NORMAS Y REGLAS DE COMPORTAMIENTO

Contenido
Introducción ......................................................................................... 3
1. Lineamientos generales ................................................................... 4
2. Normas básicas de comportamiento ................................................ 5
3. Normas básicas de convivencia ....................................................... 8
3.1 Propiedad Intelectual y derechos de autor .................................. 8

3.2 Normas de convivencia .............................................................. 9

4. Certificación ........................................................................... 11
5. Deberes del Aprendiz del SENA .................................................... 12
6. Espacio de comunicación en el ambiente virtual ............................ 15
7. Requerimientos para el normal desarrollo del programa ....... 17
7.1 Requerimientos personales. ..................................................... 17

7.2 Requerimientos de hardware. .................................................. 18

7.3 Requerimientos de software: .................................................... 19

Control del documento ....................................................................... 20

Introducción

Aprendiz, el SENA le da la bienvenida al

Programa de Formación Virtual
Comercialización de productos electrónicos.

Con este documento podrá conocer las

normas, reglas y requerimientos necesarios
para el desarrollo de este programa de
formación virtual para el desarrollo exitoso del
mismo, sus estrategias metodológicas y
algunas normas de comportamiento en el
ciberespacio.

Se recomienda leer cada uno de los

contenidos para conocer aún más acerca del
tema de interés.
 1. Lineamientos generales

Para desarrollar las competencias del programa de formación virtual

mantenga una relación estrecha entre el equipo de instructores y sus
demás compañeros por medio de estrategias virtuales; y, de igual
manera, realice un seguimiento cercano a sus evidencias de aprendizaje.

Recuerde que el nivel de compromiso debe ser alto, ya que el

autocontrol y autoaprendizaje se verán reflejados en el manejo de su
propio tiempo, en el cual el avance en el aprendizaje dependerá única y
exclusivamente de usted, con el respaldo y asesoramiento por parte de
los instructores, quienes propenderán por ser guías y orientadores frente
al nuevo conocimiento que piensa adquirir.
 2. Normas básicas de comportamiento

Las siguientes son algunas reglas de juego y directrices a seguir para

desarrollar del programa de manera óptima:

Aplicar el aprendizaje autónomo. Recuerde que el estudio

del programa y de sus respectivas actividades de aprendizaje,
debe hacerlo en su propio tiempo y espacio, por lo tanto,
organice su agenda para cumplir con las actividades
y evidencias de manera eficaz y oportuna.
Dedicar tiempo diariamente. Se sugiere una dedicación en
horas diarias suficientes para estudiar los materiales de
formación, resolver las actividades de afianzamiento y
desarrollar las evidencias solicitadas en las actividades de
aprendizaje.
Participar activamente y con actitud de respecto en los
foros de discusión. Sus puntos de vista y comentarios a los
aportes de sus compañeros deben ser respetuosos y partir del
tema propuesto; sea concreto, conciso y reconozca los
créditos y de derechos de autor cuando se apoye en textos de
otros autores.
Enviar el desarrollo de las evidencias por medio del
enlace o herramienta destinada para tal fin dentro de la
plataforma. No se reciben evidencias en el correo electrónico
del instructor.
Mantener una comunicación permanente con su instructor
y consultar diariamente el correo electrónico y la
plataforma virtual. Estos serán los medios de comunicación
por medio de los cuales el instructor, le estará informando todo
lo concerniente al desarrollo del programa.
Presentar las evidencias en el tiempo establecido de
acuerdo con el cronograma del programa (tener presente
las fechas de entrega). Cada evidencia tiene una fecha límite de
entrega. Cuando un Aprendiz necesite un mayor plazo para
presentar evidencias, deberá solicitarlo al instructor a través
de la comunicación por medio del correo electrónico,
exponiendo la causa de su solicitud.

Participar en las sesiones y actividades presenciales en

los términos y momentos programados por el SENA.

Disponer de acceso a los programas y herramientas

informáticas necesarias para el correcto funcionamiento en

el Ambiente Virtual de Aprendizaje dispuesto en el Sistema de

Gestión de Aprendizaje (LMS) al que se accede a través de la
plataforma SENA Sofía Plus, referenciados en el ítem de
Requerimientos, en este mismo documento.
 Para tener en cuenta:

Cuando el Aprendiz entregue una evidencia

el viernes en la noche, el instructor tendrá
plazo para valorar y retroalimentar en
plataforma a partir del lunes siguiente, si el
lunes cae en festivo la retroalimentación y la
valoración se hará el martes, teniendo en
cuenta el plazo de los dos días hábiles
posteriores a la entrega de la evidencia.
 3. Normas básicas de convivencia

La etiqueta en Internet está constituida por una serie de reglas que es

importante conocer y aplicar a través de la red, para establecer una
comunicación efectiva, con el fin de lograr un mejor uso de los recursos
tecnológicos y del tiempo.

Debido a las características particulares del medio, es necesario utilizar

algunos convencionalismos que ya se han establecido internacionalmente
para la comunicación efectiva, evitando así malos entendidos.

3.1 Propiedad Intelectual y derechos de autor

En este programa, el SENA advierte sobre el respeto que como

ciudadano se debe tener con la propiedad intelectual de las obras, es
decir, las fuentes de información consultadas durante el proceso de
formación.

En caso de consultar fuentes y tomarlas para exponer o aplicar las

actividades, se le pide dar crédito al autor de la información, fuente
o herramienta consultada. De lo contrario, se está incurriendo en
plagio, lo que conlleva a invalidar la actividad con una nota de 0.0.
3.2 Normas de convivencia
A continuación se destacan algunas reglas que se recomienda tener en
cuenta al momento de establecer una comunicación respetuosa en un
ambiente virtual, ya sea con el instructor o con un compañero:

Cuando se ingresa a una nueva

cultura, como lo es el internet, se corre
el riesgo de cometer algunos errores
sociales. Quizás se pueda ofender a
personas sin querer hacerlo o tal vez
se llegue a malinterpretar lo que otros
dicen. Por eso, tenga siempre en
mente que al otro lado de la pantalla
hay un ser humano real, con sus
propias ideas y sentimientos. Nunca
escriba nada que no le diría frente a
frente a otra persona.

Aunque no esté de acuerdo con las

ideas de otro aprendiz, sea cortés y
amable en la comunicación. No tiene
sentido volver personal una
argumentación; siempre es posible dar
una retroalimentación acerca de las
ideas, sin necesidad de agredir a los
demás.
Perdone los errores de otras
personas. No todos son
conocedores del internet y quizás
a veces cometan faltas o hagan
demasiadas preguntas. Sea
tolerante.

Evite escribir en mayúscula

sostenida todo un texto. En la
red esto equivale a alzar la voz,
por lo que se considera un acto
descortés.

Siempre reconozca los

derechos de autor, dando el
crédito a quien generó la idea, a la
fuente que se consultó o al
recurso en el que se basó la
información.
 4. Certificación

El Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, a través del aplicativo Sofía

Plus, emitirá el certificado de aprobación del programa Supervisión y
gestión de residuos peligrosos, donde conste que cursó y aprobó la
acción de formación de acuerdo con el cumplimiento oportuno de los
resultados de aprendizaje, actividades, reglas de juego y orientaciones
dadas por el instructor durante el proceso formativo.
 5. Deberes del Aprendiz del SENA

Se entiende por deber la obligación legal, social y moral que compromete

a la persona a cumplir con determinada actuación, asumiendo con
responsabilidad todos sus actos, para propiciar la armonía, el respeto, la
integración, el bienestar común y la seguridad de las personas y de los
bienes de la institución.

De esta manera, el Aprendiz en formación virtual, con el fin de cumplir

con los objetivos propuestos desde el inicio de su proceso formativo
tendrá los siguientes deberes de carácter académico:

Acceder regularmente a los ambientes virtuales

previstos para la formación y mantener una
comunicación regular con el equipo de instructores.
Dedicar al proceso de formación el tiempo
necesario, para dar cumplimiento a las actividades
de aprendizaje, teniendo en cuenta el cronograma
y metodologías establecidas por el equipo de
instructores.
Participar en los foros de discusión y demás
espacios de socialización del ambiente virtual,
reconociendo, compartiendo y construyendo
conocimiento con los integrantes de la comunidad
educativa.
Respetar los comentarios o participaciones
realizadas por los demás integrantes de la
comunidad educativa.

Atender de manera adecuada recomendaciones y

sugerencias por parte del equipo de instructores.

Dar fidelidad de que las actividades académicas,

son realizadas por la persona inscrita en el
programa de formación.
Entregar las actividades de aprendizaje en los
plazos indicados. El incumplimiento de estos plazos
es motivo de sanción, por lo que el Aprendiz puede
ser rechazado del programa de formación virtual
por este motivo.
El nombre de usuario y la contraseña son
personales e intransferibles. Por ningún motivo se
deberá prestar ni hacer uso indebido de dichos

accesos. Si se llegase a descubrir que un Aprendiz

ha entregado su clave a otros para que tengan
acceso al programa de formación, este será objeto
de sanción por lo que podrá ser rechazado del
mismo.
Dar el uso adecuado de los materiales del
programa y demás recursos educativos que se
publican en la plataforma virtual.

Es responsabilidad del Aprendiz informar lo antes

posible al equipo de instructores sobre
irregularidades en el material publicado o sobre
cualquier anomalía en el funcionamiento de la
plataforma.
Está prohibido el envío de mensajes que no tengan
relación con el proceso formativo o que sean
abusivos, amenazantes, de cadena, humorísticos y
fuera de tono, comerciales, publicitarios o de
campaña de cualquier tipo, entre otros.
Al momento de redactar mensajes escríbalos de
forma clara y concisa sin usar abreviaciones o
dialectos fuera de la lengua española. Use las tildes
y los signos de puntuación. De igual manera, la eñe.
 6. Espacio de comunicación en el ambiente virtual

La entidad busca fortalecer la comunidad SENA a través de la formación

bajo la estrategia virtual, la cual ofrece la posibilidad al participante de
interactuar activamente a través de los espacios creados en el Ambiente
Virtual de Aprendizaje, con la finalidad de formar personas
librepensadoras, generadoras y gestoras de conocimiento, capaces de
asumir con responsabilidad y compromiso, los cambios sociales,
culturales, éticos y tecnológicos para el desarrollo sostenible del país.

Estas actividades interactivas pueden realizarse permanentemente y de

manera libre entre los participantes y los instructores. En los Foros de
discusión se encuentran dos tipos de espacios de comunicación que se
describen a continuación:

Foro social: este es un foro social que estará

habilitado de forma permanente durante el
desarrollo del programa de formación virtual. Se
trata de un espacio para que los participantes se
contacten entre sí, realicen su presentación
personal y compartan información relacionada
con el programa. Podrán comentar sobre: las
áreas en que se desempeñan, sus expectativas
frente al programa, entre otras inquietudes.
 Foro de dudas e inquietudes: este es un
foro de ayuda técnica, en el cual los
aprendices podrán comunicar inquietudes
relacionadas con el manejo de la
plataforma, dudas sobre contenidos y
actividades a desarrollar, lo cual podrá ser
resuelto por los instructores o demás
aprendices que estén en capacidad de
resolverlas. Es importante revisar
constantemente este foro.

Para tener en cuenta en la participación de estos foros:

Buen trato. Además de compartir

los objetivos y los medios para el
aprendizaje a través de medios
virtuales, en una comunidad virtual
es vital compartir los principios de
respeto mutuo. Destacamos los
sPeigrsuoienanjteeys:textLoaenmcaorcrateds
o.ía y la
amabilidad en las
comunicaciones.

Aunque no se esté de acuerdo con

las ideas de otros, no tiene sentido
llevar a términos personales una
argumentación; siempre es
posible dar una retroalimentación
acerca de las ideas, sin necesidad
de agredir o discriminar a nadie.
7. Requerimientos para el normal desarrollo del programa

Los requerimientos para el normal desarrollo del programa son

personales, de hardware y software.

7.1 Requerimientos personales

Este proceso tiene un alto porcentaje

autoformativo, por lo que es necesario
mantener una actitud positiva, entusiasta
y de investigación, aprovechando al
máximo los medios y recursos
dispuestos para tal fin. El ritmo de
aprendizaje dependerá de su
dedicación, compromiso y
responsabilidad.

Se requiere que usted como Aprendiz

posea dominio y manejo de
herramientas informáticas y de
comunicación: correo electrónico, chats,
Messenger, procesadores de texto, hojas
de cálculo, software para
presentaciones, Internet, navegadores y
otros sistemas y herramientas
tecnológicas necesarios para la
formación virtual.
7.2 Requerimientos de hardware
Los requerimientos mínimos necesarios para una óptima navegación,
además de los requerimientos de hardware para la ejecución del
programa de formación virtual, son:

Tener acceso a conexión de Internet.

Velocidad de conexión recomendada 1 MB.
1 GB de memoria RAM.
Disco duro con capacidad de 80 GB
Tarjeta de video.
Tarjeta de sonido.
Pantalla de 15 pulgadas.
Resolución de monitor de 1024 x768 pixeles.
Escáner.
Micrófono.
Audífonos o altavoces.
Cámara web.
Impresora.
Cámara digital.

Se recomienda que para la navegación en el ambiente virtual y

visualización de contenidos se haga directamente en un computador de
escritorio o portátil.
7.3 Requerimientos de software
Para el buen funcionamiento de la plataforma y de las herramientas
virtuales, es necesario tener instalados los siguientes programas en el
computador:

Es importante tener instalado en el equipo un programa antivirus, ya que

buscará o consultará información por internet y esto le evitará
imprevistos.
 Control del documento

Normas, reglas de juego y requerimientos para el desarrollo exitoso del

programa de formación virtual Administración de Recursos Humanos.

Experto temático Orlando Vidal Morales

Asesor pedagógico Didier Andrés Ospina Osorio

Sandra Milena Henao Melchor

Guionista

Aprendiz de apoyo al
diseño web Johan Sebastián Hernández Zapata

Líder Andrés Felipe Valencia Pimienta

Créditos

Equipo de Adecuación Gráfica y Didáctica de Recursos Educativos

Centro de Diseño e Innovación Tecnológica Industrial
Dosquebradas - Risaralda

Director regional
Andrés Aurelio Alarcón

Subdirector de centro
Jhon Freddy Amaya

Experto temático
Orlando Vidal Morales

Asesor pedagógico
Didier Andrés Ospina Osorio

Guionista
Sandra Milena Henao Melchor

Diseñador web
Mario Fernando López Cardona

Desarrollador Front End

Cristian Fernando Dávila López
 Gestor de repositorio
Julián Andrés Sierra Amariles

Instructor de apoyo diseño web

Carlos Arturo Valencia Cardona

Aprendiz de apoyo guion

Jorge Andrés González

Aprendiz de apoyo al diseño web

Johan Sebastián Hernández Zapata

Líder de equipo
Andrés Felipe Valencia Pimienta