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Hoy en día, nuestra experiencia online es mucho más que leer emails. Desde
hablar con amigos y familiares hasta hacer la compra semanal, descubrir nuevos
destinos de vacaciones o buscar actividades en nuestra ciudad, el mundo online
es una parte muy importante en nuestra vida diaria.
A medida que aumenta el tiempo que pasamos conectados, también aumentan las
oportunidades digitales. La experiencia online evoluciona constantemente gracias
a los creadores de contenido, las empresas y los desarrolladores de aplicaciones,
que son capaces de encontrar formas nuevas e innovadoras para ayudarnos a
comprar, aprender y conectarnos. Así que, tanto si tienes tu propio negocio como
si quieres trabajar para otros, ahora es un gran momento para dar el salto y
meterte de lleno en el mundo digital.
¡Pues por aquí mismo! Google Actívate te ofrece una forma sencilla de navegar
por los conceptos del marketing digital y obtener el conocimiento que necesitas
para sentirte seguro. Ya sea marketing de contenido, publicidad online, marketing
móvil o venta de productos online, la formación está organizada en pequeñas
piezas de vídeo y evaluaciones para que te sea más fácil adquirir nuevas
habilidades o repasar los conocimientos que ya tienes.
Las temáticas de marketing digital han sido creadas por expertos y te permiten
aprender a tu propio ritmo. Cursa las lecciones por separado o completa varios
temas a la vez, cuándo y dónde quieras.
Y si quieres exprimir al máximo el curso, existe una opción para completar todos
los temas y evaluaciones y obtener la certificación oficial del curso de
Fundamentos del Marketing Digital, ofrecida en colaboración con el IAB
(Interactive Advertising Bureau).
Hola! Ya hemos visto que el mundo digital ha transformado nuestra vida diaria pero, ahora, es
el momento de ponerlo en práctica. ¿Qué suponen realmente para ti las oportunidades que
ofrece Internet?
En este vídeo hablaremos sobre los elementos básicos del mundo digital, cómo se relacionan
con tu negocio y cómo puedes dar tus primeros pasos en la red.
Imagina que eres un mecánico cuyo negocio ha crecido gracias a las recomendaciones de
clientes y por el boca a boca. Hasta ahora no has tenido presencia en la web, pero quieres
llevar tu negocio al siguiente nivel. ¿Cómo puede ayudar a tu empresa tener presencia online?
Una de las mayores ventajas de estar en Internet es poder beneficiarse de los buscadores.
Tener presencia online significa que serás visible cuando la gente busque una empresa como
la tuya.
Así que supongamos que alguien busca "mecánico Bilbao" y tu negocio aparece en los
resultados. ¿En qué te beneficia? Las posibilidades son prácticamente infinitas. Cuando un
cliente hace clic en un enlace a tu sitio web, puede obtener mucha información acerca de tu
negocio.
Podría ver un vídeo que publicases sobre el mantenimiento del vehículo y que mostrase tus
conocimientos de mecánica. Podrían leerse comentarios reales de clientes satisfechos.
Podrían consultarse las tarifas, mirar dónde tienes el taller o descubrir que ofreces un servicio
gratuito de remolque en un radio de 65 km.
Es posible que los clientes cumplimenten un formulario para hacerte llegar una duda o solicitar
un presupuesto.
Puede ser que, incluso, visiten tus redes sociales para encontrar más consejos, fotos y vídeos.
Puede que, en un principio, tu web no cuente con todas estas funcionalidades, pero es un
ejemplo de las muchas posibilidades que te brinda Internet. ¿Y sabes qué? ¡Aún hay más!
Tu presencia online también puede aportarte información valiosa sobre clientes potenciales,
como qué quieren y cómo puedes ofrecérselo. El motivo es sencillo: el medio digital te permite
dirigir tus anuncios a las personas adecuadas cuando busquen lo que tu negocio ofrece.
Interesante, ¿verdad? Pero, ¿por dónde empezamos? En primer lugar, no te dejes intimidar:
las herramientas y la tecnología disponibles hoy en día son fáciles de aprender, usar y
adquirir. Incluso muchas de ellas son gratuitas.
De hecho, para muchas empresas, el mayor reto a la hora de estar online, no es usar dichas
herramientas, sino la elaboración de una buena estrategia digital.
Contamos con un buen número de vídeos que, precisamente, van a ayudarte a crear un plan
online, pero antes repasaremos una lista con los principales puntos que deberías tener en
cuenta.
El primero es alcance. Las páginas web, los móviles, las redes sociales... ¡existen muchas
opciones! ¿Por dónde quieres empezar? ¿Dónde quieres llegar?
Cada día, miles de propietarios de pequeñas empresas están sacando el máximo partido a
Internet. Es una oportunidad demasiado buena como para dejar escapar el poder llegar a
clientes que están, tanto a la vuelta de la esquina como en la otra punta del planeta.
Si etiquetas las palabras clave en el contenido de tu sitio, este podría tener más
posibilidades de aparecer en las primeras posiciones del motor de búsqueda. Esto
se llama "optimización en buscadores" o SEO y permite a Héctor llegar de forma
gratuita a más clientes potenciales.
Pero en ningún caso estas formas de marketing online ofrecen espacio publicitario
gratuito ni optimización del diseño del sitio web.
Las herramientas de analítica web pueden ofrecer a Héctor mucha información
sobre el modo en el que los usuarios interactúan con su sitio web como, por
ejemplo, cuáles son las partes más populares del sitio web y de dónde proceden
los usuarios. No obstante, sin consultar a los usuarios, estas herramientas no
pueden saber si hay algo en concreto que no les guste.
Con estos datos, Héctor puede sacar conclusiones y adaptar su estrategia. Por
ejemplo, si hay muchos usuarios que acceden a su sitio desde un dispositivo
móvil, puede adaptar el sitio web a estos dispositivos o bien crear anuncios de
display optimizados para móviles.
Cada servidor tiene una dirección de protocolo de Internet (IP) formada por una
cadena de números que cualquier dispositivo conectado a Internet puede localizar.
Cada sitio web tiene un nombre de dominio, que es la parte que aparece después
de "www." o "World Wide Web". Es como la dirección física de tu casa.
Pero, ¿qué haría alguien que te buscara o, en este caso, que buscara tu sitio
web? Utilizaría un navegador como Google Chrome. El navegador busca y obtiene
la información del sitio web y, a continuación, te la muestra. El tiempo que un sitio
web tarda en cargarse depende de factores como el volumen y el tipo de
información, así como de la velocidad de la conexión a Internet.
Es muy recomendable que el nombre del dominio coincida con el del negocio. Así,
los clientes la encontrarán fácilmente en Internet y, además, reconocerán el
establecimiento cuando pasen por delante.
El nombre de dominio ideal debería ser corto y relevante a la vez. Si bien "Ana",
"yo-amaso" y "mipanaderia" son dominios cortos, no reflejan el nombre del
establecimiento, por lo que no ayuda al cliente a reconocer la panadería física.
"Ana-amasa" incluye parte del nombre, pero no indica a qué se dedica la empresa
de Ana. La mejor opción es, sin duda, www.elhornodeana.es.
Ana debería usar un tono que muestre seguridad, pero que no intimide a los
usuarios.
Los usuarios del sitio web de Ana deberían encontrar lo que buscan rápidamente.
Para ello, puede incluir en el sitio un menú lateral y una barra de búsqueda. Lo
más recomendable es que estos elementos se encuentren en el mismo lugar en
todas las páginas del sitio web.
Siguiente lección
Una vez que la estrategia esté lista, puedes lanzar tu sitio web, crear una
campaña de marketing digital orientada y establecer una base de clientes.
Pese a que Omar sin duda tiene un exitoso puesto en el mercado local, su objetivo
actual es desarrollar un negocio en línea, por lo que centrarse solo en sus
habilidades de marketing sin conexión no le resultaría útil.
Vender productos a precios más bajos en el sitio web podría ser una decisión
arriesgada en una etapa tan temprana. Mientras que algunos minoristas llevan a
cabo esta práctica, otros venden sus productos al mismo precio que en la tienda
física. Dado que Omar es nuevo en el comercio electrónico, sería menos
arriesgado mantener los mismos precios en ambas tiendas al comienzo.
Por último, pese a que la publicidad de pago en línea podría ser un canal efectivo,
Omar debe considerar todas las opciones disponibles y decidir cuál se adapta
mejor a las necesidades de su empresa.
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Siguientes pasos
Garantizar que la empresa de Romina tenga una sólida propuesta única de venta
podría ayudarla a atraer nuevos clientes en línea. Ofrecer un producto único es
una forma efectiva de destacar en un mercado muy competitivo.
Romina también podría analizar qué hacen sus competidores para descubrir qué
les genera buenos resultados y qué no. Esto le daría una visión más amplia del
mercado y destacaría posibles oportunidades que podría usar para definir una
estrategia para el crecimiento de su empresa.
Siguientes pasos
Enlaces adicionales
¡Muy bien! Esa es la respuesta correcta.
específico
medible
alcanzable
relevante
calendarizable
Piensa cómo podrías mejorar los dos KPI restantes que no cumplen con todos los
criterios. ¿Deben ser más específicos o calendarizables?
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Siguientes pasos
Enlaces adicionales
Strategyzer
Primero examinan el contenido que conocen y al que tienen acceso, lo que se conoce
como "crawling" o "rastreo".
Después, ordenan el contenido por categorías, en otras palabras, el proceso de
"indexación".
Y, por último, deciden qué contenido es el más valioso para los usuarios, el llamado
"ranking".
¿Cómo es posible? Imagina que en lugar de buscar una cafetería, buscas una
cafetera. Puede que seas consciente de que la cafetera de alta gama El Rey de
los Cafés 2000 tiene la misma descripción literal en los sitios web de los
principales distribuidores. Seguramente, esto se deba a que utilizan la descripción
que les proporcionó el fabricante. Llegados a este punto, el buscador debe tomar
una decisión: ¿qué versión incluye en el índice? Los cientos de duplicados
resultan superfluos, así que es poco probable que se añadan todas esas páginas.
Por lo tanto, si tienes un sitio web en el que vendes cafeteras, tendrás más
visibilidad si redactas tu propia descripción de la cafetera El Rey de los Cafés
2000. ¿Lógico, verdad? Hasta ahora hemos visto cómo funcionan los procesos de
rastreo e indexación, así que solo nos queda ver cómo funciona el ranking.
Cuando haces una búsqueda, el buscador compara las palabras y frases que has
introducido con su índice, buscando posibles coincidencias. Por ejemplo,
pongamos que el buscador encuentra 230 millones de resultados; aquí es cuando
entra en juego la última tarea que lleva a cabo el buscador: el ranking.
odas estas técnicas ayudan a que el sitio web de Sergio sea relevante, salvo la de
pegar el contenido de otro sitio web. Si varios sitios comparten el mismo contenido
será difícil que destaquen en los resultados de búsqueda.
Los detalles del método que utilizan los motores de búsqueda para clasificar los
sitios es un secreto que se guarda bajo llave.
Sin embargo, podemos confiar plenamente en que las ideas de Sergio (excepto la
de pegar contenido) tendrán un efecto positivo en la visibilidad de su
establecimiento en las búsquedas.
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Siguientes pasos
Analizaremos cómo los buscadores perciben una página web, qué partes específicas de una
página web contribuyen a su labor y cómo puedes hacer que tus páginas tengan una mayor
visibilidad para los buscadores. En otras palabras, cuando buscas algo en un buscador, este
inspecciona una extensísima lista de páginas indexadas, llamada "índice", y extrae los
resultados relevantes con respecto a tu búsqueda.
Las páginas web entran en el índice una vez que el buscador ha determinado de qué tratan.
De esta manera, puede archivarlas en el lugar adecuado junto con otras páginas y así
encontrarlas la próxima vez que se realice una búsqueda relacionada con su contenido.
Entender cómo un buscador decide de qué trata una página te permite optimizar las tuyas y
así asegurarte de que aparezcan en los resultados de búsqueda de los usuarios que estén
buscando sitios web parecidos al tuyo.
Pongamos que regentas una cafetería y que tienes un sitio web para promocionarla. Cuando
visitas una página del sitio web, ves lo siguiente. Pero cuando un buscador explora la misma
página, además de ver lo mismo que ves tú en la pantalla, también ve el código que hay
detrás: el código HTML. En este código existen partes específicas que ayudan al buscador a
comprender de qué trata la página web, por lo que conocer qué partes son las importantes
puede ayudarte a optimizar tu sitio web.
Empezaremos por el título de la página en el código. En este ejemplo, puedes ver el título en
la pestaña que se encuentra en la parte superior: “Café en Granada”. El buscador ve el título
rodeado de un código: la etiqueta "title o título". Aparecería así.
Muchos sitios web se pueden editar con herramientas que se encargan del código HTML,
conocidas como sistemas de gestión de contenidos, o "CMS", por sus siglas en inglés. Si
utilizas un CMS para realizar cambios en tu sitio web, probablemente haya un apartado para
añadir el título.
Lo siguiente que debes tener en cuenta es el texto de la página. Reflexiona acerca de quién
quieres que visite tu página y las palabras que tus clientes suelen utilizar para describir tus
productos y servicios. ¿Les interesa el café de comercio justo? ¿Utilizan el término
"manchado" o "cortado"? Estos serán los términos que probablemente usen cuando realicen
sus búsquedas, por lo que a la hora de redactar el contenido, intenta utilizar las palabras que
emplearían tus clientes, ya que eso puede garantizar que encuentren tus páginas.
Por último, nos toca hablar de las imágenes de tu sitio web. Es una pena, pero los buscadores
no verán las fotografías de tus deliciosos cafés como las vemos los demás. Sin embargo, lo
que sí verán es el código que hay detrás de las mismas, motivo por el que debes elegir un
nombre descriptivo para facilitar a los buscadores la identificación de cada imagen. Por
ejemplo, "imagen.jpg" no es el nombre de archivo ideal para los buscadores, sino que un
nombre que describe de manera exacta lo que hay en la fotografía, como "cafe-moca-con-
hielo.jpg", será mucho más efectivo.
Puedes ir incluso más lejos y añadir "texto alternativo" en el código de tu imagen. Es lo que se
conoce como la "etiqueta ALT" y sirve para describir la imagen, lo cual resulta útil para los
usuarios de navegadores en los que no se muestran las imágenes o para personas con
discapacidad visual que utilizan programas para escuchar el contenido de los sitios web.
Si usas un CMS para actualizar tu sitio web, probablemente haya un apartado donde puedas
añadir la etiqueta ALT.
Así que recuerda: utiliza títulos exclusivos y descriptivos para cada página de tu sitio. Escribe
para tus clientes, pero recuerda que también es importante incluir palabras y frases que
ayuden a que los buscadores comprendan de qué tratan tus páginas. Y no olvides elegir un
nombre descriptivo para los archivos de imagen e incluir texto alternativo.
Todos estos consejos ayudan a que los buscadores comprendan de qué tratan tus páginas y
que además se las presenten a quien realmente importa: tus clientes potenciales.
OCULTAR
Si las etiquetas que incluyes describen las imágenes, los motores de búsqueda las
detectarán y las asociarán fácilmente a las búsquedas de los usuarios. Dar
nombres genéricos a los archivos, como imagen3.jpg, podría ser contraproducente
porque probablemente no aparezcan en búsquedas sobre temas concretos.
Ocurre exactamente lo mismo con los títulos de las páginas. Si el título refleja el
contenido de la página, el sitio web aparecerá en resultados de búsqueda
relevantes.
Por último, si Sergio utiliza el tipo de palabras clave que buscan las personas
interesadas en su establecimiento, como "comercio justo" o "café con leche", su
sitio tendrá más posibilidades de aparecer en los resultados de búsqueda de estos
usuarios.
[El propietario de una pequeña empresa real habla sobre las ventajas que ha
reportado la búsqueda orgánica para su negocio].
¡Empezamos! Retomemos el ejemplo de la cafetería e imagina que has empezado
a vender rosquillas preparadas según una antigua receta familiar. Seguramente
haya personas en tu localidad a las que les encantaría un buen dulce tradicional, y
puede que incluso haya alguien que lo esté buscando en este mismo instante.
¿Cómo les ayudamos a que te encuentren?
Los sitios web no pueden pagar por salir entre estos resultados. Así que, ¿cómo
puedes aumentar las probabilidades de que tu web aparezca entre los resultados
gratuitos? Todo se resume en una palabra: la calidad.
Ten en cuenta que el principal objetivo del buscador es ayudar a los usuarios a
encontrar lo que están buscando. Si eres capaz de convencer al buscador de que
tu sitio web es lo que buscan los usuarios, entonces vas por buen camino.
Cuando llevas a cabo mejoras en tu sitio web que impulsan su presencia entre los
resultados orgánicos, estás haciendo una optimización para buscadores o SEO.
Un buen SEO consiste en ayudar a que el buscador encuentre y comprenda de
qué trata tu sitio web.
Por eso, solo tienes que asegurarte de que tu contenido es relevante para que los
usuarios hagan clic y visiten tu sitio web. Tenemos una lección que trata sobre
este tema, así que no te la pierdas.
[El propietario de una pequeña empresa real habla sobre las ventajas que han
reportado las búsquedas de pago para su negocio].
Si te paras a pensar unos segundos y comparas los anuncios que estás viendo
con los de una revista, te darás cuenta de que hay una gran diferencia: todos los
anuncios tratan de cafeterías. No vas a ver anuncios que no estén relacionados
con esa búsqueda y, además, cabe señalar que los anuncios comparten ciertas
similitudes con los resultados orgánicos.
Esto ha sido concebido así a propósito y, por ello, la publicidad de pago basada en
búsquedas resulta tan efectiva. La tarea más importante de un buscador es
mostrar a los usuarios los resultados que estaban buscando y lo mismo ocurre con
los anuncios. Los anuncios que ves complementan la página de resultados, ya que
su objetivo principal es ayudar al usuario a encontrar lo que estaba buscando.
La puja es el importe máximo que un anunciante está dispuesto a pagar por un clic
en su anuncio. Si alguien hace clic en el anuncio, al anunciante se le cobrará un
importe igual (o en ocasiones menor) al de la puja. Por lo tanto, si un anunciante
puja 2 euros por una palabra clave, ese será el importe máximo que pagará por un
clic en su anuncio. Si un anuncio sale en la página pero nadie hace clic, el
anunciante no tendrá que pagar nada.
Idealmente, las pujas corresponden al valor que las palabras clave tienen para el
negocio, aunque el importe lo decide el anunciante. Algunos están dispuestos a
pujar 50 céntimos por una palabra clave mientras que otros están dispuestos a
pujar 10 euros. La media de las pujas varía en función del sector y la palabra
clave. Las pujas resultan importantes pero también lo es la calidad.
Ganar una subasta no solo depende de quién puje más, pues los buscadores dan
preferencia a los anuncios y a las palabras clave con una gran relevancia para la
búsqueda. De hecho, existe la posibilidad de que anuncios de mucha relevancia
"ganen" el puesto más alto en la página de resultados de búsqueda, a pesar de
haber pujado menos. En algunos casos, no importa si la puja es muy alta, ya que
el buscador no mostrará el anuncio si no es relevante.
¿Quieres saber más sobre el SEM? Echa un vistazo a las lecciones de publicidad
basada en búsquedas.
Una gran ventaja para Sergio es que no deberá pagar en función del número de
veces que el anuncio aparezca en los resultados de búsqueda, sino solo si los
usuarios hacen clic en él.
¡Hola! ¿Necesitas una buena herramienta con la que conseguir más tráfico para tu
sitio web? Entonces no te pierdas este vídeo donde te contamos todo acerca de
un servicio gratuito que ofrece Google, Search Console. Te enseñaremos de qué
forma te puede servir y cómo configurarlo.
Pongamos que regentas una cafetería y que necesitas actualizar un poco tu sitio
web. Veamos algunas opciones en las que Search Console puede serte de
utilidad.
Otro de los aspectos importantes es el número de clics: saber con qué frecuencia
sale tu sitio web en los resultados y no recibe clics te puede indicar si tu contenido
se acerca o no a lo que buscan los usuarios. El informe "Enlaces a tu sitio" te
muestra qué sitios web tienen enlaces a tu web, y estos funcionan como
recomendaciones. Esta lista debería incluir sitios web relevantes que traten sobre
el café.
Cada vez hay más usuarios que utilizan sus dispositivos móviles para acceder a
Internet, por ello, en Search Console de Google también deberías comprobar el
"Informe de usabilidad móvil". Este informe te indica qué páginas de tu sitio no
funcionan bien en los teléfonos móviles para que puedas tomar las medidas
adecuadas y mejorar el rendimiento de tu sitio web cuando los usuarios realicen
búsquedas con el móvil.
Además, hay otros dos informes de gran utilidad en Search Console que deberías
conocer: los informes de rastreo y los informes de estado de indexación.
Los informes de rastreo te permiten comprobar si Google puede visitar tus páginas
web. Esto es importante, ya que si Google no puede acceder a tus páginas web, tu
contenido no se podrá incluir en los resultados de búsqueda de Google.
Una vez realizada, Search Console puede generar informes sobre tu sitio web
completamente gratis, aunque deberás esperar unos días hasta ver información
que te resulte útil, ya que la aplicación debe recopilar y procesar los datos. Si hay
un mensaje que indica que aún no hay datos, inténtalo un poco más tarde.
Ahora que tu sitio web está configurado en Search Console de Google, puedes
utilizar los informes para saber cómo mejorar tu presencia en Google. Gracias a
estos informes, podrás realizar cambios en tu sitio web para que Google
comprenda mejor de qué trata y, por consiguiente, mejorar su rendimiento en
Google.
Que tu sitio web aparezca en estos resultados depende de las palabras que
utilizas en tu web (por ejemplo, "productos agrícolas frescos"), así como de otros
factores, como cuántos sitios web incluyen enlaces al tuyo. ¿Te resulta
complicado? A ver qué tal funciona esto: piensa en un buscador como un
intermediario. ¿Cuál es su objetivo? Encontrar exactamente lo que el usuario está
buscando en Internet.
La lista principal, que empieza debajo de los anuncios de pago, muestra los
resultados que no son de pago y que los motores de búsqueda consideran
relevantes para la frase de búsqueda. Estos resultados se denominan "resultados
orgánicos" y es donde aparecerá el sitio web de Enrique cuando no utilice la
publicidad en buscadores.
Lo que más valoran los buscadores es que el contenido sea único, atractivo y
relevante porque su trabajo es encontrar y mostrar los resultados más útiles. Ese
es el quid de la cuestión. Realizar una búsqueda es sencillo, y para muchos de
nosotros es una acción cotidiana, pero lo que sucede entre bastidores cambia
constantemente. Para promocionar tu sitio web en Internet de forma eficaz, debes
estar familiarizado con lo que los buscadores valoran más y asegurarte de que tu
web se lo proporcione.
En primer lugar, Enrique debería saber qué palabras clave utilizan los usuarios y
considerar temas relacionados.
A continuación, debería comprobar en qué posición aparece su sitio en los
resultados que se muestran al buscar dichas palabras clave. Si hay palabras clave
que no atraen tráfico al sitio web, debería encontrar la manera de solucionar este
problema y mejorar el rendimiento de la SEO.
Asimismo, debería establecer fechas límite para cada una de las tareas que
realizará a lo largo del año, comprobar los resultados y ajustar el plan según las
necesidades.
Aquí tienes cuatro consejos rápidos que te ayudarán a estar al día sobre las
tendencias de búsqueda:
El trabajo con SEO nunca acaba. Los motores de búsqueda evolucionan, igual
que las tendencias.
Por lo tanto, deberías ir mejorando las palabras clave y no dar por sentado que lo
que funciona hoy, seguirá funcionando mañana. Mantente al día de los motores de
búsqueda, de cómo funcionan y de cómo evolucionan.
Recuerda que ninguna agencia puede garantizar las primeras posiciones en los
resultados de búsqueda orgánica. Si te lo ofrecen, probablemente sea un timo.
Elegir las palabras clave es la base para optimizar el contenido y posicionarte bien
en los buscadores. ¿Por qué debes analizar las palabras clave? Veamos un
ejemplo: Supongamos que alguien está buscando "bayas frescas", ¿qué podría
buscar? Podría buscar simplemente bayas, o bien fresas, arándanos, moras o
frambuesas.
Si vendes bayas frescas, debes conocer los términos que suelen utilizar los
usuarios cuando realizan una búsqueda. Lo ideal sería que el contenido de tu sitio
web se correspondiera exactamente con lo que buscan. De lo contrario, podría
haber una desconexión total entre lo que buscan los usuarios de tu sitio web y
aquello de lo hablas en el mismo.
Hay tres factores que debes tener en cuenta cuando elijas las palabras clave para
tu plan de SEO. En primer lugar, la frecuencia o el número de veces que se busca
una palabra, ya que, claramente, te interesa incluir los términos que se buscan
más a menudo en relación con tus productos. Pero tienes que tener en cuenta
también que puede resultar difícil diferenciar tu negocio del resto mediante el uso
de los términos que se buscan más frecuentemente.
Pero también hay grandes oportunidades para las nuevas webs: si acabas de
empezar, emplea palabras que presenten un menor grado de competencia. Solo
un pequeño número de palabras clave tiene un volumen de búsqueda muy
elevado, pero hay un gran número de palabras clave con un volumen de búsqueda
reducido. Esto se conoce con el término en inglés "long tail" en términos de SEO.
Si bien la palabra clave "fresas" puede tener mucha competencia, un término
como "envíos de fresas ecológicas a Valencia" sería un ejemplo de palabra clave
"long tail" que podría ofrecerte resultados de SEO más inmediatos.
Recuerda siempre lo que tienes que tener en cuenta cuando selecciones palabras
clave: la frecuencia, la competencia y la relevancia. Si tienes presentes estos
aspectos, estás en el buen camino para un SEO eficaz.
En el SEO, las palabras clave muy específicas son frases de palabras clave que
indican claramente qué se vende.
Imagina que eres el propietario de una pequeña granja. Es probable que quieras
vender frutas y verduras a cuantos más clientes mejor, y también querrás
consolidar las relaciones con tu clientes existentes mediante contenidos de
calidad, con la esperanza de que vuelvan para comprar más frutas y verduras.
Acabas de identificar tres objetivos comerciales:
Por ejemplo, es fantásico aparecer como número uno en los rankings de los
buscadores, pero esto no supone garantía alguna de éxito. Veamos por qué:
digamos que el sitio web de tu granja es el primer resultado cuando alguien busca
"huertos". Tienes muchas visitas, pero no estás registrando un aumento de las
ventas. Esto podría deberse a que los usuarios que buscan "huertos" quieren
plantar un huerto, pero no comprar frutas y vegetales. ¿Cuál es la moraleja? Pues
que no debes malgastar tus esfuerzos en palabras clave que no son relevantes
para lo que haces.
Estas herramientas te indican qué palabras clave hacen que tu sitio aparezca en
los resultados de búsqueda, a qué páginas web están vinculadas y cuántos
usuarios hacen clic en los enlaces para acceder a tu sitio. Esta información es
valiosa si tu objetivo es atraer a clientes que buscan ciertos términos.
Una vez que tus objetivos estén claros y hayas implementado herramientas de
seguimiento, estarás en el buen camino para tener éxito con el SEO.
Las herramientas de analítica son muy útiles para conocer el rendimiento del
contenido, saber quién visita el sitio web para luego convertirse en cliente y con
qué contenido interactúan los usuarios.
En este vídeo, hablaremos sobre algunas medidas simples que puedes tomar para optimizar
las páginas de tu sitio web, de manera que los buscadores puedan encontrarte más
fácilmente.
[El propietario de una pequeña empresa real habla sobre las ventajas que han reportado las
búsquedas de pago para su negocio].
La optimización "on page", o en la página, consiste en los cambios que se pueden realizar en
cada una de las páginas del sitio web y que pueden ayudar rápidamente a los buscadores a
entender mejor de qué trata tu contenido.
Pongamos que tienes una pequeña granja denominada "Hortalizas Santiago" y que te gustaría
optimizar una página sobre tu selección de frutas y verduras. Existen varios elementos en tu
página que pueden indicar al buscador que la página trata sobre frutas y verduras frescas,
como las meta etiquetas o meta tags y el título, los encabezados y el texto de la página en sí.
Empecemos por las metaetiquetas y el título. Estos elementos no son visibles en una página
web a menos que eches un vistazo al código, sino que son mensajes incrustados que ayudan
al buscador a determinar qué contiene la página. Más concretamente, se trata del título y la
meta descripción.
El título y la meta descripción son importantes porque el buscador los utiliza para generar el
resultado de búsqueda de una página determinada. El título se utiliza para generar la primera
línea que se muestra y la meta descripción para las frases cortas que van después de este.
Para una página sobre frutas y verduras, es conveniente asegurarse de que la frase "frutas y
verduras" aparezca tanto en el título como en la meta descripción. Un buen título sería:
"Hortalizas Santiago: frutas y verduras frescas". Este título describe de qué trata la página y
también destaca el nombre del negocio.
Una buena meta descripción suele estar compuesta por dos frases cortas, y ésta también
debería reforzar el título repitiendo la frase o palabra clave. Una buena descripción sería:
"Hortalizas Santiago envía frutas y verduras frescas ecológicas a su casa siempre que las
necesite. Pida su caja personalizada online".
El título debería ser corto y atractivo, y la descripción debería redactarse en la línea del
contenido de la página. También podrías tener en cuenta qué hay en la página: qué es lo que
en realidad ven las visitas, no solo los buscadores.
Hay dos elementos que puedes optimizar aquí para ayudar a los buscadores a clasificar tu
contenido correctamente: los encabezados y el texto de la página. Al igual que las
metaetiquetas, los encabezados están incrustados en el código HTML de la página, pero a
diferencia de ellas, son visibles para los usuarios, y suelen aparecer en la parte superior de la
página. Un buen encabezado sería "Frutas y verduras frescas", ya que indica claramente de
qué trata la página, tanto a los visitantes como a los buscadores.
Por último, si tienes previsto escribir contenido sobre frutas y verduras frescas, naturalmente
te interesará utilizar esa frase en el texto de la página. No repitas la frase hasta la saciedad,
porque los buscadores pueden considerarlo spam, y recuerda que escribes en primera
instancia para los usuarios, así que asegúrate de que el mensaje sea claro.
Ahora recapitulemos sobre lo que has hecho para optimizar las páginas web de tu granja. Has
examinado cada uno de los elementos principales utilizados por los buscadores y, en cada
caso, les has indicado que la página trata de frutas y verduras.
Las buenas metadescripciones están formadas por dos frases cortas que resumen
el contenido de la página.
¡Hola! En este vídeo te enseñaremos a mejorar la visibilidad de tu sitio web en búsquedas
online promoviendo los enlaces a tu web, atrayendo a clientes mediante contenidos de calidad
y promocionando tu página en las redes sociales.
Dos de las mejores opciones para controlarlo son los "backlinks" y las redes sociales.
Empezaremos con los backlinks: este término hace referencia a los enlaces desde otros sitios
web al tuyo. Piensa en los enlaces como votos: si tienes muchos enlaces a tu sitio, significa
que muchas personas distintas en Internet consideran que tu web ofrece buenos contenidos.
Es un voto de confianza y los buscadores pueden considerar estos enlaces como una señal
de que tienes un sitio de alta calidad y que tal vez resulta una buena opción para mostrar a los
usuarios.
De esta forma constatamos que los enlaces a tu sitio web son importantes pero, ¿cómo los
consigues? La clave es pensar en la calidad, no en la cantidad.
En el pasado, los usuarios creaban sitios web con el propósito de conseguir un gran número
de enlaces para promocionar su posición en los resultados de los motores de búsqueda. En
algunos casos, estos enlaces eran irrelevantes para sus productos o servicios, o procedían de
sitios de baja calidad (por baja calidad nos referimos a sitios web con un mínimo de contenido
y cuyo único propósito es enlaces a otros sitios).
Cuando los buscadores detectaron esta práctica, comenzaron a restar valor a los sitios que
intentan manipular los resultados de búsqueda, lo que supone un descenso en su ranking de
búsqueda.
¿Qué conclusión debes sacar de esto? Los enlaces a tu web son convenientes, siempre y
cuando sean enlaces legítimos de sitios web de calidad. Entonces, ¿cómo puedes conseguir
más de estos enlaces? La mejor forma es generar contenidos de calidad en tu web. A partir de
aquí, otros usuarios puede que incluyan enlaces a tus páginas si consideran que su público
debería ver tu contenido. También puedes animar a otros usuarios a que escriban sobre ti y
que compartan enlaces a tu sitio web. En el sector del SEO, esto se denomina marketing de
contenidos.
Pero, ¿qué es un buen contenido? Si tienes una pequeña granja que vende frutas y verduras
frescas, podría ser una lista de "Las principales 10 frutas veraniegas" o "Las 5 mejores recetas
con brócoli". Para generar contenidos de calidad, debes entender quiénes son tus clientes
potenciales, qué buscan y cómo puedes ofrecérselo.
Bien, veamos a grandes rasgos la otra forma de optimización desde sitios externos: las redes
sociales. Los motores de búsqueda rastrean cualquier página a la que pueden acceder,
incluidas las redes sociales. Pero, por lo general, no prestan especial atención a tu
popularidad en una red social, lo que viene a ser, por ejemplo, que no te den más crédito por
tener más "me gusta" o "seguidores".
No obstante, utilizar las redes sociales sigue siendo una excelente forma de llegar a un gran
público: promociona tu sitio y tu negocio porque esto contribuye a que los usuarios descubran
tu contenido y los insta a interactuar contigo.
Por cierto, si quieres aprender más sobre el uso de las redes sociales para tu negocio,
tenemos una lección entera que trata este tema.
En resumen: la optimización desde sitios externos es una herramienta valiosa para mejorar tu
ranking en los motores de búsqueda.
Las redes sociales son una excelente manera de aumentar la visibilidad, pero los
motores de búsqueda no tienen en cuenta el número de Me gusta o de seguidores
que consigue una cuenta, así que estas iniciativas no contribuirían al
posicionamiento en los resultados de búsqueda.
Existen algunas recomendaciones de SEO para sitios web que ofrecen contenido en varios
idiomas, y la primera consiste en asegurarte de que cada página en un idioma distinto tenga
su propia página web.
¿Por qué es importante? Imaginemos que cultivas aguacates en España y que quieres vender
tu producción principal a otros países. La tecnología de diseño de páginas web permite tener
contenidos en español en una página web, como por ejemplo,
www.example.com/aguacate.html, y que los visitantes hagan clic en un botón para ver la
misma página escrita en francés. ¿A que suena bien? El problema es que las personas
podemos hacer clic en ese botón, pero los buscadores no, así que sería mejor separar cada
versión traducida en un página web distinta. Siguiendo este ejemplo, sería mejor poner la
versión francesa en su propia página, con una URL distinta: www.example.com/avocat.html
El segundo aspecto que hay que tener en cuenta es no mezclar idiomas en la misma página,
algo que está terminantemente prohibido. Por ejemplo, si la mitad de tu contenido está en
francés y la otra mitad en español, los buscadores no pueden determinar en qué idioma está
el contenido, por lo que es mejor utilizar páginas diferentes para cada idioma.
A continuación, evita utilizar servicios automáticos para traducir el contenido. ¿Quieres traducir
un contenido sobre productos ecológicos a francés? Pues encarga la traducción a una
persona. ¿Por qué? Los buscadores no valoran el contenido generado por herramientas de
traducción automática, y, lo que es peor, podrían considerarlo spam. Un servicio de traducción
puede tener un coste más elevado, pero el contenido será de mayor calidad y generará
mejores resultados para tu negocio.
Imaginemos que eres un granjero que envía deliciosas frutas y verduras a otros países, y has
generado un contenido de calidad para tus clientes de España, pero también has encargado la
traducción de dicho contenido al alemán para tu mercado en Alemania. Una de estas páginas
trata sobre tus aguacates, y tú, como agricultor, esperarías que la página sobre aguacates en
alemán se mostrara en una página de resultados de búsqueda para tus clientes potenciales
en Alemania y que tu página en español se mostrara para tus clientes en España. Para ayudar
a los buscadores a detectar este contenido alternativo, en este caso específico podrías añadir
una anotación en cada una de las páginas en español y alemán. Estas etiquetas identificarán
tus páginas para que los buscadores puedan servir la versión adecuada de tu contenido a los
visitantes en función de su país.
Si examinas las anotaciones más detenidamente, verás que pueden ser herramientas
magníficas para configuraciones multilingües y multinacionales más avanzadas. Esto cubre
algunos de los elementos importantes para el uso de distintos idiomas en tu sitio web pero,
aunque no añadas varios idiomas, existen otros aspectos que requieren tu atención si quieres
atraer a clientes de distintos países y mercados.
Empieza pensando qué información les resultaría práctica. ¿Deberías ofrecer los precios de
los productos en varias divisas? ¿Utilizan un sistema de medición distinto? (métrico frente a
imperial). Por ejemplo, ¿tus clientes pesarían los aguacates en kilos o libras? ¿Has incluido
direcciones y números de teléfono locales para que puedan ponerse en contacto contigo?
¿Deberías indicar tu horario comercial en distintos husos horarios?
Hay pequeñas cosas que debes tener en cuenta para asegurarte de que tu sitio web resulte
práctico para los clientes potenciales de distintos países. También existen indicaciones que
permiten a los buscadores entender que tu contenido es relevante para los mercados
internacionales. Así que, además del idioma y la localización, puedes recurrir a otras
estrategias para ayudar a los buscadores a entender el país o países a los que te orientas.
Por ejemplo, utilizar un nombre de dominio de nivel superior geográfico en tu sitio web es una
indicación clara de que el sitio se orienta a un país específico. Un ejemplo de un sitio español
con un nombre de dominio de nivel superior geográfico sería www.granjadeaguacates.es,
mientras que para Alemania, este sitio podría denominarse www.granjadeaguacates.de.
Y, ¿si no utilizas este tipo de dominio? ¿Qué ocurre si usas un dominio genérico como
www.ejemplo.com? Pues que los buscadores pueden utilizar distintos elementos, como dónde
está alojado tu sitio web, su dirección IP y la información en tus páginas web.
También puedes contribuir a que tu sitio y sus contenidos sean más visibles para clientes
internacionales utilizando herramientas de segmentación por país como las que ofrece Search
Console de Google.
¡Ahora ya tienes toda la información! Cuando empieces a promocionar tu sitio web en otros
países, ten presentes tres cosas: el idioma, la localización y la segmentación por país. Si lo
haces, podrás adaptar tu sitio web y tu estrategia de SEO para obtener un reconocimiento
mundial.
¿Quieres saber más sobre este tema? Pues no te pierdas nuestras lecciones sobre
exportación y marketing internacional.
OCULTAR
Si vas a utilizar motores de búsqueda como estrategia para tu sitio web, lo mejor
es que cada idioma tenga su propia página. Así te aseguras de que lo indexan
correctamente.
También hay que evitar incluir en la misma página contenido en varios idiomas, ya
que el motor de búsqueda será incapaz de detectar en qué idioma está escrito el
texto.
Hay personas que consideran los servicios de traducción automática una forma de
spam, por lo que también deben evitarse.
Las anotaciones sobre el idioma son útiles porque permiten a los motores de
búsqueda mostrar el contenido que corresponde al usuario de cada país.
Empecemos con una búsqueda de un servicio bastante común como, por ejemplo,
fotografía de bodas. Fíjate en la página de resultados: en el centro verás
resultados orgánicos, esto es, resultados por los que no se paga, y en la parte
superior y en la columna derecha, verás los anuncios de pago.
Los buscadores limitan el número de espacios publicitarios que pueden aparecer
en una página, y los anunciantes compiten entonces por dichos espacios en una
subasta.
Veamos ambos factores empezando por las pujas en la subasta. Digamos que
estás dispuesto a pagar 2 € cuando alguien haga clic en tu anuncio después de
buscar "fotografía de bodas". Este precio suele denominarse tu coste por clic
máximo o CPC máximo. Si tu competidor solo ha especificado un CPC máximo de
por ejemplo 1 €, tu puja será más alta, por lo que estarás "por delante" en la
subasta. Ten presente que las empresas pueden cambiar su CPC máximo en
cualquier momento, por lo que debes vigilar tus pujas con regularidad para
asegurarte de que estás obteniendo los resultados que deseas.
Piénsalo de esta forma: cuando dos empresas competidoras presentan una puja
por el mismo importe, la empresa con un nivel de calidad más alto aparecerá en
una mejor posición en la página de resultados de búsqueda. Una de las mejores
maneras de optimizar tus resultados en el SEM es revisar constantemente tus
campañas para encontrar la forma de ser más relevante.
¿Ves por dónde va la cosa? El precio que estás dispuesto a pagar por un clic (el
CPC máx.) y el nivel de calidad son los factores más importantes a la hora de
determinar tu papel en la subasta.
Digamos que dos empresas distintas compiten por la misma palabra clave:
"fotografía de bodas".
Entonces, ¿qué significa esto? Si bien su puja era de un euro menos que la de
Ricardo, el anuncio de Clara gana la subasta y consigue una posición más alta en
la página de resultados que el anuncio de Ricardo.
Con esto queda cubierto lo referente a las subastas en SEM. Como ves, no
puedes simplemente "comprar los primeros puestos”, lo que garantiza que los
anuncios más relevantes ganen la subasta, y no simplemente aquellos con pujas
más altas.
Volvamos a nuestro fotógrafo de bodas en Valencia e imaginemos que eres el propietario del
negocio. Acabas de actualizar tu sitio web y ahora quieres atraer a nuevos visitantes.
Averiguas que, de media, las palabras clave "fotógrafo de bodas en Valencia" te cuesta
aproximadamente 2€ por clic; por cierto, una "palabra clave" no tiene por qué ser una sola
palabra, sino que puede ser una frase.
Pero sin conocer bien qué valor tienen estos clics para tu negocio, no puedes saber realmente
si esta palabra clave es buena o no.
Por ejemplo, si descubres que el valor medio de estos clics para tu negocio es de 40 €,
podemos afirmar que se trata de una buena palabra clave. Si por el contrario el valor medio es
de 1 €, entonces tendrías que hacer algunos ajustes en tu campaña.
Medir el valor de los clics en tus anuncios te ayudará a determinar si las palabras clave son
"buenas" o no, aunque no podrás medir el valor que generan las palabras clave hasta que no
empieces la campaña. Entonces, ¿cómo puedes evaluar las palabras clave antes de añadirlas
a tu campaña? Dispones de distintas opciones.
Lo primero que debes preguntarte es: ¿es esta palabra clave relevante? O, dicho de otra
manera, ¿esta palabra clave describe con exactitud tus productos y servicios?
Las palabras clave que hacen referencia a una persona que busca a un fotógrafo de bodas en
Valencia son claramente relevantes. Sin embargo, las palabras clave que se refieran a una
persona que quiere hacer las fotos de su propia boda o a un fotógrafo digital cuando tú
únicamente utilizas una cámara analógica son menos relevantes.
Prueba a centrarte exclusivamente en palabras clave que sean relevantes para tu negocio y tu
éxito estará garantizado. Otro factor que hay que tener en cuenta es la cantidad de tráfico que
puede obtener una palabra clave.
Es decir, puedes reunir una lista de palabras clave de gran relevancia, pero ¿qué sucede si
nadie las busca? En ese caso, tenemos que volver a empezar.
Por otro lado, una palabra clave más corta como: "fotografía de bodas en Valencia", sigue
siendo relevante para tu negocio y puede generar una mayor visibilidad. Las herramientas de
análisis de palabras clave pueden proporcionar estimaciones del tráfico para ayudarte a tomar
decisiones, pero, en realidad, es probable que tengas que hacer pruebas para determinar qué
palabras clave son relevantes y reciben una cantidad de tráfico suficiente.
Ahora que ya sabes lo importantes que son la relevancia y el tráfico para encontrar buenas
palabras clave, pasemos a un factor muy importante a considerar a la hora de determinar si
las palabras clave son buenas.
Es muy simple: debes tener en cuenta qué hace la competencia. Piensa en ello: si una
palabra clave es relevante y consigue bastante tráfico, es muy probable que la competencia
también la utilice.
Por ejemplo, en el caso de la palabra clave "fotografía de bodas en Valencia", es muy posible
que todos los fotógrafos de Valencia estén pujando por esta palabra clave.
Esto no quiere decir que no debas incluirla, pero deberías buscar palabras clave cuya
relevancia y tráfico sean altos, y con una competencia relativamente baja.
Tal vez una palabra clave como "fotografía analógica de bodas en Valencia" tenga menos
competencia porque es más específica para tu negocio. Por lo tanto, cuando pienses en qué
palabras clave quieres incluir en tus campañas publicitarias, deberás tener en cuenta la
relevancia, el tráfico potencial y la competencia.
Es un poco una cuestión de equilibrio, pero ponderar estos tres factores puede hacer
funcionar tu campaña de SEM desde el principio. Asegúrate de ir revisando las palabras clave,
y así podrás saber rápidamente qué funciona y realizar ajustes a medida que avances.
OCULTAR
Para elegir bien las palabras clave, Marta tiene que pensar en la relevancia, el
tráfico y la competencia. "Bodas en Santander" no es suficientemente relevante
porque podría referirse a cualquiera de los momentos de una boda.
Las demás palabras clave tienen el equilibrio adecuado, aunque Marta debería
supervisar los resultados de cerca.
¡Hola! ¿Alguna vez te has fijado en que cuando realizas una búsqueda en Internet la mayoría
de los anuncios que ves en los resultados son parecidos? En este vídeo te ayudaremos a
conseguir que tu negocio destaque enseñándote a escribir anuncios llamativos, títulos
convincentes y llamadas a la acción claras.
En la estrategia SEM de Planeta Huerto, se trabaja con detalle la redacción de sus anuncios
de texto. Pablo nos da algunos detalles al respecto.
[El propietario de una pequeña empresa real habla sobre los factores a tener en cuenta en las
campañas de Google Ads.]
Para empezar, realicemos una búsqueda para contratar a un fotógrafo de bodas y analicemos
los anuncios que aparecen.
Los primero que puedes observar es que hay muchísimos fotógrafos en Internet y que algunos
anuncios parecen imprecisos. El motivo es que no son especialmente relevantes para nuestra
búsqueda y no parecen ofrecer nada exclusivo.
También hay muchos resultados orgánicos (los que aparecen en la parte central de la página)
compitiendo por tu atención.
Puedes imaginar lo fácil que resulta que tu anuncio se pierda aquí, por eso es muy importante
crear algo único que destaque entre la competencia.
Entonces, ¿cómo puedes mejorar tu anuncio y hacer que destaque en la página? Existen
unas pautas sencillas que puedes seguir para convertir un anuncio normal en llamativo.
Ahora, cuando alguien busque esta palabra clave, tu anuncio coincidirá exactamente con la
búsqueda.
¿De qué otra forma puedes hacer que tu anuncio destaque del resto? ¿Qué te parece utilizar
una promoción o una oferta única? Si tienes alguna oferta o una promoción especial que
pueda aprovechar el cliente, esta es una forma muy sencilla de captar su atención.
Vayamos a la primera línea de tu descripción, la que dice Fotos para todas las bodas, y
actualicémosla con una oferta especial. ¿Qué te parece "consiga un 25% de descuento en su
fotomontaje"?
Resulta más tentadora y proporciona al cliente un motivo evidente para visitar tu sitio web. Del
mismo modo, podrías probar algo como: gastos de envío gratis en compras superiores a 25 €.
Por último, queremos que el anuncio anime a los posibles clientes a hacer algo, en otras
palabras, indicar a las visitas qué quieres que hagan cuando accedan a tu sitio. Podrías
utilizar alguna frase como: “Eche un vistazo a nuestro catálogo”, “¡Compre!” o “Haga una
reserva”. Hay estudios que apuntan que los usuarios responden cuando se les pide que hagan
algo específico, por lo que resulta una buena idea incluir esta llamada a la acción en la
segunda línea de tu anuncio, de forma que la persona que realiza la búsqueda sepa qué hacer
exactamente después de hacer clic en el anuncio.
Pongamos que la llamada a la acción de tu anuncio es: "reserve online hoy mismo". Está bien,
pero no es muy convincente. Intentémoslo con algo más tentador. ¿Qué tal "no se pierda
nuestra galería de fotos de bodas"?
Es mucho mejor, ya que indica al cliente qué debería hacer cuando visite tu página web. Y
también recalca que tu negocio es muy relevante para las necesidades del cliente, al disponer
de una amplia selección de fotografías de bodas.
Bien, ahora comparemos nuestro anuncio original con la versión actual. Se ve mejor,
¿verdad? El título del anuncio es mucho más relevante para la búsqueda, tenemos una oferta
especial interesante y una llamada a la acción clara. Es mucho más probable que este
anuncio atraiga a más clientes a tu sitio web. Entonces, ¿qué hemos aprendido? El hecho de
utilizar unas pautas simples puede ayudar a que tus anuncios se desmarquen de la
competencia. Primero, debes ajustar el título de tu anuncio a la búsqueda, y después incluir
una oferta o promoción especial. Y por último, una llamada a la acción clara.
Estas técnicas pueden ayudarte a mejorar tus anuncios de forma general. Simplemente
recuerda que escribir anuncios eficaces es un proceso continuo, al igual que analizar palabras
clave o revisar los precios de tus pujas. Céntrate en estos consejos y probablemente
obtendrás buenos resultados a largo plazo.
OCULTAR
La mejor opción funciona bien porque el título es similar a los que buscaría el cliente, el
descuento del 25% atraería la atención del usuario e incluye una llamada a la acción clara
y convincente.
¡Hola! En este vídeo aprenderás por qué la relevancia es tan importante para la
campañas de SEM. También analizaremos la estructura de las mismas y te
enseñaremos a crear campañas de tal manera que ayuden a lograr dicha
relevancia. ¿Quieres dar un paso más allá hacia un SEM eficaz? Muy bien, pues
pongámonos manos a la obra.
El tercer título dice: "Fotografía de bodas", pero parece ser un anuncio de un sitio
que vende pósteres, lo que no resulta relevante para nuestra búsqueda.
En lo que a la relevancia se refiere, los buscadores también tienen en cuenta la
primera página web que el usuario ve después de hacer clic en un anuncio, lo que
se conoce como "página de destino". Pero, ¿qué supone esto para ti? Verás, al
igual que tu anuncio debe ser relevante para las palabras de búsqueda, tu página
de destino debe ser relevante para el anuncio en el que se hace clic.
Para empezar, los buscadores recompensan los anuncios relevantes con un mejor
posicionamiento en la página de resultados de búsqueda. Y aún más, si tus
anuncios son más relevantes que los de tus competidores, obtendrás la misma
cantidad de tráfico a un menor precio. Por lo tanto, es muy importante prestar
atención a la relevancia.
Ahora veamos formas en las que puedes estructurar tus campañas de SEM para
lograr una mayor relevancia.
Dentro de cada campaña puedes crear grupos de anuncios, estos son colecciones
de palabras clave y los anuncios asociados a ellas. Estructurar tu cuenta de una
forma organizada como esta, garantiza que muestres los anuncios más
relevantes.
Veamos otro ejemplo con el fotógrafo para entenderlo mejor. Imagina que eres el
fotógrafo y que estás especializado en varios tipos de fotografía, por ejemplo,
bodas, fotos de bebés y retratos de familia. Cada una de estas especialidades
tiene sus propios productos, por lo que decides dividirlas en campañas diferentes.
Si alguien buscara las palabras clave: "fotografía de bebés", este anuncio sería
relevante.
n este vídeo, echaremos un vistazo a las herramientas de análisis, como las que ofrecen
buscadores como Google y Bing. Veremos cómo el uso de estas herramientas pueden
facilitarte la tarea de elegir palabras clave y ayudar a los clientes potenciales a encontrarte en
Internet.
Así que pongámoslo en práctica. Imagina que ya tienes una campaña de SEM para
promocionar tu negocio de fotografía de bodas; obtienes nuevos clientes, pero digamos que
quieres crear una campaña nueva que promocione tus retratos de mascotas.
Veamos cuáles de estas palabras clave también pueden ser una buena opción para tu nueva
campaña.
Podemos ver que la gente busca términos como: [fotos de perros], [artistas de animales] y
[retratos de perros].
Los resultados también muestran cuántas búsquedas suele obtener cada término, así como
otra información práctica como "precios de puja" y "niveles de competencia" sugeridos.
Sabiendo esto, puedes crear varios "grupos", denominados grupos de anuncios: uno para
términos relacionados con los retratos de mascotas, otro para [fotos de perros], uno para
[retratos de perros] y otro para [artistas de animales].
Al organizar estos términos en grupos de anuncios, puedes escribir anuncios relevantes para
cada grupo de palabras clave.
Así se tienen en cuenta las palabras clave relevantes, pero ¿qué hay de las que no son
relevantes para ti? Por ejemplo, podemos ver que mucha gente también busca [retratos de
animales a carboncillo], lo que sugiere que están buscando otra cosa.
También hay muchos que buscan retratos de animales a acuarela y retratos de caballos, que
son productos que tú no ofreces.
En situaciones como estas, deberías utilizar "palabras clave negativas" para evitar que tus
anuncios aparezcan cuando se busque algo que no resulta relevante para tu negocio. Por
ejemplo, [-carboncillo], [-acuarela] y [-caballo].
Estas palabras negativas bloquearán tus anuncios cada vez que una búsqueda contenga una
de ellas.
Esto es práctico, porque al evitar que los anuncios aparezcan en búsquedas que no son
relevantes, te ahorrarás dinero y te asegurarás de que solo tus clientes ideales vean tus
anuncios.
Así que, para resumir, las herramientas de análisis de palabras clave pueden ayudarte a
encontrar palabras clave que atraigan a clientes, pero también sirven para determinar qué
palabras clave debes evitar. Asimismo, es una buena idea volver a revisar estas herramientas
periódicamente. La manera en que los usuarios realizan sus búsquedas tiende a cambiar con
el paso del tiempo y, si dejas desatendidas tus campañas durante demasiado tiempo, podría
empezar a disminuir su eficacia.
OCULTAR
El marketing en buscadores (SEM) resulta muy efectivo para elegir qué tipo de búsquedas
deben activar tus anuncios, pero los buscadores suelen mostrar tus anuncios con palabras
clave que son ligeramente diferentes de las que tú elegiste para tu negocio. La solución: los
tipos de concordancia de palabras clave.
¡Hola! ¿Quieres conseguir que tus esfuerzos en SEM tengan aún más éxito? ¡Claro que sí!
¿Sabías que los buscadores también pueden mostrar tus anuncios cuando los usuarios
buscan ciertos términos que no has elegido específicamente? Esto es así porque los
buscadores pueden mostrar tus anuncios cuando se buscan variaciones de tus palabras
clave, lo que se denomina "concordancia amplia".
La mayoría de las veces, la concordancia amplia es muy práctica, lo que significa que no
tienes que añadir todas las variaciones de la palabra clave que te gustaría utilizar, como
singulares, plurales y errores ortográficos.
Pero esta flexibilidad también conlleva que, en ocasiones, los buscadores muestren tus
anuncios para palabras clave que no son relevantes para tu negocio. En este caso, el uso de
tipos de concordancia de palabras clave te puede ayudar.
Imaginemos que eres un fotógrafo de retratos en Toledo, y una de las palabras clave que has
pensado para la campaña publicitaria podría ser fotógrafo en Toledo. Si incluyes esta palabra
clave, una búsqueda de "fotógrafías en Toledo" podría hacer que se mostrara uno de tus
anuncios aunque la persona que realiza la búsqueda no esté buscando exactamente lo que
ofreces.
Una forma de evitar que los anuncios aparezcan en estas búsquedas es elegir palabras clave
más específicas, ya que es posible que tu cliente ideal busque cosas como “fotógrafo de
retratos en Toledo” o “retratos de familia en Toledo”.
Es más, puedes añadir tipos de concordancia para acotar los resultados. ¿Que no sabes
cómo se hace? Vamos a verlo.
Las palabras clave tienen concordancia amplia por defecto. Aparte de la concordancia amplia,
los otros tipos de concordancia fundamentales son la concordancia de frase y la concordancia
exacta. Para cambiar de la concordancia amplia a la de frase, simplemente entrecomilla la
palabra clave, de forma que la palabra clave fotógrafo de retratos en Toledo se convierte en
“fotógrafo de retratos en Toledo”.
La concordancia de frase le dice a Google Ads o Bing Ads que los anuncios no pueden
mostrarse salvo que la búsqueda incluya toda la frase. Por lo tanto, si alguien busca “fotógrafo
de retratos en Toledo”, perfecto, pueden mostrarse tus anuncios. Aquí también se incluyen las
pequeñas variaciones, como los plurales, lo que significa que una búsqueda de “fotógrafos de
retratos en Toledo” también puede hacer que se muestre tu anuncio.
Pero, si alguien busca algo más genérico como fotógrafo en Toledo”, no se mostrará tu
anuncio, porque falta la palabra “retrato”.
Con la concordancia de frase, la persona que realiza la búsqueda puede incluir palabras antes
y después de la frase, como por ejemplo, “fotógrafo de retratos en Toledo y provincia”, y con
ello también mostrarse un anuncio.
Para concretar aún más, en la concordancia exacta las palabras clave se escriben entre
corchetes, y así, la palabra clave fotógrafo de retratos en Toledo se convierte en [fotógrafo de
retratos en Toledo].
A medida que añadas tipos de concordancia restrictivos para las palabras clave,
probablemente notarás que la cantidad de tráfico disminuye, pero su calidad debería mejorar,
y eso es lo que de verdad importa.
OCULTAR
Supongamos que has lanzado varias campañas de SEM y ahora quieres saber
cómo van.
Una de las mejores cosas del SEM es que puedes medir el valor que estás
obteniendo de tus campañas. Para ello, se realiza un seguimiento de las
conversiones, es decir, las acciones clave que quieres que realicen tus visitas,
mediante el uso de herramientas que proporcionan buscadores como Google y
Bing. Volveremos a ello en unos minutos.
Empezaremos explicando cómo elegir las conversiones de las que queremos
realizar un seguimiento.
Imaginemos que eres un fotógrafo de paisajes que vende dichas fotos por Internet.
¿Qué tipo de acciones pueden considerarse "conversiones" en tu sitio web?
Evidentemente, realizar un pedido es una acción importante, pero ¿qué otras
acciones quieres que realicen las visitas?
Tu página web debería incluir un formulario de contacto para que los clientes
potenciales puedan preguntarte qué otras fotografías vendes, por ejemplo, o si
estás disponible para fotografiar eventos especiales. Enviar una consulta a través
de este formulario también es una conversión.
También podrías incluir un enlace en el que se pudiera hacer clic para recibir tu
lista de precios por correo electrónico. Es otra forma de conseguir que los clientes
potenciales se conviertan en clientes reales, por lo que también deberías realizar
un seguimiento de esta acción como si fuera una conversión.
Una vez insertado el código, empezarás a recibir informes sobre las conversiones
que tienes, una información que resulta valiosa para determinar si tus campañas
publicitarias online funcionan.
En primer lugar, María nos va a contar cómo Internet ha ayudado a López Linares
a acercarse más a sus clientes locales.
[La propietaria de un pequeño negocio real habla sobre cómo el marketing local le
ayudó a atraer a más clientes de su barrio e hizo crecer su negocio.]
Puede que sueñes con hacer crecer tu empresa hasta convertirse en una marca
internacional, o puede que lo que quieras es convertirte en uno de los negocios
ilustres del barrio. Sea cual sea tu caso, Internet puede ayudarte.
¿Pero qué significa exactamente "local"? El término "local" se usa para hablar de
negocios que tienen un establecimiento, como una tienda de bicicletas o una
peluquería. Pero también se refiere, por ejemplo, a un negocio con un área
geográfica determinada a la hora de desplazarse para atender a sus clientes,
como un servicio de jardinería o un fontanero.
Estos tipos de negocios locales solían utilizar herramientas como las Guías
Telefónicas para conectar con los clientes que buscaban sus productos y
servicios. Si una persona quería comprar algo como una bicicleta, debía buscar
las tiendas cercanas y luego visitar varias de ellas para ver qué había disponible.
Hoy en día, la gente busca cosas desde el sofá con el portátil o la tablet. También
navegan por la red con sus móviles para pasar el rato mientras esperan en una
cola.
Un señor busca una tienda de bicicletas que esté cerca de su casa. Para ello hace
una búsqueda de tiendas de bicicletas en la que incluye como término el nombre
de su ciudad o de su barrio. A continuación, obtendrá una lista de negocios locales
con su dirección, número de teléfono y horarios de apertura. Si ha realizado la
búsqueda desde un teléfono móvil, puede hacer clic para llamar por teléfono a la
tienda, o incluso puede usar el GPS del smartphone para que le lleve hasta el
establecimiento. Una buena opción si ya se encuentra en la calle y está cerca de
la dirección.
Lo primero y más importante es asegurarte de que tu sitio web muestra tus datos
de ubicación. Si tienes una tienda, no te olvides de incluir tu dirección. Puede que
incluso un mapa interactivo para que los clientes puedan llegar a ella a través del
GPS, además del número de teléfono y los horarios de apertura.
Los negocios locales necesitan ser visibles para las personas que buscan sus
productos o servicios en el barrio desde cualquier dispositivo. Alguien que quiere
comprar en una ubicación específica por lo general tiene mejor predisposición a
gastar. Así que asegúrate de que tu tienda sea la elegida. Si te quedas con
nosotros, aprenderás a desarrollar y promover una presencia online que garantice
que esto sea exactamente lo que suceda.
En esta lección explicaremos con detalle todo lo relacionado con una de las
mejores maneras de conectar con clientes locales: los directorios locales. Una vez
completada, sabrás cómo dar tus primeros pasos, dónde inscribir tu negocio y
cómo gestionar tu perfil "local".
Los directorios locales son una herramienta muy útil que permite a los negocios
conectar con clientes potenciales en su misma área. El primer paso es crearte un
perfil en alguno de estos directorios.
Estos perfiles online incluyen tus datos esenciales: como el nombre del negocio, la
dirección y el número de teléfono.
Muchos directorios locales exigen que el negocio tenga una tienda o un área de
prestación de servicios para poder registrarlo. Así que los negocios virtuales
normalmente no pueden aparecer en estos directorios.
Para empezar, debes introducir el nombre de tu negocio tal y como quieres que
aparezca en Internet, tu dirección física (o donde recibes el correo postal) y tu
número de teléfono.
Lo del nombre de tu negocio parece claro ¿verdad? pues aun así, la coherencia
resulta fundamental. Si el cartel de tu tienda dice "Bicicletas Kiko", entonces debes
inscribir tu tienda con este nombre; y no de este modo en un directorio, y como
"Bicis Kiko" en otro.
Para la dirección, debes facilitar una dirección postal o una ubicación, ya que
normalmente no se aceptan apartados de correos ni ubicaciones compartidas.
Igual que con el nombre del negocio, introduce la dirección exactamente de la
misma forma en todos los directorios.
Los números de teléfono también deben ser locales e incluir el prefijo de área y de
país, así que, en general, no deberías usar un número de teléfono gratuito.
Para llegar a los clientes locales, necesitarás estos tres elementos: nombre,
dirección y número de teléfono.
Ahora que sabes qué información incluir en tu perfil del directorio, es hora de
averiguar dónde inscribirse. Existen muchísimos directorios online para elegir,
pero empezaremos con los más obvios.
¿No sabes bien dónde encontrarlos? pues prueba a buscar una empresa que sea
similar a la tuya para ver dónde aparece.
Debes incluir estos tres datos principales: nombre, dirección y número de teléfono.
Además, información sobre tu negocio, como los horarios de apertura, fotos de
algunas bicicletas bonitas, vídeos de tu tienda y cualquier otro elemento que te
permitan añadir. Es posible que tengas que escoger una o varias categorías para
describir la empresa. Por lo que, en caso de que no encuentres la categoría
perfecta, escoge la que más se acerque.
A veces, los directorios te pedirán que demuestres que eres el propietario del
negocio que quieres dar de alta. Es algo que tiene sentido, pero que funciona de
forma diferente en cada uno de ellos. La mayoría, para comprobarlo, envía una
carta por correo ordinario en la que se incluye un código especial. O bien se envía
dicho código a través de un mensaje de voz, texto o por correo electrónico, con
instrucciones para llevar a cabo la verificación.
Una vez que aprueben tu solicitud, puedes actualizar y gestionar tu perfil en el
directorio en cualquier momento. Esto implica simplemente revisar tu información
con regularidad y realizar los cambios necesarios.
Los perfiles en los directorios siempre deben ser coherentes y estar al día. Así que
recuerda que si tu nombre, dirección o número de teléfono cambian, tendrás que
actualizar dicha información en todos los directorios inmediatamente.
En resumen, para conectar con los clientes locales debes aprovechar los
directorios locales de empresas de los principales buscadores y crear perfiles en
sitios de directorios de empresas, páginas de reseñas y opiniones, etc.
En la ficha de empresa de un directorio local, Jaime debe incluir, como mínimo, el nombre
de la empresa, la dirección, el número de teléfono y el horario.