CASO PRACTICO 1: Comercializacion y Logistica

Si Ud. fuera el nuevo Gerente de Logística de la empresa y recibe de parte del Jefe de
Almacenes y Distribución el informe que a continuación se adjunta:Conteste las
siguientes preguntas luego de su análisis correspondiente:

1.- ¿Cuáles son los puntos que Ud. está totalmente de acuerdo con la Jefatura?
(identifica al menos 5 y enumerarlos)

2.- ¿Cuáles son los puntos que Ud. no está de acuerdo con la Jefatura? (Identifica al
menos 5 y enumera)

3.- ¿Cómo mejoramos la gestión de calidad, costo, productividad y tiempo?

4.- Cuales son las acciones o estrategias implementarías a corto plazo para mejorar la
logística dentro de esta empresa..

CHEMICAL IMPORT SAC:

Es una empresa dedicada a la comercialización, importación y distribución de

productos químicos, se enfoca más al mercado de la Pirotecnia, se cuenta también con
productos del rubro alimenticio y agrícola.Nuestros principales proveedores son de
ALEMANIA, CHINA, MÉXICO, CHILE,INDIA, BRASIL. Actualmente contamos con mas
60 productos químicos.

Ventas:
El área se encarga básicamente de captar cliente de manera local y a nivel de provincia
según los rubros pertinentes, contamos aproximadamente con 3,000 clientes en el
rubro de Pirotecnia.Constantemente realizamos investigaciones acerca de los
productos novedosos en el rubro de pirotecnia de esta manera poder satisfacer al
cliente y brindarle la ayuda necesaria.

Compras:

Funciones:

Se encarga básicamente de organizar, dirigir y controlar la dependencia, formar

cuadros estadísticos, adquirir materiales o servicios de acuerdo al plan de necesidades
de la empresa.Funcionamiento rutinario que cubren todo el ciclo de compras.

- Constataciones de requisiciones
- Obtención y análisis de cotizaciones
- Determinación de formas de comprar
- Programación de compras vs Entregas a realizar
- Entrevistas con proveedores
- Remisión de O/C a usuarios
- Negociación de contratos y solicitudes de asesoría
- Seguimiento y vigilancia de entrega
- Comprobación de recepción de materiales
- Verificación y V°B de facturas
- Concertación de ajustes con proveedores
La agrupación de actividades determina las funciones:

A).-Compras o pedidos
Establecer contactos: cotizaciones específicas, costos
Programas compras y entregas.

B).-Seguimiento:
Oportunidad de disposición
Correspondencia con proveedores

C).-Oficina
Confeccionar documentación sustentatoria
D).-Registros y archivos

Llevar registros de control: proveedores, materiales

Archivar documentación

E).-Investigación

Materiales, mercados, sustitutos, costos, fuentes

F).-Recepción y facturas
Tramitar llegada de materiales
Visitar facturas de proveedores

Procedimientos de Compras:Pasos para efectuar una adquisición:1.-Establecer y

difundir trámite que sea fácil de seguir

Operaciones:
Definir dar a conocer las necesidades de compra.
Determinar qué y cuánto hay que comprar
Estudiar condiciones del mercado
Escoger fuentes de abastecimiento
Obtener cotizaciones y seleccionar proveedor
Confeccionar y emitir O/C
Seguimiento de la O/C
Recepción, inspección y entrega.
Visación de facturas

2.-Estudio de Operaciones:
2.1.-Requisición o solicitud de compra:

- Origen:
Manejamos un stock límite de cada producto, de acuerdo a la rotación del producto se
evalúa su reposición

-Datos:
Descripción del artículo, cantidad y unidad de media, fecha de disposición en almacén,
cuenta a la cual será realizada la transferencia, punto de entrega.-
Datos llenados por compras:
Nombre y dirección, precio y condiciones de pago, forma de embarque, número y fecha
de pedido.

2.2.-Distribución de requisición y solicitud:

Número de copias en función a distribución

Requisición:

USUARIO UNA COPIA

ALMACÉN UNA COPIA

COMPRAS UNA COPIA

2.3.-Pedido u orden de compra:

Se confecciona después de selección del proveedor.Autorizar al proveedor a enviar y

cargar el material específico.

Numero de Orden
Cantidad que solicita

Unidad de despacho

Descripción del artículo

Facturación y condiciones de pago

Precios

Firmas y autorización

2.4.-Seguimiento:

Fecha de entrega de la mercadería.

Orden de Compra

Lograr promesa de entrega compatible con necesidades.

2.5.- Recepción e Inspección de los pedidos:

Aceptación del material que está llegando

Descarga del material del medio de transporte

Depósito o preparación del material para mandarlo o embarcarse.

Verificación y documentación de la cantidad y la condición del material.

Introducción de la información en un sistema de inventario

2.6.-Determinación del momento:

Depende del sistema de control del stock.

Cantidades variables a tiempo fijo:

Tiempo de revisión

De acuerdo al precio y movimiento del articulo

Cantidades fijas a tiempo variable:

Cantidad indicativa

En relación al consumo

Tiempo de demora

3.-Investigación del Mercado.

Objetivo: Definir a quien poder adquirir los materiales, en que cantidades yaa qué
precio.Se inicia conociendo los materiales que se requiere usar.Analizar: Existencias,
proveedores, tendencia de oferta, precios, nuevosmateriales, nuevos proveedores.Se
requiere la interacción permanente con otras áreas. El conocimiento de las
características del material posibilita la investigación innovativa.

3.1.- Forma de realizar la investigación:

- Punto de partida​: Se conoce consumo y posibles ampliaciones

Finalidad:

Definir a quién se va a adquirir y a qué precio

Centralizar la atención en búsqueda de:

Proveedores:

- Nuevos materiales.
- Nuevos métodos y procedimiento hacía reducción de costos
- Evitar falta de materiales.

Basada en​: Antecedentes, información y dato de la empresa

- Aspectos:3.1.1.-Características del material:

Precisas todas las especificaciones técnicas, comerciales y legales.

- Aspectos:3.1.1.-Características del material:

Precisas todas las especificaciones técnicas, comerciales y legales.

3.1.2.- Proveedores o fuentes de abastecimiento

Proveedores habituales y potenciales.

Fuentes de abastecimiento de sustitutos

Capacidad instalada y utilizada

Calidad de sus productos

3.1.3.-Precios

De adquisición ,variación través del tiempo

Diferencia entre proveedores

Diferencia respecto a sustitutos o similares

Descuentos por cantidad

Costos de transporte y manipulación

- Importados: PRECIOS FOB, CFR, CIF, impuestos de aduana, gastos de

internamiento.

3.1.4.- Comparación entre adquirido y por adquirir:

En base a información existente adecuada se analiza para poder buscar reemplazo del
producto:

Si existe sustitución del producto

Comparación entre fuentes internacionales

3.1.5.-Decision: luego de comparar y conclusiones:

Calidad Posibilidad de reemplazo

Costos

Facilidad de obtención
Confiabilidad del proveedor

ALMACEN:Concepto:

Proceso de la función logística que trata la recepción, almacenamiento y movimiento

dentro de un mismo almacén hasta el punto de consume de cualquier
material-materias-primas, semielaborados, terminados, así como el tratamiento e
información de los datos generados.

Funciones:

Conocimiento de los procesos de negocio de la compañía/sector.

Conocimiento de las técnicas y herramientas de almacenamiento

Conocimiento básico de gestión de recursos humanos.

Conocimientos de los sistemas de calidad.

Usuario avanzado de herramientas informáticas

Organizado y metódico.

Espíritu de iniciativa.

Objetivo:

Brindar rapidez de entregas.

Fiabilidad
Reducción de costes

Maximización del volumen disponible

Minimización de las operaciones de manipulación y transporte.

Procedimiento:

Llegada del producto

Comprobación de la Existencia de la Orden de Compra

Control de los productos según Guía de Remisión

Sellado de Guía de Remisión si es conforme

Informe de Incidencias si no es conforme

Desembalaje y pesado si es necesario

Registro de los productos

Etiquetado

Almacenamiento temporal o definitivo.

Inventarios: ​Físicos, se realiza un control de almacenes de manera periódica Cubre

dos aspectos de control:

Control físico: (Que no haya robos)

Control Documentario: (que los documentos reflejen correctamente los
movimientos efectuado).

Almacenamiento: ​Se cuenta con dos almacenes pequeños para productos que no son
controlados y se cuenta con 1 almacén de subcontratación RANSA para productos
controlados como son: PERCLORATO DE POTASIO y CLORATO DE POTASIO.

Los productos no controlados están almacenados por zonas:, permanencia y envió

agrupado de existencias de características comunes juntos, en lugares de fácil
acceso.Los flujos de entrada y salida del almacén de las mercancías son variadas
como por ejemplo:

FIRST IN-FIRST OUT(FIFO):

​La primera mercadería que entra en almacén es la primera que es sacada de almacén.
De esta manera de evitar la obsolescencia.

Recepción:
Gestión de Stock

Servicio al cliente:

La atención al cliente está enfoca en la satisfacción del cliente desde el momento de

hacer el pedido hasta la entrega final del pedido
Funciones:

Mantener la existencia de satisfacción al cliente

Mejorar los productos actuales

Recoger información sobre el nivel de servicio.