4.

En base a los tres puntos anteriores, determinar la identidad

corporativa:
Soprole Actualmente casi un año después de su mala racha de imagen por la
campaña #BoicotaSoprole liderada por el movimiento social antipatriota de
Chile, donde hubo una campaña de desinformación que afectó al mercado
lácteo nacional el año pasado, respecto al origen y calidad de los productos, lo
cual terminó por poner en duda la calidad de estos. Esta campaña genero
fundamentalmente dañó a la percepción de los consumidores chilenos respecto
de la leche larga vida, a quienes se les hizo creer una serie de desinformación
y con ella un déficit en las ventas, pero de igual manera según el estudio “Chile
Saludable 2018” y su autor “Fundación Chile” en conjunto con “Adimark”
concluyo que Soprole “Es el líder de la categoría lácteos en el mercado a
consumidor, con un 31% de participación de mercado, medido tanto en
volumen como en valor”
Actualmente la imagen que quieren proyectar al mercado es de defensa
indicando que, si bien es una firma de capitales extranjeros, son una marca
chilena, una empresa chilena en la que trabajan más de 1.000 chilenos y que
opera con 250 productores chilenos de leche, lo que en definitiva beneficia a
miles de familias chilenas igual o mejor que su competencia directa Colun,
según expresa la Gerente General de Soprole S.A.

4.1 proponer y diseñar un nuevo mensaje para la campaña de

comunicación:
Con el fin de dejar atrás la mala racha de imagen de Soprole, la nueva
campaña de comunicación se basará en interponer en la mente del consumidor
que Soprole siempre ha estado ahí, que siempre se a adecuado ante las
nuevas necesidades de los Chilenos mostrando a si sus principales
innovaciones como las siguientes:
 1973 - El primer yogurt envasado
 1980 - El lanzamiento del primer formato de Leche Larga Vida.
 1985 - Los primeros yogurts premium, 1+1, Gold y Batifrut.
 1990 - El lanzamiento de Manjarate.
 1990 - El lanzamiento de la Leche Cultivada Soprole.
 2004 - El Lanzamiento de Yogurt Next.
 2004 - El lanzamiento de Uno al día.
 2006 - Las Aguas Saborizadas Next.
 2007 - Margarina Soprole Mix con Mantequilla.
 2007 - El lanzamiento del Yoghurt Vitaplus.
 2008 - El lanzamiento de Flan Next. Entre otros…
La idea principal de esta campaña es persuadir a los consumidores trayendo
los Spot publicitarios antiguos para llegar a ellos por la emoción y recuerdos
siempre recalcando que SOPROLE ha permanecido en el mercado gracias a las
mejores innovaciones creadas para satisfacer los deseos de los chilenos. El
mensaje principal será: “Siempre contigo” lo que ira acorde con la
responsabilidad y preocupación como ente social dado que Soprole en el
trascurso del tiempo ha sido uno de los líderes en cuanto a ayuda solidaria
(Teletón, Chile ayuda a Chile, Deporte Escolar, Personas Perdidas, Braile, etc.),
por lo tanto se ha transformado en un referente de la ayuda en nuestro país,
ayudando no solo a alimentar los cuerpos con productos ricos, nutritivos y sin
sellos sino también el espíritu, señalando y demostrando a sus consumidores
que no importa el tamaño de la adversidad, Soprole siempre te va acompañar.

5. Determinar los medios y soportes de comunicación masivos o

selectivos idóneos y complementarios entre sí para impactar al Grupo
Objetivo de la compañía con el producto/ servicio.

Dado que el segmento a quien apunta Soprole es amplio se utilizarán los

principales medios de comunicación para traspasar el mensaje priorizando la
televisión abierta, radio digital, publicidad en buses y en medios escritos al
igual que en las redes sociales como Facebook y YouTube.
Los medios seleccionados fueron en base a los siguientes estudios por
categoría:
 Televisión abierta: “Un 85% se informa a través de canales
nacionales” según informa los resultados de la IX Encuesta Nacional de
Televisión 2018.
 Radio digital: “85% de los encuestados escucha radio por Internet
entre 1 y 12 horas por semana” según informa el estudio “Estado del
audio digital en Chile 2018” realizado junto a la plataforma de
investigación de mercado Qriously.
 Publicidad en buses: “69% de la población toma decisiones de compra
de forma regular estando fuera de casa y el 31% lo hace mientras viajan
en auto” según Ipsos.
 Medios escritos: el 29.3% de los Chilenos leen regularmente algún
diario físico según el estudio “Chile saludable 2018” de Adimark.
 Redes sociales: Dentro de los 14 millones de usuarios de internet en
Chile el “ 72% es activo en las redes sociales” según afirma el Estudio de
interacción digital de WeAreSocial, 2018.