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JORNADA

DO RH 4.0:
DOS CONCEITOS
ÀS MUDANÇAS
PRÁTICAS
09 11 15 18
SUMÁRIO QUAIS SÃO
AS VANTAGENS
QUAIS SÃO
AS PRINCIPAIS
COMO PROMOVER COMO A TOTVS
AS MUDANÇAS NA PODE AJUDAR
DO RH 4.0? TENDÊNCIAS PRÁTICA? A INOVAR O RH
PARA O SETOR? DA SUA EMPRESA?

05 07
O QUE É RH 4.0? QUAL É O PAPEL DO RH
20
CONCLUSÃO
NA TRANSFORMAÇÃO
DIGITAL DAS EMPRESAS?

03 21
INTRODUÇÃO SOBRE A TOTVS
Conceitos como transformação a rotina da empresa e tornar
digital e Indústria 4.0 fazem parte, alguns processos mais modernos
cada vez mais, da rotina dos gestores e dinâmicos, como também
ao redor do mundo. São muitos os para proporcionar uma melhor
debates sobre a adoção de novas experiência para todos — desde os
INTRODUÇÃO tecnologias não apenas para otimizar funcionários até o consumidor final.

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INTRODUÇÃO

Um setor que está buscando se reinventar


em meio a tantas inovações é o de Recursos
Humanos, pois surgiram novos desafios, ainda
mais complexos, no momento da contratação
e do desenvolvimento de colaboradores para
atuar nesse novo cenário. Essa área também
precisa utilizar as tecnologias disponíveis para
potencializar as rotinas do setor. Contudo, uma
pesquisa da HR.Rock revelou que, no Brasil,
apenas 15% das empresas consideram que
conseguiram adotar de forma mais intensa.

Para que você conheça mais sobre a nova


tendência do RH 4.0, elaboramos este e-book
completo, do conceito à prática, com as principais
tecnologias que estão sendo utilizadas para esse
setor e os caminhos que a sua empresa deve
seguir para fazer essas mudanças. Boa leitura!
A transformação digital e a tecnologias? Existem pessoas no
Indústria 4.0 trouxeram muitos mercado que conheçam as inovações
O QUE desafios para o setor de Recursos e, principalmente, que estejam
Humanos: como preparar a sua disponíveis para contratação? Como
É RH 4.0? equipe para a utilização de novas reter novos talentos?

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O QUE É RH 4.0?

Um recente relatório da Organização Internacional Ao mesmo tempo, essa equipe precisa eliminar
do Trabalho (OIT), apresentado no Fórum alguns processos burocráticos que impedem que
Econômico Mundial, aponta que as habilidades o foco esteja nas atividades que demandam mais
que são exigidas hoje não terão serventia no das capacidades e habilidades humanas para serem
futuro e que, se os colaboradores não forem resolvidas.
capacitados continuamente para exercerem os
novos empregos que surgiram a partir da jornada O RH 4.0 é aquele que já está implantando
digital, dificilmente eles conseguirão aproveitar novas técnicas e tecnologias para suprir todas
essas oportunidades. essas demandas que surgiram a partir do avanço
acelerado da indústria e das inovações. Os gestores
EM MEIO A ESSAS PREOCUPAÇÕES, SURGE que estão pensando em digitizar os seus negócios,
A NECESSIDADE DE UM RH CADA VEZ ou seja, transformar os processos analógicos e
MAIS FOCADO EM PESSOAS, AJUDANDO- todo o modelo de negócios para o digital, devem
AS A ENCONTRAR NOVAS HABILIDADES ter em mente que é preciso também cuidar desse
E COMPETÊNCIAS QUE SE ENCAIXEM NO importante setor para ter funcionários mais
CENÁRIO REPLETO DE INOVAÇÕES. alinhados às novas demandas e realidades.

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QUAL É O PAPEL
DO RH NA Com o passar dos anos, a área Algumas funções estão sendo
de Recursos Humanos deixou automatizadas, por exemplo,
TRANSFORMAÇÃO de ser apenas aquela em que
com o uso de sistemas de gestão,
que são soluções completas para
DIGITAL DAS se concentram as atividades de
ajudar os funcionários a ter uma
elaboração de folha de pagamento rotina menos sobrecarregada de
EMPRESAS? e benefícios para os funcionários. processos burocráticos.

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QUAL É O PAPEL DO RH NA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL DAS EMPRESAS?

Graças a essas mudanças, toda a equipe passa a


ter em mãos dados mais precisos sobre os demais
colaboradores, uma visão mais clara do que é
necessário para o negócio e, principalmente, ganha
mais tempo. A partir disso, é possível elaborar e
colocar em prática algumas ações que permitem
realizar contratações mais alinhadas às novas
realidades e desenvolver as pessoas que já estão
trabalhando na sua empresa.

Podemos afirmar que o papel do RH vem se


tornando cada vez mais estratégico. Por isso,
é preciso que você comece a dar ainda mais
atenção a essa importante área do seu negócio.
É com o trabalho desse setor que você conseguirá
encontrar as pessoas ideais para toda a cadeia
de valor e, ainda, ajudar a sua empresa a ganhar
vantagens competitivas no mercado.

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QUAIS SÃO Agora que você já conhece o e do mercado, separamos para
conceito de RH 4.0 e entendeu você as 5 principais vantagens de
AS VANTAGENS melhor a importância dessa implementar soluções que tornem
transformação para atender às essa área cada vez mais estratégica.
DO RH 4.0? novas demandas das empresas Confira!

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QUAIS SÃO AS VANTAGENS DO RH 4.0?

OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS APRIMORAMENTO DO


RECRUTAMENTO E DA
As tarefas operacionais realizadas pelo departamento SELEÇÃO DE TALENTOS
de Recursos Humanos continuam a ser importantes
para o negócio e elas, claramente, não foram eliminadas No processo de recrutamento, um dos grandes desafios
da rotina. A principal mudança foi a otimização desses é selecionar os melhores candidatos dentre centenas de
processos com o uso de tecnologias, tornando a currículos que são enviados diariamente. Com o apoio da
execução mais prática, reduzindo a quantidade de erros Inteligência Artificial, por exemplo, você consegue cruzar
e o tempo gasto. dados e encontrar as pessoas com o perfil ideal para
participar dos processos seletivos em menos tempo do
IMPACTO NA TOMADA que o gasto para a análise manual.
DE DECISÕES
REDUÇÃO DE CUSTOS
O uso de inovações que ajudam no armazenamento de
informações, na elaboração de relatórios e uma visão Alguns erros que anteriormente eram cometidos em
integrada do negócio está impactando diretamente o dia folha de pagamento, benefícios ou outros detalhes que
a dia de todos os gestores das organizações, inclusive envolvam custos, seja por falta de atenção, descuido ou
do RH. Os números das empresas estão se tornando perda de informações, são reduzidos quando a empresa
cada vez mais confiáveis e de fácil acesso — algumas adota um sistema que automatiza processos. Quanto
tecnologias permitem o acesso de qualquer lugar, a menos problemas dessa natureza, mais o seu negócio
qualquer hora —, o que torna mais rápida a tomada consegue reduzir custos e fazer novos investimentos
de decisões. em processos relacionados ao core business.

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QUAIS SÃO
Ao buscar por novas tecnologias desenvolvidos para atender ao
AS PRINCIPAIS para implementar na área de RH setor. O importante é que você
da sua empresa, você verá que já e a sua equipe conheçam essas
TENDÊNCIAS existem milhares de produtos ou novidades e discutam sobre quais
serviços que se adaptam à sua podem ser utilizadas de acordo com
PARA O SETOR? rotina, ou que foram exclusivamente as necessidades do seu negócio.

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QUAIS SÃO AS PRINCIPAIS TENDÊNCIAS PARA O SETOR?

PEOPLE ANALYTICS GESTÃO DO CONHECIMENTO


O Big Data está indo muito além da análise de Mapear quais são os principais talentos, habilidades
dados financeiros do negócio: agora, já é possível e conhecimentos dos seus funcionários é muito
utilizar essa ferramenta para entender mais sobre importante para conseguir identificar o que ainda
o comportamento dos funcionários, mapeando pode ser desenvolvido na sua equipe e quais são
quais são os pontos de destaque e os principais os processos que exigirão novas contratações para
problemas do ambiente de trabalho, acompanhar suprir demandas específicas.
se as ações propostas pela sua empresa estão
sendo bem recebidas pelos colaboradores, se a As empresas têm utilizado novas tecnologias para ajudar
produtividade está conforme o esperado, dentre nesse processo de identificação e, principalmente,
milhares de outras informações importantes. para incentivar a troca de conhecimento entre os
seus colaboradores.
A origem desses dados pode vir das mais diversas
formas: desde as tradicionais pesquisas de VOCÊ PODE, POR EXEMPLO, CONTAR
satisfação até jogos digitais com desafios relativos COM UM SISTEMA EM NUVEM,
à liderança e capacidade de lidar com ambientes PARA ARMAZENAR DOCUMENTOS
conflituosos ou com pressão, por exemplo. A partir IMPORTANTES PARA TODOS DA EMPRESA,
da coleta e análise das informações, você e a sua E FERRAMENTAS DE COMUNICAÇÃO
equipe poderão elaborar novas estratégias de INTERNA, COMO OS CHATS, PARA
contratação, retenção e desenvolvimento com mais MELHORAR A INTERAÇÃO E PROMOVER
chance de sucesso. UM AMBIENTE DE APRENDIZADO.

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E-LEARNING
Aprender de qualquer lugar, a qualquer
hora, precisando apenas do acesso à
Internet: essa é a proposta dos espaços
de E-learning, que ajudam na redução
de custos para locação de espaços,
transportes e outros valores demandados
para atender ao ensino presencial. Nos
ambientes virtuais de aprendizado, a sua
empresa pode utilizar os mais variados
recursos, inclusive materiais interativos,
que tornam processo de aprendizado
mais atrativo e dinâmico.

TOTVS.COM 13
QUAIS SÃO AS PRINCIPAIS TENDÊNCIAS PARA O SETOR?

JORNADA FLEXÍVEL INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL


Muitas empresas já oferecem, há algum tempo, A Inteligência Artificial tem sido uma grande aliada
a opção de trabalhar remotamente — o home do departamento de Recursos Humanos, desde o
office. As inovações do mercado trazem algumas recrutamento até a retenção de talentos. Isso porque
facilidades para que essa possibilidade aconteça, as possibilidades de uso dessa tecnologia são muitas,
como o registro de ponto online e, até mesmo, em como as seguintes:
tempo real; acesso às informações da empresa pela
Internet; e comunicação por meio de chat. ffanálise de dados no currículo para extrair os
candidatos com perfis relacionados às vagas
CLOUD COMPUTING disponíveis;

Os sistemas de gestão em nuvem têm facilitado a ffanálise comportamental no processo de


rotina do setor de RH. Isso porque todos os dados recrutamento, com questionários e cruzamento
da empresa ficam salvos em servidores que, para ter de informações com o currículo;
acesso, basta conectar-se à Internet. Desse modo,
fica muito mais prático o acesso às informações dos ffna comunicação interna, com o uso de bots para
funcionários e a possibilidade de perder qualquer responder às perguntas mais comuns sobre alguns
dado relevante é muito menor. processos do dia a dia.

TOTVS.COM 14
COMO
A adoção de novas tecnologias no um planejamento para entender
PROMOVER RH deve ser iniciada para atender quais atividades precisam de um
à crescente demanda do mercado, foco prioritário para diminuir
AS MUDANÇAS mas a sua empresa não precisa gargalos e, aos poucos, promover
implementar todas de uma só vez. a transformação digital em todo
NA PRÁTICA? Você pode fazer, inicialmente, o departamento.

TOTVS.COM 15
COMO PROMOVER AS MUDANÇAS NA PRÁTICA?

MUDANÇA DE MINDSET ALINHAMENTO DA CULTURA


ORGANIZACIONAL
A sua equipe no departamento de Recursos Humanos
precisa, acima de tudo, querer inovar para conseguir A empresa também deve começar a se preparar para
chegar ao RH 4.0. É importante que todos compreendam a transformação digital, o que requer um alinhamento
que uma mudança nos processos pode até parecer algo da cultura organizacional. Reúna os gestores, explique
complexo, mas que ela vai trazer milhares de benefícios sobre a importância da adaptação de atividades e
para a rotina de cada um e para a empresa como um todo. competências para atender às demandas de mercado e,
finalmente, peça a ajuda deles para repassar aos demais
ALINHAMENTO DE PROCESSOS funcionários da empresa.

Conheça e acompanhe todas as atividades que são A liderança pelo exemplo ainda é algo muito forte e,
realizadas no seu RH para conseguir entender quais são se os gestores do seu negócio conseguirem entender
as ações que precisam ser priorizadas no avanço para a necessidade de mudança e concordarem com a ideia,
o RH 4.0. A partir disso, será possível realinhar e, caso será muito mais fácil implantar novas tecnologias,
necessário, reinventar toda a estrutura de processos treinamentos e trazer novos colaboradores para somar
da sua empresa de acordo com as novas necessidades. às equipes.

TOTVS.COM 16
COMO PROMOVER AS MUDANÇAS NA PRÁTICA?

INVESTIMENTO
EM TECNOLOGIA
Para conseguir ter um RH 4.0, é
inevitável o investimento em novas
tecnologias. Neste post, citamos
alguns exemplos de inovações que
estão auxiliando o departamento
de Recursos Humanos a ser cada
vez mais estratégico. Existem
outras milhares de soluções sendo
testadas. Vale a pena procurar saber
mais sobre essas novidades e como
elas podem ajudar você no dia a dia.

TOTVS.COM 17
COMO A TOTVS
A TOTVS tem sido uma grande O sistema de gestão já está
PODE AJUDAR A parceira das empresas na preparado para ajudar você do
transformação digital, com recrutamento ao desenvolvimento
INOVAR O RH DA soluções completas e especialistas de talentos, com funcionalidades
em diversos setores de mercado — robustas, mas de fácil acesso
SUA EMPRESA? e, é claro, em Recursos Humanos. e controle.

TOTVS.COM 18
COMO A TOTVS PODE AJUDAR A INOVAR O RH DA SUA EMPRESA?

Contratando a solução da TOTVS voltada para


o RH, você poderá automatizar e otimizar os
processos mais burocráticos, ficar em dia com
as obrigações do eSocial e, ainda, contar com
ferramentas de Business Intelligence e Analytics
para emitir relatórios mais completos sobre seus
funcionários e as ações realizadas para melhorar a
produtividade e a satisfação de toda a sua equipe.

O sistema de gestão ainda possibilita que os seus


funcionários tenham muito mais mobilidade com
o aplicativo Meu RH, que permite o acesso rápido,
de qualquer lugar e a qualquer hora, dos principais
demonstrativos: pagamentos, gestão de férias,
ponto, mapa de geolocalização, dentre muitas
outras opções.

TOTVS.COM 19
O setor de Recursos Humanos A sua empresa pode ter um RH
de uma empresa sempre foi 4.0. Para isso, você pode contar
muito importante para todas com parceiros como a TOTVS,
as organizações. Em meio a um que já está preparada para ajudar
cenário de tantas mudanças no o departamento de Recursos
mercado de trabalho, ele se torna Humanos da sua empresa a
ainda mais estratégico para atrair e ter processos cada vez mais
reter talentos, preparando-os para otimizados, a conhecer melhor
as novas tendências trazidas pela os seus funcionários e também
CONCLUSÃO transformação digital. a utilizar tecnologias a seu favor.

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A TOTVS

Provedora de soluções de negócios para empresas de todos os


portes, atua com softwares de gestão, plataformas de produtividade
e colaboração, hardware e consultoria, com liderança absoluta no
mercado SMB na América Latina.
www.totvs.com
0800-7098-100 Para mais informações, acesse o website www.totvs.com