Primera Entrega - Módulo Proceso Estratégico II - 12 Nov-2019

PRIMERA ENTREGA MÓDULO PROCESO ESTRATEGICO II
APORTE INDIVIDUAL
INTEGRANTES
1. CLAUDIA PATRICIA CÁRDENAS QUINTERO: CÓDIGO 1611024996
2. MELBA DEL SOCORRO PORTILLA SALAZAR : CÓDIGO 1611021914
3. LIZETTE DAYANI SIERRA CADENA: CÓDIGO 1721024440
4. SANDRA LETICIA YANNUZZI LAVERDE: CÓDIGO 1621020181
GRUPO: 5
Tutora: LIDIOLA PRIETO PULIDO
INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE NEGOCIOS, GESTIÓN Y SOSTENIBILIDAD
MÓDULO PROCESO ESTRATÉGICO II
2019
Tabla de contenido
INTRODUCCIÓN......................................................................................................................................3
Objetivo General....................................................................................................................................4
Objetivos Específicos.............................................................................................................................4
1. PROPUESTA SELECCIONADA POR EL GRUPO.......................................................................................5
Nombre del integrante: MELBA DEL SOCORRO PORTILLA SALAZAR...................................................5
Nombre de la empresa: PANAMERICANA DE VIAJES SAS...............................................................5
2. PROPUESTA NO SELECCIONADA POR EL GRUPO...............................................................................12
Nombre del integrante CÁRDENAS QUINTERO CLAUDIA PATRICIA..................................................12
Nombre de la empresa (DIMA JUEGUETES SAS)............................................................................12
Nombre del integrante LIZETTE DAYANI SIERRA CADENA................................................................16
Nombre de la empresa (FRESKA LECE ).........................................................................................16
Nombre del integrante SANDRA LETICIA YANNUZZI LAVERDE.........................................................23
Nombre de la empresa DISCAMARGO S.A.....................................................................................23
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INTRODUCCIÓN
En este trabajo se realizó una breve análisis a 4 empresas con diferentes actividades económicas nos
permitirá identificar fortalezas, debilidades, sus posibles oportunidades y amenazas que se podrían
presentar en las diferentes áreas de las empresas. Poder verificar cual de las propuestas se ajusta al
enfoque del desarrollo de la materia .
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Objetivo General
● Determinar cuáles son los instrumentos necesarios para obtener información correspondiente a
la empresa seleccionada y con base a este a resolver problemáticas, y encontrar posibles
soluciones las cuales podrán ser implementadas.
Objetivos Específicos
● Conocer los puntos débiles o falencias actuales de la empresa seleccionada.
Identificar los puntos fuertes para así poder aplicar un refuerzo y obtener mejores resultados
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1. PROPUESTA SELECCIONADA POR EL GRUPO
Nombre del integrante: MELBA DEL SOCORRO PORTILLA SALAZAR

Nombre de la empresa: PANAMERICANA DE VIAJES SAS
I. Información de la empresa
a. Tipo legal de la organización:
Sociedad por Acciones Simplificada S.A.S
b. Fecha de constitución:
1982
c. Razón social (Nombre de la empresa):

PANAMERICANA DE VIAJES SAS
d. Objeto social:
Organización, promoción y venta de excursiones, venta de pasajes aéreos nacionales e
internacionales, transporte terrestre y fluvial, representación, promoción y venta de servicios de
hoteles de turismo, guías turísticos, empresas arrendadoras de vehículos automotores. Promover,
organizar y programar planes turísticos para ser ejecutados fuera y dentro del país por la sociedad y
por sus corresponsales, pero bajo la responsabilidad de la sociedad, distribuir gratuitamente al
público material de información turística dentro y fuera del país, darle la debida asistencia
especializada al viajero y al turista. Facilitar y/o prestar directamente el servicio de transporte
turístico y/o prestarlo bajo la modalidad de servicio público de transporte terrestre automotor
especial para lo cual podrá constituirse como una empresa de transporte y estar debidamente
habilitada en esta modalidad de acuerdo con la ley. Venta de servicios turísticos a través de la pagina
web, organización de certámenes, como congresos, convenciones, ferias, seminarios y reuniones
similares. Facilitar al viajero y al turismo el servicio de cambio de moneda de acuerdo con las
normas legales vigentes.
e. Número de empleados:
182
f. Sector industrial al que pertenece:

Sector de servicios
g. Breve Historia (es un resumen de la historia):

Somos una empresa 100% colombiana, operadora de turismo. Desde 1982 hemos prestado
excelentes servicios turísticos en Colombia, con el fin de que nuestros visitantes tengan una
magnifica experiencia en nuestro país y que vuelvan a casa con los recuerdos. Trabajamos en la
promoción de Colombia participando en diferentes ferias de turismo y en otras actividades globales
relacionadas con el sector. Dedicamos nuestros esfuerzos en exaltar la belleza del país y todas sus
maravillas para ofrecer al mundo. Panamericana de Viajes es una empresa familiar, establecida en
Bogotá y con sucursales en Medellín, San Andrés, Santa Marta y Cartagena, cubriendo así la
extensión del territorio. Trabajamos fuertemente para mostrarle al mundo lo mejor de Colombia, un
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país seguro, hermoso y lleno de maravillas; prestas a ser admiradas por el mundo. Nuestra calidad y
tradición nos respaldan como un Operador confiable, pionero entre agencias operadoras del país.
h. Misión:
Creamos momentos inolvidables y felices, para que los viajes de nuestros clientes marquen sus
vidas.
i. Visión:
En el 2020 seremos un grupo empresarial posicionado en la industria turística de Colombia,
diseñadores de viajes innovadores, expertos en asesoría, venta y operación de viajes de lujo y a la
medida. Seremos el prestador de servicios preferido por el segmento corporativo a la hora de
solucionar integralmente sus necesidades de viajes y el operador receptivo líder en Colombia y en el
mundo, además de competitivos y altamente posicionados en el e-commerce (B2C / B2B) y un lugar
donde nuestros colaboradores sean felices
j. Objetivos corporativos:
-Ser una compañía enfocada al mejoramiento de la experiencia del Cliente
-Incrementar las ventas en negocios y/o mercados actuales, nuevos, nacionales e internacionales,
desarrollando ofertas de valor superior para el segmento estratégico de a la medida.
-Incrementar las ventas directas de los canales propios.
-Garantizar la sostenibilidad y la creación de valor para los accionistas.
-Mejorar la eficacia de los procesos corporativos, asegurando que los negocios nuevos cuenten con
procesos alineados a las buenas prácticas y a la estrategia corporativa.
-Mantener a nuestros clientes y demás partes interesadas informados sobre las buenas prácticas de
sostenibilidad.
-Asegurar que el personal cuenta con las competencias necesarias para desarrollar cada cargo.
-Ejecutar programas y campañas que permitan el mejoramiento de los aspectos positivos y
controlen, minimicen o eliminen los aspectos negativos de la sostenibilidad y que afecten el entorno.
http://www.panaviajes.net/intranet_panamericana/nosotros.html
https://www.facebook.com/panamericanadeviajesDMC/
(Todo lo anterior debe estar con su respectiva citación bibliográfica)
II. Organización de la empresa

a. Organigrama (imagen)
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b. Tipo de estructura al cual se acoge la empresa. Para responder a este punto tenga en cuenta
las partes de la organización según Henry Mintzberg. Conceptualice las partes de la
organización y las estructuras organizacionales:
Según Henry Mintzberg
- Zona operativa: Operarios, que realizan el trabajo fundamental de producción de servicios
y productos
- Gerencia media: Directivos, enlace entre la alta dirección y el núcleo de operaciones Su
trabajo consiste en implantar e implementar la estrategia definida por el ápice estratégico,
transformándolo en una realidad en la empresa
- Ápice: La alta dirección de la organización, su trabajo determina el “rumbo” de la
organización y su liderazgo marca y determina el ambiente de trabajo imperante en la
entidad.
- Tecno-estructura: Analistas, consultores, asesores, etc. que se dedican al estudio de la
normalización del trabajo desarrollado por la empresa
- Staff de apoyo: Respalda el funcionamiento del núcleo de operaciones por vía
indirecta, (aunque no menos importantes y en muchos casos vitales)
- Cultura ideológica: Los valores “suelen venir” de los fundadores o directivos de la
empresa y constituyen las tradiciones y creencias de la organización.
https://www.grandespymes.com.ar/2019/01/18/mintzberg-6-estructuras-6-mecanismos-de-
coordinacion-y-6-configuraciones/
https://aprendiendoadministracion.com/las-cinco-partes-fundamentales-de-la-organizacion/
https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/09/la-configuracion-organizacional-el-modelo-
de-mintzberg/
Según la estructura organizacional
- Funcional: Estructura organizacional que aplica el principio de la especialización de las
funciones
- Divisional: Estructura basada en divisiones autónomas, cada una de ellas con una estructura
propia y débilmente acopladas entre sí
- Matricial: Trabajo en equipo, la jerarquía queda en un segundo plano, se organiza por dos
criterios a la vez funciones/ productos y proyectos
- Geográfica: Agrupa las actividades según el lugar en donde se realizan o por segmentación
de territorio, ejemplo región centro, región sur, región norte
El tipo de estructura a la cual se acoge de Panamericana de Viajes de acuerdo a su organigrama es

Funcional de Gerencia Media, pues es una empresa de servicios turísticos, innovadora y siempre al
día con la tecnología, razón por la cual las ventas se realizan mediante web, está dividida en varios
departamentos y fuerte es el turismo receptivo su marca es: Destination Management Company
(DMC), otras unidades de negocio son Grupos, Pasajes, Mayoreo, lluvia de viajes, Tours en
Colombia, Transporte y Calidad, cada uno de estos departamentos cuenta con directores, quien
realizan, establecen, implementan, mantienen y controlan los sistemas de gestión de calidad que esta
dado por la alta Gerencia al igual que la gestión estratégica, con el fin de brindar confiabilidad en
todos los procesos para el mejoramiento continuo del servicio se que presta, asegurando cumplir con
los requisitos de los clientes y siguiendo los parámetros ISO los cuales la empresa está certificada.
En su staff de apoyo esta la gerencia financiera, la gerencia administrativa, atención al cliente, el
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departamento T.I., calidad, Web y recursos humanos que es la encargada de reclutar el personal
idóneo para cada cargo, mediante entrevistas, pruebas psicotécnicas y experiencia laboral y servicios
generales. en la parte operativa se encuentra el departamento de despachos, guías turísticos y
conductores
Con cada una de las conceptualizaciones, haga una comparación entre esta información con la
empresa que escogió para este estudio y responde a los siguiente enunciados c y d
https://www.grandespymes.com.ar/2019/01/18/mintzberg-6-estructuras-6-mecanismos-de-coordinacion-
y-6-configuraciones/
https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/09/la-configuracion-organizacional-el-modelo-de-
mintzberg/
c. Mínimo 2 Ventajas que tiene la organización por tener dicha estructura:
1. Control mensual mediante reuniones de Análisis Estrátegico RAE, donde cada director de
departamento da un informe completo de su unidad de negocio
2. Trabajo en equipo
3. Ambiente Laboral sano, donde los empleados tienen continua comunicación con la alta gerencia
d. Mínimo 2 Desventajas que tiene la organización por tener dicha estructura:

1. Muchas unidades de negocio, algunas con más personal que otras
2. La Gerencia es la única que se encarga de aprobar las estrategias y metas de cada departamento
3. Lograr la meta de ventas para los departamentos diferentes a receptivo a veces es muy difícil
(El punto II debe estar acorde a la clasificación de Henry Mintzberg, todo lo anterior debe estar con su
respectiva citación bibliográfica)
III. Análisis de Michael Porter

a. Determinar las actividades primarias y de apoyo según la conceptualización de Cadena de
Valor en la empresa: (se pueden guiar por el mapa de procesos de la empresa, pero no es
solamente adjuntar el mapa sino hacer su respectivo análisis)
Concepto de cadena de valor: Es una herramienta de gestión que clasifica las actividades
generadoras de valor de una empresa en actividades primarias y actividades de apoyo
Concepto de actividades primarias: Son actividades que están directamente relacionadas con la
producción y comercialización del producto, como mercadotecnia y ventas, distribuidores,
operarios, logística, mantenimiento, etc.
Cuáles son las actividades primarias en la empresa: La Mercadotecnia y ventas, los distribuidores,
operarios, los de logística, mantenimiento, etc.
Concepto de actividades de apoyo: Son apoyo de las actividades primarias, agregan valor al
producto, pero no están directamente relacionadas con la producción y comercialización de este
Cuáles son las actividades de apoyo en la empresa: Gerencia financiera, planeación, gerencia
administrativa, recursos humanos, departamento de T.I., compras, etc.
https://www.crecenegocios.com/la-cadena-de-valor-de-porter/
Si cuenta con el mapa de proceso de la empresa puede colocarlo en este espacio.
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b. Una vez identificadas las actividades primarias y de apoyo (punto a) plásmelo en un
esquema y sintetice por que las definió así: Tenga en cuenta la información que suministra
Michael Porter
Las actividades primarias y de apoyo de Panamericana de Viajes SAS cumplen con el objeto social
de la compañía, cada actividad primaria ofrece valor al cliente final y le facilita a la compañía
identificar las fortalezas y debilidades en cuanto a la competencia y convertir esas fortalezas en
ventajas y superar las debilidades con el poder de negociación de los proveedores reduciendo los
costos para un mayor margen, convirtiéndose en una empresa competitiva
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http://carreraempresa.tumaster.com/la-cadena-de-valor-ejemplo-practico-para-su-aplicacion/
IV. Configuraciones por Henry Mintzberg

a. Identifique a qué tipo de configuración se asemeja la compañía y sustente su respuesta. Para
ello, debe buscar la conceptualización de las configuraciones, luego hacer una comparación
de esta conceptualización con la información de la empresa. Recuerde de argumentar muy
bien su respuesta.
Burocracia Profesional: Profesionales que tienen las habilidades y los conocimientos para producir
bienes y servicios normalizados, como Universidades, Hospitales, Colegios, etc
Divisional. Utilizada en empresas grandes como las multinacionales con varias sedes administrativas
distribuidas con criterios geográficos, basadas en divisiones autónomas
Simple: De estructura sencilla, informal y flexible. Aplica para las microempresas donde el director
general asume la supervisión directa de los empleados y varias funciones más.
Burocracia Maquinal: utilizada por empresas que llevan tiempo en el mercado por su obsesión por el
control en todos los niveles jerárquicos, eliminando toda incertidumbre. Como las líneas aéreas,
empresas de seguridad, etc
Androcracia: Es la conformada por equipos multidisciplinarios coordinados, capaces de adaptarse

fácilmente a los cambios la componen las organizaciones descentralizadas
Misionaria o Política: Es descentralización, logra que los miembros se unan y que decidan y actúen
por el bien general de la organización
Argumente: Panamericana de Viajes hace parte de configuración divisional porque es una empresa
grande que lleva 37 años en el mercado, con sucursales en Bogotá, San Andrés, Cartagena, Santa
Marta y Medellín, es una empresa centralizada, pues las decisiones son tomadas por la alta gerencia
que se encuentra en Bogotá y cuenta con administradores en cada sucursal. El seguimiento de cada
uno de sus departamentos o unidades de negocio se ve y se evalúa en los informes que entrega cada
director de departamento en las reuniones de análisis estratégico RAE siempre en mejoramiento
continuo, innovación, trabajo en equipo, clientes satisfechos, ambiente laboral sano donde sus
colaboradores son felices, desempeñando su trabajo de manera responsable atendiendo de manera
oportuna y eficaz los compromisos internos y externos establecidos. La empresa Rechaza la
explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes, al igual que cualquier tipo de
discriminación racial o de género. Cumpliendo la legislación colombiana, las normas NTS AV01,
NTS AV02, NTS TS 003 e ISO 9001:2015 y los requisitos organizacionales, trabajando de la mano
con los clientes y proveedores para lograrlo.
mintzberg/
https://alvaroaltamirano.files.wordpress.com/2010/05/modelo-de-las-organizaciones-henry-
mintzberg.pdf
10
BIBLIOGRAFÍA
PANAMERICANA DE VIAJES SAS. Recuperado de:

https://www.facebook.com/panamericanadeviajesDMC/
GRANDES PYMES. Recuperado de:
https://www.grandespymes.com.ar/2019/01/18/mintzberg-6-estructuras-6-mecanismos-de-coordinacion-
y-6-configuraciones/
APRENDIENDO ADMINISTRACION. Recuperado de:
LA CONFIGURACIÓN ORGANIZACIONAL: EL MODELO DE MINTZBERG.Publicado el 14 de

Septiembre 2016 a las 4:04 PM. Recuperado de:
mintzberg/
CRECE NEGOCIOS, LA CADENA DE VALOR DE PORTER, Por Arturo R. Última actualización 16

May 2014. Recuperado de:
ADMINISTRACION PARA LA INFORMATICA, por Heber Daniel Jiménez Bocanegra. 16 MARZO,

2016. EJEMPLOS DE EMPRESAS ORGANIZACIONALES. Recuperado de:
https://heberdanieljimenezbocanegra.wordpress.com/2016/03/16/ejemplos-de-formas-organizacionales/
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2. PROPUESTA NO SELECCIONADA POR EL GRUPO
Nombre del integrante CÁRDENAS QUINTERO CLAUDIA PATRICIA

Nombre de la empresa (DIMA JUEGUETES SAS)
V. Información de la empresa
k. Tipo legal de la organización:
Sociedad por acciones simplificada S.A.S.
l. Fecha de constitución:
05 de mayo de 1974.
m. Razón social (Nombre de la empresa):

Dima Juguetes S.A.S.
n. Objeto social:
Importación, comercialización, fabricación, representación, distribución y venta al
por mayor y al detal de toda clase de juguetería, artículos para el hogar, artículos deportivos,
artículos escolares, cacharrería en general y el desarrollo de toda clase de actividades de inversión,
asesoría y cualquier otra actividad comercial o civil lícita.
o. Número de empleados:
64
p. Sector industrial al que pertenece:

Sector Comercial
q. Breve Historia (es un resumen de la historia):

“Nace en el año 1974 como distribuidora de juguetería y productos de hogar; durante sus primeros
años se concentra en los mercados del centro del país y principales ciudades. Hoy en día DIMA
JUGUETES se constituye en Colombia como el principal Importador y Distribuidor de juguetería,
también cuenta con licencias y exclusividades de renombre internacional.”[ CITATION Dim19 \l
9226 ]
r. Misión:
“Entregamos juguetes y productos educativos, confiables, divertidos e innovadores. Lo hacemos a
nivel nacional, buscando: Bienestar y equidad de nuestros colaboradores, nuestros clientes y
nuestros otros grupos de interés. Rentabilidad y rotación de producto.” [ CITATION Dim19 \l 9226 ]
s. Visión:
En el 2015 Dima se habrá consolidado como la mejor solución en juguetes de género, ofreciendo a
sus clientes productos competitivos con valor de juego y de educación.[ CITATION Dim19 \l 9226 ]
t. Objetivos corporativos:
 Clientes: Ante todo, nuestros clientes son niños que merecen juguetes que ayuden a su
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desarrollo y que sean calidad óptima. Trabajamos para ofrecer productos y servicios de
calidad, seguros, competitivos e innovadores, trabajamos por relaciones de largo plazo.
 Colaboradores & Familia: Contribuimos al mejoramiento de la calidad de vida y
desarrollo de nuestro equipo y sus familias. Mantenemos valores y prácticas laborales que
nos hacen sentirnos orgullosos de ser parte de Dima Juguetes.
 Comunidad & Medio Ambiente: Propendemos por el desarrollo de nuestra comunidad con
un especial foco en cooperación interinstitucional para programas orientados a la primera
infancia (0-6 años) y los niños con cáncer en algunas fundaciones. Preservamos el medio
ambiente a través del continuo aprendizaje y gestión de los impactos ambientales
generados por nuestras operaciones.
 Proveedores: Nos enfocamos en el desarrollo de relaciones de largo plazo, equitativas y de
mutuo aprendizaje.
 Accionistas: Si cumplimos con todo lo anterior, Dima Juguetes podrá proporcionar una
rentabilidad atractiva a sus inversionistas.[ CITATION Dim19 \l 9226 ]
VI. Organización de la empresa

e. Organigrama (imagen)
Fuente: Elaboración propia
f. Tipo de estructura al cual se acoge la empresa.

Su estructura es funcional sus Actividades primarias son ventas, mercadeo y logística; tiene gerentes
que se encargan de crear estrategias y llevarlos a la práctica, esta empresa siempre está dispuesta al
cambio mejorando constantemente sus productos y empaques, por medio de asesoría, encuestas de
mercado y mucha innovación implementando mejoras tecnológicas para el cumplimiento de sus
metas.
Las actividades de apoyo están en los departamentos de recursos humanos que se encargan de
reclutar el personal más calificado y de la conservación del mismo dándole a la empresa estabilidad
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en los procesos y a los empleados estabilidad laboral. El área de compras que se encarga de comprar
y negociar con los proveedores nuevos productos. El área de servicio al cliente quienes tiene la labor
de mediar con los clientes sobres sus inquietudes y reclamos de la forma más ágil posible.
g. Mínimo 2 Ventajas que tiene la organización por tener dicha estructura:

1. Se fomenta la participación de los empleados en los procesos de mejora de la organización.
2. Siempre se tiene en cuenta a los administradores de los departamentos a la hora de tomar
decisiones, e implementar nuevos procesos.
3. El crecimiento personal es muy importante, por eso se otorgan permisos especiales al personal
que estudia.
h. Mínimo 2 Desventajas que tiene la organización por tener dicha estructura:

1. la carga laboral en algunas áreas de trabajo es mayor que en otras, porque se puede concluir que
nos equitativas.
2. Conseguir ser efectiva a costa de la eficiencia.
3. Por el tipo de estructura las decisiones entre áreas se demora mas de lo necesario en ser
compartida.
VII. Análisis de Michael Porter

c. Determinar las actividades primarias y de apoyo según la conceptualización de Cadena de
 El grado de rivalidad es alto, ya que la mayoría de las jugueteras son pymes, que tiene que
competir entre ellas mismas y con multinacionales como Mattel, Hasbro, y lego.
 Amenaza de entrada de nuevos competidores; el riesgo de nuevos competidores es bajo,
porque las empresas que existen en el mercado tiene su posicionamiento por medio de
patentes y marcas reconocidas, lo que implica para las empresas nuevas una inversión alta
en publicidad desmotivando la creación de nuevas empresas.
 Amenaza de productos sustitutos; en este ámbito los juguetes han sufrido muchos cambios
en el gusto del consumidor, como la aparición de los juguetes electrónicos y los
videojuegos, pero ninguno de estos refuerza la imaginación o son educativos como los
juguetes tradicionales.
 Poder de negociación con los clientes; los clientes mayoristas como hipermercados siempre
va a estar por encima de los clientes minoristas que compran a través de la página web que
su volumen de compra es menor y no tienen mucho poder de negociación, por ello se deben
mantener activos los dos tipos de clientes.
 Poder de negociación con los proveedores; en general esta situación se encuentra en
equilibrio ya que la organización cuenta acuerdos establecidos con marcas como CAT,
Goldberger, Kreisel, Disney, Hasbro, Playskool, PlayDoh, Nerf, Star Wars, My Little Pony,
Mr Potato Head, Monopoly.
d. Una vez identificadas las actividades primarias y de apoyo (punto a) plásmelo en un

Michael Porter
 Ventas (Área Comercial): la parte comercial es muy importante porque por medio de esta se
obtienen los ingresos de la organización, sin los cuales la organización no podría continuar
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con su operación.
 Desarrollo Estratégico (Gerencia): se encarga de diseñar, controlar y mejorar los procesos de
todas las áreas de la empresa, para que esta no solo sea productiva, sino también eficiente.
 Logística (despachos y entregas) se encarga de empacar y enviar los pedidos, en los tiempos
estimados, y con los requerimientos especificados por el cliente, para garantizar su satisfacción.
VIII. Configuraciones por Henry Mintzberg

b. Identifique a qué tipo de configuración se asemeja la compañía y sustente su respuesta. Para
bien su respuesta.
El tipo de organización de Dima Juguetes es innovadora porque su mercado está en un constante
cambio de modas, tipos de clientes e innovación, por ello la empresa necesita actualizarse
constantemente y responder de forma rápida a los cambios del mercado, se necesita trabajar en
equipo para lograr las metas planteadas y estar al día con los cambios constantes del mercado, esto
no solo implica innovación sino también contar con un equipo capacitado y comprometido en
cabeza gerentes que involucren a sus equipos de trabajo en los procesos y mejora de los mismos. Es
una empresa altamente centralizada ya que las decisiones son tomadas por la alta dirección.
Juguetes Dima es una empresa orgullosa y pujante, comprometida con el mejoramiento continuo y la
calidad de sus clientes, empleados, productos y servicios, por ello se encuentra en el camino hacia la
certificación ICONTEC ISO 9001.
BIBLIOGRAFÍA
https://www.dimajuguetes.com/nuestra-historia-dima-juguetes
https://empresascolombia.la-gar.com/datos-generales-2018/dima-juguetes-sas-nit-800035713-2018/
https://empresascolombia.la-gar.com/estado-de-situacion-financiera-2016/estado-de-situacion-
financiera-2016-dima-juguetes-sas-nit/
https://www.dimajuguetes.com/direccionamiento-estrategico-dima-juguetes
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Nombre del integrante LIZETTE DAYANI SIERRA CADENA

Nombre de la empresa (FRESKA LECE )
IX. Información de la empresa

u. Tipo legal de la organización:
Sociedad Anónima S.A
v. Fecha de constitución:
16 de octubre de 1968
w. Razón social (Nombre de la empresa):

Organización Roa Florhuila S.A
x. Objeto social:
Comercialización y producción de productos alimenticios relacionados con el arroz. Entre sus
productos más famosos se encuentra el arroz flor Huila tradicional y el arroz Doña Pepa.
y. Número de empleados:
1654
z. Sector industrial al que pertenece:

Sector Agroindustrial
aa. Breve Historia (es un resumen de la historia):
En 1934 un grupo de personas migraban desde el valle del cauca en búsqueda de suelos aptos para el
cultivo de arroz, fue entonces cuando se establecieron en el Huila una tierra maravillosa para el
cultivo de este cereal. Efraín López, un emigrante de Palmira Valle asociado con Inocencio campo
construyen en 1938 al sur del municipio de campo alegre Huila, lo que sería el primer molino de
arroz, molino flor Huila.
bb. Misión:
Nuestro compromiso es satisfacer las necesidades y expectativas de proveedores, clientes y
consumidores, mediante la producción y comercialización de productos alimenticios de alta calidad
relacionados con el arroz. Para ello, contamos con talento humano eficiente, calificado y
comprometido, sumado a la más avanzada tecnología y excelencia en el servicio, buscando
crecimiento y rentabilidad de los accionistas, preservando el medio ambiente y generando bienestar
a colaboradores, productores y comunidad en general.
cc. Visión:
Convertirnos en la organización líder en el sector agroindustrial del arroz a nivel nacional e
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internacional, mediante el desarrollo de productos tradicionales e innovadores con los más altos
estándares de calidad; así como el uso de tecnologías limpias que contribuyan al mejoramiento
ambiental logrando un desarrollo sostenible que nos permita brindar bienestar a los grupos de interés
social siendo nuestra mayor responsabilidad.
dd. Objetivos corporativos:

 PRODUCIR Y COMERCIALIZAR productos y servicios que cumplan los estándares de
calidad.
 CUMPLIR con los requerimientos legales, ambientales vigentes y otros de los cuales se
pueda suscribir en las actividades de producción del arroz.
 PREVENIR la contaminación y mitigar los impactos ambientales generados durante el

proceso productivo del arroz.
 DAR un uso adecuado y racional de los recursos.
 MEJORAR continuamente nuestros procesos.
X. Organización de la empresa
i. Organigrama (imagen)
Funtf
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Fuente: Elaboracion Propia
j. Tipo de estructura al cual se acoge la empresa. Para responder a este punto tenga en cuenta
Según la estructura organizacional es una empresa de tipo funcional, en la medida que vemos como
esta se conforma de grupos funcionales de acuerdo a las actividades que realizan, estos a su vez son
integrados de forma vertical, ya sea desde la junta de accionistas hasta cada una de las
ramificaciones encontradas en la parte inferior de la estructura de la empresa. Minsal Pérez & Pérez
Rodríguez . (2007) expresan :
18
La organización por funciones reúne, en un departamento, a todos los que se dedican a una
actividad o a varias relacionadas, que se denominan funciones. Es el tipo de estructura
organizacional, que aplica el principio funcional o principio de la especialización de las funciones
para cada tarea.(p.2)
Por otra parte las tareas son realizadas son realizadas en conjunto de forma especializada, ya sea en
los procesos de producción, marketing y ventas, talento humano, laboratorios y la parte financiera.
k. Mínimo 2 Ventajas que tiene la organización por tener dicha estructura:

1. Coordinación y especialización de cada una de las tareas.
2. Mejor comunicación entre cada uno de los grupos funcionales.
3. Separación del trabajo manual y el trabajo intelectual.
4. Disminución de la presión sobre una sola persona en la empresa, al compartirse las
responsabilidades.
l. Mínimo 2 Desventajas que tiene la organización por tener dicha estructura:

1. Se pueden presentar problemas en cuanto a la delegación de la autoridad y a su vez de la
delimitación de responsabilidades.
2. Confusión de los objetivos de la empresa.
3. Presentar rivalidad entre los especialistas de cada área, dados que cada uno de estos puede llegar a
imponer sus enfoques y puntos de vista.
4. Perdida de la autoridad de mando.
Lo anterior se puede sustentar de acuerdo a lo que expresa
XI. Análisis de Michael Porter

e. Determinar las actividades primarias y de apoyo según la conceptualización de Cadena de
Concepto de cadena de valor: La cadena de valor fue popularizada por Michael Porter en su libro:
“Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance” (1986). Este concepto
categoriza las actividades que producen valor añadido en una organización: logística externa,
producción, logística interna, ventas y marketing y mantenimiento. Estas actividades son apoyadas
por: las direcciones de administración, de recursos humanos e investigación y desarrollo. La cadena
19
de valor fue adoptada por las empresas como herramienta de análisis para la planificación
estratégica y la creación de valor para el cliente mientras se minimizan los costes. Una alianza
voluntaria de compañías para crear un beneficio económico para clientes y compartir las ganancias.
Concepto de actividades primarias: Son aquellas actividades de tipos económicas y productivas en

las que convierten cada uno de los elementos naturales en recursos que llegan a satisfacer las
necesidades humanas.
Cuáles son las actividades primarias en la empresa: Recolección y producción del arroz paddy ,
proceso de pre limpieza, secado del arroz entero, almacenamiento de paddy seco a granel,
descascarado , extracción de la cascarilla, pulimento , clasificación del grano y por último el.
Concepto de actividades de apoyo: Este tipo de actividades son para Porter aquellas que han de
sustentar las actividades primarias que a su vez tienden a apoyarse entre sí.
Cuáles son las actividades de apoyo en la empresa: Gestión de recursos humanos, adecuación de la
infraestructura, desarrollo de la gerencia logística, aprovisionamiento y desarrollo tecnológico.
f. Una vez identificadas las actividades primarias y de apoyo (punto a) plásmelo en un

Michael Porter
20
Se ha plasmado de la anterior manera el esquema, en la medida que es lo que más se acerca a lo que
establece Porter en la relación que han de guardar las actividades de apoyo y las actividades
primarias. Según lo señalado por Porter (1986)el concepto de “cadena de valor” permite identificar
formas de generar más beneficio para el consumidor y con ello obtener ventaja competitiva. El
concepto radica en hacer el mayor esfuerzo en lograr la fluidez de los procesos centrales de la
empresa, lo cual implica una interrelación funcional que se basa en la cooperación.
XII. Configuraciones por Henry Mintzberg

c. Identifique a qué tipo de configuración se asemeja la compañía y sustente su respuesta. Para
bien su respuesta.
Una vez que se realiza el análisis de cada una de las configuraciones posibles según Mintzberg, la
que mejor identifica la empresa de arroz Florhuila es la divisional. Esto se logra establecer por una
parte gracias al ejemplo de organigramas para este tipo de empresas de acuerdo al libro de
Mintzberg y la dirección. Guerra Ramírez (s.f) expresa:
En su búsqueda de autonomía, los directores de línea media ejercen una presión para balcanizar la
estructura, para concentrar el poder en sus propias unidades por medio sólo de una descentralización
vertical (y paralela) limitada para ellos mismos. Cuando la organización cede a esta presión, adopta
21
la configuración diversificada o forma divisional.(p.16)
BIBLIOGRAFÍA
Arroz Flor Huila. Disponible en: http://www.florhuila.com/
Minsal Pérez, D., & Pérez Rodríguez, Y. (2007). Organización funcional, matricial…: En busca de una
estructura adecuada para la organización. Acimed, 16(4), 0-0.
Porter, M. (1986). Ventaja Competitiva. Editorial C.E.C.S.A. México
Guerra Ramírez, C. (s.f). Modelo de las Configuraciones de Henry Mintzberg. Disponible en:
https://alvaroaltamirano.files.wordpress.com/2010/05/modelo-de-las-organizaciones-henry-
mintzberg.pdf
22
Nombre del integrante SANDRA LETICIA YANNUZZI LAVERDE
Nombre de la empresa DISCAMARGO S.A
XIII. Información de la empresa

ee. Tipo legal de la organización:
PERSONA JURIDICA
ff. Fecha de constitución:

8 DE MAYO DE 1991
gg. Razón social (Nombre de la empresa):

Discamargo s.a
hh. Objeto social:

El ejercicio de todas las actividades comerciales para a ) compra, venta, comercializacion,
distribucion, importacion y exportacion de toda clase de repuestos para maquinaria automotriz y la
representacion de casas nacionales o extranjeras productoras de los mismos. en desarrollo de su
objeto social, podra la sociedad, ademas de lo expuesto, recibir y dar dinero en mutuo, constituir
cualquier tipo de obligaciones, participar en cualquiera otras sociedades, celebrara toda clase de
actos o contratos civiles, comerciales o de servicios obre bienes muebles e inmuebles y en fin
realizar todos aquellos actos o contratos que sean necesarios para el desarrollo del objeto social la
inversion en inmuebles y finca raiz, a si n otras compañias de caracter industrial, agricola, comercial,
financiero, cualquiera que fuere su objeto. articulo cuarto: en desarrollo de este objeto la sociedad
podra ejecutar y celebrar toda clase de operaciones, actos y contratos tanto de conservacion como de
administracion o de disposicion conducentes al buen logro de aquel y en especial: a ) adquirir,
enajenar, gravar con hipoteca o prenda, administrar, recibir o dar en arrendamiento o cualquier otro
titulo toda clase de bienes muebles o inmuebles. b) intervenir ante terceros o ante los socios mismos
como acreedora o como deudora en toda clase de operaciones de creditos, dando o recibiendo las
garantias del caso, cuando haya jugar a ello. c) efectuar cualquier clase de operaciones de credito
activo o pasivo tales como: constituir depositos, efectuar prestamos, otorgar o recibir documentos
negociables, girar, aceptar, endosar, asegurar, y negociar en general titulos valores y cualquiera otra
clase de efectos de comercio y recibirlos en pago. d ) celebrar a si mismo, con compañias
aseguradoras cualesquiera operaciones relacionadas con la proteccion de sus bienes, negocios y
personas a su servicio. e) formar parte de otras sociedades que se propongan actividades semejantes,
complementarias o accesorias de la empresa social, o que sean de conveniencia general para los
asociados o absorber tales empresas. f ) celebrar contratos de cuentas en participacion, sea como
participe activa o como participe inactiva. g) transigir, desistir y apelar las decisiones de arbitros o
de amigables componedores en las cuestiones en que tenga interes frente a terceros, a los de los
socios mismos o a sus administradores. h) participar en otras sociedades en calidad de socia gestora,
cualquiera que fuere su objeto y adquirir marcas, patentes, procedimientos de fabricacion,
explotadas en cualquiera forma, ya sea utilizando directamente o permitiendo su explotacion con
otras personas naturales o juridicas contra el pago de regalias o participaciones. i ) realizar
programas promocionales con plazos diferidos, con sorteos o sin ellos. j) celebrar y ejecutar en
general todos los actos y contratos preparatorios, complementarios o accesorios de todos los
anteriores, los que se relacionen con la existencia y funcionamiento de la sociedad, y los que sean
conducentes al buen logro de los bienes sociales
ii. Número de empleados:

10
23
jj. Sector industrial al que pertenece:
AUTOPARTES
kk. Breve Historia (es un resumen de la historia):
Discamargo S.A.; fue creada en 1990 por el señor Luis Francisco Camargo, después de llevar
muchos años laborando en el parque automotor, pero como vendedor y distribuidor de mostrador. El
construyo esta compañía con el fin de inspeccionar nuevas cosas, de involucrarse en un nuevo
mercado como lo es ser importador de autopartes.
Desde sus principios Discamargo se ha catalogado por su calidad y servicio a los clientes, no solo
por su propietario si no también por su excelente equipo de trabajo.
Antes de que la compañía se llamara Discamargo S.A. fue reconocida en el sector por varios
nombres uno de ellos fue Repuestos Camarautos, que aún se encuentra comercializando, pero por
mostrador.
Discamargo S.A. a través del tiempo se ha ganado el prestigio y reconocimiento del sector en
términos de eficiencia, responsabilidad, cumplimiento y calidad. Bitácora 001
ll. Misión:
Importar y distribuir autopartes de excelente calidad en diferentes marcas y a precios competitivos
para vehículos japoneses y americanos con el objeto de satisfacer las necesidades de nuestros
clientes, contribuyendo al progreso de nuestro país.
mm. Visión:
DISCAMARGO S.A. Seguirá siendo reconocida a nivel nacional como líder en el mercado por su
excelente atención a sus clientes mejorando continuamente para ofrecer productos de calidad
estando al día con los cambios del parque automotor
nn. Objetivos corporativos:

OBJETIVOS CORPORATIVOS
 Controlar y mejorar constantemente la satisfacción de nuestros clientes en la prestación y
entrega de todos nuestros servicios.
 Asegurar cuentas de negocio a corto y largo plazo que permitan la continuidad del negocio.
 Ofrecer seguridad laboral a nuestro personal, estaremos pendientes de la seguridad de los

funcionarios para así lograr un ambiente sano y agradable en el trabajo.
 Comprometer esfuerzos mancomunados buscado mejorar el medio ambiente, proteger y cuidar

el entorno.
XIV. Organización de la empresa

m. Organigrama (imagen)
24
ORGANIGRAMA
JUNTA DIRECTIVA
GERENCIA GENERAL
REVISORIA FISCAL CONTADOR
DIRECCIÓN DE JEFE DE PERSONAL DIRECCIÓN

SISTEMAS ADMINISTRATIVA
DEPARTAMENTODE DEPARTAMENTODE
VENTAS CARTERA
BODEGA
n. Tipo de estructura al cual se acoge la empresa. Para responder a este punto tenga en cuenta
Según Henry Mintzberg
Zona operativa: Trabajadores de nivel operativo: el 85% del personal es de tipo operativo, el 15%
administrativo
Gerencia media: Son los directores de procesos quienes deben revisar y controlar el núcleo
operativo reportando a la gerencia.
Ápice: los que se sitúan por debajo de éstos, vinculando dicho ápice con el núcleo de operaciones
mediante la cadena de mando constituyen la línea media
Tecno-estructura: cuenta con una bodega y la parte tecnológica ubicada en la nube, el programa
comercial es de propiedad del proveedor
Staff de apoyo: cuenta tercerización a nivel administrativo como lo es revisoría fiscal, abogado
laboral y responsable del sistema de gestión. A nivel operativo contratistas que llevan los pedidos
por todas las zonas
La Cultura Organizacional: la ideología dominante, abarcando las creencias y tradiciones que
distinguen a la organización
Según la estructura organizacional
- Funcional: se reúnen por funciones desde la base hasta cima de la organización
correspondiente a cada área.
- Divisional: es una estructura funcional , exiten departamentos que agrupo personas de
acuerdo a las funciones en común de acuerdo de líneas o productos - por lo cual no aplica
para empresa en mención.
- Geográfica: Este tipo de estructura es necesaria para aquellas organizaciones que necesitan
dispersarse en diferentes regiones o países cuando sus clientes o usuarios demandan sus
productos o servicios.los productos que vende discamargo lo hace a nivel nacional tendrá
tendencia en crecimiento, la expansión territorial.
Con cada una de las conceptualizaciones, haga una comparación entre esta información con la
empresa que escogió para este estudio y responde a los siguiente enunciados c y d
25
o. Mínimo 2 Ventajas y desventaja que tiene la organización por tener dicha estructura:
p.
TIPO ESTRUCTURA VENTAJAS DESVENTAJAS
clasificación de Henry
Minztberg)
ESTRUCTURA El control administrativo es Se pueden generar conflictos de

FUNCIONAL (SIMPLE) compartido entre los autoridad.
diferentes areas por lo tanto
no hay una presión que afecte
una sola persona.
El desempeño y trabajo de Se pueden presentar conflictos,

cada empleado es más rivalidades y competencias entre
eficiente por la realización los mismos trabajadores perdiendo
específica que se genera el objetivo común.
XV. Análisis de Michael Porter

g. Determinar las actividades primarias y de apoyo según la conceptualización de Cadena de
CADENA DE VALOR
Actividades primarias o de línea

1- Visita presencial al cliente
2- Revisión de información desde la fuente
3- Revisión de valores contables vs saldos físicos
4- Arqueos aleatorios a efectivos y equivalentes del efectivo
5- Despeje de Dudas a funcionarios del área.
6- Corrección de procesos diarios o mejoramiento de los mismos
7- Capacitación de tareas diarias.
8- Informe de visita al cliente
h. Una vez identificadas las actividades primarias y de apoyo (punto a) plásmelo en un

Michael Porter
26
Infraestructura de la empresa: Se cuenta con unas
instalaciones amplias para el área de producción.
Gestión de recursos humanos: Constante capacitación a los
ACTIVIDADES DE empleados.
APOYO Desarrollo tecnológico: Maquinaria y equipos actualizados
que permiten mejorar el producto en tiempo y calidad.
Aprovisionamiento: Existencias de inventarios adecuados Margen
para la demanda de los clientes.
Logística interna: recepción y manejo adecuado de
inventarios para facilitar el proceso de producción.
Operaciones: el proceso de producción es eficiente ya que las
materias primas y el personal están dispuestos para la creación
de los productos y servicios.
Logística externa: El cumplimento en la entrega a tiempo de
ACTIVIDADES los productos y servicios es primordial para nuestra empresa,
PRIMARIAS pues el cliente cuando recibe su producto o servicio a tiempo,
tendrá mayor satisfacción.
Marketing y ventas: nuestra mejor publicidad son los clientes Margen
satisfechos, ellos muestran nuestro trabajo en sus vitrinas,
vallas, etc.
Servicios: fabricación y comercialización de avisos luminosos,
bastidores, vallas en tierra, valla tubo, avisos en acrílico,
señalización, corte láser, decoración vehicular y de interiores.
XVI. Configuraciones por Henry Mintzberg

d. Identifique a qué tipo de configuración se asemeja la compañía y sustente su respuesta. Para
bien su respuesta.
Burocracia Profesional: Burocracia profesional: la base de esta configuración es
la estandarización de destrezas y conocimientos de sus trabajadores. Las universidades o los
hospitales pueden ser ejemplos ilustrativos de dicha Configuración.
Divisional: estructura basada en divisiones autónomas, cada una de ellas con una estructura propia
y débilmente acopladas entre sí aunque existe una dirección administrativa única.
Simple: Estructura simple: se trata de un modelo flexible e informal, idóneo si tienes una
empresa pequeña o mediana. Se basan en la supervisión directa del director general o de otros
miembros de la cumbre estratégica. Puedes imaginarte una Estructura Simple
Burocracia Maquinal: proliferación de reglas, normas y comunicación formal. El poder de decisión
está centralizado y posee una elaborada estructura administrativa.
Androcracia: estructura altamente flexible capaz de adaptarse rápidamente a las condiciones
cambiantes del entorno
Misionaria o Política:
Argumente:
Es una empresa pequeña, familiar dirigida por el hijo mayor del dueño, el cual es el Gerente. Esta
información nos ubica en una configuración Empresarial donde la alta dirección está directamente
27
sobre el personal operativo, no existen niveles intermedios, maneja un entorno sencillo y dinámico,
emitiendo órdenes y supervisando el trabajo realizado.
BIBLIOGRAFÍA
Controles Empresariales. (n.d.). Controles Empresariales. Retrieved Noviembre 10, 2018, from
Controles Empresariales: https://www.controlesempresariales.com/Pages/default.aspx
La configuración organizacional: el modelo de Mintzberg,11 noviembre 2019 , enlace
https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/09/la-configuracion-organizacional-el-modelo-
de-mintzberg/
El Modelo Mintzberg, una organización estructurada en la empresa , 11 noviembre 2019 enlace
http://empresas.infoempleo.com/hrtrends/modelo-mintzberg-una-organizacion-estructurada-la-
empresa
Análisis estructural de las fuerzas del mercado , 11 noviembre 2019 enlace
https://www.urosario.edu.co/Universidad-Ciencia-Desarrollo/ur/Fasciculos-Anteriores/Tomo-I-
2006/Fasciculo-15/ur/2-Analisis-estructural-de-las-fuerzas-del-mercado/#.XctX11dKjIU
28

Primera Entrega - Módulo Proceso Estratégico II - 12 Nov-2019

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Primera Entrega - Módulo Proceso Estratégico II - 12 Nov-2019

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PRIMERA ENTREGA MÓDULO PROCESO ESTRATEGICO II

Tutora: LIDIOLA PRIETO PULIDO

INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

enfoque del desarrollo de la materia .

la empresa seleccionada y con base a este a resolver problemáticas, y encontrar posibles

soluciones las cuales podrán ser implementadas.

● Conocer los puntos débiles o falencias actuales de la empresa seleccionada.

Nombre del integrante: MELBA DEL SOCORRO PORTILLA SALAZAR

Sociedad por Acciones Simplificada S.A.S

c. Razón social (Nombre de la empresa):

f. Sector industrial al que pertenece:

g. Breve Historia (es un resumen de la historia):

II. Organización de la empresa

El tipo de estructura a la cual se acoge de Panamericana de Viajes de acuerdo a su organigrama es

d. Mínimo 2 Desventajas que tiene la organización por tener dicha estructura:

III. Análisis de Michael Porter

IV. Configuraciones por Henry Mintzberg

Androcracia: Es la conformada por equipos multidisciplinarios coordinados, capaces de adaptarse

(Todo lo anterior debe estar con su respectiva citación bibliográfica)

PANAMERICANA DE VIAJES SAS. Recuperado de:

LA CONFIGURACIÓN ORGANIZACIONAL: EL MODELO DE MINTZBERG.Publicado el 14 de

CRECE NEGOCIOS, LA CADENA DE VALOR DE PORTER, Por Arturo R. Última actualización 16

ADMINISTRACION PARA LA INFORMATICA, por Heber Daniel Jiménez Bocanegra. 16 MARZO,

Nombre del integrante CÁRDENAS QUINTERO CLAUDIA PATRICIA

Sociedad por acciones simplificada S.A.S.

m. Razón social (Nombre de la empresa):

p. Sector industrial al que pertenece:

q. Breve Historia (es un resumen de la historia):

VI. Organización de la empresa

Fuente: Elaboración propia

f. Tipo de estructura al cual se acoge la empresa.

g. Mínimo 2 Ventajas que tiene la organización por tener dicha estructura:

h. Mínimo 2 Desventajas que tiene la organización por tener dicha estructura:

VII. Análisis de Michael Porter

d. Una vez identificadas las actividades primarias y de apoyo (punto a) plásmelo en un

VIII. Configuraciones por Henry Mintzberg

Nombre del integrante LIZETTE DAYANI SIERRA CADENA

IX. Información de la empresa

Sociedad Anónima S.A

w. Razón social (Nombre de la empresa):

z. Sector industrial al que pertenece:

aa. Breve Historia (es un resumen de la historia):

dd. Objetivos corporativos:

 PREVENIR la contaminación y mitigar los impactos ambientales generados durante el

 DAR un uso adecuado y racional de los recursos.

 MEJORAR continuamente nuestros procesos.

(Todo lo anterior debe estar con su respectiva citación bibliográfica)

k. Mínimo 2 Ventajas que tiene la organización por tener dicha estructura:

l. Mínimo 2 Desventajas que tiene la organización por tener dicha estructura:

XI. Análisis de Michael Porter

Concepto de actividades primarias: Son aquellas actividades de tipos económicas y productivas en

f. Una vez identificadas las actividades primarias y de apoyo (punto a) plásmelo en un

(Todo lo anterior debe estar con su respectiva citación bibliográfica)

XII. Configuraciones por Henry Mintzberg

(Todo lo anterior debe estar con su respectiva citación bibliográfica)

Arroz Flor Huila. Disponible en: http://www.florhuila.com/

Porter, M. (1986). Ventaja Competitiva. Editorial C.E.C.S.A. México

4. PROPUESTA NO SELECCIONADA POR EL GRUPO

XIII. Información de la empresa

ff. Fecha de constitución:

gg. Razón social (Nombre de la empresa):

hh. Objeto social:

ii. Número de empleados: