ADMINISTRACION DE LAS VENTAS

Técnica de levantamiento de la información: Entrevistas.

Objetivo de la entrevista

Realizar un levantamiento de información profundo acerca del aplicativo

manejado por el almacén piñatalandia con el fin de aplicar mejoras.

Nombre del entrevistado: Sonia Espitia

Nombre del entrevistador: Sergio Pineda Arias
Fecha entrevista: 5 octubre de 2019

Preguntas

1. ¿Qué datos registra para hacer una venta?

A la hora de realizar ventas se tiene en cuenta datos como: Serial y
tipo de producto, nombre y cedula del cliente, dirección opcional,
teléfono opcional y correo electrónico opcional.

2. ¿Qué debilidades encuentra en el software que maneja las

ventas?
La principal debilidad del sistema es que no descuenta del inventario
una venta en el almacén lo cual dificulta tener una mejor visibilidad de
los productos en stock para la venta.

3. ¿Maneja los mismos datos para las ventas al por mayor y

ventas al detal?
No. Para las ventas al por mayor si es un almacén registrado se piden
datos como nit, nombre y dirección de la empresa registrada, nombre
del responsable de la compra con su respectiva identificación.

4. ¿Bajo qué condiciones se hacen descuentos en una venta?

Se aplican descuentos a clientes frecuentes, en las ventas al por
mayor, cuando hay retención de mercancía, lanzamiento de nuevas
líneas de producto y en fechas especiales.
5. ¿El software permite la venta de algún producto no registrado
en la base de datos?
No. Debido a que hay una desincronización del aplicativo de ventas
con el inventario, por esa razón no se permite la venta de productos
no registrados en la base de datos para que más adelante no se
generen errores en los inventarios.

6. ¿Las ventas son a crédito o contado?

No. Todas las ventas se realizan a pago de contado.

7. ¿El software que manejan permite anular una venta?

Si. Se puede reversar la venta existiendo la opción de devolución del
dinero o cambio del producto.

8. ¿Cuándo se puede anular una venta?

Cuando el producto no cumple con las condiciones o requisitos
ofrecidas en el momento de la venta.

9. ¿Cuándo se realizan las ventas el software es capaz de verificar

que la cantidad de determinados productos requerida por los
usuarios existe en el almacén?
No. Como anteriormente se mencionó existe una falencia en el
aplicativo de ventas el cual no permite descontar los productos del
inventario.

10. ¿El sistema dispone de una estadística de sus ventas

realizadas semanal o mensualmente?
No. El sistema no realiza reportes de ningún tipo.

11. ¿El sistema permite generar un reporte de ventas después

de haber realizado dicha operación?
Como anteriormente mencione el sistema no realiza reportes de
ningún tipo.

12. ¿El sistema de ventas puede integrarse con otros sistemas

existentes en el almacén?
No. El sistema actualmente no se encuentra vinculado a otros sistemas
del almacén.

13. ¿El sistema de ventas recibe información de otras áreas o

departamentos?
No. El sistema está diseñado únicamente para realizar las ventas.
14. ¿Qué cambios o mejoras considera necesarios en el
sistema que maneja actualmente?
Crear un módulo o perfil sobre el sistema que nos permita llevar una
sincronización entre el inventario actual y el registro de ventas el cual
a su vez nos permita llevar un reporte sobre la disponibilidad de
mercancías y de ventas realizadas, también colocar una funcionalidad
que nos permita generar estadísticas de las ventas semanales y/o
mensuales.