Informe Gerencia Vigencia 2019

Médica Magdalena S.A.
S
Informe de Gestión año 2019
luisjoandrade@hotmail
Calle 39 14-34 Bogotá D.C.
contabilidad@clinicamagdalena.com
ÍNDICE
POLITICA DE GESTION INTEGRAL 3

Misión 3
Visión 3
Valores y principios 3
1- PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 9
2- DETALLE INGRESOS 2019 Vs 2018 14
3- INDICADORES FINANCIEROS 15
4- COMPORTAMIENTO ESTADÍSTICO INSTITUCIONAL 17
5- INFORME SARLAFT 19
6- INFORME POR ÁREAS 21
6.1- DEPARTAMENTO DE CARTERA 21
6.1.1- ANÁLISIS DE CARTERA DE MÉDICA MAGDALENA S.A.S. POR
CLIENTES 21
6.1.2- TRÁMITES ESPECIALES DE GESTIÓN DE COBRO 2019 24
6.1.3- CONTRATOS 28
6.2- INGENIERÍA DE SOPORTE 28
6.2.1- VERTIMIENTOS 28
6.2.2- RESIDUOS HOSPITALARIOS 29
6.2.3 – CAPACITACION Y SOCIALIZACION DEL PGIRH 31
6.2.4- INFORMES 31
6.2.5- TRÁMITES Y PERMISOS ANTE ENTIDADES PÚBLICAS 32
6.2.6- EVALUACIÓN DE PROVEEDORES 33
6.2.7 ARCHIVO DE HISTORIAS CLÍNICAS 33
6.2.8 ACTUALIZACIÓN RED LAN 36
6.2.8.1- Contratación adecuación infraestructura LAN 36
6.2.8.2 Implementación política de seguridad 38
6.2.8.3 Actualización equipos de cómputo 38
1
Médica Magdalena S.A.S
6.3- ACTIVOS FIJOS E INFRAESTRUCTURA 39
6.3.1 ACTIVOS FIJOS 39
6.3.2 INFRAESTRUCTURA 40
6.4- BIOMÉDICO 45
6.5- SISTEMAS 47
6.6- GESTIÓN HUMANA 53
6.6.1- Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo - SG-SST 53
6.6.2- Rotación de Personal 54
6.6.3- Plan Hospitalario de Emergencias y Simulacros de Evacuación 55
6.6.4- Acoso laboral 55
6.6.5- Ausentismo 55
6.6.6- Cartera fondos de seguridad social 56
6.6.7- Enfermedad laboral 57
6.6.8- Accidentes de Trabajo 57
6.6.9- Riesgo Psicosocial 58
6.7- JURÍDICO 58
6.7.1- Informe Detallado de los Procesos Judiciales 58
6.7.2- SECRETARIA DE SALUD. INVESTIGACIONES
ADMINISTRATIVAS 62
6.7.3- TUTELAS 62
7- EVOLUCIÓN PREDECIBLE AÑO 2020 66
8- CUMPLIMIENTO CON NORMAS DE PROPIEDAD INTELECTUAL 66
9- INFORMACIÓN ADICIONAL 67
POLITICA DE GESTION INTEGRAL
MISIÓN
Lograr la satisfacción y bienestar del cliente y las partes interesadas, bajo un marco
de atención integral humanizada, basado en una gestión del riesgo y calidad; con
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talento humano competente y comprometido que promueva la mejora continua y el
cumplimiento con los requisitos medioambientales, laborales, contractuales y de ley.
VISIÓN
Proveer servicios integrales de salud, de alta eficiencia y calidad que sobrepasen
las expectativas y necesidades de nuestros clientes, usuarios, familiares y
comunidad en general, con el fin de lograr el fortalecimiento y liderazgo institucional
haciendo uso de la tecnología y avances científicos con base en la atención
oportuna, cálida, ética, humanitaria y precio justo garantizando procesos
dinámicos e innovadores que alcancen el compromiso y bienestar de nuestra
gente”.
Ser una institución prestadora de salud respetada en el país, altamente rentable,

reconocida por su filosofía orientada hacia la calidad de sus servicios, el
compromiso con el desarrollo de nuestros colaboradores, respaldada con
tecnología de punta que garantice el liderazgo en el mercado”.
VALORES Y PRINCIPIOS
Integridad / Honestidad
Respeto
Lealtad
Justicia /Equidad.
Señores Accionistas:
Antes de presentar este informe, permítanme reiterarles, que para esta Gran
Institución, ustedes y sus seres queridos, siempre serán nuestra prioridad en caso
de requerir de sus servicios, razón por la cual, sus instalaciones y el personal
médico y asistencial, estarán disponibles en primer lugar para atenderlos cuando
así se requiera, especialmente por las graves circunstancias por las que estamos
atravesando, generada por esta pandemia mundial del Coronavirus que, DIOS
quiera, no nos vaya a afectar a ninguno de nosotros.
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En cumplimiento con los Estatutos de la Sociedad y de conformidad con las normas
legales vigentes, presento este informe a la Asamblea General de Accionistas en
donde consigno las actividades más relevantes ejecutadas durante el año 2019 y
una visión del entorno actual y futuro del sector salud, no sin antes resaltar el apoyo
y compromiso de mi equipo de colaboradores para poder cumplir con los objetivos
estratégicos propuestos.
Este año 2019, la clínica atravesó por uno de sus mejores momentos gracias a su
personal y a cada uno de su colaboradores que pusieron un granito para el
crecimiento de nuestra institución, cabe resaltar el apoyo de los ginecólogos,
anestesiólogos y en gran medida a los neonatólogos de la institución que con sus
jefes de enfermería, auxiliares y terapeutas lograron salir adelante ante el
incremento del volumen de pacientes que superó el 120 por ciento.
A continuación me permito detallar las principales actividades ejecutadas durante el
año 2019, así:
1- Logramos terminar las obras del cuarto piso para cumplir con los estándares de
habilitación, conforme a la Resolución 3100 de 2019, entre los que resaltó el
acondicionamiento del cuarto de médicos, el estar de enfermería, nuevas pocetas
de aseo, los baños y vestieres de la sala de cirugía lo que permitió ordenar las rutas
de ingreso de los pacientes a la unidad. Adicional a esto, se instaló toda una nueva
red eléctrica regulada con la norma y red de datos.
2- En el tercer piso, se arregló toda la unidad de cuidados intermedios de adultos,
donde debimos disminuir dos cubículos para cumplir con los estándares de
habilitación, construyendo un nuevo cuarto para médicos, nuevos baños y nuevos
accesos de visitantes y personal que cumplen con las rutas de ingreso y filtros
establecidos. En este servicio, habilitamos cuatro camas para alta dependencia
obstétrica y tres camas para intermedios generales; al igual que en el cuarto piso,
realizamos la modernización de la red eléctrica y de datos así como la construcción
del cuarto eléctrico.
3- En el segundo piso se construyó un consultorio adicional para obstetricia y se
remodeló el consultorio y baño de ecografía, para instalar el nuevo ecógrafo de alta
resolución adquirido por un valor superior a los 120 millones de pesos. Logramos
mejorar la dotación del servicio de Obstetricia con nuevas camillas y monitores
fetales para 10 maternas, lo cual disminuye la morbilidad y mortalidad fetal, al igual
que en los pisos 3º y 4º, se modernizó la red eléctrica y de datos la cual tenía más
de 25 años de antigüedad.
4- Para el primer piso, nos encontramos en la actualidad con múltiples frentes de
trabajo, adecuando un nuevo baño para discapacitados, nueva área para
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vacunación, renovación del área de facturación, que incluya espacios para los
auditores externos y el cambio de la totalidad de las redes eléctricas y de sistemas,
para aumentar los nuevos puntos necesarios para el nuevo sistema PANACEA.
Para poder adecuar la farmacia, hemos tenido que reorganizar las oficinas de
gerencia, enfermería y nutrición de manera temporal.
5- Para terminar el tema de remodelación de infraestructura, les informo que
debemos trabajar en las escaleras de evacuación, las redes contra incendios y el
reforzamiento estructural a más tardar a finales de 2020. Todas las remodelaciones
y adecuaciones de infraestructura son el resultado de una exigencia de la
normatividad actual para poder seguir funcionando como IPS habilitada.
Vale la pena recordarles a los señores accionistas, que se encuentra en curso una
investigación administrativa de la secretaría Distrital de Salud, por el
incumplimiento en los estándares de habilitación durante la visita de este Ente en el
2017. Lo anterior, puede ocasionar una multa que desconocemos su cuantía, aún
cuando se envió informe de los avances del plan de mejora implementados hasta la
fecha como medida de mitigación de la sanción.
6- En el año que pasó, logramos poner en funcionamiento las dos unidades
neonatales, ampliando su capacidad a 26 cupos en total; con una nueva
Coordinadora médica neonatóloga quien se encuentra al frente de ésta.
Adicionalmente, se compraron 3 ventiladores neonatales y se espera adquirir 4
incubadoras nuevas marca Drager por un valor de 25 millones aprovechando el
descuento por pago de contado.
7- Para impulsar nuestro departamento de ingeniería biomédica y pensando en
reducir costos por la contratación externa para las calibraciones/verificaciones, se
adquirieron simuladores que permitirán realizar esta labor en los equipos
biomédicos de los diferentes servicios.
8- En la actualidad, el servicio de Hemodinámia funciona en alianza estratégica con
el externo Angiografía de Colombia, empresa que pertenece en la actualidad a
Avidanti; la cual es una compañía de inversión del sector salud. A esta nueva
compañía le propusimos el arrendamiento del equipo para poder nosotros operar
toda la actividad de Hemodinámia y electrofisiología, propuesta que fue rechazada.
Por lo anterior, propongo a los señores accionistas tomar una decisión definitiva en
este tema, evaluando la posibilidad de adquirir un nuevo Arco en C con una
inversión cercana a los 1.300 millones de pesos, dado que la licencia del equipo
con el que contamos actualmente se vence a finales del 2020 y tendremos que
solicitar una nueva certificación de habilitación con la nueva resolución 482. Lo
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anterior, implica una inversión en la infraestructura física importante de alrededor de
350 millones de pesos.
9- El pasado 11 de Marzo de 2020, recibimos la notificación definitiva de la
liquidación del caso laboral del médico anestesiólogo Oliver Cárdenas, con una
base de referencia para la liquidación de las prestaciones sociales, tomando como
base para su liquidación el salario mensual promedio para cada año demandado,
así: año 2005 $1.500.000; año 2006 $3.681.667 y 2007 $ 6.216.667. Así mismo, el
fallo dispone el pago de la seguridad social con sus respectivos intereses.
Igualmente, como se puede observar en los Estados Financieros a 31 de diciembre
de 2019, la sociedad Médica Magdalena registra una provisión, para el pago de
esta obligación por valor de $502.635.274 la cual fue ajustada para dicho año, con
base en la liquidación suministrada por la asesora jurídica laboral que atiende el
caso.
Teniendo en cuenta lo anterior, la liquidación que se tenía proyectada a Diciembre
31 de 2019, comparada con el valor del fallo respectivo, se estima que puede haber
a favor de la clínica, una recuperación importante del valor de la provisión, el cual
aumentará los ingresos del año 2020.
10- De otro lado, para el 19 de Marzo de 2020 se tiene prevista la citación ante la
Superintendencia Financiera para el proceso de conciliación, pruebas y dictamen
de Médica Magdalena SAS, contra Seguros del Estado, por su negativa al pago de
la póliza de cumplimiento del proceso fallado a favor Médica Magdalena y en contra
de Nativotech S.A.S.
11- Con respecto a las EPS, con las que en la actualidad tenemos contratos les
informo lo siguiente
Compensar EPS: En días pasados, realizamos la negociación para el año 2020,
donde nos incrementaron el PIDA en 3.8% quedando en $1.951.240 y el paquete
pequeño de PIDA en $1.080.000, logrando que todo quede empaquetado, así
mismo, se aumentará la consulta prioritaria a $ 65.000.
Con esta EPS, se presentaron dos casos de pacientes muy complicados el año
pasado; el primero, una materna con preeclampsia severa que falleció en el
Hospital San Ignacio y el segundo, otra materna con un daño cerebral producto de
un trombo embolismo pulmonar durante la cesárea. Este contrato cada vez es más
exigente por el tipo de pacientes de alto riesgo que remiten. Para este año se
espera mantener el volumen de 200 maternas mensuales.
Nueva EPS: A esta EPS, se le atiende una gran población del régimen subsidiado,
logrando aumentar las ventas y la ampliación del contrato de ecografía obstétrica
de alta complejidad, el cual generó una rentabilidad suficiente para poder adquirir el
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nuevo ecógrafo. Para este año, en la conciliación, se espera mejorar la
contratación de Hemodinámia. El comportamiento de pago de esta EPS oscila entre
un 60% a 65% de la radicación, lo que permite contar con un flujo de caja para el
pago de las obligaciones mensuales.
Convida EPS: Aún cuando se cuenta con nuevo Gobernador y cambio de

administración, se logró para este comienzo del 2020 una contratación por $2.100
millones de pesos hasta marzo y estamos a la espera de la nueva contratación.
Con esta EPS se logró el pago de cartera a través de la Superintendencia de Salud

de casi $3.500 millones de pesos de la facturación antigua, lo que permitió un alivio
financiero y el pago de utilidades a los accionistas.
Salud Total EPS: Con esta EPS, cada día se refuerzan los lazos contractuales
logrando una facturación mensual promedio de $150 millones de pesos. Para este
año se espera incrementar el volumen mensual de maternas a 70.
Coomeva EPS: Aún cuando no se ha cumplido por parte de esta EPS con la
totalidad de los pagos de los montos adeudados, en la actualidad poseemos
contrato restringido y estamos a la espera del acercamiento con la nueva gerencia
de esta entidad.
Ecoopsos EPS que se encuentra intervenida, estamos a la espera de una nueva

negociación para pago de la deuda.
Cajacopi: Con esta EPS poseemos algunas facturas pendientes a las que estamos
soportando las glosas para realizar el respectivo cobro. En la actualidad no
poseemos contrato.
12- Para este año esperamos poder mantener las ventas, lograr poner el nuevo
sistema PANACEA en operación y de la mano del departamento de calidad poder
mejorar nuestros procesos y prepararnos para la habilitación el próximo año.
13- Durante el 2019, se incrementaron las ventas en relación al año anterior, se
controlaron los costos y se logró cancelar una gran cantidad de activos y obras de
la clínica sin endeudamiento. Debido a la provisión de cartera y de contingencias
jurídicas que se debieron asumir cercanas a los $1.600 millones, se vió afectada al
final la utilidad neta del ejercicio. Todo esto lo verán reflejado en el balance
entregado, los cuales fueron enviados a la Superintendencia de Salud cumpliendo
con lo legalmente establecido.
Finalmente informarles, que el 31 de enero de 2020, enviamos adicionalmente el
requerimiento aclaratorio que fuimos objeto por parte de la Superintendencia, donde
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nos dieron un plazo de 10 días para contestar un sin número de preguntas
aclaratorias de los balances correspondientes a las vigencias 2016, 2017 y 2018,
las cuales fueron contestadas en informe que reposa en contabilidad. Por lo
anterior, para el balance del 2019, fue preciso una mayor provisión de la cartera
para dar cumplimiento a uno de los requerimientos planteados por la
Superintendencia Nacional de Salud, por el alto riesgo que tienen algunas EPS, las
cuales se encuentran en proceso de vigilancia especial que podrían llevarlas a una
cesación de pagos, razón por la cual sugieren el cambio de la política contable bajo
NIIF para el cálculo del deterioro de la cartera.
Espero haber dado una visión general de lo acontecido en el 2019 y de las
proyecciones del año venidero para consolidar y sostener en el mercado a esta
gran institución que realiza una gran labor de impacto social.
1- PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Durante el 2019, la planeación estratégica basada en el sistema de gestión de

calidad, del riesgo y seguridad del paciente permitió continuar con el enfoque de
mejora continua y crecimiento institucional.
Permanece vigente nuestra política de gestión integral, que abarca la totalidad de
sistemas y programas que debemos mantener e implementar dentro de nuestra
institución, como lo es el sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el trabajo
(SGSST), el Sistema de Gestión de Buenas Prácticas (BPM) de Aire Medicinal, el
Sistema de Administración de la Gestión del Riesgo de Lavado de Activos y
Financiamiento del Terrorismo SARLAFT, el Programa de Gestión de Donación de
Órganos y Tejidos (POA), el Programa de Gestión de Instituciones Amigas de la
Lactancia Materna (IAMI), el Programa de Seguridad del Paciente, el Programa de
Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad – PAMEC, el Programa de Fármaco y
tecnovigilancia, el Programa para Discapacitados, incorporando para el 2019 el
Programa de Reactivovigilancia y el Programa de Hemovigilancia, todos sistemas
de gestión o programas exigidos por normatividad como Institución Prestadora de
Servicios de Salud
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A finales del 2019 se plantearon los objetivos a largo plazo que orientarán el rumbo
de los siguientes cuatro años (2020-2024), los nuevos objetivos a corto plazo 2020
y se realizó seguimiento al cumplimiento de los objetivos del 2019.
A continuación nuestros objetivos y estrategias a largo plazo 2020- 2024
OBJETIVOS ESTRATEGIAS
1. Brindar una atención integral al paciente y *Mantener los indicadores de gestión en las metas establecidas
familia garantizando atención humanizada,
seguridad, respeto a derechos, satisfacción y *Fortalecer mecanismos de información eficientes que garanticen
calidad de los servicios reflejado en el la comunicación abierta y constante con el cliente y el
mantenimiento del programa de seguridad del conocimiento de sus deberes y derechos
paciente, SGC Y BPM
*Continuar manejando la evaluación de la satisfacción del cliente
y familia así como del manejo adecuado de quejas reclamos o
sugerencias entre otros.
2. Mantener la política y direccionamiento *Realizar un diagnóstico organizacional cada año que permita
gerencial que contribuya con el despliegue y realizar análisis interno y del entorno así como un benchmarking
fortalecimiento de la cultura organizacional que permita definir y replantear las estrategias organizacionales.
hacia el servicio al cliente y su familia así como
hacia la mejora continua, crecimiento y *Realizar planeación estratégica y su seguimiento anual.
posicionamiento organizacional cumpliendo con
*Establecer un mercadeo gerencial voz a voz que permita
requisitos legales.
ampliar las ventas
*Crear nuevos servicios o ampliar los existentes con tecnología

de punta que satisfagan las necesidades de los clientes y
usuarios y permitan una mayor precisión y calidad de los
servicios ofrecidos
*Realizar seguimiento al cumplimiento de Estándares de

Habilitación anualmente.
3. Desarrollar e implementar un proceso de *Aplicando los procedimientos de selección, vinculación o

gerencia del recurso humano de manera que inducción, capacitación, bienestar, evaluación del desempeño,
fomente la competencia y bienestar ocupacional promoción o retiro.
y personal.
*Evaluando periódicamente al personal y realizando
retroalimentación de la misma con su respectivo programa de
capacitación continuada.
*Manteniendo el programa de SGSST y realizando simulacros

de emergencia
*Realizando evaluación de clima organizacional – psicosocial e

implementando acciones de mejora con el personal.
4. Diseñar e implementar un proceso de *Implementar el nuevo software PANACEA que integre

gerencia de la información que integre la totalmente el manejo integral de la institución incluyendo las
información médica y administrativa de tal historias clínicas con todos los reportes legales que se requieren.
manera que permita el análisis priorizado de
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acuerdo a los requisitos del cliente, familia y
otros clientes, de manera que garantice que la
información sea segura, organizada y coherente
para la toma de decisiones eficaz.
5. Implementar un proceso eficiente de gestión *Implementar el plan de emergencias institucional y el programa

del ambiente físico que garantice la seguridad y de hospital seguro.
disponibilidad de recursos en la cotidianidad
como en eventos adversos. *Cumplir con el programa de Gestión en Seguridad y salud en el
trabajo
*Realizar mejoras locativas que modernicen la infraestructura

física con el reforzamiento estructural y el cumplimiento de
requisitos de red contra incendios.
*Continuar con el programa de mantenimiento

preventivo/correctivo y de calibración de equipos.
*Mantener la certificación el manejo de gases medicinales en

BPM con el Invima
6. Implementar un proceso de gestión de la *Manteniendo el procedimiento para el manejo de proveedores.

tecnología dentro de los procesos
administrativos de la institución que fomente la * Manejo y control de cartera y fuentes de financiamiento.
seguridad viabilidad y disponibilidad de
recursos, así como la rentabilidad y
supervivencia de la institución.
A continuación nuestros objetivos estratégicos a corto plazo 2020
OBJETIVO INDICADOR META
1.1 UTILIDAD NETA ANUAL.

1.1 5%
1.GARANTIZAR LA SOSTENIBILIDAD 1.2 MANTENER Y CONSOLIDAR CONTRATACIÓN
DE LA EMPRESA 1.2 MANTENER CONTRATOS EN
CON EPS (COMPENSAR, CONVIDA, SALUD
EL 2020.
TOTAL, COOMEVA, NUEVA EPS
2. IMPLEMENTAR UNA GESTIÓN

2.1 ELABORACIÓN DE LA PLANEACIÓN
GERENCIAL ESTRATÉGICA QUE
ESTRATÉGICA A CORTO PLAZO 2020 Y A LARGO 2.1. ENERO 31 DE 2020
PERMITA ESTABLECER EL RUMBO
PLAZO 2020 - 2024
ORGANIZACIONAL
3.1 90% DE INDICADORES

3.1 % CUMPLIMIENTO INDICADORES PROGRAMA
3. DESARROLLO DEL PROGRAMA DE PROGRAMA DE SEGURIDAD
DE SEGURIDAD DEL PACIENTE Y PAMEC
SEGURIDAD DEL PACIENTE Y DEL PACIENTE Y PAMEC
REPORTADO A SNS CIRCULAR 012 EN EL 2020
PAMEC CUMPLIDOS DE ACUERDO A
LUEGO DE APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL
META AL FINALIZAR EL 2020.
4. CUMPLIR CON LOS REQUISITOS 4.1 % DE CUMPLIMIENTO PLAN DE MEJORA 4.1 90% CUMPLIMIENTO DEL
DE HABILITACIÓN EN CUANTO A INFRAESTRUCTURA 2020. (INCLUYE PLAN DE MEJORA 2020.
INFRAESTRUCTURA – DOTACIÓN Y ADECUACIÓN BAÑOS PÚBLICOS Y VACUNACIÓN)
10
PROCESOS DE ACUERDO A
RESOLUCIÓN 3100 DE 2019.
5.1 % CALIBRACIONES PROGRAMADAS

5.1. META 100%
REALIZADAS
5. CONTROL DE INVENTARIO Y
5.2 META: 100%
CRONOGRAMAS DE 5.2 % MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS
MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y PROGRAMADOS REALIZADOS 5.3 100 % CUMPLIMIENTO
CALIBRACIONES DE EQUIPOS INVENTARIO ANUAL DE
5.3 INVENTARIO DE EQUIPOS POR ÁREA
EQUIPOS.
CONTROLADOS
6.1 ADECUACIÓN DE SALA DE

6.1 SALA DE CIRUGÍA -HEMODINAMIA CON CIRUGÍA - HEMODINAMIA A
6. ADECUAR NUEVA SALA DE
CUMPLIMIENTO ESTANDARES DE HABILITACION. OCTUBRE 2020.
CIRUGÍA (HEMODINAMIA) Y
FARMACIA 6.2 FARMACIA REMODELADA 6.2 FARMACIA REMODELADA A
DICIEMBRE 2020
7.1 % CUMPLIMIENTO PROGRAMA DE

7.1 90%
7 FOMENTAR LA ADECUADA CAPACITACIÓN.
7.2 REALIZACIÓN DE UN
GESTIÓN DEL RECURSO HUMANO 7.2 REALIZAR SIMULACRO DE EMERGENCIAS Y
SIMULACRO.
DE MANERA QUE SE PROMUEVA LA DESASTRES DE ACUERDO A LA NUEVA FORMA
MOTIVACIÓN ALA CLIENTE INTERNO DE HOSPITAL SEGURO 7.3 90% DEL SGSST A DIC 2020
Y SE REFLEJE EN LA SATISFACCIÓN INCLUIDA LA AUDITORIA AL
DEL CLIENTE EXTERNO. 7.3 % CUMPLIMIENTO CON EL SISTEMA DE
SGSST
GESTIÓN SGSST
8 REVISAR Y/O ACTUALIZAR GUÍAS

8.1 % CUMPLIMIENTO ACTUALIZACIÓN Y 8.1 100% GUÍAS ACTUALIZADAS
DE PRIMERAS CAUSAS POR
REVISIÓN GUÍAS O REVISADAS CON SELLO
SERVICIOS
9 REALIZAR IMPLEMENTACIÓN DEL

9.1 CUMPLIMIENTO CON GANT PROYECTADO 9.1. 95% CUMPLIMIENTO GANT
NUEVO SOFTWARE PARA LA
PARA EL 2020. PROYECTADO
CLÍNICA
10.1 % CUMPLIMIENTO CAPACITACIONES Y

ACTIVIDADES PROGRAMADAS IAMI 2020 10.1 90% CUMPLIMIENTO
10. CONTINUAR CON ACTIVIDADES IAMI
IMPLEMENTACIÓN DE LA 10.2 % CUMPLIMIENTO ACTIVIDADES DEFINIDAS PROGRAMADAS.
ESTRATEGIA IAMI, PROGRAMA BPM, EN COMITE, AUDITORIA Y AUTOINSPECCIONES
Y PROGRAMA DE DONACIÓN DE BPM 2020 10.2 100% CUMPLIMIENTO BPM
ÓRGANOS POA
10.3 % CUMPLIMIENTO ACTIVIDADES E 10.3 90% CUMPLIMIENTO POA
INDICADORES POA 2020
A continuación el seguimiento al cumplimiento de los objetivos estratégicos del

2019.
11
12
2- DETALLE INGRESOS 2019 Vs 2018
A continuación el cuadro comparativo de ingresos 2019-2018
Los Ingresos operacionales netos pasaron de $ $24.828 millones a $27.229

creciendo en un 9.67% donde se puede evidenciar que continuamos con una
distribución mayoritaria repartida en 3 EPS principalmente (Nueva EPS, Compensar
y Convida).
13
3- INDICADORES FINANCIEROS
A continuación el cuadro comparativo 2018 – 2019 de los indicadores financieros

más relevantes:
a) Indicador de Liquidez: 2018 2019
Capital de Trabajo Activo Corriente - Pasivo

5.804.357.463 3.769.609.133
Corriente
 Muestra el disponible para acometer proyectos y cumplir obligaciones de

corto plazo, el cual presenta una disminución para el 2019.
RAZÓN
Activo Corriente /Pasivo Corriente 1,84 1,68
CORRIENTE:
 Se cuenta con un respaldo de $ 1,68 por cada peso adeudado
( Activo Corriente-Inventario)
PRUEBA ACIDA: 1,79 1,60
/Pasivo Corriente
 Descontando el inventario, se cuenta con $1,60 de los activos para

respaldar las deudas corrientes
b) Indicador de Endeudamiento y Cobertura:

NIVEL DE
ENDEUDAMIENT Total Pasivo/Total Activo 52,29% 48,23%
O:
14
 Se tiene un apalancamiento del 48,23%, con respecto a los pasivos de la

clínica
NIVEL DE
ENDEUDAMIENT Total Pasivo corriente/Total
76,58% 71,01%
O A CORTO Pasivo
PLAZO:
 Se evidencia un 71,01% en el año 2019 de las obligaciones a corto plazo.
c) Indicador Rentabilidad:
RENTABILIDAD
Utilidad Neta/Ventas Netas 4,89% 3,23%
NETA:
 Indicador que mide la capacidad para el manejo de las ventas y generar

rentabilidad.
RENTABILIDAD
Utilidad Operacional/Ventas Netas 7,16% 7,70%
OPERACIONAL:
 Indica la rentabilidad en el desarrollo de su objeto social
UTILIDAD POR
Utilidad Neta/No. Acciones 2669.06 1931.94
ACCIÓN
 Representa la utilidad neta generada por cada acción que poseen los
accionistas.
De los anteriores indicadores se concluye que se presentó una disminución tanto de

los pasivos como de los activos, que la variación de los mismos es mínima; el nivel
de endeudamiento aunque disminuyó a un 48.23%, este sigue siendo necesario
debido a la necesidad de cubrir la cartera de las EPS, pagar a tiempo las diferentes
obligaciones y cubrir los costos de las remodelaciones en infraestructura necesarias
15
para la continuidad del funcionamiento institucional. Con todas las dificultades
presentadas en el año se logra alcanzar una utilidad neta del 3,23% del 2019
afectada por las provisiones que debieron asumirse en este año.
4- COMPORTAMIENTO ESTADÍSTICO INSTITUCIONAL
Mes a mes se realiza un seguimiento al comportamiento estadístico institucional de

cerca de 280 indicadores de cada uno de los procesos o servicios, lo que permite
tomar decisiones oportunas en cuanto a personal, infraestructura y compra de
insumos entre otros, orientándonos en una forma muy confiable del movimiento
financiero de la institución y su posible comportamiento en la facturación.
El programa de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad PAMEC fue
implementado durante el 2019 con un cumplimiento del 100% de las actividades
programadas, el informe fue enviado a la Supersalud en el mes de febrero de
2020, para dar cumplimiento a la Circular 012, ante el incumplimiento de algunos de
los indicadores PAMEC, estos se incorporaron en el PAMEC 2020 y se reforzarán
estrategias en los temas de caídas de pacientes y de atención humanizada y cálida
del personal médico asistencial durante el 2020.
A continuación el comportamiento estadístico comparando los años 2019, 2018 y
2017:
16
Es importante analizar que se evidencia un incremento significativo en consultas

programadas de ginecobstetricia, producto del mayor flujo de pacientes de alto
riesgo enviadas por las EPS, lo que impactó el % de cumplimiento en la
programación de consulta de primera vez en Ginecobstetricia, desviando el
indicador a 5,9 días, lo que implica mayor contratación de personal médico y
adecuación de mayor número de consultorios. De otro lado, se observa un
incremento importante en el porcentaje de ocupación de hospitalización y UCIN, así
como una disminución de un punto en la UCA, afectado por la disminución de
pacientes de Hemodinamia, servicio que se maneja en alianza estratégica con
Angiografia de Colombia, empresa que fue adquirida por el tercero Avidanti, quien
ha presentado incumplimientos en la oportunidad de los servicios, factor que hace
pensar a esta gerencia en proponer la compra de un Arco en C propio de la
institución y así poder ofrecer un servicio más controlado y oportuno.
Los indicadores de Mortalidad, Morbilidad e Infecciones Asociadas al Cuidado de la
salud, se encuentran por debajo del límite máximo institucional permitido, lo que
demuestra la eficacia del programa de seguridad del paciente y PAMEC
implementado. El indicador de morbilidad presenta un incremento, debido al
aumento de pacientes de mayor complejidad en ginecobstetricia, lo que se traduce
en mayores riesgos, esto sin influir en nuestros resultados finales, los cuales
demuestran un manejo efectivo garantizando la seguridad del paciente y la calidad
de los servicios ofrecidos.
Los indicadores de gestión de cada servicio o proceso y los resultados de
satisfacción y recomendación de pacientes de un promedio anual del 94%, son el
reflejo de la adecuada gestión médico asistencial y administrativa, soportada en el
permanente seguimiento a través de los comités clínico institucionales, los controles
y auditorías a procesos y la contención del costo medio de los insumos y gastos en
general, lo cual le permite a la clínica continuar funcionando y posicionándose ante
las EPS con las cuales mantiene contrato a lo largo de los años.
17
5- INFORME SARLAFT
En cumplimiento de lo establecido en el numeral 6.2.2. Ítems, de la Circular Externa

009 del 21 de abril de 2016, se presenta el informe anual correspondiente
SARLAFT en Médica Magdalena S.A.S., al 31 de diciembre de 2019, así;
Consolidado Informes Entidades de Control: UIAF 2019

Primer Semestre 2019
Segundo Semestre 2019
Todos los reportes analizados de enero a diciembre de 2019 fueron NEGATIVOS,

no se encontraron hallazgos en las verificaciones que se realizaron en las listas de
control vinculantes al lavado de activos y/o financiación del terrorismo.
18
1. Consolidado Reportes Internos

Para el 2019, no se realizaron reportes internos de pacientes que superaran el
monto por pago en efectivo en la institución.
2. Consultas realizadas en las listas de control vinculantes al LA/FT
Utilizando el sistema DETEKRISK se realizó una consulta masiva a 171 personas

naturales y jurídicas con corte al 31 de Diciembre del personal vinculado a la Clínica
por nómina, prestación de servicios, socios o accionistas, EPS y Proveedores; En
esta consulta se pudo observar que ninguno de los consultados se encuentran
reportados en alguna de las listas vinculantes al LA/FT.
6- INFORME POR ÁREAS
6.1- DEPARTAMENTO DE CARTERA:
6.1.1- ANÁLISIS DE CARTERA DE MÉDICA MAGDALENA S.A.S. POR

CLIENTES
19
ANÁLISIS DE CARTERA POR EDADES A DIC 31 2019.

EDADES DE CARTERA TOTAL CARTERA %
CUENTAS POR COBRAR NO $ 52%
VENCIDAS 6,979,885,282.30
CARTERA DE 0 - 30 DÍAS $ 7%
973,101,165.00
845,762,036.93
472,011,273.00
543,047,592.00
215,178,821.00
MÁS DE 361 DÍAS $ 26%
3,499,720,063.40
TOTAL $ 100%
13,528,706,233.63
20
● La edad de Cartera de Médica Magdalena S.A.S. de 0 a 90 días es el 68% de la

Cartera Total, partida que se estima que presenta un riesgo bajo.
PORCENTAJE DE PARTICIPACIÓN DE LOS PRINCIPALES CLIENTES EN EL

SALDO DE CARTERA A DICIEMBRE 31 DE 2019
NUEVA EPS
TOTAL CARTERA TOTAL NUEVA EPS %
13,528,706,233.6 6,574,723,143.3 49%
3 3
21
El porcentaje de participación de Nueva EPS es de 49%, en el total de la Cartera a

Diciembre 31 de 2019.
CONVIDA EPS-S
TOTAL CARTERA TOTAL CONVIDA EPS-S %
13,528,706,233.63 3,031,200,744.00 22
%
22
El porcentaje de participación de Convida EPS-S ES DE 22%, en el total de la
Cartera a Diciembre 31 de 2019.
COMPENSAR EPS
TOTAL COMPENSAR
TOTAL CARTERA %
EPS
1,295,903,828.30 10
13,528,706,233.63 %
El porcentaje de participación de Compensar EPS es de 6%, en el total de la

Cartera a Diciembre 31 de 2019.
6.1.2- TRÁMITES ESPECIALES DE GESTIÓN DE COBRO 2019
a) COOMEVA EPS:
En Septiembre del año 2018 la Gerencia y Dirección Administrativa de la clínica,
realizan acuerdo de pago el cual se sigue cumpliendo durante el año 2019,
obteniendo los siguientes resultados.
Pagos Coomeva EPS 2019, con cargo a deuda por valor de $ 683.479.558 a
Diciembre 31 de 2016.
✔ Enero de 2019 $ 48.755.388
✔ Febrero 08 de 2019 $ 40.000.000
23
✔ Abril 12 de 2019 $ 21.678.957
✔ Mayo 13 de 2019 $ 20.000.000
✔ Mayo 17 de 2019 $ 18.525.112
✔ Mayo 24 de 2019 $ 6.196.623
✔ Junio 14 de 2019 $ 1.643.787
✔ Julio 08 de 2019 $ 80.000.000
✔ Agosto 08 de 2019 $ 40.000.000
✔ Septiembre 06 de 2019 $ 39.026.762
✔ Octubre 07 de 2019 $ 38.073.124
✔ Noviembre 07 de 2019 $ 38.085.962
✔ Diciembre 06 de 2019 $ 40.000.000
Total pagos 2019 $ 431.985.715.
b) SERVIMÉDICOS
 Se realiza Acta de Conciliación y Cruce de Cartera el día 16 de Julio de
2019, en donde Servimédicos S.A.S. reconoce la deuda por $ 638.694.582 y
especifica que dicha deuda será cancelada cuando la FIDUPREVISORA le
desembolse los recursos.
 El día 08 de Noviembre de 2019 se realiza solicitud de Conciliación ante la

Superintendencia Nacional de Salud.
 El día 12 de Noviembre de 2019, se radica en Servimédicos S.A.S.

Notificación de Conciliación NUR 1-2019-701382 enviada a la
Superintendencia Nacional de Salud.
 El día 03 de Diciembre de 2019 se recibe respuesta requerimiento enviada

por la FIDUPREVISORA, dejando como constancia que no tiene relación
contractual con MÉDICA MAGDALENA S.A.S., razón por la cual ni
FIDUPREVISORA ni el FOMAG deben dicha suma de dinero a MÉDICA
MAGDALENA S.A.S.
24
Informativo Año 2020:
 Ante el no cumplimiento de la solicitud de conciliación realizada en la

Superintendencia Nacional de Salud el día 08 de Noviembre de 2019, el día
21 de Enero de 2020, se radica documento solicitando fijar fecha y hora para
llevar a cabo el trámite de conciliación solicitado.
 El día 27 de Enero de 2020 se recibe notificación de la Superintendencia

Nacional de Salud, fijando citación de conciliación Extrajudicial en Derecho,
Convocante MÉDICA MAGDALENA S.A.S., convocado SERVIMÉDICOS
S.A.S. para el día 31 de Enero de 2020 a las 11:00 am.
 EL día 31 de Enero de 2020 se cumple con la citación de conciliación, la cual

no fue llevada a cabo ya que SERVIMÉDICOS S.A.S., como entidad
Convocada no asistió.
 EL día 14 de Febrero de 2020, se radica Solicitud de Proceso Administrativo

Sancionatorio ante la Superintendencia Nacional de Salud.
 A finales del mes de Febrero de 2020, se entrega información de la deuda de

SERVIMÉDICOS S.A.S., al Doctor Luis Felipe Bottia Martínez, para trámite
de cobro Jurídico.
c) CONVIDA EPS-S
El día 18 de Diciembre de 2018 se realizó Acta de Conciliación Extrajudicial en
Derecho, en la cual queda constancia en la Cláusula Primera que CONVIDA EPS-
S, cancelará a MÉDICA MAGDALENA S.A.S., la suma de tres mil setecientos
cincuenta y seis millones cuatrocientos veinte y cuatro mil novecientos sesenta y
siete pesos con veinte y tres centavos ($ 3.756.424.967.23) M/CTE, pagos que
cumplieron y realizaron en 8 cuotas mensuales iguales por valor de $ 469.553.120,9
a partir del mes de Mayo de 2019.
25
d) COMPENSAR EPS
 Se realiza conciliación de Cartera el día 08 de Agosto/19 para iniciar proceso

de Conciliación y Cierre de Vigencias 2018. Paz y salvo vigente a 31 de
Diciembre/17.
e) GOBERNACIÓN DE CUNDINAMARCA
Se realizan actas de cierre de Auditoría de Cuentas Médicas en el mes de Octubre
y Diciembre de 2019 de la facturación NO POS, obteniendo como resultado el
recaudo de dichos valores.
Pagos Gobernación de Cundinamarca 2019
✔ Octubre 16 de 2019 $ 79.098.093
✔ Octubre 16 de 2019 $ 7.280.240
✔ Diciembre 04 de 2019 $ 40.200.139
✔ Diciembre 19 de 2019 $ 63.059.671
Total pagos 2019 $ 189.638.143.
Las facturas a cargo de los entes territoriales, conforme a las disposiciones
definidas en el Plan Nacional de Desarrollo Ley 1955 del 25 de Mayo de 2019, en
su artículo 231 indica que centraliza la verificación, control y pago por medio de la
Administradora de los Recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud
(Adres), derogando la competencia de las Entidades Territoriales para el pago de
las tecnologías NO PBS suministradas a usuarios del Régimen Subsidiado a partir
del 01 de Enero de 2020.
A su vez la abogada de MÉDICA MAGDALENA S.A.S., la Doctora Dinna Juliana
Rojas,está enviando derechos de petición a dichas entidades para el recobro de las
facturas.
6.1.3- CONTRATOS
Se realizó actualización de tarifas y renovación de contratos con las siguientes EPS:
✔ Nueva EPS
✔ Compensar EPS
26
✔ Convida EPS-S
✔ Emcosalud S.A
✔ Salud Total EPS
✔ Ecoopsos EPS-S
✔ Caja de Compensación Familiar CAJACOPI
✔ Coomeva EPS
6.2- INGENIERÍA DE SOPORTE:
6.2.1- VERTIMIENTOS
En cumplimiento a la Resolución No. 02168, por la cual se otorga el respectivo
permiso de vertimientos, se remitió a la entidad el informe del muestreo tomado el
11 de abril de 2019 donde se monitoreó y analizó la caracterización de agua
residual de MÉDICA MAGDALENA S.A.S.
Los resultados de la caracterización del agua residual obtenidos fueron comparados

con la norma ambiental aplicable Resolución 0631 de 2015 Art. 14 y 16 y la
Resolución 3957 de 2009 Art. 14 Tablas A y B, donde se encontró que los
parámetros cumplen con los límites allí establecidos.
La Secretaria Distrital de Ambiente mediante concepto emitido a Médica Magdalena

S.A.S., con radicado No. 2019EE297929 de diciembre de 2019, exime a la Clínica
de tramitar el permiso de vertimientos el cual se vence en diciembre de 2020, en
razón a la entrada en vigencia del Plan Nacional de Desarrollo Ley 1955 de 2019, el
cual establece:
“Así las cosas, los usuarios generadores de aguas residuales no domésticas que
viertan a la red de alcantarillado no deben tramitar ni obtener permiso de
vertimientos”.
Es de aclarar que lo anterior no exime a la Clínica del cumplimiento de los

parámetros establecidos en la resolución 631 de 2015 y que en consecuencia, al no
dar cumplimiento a los parámetros, se podrán iniciar procesos sancionatorios en
virtud del establecido en la Ley 1333 de 2009.
Por tal razón, la Clínica tomó la caracterización de vertimientos el día 3 de marzo

del año en curso y los informes se enviarán al ACUEDUCTO DE BOGOTÁ y a la
27
SECRETARIA DISTRITAL DE AMBIENTE, para dar cumplimiento a la normatividad
vigente.
6.2.2- RESIDUOS HOSPITALARIOS

Manejo, Recolección y Disposición Final de Residuos Peligrosos
Hospitalarios o Similares
Secretaria Distrital de Ambiente
El 29 de noviembre de 2019 se recibió en las instalaciones de Médica Magdalena

S.A.S., la visita de seguimiento y control por parte de los funcionarios de la
Secretaría Distrital de Ambiente, cuyo objetivo era el de verificar el cumplimiento
normativo ambiental y garantizar una buena gestión en el correcto manejo de los
residuos generados en la clínica.
En virtud a lo evidenciado durante la visita, no se levantaron requerimientos ni

observaciones.
Lavado de Tanques – Agua Potable
Durante el año 2019 se realizaron dos jornadas de lavado y desinfección de los

tanques aéreos y del tanque subterráneo, tomando monitoreo de agua en los
meses de enero y julio para la caracterización de agua potable en la Clínica,
reportando en el informe de los resultados del laboratorio, que el agua analizada no
presenta riesgo para el consumidor, indicando que es apta para el consumo. Por
esta razón y en cumplimiento de la normatividad legal vigente, se seguirá realizando
el lavado y desinfección de los tanques y toma de muestras de agua cada seis
meses.
El 16 de febrero del año en curso, se realizó el lavado de los seis tanques aéreos y
del tanque subterráneo con la empresa INGEALIMENTOS, para el día 18 de febrero
se tomaron las muestras para agua potable, los resultados del laboratorio
ANALQUIM se encuentran en proceso.
Ecocapital:
El día martes 19 de marzo de 2019, se realizó la visita de auditoría a las

instalaciones de Ecocapital, empresa dedicada a la recolección, transporte y
tratamiento de los residuos hospitalarios peligrosos y químicos, en la cual se
28
evidenció que cuentan con las instalaciones físicas, equipos, personal y material de
comunicaciones para responder a las necesidades de sus usuarios; además se
revisó la licencia ambiental, la gestión ambiental, las actas y certificados de
tratamiento y disposición final de los residuos, concepto sanitario, control de plagas,
lavado de tanques, emisión de gases, el plan de contingencia y emergencias,
COPASO y los últimos informes presentados a las entidades como la Secretaría de
Salud, la Secretaría de Ambiente, DAMA y CAR, encontrando todos los documentos
vigentes y con concepto favorable para el desarrollo de su actividad.
La Clínica cuenta con los certificados de recolección, almacenamiento, tratamiento

y transporte expedidos por Ecocapital y los certificados de disposición final
expedidos por Prosarc y Tecniamsa a Ecocapital hasta la fecha.
Sinthya Química:
En el año 2019, se decidió dejar al proveedor Sinthya Química como proveedor

sustituto de Ecocapital, quien es el encargado actualmente del transporte y manejo
de la disposición de los residuos químicos generados en la Clínica, esto debido a
los constantes retrasos en la entrega de las actas de tratamiento y disposición final
de este tipo de residuos, lo cual le estaba generando a la Clínica inconvenientes
con las entidades de control en cuanto al cumplimiento en la gestión de los residuos
peligrosos.
Planeta Verde:
Los residuos peligrosos administrativos correspondientes a luminarias, pilas, tonner

y RAEES, que se generaron en la Clínica de enero de 2019 a enero de 2020 se le
entregaron a Planeta Verde S.A.S., el día 21 de enero del presente año quienes
expidieron la planilla de recolección y transporte. Al día de hoy están pendientes los
certificados de tratamiento y disposición final.
Residuos Aprovechables y/o Reciclables:
En la Clínica se generaron de enero a diciembre de 2019, 3.616 kilos de residuos

aprovechables y/o reciclables, correspondientes a cartón, vidrio, archivo obsoleto y
PET, estos residuos fueron vendidos a Bioenzimas Group S.A., Planeta Verde
S.A.S. y Bio Reciclaje Casallas generando una ganancia de $1.002.900.
6.2.3 – CAPACITACION Y SOCIALIZACION DEL PGIRH
Capacitaciones:
29
Se realizaron capacitaciones referentes a temas sanitarios y ambientales donde se
orientó a los funcionarios de servicios generales y auxiliares de enfermería, lo cual
permitió conocer los aspectos relacionados con procedimientos específicos,
funciones, responsabilidades, trámites internos y normas de bioseguridad, las
capacitaciones que se realizaron durante el año 2019 fueron:
Ecocapital Abril 10 y 11 - Octubre 8 y 9: Gestión integral de los residuos

hospitalarios y similares.
Bioenzimas Abril 9 y 10: Manejo, uso y dosificación de los productos para aseo
utilizados en los servicios de la Clínica.
Médica Magdalena S.A.S. Abril 10 y 11 - octubre 8 y 9: Inducción PGIRH y

socialización del plan de contingencia relacionado a la generación de residuos en la
Clínica.
Médica Magdalena S.A.S. Octubre 24: capacitación al personal que presentó

falencias en el conocimiento sobre el manejo de los residuos hospitalarios y
similares
6.2.4- INFORMES:
Durante el año 2019 se realizó el seguimiento de los residuos generados por

Médica Magdalena S.A.S., verificando que los certificados de disposición final, los
recibos de transporte y tratamiento y lo generado en la Clínica, coincidieran y de
esta manera se logró hacer los RH1 con sus respectivos soportes cada mes.
Basados en la información soportada en los RH1 mensuales, se enviaron los

siguientes informes:
a) Secretaria de Salud y Entidad de Control al Sector Público (SIRHO)

Informe de los residuos generados de enero a junio de 2019, radicado el 8 de
julio de 2019 con el número 147017.
Informe de los residuos generados de julio a diciembre de 2019, radicado el 29

de enero de 2020 con el número 156504.
b) IDEAM Subdirección del Recurso Hídrico y del Suelo
30
 El informe de los residuos generados de enero a diciembre de 2019, se
radicó el 10 de marzo de 2019 con el número 5000207830 cumpliendo lo
exigido por ley.
c) ACUEDUCTO Agua y Alcantarillado De Bogotá
Se registró la caracterización de vertimientos 2019, para dar cumplimiento a lo

estipulado en el artículo 38 del decreto 3930 del 2010, el 4 de febrero de
2020 con el No. de radicado 111659-EEAB-2020.
6.2.5- TRÁMITES Y PERMISOS ANTE ENTIDADES PÚBLICAS
Registro único para elementos de publicidad exterior visual “AVISO”

El permiso del registro del aviso de la fachada, tiene vigencia hasta noviembre de
2023 cuenta con el certificado No. SCAAV-02131 del radicado No. 2019EE265740
de noviembre de 2019.
Registro de la marca CM Clínica Magdalena

Registro otorgado con vigencia hasta el 26 de enero de 2030, Certificado No.
394298
Licencia de comunicaciones (AGEDA COLOMBIA)

Se debe pagar el derecho de transmisión de comunicaciones cada año (marzo), el
permiso está vigente hasta marzo de 2020.
6.2.6- EVALUACIÓN DE PROVEEDORES
Para realizar la evaluación / re - evaluación de proveedores 2019 de Médica

Magdalena S.A.S., se tuvo en cuenta:
El consolidado de las compras realizadas de enero a diciembre de 2018

Análisis de los criterios de evaluación según el tipo, grado e impacto por
proveedor
La solicitud de la actualización de los documentos a los proveedores
Criterios de aprobación a los proveedores nuevos
El listado de los proveedores a evaluar aprobado por Gerencia y Dirección
administrativa
31
Resultados de las visitas de auditoría realizadas a los proveedores
En julio de 2019 se entregó el análisis y tabulación de la evaluación / reevaluación

de proveedores con resultados satisfactorios.
6.2.7 ARCHIVO DE HISTORIAS CLÍNICAS
En la actualidad el Archivo de Historias Clínicas dispone de un espacio muy

reducido, para llevar a cabo una eficiente y eficaz labor, en desarrollo de la política
y procesos de la Clínica. El área de trabajo está copada por el Archivo Histórico, el
cual se divide en cuatro bodegas distribuidas en el auditorio 3er piso, el TAC 1er
piso, la oficina del Doctor Betancourth y una bodega ubicada en el corredor de la
cafetería; Archivo Central y una pequeña área de Recepción ubicadas en otra
bodega.
Buscando mejorar y hacer más eficiente y eficaz el trabajo en el servicio de Archivo

de historias clínicas, los Auxiliares de Archivo: Yamid Ardila y Jesús Arias, bajo la
supervisión de la Ingeniera Sandra Hernàndez, presentaron un proyecto el cual fue
aprobado por la Gerencia Dirección, el cual se divide en cinco etapas, así:
1ra ETAPA: Ubicación nueva bodega para custodia de las historias clínicas
Para mejorar y ampliar los espacios de manera eficiente, se tomó en arriendo un

inmueble, el cual consta de 3 bodegas amplias, ubicada en la Calle 39 No. 19-15,
por un valor mensual de dos millones cincuenta mil pesos m/cte. ($2.050.000
m/cte.), esta oficina cuenta con monitoreo TELESENTINEL y una recepción para el
control del ingreso y salida del personal, también se le instalará un sistema CCTv
(circuito cerrado de televisión) para tener un mejor control y vigilancia del personal
que trabajará en esta oficina.
Para esta nueva oficina se realizará el traslado de las 4 bodegas de archivo

histórico, entregando a la Clínica estos espacios para su uso y mejoramiento de
servicios, como la ampliación de la bodega de líquidos para farmacia, entre otros.
2da ETAPA: Traslado de las historias clínicas de las bodegas de archivo histórico a
la nueva oficina
Los auxiliares de archivo Yamid Ardila y Jesús Arias, se encargarán de ubicar por
consecutivo según el código interno asignado a las historias en la clínica, en cajas
debidamente marcadas las historias con apertura de enero 2002 a agosto 2016, las
cuales serán trasladadas a la nueva oficina para su digitalización, custodia y/o
eliminación. Después del traslado de las historias de Archivo Histórico (4 bodegas)
32
se procederá al desmonte de los muebles utilizados para la custodia de las historias
clínicas y se adecuarán los muebles en la nueva oficina para las historias clínicas
que no han cumplido con su tiempo de custodia.
3ra ETAPA: Arreglo y adecuación de la bodega para Archivo Central y Recepción

en la Clínica
En esta etapa, los auxiliares de archivo realizarán el arreglo en los muebles, por
consecutivo de las historias clínicas, desde el código interno 120.000, con fecha de
apertura 18 de agosto de 2016 hasta las historias con apertura al día de hoy,
también se adecuarán y modificarán los muebles para darle una mejor capacidad a
la bodega que quedará en la Clínica.
4ta ETAPA: Revisión, Preparación, Digitalización y Organización de las historias

clínicas
Los auxiliares de archivo Yamid Ardila y Jesús Arias, en esta etapa se encargarán
de revisar, preparar y supervisar la digitalización del personal contratado para el
desarrollo de esta fase del proyecto, para lo cual se tendrá en cuenta:
● Revisión: Las historias clínicas a digitalizar las cuales conforman el archivo

ubicado en la nueva oficina, plenamente conformado por cajas de cartón, las cuales
contienen en todos los casos carpetas de yute identificadas o marcadas con el
nombre e identificación por paciente.
● Preparación: Alistar por consecutivo, según el código interno, las historias

clínicas a escanear y organizar, arreglando el deterioro de cada documento de la
historia clínica, como: pegado de roturas, alisado de arrugas, retiro de grapas de
cosedora y gancho legajador de la carpeta de la historia clínica.
● Digitalización: Para este proceso, Yamid Ardila y Jesús Arias, supervisarán al

personal contratado y el paso, a través del escáner de alta producción dispuesto
por Médica Magdalena S.A.S., para tal fin, de la información completa sin ningún
tipo de depuración (documentos contenidos en las carpetas de historias clínicas) y
de esta manera generar imágenes bajo los siguientes parámetros:
a) Resolución: Mínimo 200 DPI (según calidad de la imagen a escanear).

b) Formato: PDF.
c) Color: Blanco y Negro.
● Reenganche: El personal contratado se encargará después de la

digitalización, de conformar y/o armar la unidad documental (historia clínica) tal y
como fue entregada por los auxiliares de archivo para su procesamiento,
33
empacándola en la misma carpeta (unidad de conservación) en la que fue recibida
inicialmente (carpeta yute), los folios serán legajados en la carpeta respectiva.
● Indexación: El personal contratado, capturará por cada historia clínica

(carpeta) recibida el inventario de historias clínicas digitalizadas ARC-04, en el
formato dispuesto por Médica Magdalena S.A.S., el cual contiene los siguientes
campos a saber: código interno, tipo de documento, primer apellido, segundo
apellido, primer nombre, segundo nombre, sexo, edad, EPS, fecha de apertura
Historia Clínica, Fecha última consulta en Médica Magdalena S.A.S., número de
folios, responsable de la digitalización y la fecha de la digitalización.
● Publicación Imágenes: Consiste en la exportación de las imágenes al visor

soportado por un software de gestión de información, el cual no requiere
licenciamiento para la organización de datos e imágenes en formato PDF y permite
anexar documentos de las nuevas consultas en historias clínicas ya escaneadas,
para realizar consultas posteriores a la digitalización por los funcionarios de Médica
Magdalena S.A.S. debidamente autorizados.
5ta ETAPA: Clasificación, Custodia y Actas de eliminación de historias clínicas
Para esta etapa los supervisores del proyecto se encargarán de:
● Clasificación: Una vez diligenciada el acta y/o inventario ARC-04, se clasificarán

las historias clínicas según lo dispuesto en la Resolución 839 de 2017, emitida por
el Ministerio de Salud y Protección Social, donde se indica el tiempo de retención y
conservación documental de las historias clínicas (15 años contados a partir de la
fecha de la última consulta y/o atención en Médica Magdalena S.A.S), realizando el
acta de eliminación de historias clínicas ARC-03; una vez autorizada y/o firmada el
acta por el Doctor Luis José Andrade Pava, Gerente – Director Médico, Dra. Mónica
Franco Sandino, Coordinadora de calidad y auditoria, Ingeniera Sandra Hernández
López, Jefe de archivo de historias clínicas, los auxiliares de archivo y el Revisor
Fiscal, se pasarán al proceso de disposición final (método de picado supervisado
por un funcionario autorizado de la Clínica).
● Custodia: Las historias clínicas que no han cumplido con el tiempo de

conservación documental (15 años contados a partir de la fecha de la última
consulta y/o atención en Médica Magdalena S.A.S), se guardarán en consecutivo
según el código interno de la historia clínica, dispuesto por la Clínica en los muebles
adecuados en la nueva oficina.
Después de realizada la quinta etapa se podrá aplicar a las historias clínicas que,
de acuerdo con lo establecido y aplicando la normatividad vigente, ya han cumplido
su tiempo total de conservación, la eliminación o destrucción de los documentos en
34
papel lo cual se realizará por el método de picado, para posibilitar el reciclaje, nunca
por incineración.
6.2.8 ACTUALIZACIÓN RED LAN
Después de analizar la topología de la red LAN, la configuración y tecnología de los

computadores, se encontró que la Clínica contaba con una red LAN obsoleta, la
cual presentaba ruido en los canales de comunicación llevando a pérdidas y lentitud
en la transmisión de los datos, en cuanto a los computadores, se encontraron
equipos con software y hardware obsoletos, que por tal motivo no entregaban el
rendimiento necesario para el desarrollo de los procesos digitales en la Clínica.
Por las razones expuestas anteriormente y con el fin de mejorar, garantizar el

desempeño y el óptimo funcionamiento de la red LAN y de los computadores, se
puso en marcha una solución, la cual abarca desde las adecuaciones físicas,
lógicas y/o eléctricas, canal de internet, computadores, switch y la implementación
de las políticas para el FIREWALL.
6.2.8.1- Contratación adecuación infraestructura LAN:
Para la puesta en marcha del proyecto, se solicitaron varias visitas y propuestas de

diferentes proveedores y después de analizarlas y llegar a un acuerdo, se decidió
hacer un contrato con el señor Jaime Pamplona, por un valor de cincuenta millones
de pesos ($.50.000.000) mcte., para desarrollar la parte de infraestructura, la cual
abarca: el montaje e instalación de la red de cableado estructurado para 105 puntos
de datos TCP/IP en cable F/UTP, categoría 6ª, Fibra Óptica, 7 puntos de regulada,
Patch Panel, los Racks, gabinetes, los Back Bone, canaletas, tomas, entre otros,
según el anexo 1 que forma parte del contrato suscrito.
A la entrega del proyecto, el Sr. Jaime Pamplona, certificará los 105 puntos de
datos nuevos más 10 puntos de datos instalados previos al contrato, donde se
revisará: atenuación, longitud, pérdidas (0%) y material del cable F/UTP utilizado,
los cuales deben cumplir con los requisitos de la norma ANSI/TIA; también se
certificará la Fibra óptica la cual es multimodo 50/125um 6 hilos om3 AMP LC en la
cual se revisará longitud de onda, ancho de banda, velocidad de propagación y
pérdidas (0%). Todo esto para garantizar el funcionamiento y rendimiento de la
nueva RED LAN.
Por otra parte, se implementaron 3 Data Center en la Clínica para la conexión de

los puntos de datos con 2 Switch de 48 puertos, 2 Switch de 24 puertos, 1 Firewall,
AP’s para la RED WIFI, ampliación del ancho de banda de Internet de 40MB a 100
MB y una línea soporte de Internet de 50 MB, además se actualizará el sistema
35
CCTv (circuito cerrado de televisión) de la Clínica. Todo esto con la implementación
y entrega de los planos arquitectónicos con ubicación de los puntos de datos y de
red eléctrica regulada con la identificación de circuitos y organizadores de cableado.
A continuación, se describen los puntos instalados por el Sr. Jaime Pamplona hasta
la fecha y los que faltan por instalar: Anexo2 Puntos de datos y puntos regulados
por piso.
DATOS REGULADA
ISO INSTALADO
FALTA INSTALADO FALTA
S
4 8 1 3
3 6
2 18 1 1
2 ADMINISTRACIÓN 21
1 26 27 6
79 29 10 0
TOTAL 108 10
6.2.8.2 Implementación política de seguridad:
El desarrollo de la programación de las políticas del FIREWALL y la programación e

instalación de los 4 SWITCH, estará a cargo de la Ingeniera Sandra Hernández
López. Con esta programación, se buscará proteger los computadores, servidores
y/o demás equipos conectados en red contra accesos no deseados de intrusos que
pueden robar datos confidenciales, hacer perder información valiosa o incluso
denegar servicios en la red, lo cual pueda llegar a perjudicar el buen funcionamiento
de los computadores, como es el bloqueo de páginas no permitidas.
6.2.8.3 Actualización equipos de cómputo:
Para la implementación de este proyecto, también se tuvo en cuenta la

actualización de algunos computadores que no cumplían con los requerimientos
mínimos de hardware ni software para el funcionamiento del aplicativo de
PANACEA, razón por la cual, se han adquirido a la fecha: 25 computadores de
escritorio, 7 computadores todo en uno y 2 portátiles con sus correspondientes
licencias para sistema operativo Windows 10 pro, todo esto por un valor de sesenta
y cuatro millones ciento noventa mil pesos ($64.190.000) m/cte.
Licenciamiento del software de los computadores (MICROSOFT)
36
La red de la Clínica la componen 62 computadores. En estos puntos de trabajo se
utilizan 62 sistemas operativos de Microsoft OEM, 42 office de Microsoft OEM y 20
office gratuitos como open office y WPS. A continuación, se presenta la relación de
las licencias de la Clínica:
LICENCIAMIENTO WINDOWS
SISTEMA OPERATIVO
VERSIÓN TOTAL
XP Professional 13
7 Professional 9
8 Professional 1
8.1 Professional 14
10 Professional 25
62
LICENCIAMIENTO OFFICE
VERSIÓN TOTA
L
2016 Home & Business 6
2010 Professional 1
2007 Standard 2
2007 Professional 1
2003 Basic 1
2003 Professional 16
2000 Standard 1
2000 Professional 1
XP Standard 1
Open Office (GRATUITO) 2
WPS (GRATUITO) 18
EQUIPOS SIN OFFICE 4
62
37
6.3- ACTIVOS FIJOS E INFRAESTRUCTURA
6.3.1 ACTIVOS FIJOS
Se llevó a cabo el inventario físico de la Propiedad, Planta y Equipo de la sociedad,

que a diciembre 31 de 2019 ascienden en su valor neto a $ 2.991.106.086,
adicionalmente se verificaron las hojas de vida de cada equipo con el fin de
entregar completa la información y alimentar el software PANACEA. Igualmente, se
efectuó el inventario de activos de menor cuantía, estableciendo los controles sobre
éstos, cuyo valor a 31 de diciembre de 2019, asciende a la suma de $186.162.572.
6.3.2 INFRAESTRUCTURA
Durante el 2019 se tuvieron múltiples frentes de trabajo en infraestructura, para dar

cumplimiento a los requerimientos de la Secretaría de Salud de Bogotá, para esto
se realizaron adecuaciones con personal propio y contratado cumpliendo siempre
los estándares de la resolución 4445 de la Secretaría de Salud.
Las siguientes obras para el mantenimiento del edificio, fueron contratadas con la
sociedad Constructora Los Ángeles:
38
A continuación se detalla el mantenimiento llevado a cabo en la infraestructura de

los diferentes servicios y adquisiciones para dar cumplimiento a los requerimientos:
Primer piso.
Lavandería:
Se realizó mantenimiento del sistema mecánico de una de las lavadoras Mclean.
Morgue:
Se realizó mantenimiento general de pintura, instalación de rejillas en los puntos de
ventilación del área, instalación de piso aséptico y cubrimiento vidrios contiguos al
tanque criogénico con eterboard.
Se compró camilla especial en acero inoxidable como requisito para esta área.
Vacunación:
Se adquirió nevera fija y portátil de acuerdo a especificaciones exigidas.
39
Se adecuó nueva área de vacunación que cumple con estándares de habilitación
actuales.
Hospitalización:
Se finalizó el mantenimiento general de pintura y guarda camillas de las 9
habitaciones presentes en esta área, de igual forma se instalaron puntos de
ventilación con su correspondiente rejilla en todos los baños de las habitaciones en
mención.
Cocina:
Se realizó mantenimiento general de pintura, emboquillado de enchape,
mantenimiento de medias cañas, cambio de anjeos, refuerzo de repisas en acero
inoxidable del cuarto frío e instalación de puerta en aluminio en la bodega.
Redes eléctricas:
Se realizó cambio de la red eléctrica de consultorios, departamento de facturación,
admisiones, baño para personas en situación de discapacidad y alumbrado de
pasillos, ciñéndose al Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas RETIE.
Vestier camilleros:
Se realizó mantenimiento general de pintura y recubrimiento de paredes con
eterboard para mitigar la humedad presente en el área.
Vestier servicios generales.

Se realizó mantenimiento general de pintura, instalación de enchape en piso e
instalación de puerta de acceso en aluminio.
Áreas comunes:
Se realizó mantenimiento general de pintura y se continuó con la implementación de
tecnología LED en la mayoría de los espacios. Se prevé dar por finalizado el cambio
total de las luminarias tradicionales en el transcurso del año 2020.
Se realizó la construcción y adecuación de un baño para personas en situación de

discapacidad, lo cual implicó el traslado del servicio de vacunación al antiguo
40
espacio donde se encontraba la prueba de esfuerzo, espacio al cual se le realizó
mantenimiento general aplicando pintura aséptica para que cumpliera con los
requerimientos normativos.
Segundo piso.
Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales:

Se llevó a cabo la remodelación general del área mediante la ejecución de las
siguientes labores:
 Pintura del área con pintura aséptica.
 Instalación de válvulas independientes en cada uno de los puntos de gases
medicinales presentes en el servicio.
 Creación de filtros físicos de acceso mediante la instalación de puertas en
aluminio dando cumplimiento a los estándares de habilitación vigentes.
 Mantenimiento del área de lavado de incubadoras e instalación de pozuelo
en acero inoxidable.
 Instalación de lavamanos en acero inoxidable con pedal para visitantes y
personal asistencial.
 Instalación de pozuelo en acero inoxidable para el baño de los bebés.
 Instalación de extractores para mejorar la temperatura ambiente del servicio.
 Adecuación de Vestier para personal asistencial con su correspondiente
baño; además:
 Se creó un filtro de acceso para el personal asistencial con puertas de
ingreso y egreso en aluminio.
 Adecuación de habitación de descanso para Médicos Pediatras con su
correspondiente baño.
 Remodelación de Vestier para visitantes con su correspondiente baño.
 Se creó un filtro de acceso para familiares con puertas de ingreso y egreso
en aluminio.
Unidad de Cuidados Básicos Neonatales (Antigua Unidad de Cuidados Intermedios

de Adultos):
Se realizaron las siguientes obras de adecuación:
 Adecuación de cubículos para la ubicación de incubadoras y cunas con sus
correspondientes puntos de gases medicinales.
41
 Cambio de la red eléctrica y de datos ciñéndose al Reglamento Técnico de
Instalaciones Eléctricas RETIE.
 Adecuación de estar de enfermería con su correspondiente área de
preparación de medicamentos.
 Adecuación de vestier para personal asistencial con su correspondiente baño
y filtro de acceso con puertas de ingreso y egreso en aluminio.
 Adecuación de vestier para visitantes con su correspondiente filtro de acceso
con puertas de ingreso y egreso en aluminio.
Áreas comunes:
 Se realizó mantenimiento general de pintura y se implementó tecnología LED
de iluminación en todos los espacios.
 Se renovaron las bandas antideslizantes en todas las rampas y escaleras.
 Se adecuó una bodega para albergar equipos biomédicos portátiles, tales
como Equipo de RX, Ecocardiógrafo y Máquina de Noxap.
 Se realizó la construcción y adecuación de un baño para personas en
situación de discapacidad.
 Se construyó una poceta exclusiva para las dos unidades de cuidados
neonatales.
 Se construyó un cuarto de almacenamiento temporal de residuos exclusivo
para las dos unidades de cuidados neonatales.
Tercer piso.
UCA:
Se llevó a cabo la remodelación general del área mediante la ejecución de las
siguientes labores:
 Cambio de toda la red de gases medicinales en la cual se instalaron nuevas
cajas de corte y válvulas independientes por cada uno de los puntos
instalados.
 Adecuación de Vestier para visitantes con sus correspondientes puertas de
42
 Adecuación de Vestier para personal asistencial con sus correspondientes
puertas de ingreso y egreso en aluminio.
 Remodelación total de la poceta del servicio.
 Adecuación de baño para personal asistencial.
 Adecuación del cuarto de almacenamiento temporal de residuos exclusivo
para el servicio.
 Adecuación de habitación de descanso para Médicos Internistas con su
 Cambio de la red eléctrica y de datos ciñéndose al Reglamento Técnico de
Instalaciones Eléctricas RETIE.
Cuarto piso.
Sala de cirugía.
 Se realizó mantenimiento general de pintura.
 Adecuación de Vestier para preparación de los pacientes con su
correspondiente baño y puertas de ingreso y egreso en aluminio.
Áreas comunes:
 Se construyó una poceta exclusiva para los servicios presentes en el piso.
UCA:
Se llevó a cabo el mantenimiento general del área, además de algunas
adecuaciones, ejecutando las siguientes actividades:
 Adecuación de Vestier para personal asistencial con su correspondiente
baño y puertas de ingreso y egreso en aluminio.
 Adecuación de Vestier para visitantes con sus correspondientes puertas de
 Adecuación de habitación de descanso para Médicos Internistas con su
43
Se cumplió en un 100% con la programación especificada en el cronograma de

mantenimiento e infraestructura desarrollado para el año 2019.
6.4- BIOMÉDICO
A lo largo del año 2019 se realizó la compra de los siguientes dispositivos

biomédicos
NOMBRE MARCA MODELO SERVICIO CANT. VALOR + IVA

CAMILLAS
MB MB-16-5 HOSP. 3 $ 8.292.753,00
HOSPITALARIA
CAMILLAS SALA DE
MB MB-16-5 10 $ 27.642.510,00
HOSPITALARIA PARTOS
ANALIZADOR DE FLUKE INGENIERÍA
VT PLUS HF 1 $ 15.605.493,00
FLUJO BIOMEDICAL BIOMÉDICA
SIMULADOR DE FLUKE INGENIERÍA
INDEX 2XLFE 1 $ 6.034.124,00
OXIMETRÍA BIOMEDICAL BIOMÉDICA
SIMULADOR DE FLUKE INGENIERÍA
MPS 450 1 $ 2.080.732,00
PACIENTES BIOMEDICAL BIOMÉDICA
MONITOR
MINDRAY UMEC 12 UCIA 4 8 $ 42.245.000,00
MULTIPARAMETROS
MONITOR
MINDRAY UMEC 12 UCA 3 7 $ 35.918.127,00
MULTIPARAMETROS
CENTRAL DE UCIA 4 Y UCA

MINDRAY 1 $ 5.950.000,00
MONITOREO 3
VENTILADOR NEWPORT 360T UCIN Y UCIA 2 $ 28.089.888,00
LAMPARA AUXILIAR SALA DE

HFMED YD01-5 1 $ 2.262.809,00
PARA CIRUGIA PARTOS
SALA DE
OXÍMETRO DE ACCURATE
HS20A-Li PARTOS + 2 $ 1.749.538,00
PULSO PORTATIL BIO-MEDICAL
CIRUGÍA
INCUBADORA NINGBO
YP-90A UCIN 2 $ 25.823.000,00
NEONATAL DAVID
SAMSUNG ECOGRAFÍA
ECÓGRAFO HS50 1 $ 115.249.999,00
MEDISON DE DETALLE
TOTAL $ 316.943.973,00
44
Adicionalmente se adquirieron los siguientes equipos:

Proveedor Pedro Alexander Corredor:
Proveedor Técnica Electromédica
 Se dio cumplimiento en un 100% al cronograma de calibraciones de

dispositivos biomédicos.
 Se dio cumplimiento en un 100% al cronograma de mantenimientos
preventivos de dispositivos biomédicos.
 Se finalizó el mantenimiento de las camas hospitalarias utilizadas en
hospitalización y UCAS.
45
 Se realizaron los mantenimientos preventivos de la planta de Aire Medicinal
según cronograma del contratista.
 Se realizó la renovación del sistema de monitoreo de pacientes en las
unidades de cuidado adulto mediante la adquisición de nuevos monitores
con su correspondiente central de monitoreo.
 Se renovó el mobiliario de la sala de cirugía del 4º piso.
 Se realizaron los mantenimientos preventivos de la digitalizadora de RX
según cronograma del contratista.
 Se mantuvo stock suficiente y constante de accesorios para los diferentes
dispositivos médicos que se encuentran en funcionamiento en la institución,
obteniendo así, una mejora sustancial en los tiempos de respuesta cuando
se presenta alguna alerta por mal funcionamiento de los mismos.
6.5- SISTEMAS
El objetivo principal de garantizar el buen funcionamiento del software
administrativo, contable y asistencial de Médica Magdalena, sobre el sistema que
actualmente se tiene en uso, y de dar cumplimiento a la normatividad, se realizaron
las siguientes actividades durante el año 2.019.
 Verificación periódica, cruce y seguimiento a los datos ingresados a RUAF

Vs los ingresados al módulo de gineco-obstetricia en el aplicativo de
Historias Clínicas, esto con el fin de garantizar la calidad y coherencia de la
información reportada a las EPS y a las entidades de control. Una vez
revisados los datos y comparados entre los aplicativos (actual programa de
historias clínica Vs RUAF), se reportan las inconsistencias y lleva a cabo
modificaciones y ajustes a la información ingresada al programa de historias
clínicas siempre que sea justificado.
 Generación y envió mensual del reporte requerido según Resolución 4505 a

cada una de las EPS que hayan presentado pacientes atendidos en la
institución. Durante todo el 2019, el reporte se generó y envió a las EPS´s a
más tardar el día 10 de cada mes, de acuerdo con los plazos estipulados,
cumpliendo con los parámetros de oportunidad durante los 12 meses.
El reporte mes a mes fue el siguiente:
EPS EN FEB MA AB MA JUN JUL AG SEP OCT NO DIC

E R R Y O T V .
46
NUEVA EPS 272 240 298 238 287 332 380 339 422 383 392 397
COMPENSAR 512 401 449 548 513 545 541 523 590 505 408 526
CONVIDA 28 45 44 49 55 53 74 68 64 64 57
SALUD
18 17 12 17 19 6 19 112 152 108 110
TOTAL
COMFAMILIA
2
R HUILA
CAJACOPI 2 2 9
FAMISANAR 2 2
ECOOPSOS 2 12 6 8 10 4 8 4 2 6 6
COOMEVA 4 47 36 56 22 20 2 8
COLMENA 2
COLPATRIA 2
TOTAL 102 119 111 110
834 721 856 898 942 911 944 978
1 4 2 7
De los cuales por cada uno se diligencian un total de 119 datos.
 Generación y reporte oportuno de Resolución 256, “Indicadores para el

monitoreo de la calidad en salud”. Este reporte se realizó semestralmente
(enero 2019, Julio 2019, Enero 2020). Los reportes se presentaron de
manera oportuna, cumpliendo con el plazo estipulado, y fueron preparados
recolectando la información del programa de historias clínicas, datasixx y
calidad.
 Revisión mensual de remisiones y prefecturas emitidas por Consorcio de

Servicios Farmacéuticos, para aceptación, e ingreso al sistema datasixx de
factura final.
 Generación periódica, con destino a Gerencia y al departamento de

facturación, de informes con cargos pendientes por facturar de pacientes que
ya presentan egreso; éste con el objetivo de ayudar a controlar la oportuna
facturación total de los servicios prestados.
Generación de informe mensual de inventarios y costo de ventas de farmacia por

servicio, para ser entregado al departamento de contabilidad.
 Mantenimiento periódico a las bases de datos del sistema integrado datasixx,

realizando reorganización a las bases de datos y recálculo a los inventarios.
 Mantenimiento periódico al programa de historias clínicas.
 Copias de seguridad diarias a los programas de datasixx e historias clínicas
47
 Se realizó cierre de año especial, reduciendo el tamaño de las bases de
datos para evitar posibles fallos del sistema datasixx.
 Generación de informes mensuales para el departamento de calidad,

correspondientes a partos atendidos, otros procedimientos en salas,
oportunidad en consultas de primera vez, oportunidad en rx (radiografias y
ecografias), agendamiento procedimientos de radiología.
Proceso implementación software administrativo y asistencial PANACEA
En el mes de Febrero de 2.019, CNT instaló el software PANACEA en en los

servidores de la Clínica, y se dió comienzo al proceso de implementación del
software, siguiendo la metodología impuesta por la casa de software, así:
● Instalación del software.
● Capacitaciones por parte de CNT respecto al diligenciamiento de las tablas
de parametrización y entrega de estructuras.
 Los departamentos de farmacia, calidad, contabilidad, activos fijos y sistemas
llevaron a cabo el diligenciamiento de las tablas requeridas por CNT y
realizaron la entrega para que éstas fueran subidas al software.
 Elaboración de plantillas para la captura de las historias clínicas por servicio
y especialidad, tarea que ha desarrollado el departamento de sistemas
dando cumplimiento a los requerimientos de cada servicio asistencial de la
clínica.
 Formulación de requerimientos a CNT para el desarrollo de ajustes,
correcciones y nuevas funcionalidades del software necesarias para Médica
Magdalena
Según cronograma inicial acordado en Febrero de 2019 entre CNT y Médica

Magdalena, la implementación del software debía culminar en el mes de Enero de
2020, sin embargo, esto no fue posible por las razones expuestas a continuación:
 La parametrización del software es muy extensa y compleja tanto en los
módulos asistenciales como en los administrativos.
 Algunos de los implementadores asignados por CNT entre Septiembre a
Noviembre de 2.019, no tenían la idoneidad para guiar en la definición de
tablas y la elaboración de plantillas, razón por la cual el trabajo que se realizó
en dicho lapso no dio el resultado esperado, y ésto conllevó a que el
departamento de sistemas de Médica Magdalena se viera obligada a
48
autocapacitarse, guiándose por los manuales y volviera a realizar la
parametrización, definición de datos para plantillas y creación de plantillas.
 De la casa de software no se recibieron las parametrizaciones que
inicialmente se esperaban como códigos CUPS actualizados, PUC sugerido
para ser ajustado, tablas de ocupaciones, entre otras, sino que estas
finalmente tuvieron que ser parametrizadas por Médica Magdalena, lo cual
por la extensión de la información y los datos propios de cada tabla
requeridos por CNT se convirtieron en una operación extensa.
 Los tarifarios ISS y SOAT sobre CUPS actualizados, no fueron entregados
oportunamente por CNT, sino que el ISS fue recibido hasta Febrero de 2020,
y el SOAT a la fecha no se ha recibido.
Teniendo en cuenta lo anteriormente expuesto, fue necesario firmar un “otro sí”

prorrogando el tiempo de implementación y puesta en marcha de PANACEA, en el
cual CNT se compromete a dar el correcto acompañamiento, garantizando una
implementación funcional que cumpla con las necesidades de Médica Magdalena,
tanto en las áreas asistenciales como en las administrativas. En este proceso, el
departamento de sistemas propuso que la implementación no se continuara con la
metodología que CNT hasta el momento estaba imponiendo, sino que se llevara a
cabo por procesos, es decir que fuera implementando el sistema por áreas
funcionales de la clínica, de tal modo que sea más fácil identificar los pro y contra
de PANACEA, y realizar los requerimientos para ajustes de manera oportuna.
A partir de la firma del otro sí, en Febrero de 2.020, se fijó un nuevo cronograma de
actividades acordado entre CNT y Médica Magdalena, sobre el cual se determina
Agosto de 2.020 como fecha de cierre e implementación total de PANACEA. Sin
embargo, es de resaltar que paulatinamente el sistema se va implementando en las
diferentes áreas de la Clínica, comenzando por la Unidad de Cuidado intensivo de
adultos en el mes de Marzo de 2.020; a continuación se relaciona de manera
resumida las fechas relevantes del cronograma con observaciones.
Fecha aproximada Actividad Observación
Del 06-02-2020 al Ingreso en No se cumplió porque el software presentó

09-02-2020 producción de falencias en controles normativos que afectan el
agendamiento reporte de la Resolución 256.
CNT se comprometió a realizar el desarrollo con

los ajustes funcionales para mitigar el riesgo de
error, y cumplir con la norma.
Del 03-03-2020 al Ingreso en No se cumplió, porque el implementador de CNT

05-03-2020 producción del no fue programado por la empresa de software en
proceso de compras los tiempos acordados lo cual hizo que las fechas
49
no se cumplieran y deben programarse las mismas
Del 16-03-2020 al Ingreso en Ya se cumplió con la parametrización, y se está

20-03-2020 producción de UCI ejecutando la fase de capacitación a los usuarios
Adultos finales.
Del 11-03-2020 al Ingreso en No se cumplió, porque el implementador de CNT

12-08-2020 producción de no fue programado por la empresa de software en
farmacia. En la los tiempos acordados lo cual hizo que las fechas
medida que ingresa no se cumplieran y se reprogramaron para que
cada área ingrese farmacia en la semana del 16-03-2020
asistencial, farmacia
se une al proceso
Del 15-04-2.020 al Ingreso en

17-04-2.020 producción de
módulos de apoyo

cuentas por pagar

Consulta post parto y
controles del recién
nacido

tesorería
Del 26-05-2.020 Ingreso en

producción de
contabilidad
02-06-2.020 producción de UCI
Neonatal

cartera

26-06-2.020 producción de glosas

Gineco obstetricia

16-07-2.020 producción de costos
50
hospitalarios

activos fijos

presupuesto privado

facturación
Del 05-08-2.020 Ingreso en

producción de otros
módulos
asistenciales,
gerenciales y de
calidad.
Desde el 12-08- Estabilización

2.020
Previo a la entrada en producción de cada área se deben cumplir con etapas tales
como: explicación del proceso, parametrización, pruebas funcionales, capacitación
al usuario final, ajustes y validación de la parametrización. Posterior al ingreso en
producción se determina un tiempo de seguimiento, se cierra y aprueba mediante
un acta la cual debe ser firmada entre CNT y Médica Magdalena.
6.6- GESTIÓN HUMANA

6.6.1- Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo - SG-SST
Para el año 2019, de la meta de cumplimiento del Sistema de Gestión de Seguridad

y Salud en el Trabajo del 93%, tan solo se cumplió en el 66,25%, debido a que no
contamos con personal administrativo suficiente para poder desarrollar la totalidad
de las actividades planeadas.
El criterio de evaluación para el puntaje obtenido del 66.25%, significa para el
Ministerio de Trabajo que el sistema es MODERADAMENTE ACEPTABLE, lo cual
se traduce en que para el 2020 se deben implementar las acciones correctivas y las
medidas que demuestren gestión en la mitigación de los peligros prioritarios y
disminución en la accidentalidad.
51
El sistema, visto a la luz de la prevención, tiene como ventajas la mejora del
ambiente de trabajo, el bienestar y la calidad de vida laboral, la disminución de las
tasas de ausentismo por enfermedad, la reducción de las tasas de accidentalidad y
ojala nunca ocurra en la Clínica, la mortalidad por accidentes de trabajo. Su alcance
es transversal razón por la cual desde la Alta Gerencia hasta los colaboradores de
la base piramidal organizacional deben aunar esfuerzos para que la implementación
fluya y se pueda evidenciar la mejora continua del sistema
Fuente: Evaluación Anual ARL POSITIVA

La implementación del SGSST demanda una serie de actividades periódicas y
sistemáticas que promueven la protección de la salud de los colaboradores. En
alianza con ARL POSITIVA se logró implementar tan solo el 66,9%, ejecutando tan
solo 286 de las 427 horas planeadas .
500
400
300
468 427 468
200
286
100 2018
100 66.9
0 2019
6.6.2- Rotación de Personal
52
El indicador de rotación de personal del primer semestre fue de 0.20 y de 0.40 en
el segundo semestre. Durante el segundo semestre del 2019 hubo una migración
importante de personal como consecuencia de las tarifas de contratación de la
competencia y de los cambios internos necesarios tanto de servicio como de
jornadas de trabajo.
CONCEPTO 2018 (%) 2019 (%)

Rotación Ene-Jun/19 0,41 0,20
Rotación Jul-Dic/19 0,30 0,40
6.6.3- Plan Hospitalario de Emergencias y Simulacros de Evacuación
En cumplimiento del estándar de habilitación exigido por los entes gubernamentales

en relación con el diseño, planificación, ejecución y control del Plan Hospitalario de
Emergencias, la Clínica ha participado en 10 de los 11 simulacros distritales, con
un 100% de cumplimiento en lo proyectado para ese evento.
Por otro lado, durante el 2019 solo se pudo ejecutar el 31.3% del cronograma de
entrenamiento a brigadistas debido a la imposibilidad de coordinar estas actividades
con los turnos de trabajo.
Esperamos para el 2020 reactivar y apoyar a este equipo que había sido
considerado líder en esta materia por otras entidades de salud.
6.6.4- Acoso laboral
Desde la promulgación de la ley 1010 de 2006 referente al Acoso Laboral, la Clínica

ha venido implementando lo dispuesto en dicha ley, para el 2019 no se presentaron
casos ni sospechosos, ni en estudio. A continuación el comportamiento de los
indicadores:
AÑO SOSPECHOSO EN ESTUDIO CONFIRMADO

2007 1
2011 1
2017 2 0
2018 1 0
2019 0 0
53
6.6.5- Ausentismo
A continuación la relación de las causas y días de los ausentismos años 2018 y

2019
CONCEPTO 2018 2019

(Días) (Días)
Enfermedad General 1085 961
Accidente de Trabajo 65 134
Maternidad 712 464
Enfermedad Laboral 77 424
Licencias por Luto / Calamidad 283 256
Licencias no Remuneradas / 81 109
Sanciones
Se puede evidenciar el significativo incremento en el número de días por

incapacidades con origen profesional del año 2018 vs 2019, las cuales, si bien es
cierto son inevitables, se puede considerar también que en lo que concierne a la
enfermedad laboral son secuelas propias del envejecimiento de los colaboradores y
de ejercer tareas repetitivas sin la debida prevención en su momento.
6.6.6- Cartera fondos de seguridad social:
A diciembre 31 de 2019 se presentan los siguientes saldos:
SALUD: Con los fondos de salud se presentan cuentas por cobrar por valor de
$124.385.706, por concepto de incapacidades.
A 31-12-2019
Descripción
2019
EPS Sura 4.460.087

Salud Total 10.132.195
Sanitas EPS 36.227.104
Famisanar 24.095.304
Cruz Blanca EPS 573.745
Aliansalud EPS 777.179
Compensar EPS 22.381.859
Nueva EPS 19.475.927
Capital Salud 2.812.539
54
Médimas EPS 3.449.767

TOTAL SALDO POR PAGAR PARTES
124.385.706
RELACIONADAS

ARL: Compañía Colombia de Seguros – Riesgos Laborales $ 5.225.107, por

concepto de incapacidades.
FONDOS DE PENSIÓN: A la fecha se están efectuando conciliaciones con los

diferentes fondos para obtener los paz y salvos pertinentes, los saldos que se
presentan son los siguientes:
ENTIDAD DEUDA INICIAL POR CONCILIAR

Protección $ 608.516 Tenemos Paz y
Salvo
Porvenir $ 17.045.000 $ 535.676
Colpensiones $ 610.529.074 $ 46.257.716
6.6.7- Enfermedad laboral
Para el 2019 se presentan dos casos en estudio por parte de Medicina Laboral por
desorden músculo esquelético, por lo cual se debe incentivar las medidas
preventivas para mitigar este peligro, programando pausas activas y formación en
hábitos de vida saludables.
AÑO SOSPECHOS EN CONFIRMADO

O ESTUDIO
2019 2 0
2018 2
6.6.8- Accidentes de Trabajo
Una vez realizado el análisis de la línea de tiempo de los eventos por AL durante los
últimos 3 años, el COPASST concluyó que si bien es cierto el incremento del 47%
es apremiante y demanda acciones inmediatas tanto correctivas como preventivas,
se considera también la posibilidad de que se haya mejorado la notificación.
55
Año Número de Accidentes
2019 25
2018 17
6.6.9- Riesgo Psicosocial
La interpretación de la Batería de Riesgo Psicosocial (Res. 2646/08) de 2019,

arrojó resultados muy positivos en el tema de compromiso y sentido de pertenencia
del personal de la clínica y una mejora del 6% en cuanto a los niveles de estrés
“Alto”. Esto representa un avance en materia prevencionista de las enfermedades
derivadas de este factor. Aun así, se implementarán en la medida que el
presupuesto lo permita en el 2020 actividades dirigidas a:
 Implementar una política de comunicación clara, directa y concisa en lo
concerniente a funciones, responsabilidades, y niveles de autonomía en el
ejercicio del cargo.
 Impartir entrenamiento en la medida de lo posible, para coordinadores y jefes

en cuanto a manejo de autoridad y estilos de mando.
6.7- JURÍDICO
6.7.1- Informe Detallado de los Procesos Judiciales
● JUZGADO 16 CIVIL DEL CIRCUITO DE BOGOTÁ
Proceso: Ordinario de Responsabilidad Civil Extracontractual
Radicado No: 2010 – 0707
Demandante: Carolina Bernal León
Demandado: Compensar EPS (llamados en garantía Médica Magdalena SAS)
Paciente atendido: Carolina Bernal León
Valor de las pretensiones: Cuatrocientos (400) Salarios Mínimos Legales
Mensuales Vigentes liquidados a la fecha en que se profiera la sentencia, costas y
agencias en derecho.
Estado actual: La defensa logró obtener sentencia de primera instancia
favorable absolutoria para Médica Magdalena SAS, es probable que segunda
instancia la confirme; sin embargo debemos esperar el trámite. Hasta tanto no haya
sentencia en firme y ejecutoriada el proceso no habrá terminado.
● JUZGADO 03 CIVIL DEL CIRCUITO DE DESCONGESTIÓN DE BOGOTÁ

56
Demandante: Kelly Johanna Fernández
Demandado: Médica Magdalena SAS
Paciente atendido: Kelly Johanna Fernández
Valor de las pretensiones: Setecientos (700) Salarios Mínimos Legales Mensuales
Vigentes liquidados a la fecha en que se profiera la sentencia, costas y agencias en
derecho.
Estado actual: El despacho no ha cerrado el término probatorio. Desde el 18 de
diciembre de 2019 se requiere al perito Dr. Daniel Antonio Montealegre para que
aclare el dictamen pericial presentado (petición del apoderado de los
demandantes), prueba que deberá adelantar la parte demandante.
Valoración jurídica: En las pruebas decantadas en el trámite del proceso, la
defensa no encuentra méritos para acceder a las pretensiones de los demandantes,
sin embargo, debemos esperar el trámite. Hasta tanto no haya sentencia en firme y
ejecutoriada el proceso no habrá terminado.

Demandante: Liney Catalina Gómez Vélez
Paciente atendido: Liney Catalina Gómez Vélez
Valor de las pretensiones: Setecientos (700) Salarios Mínimos Legales Mensuales
Vigentes liquidados a la fecha en que se profiera la sentencia, costas y agencias en
derecho.
instancia la confirme; sin embargo debemos esperar el trámite que empezó el año
pasado. Hasta tanto no haya sentencia en firme y ejecutoriada el proceso no habrá
terminado

Demandante: Yenny Viviana Caviedes
Paciente atendido: Yenny Viviana Caviedes
Valor de las pretensiones: Ochocientos (800) Salarios Mínimos Legales
Estado actual: El pasado 22 de agosto se lleva a cabo audiencia de sustentación
del dictamen pericial aportado por Médica Magdalena, a la que asiste el Dr. Luis
Fernando Rodríguez.
57
Valoración jurídica: En las pruebas decantadas en el trámite del proceso, la
defensa no encuentra méritos para que el despacho acceda a las pretensiones de
los demandantes, sin embargo, debemos esperar el trámite. Hasta tanto no haya
sentencia en firme y ejecutoriada el proceso no habrá terminado
● JUZGADO 59 ADMINISTRATIVO DEL CIRCUITO DE BOGOTÁ

Proceso: Reparación directa.
Demandante: María Araminta Zorro y otros
Demandado: Médica Magdalena SAS y otros
Paciente atendido: Jorge Eliecer Vanegas
Valor de las pretensiones: Novecientos cincuenta (950) Salarios Mínimos Legales
Estado actual: En el trámite, se admite llamado en garantía que hace Nueva EPS a
Médica Magdalena en virtud del contrato de prestación de servicios que las vincula.
Se contesta dicho llamado en los mismo términos de la demanda principal.
Valoración jurídica: Es un proceso el cual acaba de empezar y se encuentra en
trámite de notificación a todos los demandantes, por lo tanto, no se han decretado
las pruebas.

Proceso: Ordinario de Responsabilidad Civil Extracontractual.
Demandante: Nidia Torres Zuluaga y otros
Paciente atendido: Nidia Torres Zuluaga
Valor de las pretensiones: Cuatrocientos (400) Salarios Mínimos Legales
instancia la confirme; sin embargo debemos esperar el trámite que empezó el año
pasado. Hasta tanto no haya sentencia en firme y ejecutoriada el proceso no habrá
terminado

Proceso: Responsabilidad Civil Extracontractual.
Demandante: Yerly Tatiana Zapata Téllez y otros
Paciente atendido: Yerly Tatiana Zapata
Valor de las pretensiones: Novecientos (900) Salarios Mínimos Legales
58
Estado actual: Se notifica el Dr. Andrés Felipe Núñez como demandado y ejerce
su derecho de defensa. Contesta la demanda. A la espera del trámite.
Valoración jurídica: Es un proceso el cual acaba de empezar y no se han
decretado las pruebas.

Proceso: Responsabilidad Civil Extracontractual.
Demandante: Maria Teresa Maldonado y otros
Paciente atendido: Maria Teresa Maldonado
Valor de las pretensiones: Novecientos (900) Salarios Mínimos Legales
instancia la confirme; sin embargo debemos esperar el trámite. Hasta tanto no haya
sentencia en firme y ejecutoriada el proceso no habrá terminado

Proceso: Ejecutivo.
Demandante: Médica Magdalena SAS
Demandado: Nativotech SAS.
Documento ejecutado: Laudo arbitral
Estado actual: A la fecha no se ha podido notificar al demandado pues en las
direcciones conocidas (inscrita en Cámara de Comercio y otra suministrada por
Diego Betancourt) las empresas de correo certifican la no entrega de la misma.
Valoración jurídica: Es un proceso donde tenemos un documento cierto que se
está ejecutando, pero debemos tener en cuenta los factores que impiden notificar y
vincular al proceso al demandado
● SUPERINTENDENCIA FINANCIERA DE COLOMBIA

Proceso: Queja - Solicitud.
Demandante: Médica Magdalena SAS
Demandado: Seguros del estado
Estado actual: Por solicitud del Doctor Andrade, nuevamente se radica la demanda
el 20/03/2019. Notificada Seguros del Estado contesta la demanda oponiéndose a
las pretensiones, escrito del cual nos dan traslado. Contestado antes del
vencimiento, por error, se radicó el escrito en otra dirección. A la espera del trámite.
6.7.2- SECRETARIA DE SALUD. INVESTIGACIONES ADMINISTRATIVAS.
59
266188/2017
Paciente: Norma Pérez.
Emiten fallo donde absuelven a Médica Magdalena de toda responsabilidad y
ordenan el archivo de las diligencias.
23820/2017
Paciente: Jennifer Alexandra Medina.
Emiten fallo donde absuelven a Médica Magdalena de toda responsabilidad y
ordenan el archivo de las diligencias.
5217/2017
Paciente: Plan de Mejora.
Se presentan los descargos. A la espera que la Secretaria se manifieste.
5153/2018
Paciente: María Helena Vásquez
Se presentan los descargos. A la espera que la Secretaria se manifieste.
578/2018
Paciente: Yuli Andrea Chaparro.
Presentamos solicitud de revocatoria por error en el procedimiento, la cual
concedieron. Se presentan alegatos de conclusión.
6.7.3- TUTELAS
Juzgado 28 Civil Municipal de Bogotá.

TUTELA: 317-2019
Demandante: Yuri Rocio Lombana
Demandado: Médica Magdalena SAS y otros.
Se contesta la tutela oponiéndonos a las pretensiones. El fallo absuelve a Médica
Magdalena.

TUTELA: 739-2019
Demandante: Claudia Vanessa Rios
Magdalena.
Juzgado Civil Municipal de Barrancabermeja.

TUTELA: 301-2019
Demandante: Maritza Robles Trujillo
60
Magdalena.

TUTELA: 325-2019
Demandante: Kelly Andrea Silva
Magdalena.
Juzgado 38 Penal Municipal de Bogotá.

TUTELA: 790-2019
Demandante: Rocio Cecilia Castillo
Magdalena.

TUTELA: 589-2019
Demandante: Cindy Lorena Gómez
Magdalena.

TUTELA: 707-2019
Demandante: Luz amparo Sarmiento
Magdalena.
Juzgado 31 Civil del Circuito de Bogotá.

TUTELA: 736-2019
Demandante: Laura Marcela Muñoz
Magdalena.
Juzgado 23 Penal Municipal de Conocimiento de Bogotá.

TUTELA: 120-2019
Demandante: Carlos Julio Usme.
61
Magdalena.
Juzgado 22 Civil del Circuito de Bogotá.

TUTELA: 79700-2017
Demandante: Mery Helen Sarmiento.
Magdalena.
Juzgado 01 Civil Municipal Cundinamarca- Funza.

TUTELA: 104-2019
Demandante: Rodrigo Loncería
Magdalena.
Juzgado 6 de Ejecución de Penas y Medidas de Seguridad Ibagué Tolima.

TUTELA: 112-2019
Demandante: Kelly Yurany Fierro
Magdalena.
Juzgado 75 Civil Mnicipal de Bogotá.

TUTELA: 1508-2019
Demandante: Andrea Carolina Fernández.
Magdalena.
Juzgado 40 de Pequeñas Causas y Competencia Múltiple de Bogotá.

TUTELA: 065-2019
Demandante: Carlos Francisco Mahecha.
Magdalena.
Juzgado 13 Civil de Bogotá.

TUTELA: 187-2018
Demandante: Jaime Andrés Valero Guzmán (Agente Oficiosa) Anunciación
Castañeda de Guzmán.
62
Magdalena.
Juzgado 11 de Pequeñas Causas y Competencia Múltiple de Bogotá.

TUTELA: 1571-201
Demandante: Zulindá Tashmelii.
Magdalena.
Juzgado 3 Penal Municipal de Bogotá.

TUTELA: 291-2019
Demandante: Teresa de Jesús Homes.
Magdalena.
Juzgado 2 de Pequeñas Causas y Competencia Múltiple de Soacha.

TUTELA: 006-2018
Demandante: Carlos Rodrigo Espinosa Sánchez.
Magdalena.
Juzgado 54 Penal del Circuito con Función de Conocimiento de Bogotá.

TUTELA: 189-2019
Demandante: Sandra Milena Sánchez.
Magdalena.
Juzgado 34 de Pequeñas Causas y Competencia Múltiple de Soacha.

TUTELA: 006-2019
Demandante: Víctor Fernando acosta.
Magdalena.
7- EVOLUCIÓN PREDECIBLE AÑO 2020.
||
63
Dando cumplimiento al decreto salarial, decidimos aplicar para este año un
incremento del 6% para todo el personal, excepto para el Gerente Director Médico
y unos valores en escalas de acuerdo a sus competencias, que nos permitieran
sostener al personal en la institución, dado que los rangos salariales en la
competencia son más altos y esto generó una deserción de personal en el 2019.
Para los profesionales médicos adscritos, se realizó un incremento del 3,5% en la
hora trabajada, la cual se unificó para todas las especialidades.
Se realizó la negociación anual con Compensar, con un incremento del 3,8% en
las tarifas P.I.D.A y procedimientos quirúrgicos como legrados, se subió el 3,2% en
laboratorios y no hubo incremento para medicamentos ni insumos.
Se logró con algunos proveedores de medicamentos, la disminución en precios de
insumos y medicamentos de alta rotación.
Continuaremos enfocándonos en el 2020 en seguir con la remodelación de la
infraestructura de la Institución, para poder dar cumplimiento a los estándares de
habilitación Resolución 3100 de 2019 y Resolución 4445 de 1996, la instalación de
un sistema de rociadores automáticos para dar cumplimiento al Acuerdo 20 de 1995
del concepto de Bomberos, la instalación de escaleras de evacuación externas, el
reforzamiento estructural y en continuar con la implementación y mantenimiento de
los diferentes programas y sistemas de gestión que la normatividad nos exige
permanentemente.
8- CUMPLIMIENTO CON NORMAS DE PROPIEDAD INTELECTUAL.
||
En cumplimiento del Art. 1 de la Ley 603 de julio 27 de 2000 en relación con la
propiedad intelectual y derechos de autor, puedo garantizar a los socios de Médica
Magdalena SAS y a las autoridades que los productos protegidos por derecho de
propiedad intelectual están siendo utilizados en forma legal, es decir, con el
cumplimiento de las normas respectivas y con las debidas autorizaciones y que
además, la adquisición de equipos es controlada de tal manera que nuestros
proveedores satisfacen las exigencias de orden legal.
9- INFORMACIÓN ADICIONAL
||
Se deja constancia que de conformidad con lo exigido por artículo 446 del Código
de Comercio, se pone a disposición de los señores accionistas este informe, el
balance general y los demás documentos exigidos por la ley.
 Médica Magdalena S.A.S., en lo correspondiente a las cifras contables
presentadas en este informe fueron entregadas bajo las Normas
Internacionales de Información Financiera NIIF.
64
 La administración respondió con todo lo ordenado por el Ministerio de la
Protección Social, la Superintendencia Nacional de Salud, el DANE, la DIAN
y demás Entes de Control.
 En cumplimiento del Decreto 1406 de 1999 en sus artículos 11 y 12 nos
permitimos informar que la empresa cumplió durante el período sus
obligaciones de autoliquidación y pago de los aportes al Sistema de
Seguridad Social Integral.
 En cumplimiento con el artículo 87 de la Ley 1676 de 2013, la compañía no
ha entorpecido la libre circulación de las facturas emitidas por los vendedores
o proveedores previniendo la práctica restrictiva de la competencia
(operaciones de Factoring.
Gracias al trabajo en equipo y al gran talento humano con que cuenta la institución,
se lograron alcanzar en general las metas esperadas, con unos altos indicadores de
calidad, el pago oportuno a todos los profesionales, personal administrativo,
asistencial, servicios generales y proveedores y socios, donde a estos últimos se
pudo cumplir con las obligaciones 2016 y 2017.
Por todo lo anteriormente mencionado, agradezco el apoyo y compromiso de todos
y esperamos continuar con el crecimiento sostenido de esta gran empresa.
Cordialmente,
LUIS JOSE ANDRADE PAVA

Representante Legal
65

Informe Gerencia Vigencia 2019

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Médica Magdalena S.A.

POLITICA DE GESTION INTEGRAL 3

Ser una institución prestadora de salud respetada en el país, altamente rentable,

Convida EPS: Aún cuando se cuenta con nuevo Gobernador y cambio de

Con esta EPS se logró el pago de cartera a través de la Superintendencia de Salud

Ecoopsos EPS que se encuentra intervenida, estamos a la espera de una nueva

Durante el 2019, la planeación estratégica basada en el sistema de gestión de

A continuación nuestros objetivos y estrategias a largo plazo 2020- 2024

*Crear nuevos servicios o ampliar los existentes con tecnología

*Realizar seguimiento al cumplimiento de Estándares de

3. Desarrollar e implementar un proceso de *Aplicando los procedimientos de selección, vinculación o

*Manteniendo el programa de SGSST y realizando simulacros

*Realizando evaluación de clima organizacional – psicosocial e

4. Diseñar e implementar un proceso de *Implementar el nuevo software PANACEA que integre

5. Implementar un proceso eficiente de gestión *Implementar el plan de emergencias institucional y el programa

*Realizar mejoras locativas que modernicen la infraestructura

*Continuar con el programa de mantenimiento

*Mantener la certificación el manejo de gases medicinales en

6. Implementar un proceso de gestión de la *Manteniendo el procedimiento para el manejo de proveedores.

A continuación nuestros objetivos estratégicos a corto plazo 2020

OBJETIVO INDICADOR META

1.1 UTILIDAD NETA ANUAL.

2. IMPLEMENTAR UNA GESTIÓN

3.1 90% DE INDICADORES

5.1 % CALIBRACIONES PROGRAMADAS

6.1 ADECUACIÓN DE SALA DE

7.1 % CUMPLIMIENTO PROGRAMA DE

8 REVISAR Y/O ACTUALIZAR GUÍAS

9 REALIZAR IMPLEMENTACIÓN DEL

10.1 % CUMPLIMIENTO CAPACITACIONES Y

A continuación el seguimiento al cumplimiento de los objetivos estratégicos del

A continuación el cuadro comparativo de ingresos 2019-2018

Los Ingresos operacionales netos pasaron de $ $24.828 millones a $27.229

A continuación el cuadro comparativo 2018 – 2019 de los indicadores financieros

a) Indicador de Liquidez: 2018 2019

Capital de Trabajo Activo Corriente - Pasivo

 Muestra el disponible para acometer proyectos y cumplir obligaciones de

 Se cuenta con un respaldo de $ 1,68 por cada peso adeudado

 Descontando el inventario, se cuenta con $1,60 de los activos para

b) Indicador de Endeudamiento y Cobertura:

 Se tiene un apalancamiento del 48,23%, con respecto a los pasivos de la

 Se evidencia un 71,01% en el año 2019 de las obligaciones a corto plazo.

 Indicador que mide la capacidad para el manejo de las ventas y generar

 Indica la rentabilidad en el desarrollo de su objeto social

De los anteriores indicadores se concluye que se presentó una disminución tanto de

4- COMPORTAMIENTO ESTADÍSTICO INSTITUCIONAL

Mes a mes se realiza un seguimiento al comportamiento estadístico institucional de

Es importante analizar que se evidencia un incremento significativo en consultas

En cumplimiento de lo establecido en el numeral 6.2.2. Ítems, de la Circular Externa

Consolidado Informes Entidades de Control: UIAF 2019

Segundo Semestre 2019

Todos los reportes analizados de enero a diciembre de 2019 fueron NEGATIVOS,

1. Consolidado Reportes Internos

2. Consultas realizadas en las listas de control vinculantes al LA/FT

Utilizando el sistema DETEKRISK se realizó una consulta masiva a 171 personas

6- INFORME POR ÁREAS

6.1- DEPARTAMENTO DE CARTERA:

6.1.1- ANÁLISIS DE CARTERA DE MÉDICA MAGDALENA S.A.S. POR

ANÁLISIS DE CARTERA POR EDADES A DIC 31 2019.

● La edad de Cartera de Médica Magdalena S.A.S. de 0 a 90 días es el 68% de la

PORCENTAJE DE PARTICIPACIÓN DE LOS PRINCIPALES CLIENTES EN EL

El porcentaje de participación de Nueva EPS es de 49%, en el total de la Cartera a

El porcentaje de participación de Compensar EPS es de 6%, en el total de la