Mercadeo Online - Seminario de Investigacion.

Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Seminario de investigación
Unidad 1 - Fase 3 - Elaboración - A
26 de marzo de 2020
Grupo: 100108 _ 130

Integrantes: Únicamente los estudiantes que participaron con aportes significativos para la
construcción de la actividad.
Estudiante 1: Alexis Pedroza

Estudiante 2: Luis Armando Bello
Estudiante 3: Maria Arly Valencia
Estudiante 4: Gustavo Adolfo Gonzalez
Estudiante 5: Nombre completo
Tema asignado: Mercadeo Organizacional
Resumen de la problemática seleccionada a nivel grupal: (Máximo 250 palabras). En la

ciudad de Palmira Valle del Cauca, Almacenes Exito, tiene presencia y brinda sus servicios a la
ciudad, pero a nivel Online, para compra o domicilio el app que cuenta el Exito para este
servicio no tiene incluido la ciudad de Palmira Valle del Cauca, provocando perdidas en ventas
o compra online por la falta de cubrimiento, aunque la ciudad de palmira valle del cauca, su
poblacion representa el 1% de la poblacion Colombiana, el app solo es util en 10 ciudades
principales del pais. En una era digitalizada, donde los dispositivos electronicos estan
constantemente conectados a internet, y las telecomunicaciones son parte de nuestra vida
diaria, y tener conexion a internet, ya no es un lujo de ciertas clases sociales. ademas donde
las pandemias y la teoria del panico se disfunde de manera instantanea por este medio y los
medios de comunicacion pueden detener hasta toda una nacion. estos sistemas de
comercializacion son una excelente opcion, posibilitando cubrir el mercado y las necesidades
del cliente, llevando el producto a su hogar. Las compras online representa un publico de
toda clase, condicion fisica y social. posibilitando las compras por personas invalidas,
enfermas o altamente ocupadas de todas las clases sociales. Mi propuesta es realizar el
analisis del mercadeo Organizacional de almacenes Exito, de la ciudad de Palmira Valle del
Cauca, enfatizando en las ventas online y la accion de distribuccion de la teoria del mercadeo
Organizacional, para generar aumento de ventas llegando al publico o comprador online,
cubriendo asi todos los mercados.
Búsqueda bibliográfica:
Nombre
Base de
del Bibliografía - APA 6.0
datos
estudiante
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captura de Bibliografía: Jimenez, C. (s.f.). Mercadeo multigeneracional. Obtenido de
pantalla que http://eds.a.ebscohost.com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/eds/pdfviewer/pdfviewer?vid=7&sid=384e9cba-f3c1-4927-8c
Alexis
evidencie el v-sessmgr01
Pedroza
empleo de la Palabra Clave: Mercadeo Online
base de Bibliografía: Jimenez, C. (s.f.). Tecnología digital para el mercadeo. Obtenido de
datos EBSCO http://eds.a.ebscohost.com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/eds/pdfviewer/pdfviewer?vid=4&sid=384e9cba-f3c1-4927-8c
Elaboró: Luz Helena Hernández Amaya

v-sessmgr01
Palabra Clave: Mercadeo Online

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datos de
elección del Palabra Clave: Logistica
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Palabra Clave: Logistica

Bibliografía: PrincewaterhaouseCoopers. (2006). Logistica de Aprovisionamiento. Obtenido de http://hdl.handle.net/10
Nombre
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estudiante
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Palabra Clave: Mercadeo Digital
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Palabra Clave: MERCADEO lNNOVADOR

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CLAVES DE INNOVACION EN 21 EMPRESAS DEL SECTOR AGROINDUSTRIAL
Palabra Clave: MERCADEO SOCIAL

Bibliografía: Polo Torres, M. (2019). Mercadeo social origen y futuro ; Mercadeo social
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Nombre
estudiante
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estudiante
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la incorporación de medios digitales en el mercadeo negocio a negocio (business to
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las empresas como en los individuos que componen las empresas. (AN: 108920369)
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must develop technical skills to remain abreast of changing technology, and build
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Palabra Clave: MERCADEO DIGITAL

Bibliografía: By: Jiménez, Carlos. Debates IESA. oct-dic2018, Vol. 23 Issue 4, p42-43.
2p. Language: Spanish. Abstract (Spanish): La exposición a los medios electrónicos
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audiencias como nunca antes. El ejecutivo de mercadeo puede valerse de un arsenal de
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como en aplicaciones. [ABSTRACT FROM AUTHOR] (AN: 139419822)
Palabra Clave: marketing interno

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Latinoamericanas: El Proceso De Bico Internacional, Empresa Del Grupo Carvajal
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Hernández,Estrategia e innovación en las Mipymes colombianas ganadoras del premio
Innova 2010-2013,Estudios Gerenciales,Volume 32, Issue 139,2016,Pages 170-
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Desarrollo Tecnológico colombianos,Estudios Gerenciales,Volume 33, Issue
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Dialnet Palabra Clave: MERCADEO POR INTERNET

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administracion: XXVII Congreso Anual AEDEM, Universidad de Huelva, 5, 6 y 7 de junio
de 2013 / coord. por Juan José García Machado, 2013, ISBN 978-84-7356-914-9
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estudiante

Construcción de: Título. Planteamiento del problema. Justificación. Objetivos
▪ Título. Dar respuesta a las siguientes preguntas

¿Qué? Proponer la inclusión de palmira Valle del Cauca en el mercadeo online de almacenes
Éxito.
¿Cómo? Por medio de la app que ellos poseen y brindan estos servicios a la población
Palmireña.
¿Dónde? En palmira valle del cauca.
¿Cuándo? Cuando ellos lo desidan
¿Con quién o con qué? Con el mismo almacen y su personal software.
Título. (Máximo 35 palabras)

Posicionamiento en ventas Online de los Almacenes Éxito en la ciudad de Palmira Valle del
Cauca.
▪ Planteamiento del problema. (Máximo 400 palabras = Descripción + formulación)

Delimitar el problema de investigación y formular la pregunta de investigación
Presentar el planteamiento del problema empleando como ayuda el software QDA Miner
Lite y evidenciar su uso mediante captura de pantalla
Tabla de evidencias – Descripción del problema
Acción Captura de pantalla – evidencia
Carga de artículos en QDA Miner Lite
Introducción de códigos y comentarios

a cada artículo
Localización de las palabras clave por

“recuperación de texto”

Descripción del problema.
Permitir que almacenes éxito, con su app y pagina Web de ventas Online incluya la Ciudad
de Palmira – Valle del Cauca, para posibilitar las compras online adicionalmente incrementar
sus ventas.
Formulación del problema.
¿Como obtener el posicionamiento en ventas online de los almacenes éxito en la ciudad de

palmira valle del cauca?.
▪ Justificación. Dar respuesta a las siguientes preguntas
La futura investigación se realiza, para cubrir el mercado online de la ciudad de Palmira

valle del Cauca, proponiendo la inclusion de esta ciudad en la app, de compras online de
almacenes Éxito, al mismo tiempo de plantear las ventajas de la inclusion para el
cubrimiento del mercado online de la ciudad y con esto un aumento sustancial de las
ventas representativas del Almacen. Beneficiando a la población de la ciudad, como a las
ventas del almacen y su movimiento de inventarios, reduciendo la perdida o daño de
productos perecederos, ya que la elección del producto final en su cualidades es del
almacen, el cliente solo escoge que desea y que quiere comprar pero no elige sus
cualidades, como sucede en las ventas presenciales.

El propósito del grupo será mostrar las posibilidades de la inclusion, como mostrar los
posibles medios de distribución para realizar esta labor, además de las cadenas de almacenes
que en la ciudad brinda estos servicios, y el mercado potencial que existe online en la ciudad
como la conexión a internet que cuenta los usuarios de la ciudad. Mi investigación mostrara
esta metodología de compras online en el mundo y su éxito.
Se analiza que los mayores beneficiados de esta investigacion seran la ciudadanía palmireña y
almacenes Éxito.
Justificación. Máximo 500 palabras
Las ventas Online, es un sector que los almacenes de cadena, no deben dejar a un lado, ya
que en una era donde los computadores son parte de la vida diaria en esta era tecnológica y
la gran mayoria de dispositivos electronicos estan conectados a internet y las
telecomunicaciones son el pilar que mueve el mundo dia a dia. Al llegar al mercado Online con
mayor cubrimiento se esta posibilitando el desarrollo de un sector potencial, donde el cliente
que es virtual en la actualidad aumentará las ventas, ademas se cubre mucho mas mercado y
se llega a cubrir las necesidades básicas en algunas ocasiones del cliente brindandole la
satisfaccion sin necesidad de desplazarse del lugar donde se encuentren.
Una organización abierta al mercado online, es una organización que incursiona en un nuevo
mercado, fuerte, naciente y global… de conexión rápida y eficiente; llegando a cualquier
rincón del mundo, promocionando el producto de forma rápida, eficaz y visual, además de
brindar diferentes canales de comunicación, para llevar el producto a las puertas del cliente,
con tan solo un click, permitiendo un mayor control de inventarios y un disminución sustancial
de inventario productos perecederos logrando así disminuir el margen de pérdidas por su
vencimiento y costo de almacenamiento.
Lo anterior, generará un aumento en ventas, generación de nuevos empleos y cubrimiento

mayor del mercado, sin la necesidad de invertir en infraestructura o construcción de nuevos
locales comerciales. Generando asi, métodos medio ambientales y de provisionamiento rápido
de mercancía y productos por medio de diferentes sistemas de distribucion posibilitando un
mercado abierto para todo publico, sin importar su condición físico – social y condicional.
Además genera un impacto medio ambiental al reducir la utilización de vehículos automotores,
el desperdicio o daño de productos, haciendo una utilización mas eficiente y eficaz.

▪ Objetivos: general y específicos. Máximo 500 palabras. Debe emplear un solo verbo en
infinitivo por objetivo presentado
Objetivo general. Lo que se desea obtener como resultados de la futura investigación.
Inclusion de la ciudad de Palmira Valle del Cauca, en el app de ventas Online de Almacenes
Éxito.
Objetivos específicos. Describir los fines que llevan a desarrollar el objetivo general en cada
una de las etapas de la investigación y deben estar relacionados entre sí.
-Realizar un estudio de mercados que permita identificar la oferta y demanda de ventas

online de la ciudad de palmira y mundial.
-Permitir incrementar a Almacenes Éxito las ventas en la ciudad de Palmira y sus alrededores.
-Cubrir el mercado online de Almaneces Éxito de la ciudad de Palmira Valle.
-Generar cadenas de distribución de estos productos online y asi generar nuevos empleos.
-Propiciar la rotación de productos a través de la prestación de un buen servicio que puede
generar principalmente la fidelización de los clientes y la disminución de costos de
almacenamiento.

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