TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE REYNOSA

“PROBLEMÁTICA”

INTEGRANTES:
Castellanos González Alexa Avelina
Espinosa Bravo Andrea
Leyva Cedillo Jesús José María

LIC. EN ADMINISTRACIÓN.

DOCENTE: MIGUEL ANGEL ASOMOZA

ASIGNATURA: TALLER DE INVESTIGACION I
6TO SEMESTRE

CIUDAD REYNOSA, TAMAULIPAS, MÉXICO. A FEBRERO DEL 2020.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Ave. Tecnológico s/n Col. Lomas del Real de Jarachina Sur, Reynosa, Tam. México.
Tel. 01 (899) 9290019, Ext 5039 e-mail: dep_reynosa @tecnm.mx
www.tecnm.mx | www.itreynosa.edu.mx
Los propietarios de pequeños negocios de comercio al por menor, han enfrentado
diferentes problemáticas en sus actividades económicas sin obtener buenos resultados ya
que estos se enfocan más en funciones operativas y no en funciones estratégicas y
administrativas. Por este motivo es más difícil que puedan obtener mayor utilidad en su
negocio.

Los supermercados tipo PYMES son de gran importancia en la economía actual en el

sentido que permite a los productores de diferentes tipos de productos o artículos  hacer
llegar a los consumidores finales los rubros fabricados por ellos, para así satisfacer las
necesidades particulares de cada uno de los mercados; este tipo de supermercados se
pueden catalogar como establecimientos de mediana dimensión, en régimen de
autoservicio con una amplia variedad de productos comercializados, incluyendo productos
perecederos y de consumo personal en los hogares.  

En las empresas, el inventario de productos resulta ser una actividad primordial en el

desarrollo de las operaciones, por esto se considera necesario obtener un sistema que
permita controlar el manejo de inventarios, teniendo como resultado un adecuado
almacenamiento, control de existencias físicas, información de entradas y salidas,
conciliación con registros, conteos físicos periódicos, soportes de resultados, entre otros
procedimientos que se utilizan para tener pleno control de los inventarios.

Teniendo en cuenta que gran parte de la población se dedicada al comercio al por menor
en este tipo de negocios, y que se sustentan con los ingresos que este les genera. Es
necesario resaltar la importancia que tiene para estos establecimientos un control interno
que le permita vigilar los diferentes procesos comerciales, financieros y administrativos,
los cuales permiten visualizar, controlar y tener pleno conocimiento de las existencias
reales de mercancía disponible para la venta, este control también le permite inspeccionar
que los niveles de inventarios se encuentren en niveles  óptimos, ya que si estos se
encuentran demasiado altos acarrean mayores costos de almacenaje, lo que ocasiona al
final del ejercicio un menor margen de utilidades, pero si los niveles se encuentran por
debajo de los niveles óptimos pueden producir faltantes de productos en el momento de la
venta y generar escasez para los clientes.

Por lo anteriormente expuesto se recalca la importancia del buen manejo y administración

de los inventarios; estos establecen una fuente de ingreso muy importante para este tipo
de establecimientos, teniendo así que todas las operaciones relacionadas con el control
de inventarios podrían decidir el futuro de una empresa.

Al implementar un sistema de información práctico y sencillo para los propietarios de los

supermercados tipo PYMES se crea un impacto socio económico porque permite un
desarrollo tecnológico y financiero para ellos. Ya que además de generar aumentos en los
ingresos y en las ventas, el desarrollo de un sistema tecnológico también involucra
cambios en las actitudes y en las costumbres populares.
 JUSTIFICACION
La presente investigación se realizó por el motivo de que un gran problema que radica en
las organizaciones es un mal manejo del sistema de inventarios, es decir, no es tanto un
problema el sistema en sí, si no que el problema radica en el hombre que lo maneja,
estamos conscientes de que hay sistemas que pueden tener fallos por un mal
mantenimiento o por que no reciben actualizaciones por que se vuelven obsoletos.
Con esta investigación se pretende saber razones y soluciones para un buen manejo de
los sistemas de inventarios que existen en las distintas organizaciones.
Los motivos que nos llevaron a investigar el tema de los problemas de inventarios fueron
en que existen empresas que aun teniendo un buen sistema de inventarios puede tener
déficit o excedente en su inventario cuando esto no debería de ser posible, es por eso por
lo que la motivación radica en dicho problema de las organizaciones.
 INVESTIGACION DE CAMPO
Tipos de sistemas de inventarios en diferentes empresas de la ciudad de
Reynosa, Tamaulipas.

TOTALL SUPPLY
Sistema: SAE
Aspel SAE es un sistema administrativo creado para controlar las operaciones de compra
veta de la empresa entre los procesos controlados se encuentran los siguientes:
facturación, INVENTARIOS, cuentas por cobrar, clientes, proveedores, vendedores,
cuentas por pagar y compras.
SAE consiste en un sistema de mucha eficacia si se encuentra completamente alimentado
por sus usuarios, consiste en la base de datos al 100% de la Empresa, dado que
contienen todas las funciones necesarias y requeridas por ellas mismas.
Aproximadamente se cuenta con este sistema desde hace más de 15 años considerando
que siempre a sido de total utilidad para los INVENTARIOS puesto que se encuentran en
constante alimentación de datos de compras para así mismo se puedan realizar las
ventas requeridas y de una manera eficaz y satisfactoria para el cliente.
Opinión: Es un sistema muy fácil de manejar, sencillo en aprender a usar, puesto que a
los empleados se les da una breve capacitación cuando recién ingresan a la empresa, no
se han encontrado fallas exceptuando cuando hay error de un mismo empleado al olvidar
dar de alta, o alimentar correctamente el sistema en INVENTARIOS, puesto que sin
material ingresado en el sistema este no nos es de utilidad, la mercancía así mismo con el
inventario es lo primordial en el sistema.

ILUMI DE MEXICO SA DE CV
Sistema: MANAGEMENT PRO
ManagementPro es el Sistema de Punto de Venta diseñado para negocios con atención al
público que requieran agilidad máxima en su operación. No importa si tienes una o varias
sucursales, ManagementPro Punto de Venta es la herramienta ideal para tu negocio;
registra las ventas, CONTROLA INVENTARIOS, facturaciones y mucho más.
Este sistema es muy fácil utilizar para el sistema de inventarios, ya que se basa en los
procesos de ventas para que este esté correctamente en funcionamiento.
Es utilizado en la compañía desde junio del 2019 lo cual en este tiempo ha funcionado de
manera muy eficaz en las operaciones que se realizan en esta compañía.
Opinión: Es un sencillo de usar, no se encuentran complicaciones y en el área de
compras, que es el encargado de los inventarios al momento de ingresar los materiales;
siempre y cuando el empleado registre correctamente todas las entradas de material el
sistema nunca dejara de funcionar correctamente.
CORNING OPTICAL COMMUNICATIONS.
Sistema: SAP
El sistema SAP consiste para manejar inventarios y que no haya discrepancia en las
diferentes áreas (producción y logística). Consiste en anexar número de material, quien
recibe, maneja (empleado encargado) y el encargado del área.
Se utiliza al 100% en la planta porque el sistema SAP consiste verificar correctamente los
inventarios.
El sistema se encuentra en Corning desde su comienzo hace ya 20 años que se trabaja
con este mismo.
Opinión: Es sencillo de manejar para los empleados encargados del área de almacén,
pero tiene una pequeña controversia y discrepancia al momento de encontrar el material
de alguna operación, puesto que ha ocurrido que el empleado digita un numero de parte
de alguna pieza y físicamente no se encuentra, puesto que se encuentra en alguna otra
planta de la ciudad, ya que con el mismo sistema están conectadas las 5 plantas de
industria que se encuentran en la ciudad.

PAPELERIA ICONOS EN ACCION

Sistema: COMPU NEGOCIO 6.0

Es un sistema muy completo por lo cual los inventarios son de mayor importancia,
consiste un poco en:
o Ventas
Emisión de comprobantes fiscales digitales (manejo de varios folios y series de facturas y
notas de crédito), cancelación de ventas, abonos por cliente y por ventas, Remisiones,
facturación de remisiones, Cotizaciones, Pedidos, Notas de crédito, Corte de caja.
o Compras
Registro de compras, abonos a proveedores, órdenes de compra.
o Inventario
Inventario físico, artículos compuestos, ajustes, avalúos, 4 listas de precios, números de
serie, fechas de caducidad, pedimentos de importación, artículos apartados, artículos
pendientes de surtir, traspasos, flujo de inventario y Cardex, actualización de precios por
Internet.
o Clasificación de clientes
o Clasificación por grupos.
o Actualización de precios
o Generación de etiquetas para empaque.
o Exporta información en Excel
o Cálculo de comisiones a vendedor
o Reporte de comisiones por vendedor, totalizado o detallado de ventas pagadas,
opción para generar en Excel.
Se cuenta con dicho sistema un año después de su comienzo de operaciones, es decir,
desde hace 11 años.
Se utiliza al 100% dentro de las dos sucursales que se encuentran la ciudad, ya que está
muy completo y sin complicaciones es de manera muy eficaz.

Opinión: Para el giro de la pequeña empresa está muy completo, pero se encuentran
siempre discrepancias en los inventarios, ya que no existe algún recordatorio del sistema
en el que informe que se realice el inventario o que haga saber cuándo un producto
necesita surtirse o se encuentre de manera urgente.

Kongsberg Automotive.
Sistema: Pull System.
Se utiliza el sistema hace 14 años.
El sistema se utiliza en toda la planta al 100% en el área de materiales.
Opinión: El sistema de inventarios Pull System es importante para no caer en atrasos,
excedentes, en material, en el exceso de inventario, material obsoleto, costo de material y
embarques al cliente, costo sobre inventario, con este sistema no se tiene falas porque
constantemente se tiene auditorias todas las semanas para elevar control de inventarios.

E&M
Sistema: Excel.
Se utiliza el sistema hace 2 meses.
El sistema se utiliza 100% en el área de maquinado, el tiempo de uso no es fijo.
Opinión: El sistema de inventarios Excel solo se tiene para hacer el conteo de las
herramientas que se tiene, los beneficios es no tener que buscar la herramienta en las
cajas de herramientas y ahí se puede ver más rápido si se tiene o no la herramienta y no
se cuenta con ninguna falla.

Kimball Electronics México

Sistema: SAP.
El sistema de inventarios se utiliza aproximadamente 15 años o más.
El sistema de inventarios se utiliza 100%, en toda la planta.
Opinión: El sistema de inventarios SAP, en las fallas o desventajas que se tiene son que
la implementación del sistema completa puede tardar muchos años y siempre se tendrá
que depender de un consultor como soporte ya que el sistema es demasiado grande.
Pero en si son más las ventajas que desventajas de este sistema, que, aunque es muy
caro implementarlo pues realmente vale la pena.

Son 2 empresas
Irasema Martínez Cepeda
y la otra T-Mar Logistics, S.A de C.V
ambas son conocidas como
Transportes Mar pero una es persona física y otra moral.
Sistema: Fussion.
El sistema se utiliza desde principios del 2017.
El sistema de inventarios Fussion se implementa en toda la empresa.
Opinión: El sistema de inventarios Fussion no en todas las áreas lo desarrollan al 100%
pero no es porque el sistema no funcione o algo, son las personas, es un sistema
demasiado completo y pues por ende en todas las áreas lo llevamos, desde RH, hasta
caseta de guardias, y pues las fallas se presentan por departamento.
Es un sistema de Ingeniería Avanzada en Computación; Con ese sistema se hace de
todo, inventario, nómina, altas, bajas, aec, facturas, etc.

Centro de distribución OXXO

Sistema: RDM
El sistema se utiliza hace 10 anos
El sistema de inventarios se implementa en toda la planta
Opinión: El sistema de inventarios RDM permite visibilidad del inventario general de la
compañía de las entradas y salidas de los productos y mantener un inventario sano ya
que el sistema te arroja alertas para que vayas corrigiendo el inventario en caso de que
tenga un descuadre.
Las fallas que presenta es que es un sistema viejo y es un sistema que ya no hay
compañía que le den soporte porque es obsoleto, la misma empresa tiene un
departamento de sistemas de planes de soporte pero el sistema en si falla mucho, pero
como no son expertos las correcciones no son rápidas no se actúa rápido antes las fallas
del sistema. La falla es hasta nivel nacional a veces y se tiene que parar la producción y
se atrasa entregas. Distribuye Laredo, Matamoros y Reynosa y se tiene aproximadamente
500 tiendas en total.
 OXXO FEMSA
(FOMENTO EMPRESARIAL MEXICANO)

Sistema: SAP se maneja un Sistema mensual (Systems, Applications, Products in

Data Processing)
El Sistema se maneja hace más de 30 años, pero cada 6 meses se actualiza el sistema
para buscar un proceso de auditoria más exacto
El sistema se utiliza en el 100% de las áreas de la tienda y de todas las tiendas a nivel
nacional.
opinión: Es un sistema muy exacto que te ayuda a tener una idea casi exacta del valor del
producto encontrado en la tienda el defecto seria que aún se necesita que nosotros
contemos el producto para antes de que se capture lo cual abre la posibilidad de que
existan fallas humanas.

Sanmina SCi

Sistema: Utilizan dos sistemas de inventario en líneas es el ABC y en almacén el

FiFO
Se utilizan hace 15 años el FiFO y 2 años el ABC.
El FiFO se utiliza en la planta al 60% y el ABC un 75%
Opinión: El sistema FiFO es muy cambiante los materiales y a veces por la orden que del
cliente a veces no se puede consumir pues falta que realmente le den seguimiento, ya
que están quedando mucho material rezagado o se pierden al llevar un buen control de él.
El sistema ABC sigue desarrollándose en las diferentes líneas de producción a pesar de
que no está del todo implementado lleva muy buenos resultados en las líneas que se han
implementado

Automotive
Sistema: ASR
Esta implementado hace más de 10 años
Se utiliza en toda la empresa
Opinión: Se dice que el sistema es viejo y que como todo sistema tiene actualizaciones y
dichas actualizaciones cubren necesidades, pero con cada actualización el sistema
presenta fallos como por ejemplo que el sistema se ralentiza y que se cierra
repentinamente y que hay errores en cuestión de cargar material y de eliminar material del
sistema . Se utiliza para facturas, ventas, para ver detalles de información de un producto
o materia prima en específico, para proveedores o para administración de los inventarios.

Black and decker

Sistema: SAP
El sistema SAP se estableció hace 6 años en la
empresa
Se ocupa solo en el área de materiales

Sistema: Tress
Establecido desde que inició la planta hace más de 20 años
Se usa en toda en la empresa
Opinión de los 2 sistemas: Son sistemas muy sofisticados por que guardan y sacan
información al momento Y el SAP maneja:
 Gestión financiera (FI). Libro mayor, libros
auxiliares, ledgers especiales, etc.
 Controlling (CO). Gastos generales, costes de
producto, cuenta de resultados, centros de
beneficio, etc.
 Tesorería (TR). Control de fondos, gestión presupuestaria, etc.
 Sistema de proyectos (PS). Grafos, contabilidad de costes de proyecto, etc.
 Gestión de personal (HR). Gestión de personal, cálculo de la nómina,
contratación de personal, etc.
 Mantenimiento (PM). Planificación de tareas, planificación de mantenimiento, etc.
 Gestión de calidad (QM). Planificación de calidad, inspección de calidad,
certificado de, aviso de calidad, etc.
 Planificación de producto (PP). Fabricación sobre pedido, fabricación en serie,
etc.
 Gestión de material (MM). Gestión de stocks, compras, verificación de facturas,
etc.
 Comercial (SD). Ventas, expedición, facturación, etc.
  Workflow (WF), Soluciones sectoriales (IS), con funciones que se pueden
aplicar en todos los módulos.

Becton Dickinson
Sistema: Oracle Netsuite
El software se empezó a utilizar hace apenas un año porque la administración de la
empresa cambió y se pasó de hacer dos veces el año inventario físico a un año
Se usa en toda la empresa 100%
Opinión: con este sistema, Aunque es nuevo en la planta se ha trabajado muy bien ya que
las órdenes de compra, las transferencias y las órdenes de trabajo son establecidas
debido a la demanda y las previsiones de ventas lo que permite estar preparados en caso
de que el cliente aumente el pedido de un producto específico además al ser producto
médico nos permite tener controlada toda la cadena de suministros desde la materia
prima hasta el producto ya ha finalizado.

Tienda “Don toño"

Sistema: Software “Punto de venta"
Establecido hace 8 años
Se usa para toda la empresa (100%)
El sistema es muy eficiente, muy práctico al momento de usarlo ya que no es difícil de
comprender, se utiliza para clientes, productos, inventarios, etc. Es un programa simple y
eficiente para una pequeña empresa.

EATON
Sistema: PHRMFG
Establecido hace más de 14 años
Se usa en toda la empresa
Opinión: Si es eficiente por que ayuda a manejar todos los inventarios en material de
stock, envíos, ventas, precios, compras, planificación, scrap, materia prima disponible,
materia prima faltante, historial de movimientos y números de parte más vendidos.
 SIMILITUDES Y DIFERENCIAS DE LOS SISTEMAS DE INVENTARIOS
SIMILITUDES

Se relaciona con el SAP, en cuestión de que el

sistema es demasiado eficiente, pero hasta que
SISTEMA SAE el sistema se llene de la información que
requiere

Se relaciona con todos los sistemas de

SISTEMA inventarios en cuestión de manejar aspectos de
MANAGEMENT control de inventarios, compra de materia
PRO prima, venta de la misma materia prima,
clientes, proveedores, etc.

Se relaciona a profundidad con el sistema SAE

porque para que el sistema sea optimo y
eficiente debe abastecerse de información de
SISTEMAS DE SISTEMA SAP toda la empresa para manejar aspectos como
INVENTARIOS tesorería, sistema de proyectos, manejo de
inventarios, gestión financiera, entre otros
aspectos, de una eficaz.

Se relaciona con los demás inventarios por que

SISTEMA Compu maneja ventas, compras, inventarios,
Negocio 6.0 clasificación de clientes, proveedores, etc

Dicho sistema tiene el mismo objetivo que

todos los demás sistemas el cual es tener un
SISTEMA Pull system buen manejo, pero enfocado en materiales de
la organización, el cual es muy eficiente.

Estos 2 sistemas tienen relación en cuestión de

SISTEMA ABC y que los 2 son métodos que se utilizan en costos
FiFo y/o contabilidad para manejar los inventarios
de forma eficaz
 SIMILITUDES Y DIFERENCIAS DE LOS SISTEMAS DE INVENTARIOS
SIMILITUDES
Se relaciona con los demás sistemas en cuestión
de que se hace el conteo de las herramientas
que se tiene, los beneficios es no tener que
SISTEMA EXCEL buscar la herramienta en las cajas de
herramientas y ahí se puede ver más rápido si
se tiene o no la herramienta y no se cuenta con
ninguna falla.

Tiene relación con los demás sistemas porque

maneja aspectos como inventario, nómina,
SISTEMA FUSSION
altas, bajas de material, facturas, etc.

Se relaciona con los demás sistemas porque

permite visibilidad del inventario general de la
compañía de las entradas y salidas de los
productos y mantener un inventario sano ya
SISTEMA RDM que el sistema te arroja alertas para que vayas
corrigiendo el inventario en caso de que tenga
un descuadre como en el sistema de PHRMFG
SISTEMAS DE
De la empresa EATON.
INVENTARIOS

Se utiliza para facturas, ventas, para ver

detalles de información de un producto o
SISTEMA ASR materia prima en específico, para
proveedores o para administración de los
inventarios como en los demás sistemas

Se relación con los demás sistemas por

SISTEMA PHRMFG que se utiliza para ventas, compras,
proveedores, clientes, envíos, etc.

Se relaciona con el SAP por que trabaja

SISTEMA Oracle órdenes de compra, transferencias,
NetSuite clientes, inventarios, proveedores y se
utiliza para toda la organización.
 SIMILITUDES Y DIFERENCIAS DE LOS SISTEMAS DE INVENTARIOS
DIFERENCIAS

Una diferencia es que registra el Impuesto

SISTEMA SAE Especial sobre Productos y Servicios (IEPS), para
calcular y desglosar por cuota, tasa o ambos.

La diferencia es que este sistema no es apto

SISTEMA para maquiladoras ya que es un sistema
MANAGEMENT bastante óptimo para manejar micro o
pequeñas empresas, por ejemplo, tiene la
PRO
función de “Caja” que es especial para una
tiendita de la esquina.

Este sistema tiene aspectos que otros sistemas

no, por ejemplo, administra también el recurso
SISTEMA SAP
humano desde Gestión de personal, cálculo de
la nómina, contratación de personal, etc.

Dicho sistema es solo para empresas pequeñas,

SISTEMAS DE
pero a diferencia de otros sistemas, en este
INVENTARIOS
sistema no existe algún recordatorio del
SISTEMA Compu
sistema en el que informe que se realice el
Negocio 6.0
inventario o que haga saber cuándo un
producto necesita surtirse o se encuentre de
manera urgente.

Se tiene la posibilidad de operar de forma

autónoma, con un mejor conocimiento de
causa. Así como por la posibilidad de utilizar
SISTEMA Pull system
instrumentos informáticos más rudimentarios,
lo que implica un menor gasto en comunicación
y en proceso de datos.

La diferencia es que el sistema ABC es una

técnica para segmentar las referencias de
productos del almacén según su
importancia en tres categorías (A, B y C) y el
SISTEMA ABC y
FiFo es un sistema para dar prioridad en lo
FiFo primero que entra será lo primero en salir
hablando en cuestión de materia prima o
producto.
 SIMILITUDES Y DIFERENCIAS DE LOS SISTEMAS DE INVENTARIOS
DIFERENCIAS

La diferencia es que casi ninguna empresa usa

Excel como sistema de inventarios y que este
SISTEMA EXCEL
solo se usa para tener el conteo de los
materiales que tiene la empresa.

No tiene muchas diferencias en si entre otros

softwares que existen solo que no se considera
SISTEMA FUSSION
muy compleja su adaptación a la empresa como
podría ser el sistema SAE y SAP

A diferencia de los demás sistemas, este ya

quedo obsoleto, es decir, ya no recibe
actualizaciones de mejora porque existen
sistemas de mejor calidad que lo pueden
SISTEMA RDM sustituir al instante y el hecho de tener este
sistema en una empresa como lo es la empresa
Oxxo, puede llegar a ser riesgoso para la
SISTEMAS DE
empresa.
INVENTARIOS
Dicho sistema cuenta con funciones similares a
los demás sistemas, en si diferencias con los
demás sistemas es que puede ser complejo de
SISTEMA ASR usar ya que en automotive las fallas que
presenta son humanas, es decir, las fallas que
tiene son por falta de conocimiento del
personal que lo utiliza

La única diferencia que se pudo obtener es que

el sistema arroja el dato de los números de
SISTEMA PHRMFG
parte mas vendidos, dicho dato no lo presentan
los demás sistemas.

Una diferencia realmente buena de este

sistema es que las órdenes de compra, las
transferencias y las órdenes de trabajo son
SISTEMA Oracle establecidas debido a la demanda y las
NetSuite previsiones de ventas lo que permite estar
preparados en caso de que el cliente aumente
el pedido de un producto específico.