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Referência: MAN-cats - Equipamento de Diagnose para a Nova Linha de Veículos MAN TGX
Os produtos MAN TGX têm um alto nível de eletrônica embarcada e uma tecnologia mais complexa que a atual
dos produtos da linha VW. Devido a isto, faz-se necessária a adoção de novos processos e equipamentos para seu
atendimento
O equipamento de diagnóstico chamado MAN-cats (Computer Assisted Testing and Diagnostic System), por
exemplo, passa a ser básico para todos serviços com o MAN TGX. Sua aplicação, utilização e suporte estão
detalhados nesta circular.
O MAN-cats é o equipamento oficial para a diagnose eletrônica dos veículos MAN, fazendo desde leituras de
falhas e parâmetros até testes de atuadores.
O equipamento é composto por uma maleta, um laptop, uma fonte de alimentação, uma interface de
comunicação wireless, um CD de restauração do sistema, manuais de operação e dois cabos de conexão.
É também parte dos MAN-cats, um conjunto de 03 cartões, tipo cartão de crédito chamados SmartCards, que são
usados para ativar o laptop do MAN-cats.
Estes cartões possuem uma senha master que será entregue através de uma carta denominada PIN Letter a
cada concessionário pelo seu respectivo Escritório Regional, junto com as instruções para ativação do
equipamento.
O MAN-cats é importado por uma empresa homologada pela MAN da Alemanha, com representação no Brasil,
chamada SPX ®, que será responsável pela distribuição, comercialização e atendimento em garantia a todos os
componentes do equipamento.
A SPX ® está iniciando a distribuição e faturamento dos MAN-cats aos concessionários já franqueados
MAN/TGX. Enfatizamos que sem esta ferramenta de trabalho, é básica para que seja realizado qualquer tipo de
atendimento aos MAN TGX.
A seguir encontra-se um índice contendo a relação dos tópicos que serão abordados em maiores detalhes nesta
circular.
Índice
1- Apresentação Técnica:
2.1 – Aquisição;
2.2 – Ativação;
2.3 – Licença;
Os veículos Volkswagen contêm uma estrutura de eletrônica básica com 04 módulos de controle. Esta condição
simples permite ao eletricista realizar a diagnoses com ferramentas como VCO-950, MCO-08 e Insite.
VCO-950
MCO-08
Insite
A eletrônica de um veículo
Volkswagen, 4 módulos eletrônicos:
Módulo motor;
Módulo Cabine LU;
Módulo Câmbio;
Módulo ABS.
Os veículos MAN TGX possuem uma eletrônica embarcada mais complexa, podendo ter até 12 módulos
eletrônicos. Para fazera diagnose completa e parametrização do veículo, o MAN-cats indica se existem falhas,
efetua testes dos atuadores e se comunica com o banco de dados da Alemanha.
Equipamento de diagnose:
MAN-cats
O MAN-cats (Computer Assisted Testing and Diagnostic System) é um sistema computadorizado que interage
com os módulos do veículo. É o equipamento oficial de diagnose eletrônica dos veículos MAN para leituras de
falhas, parâmetros, testes de atuadores.
O MAN-cats tem que, dependendo da freqüência de uso, ser conectado via internet banda larga com o banco de
dados da MAN Alemanha.
A troca de informações entre o MAN-cats e o servidor na Alemanha é importante e necessária para que os dados
de cada veículo TGX atendidos fiquem atualizados no sistema. O MAN-cats efetua uploads, enviando informações
do veículo para o banco de dados na Alemanha, e downloads, recebendo atualização do software.
Dependendo do uso isto deve ser feito diariamente ou pelo menos após cada vez que o MAN-cats é utilizado.
Durante este processo o MAN-cats envia dados dos veículos atendidos como: número de chassi, quilometragem,
falhas ocorridas, km de manutenção e atualização de funções do veículo executadas pelo concessionário.
01 x Maleta
contendo o Kit
01 x Laptop Panasonic 01 x Fonte de 01 x Interface de
com Software já Instalado Alimentação do Comunicação
Interface de
Comunicação
2.1 – Aquisição
O MAN-cats será faturado para cada concessionário diretamente pelo distribuidor do equipamento, a empresa
SPX ®.
2.2 - Ativação
Os Consultores de Pós-Venda dos Escritórios Regionais entregarão a cada gerente de serviço de sua célula um kit
com uma carta denominada PIN Letter, contendo uma senha e 03 Smartcards.
Ativar os Smartcards via MAN-cats através da senha master entregue na carta PIN Letter.
Através desta senha individual e possível, em caso de necessidade, identificar quem usou o man-cats e
que serviço executou. Atribuir uma senha para cada um dos SmartCard.
• Uma via para ser enviada à MAN Latin America registrar na MAN Alemanha.
Os Consultores de
Pós-Venda dos
Escritórios SmartCards
Regionais
entregarão a cada
gerente de serviço
de sua célula um
kit com uma carta
denominada PIN
Letter, contendo
uma senha e 03
Smartcards.
PIN Letter
entregue ao
gerente para
ativar os
SmartCards e
guardar em
local seguro
Para a utilização do MAN-cats serão cobradas pela MAN duas licenças mensais:
• A cobrança mensal das licenças será feita a partir da primeira ativação do equipamento via Smartcard,
independentemente da frequência de uso.
Compra MAN-cats
via SPX®
Licença MAN-cats
€ 120,00/mês
Licença SmartCard
€ 15,00/ SmartCard/
mês, 3 SmartCard
total € 45,00
• Mensalmente a MAN Alemanha debitará o valor das licenças da MAN Latin America.
Compra de
funções do
veículo via MAN- Exemplos:
cats
• Instalação de PTO
• Alteração de idioma
• Faról auxiliar
3.2 – Comunicação Banco de Dados da Alemanha.
Atualiza as informações do veículo no Banco de dados da MAN Alemanha via internet banda larga
Atualiza automaticamente o MAN-cats do concessionario
Diagnóstico Internet
Eletrônico Atualizações de
dados e download
de parâmetros dos
veículos
Banco
de dados
MAN Alemanha
Conversion File é o arquivo que a Alemanha disponibiliza para os concessionários quando da necessidade de
instalação de equipamentos adicionais no veículo, como por exemplo; tomada de força, conjunto de faróis auxiliares
etc.
Exemplos:
Cliente solicita
alteração do seu Instalação especifica de PTO
veículo Alteração de idioma
Faról auxiliar A MAN através do
SmartCard identifica o
DN e efetua o débito.
Os valores serão
debitados junto com a
DN avalia a solicitação do
licença.
cliente através de um menu
DN identifica a
do MAN-cats
quantidade de pontos
através do MAN-cats e
calcula o valor e
informa ao cliente.
Tem custo?
DN executa a alteração
Não do veículo via MAN-cats
(download do arquivo
DN executa a alteração do via banco de dados da
veículo via MAN-cats Alemanha
Quando houver falha ou dúvida na utilização do MAN-cats o primeiro atendimento será prestado pelo Consultor
de Pós-Venda MAN.
A MAN Latin America disponibilizará dois engenheiros de Pós-Venda e um de Tecnologia de Informação para
suportar os Escritórios Regionais.
Além do grupo dedicado MAN, o time de atendimento da SPX ® prestará o suporte para as falhas relacionadas
ao Laptop e Interface de comunicação Wireless, como também o atendimento em garantia.
6 – Aplicação Prática do Uso do MAN-cats no Concessionário
Instalação da calibração dos diferentes módulos quando necessário (calibração de consumo, troca de
idioma do sistema, farol auxiliar etc).
Alteração de configurações básicas do veículo solicitadas pelo cliente (velocidade máxima, piloto
automático, Tomada de força etc)
ATENÇÃO:
Diariamente o concessionário deverá realizar o envio das informações dos veículos, que constam no MAN-
cats, para a Alemanha via internet.
Atenciosamente,