La matriz EFI es un instrumento extremadamente útil que permite entender la situación

real de una empresa, ayudándote a comprender sus fortalezas y debilidades de forma clara.

Hacer una auditoría interna es fundamental para tener una visión general de la empresa.
Esto es importantísimo antes de crear las planificaciones estratégicas necesarias para su
crecimiento y su buen desarrollo dentro del mercado.

Aunque la herramienta es bastante simplificadora, hace el mejor trabajo posible para

identificar y evaluar los factores claves que afectan la empresa.

¿Qué evalúa la matriz EFI?

La regla general es identificar 10-20 factores internos claves, pero se deben identificar
tantos factores como sea posible.

Factores internos

Los factores internos son el resultado de la auditoría interna detallada de una empresa.
Obviamente, todas las empresas tienen algunos puntos débiles y otros fuertes, por lo que los
factores internos se dividen en dos categorías: fortalezas y debilidades.

Las fortalezas y debilidades de la empresa se utilizan en la evaluación como factores

internos claves.

Las fortalezas y debilidades se organizan en la matriz EFI en partes diferentes. Esto

significa que todas las fortalezas se enumeran primero y luego vienen las debilidades
internas. En caso que en la lista aparezcan todos los factores, la calificación ayudará a
identificar las fortalezas y debilidades internas.

Fortalezas
Cuando se buscan las fortalezas, hay que preguntarse qué se hace mejor o tiene más valor
que lo que hacen los competidores.

Las fortalezas son las áreas o atributos fuertes de la compañía, que se utilizan para superar
las debilidades y para aprovechar las oportunidades externas disponibles en la industria.
Eso significa que la compañía tiene una buena estrategia administrativa. Pueden ser
tangibles o intangibles:

– Ingresos.
– Buena posición en un mercado (alto valor de mercado).
– Rentable, alto valor de las acciones.
– Buena situación financiera.
– Alto nivel de marketing y promoción.
– Marca reconocible.
– Productos de alta calidad.

Debilidades

En el caso de las debilidades, hay que preguntarse qué áreas de la empresa se podrían
mejorar, para al menos así poder equipararse con los competidores.

Las debilidades son las áreas de riesgo que deben abordarse con prioridad para minimizar
su impacto. Los competidores siempre buscan los agujeros en la empresa y ponen su mejor
esfuerzo para capitalizar las debilidades identificadas.

Son los campos donde la empresa debería ocuparse, ya que pueden generar pérdidas de dos
maneras: directamente o cualquier otra compañía en el mercado puede exponer esas áreas
débiles, conduciendo a pérdidas. Ejemplos de debilidades:

– Operaciones no rentables, bajo retorno de la inversión.

– Alto costo de hacer negocios.
– Pobre motivación de los empleados.
– Productos de baja calidad y demasiado caros.
¿Cómo hacer una matriz EFI?

Paso 1. Identificar los factores claves internos

Se deben realizar auditorías internas para identificar las fortalezas y debilidades en todas las
áreas del negocio. Se sugiere que se identifiquen de 10 a 20 factores internos, pero cuanto
más pueda aportar a la matriz EFI, mejor.

La cantidad de factores no tiene efecto en el rango del puntaje ponderado total, ya que los
pesos totales siempre sumarán 1,0 pero ayuda a disminuir el error de estimación resultante
de puntajes subjetivos.

Se examinan nuevamente los recursos, las capacidades, la estructura organizativa, la

cultura, las áreas funcionales y el análisis de la cadena de valor de la empresa para así
reconocer los puntos fuertes y débiles de la organización.

Primero, se enumeran las fortalezas y luego las debilidades. Es aconsejable ser lo más
específico y objetivo posible. Por ejemplo, se pueden usar porcentajes, razones y números
comparativos.

En caso que ya se haya realizado un análisis FODA, se pueden recopilar algunos de los
factores a partir de ahí. El análisis FODA generalmente no tendrá más de 10 puntos fuertes
y débiles, por lo que se tendrá que hacer un análisis adicional para identificar más factores
internos claves para la matriz.

Paso 2. Asignar los pesos

Se asignan los pesos basados en las opiniones de los analistas de la industria. Se debe
averiguar lo que dicen los analistas sobre los factores de éxito de la industria y luego usar
su opinión o análisis para asignar las ponderaciones adecuadas.

Habiéndose identificado las fortalezas y debilidades, para cada factor se asigna un peso que
varía de 0,00 a 1,00. El peso asignado a un factor dado indica la importancia relativa del
factor. Así, cero significa que no es importante y 1 indica muy importante.

Independientemente de si un factor clave es una fortaleza o debilidad interna, a los factores

con la mayor importancia en el desempeño de la organización se les debe asignar el mayor
peso.

Después de asignar el peso a los factores individuales, hay que asegurarse que la suma de
todos los pesos sea igual a 1,00.
Paso 3. Asignar las calificaciones

El mismo proceso se hace con las calificaciones. Aunque esta vez los miembros del grupo
tendrán que decidir qué calificaciones se deben asignar.

Los pesos determinados en el paso anterior se basan en la industria. Las calificaciones son
basadas en la empresa.

Se asigna una calificación de 1 a 4 a cada factor. La calificación indica si el factor

representa una debilidad mayor (1), una debilidad menor (2), una fortaleza menor (3) o una
fortaleza mayor (4). Las fortalezas deben recibir una calificación de 4 o 3 y las debilidades
deben recibir una calificación de 1 o 2.

Los pesos y calificaciones se asignan subjetivamente. Por tanto, es un proceso que es más
difícil que la identificación de los factores claves.

Paso 4. Obtener puntuaciones ponderadas

Ahora se puede llegar a la matriz EFI. Se multiplica el peso de cada factor por su
calificación. Esto dará una puntuación ponderada para cada factor.

Paso 5. Sumar puntajes ponderados

El último paso para construir la matriz EFI es sumar los puntajes ponderados para cada
factor. Esto proporciona el puntaje ponderado total para el negocio.

Análisis

Un análisis interno examina el entorno interno de la organización para evaluar sus recursos,
competencias y también sus ventajas competitivas. Realizar un análisis interno permite
identificar las fortalezas y debilidades de la organización.

Este conocimiento ayuda a la toma de decisiones estratégicas de la gerencia mientras se

lleva a cabo el proceso de formulación y ejecución de la estrategia.

Una vez completada la matriz EFI, la organización debe tener una idea clara de dónde están
sobresaliendo, dónde están yendo bien y dónde se encuentran los déficits y deficiencias
actuales.

El análisis proporcionará a la gerencia el conocimiento para explotar sus fortalezas.

También permite a la gerencia desarrollar estrategias para remediar las debilidades
identificadas.
La organización puede estar segura que está canalizando sus recursos, tiempo y enfoque de
manera efectiva y eficiente.

Cuando un factor interno clave es tanto una fortaleza como una debilidad, entonces incluya
el factor dos veces en la Matriz IFE. El mismo factor se trata como dos factores
independientes en este caso. Asigna peso y también clasifica a ambos factores.

Puntuaciones ponderadas y puntuación ponderada total

La puntuación es el resultado del peso multiplicado por la calificación. Cada factor clave
debe recibir una puntuación. La puntuación ponderada total es simplemente la suma de
todos los puntajes ponderados individuales.

La empresa puede recibir un puntaje total que va de 1 a 4 en la matriz. La puntuación total

de 2,5 representa un puntaje promedio.

En la evaluación interna, una puntuación por debajo de 2,5 indica que la empresa es débil
internamente frente a sus competidores. Por otro lado, las puntuaciones por encima de 2,5
muestran una posición interna fuerte.

Beneficios de la matriz EFI

Para explicar los beneficios de esta matriz se tiene que empezar hablando de una
desventaja.

La matriz EFI es muy subjetiva, aunque todos los otros métodos, tales como la matriz
FODA, también son subjetivas. EFI trata de aliviar algo de la subjetividad al introducir
números en el concepto.

Se requieren juicios intuitivos para poblar la matriz EFI con factores. Sin embargo, tener
que asignar ponderaciones y calificaciones a factores individuales aporta un poco de la
naturaleza empírica al modelo.

Ejemplo

Tal como se muestra en la matriz EFI del ejemplo para una empresa, se tomaron 13 factores
claves internos, que constan de siete fortalezas y seis debilidades.
Cada factor tiene asignado un peso individualmente, fijado de forma subjetiva, pero cuya
suma total es 1.

Para este caso, el valor ponderado total de la empresa es 2,74, lo cual indica que esta
compañía se encuentra con una posición levemente fuerte en su aspecto interno con
respecto a la competencia.

Bibliografía:

https://www.lifeder.com/matriz-efi/