que a los demás les pasa, aunque muchas veces ni si-
quiera sean capaces de decirlo y lo expresen sólo con
su presencia, con su ilusión o con su desánimo. Para
poder comprender a otra persona es preciso recono-
cer que aprendemos de ella. Al menos, como escribió
la Madre Teresa de Calcuta, «estar con alguien, escu-
charle sin mirar el reloj y sin esperar resultados nos
enseña algo sobre el amor». Efectivamente, para po-
der escuchar es preciso no mirar el reloj, no tener pri-
sa por dentro, tener paciencia. «La paciencia –escribió
lúcidamente el teólogo von Baltasar– es el amor que
se hace tiempo».
Aprender a escuchar es, en primer lugar, aprender a
tener paciencia, a dejarse llenar por lo que dice la otra
persona, sin distraernos con lo que le vamos a contes-
tar. Pero además, si pensamos que cada persona sin-
gular tiene valor por sí misma, es natural reconocer-
la –aunque eso cueste bastante en la práctica– como
una autoridad acerca de su propio punto de vista o al
menos como un insustituible testigo presencial de su
personal experiencia.
Quien escucha espera, porque está persuadido de
que la comunicación es posible. Quien se aísla, quien
elige la soledad, ha renunciado a cambiar, ha blo-
queado su capacidad de aprender. Elegir la sociedad
genera, por supuesto, problemas, pero es también
una maravillosa fuente de gozo, de alegría y de amis-
tad. En su ensayo R. W. Emerson recomienda man-
enlinea.com 295
tener la cabeza en soledad y las manos en sociedad,
conservar la personal independencia en la inevitable
convivencia social. Sin embargo, entre la cabeza y las
manos está el corazón que les da la vida a la una y a
las otras. Si elegimos con el corazón descubriremos
en la convivencia con los demás –en la dependencia
de los demás– la fuente de nuestro crecimiento
personal y de nuestra felicidad. 55
 Coloquio
Soledad y
Ilustración: Víctor Garrido
compañía
doble juego en tensión
Por más que en la vida
busquemos y logremos
compañía, al nacer, al
morir y ante las propias
responsabilidades, siempre
estamos solos. La soledad
es indispensable para saber
enlinea.com 295
quiénes somos, y la compañía
para de verdad serlo. Pero el
juego de esa doble necesidad
puede volverse contra la
56 persona y originar el miedo.
Aquilino Polaino-Lorente
E
l miedo a la soledad es, sin duda alguna,
uno de los miedos propios de la condi-
ción humana. La soledad acompaña a
la persona desde la cuna hasta la sepul-
tura. La soledad puede experimentarse
en forma de miedo o temor, con perfiles muy di-
versos, a lo largo de la travesía de la vida. El niño
siente miedo a encontrarse solo en la oscuridad, a
perderse en la gran ciudad desconocida, a no en-
contrar a su madre. Los adolescentes experimen-
tan la soledad como miedo a ser rechazados por
sus amigos y como temor «al qué dirán», a lo que
puedan decir de ellos. Los jóvenes adultos sienten
hoy miedo a la soledad de no encontrar pareja ni

trabajo. A los casados les da miedo la soledad que
acompaña la posible pérdida de su trabajo, que
su pareja les abandone, o que tal vez suceda algo
grave a alguno de sus hijos. Los ancianos experi-
mentan el miedo a la soledad de ser un estorbo
para los demás, de no valerse por sí mismos o de
que nadie se acuerde de ellos y que no tengan con
quien hablar.
Es un hecho que la persona nace y muere sola.
En el inicio y en el término de su vida, no obstante,
alguien puede hacerle compañía, lo que siempre
se agradece. Pero esa compañía no significa que
le puedan sustituir como persona en cualquier
trance de su existencia. Ante cualquier crisis vital,
por eso, cada uno ha de hacer frente a su propia
responsabilidad. Ante la propia responsabilidad
todas las personas nos encontramos solas.
Ahora se habla mucho de la «soledad del juez»,
pero lo mismo podría afirmarse del cirujano, del pro-
fesor, del psiquiatra, de la madre de familia o de las
personas solteras. Sea como fuere, el hecho es que en
esas situaciones la soledad suele golpear mucho más
fuerte, por lo que puede llegar a tornarse en algo hi-
riente e insoslayable, que produce temor.
Pero la soledad no siempre produce temor o
miedo. Es más, las personas también necesitan de
ella. De aquí la ambigüedad del hombre ante la
soledad: algo que hay que evitar a toda costa a la
vez que algo que se anhela y sin la que no se puede
vivir. Esto que parece una contradicción, pero en
modo alguno lo es cuando se parte de un conoci-
miento realista de la condición humana.
SE EVITA A TODA COSTA Y SE ANHELA
La persona es única, irrepetible y en su singulari-
dad insustituible, no puede comunicarse por com-
pleto (y por eso, precisamente puede experimentar
el miedo a la soledad). Pero la condición humana
está diseñada como un «ser dialógico», un ser so-
cial que para llegar a ser quien es necesita también
de los demás. El ser de la persona está avocado a
la compañía, a «ser-con» y a «ser-para» (y también
por eso, precisa regresar a su interioridad, para
encontrarse consigo mismo en la soledad).
De manera que todas y cada una de las personas
necesitan de la soledad (para saber quiénes son)
al mismo tiempo que necesitan de la compañía
(para de verdad serlo). En efecto, para ser quienes
somos, qué duda cabe, necesitamos de los demás;
como también los demás necesitan de nosotros.
Es el juego de esa doble necesidad la que puede
volverse contra la persona, cuando es mal admi-
nistrada, y dar origen al miedo y al temor de que
se está tratando.
coloquio
Sería conveniente, sin embar-
go, distinguir entre el miedo y el
temor a la soledad. El miedo a la
soledad es algo natural; el temor,
en cambio, suele estar más vin-
culado a numerosos trastornos
psicopatológicos. En casi todas
las alteraciones psiquiátricas, de
una u otra forma está presente Aquilino
la experiencia de la soledad, Polaino-Lorente
aunque casi siempre tematiza- Médico cirujano por la
da como la imposibilidad de Universidad de Granada.
ser comprendido por otro o la Licenciado en Filosofía
por la Universidad de
imposibilidad de comunicarse
Navarra, se especializó en
con los demás y compartir con Psiquiatría y Psicología
ellos todo ese vasto, proteico y Clínica. Catedrático
complejo mundo de experien- de Psicopatología en la
Universidad Complutense.
cias íntimas que, por su objetiva Director de la División de
patología, muy bien podrían ca- Psicología y Psiquiatría del
lificarse de patéticas y trágicas. Instituto de Ciencias para
Esto es lo que suele suce- la Familia (Universidad de
Navarra).
der en enfermedades como
la depresión, la esquizofre-
nia, las drogodependencias, el alcoholismo, etcéte-
ra. El común denominador del temor a la soledad
es la ansiedad, que siempre precisa tratamiento y
para la que disponemos en la actualidad de un efi-
ciente arsenal.
SILENCIO PURO: AUSENCIA DE EGO
En los oídos de muchos persisten, con una actualidad
siempre renovada, aquellas palabras de ánimo con
que Juan Pablo II inició su pontificado: ¡No tengáis
miedo! Una expresión que tenía un sólido fundamen-
to. Es como si nos dijera al oído de cada uno: ¡No ten-
gáis miedo!, ¡No estáis solos!
En cierto modo, la persona nunca está sola, nunca
está completamente sola. Ni siquiera cuando se su-
merge en el silencio más absoluto. Porque el mismo
silencio es tanto más elocuente cuanto mayor sea la
escucha humana, es decir, la negación de sí, el no
andar ocupado con las naturales emociones, deseos,
intereses, conflictos y pensamientos, o con algunos
prejuicios, sesgos y estereotipias artificiales. Pero ese
silencio que nos devuelve a la compañía de la espe-
ranza exige el total abandono de sí, el olvido del yo y
enlinea.com 295
el sometimiento al Misterio.
En estas circunstancias es donde el silencio se torna
más elocuente y mejor se le puede escuchar, porque
también en ellas es donde la apertura de sí mismo es
más radical. Lo que garantiza la elocuencia del silen-
cio es, además de la ausencia de ruidos (exteriores),
la extinción de los «ruidos interiores», esos que soca-
van la capacidad de escuchar, como consecuencia de 57
 coloquio
enmarañar la atención y apresarla en no se sabe qué
enredos de la intimidad personal.
El silencio puede unir mucho a las personas. Esa
co-presencialidad silenciosa, en que se transforma
el mismo silencio escuchado, es el poderoso vínculo
que une –y no separa– a la otra persona. Rilke (1968)
describe magistralmente esta experiencia en El testa-
mento, cuando afirma:
«…Ah!, Estábamos unidos para que el silencio
pudiera permanecer entre nosotros.»
Ciertamente, el silencio –lo que de forma perma-
nente les une– puede hablarles, sin ruido de palabras
y, no obstante, de forma elocuente.
«El silencio –escribe Fernández Moratiel (2006)– no
es ausencia de palabras sino sobre todo ausencia de
«El silencio –escribe Fernández
Moratiel– no es ausencia de
palabras sino sobre todo ausencia de
ego. El silencio verdadero, puro, de calidad,
es una vida sin ego, es pura libertad».
enlinea.com 295
58
ego. El silencio verdadero, puro, de calidad, es una
vida sin ego, es pura libertad. (…) Al hablar del silen-
cio se cae en un sinsentido. Del silencio no se puede
hablar; no caben palabras. Dios mismo es el que me-
nos habla. En una única Palabra lo dice todo».
INTIMIDAD: MUDA PERO NO SORDA
La persona no puede estar sola, aunque experimente
la soledad, porque sencillamente no está nunca sola.
En esto coinciden Dios y la persona humana. En Dios
no hay soledad, porque es imposible. Dios es familia,
trinidad de Personas, comunicabilidad eterna e infi-
nita entre ellas. La persona es imagen y semejanza de
Dios y también, a su modo, es compañía, porque Dios
está con ella.
Se confirman así las palabras de Agustín de Hipona
cuando nos aconsejaba: «no salgas fuera, dentro de ti
habita Dios».
Esta es la causa de que no estemos nunca solos,
aunque en ocasiones podamos experimentar ese
temor, torpe y confuso, a la soledad y el Misterio.
Ante el Misterio es comprensible que las personas
enmudezcan, pero no que dejen de oír el silencio
que les interpela y, todavía menos, que «hagan oí-
dos sordos» a su apelante llamada.
Juan Pablo II (2004) se refirió a estas experiencias
cuando contemplaba el espectacular y majestuoso
paisaje de los bosques y cumbres alpinas. «Las nume-
rosas oportunidades de relación y de información que
ofrece la sociedad moderna –afirmó– corren el riesgo
en ocasiones de quitar espacio al recogimiento, hasta
hacer que las personas sean incapaces de reflexionar
y rezar. En realidad –reconoció–, sólo en el silencio el
hombre logra escuchar en lo íntimo de la conciencia
la voz de Dios, que verdaderamente le hace libre».
Ciertamente, ante el Misterio la persona puede y
hasta debe, a veces, enmudecer. Lo que no es po-
sible es que deje de escuchar la voz que le inter-
pela desde su intimidad. Pero si oímos la voz que
nos interpela desde nosotros mismos, la soledad
es imposible y el temor o el miedo se desvanecen.
La aceptación silenciosa de la palabra escuchada
puede ser muda, pero no sorda.
 coloquio
Coloquio

Las alas
del deseo
Miríadas de pájaros celestes anidan los pliegues
del pensamiento. Aletea una vocación de
jilgueros, de presencia alada, serena, sutil que
rebosa a borbotones nuestra sed de compañía.
de nuestra cava

En istmo tenemos José Montelongo

una hermosa cava

T
donde atesoramos ransparentes pero in-
todas las ediciones sensibles al color. Silen-
ciosos, no pueden ser oí-
de la revista. En ese
dos pero no poseen una
acogedor espacio se voz. Atentos al menor
José
encuentran textos que, Montelongo
movimiento, por tanta perfección
y no por defecto, ni perciben un la
a pesar de haber sido Fue reportero de los ni escuchan un do. Inmóviles, dis-
noticieros culturales de
escritos hace más de Canal 22, de la sección cretos, no los deslumbra ni el más
una década, guardan cultural de Reforma y fino rayo de sol. Del tacto ni qué
colaborador de otros decir, no se percibe por intuición.
la frescura de su medios. Coautor de «Espíritus puros», sólo sabemos
Ética para adolescentes
publicación. posmodernos y autor de de ellos lo que no son. ¿Tristes? De
Quincalla. ningún modo. ¿Sonrientes? No, no
tienen dientes. Sin algún afán aca-
En esta ocasión démico, decimos de ellos lo que
encontramos un texto diría nuestra imaginación.

(istmo 218) que llena Si los ángeles

de vida al tema de desearan:
enlinea.com 295

Es grandioso vivir sólo por el espíritu,

nuestro coloquio: la
testificar día con día para la eternidad
soledad y el silencio. únicamente el lado espiritual de las per-
sonas. Pero a veces me harto de esta exis-
tencia espiritual. En vez de rondar desde
lo alto, me gustaría sentir algún peso por
mí mismo, terminar con mi eternidad y
ligarme fuertemente a la tierra. 65
 coloquio
A cada paso, a cada ráfaga de viento, quisiera poder decir
«ahora», «aquí y ahora», y dejar de decir «desde siempre»
y «para toda la eternidad». No es que quiera engendrar un
niño o plantar un árbol ahora mismo, pero ya sería bastante
con llegar a casa después de un largo día y alimentar al
gato, padecer una fiebre, ensuciarme los dedos por leer el
periódico, sentirme emocionado ya no sólo mentalmente,
sino por una comida, por la curva de un cuello, por una
oreja.
Poder decir ¡oh!, ¡ah!, ¡hey!, en lugar de «sí» y «amén». O
saber cuando menos lo que se siente quitarse los zapatos
debajo de la mesa y estirar los tobillos, descalzo. Estar
solo. Permanecer serio. Ya no quiero exclusivamente ob-
servar, testificar, preservar, permanecer exclusivamente
espiritual.
Reflejar una sombra es gozar de todos los privi-
legios de un particular modo de existir, la densi-
dad y cohesión de un cuerpo, la duración de una
historia, una extensión suficiente para fumar un
cigarro, para beber un café. Estar atado al movi-
miento y quitarse la armadura de eternidad que
protege a los espíritus impasibles, sólo para gozar
de cierta inseguridad que se forma levantando los
ojos para ver que todo es posible. Poder decir que
enlinea.com 295
dudo: no sé quién soy, no pertenezco a ningún lu-
gar, pero soy tan libre que nada me distingue del
mundo, el mundo es lo posible y yo soy el encarga-
do de lanzar frente a mí las posibilidades. Y es que
del otro lado, entre los seres humanos, también se
baten alas tratando de volar de lo que somos a lo
que no somos. También podemos decir de nosotros
66 lo que diría la imaginación...
Si los hombres dejaran de desear:
El tiempo lo cura todo... tal vez el tiempo es la enferme-
dad. Como si hubiera que pedirlo prestado para seguir vi-
viendo. Todo lo que empieza termina: por fin sola, en la
ciudad, encontraré quién soy o en quién me he convertido.
He esperado una eternidad para escuchar una palabra de
afecto. Si alguno dijera «te amo tanto este día», eso sería
maravilloso.
El mundo aparece ante mis ojos, pero no llena mi co-
razón. De niña quería vivir en una isla: una mujer sola,
gloriosamente sola... vacía, incompatible... no debo llo-
rar, no quiero llorar, de ninguna manera. Sucede que
a veces las cosas no son como uno quiere... Quisiera
no pensar más, sólo estar ahí. Aquí soy una extranjera
aunque todo parezca tan familiar. Me tomaré una foto-
grafía y saldré con un rostro distinto, así podría empe-
zar de nuevo mi historia...
Gerardo Suzán
La discreta melancolía que identifica la mirada
de los hombres con el caminar ligero de los án-
geles, hunde sus raíces en que ambas naturalezas
conservan el recuerdo a veces difuminado de la
guerra. También una batalla marca el mundo pri-
mitivo de los espíritus: alguna vez un ángel vesti-
do de palpitante luz, se atrevió a desviar su mirada
hacia la oscuridad, hacia su propia carencia, y del
abismo surgido entre su libertad y su finitud, na-
ció la fuerza esencial de todas las creaturas... fue
el primer movimiento del deseo. Sujeto y caren-
cia son los elementos del impulso, los dos en con-
sonancia esculpen las alas del deseo. Más que un
derecho que les otorgamos a los ángeles por analo-
gía, el deseo es la nota que define las operaciones
 coloquio

del estado creatural. El deseo provee la capacidad
de resbalar, de deslizarse al otro extremo de la in-
movilidad, por eso el deseo es caída y la caída es,
en más de un sentido, original.
No obstante, las diferencias entre ángeles y hombres
son patentes: la primera, los ojos; la segunda, el llan-
to. Un sentimiento de estar interminablemente com-
pletos caracteriza el estado anímico de los ángeles.
Entre los hombres, en cambio, al tiempo que crece la
conciencia de sí mismos crece una certeza temblorosa
de que el sí mismo no basta: la insuficiencia tan clara
de un recién nacido se vuelve transparente cuando,
cincuenta años después, el niño es quien advierte su
propia insuficiencia.
Tratando de hacer psicología, se puede decir que
el complejo de los ángeles consiste en una sonrisa
inconsciente, en una felicidad calladamente efusiva,
en una musicalidad no reprimida que se manifiesta
en quietud submarina. Los ángeles no respiran; se
asombran. Su estar transcurre en una atónita contem-
plación de lo creado. Su lugar en el universo no se
asemeja al que podríamos darle a un planeta o a una
molécula de oxígeno, pues los ángeles ocupan el mis-
mo sitio que los silencios en una sinfonía; en palabras
de Rilke, son «como pausas numerosas de una gran
melodía».
do estoy solo, mi ángel es un conversador impa-
rable, él canta las partes de las canciones que yo
olvido, somos pareja en el dominó, somos equipo
completo, asociación civil, colaboradores por co-
rrespondencia (yo soy su espía en este mundo y él
me trae informes de su patria lejana) y socios fun-
dadores de la empresa «Nadie muere solo Inc.».
No hay complicidad más culpable que la de un
hombre y su ángel guardián.
La acción de gustar es, en efecto, un saber absoluto
en su género, incomunicable e inalcanzable por in-
tuición. No hay aproximación intelectual que se ase-
meje al color o a la textura de una planta marchita o
decepcionada. Tampoco hay, en nuestro mundo, una
suavidad imperceptible como las alas o las palabras
de los ángeles. Hay, en cambio, una soledad que sig-
nifica «por fin estoy completo, ahora tengo la parte de
soledad que me corresponde y en mi parte soy uno:
mírame si quieres, dame tu mano o no me la des, la
nuestra será una historia de gigantes si decidimos
compartir el puro asombro de dos soledades finitas,
ángel y hombre frente a frente... tal vez la distancia no
sea tan grande».

La pregunta insaciable
Tantas cosas le preguntaría a mi ángel guardián:
¿Cuál es tu lenguaje, si yo sé que me entiendes pero
no puedo escucharte? ¿O es que me deja sordo la cla-
ridad original de las frases que pronuncias? ¿No sería
mejor que en vez de caminar un palmo atrás de mí,
dieras dos pasos al frente para impedir que tropiece
en lugar de levantarme? Sólo por curiosidad, ¿cono-
ces los números ganadores de la lotería? Llevamos
tanto tiempo juntos que tal vez pudieras responder-
me algo más personal: ¿Cuál es tu nombre?
Tantas cosas y más le preguntaría, pero la pregunta
insaciable, la verdadera duda, la interrogación ma-
yúscula de todos los hombres es la del poeta español
Rafael Alberti: «¿A dónde el Paraíso, sombra, tú que has
estado?». Pero los ángeles, que no conocen de impa-
ciencias permanecen en mudo asombro, como ciuda-
des sin respuesta, ríos sin habla, cumbres sin eco, mares
mudos.
enlinea.com 295

enlinea.com 295

Ángel de tierra caliente es el que me acompaña.

Al menos eso deduzco porque lo que más disfruta
es cuando nos tiramos al sol para sentir la hierba y
la humedad. Él finge que respira largo y profundo,
que se espanta los insectos de la cara, que cambia
de postura cuando se le entume un costado. Creo
que no hay mejor oficio, mejor encargo que el de
67 los ángeles aquí presentes: hacer compañía. Cuan- 67
 DESTINO NEGOCIOS

Monterrey
Excelente opción para hacer negocios

De acuerdo con un estudio, la ciudad regiomontana se

ubica como la tercera mejor opción de Latinoamérica
para hacer negocios. Con un indicador así, la garantía
para que los eventos sean un éxito es un hecho.
Monterrey ocupa la vanguardia tecnológica y empre-
sarial. Cemex ejemplifica la capacidad económica no
sólo del estado, sino del país y a la cementera le siguen
los pasos otras firmas como: Vitro, Cervecería Cuauhté-
moc Moctezuma, Hylsa, Femsa y algunas más.
Esta ciudad, escoltada por la Sierra Madre Orien-
tal, está siempre dispuesta para ofrecer una fructífera
estancia de negocios y una excelente alternativa para
relajarse.

Faro del comercio

NEGOCIOS
Infraestructura inmejorable
Monterrey cuenta con la infraestructura
adecuada para todo tipo de encuentros
empresariales. Sus centros de conven-
ciones han sido sede de eventos nacio-
nales e internacionales como el XXXVIII
Congreso Nacional de Anestesiología
2004, el Reporte Mundial de la ONU-
Hábitat 2007, el Congreso Latinoame-
ricano de Robótica 2007 y el XXXII
Convención Nacional IMEF 2004 entre
muchos otros.
El complejo histórico Parque Fundi-
dora, con 100 hectáreas y un proyec-
to para crecer con otras 40 hectáreas,
alberga importantes recintos como los
siguientes:
Entre los espacios apropiados destaca
Cintermex, el Centro Internacional de
Negocios de la ciudad con más de 18
mil metros cuadrados para exposiciones
y 5 mil 500 metros cuadrados para con-
gresos y convenciones. Recientemente
recibió el Premio Nuevo León a la Cali-
dad en la categoría de Industria y Servi-
cios de Empresa Mediana por la forma
en que la administración implementó y
cumplió con una serie de procedimien-
tos.
Otro recinto muy versátil es el Centro
Convex, inaugurado hace poco más de
2 años que también brinda todas las co-
modidades para los encuentros profesio-
nales y de negocios.
La Arena Monterrey, única en su géne-
ro en toda Latinoamérica, opera con un
avanzado sistema tecnológico y puede
albergar a 17,600 personas.
A estos centros sigue una lista inme-
jorable para considerar a Monterrey al
momento de planear una junta de traba-
jo o un evento empresarial.

Cintermex
Convex Vestíbulo Cintermex Arena Monterrey
HOSPEDAJE & RESTAURANTES

Para todos los

gustos e intereses
11 mil 700 habitaciones y más de
300 restaurantes esperan su lle-
gada. Las cadenas hoteleras más
importantes como Quinta Real,
Camino Real, Fiesta Americana,
Presidente y Sheraton desean brin-
darle el mejor servicio.
La ciudad ofrece cocina para to-
dos los paladares. Vale resaltar sus
arracheras y el tradicional cabrito.
Quienes disfrutan el cabrito al pas-
tor no deben perderse el del restau-
rante Gran San Carlos. Si prefieren
sabores internacionales, es obliga-
da la visita a Kyo-Grill. El ambiente
oriental del lugar los cautivará.
Otra excelente opción es El Mue-
lle, donde «se siente» la brisa mari-
na entre los cerros que abrazan a
Monterrey y se puede disfrutar una
espléndida carta de mariscos.

Hotel Santiago Apóstol

Kyo-Grill

Lobby Camino Real

Cultura & SITIOS DE INTERÉS

Grutas García Barrio Antiguo

Mucho más que negocios

A pesar de que se asocia a
Monterrey con los negocios,
no sólo predomina el turismo
empresarial. La variedad de
museos y parques temáticos
que alberga la ciudad son un
pretexto perfecto para llevar
a la familia y disfrutar amplia-
mente.
El Museo de Arte Contem-
poráneo (MARCO) destaca e
impone por su arquitectura y
valioso acervo. El Museo de
Historia Mexicana y el Museo
del Noroeste, con sus exposi-
ciones fijas y temporales permi-
tirán adentrarse en la historia
de la ciudad.
Tradicional y obligada es la
visita al Parque Fundidora con
atractivos como La casa de los
loros con más de cien especies
y el Museo del Acero, donde
podrá vivir el proceso de fundi-
ción con el Show del Horno.
No se puede olvidar el sen-
sacional espectáculo de la
cascada Cola de Caballo. Los
intrépidos pueden aventurarse
en la Tirolesa y hacer rapel en
la Hacienda Cola de Caballo,
hermoso hotel a media hora de
la ciudad, donde cautiva la ve-
getación.

Mune
AGENDA Monterrey 2008 DIRECTORIO
Restaurante Kyo
Av. Diego Rivera No. 2492 Col. Valle Oriente,
abril 30 a mayo 10 a San Pedro Garza García
mayo 3 junio 1 Tel. 0181 – 8133-5427
XXX Congreso Olimpiada
Nacional de La Nacional Restaurante Gran San Carlos
Confederación Av. I. Morones Prieto, No. 2803 Pte.
Nacional de Tel. 0181 – 8344-7077 y 8344-41-14
Pediatría de México
CINTERMEX
abril 27-31 junio 26-28
Congreso de la Av. Fundidora No. 501 Col. Obrera,
Congreso Mexicano
Asoc. de médicos Tel. 0181 – 8369-6915/27
del Petróleo
egresados del Instituto
Nacional de Neuro- Centro CONVEX
logía y Neurocirugía Av. Morones Prieto 1500 Pte.
(AMEINN) Tel. 0181 – 8122-5800

Julio 9-13 Julio 6-13 Planetario Alfa

Congreso Mundial XI Congreso Av. Roberto García Sada 1000 Fracc. Carrizalejo, San
de Estudiantes de Internacional sobre
Pedro Garza García.
Ciencias Económico Educación
Administrativas Matemática Tel. 0181 – 8303-0001

La casa de los loros

Av. Fundidora y Adolfo Prieto s/n. Col. Obrera.
septiembre septiembre Tel. 0181 – 1492-0166
17-20 25-27
Congreso Nacional XV Congreso FIDEICOMISO TURISMO NUEVO LEÓN -
de la Asociación Industrial Oficina de Convenciones y
Mexicana de Visitantes de Monterrey
Medicina Washington 648 Ote. (Antiguo Palacio Federal)
Transfusional
Centro.
Octubre 16 octubre Tel. 01800 – 832-0300 y 0181 – 2020-6721
XIII Congreso 22-24
Iberoamericano de Congreso Museo Marco
Urbanismo Internacional sobre Zuazuá y Jardón, s/n Centro
discapacidad Tel. 0181 – 8262-4500
Monterrey 2008
Museo de Historia Mexicana
noviembre AgoSTO Dr. Coss 445 sur Monterrey.
27-30 2009 Tel. 0181 – 2033-9898
VI Simposio Inter- Congreso Nacional
nacional sobre Uro Camino Real Monterrey
de Oftalmología
Oncología 2008 Av. Diego Rivera 2492
Col. Valle Oriente, San Pedro Garza García
Tel: 0181. 8133 54 00, 01 800 901 2300

Presidente InterContinental
Av. Vasconcelos 300 Ote.
Col. Residencial San Agustín, San Pedro Garza García
Monterrey en cifras: Tel: 0181. 8368 60 00, 01 800 904 4400

• 11,700 habitaciones en más de • 16 Arrendadoras Quinta Real

100 hoteles • 13 Líneas aéreas nacionales Diego Rivera 550
Col. Valle Oriente, San Pedro Garza García
• 322 Restaurantes • 8 Campos de Golf Tel: 0181. 8368 10 00, 01 800 500 4000
• 78 Agencias de Viajes • 7 Líneas aéreas internacionales
Hotel Hacienda Cola de Caballo
• 68 Centros para Eventos • 6 Centros de Convenciones Carr. Cola de Caballo km. 6. La cieneguilla.
• 32 Museos • 1 Aeropuerto Internacional Tel. 0181 – 2285-0660 y 2285-0260
 Miscelánea

t
Carlos Linneo,
científico, empresario, escándalo

En su tricen enario
Más allá de la aceptación de sus contemporáneos y el «escándalo
científico», el «padre de la clasificación natural», (1707-1778)
dejó un legado científico imposible de eludir si queremos seguir
llamándonos Homo sapiens.

Emilio Palafox Marqués

L
a gigantesca obra científica de Linneo
se centra en su esfuerzo por encontrar y
plasmar en un sistema la ordenación de
la naturaleza creada. Su trabajo le llevó a
catalogar cerca de siete mil 700 plantas y
cuatro mil 400 animales. Suya es la agrupación de los
organismos afines en la categoría llamada género, que
a su vez congrega en categorías superiores, basadas
igualmente en sus semejanzas orgánicas.
Linneo inicia el camino de la nomenclatura binomi-
nal latina, seguido hasta la fecha en botánica y zoo-
logía; combina el nombre del género con otro específi-
co, como el tulipán, Tulipa linifolia, el papiro, Cyperus
papyrus, el perro, Canis familiares, o el que modesta-
mente nos adjudicó: Homo sapiens… Cuando el lector
encuentre un nombre científico latino seguido de una
«L», esta significa Linneo.1
El hombre que mejor captó el orden en la naturaleza
viviente –como Keppler y Newton dan cuenta de ese
mismo orden en el cosmos– nació el 22 de mayo de
1707, todavía primavera en Rashult Suecia. tante del mundo», escribe David Quammen con oca-
Desde niño le fascinaron las plantas, sus flores y los sión del tricentenario.2
armoniosos nombres de cada una, que aprendió de Linneo, sueco elegante –algunos lo califican de al-
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su padre, Nils Linnaeus, ministro luterano, con gran
afición por la botánica y que poseía el mejor y más ad-
mirado jardín de Rashult. Era su padre hombre de fe,
igual que su esposa Christina, madre de Carlos.
«Bautizaron a su hijo con el nombre de Carlos y de-
coraron su cuna con flores, según cuenta la historia
(ya filtrada por la retrospección mítica) del hombre
68 que habría de convertirse en el botánico más impor-
tivo– tenía una cabeza prodigiosa, como Aristóteles,
capaz de meter en orden el aparente desorden natu-
ral. Junto al amor al orden, se muestra emprendedor
y laborioso en la tarea de plasmar en su obra, Systema
Naturae, el orden de la naturaleza, como tantos artis-
tas han plasmando en sus lienzos la belleza del paisa-
je o han captado con la lente la desafiante belleza de
las flores.

El orden y la belleza que descubre en la creación lo
llevan al Creador, sabe que el Homo sapiens es el úni-
co ser creado, entre millones de especies, consciente
de la Sabiduría creadora. Pero eso no es altivez. No
sería humildad desconocer una verdad, sino amarga
ceguera intelectual.
Médico, científico y empresario
El itinerario humano y profesional de Linneo es fasci-
nante; hay mucho que admirar y aprender en él. Vale la
pena leer la biografía escrita por Tomás Alvira Alvira.3
En 1727 comenzó los estudios superiores en la Uni-
versidad de Lund y en 1728 pasa a la de Uppsala.
Aquí, el teólogo y aficionando a la botánica, Olaf Cel-
sius, le ayuda en sus estudios y sostenimiento. Sabían
lo que hacían y hacían lo que debían.4
En ese tiempo Linneo escribe un breve trabajo so-
bre la sexualidad de las plantas con el divertido titulo
Praeludia sponsaliorum plantarum (1730) es profesor de
Botánica en Uppsala y comienza su gran trabajo: Bi-
bliotheca botanica, Critica botanica y Genera plantarum.
A partir de 1732, enviado por la Universidad, realiza
viajes de investigación por Laponia, Finlandia y Dalar-
ma; publica sus trabajos, viaja por Holanda y se doctora
en Medicina en Harderwijk. Visita en Leiden al científico
Boerhaave y lo nombran director del Jardín Zoológico
y Botánico del banquero G. Clifford en Hartecamp. En
1735 publicó la primera edición de su célebre Systema
Naturae, en Leiden, con ayuda económica de J. F. Gro-
novius; un folleto de doce páginas que creció en doce
ediciones sucesivas, hasta llegar a cuatro volúmenes.
Viaja a Inglaterra, Hartecamp, Amsterdam y Leiden,
Amberes y París. Ya en Suecia comienza la práctica mé-
dica en Estocolmo, publica Classes plantarum y en 1739 es
nombrado médico del Almirantazgo. Entonces se casa
con Sara Elisabeth Moræa y tienen siete hijos.
Obtiene una plaza de Medicina teórica y práctica en la
Universidad de Uppsala, viaja a Öland y Götland y pu-
blica los resultados de sus observaciones en los viajes.
En 1742 y siguientes cambia su cátedra por la de
Botánica que desempeñaba Rosen, se dedica con em-
peño a la formación de alumnos y es nombrado Mé-
dico Real.
Su vida en Uppsala es variada. Implicaba mucho
más que escribir y dar unas clases que, por cierto,
eran maravillosas por hablar claro y chispeante, a la
vez, dotado de una excelente memoria. Rebosaban
las salas en sus conferencias y obtenía buenos ingre-
sos de sus clases particulares, patrimonio que fue ne-
cesario administrar como un buen empresario y que
le dio también éxito económico.
Formó lo que hoy llamamos «equipo» con los alum-
nos más destacados, realizaron exploraciones, ver-
Miscelánea
daderas aventuras profesio-
nales alrededor del mundo.
Desde Uppsala, su pequeño
rincón de Suecia, seguía los
hallazgos de sus más valio-
sos alumnos que enviaban
datos y especímenes a su
afamado maestro. Él siste- Emilio Palafox
matizaba aquella algarabía
Marqués
de datos; lo suyo era descu-
Doctor en
brir el orden implícito en la Ciencias Biológicas.
naturaleza. Ha publicado
El gobierno sueco lo nom- numerosos artículos
bró en 1752 caballero de la Or- científicos sobre
evolución, zoología e
den de la Estrella Nórdica. Su histología. Autor de
escudo lleva por lema: Famam Evolución y darwinismo.
extendere factis (La fama se ex- Colaborador de istmo
tiende con los hechos). Podría desde sus inicios.
ser el lema de un empresario
actual.
En 1758 compró por 80 mil táleros unas posesiones en
Säfja y Hammarby y construyó en esta última, a las afue-
ras de Uppsala, una casa de campo grande y sencilla,
que fue la estancia familiar en verano. Hammarby siguió
siendo propiedad de la familia durante un siglo. Des-
pués, el Estado sueco la compró para convertirla en mu-
seo. Aunque su casa cerca de la Universidad de Uppsala,
donde vivió con su esposa e hijos, también se conservó
y en fecha reciente se restauró, «Hammarby transmite
un sentido más vívido de su carácter»... «hay retratos de
sus cuatro hijas, de su hijo y su mono mascota», escribe
Quammen, tras una reciente visita a esos lugares.
Ya no salió de Suecia; cruzaba correspondencia con
científicos de todo el mundo y publicaba en latín, según
era la costumbre. Nos quedan por anotar su Flora sue-
cica (Estocolmo, 1745), Fauna suecica (Estocolmo, 1746),
Clavis medicinae (Estocolmo 1766) y Systema vegetabilium
(Götingen y Gotha, 1774).
Tras su muerte, sus colecciones fueron adquiridas
por Sir James Edward Smith, que las llevó al Reino
Unido, donde sirvieron para fundar la famosa Lin-
nean Society o Sociedad Linneana de Londres.
El escándalo Linneo
Linneo fue un escándalo científico; así como suena.
enlinea.com 295
No hizo trampas en su trabajo, como Ernst Häckel
(1834-1919), que modificó a su antojo algunas lámi-
nas del desarrollo embrionario para favorecer lo que
llamó la «ley biogenética fundamental».
El «escándalo Linneo» es su adhesión al fijismo. Es
decir, Linneo en 1751 sostiene en su Philosophia botanica:
«Tantas especies podemos numerar como diversas for-
mas fueron creadas al principio». Que Linneo antepusie- 69
miscelánea
ra su fe en la creación de las especies en pleno siglo XVIII
–lo que después se llamará la evolución de las especies– era
demasiado grave para que el sector preponderante de
la ciencia del siglo XIX, el darwinismo ideológico –de
Huxley y Häckel– se lo perdonara fácilmente.
A Häckel sí le perdonaron sus trampas. A Charles
Dawson y a Smith Woodward les perdonaron que
se inventaran un fósil humano, Eoanthropus Dawso-
nii u hombre de Piltdown, compuesto por un cráneo
humano reciente y una mandíbula de simio, enve-
jecidos y ajustados artificialmente y supuestamente
hallados en el Plioceno de Piltdown en 1912.5
Las trampas de Trofim Denisovich Lysenko, biólo-
go ruso en tiempos de Stalin, fueron reprobadas por
los científicos de occidente.6
A Linneo no le podían perdonar aquel desplante.
El fijismo se opone a la evolución de las especies.
Según enseña la evolución, las especies vivientes no
son fijas, sino que han ido variando al paso del tiem-
po geológico. Fijismo o evolución no se oponen, no
se pueden oponer a la creación, explicación filosófica
del paso del no-ser al ser, utilizada en teología.
Con su típico humor nos confiesa Chesterton que
le resulta muy difícil imaginar que la nada, evolucio-
nando, haya llegado a hacerse algo.
Esta viene a ser la idea clave: No se crean obstáculos
a partir de una fe rectamente comprendida en la creación
o de una enseñanza, correctamente entendida, del evolu-
cionismo: la evolución, en efecto, presupone la creación;
la creación, en el contexto de la evolución se plantea como
un acontecimiento que se extiende en el tiempo –como
una «creatio» continua–, en la cual Dios se hace visible a
los ojos del creyente como «Creador del Cielo y la Tierra»
(Juan Pablo II, Conferencia, 26/IV/1985).
En su Metamorphosis plantarum de 1755, Linneo duda
del principio de la inmutabilidad de las especies soste-
nido en sus escritos de 1743 a 1754; su Philosophia bota-
nica es de 1751. En un trabajo publicado en 1759 para
el premio de la Academia Imperial de San Petersburgo
hace notar que nacen nuevas especies por cruce. Su hijo
escribió una carta a Bäck, el mejor amigo de su padre,
en la que dice que su padre era creyente y pensaba que
las especies y los géneros eran obra del tiempo, pero que los
órdenes naturales eran obra del Creador.
Linneo vivió y murió tranquilo. Rectificó cuando
lo creyó necesario. Y tenía razón: el orden en la na-
turaleza creada –no el error o la casualidad– es una
realidad objetiva y, por tanto, verificable. Un día nos
hablarían de una creatio continua –una creación inin-
terrumpida– que abarca en un interminable presente
el arco amplísimo en el tiempo de la evolución. Y el
filósofo Xavier Zubiri expondrá su concepto de crea-
ción evolvente.7
Carlos Linneo, que trabajó incansable hasta 1774,
enfermó y murió como todos moriremos. Primero
perdió la memoria y sufrió una parálisis hemipléjica
en 1776. Pero era hombre de fe con obras, y lo rodea-
ban su esposa, sus hijos, discípulos y amigos a los que
les dio un admirable ejemplo, y acudirían tantos más
a quienes Carlos les hizo el bien.
1
En un discurso ante la Sociedad Linneana de Londres
(29/V/2007), publicado en la revista Nature, el empera-
dor de Japón, Akihito, recordó a Carlos Linneo, padre
de la «nomenclatura binominal». Fue además el primero
en utilizar los símbolos del escudo y la lanza de Marte
para señalar al sexo masculino y el espejo de Venus para
el femenino. Maestro de Carl Peter Thunberg, el encar-
gado, según Akihito, de llevar en 1775 la taxonomía a un
Japón aislado de la cultura occidental. «La nomenclatura
binomial establecida por Linneo (…) ha sentado las bases
universales de la taxonomía y ha permitido a los taxono-
mistas de todo el mundo comunicarse con un lenguaje
común sobre las cosas que existen en la naturaleza».
2
David Quammen. «Pasión por el orden». El botánico sueco
Carlos Linneo amaba la naturaleza y, para nombrar las
especies, nos dio un sistema que, a 300 años de su naci-
miento, aún se utiliza. National Geographic, junio de 2007,
pp. 87-100.
3
Tomás Alvira, Alvira. Karl von Linneo. GER, vol. 14. Rialp.
Madrid , 1979. Entre las obras citadas por Alvira, cfr. H.
Goerke, Carl von Linnée. Artz-Naturforscher-Systematiker,
1707-1778. Stuttgart, 1966.
4
Ojalá se enteren algunos empresarios de hoy y se apresu-
ren a invertir en apoyo de la educación y la cultura. Re-
cuerdo agradecido..., la dueña de una farmacia en Bahía
de Kino, Sonora, beca a pequeños escolares destacados de
la localidad y construye vidas como la de Carlos Linneo.
5
Cfr. Silvano Borruso. El evolucionismo en apuros. Criterio
Libros. Madrid 2001, pp.177-187.
6
Cfr. E. Palafox, «Vavilov y Lysenko». istmo, 38. México,
junio 1965.
7
Cfr. Xavier Zubiri, «El origen del hombre». Revista de Occi-
dente, II, 17. Madrid, 1964. Cfr. también los paleontólogos B.
Meléndez (creación evolutiva), O. H. Schindewolf, etcétera.
Inquietudes de...
Guillermo Núñez Jáuregui
Facebook puede
comer nuestras vidas
F
acebook es una herramienta con la que
hemos ido dando forma a la internet. Se
trata de un sistema de redes personales
similar a hi5 y MySpace, pero más sen-
cillo, amigable, y aparentemente menos
invasivo. Por ejemplo, si leo el perfil o husmeo en
las fotografías que otros usuarios han «subido»,
Facebook, a diferencia de hi5, no les informa que lo
hice. Pero esto no parece funcionar en ambos sen-
tidos, como veremos.
Internet ha dejado de ser una «red de interco-
nexiones descentralizada que sirve para comuni-
car». Poco a poco, los usuarios, sin necesidad de
ser expertos en comunicación o computadoras,
hemos ido formando la Red, inmersos en este fe-
nómeno, bautizado como la Web 2.0.
A veces, cuando veo a mis amigos en carne viva
–alejados de la mensajería instantánea o de las re-
des personales– hablamos de estas cosas. ¿Debo
aclarar que tengo amigos reales? Confieso: habla-
mos sobre temas como Facebook. Y es terrible, lo sé.
Pero igual son mis amigos.
En parte nos lo tomamos a broma. Facebook es un
hoyo negro, exageramos. Se come nuestras vidas, se-
guimos. Deberíamos detenernos, consideramos. Pa-
samos mucho tiempo tratando de saber quiénes son
todas esas personas que conocen nuestros amigos,
sus intereses, sus pasatiempos. Esas caras que de un
momento a otro corren el riesgo, la amenaza, de vol-
verse más interesantes que nosotros.
También hay amigos paranoicos que desconfían,
que abandonan Facebook (y hi5, y el MSN o su cuenta
en MySpace) por temor a que su intimidad se vea en
peligro. No hace mucho, uno de ellos me recomendó
un pequeño documental en YouTube titulado Do you
have Facebook? (Vishal Agarwala, 2006).
Dura como cinco minutos y pregunta algo aparen-
temente obvio: si estamos o no al tanto de la cantidad
de información personal que ponemos en Facebook.
Más aún, ¿sabemos quiénes se encuentran detrás?
¿Nos percatamos de que algunos de sus fundadores
fueron miembros de la CIA? ¿De que a su modo Fa-
cebook constituye una especie de panóptico, de Gran
Hermano? Porque, nos advierten, no podemos olvi-
dar que toda nuestra vida está ahí: nuestras películas
favoritas, orientaciones políticas, religiosas, la lectura
en turno. El temor que sirve como motor para estas
preguntas, sin embargo, está en que nuestra vida se
reduzca a nuestros pasatiempos. Cosa que cualquier
persona sensata podría reconocer como falso.
Entre otras cosas, Do you have Facebook? destaca
que en las condiciones de uso (y con las que uno
está de acuerdo apenas da clic en algún OK), se en-
cuentra esto:
[Facebook] recolecta información
personal de otras fuentes, como
periódicos y servicios de mensaje-
ría instantánea. Esta información
se reúne sin importar el uso que se
dé a la página electrónica.
Se pone peor: otra condición de uso es aceptar
que Facebook puede utilizar, y lucrar con ellas si
quiere, todas las bases de datos que posee. A través
de su sistema Beacon, tenía asociados a más de 40
sitios, entre ellos Fandango.com (uno de los sitios
más importantes en horarios de cartelera y venta de
boletos para cine en Estados Unidos), Overstock.
com (que se presenta como una especie de outlet
en línea) y Blockbuster. El sistema Beacon permi-
tía monitorear todo lo que los usuarios hacían en
dichos sitios, como parte de una estrategia de pu-
blicidad personalizada. Como es de esperarse, la
comunidad Facebook rechazó la estrategia (más de
cincuenta mil usuarios se quejaron) y, al menos has-
ta diciembre del año pasado, se dio marcha atrás.
Podríamos temer. Le hemos entregado nuestra vida
a Facebook. Nos conoce: está al tanto de lo que sucede
en el día a día, de las compras que realizamos, el tiem-
po que invertimos en un sitio u otro, cómo posamos
cuando nos fotografían. Pero yo tengo esta cosa rara
de confiar en las personas, en mis amigos. Asumo que
las «redes de amigos» están ahí precisamente para
abolir los espacios que nos separan, para informarnos,
en la medida que lo permitimos. Y podemos dudar,
supongo. Sospechar que Facebook es cosa del diablo.
¿Pero no es eso agotador? Por supuesto. A menudo el
enlinea.com 295
origen de las herramientas que usamos nos apabulla
tanto que olvidamos que se trata sólo de eso: herra-
mientas.
Es tan fácil inventarse temores.
Licenciado en Filosofía por la Universidad Panamericana. Actualmente
cursa la maestría en Estética en la UNAM. Asistente editorial de Cuaderno
Salmón. 71
 Inquietudes de...
Alberto Ribera
La felicidad
es cosa de tres
H
umildad, agradecimiento y… olvi-
darse de ella, pueden ser tres requi-
sitos para ser feliz. Escribir sobre
felicidad se ha puesto de moda, no
sólo entre autores de manuales de
autoayuda, también entre profesores con rigurosas
credenciales académicas.
Un ejemplo, la amplia difusión del libro Happi-
ness, del profesor Richard Layard, de la London
School of Economics. Este famoso economista trata
de responder a la pregunta de por qué el aumento
de la riqueza en las naciones más desarrolladas no
va acompañado de un incremento en la percepción
subjetiva de la felicidad. Layard concluye que, más
que la riqueza en términos absolutos, otra variable
lleva a sentirse feliz: la comparación social, tener
más que el vecino o colega. Pero, puesto que ganar
no es siempre posible, resulta que la comparación
social –el énfasis en competir y vencer– no aumen-
ta la felicidad, sino que puede disminuirla.
Martin Seligman, profesor de psicología de la
Universidad de Pensilvania explica en su libro Au-
thentic Happiness cómo la tendencia a maximizar
y optimizar los resultados que obtenemos se con-
vierte en obstáculo para la felicidad. Recomienda
moderación al planificar expectativas, procurando
que sean retadoras y realistas a la vez, que se apo-
yen en el conocimiento propio.
Se puede ser mejor pero no se puede ser máximo ni
óptimo, y mucho menos en todo. No es de extrañar
que profesores de management como Carlos Llano o
Jim Collins proclamen el valor de la humildad para
los ejecutivos, virtud que comienza en el nivel de los
deseos y aspiraciones. Cuando uno cree que puede
más o merece más, pero sin fundamento, sino llevado
enlinea.com 295
por una imaginación narcisista o egocéntrica, acaba
pronto sintiéndose frustrado.
Algo falla, en un sistema que estimula la competiti-
vidad pero genera insatisfacción. Luis Rojas Marcos,
director de los servicios de salud mental de Nueva
York, lo describió en frase sintética: «Vivimos mejor,
pero nos sentimos peor». ¿Tiene algo que ver con la
72 invitación a maximizar la competitividad?
COMPETENTE O COMPETITIVO
Si entendemos competitividad como la cualidad de
ser competente, significa idoneidad y preparación.
Sin embargo, al hablar de competitividad, nos referi-
mos habitualmente al deseo de ser el que más y me-
jor compite, el que posee las habilidades para ganar
la competición, o triunfar sobre los competidores. En
esta confusión de significados –y, por tanto, de aspi-
raciones y objetivos– puede encontrarse alguna causa
de la extendida epidemia de frustración.
La acepción de competencia como idoneidad –ser
competente– supone preparación para determinada
tarea. Además, incluye el requisito de incumbencia,
es decir, estar llamado o autorizado a practicar esa
actividad que a uno le incumbe. Por desgracia, mu-
chos males derivan de la incompetencia, entendida en
este sentido de acción realizada por alguien a quien
no compete esa actividad. Parece más que legítimo
preguntarse quién es competente para hablar o escri-
bir sobre la felicidad. Me atrevo a ofrecer un consejo:
desconfiar de quienes venden recetas de felicidad,
aunque se presenten vestidas con complejos cálculos
estadísticos y sofisticadas fórmulas matemáticas.
La felicidad no se puede explicar, ni mucho menos
calcular. Se puede imaginar, desear y cantar. Como
han hecho y hacen los artistas, y especialmente los
poetas, tanto los cultos profesionales del verso como
los trovadores populares. Sirva esta copla andaluza
que escuché no hace mucho: «cada quejío es una pér-
dida de vida; cada agradessimiento, una ganancia de
vida»… y de felicidad, podríamos añadir por expe-
riencia propia y ajena.
La felicidad tiene mucho de regalo. No es sólo re-
sultado del propio esfuerzo, tiene algo que supera a
las propias facultades. El que vive pendiente del retor-
no que merecen sus inversiones –en dinero, tiempo,
esfuerzo, incluso cariño: ¿es cariño el que se da pen-
sando en la contraprestación?–, ese nunca podrá ser
feliz. Por eso, si se busca directamente, la felicidad no
se encuentra.
Ya lo escribió John Stuart Mill, desde su visión utili-
tarista: «Nunca he dudado que la finalidad de la vida
es ser feliz. Pero ahora pienso que ese objetivo sólo
puede lograrse si no se busca directamente. Sólo son
felices las personas que ocupan su mente en algo dis-
tinto de su felicidad, las que piensan en la felicidad de
otros o en mejorar la humanidad o en ciertas artes o
empleos que no se conciben como medios para la feli-
cidad. Apuntando a objetivos distintos, encuentran la
felicidad en el camino».
Profesor del IESE, Universidad de Navarra. Doctor en Economía por la Uni-
versidad Internacional de Catalunya y Médico por la Universidad Autónoma
de Barcelona con especialidad en Medicina Social y Preventiva.
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 las manías
de zagal
Querida,
encogí los derechos
C
uando pienso en los derechos de los ni-
ños no puedo evitar recordar la novela
de William Golding, El Señor de las Mos-
cas («The Lord of the Flies»). Trata de
unos niños que van a dar a una isla de-
sierta y se organizan para sobrevivir. Entre las normas
que se inventan, está la de que sus asambleas nadie
podía hacer uso de la palabra si no tenía en mano un
caracol que habían encontrado.
Me gusta en especial la parte en que Ralph, a punto
de enemistarse con Jack, defiende el uso de la caraco-
la durante la asamblea. Ralph, aconsejado por Piggy,
justifica el respeto a la norma de la caracola con algo
así como: «Porque las reglas son lo único que tene-
mos». Ralph representa los ideales de la civilización
para los niños. Jack, en cambio, se decanta por el sal-
vajismo y la supervivencia. Las leyes, al final, se rom-
pen. La isla se vuelve un caos. Por supuesto que se
trata de una novela. Sin embargo, me gusta lo dicho
por Ralph: «incluso en los niños, las reglas son lo que
los hacen distintos, no su espontaneidad».
Entre un adulto y un buen salvaje
Recientemente estuve con expertos en derechos de los
enlinea.com 295
niños. En cierto momento, uno de los presentes me
reprochó: «es que los tratas como niños». A lo que res-
pondí: «y eso son». La discusión fue iluminadora. Caí
en cuenta que los derechos de la infancia son un tema
que divide las opiniones de los adultos.
Creo que es claro hacia dónde quiero ir: el tema de
los derechos de los niños es agua entre los dedos. El
84 problema, quizá, sea tratar a los niños como adultos
chiquitos. Lo cual es una consideración que, irreme-
diablemente, se cuela cuando se habla de derechos
infantiles. Como si los derechos humanos se encogie-
ran para su aplicación a los niños. Esto proviene de
una visión romántica e idílica de la niñez. Los meno-
res son considerados como adultos puros, impolutos,
ingenuos, inocentes y frágiles. Que se encuentran en
una desventaja tal que, más vale, darles herramientas
para su supervivencia.
Sin embargo, no podemos olvidar que los niños
son sólo niños. No son ciudadanos en miniatura. Ni
tampoco son un «buen salvaje» rousseaniano. Los de-
rechos infantiles, en este sentido, deben recoger esta
puerilidad.
Dos flancos débiles
Se habló por primera vez sobre los derechos de los
niños en el siglo XIX. La primera declaración sis-
temática apareció hasta 1924, con la Declaración de
Ginebra. La Asamblea General de la Organización de
las Naciones Unidas (ONU) promulgó en 1959 la De-
claración del Niño: diez principios que aterrizaban los
decretos de la Declaración Universal de los Derechos
Humanos a la situación de los menores. Treinta años
más tarde, la ONU firmó la Convención de los derechos
del niño. Una versión enmendada y mejorada de la de-
claración anterior.
El tema de los derechos infantiles presenta dos flan-
cos débiles. Primero, no son exigibles. O ¿a quién se
le exige el cumplimiento del derecho a tener una fa-
milia?, ¿al Estado?, ¿a la sociedad? No está claro quié-
nes son los encargados de vigilar su cumplimiento

–esto bajo el supuesto que los niños son capaces de
exigirlos. En segundo lugar, me parece, que se hace
demasiado énfasis en los derechos y poco se repara
en las obligaciones. Si son derechos, tienen una con-
trapartida de deberes. Deberes que no son los mismos
a las obligaciones de los adultos, pero, deberes, al fin
y al cabo.
La niñez es un estado transitorio. Y los derechos infan-
tiles comparten la misma condición. Los derechos de los
niños rigen, en tanto, el niño adquiere pleno uso de sus
facultades jurídicas. No se trata de implantar los dere-
chos de los adultos en pequeña escala, sino de reconocer
los derechos que se anidan en la vida misma del niño.
Derechos que valen sólo para la niñez y que se abando-
nan, una vez entrada la mayoría de edad. Por ejemplo,
el derecho al juego. El artículo 31 de la Convención de los
derechos del niño avala el derecho al juego y al esparci-
miento del niño. El derecho al juego va de la mano con la
protección del menor contra la explotación económica: al
niño le toca jugar, no trabajar.
La misma Convención, empero, cae en el miniaturi-
zación jurídica. En el artículo 14 se lee: «Los Estados
Partes respetarán el derecho del niño a la libertad de
pensamiento, de conciencia y de religión». Inmedia-
tamente, en el 15, se repite la fórmula: «Los Estados
Partes reconocen los derechos del niño a la libertad
de asociación y a la libertad de celebrar reuniones pa-
cíficas».
Estas libertades sobran en una declaración de los
derechos infantiles. No significa que estos derechos
no los tenga el menor. Tan sólo que se trata de liber-
tades que no son propias de la niñez. Es una exa-
geración facultar a los menores para que se reúnan
y formen un club anti-niñas o un equipo de fútbol.
Tampoco es necesaria una libertad de culto en los
niños. Pues, de entrada, ellos ni siquiera escogen
qué religión profesar. Cuando los padres bautizan
a sus hijos o los circuncidan sin pedir su opinión,
no cometen ningún abuso ni violan los derechos de
sus hijos. No es descabellado creer que los niños
deben obediencia a sus padres o tutores, para que
ellos salvaguarden su ventana de desarrollo. Me
pregunto, entonces, ¿es realmente necesario que
una declaración de los dere-
chos del niño reconozca su
libertad de creencias? ¿Qué
añade el derecho de libertad
de asociación a la vida del
menor? ¿Acaso mejoran su
desarrollo físico, espiritual
y psíquico? Héctor Zagal
Tengo mis dudas, al menos
Doctor en Filosofía por la
en el caso de los más peque- Universidad de Navarra.
ños. Si bien se trata de dere- Profesor de la Facultad de
chos fundamentales de la per- Filosofía de la Universidad
sona, en el caso del niño hay Panamericana. Autor de
Ética para adolescentes
otras prioridades y exigencias. posmodernos.
Sencillamente, no competen al
aquí y el ahora del menor. Los
derechos infantiles deben reconocer en los niños una sin-
gularidad que no es equiparable a la de cualquier sujeto.
Es un error de enfoque pretender ampliar las libertades
de los menores a través de sus derechos. Se debe subra-
yar su protección. Garantizar las libertades propias de su
edad. Velar por su sano crecimiento. Vigilar el desempe-
ño de los padres o tutores legales. Fomentar y valorar su
participación. Pero no conferir libertades que el niño no
puede ejercer.
¿Derechos sin obligaciones?
Las organizaciones internacionales y los Estados de-
ben garantizar que los niños, en virtud de su inma-
durez física y moral, no se conviertan en blanco de
abusos. Flaco favor les hacemos a los menores conce-
diéndoles libertades que no están listos para asumir.
La misma vulnerabilidad que se intenta proteger, es
el propio límite de documentos como la Convención de
los derechos del niño. Deben apuntar a la prevención y
la protección y el óptimo desarrollo. No conferir de-
rechos o reconocer libertades que superen las capaci-
dades del niño.
El endiosamiento de los derechos infantiles es tan
reprobable como su omisión. La Covención de los dere-
chos de los niños debe interpretarse en su justa medi-
da. El deseo de proteger a la infancia puede llegar a
ofuscar la mirada. El asunto es si los niños tienen o no
menos derechos que los adultos. Lo verdaderamente
importante, insisto, es reconocer las necesidades pro-
pias de la niñez, muchas o pocas, y atenderlas. Las li-
295
bertades que de poco sirven a los menores, no forman
parte de sus derechos. Por la sencilla razón de que no
enlinea.com
las pueden ejercer.
El debate sigue abierto. La permisividad infantil es
un riesgo que nos acecha. Ya lo verán. ¿Soy autoritario?
No quiero serlo, sin embargo, los derechos infantiles
son algo más serio que las instrucciones de juego en el
Museo del Papalote o la Ciudad de los Niños. 85
 El buen vicio
El encuentro
con el Otro
Ryszard Kapuscinski
Anagrama. Barcelona, 2007.
98 págs.
En las conferencias que confor-
man El encuentro con el Otro,
Ryszard Kapuscinski reflexiona
sobre el encuentro del hombre
con su semejante, aquello que
para él constituye «la experien-
cia básica y universal de nuestra
especie».
Kapuscinski lleva a cabo la
gran síntesis: emprende una re-
trospectiva histórica que señalará
las épocas fundamentales para la
evolución del pensamiento so-
bre el Otro (la antigua Grecia, la
Ilustración, la filosofía dialoguista
del siglo XX) y los pensadores
que influyeron en ello, a partir
de quienes desarrollará su teoría
del espejo: el Otro es el reflejo
del Yo; la vía para conocerme a
mí mismo. Somos responsables
el uno del otro porque de nues-
tro encuentro depende alcanzar
el Bien. Más aún: acercarnos a
Dios.
Para Kapuscinski, cada per-
sona encierra dos: aquella en
su calidad de especie humana
y la determinada por su cultura
y limitada por su lengua. Y es
eso precisamente: aprender a
conciliar. ¿Cómo? Mediante
el diálogo, la apertura y la co-
operación. «Dejamos de temer
aquello que hemos aprendido
enlinea.com 295
a entender» escribió Marie
Curie, y ahora Kapuscinski lo
extiende: «la buena disposi-
ción hacia otro ser humano es
esa única base que puede ha-
cer vibrar en él la cuerda de la
humanidad».
86 Andrés del Arenal
El mercader
de alfombras
Phillip Lopate
Libros del Asteroide.
Barcelona, 2007.
252 págs.
Cyrus Irani es un introvertido
neoyorkino hijo de inmigran-
tes iraníes que ve pasar la vida
sin la mínima efusión a través
de las puertas de cristal de su
tienda de alfombras en Upper
West Side, Manhattan.
Soltero, lector incansable,
de familia zoroastra –la más
antigua de las religiones–,
este personaje se enfrenta de
súbito ante una contrariedad
de tal magnitud que uno po-
dría pensar que lo despertaría
de su letargo: el alquiler de su
local aumentará al triple.
Su compleja personalidad irá
trazando la línea a seguir por la
historia mientras demuestra que
el lugar común «cada cabeza
es un mundo» es bastante irre-
futable –sin llegar al extremo
de Meursault en El extranjero
de Camus. Y no porque todos
estemos locos, sino porque en
verdad está subestimado en
nuestros días ser introvertido,
por un lado; y por otro, porque
lo que a cierta gente angustia, a
otros se les hace bastante más
fácil de manejar, al menos emo-
cionalmente.
El neoyorkino Lopate ense-
ña con su segunda novela –por
fin traducida al español– lo que
muchos libros de psicología
apenas pueden bosquejar. Cada
quien sacará sus conclusiones al
respecto del sentido de la vida
del joven Cyrus, que «no sienta
cabeza».
Silvia Gutiérrez
Dossier K.
Imre Kertész
Acantilado. Barcelona, 2007.
204 págs.
Las personas públicas están
condenadas a ser buscadas.
Los escritores padecen de otra
forma el acoso de la prensa. En
lugar de una pléyade de fotó-
grafos en busca del escándalo,
los paparazzis literarios acechan
una entrevista.
El escritor húngaro comen-
zó a ser solicitado a raíz de
ser galardonado con el Nobel
en 2002. Las entrevistas que
desde entonces otorga son
constantes. Su defecto radi-
ca en que siempre terminan
siendo un retrato sesgado de
su persona y obra.
Como respuesta a esa in-
satisfacción por verse incom-
pleto en cada conversación
que mantuvo con diferentes
personas decidió entrevistar-
se a sí mismo.
Dossier K. es el resultado fi-
nal de un texto donde Kertész
dibuja lo que ha sido su vida
desde vivir la experiencia de
los campos de concentración,
el reencuentro con su madre,
la ausencia de un padre y la
búsqueda de identidad en sus
escritos. Paralelamente anali-
za los orígenes de sus novelas
y ensayos y el significado que
algunos críticos le han dado.
El presente es un recorrido
fascinante para quienes lo co-
nocen y perfecto para iniciar-
se en este valioso escritor.
Esta autoentrevista resulta
una autobiografía que puede
leerse, también, como una
novela.
Santiago Marino
La loca
de la casa
Rosa Montero
Punto de lectura.
España, 2007.
248 págs.
Debemos el título del libro a
Santa Teresa de Jesús, pues
la frase: «La imaginación es
la loca de la casa» es suya. La
maravilla de que este volumen
sea novela, ensayo y biografía a
la vez, aunado al hecho de que
mientras la autora se proponía
escribir un ensayo sobre litera-
tura, la imaginación se coló has-
ta dar como resultado lo que el
sello editorial calificaría como
«un cóctel afrodisíaco de bio-
grafías ajenas y autobiografía
novelada».
La obra en sí no tiene un
tema específico, pero no
importa, porque deja claro
el sentir de Rosa Montero
con respecto al oficio de es-
critor, salpicado de intere-
santes datos sobre grandes
escritores y revelaciones
muy personales que hacen
imposible discernir entre
verdad y mentira. No por
nada, en su «post scriptum»
cita a Barthes: «toda auto-
biografía es ficcional y toda
ficción autobiográfica».
Lo cierto es que el estilo in-
formal y confesional de Rosa es
muy entretenido, como tórrido
su amor por la escritura. En
sus palabras: «Con todo, sigo
pensando que escribir te salva
la vida. Cuando todo lo demás
falla, cuando la realidad se pu-
dre, cuando tu existencia nau-
fraga, siempre puedes recurrir
al mundo narrativo».
Alicia Ruisánchez
El poder
de la mente flexible
Walter Riso
Norma. México, 2007.
238 págs.
Existen mentes rígidas, líquidas
y flexibles –según el autor. Las
primeras son monolitos impe-
netrables que se resquebrajan
ante un cambio de planes. Las
segundas van a la deriva y se
acomodan a las circunstancias.
Las mentes flexibles son libres
y abiertas al cambio, ecuáni-
mes en sus decisiones, respe-
tan a los demás y se mantienen
optimistas porque conciben la
adversidad como un reto.
Con base en su experiencia
de más de 30 años en terapia
cognoscitiva, Riso invita a anali-
zar los matices de su manera de
pensar y enfrentarse al mundo,
argumentando que mientras los
inflexibles son paquidérmicos al
actuar, los flexibles se reinventan
y fluyen con los acontecimien-
tos.
Para ejemplificar, el autor
refiere el pensamiento dog-
mático y crítico, el normativo
y revolucionario; menciona las
limitaciones de los prejuicios e
invita a dejar de ser simplistas
y romper el acartonamiento en
pro de una actitud lúdica y una
dosis de humor para incremen-
tar la calidad de vida.
Ampliar nuestros horizontes
reduce el estrés y la violencia,
pues nos quita un peso de enci-
ma saber que no somos el om-
bligo del mundo. Vale la pena
reflexionar sobre la elasticidad
de nuestra mente, sólo para
«no quedarnos mirando el dedo
cuando se nos muestre la luna».
Ana Ríos
Rex
José Manuel Prieto
Anagrama. Barcelona, 2007.
231 págs.
Con Rex, José Manuel Prieto
continúa la serie de narracio-
nes moscovitas que comen-
zó con Enciclopedia de una
vida en Rusia y Livadia. En
esta entrega, el autor cuenta
–de manera particular y con
lenguaje sofisticado– la his-
toria de un joven cubano que
repentinamente pasa de no
tener nada, a ser el preceptor
del hijo de una acaudalada
pareja de rusos.
Conforme avanza la nove-
la, descubre que Vasily –el
hombre para quien trabaja–
es en realidad un científico
con una prodigiosa habili-
dad para la creación de dia-
mantes falsos, pero que, al
haberse comprometido de-
masiado en uno de sus ne-
gocios, debe vivir escondido
de la mafia rusa que lo busca
para ajustar cuentas. ¿La so-
lución? Usurpar el trono va-
cío de los zares, reinstalando
el imperio ruso.
Esta insólita historia es na-
rrada en doce lecciones dirigi-
das al pequeño Petia, escritas
a manera de comentario de
En busca del tiempo perdido
de Marcel Proust; en donde
el joven tutor cree fielmen-
te, se encuentra la respuesta
a todas las interrogantes de
esta vida.
El libro entero es una oda a
la falsedad, donde el engaño
es motor de la trama y de la
vida de cada uno de los per-
sonajes.
Jesús E. Rivadeneyra
Ejercicios marginales
Luis Xavier López Farjeat
Los libros de Homero. México,
2007.
139 págs.
Los libros de Homero no dejan
de sorprender con su catálogo.
Ahora publican un verdadero
compendio de ideas sobre arte,
filosofía, letras, música y Dios.
En la primera parte del li-
bro López Farjeat se enfrenta
a la pregunta sobre la esencia
del arte y su transfiguración
a partir de la cultura pop. El
duelo radica en la concepción
que el Romanticismo poseía
del arte.
Bajo el mismo tenor, pro-
fundizando en la fuerza de la
literatura, el autor nos arroja
desde las palabras hacia Dios
y muestra la razón de ser de
Cristo. Retoma ciertos poe-
mas de César Vallejo donde
el acercamiento que este
hace de la divinidad en sus
textos son una clara «proyec-
ción de una profunda vivencia
religiosa».
Termina sus ejercicios en-
frentándose a un tema polé-
mico: Fe y razón. En un au-
téntico afán por desentrañar
las palabras que Juan Pablo
II redactó en la Encíclica del
mismo nombre, encara a De-
rridá y el escepticismo pos-
moderno.
Confieso que las partituras
de Schönberg en el Preludio
y Epílogo, así como los cua-
dros al finalizar los apéndices
me cautivaron. «La música es
una teología. Es la imagen
sin imagen, la presentación al
desnudo del Absoluto».
Sócrates del Bosque
Sócrates enamorado
Christopher Phillips
Taurus. Madrid, 2007.
352 págs.
¿Qué pasa con el amor? ¿Debe-
mos detenernos en un análisis al
respecto? ¿Hay una sola clase de
amor o varias? ¿Cómo es su natu-
raleza y formas, expresiones?
El filósofo norteamericano
Christopher Phillips –famoso
por su itinerante Café Sócra-
tes– ofrece un original diálogo
para aclarar el nebuloso mundo
del amor y sus diversas mani-
festaciones y tipos.
En Sócrates enamorado conflu-
yen, muy al estilo del testimonial
norteamericano, los pensadores
más influyentes –desde Platón
hasta la reconocida filósofa Mar-
tha Nussbaum– y la experiencia
de gente común recogida por el
autor, lo mismo en Las Vegas que
en un parque en Hiroshima, un
restaurante en Belfast o una casa
en La Habana.
Se trata de un libro de divul-
gación que detonará inquietu-
des en el lector y que en ningún
momento pretende ahondar en
la perspectiva socrática del amor.
Es, sin duda, un buen inicio para
quienes gustan de estos temas.
Salpicado de enseñanzas,
Sócrates enamorado muestra
la imposibilidad de separar
amor y razón, contra la popular
295
creencia que defiende una es-
pecie de irracionalidad en aras
enlinea.com
de un afecto más auténtico. «El
amor que no razona no se toma
la molestia de comprender por
qué uno ha elegido amar tal
como lo ha hecho».
Isabel del Val 87
 el Buen vicio
Octavio Paz. El poeta
que hiló su tiempo
Juan Abelardo Hernández
Lumen-Conaculta. México, 2008.
48 págs.
Miembro del Sistema Nacio-
nal de Investigadores, músico,
abogado, filósofo y curioso
imparable, Juan Abelardo
Hernández ofrece en su nuevo
libro una vía de acceso ágil y
fresca a la vida de Octavio Paz.
Dirigido principalmente al lec-
tor joven y editado por Lumen
y Conaculta, el pequeño vo-
lumen presenta detalles poco
conocidos sobre Paz, hallados
por el autor en documentos,
cartas y manuscritos, escucha-
dos de boca de un testigo de
primer orden y, sobre todo,
fruto de su rigurosa investiga-
ción.
Aunque breve, el libro no es-
catima en explicar puntualmente
–desde su niñez en Mixcoac has-
ta su muerte en Coyoacán– los
años de infancia y formación
del poeta, su repentina partida
a Europa en su adolescencia, el
trato cercano que mantuvo con
los protagonistas de la vida inte-
lectual en el Viejo continente, su
ingreso a una élite artística y el
ocaso de su vida.
Esta biografía muestra las
facciones menos conocidas del
poeta mexicano, los contrastes
y matices que formaron su vida
enlinea.com 295
y el contexto que rodeó su tra-
bajo como escritor. Sin duda,
El poeta que hiló su tiempo es
una excelente oportunidad
para entender a Octavio Paz y
comprender las notas que de-
finieron al siglo XX.
88 Victor Isolino
El niño
con el pijama de rayas
John Boyne
Salamandra. Barcelona, 2007.
224 págs
Fenómeno editorial en Europa,
El niño con el pijama de rayas, del
irlandés John Boyne (Dublín,
1971), ha conmovido a millones
de lectores por todo el mundo.
Traducido a 22 idiomas y best-
seller en varios países, el libro
está a punto de adaptarse para
el cine.
Boyne replantea aquí el
tema del antisemitismo duran-
te la Segunda Guerra Mundial,
dándole voz a un niño alemán
de nueve años, narrador de
esta impactante novela.
El pequeño Bruno es hijo de
un alto funcionario de las SS,
quien ha sido trasladado a Aus-
chwitz. La familia completa vive
ahora frente al campo de con-
centración asignado al padre
de Bruno. Ahí, conocerá a otro
niño, Shmuel, el de la pijama de
rayas.
Todo acierto, El niño con
el pijama de rayas ofrece un
estilo narrativo original, tanto
por su lenguaje como por sus
formas y ademanes con las
palabras: la lógica elemental
que ignora contextos, la visión
infantil –estrecha e inexperta–
y, sobre todo, la ingenuidad.
En medio de historias plaga-
das de tópicos formales y de
fondo, este joven escritor da
una vuelta de tuerca al tema
del holocausto con El niño con
el pijama de rayas, una novela
que conmoverá el alma de los
lectores.
Barahat A. Rya
Revivir los memorables
La región
más transparente
Carlos Fuentes
Alfaguara,
México, 2008
554 págs.
Gran retrato ciudadano, pero más aún, gran retrato
nacional, la primera novela de Carlos Fuentes publi-
cada en 1958, evoca –entre muchas, muchísimas– una
pregunta fundamental: ¿qué sucede con un México
sincrético imposibilitado a ajustarse a la estructura
propuesta por el orden occidental? La salvación se
encuentra en lo prehispánico pero ¿podemos volver
a lo que ya no somos? O mejor ¿a lo que no sabemos
con precisión cómo fue? Y es que a pesar de plasmar
el «México contemporáneo» de hace poco más de
50 años, la distancia en tiempo se ve derrotada por
el retrato doloroso de un paisaje cristalizado por la
marginalidad en la que vive nuestro país desde hace
tiempo.
En este sentido, la ficción puede leerse desde un
contexto político, una historia social, un referente ar-
tístico e ideológico o simplemente, y no menos im-
portante, como la novela que consagró como escritor
a uno de los autores más importantes que ha tenido
México en su historia.
Todos los personajes, prototípicos y a veces este-
reotipados, giran en torno a Ixaca Cienfuegos quien
junto con Teódula Moctezuma representan los sím-
bolos de nuestro pasado precolombino, en especial
el mexica. Al ser un reflejo ciudadano, los personajes
parecen no vivir sus vidas sino representar un deter-
minado grupo social o circunstancia conocida por la
mayoría.
La región más transparente marcó las futuras no-
velas de Fuentes, donde vemos influencias de Joyce
al utilizar el monólogo interior, y Proust con la vuelta
constante al pasado. Pero definitivamente el libro tie-
ne un misticismo especial que sumerge en el mito y la
magia escondida detrás de los edificios más represen-
tativos de Reforma.
Y es que esta ciudad, reflejo de un país entero, no
puede ser menos que protagonista de una gran obra
donde se encuentran las diversas caras de la humani-
dad, no siempre deseables y sin embargo… Aquí nos
tocó. Qué le vamos a hacer. En la región más transpa-
rente del aire.
Isabel Ibáñez