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ADMINISTRACIÓN GENERAL – CONTEXTO Y FUNDAMENTOS

Facultad de Ciencias Empresariales, Universidad Unipanamericana

Técnico profesional en operaciones administrativas y financieras de la salud

Administración general
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Tabla de contenido
Introducción 3
Principios administrativos 4
Comercialización de productos 5
Factores Internos 5
Administración e Ingeniería 6
Proceso administrativo 6
Solución Viable 7
Bibliografía 9
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INTRODUCCION

Para la realización de este análisis en el caso de Soluciones electrónicas S.A.S debemos tener en
cuenta la definición de administración la cual, según Thompson, I (2008). ¨La administración es
el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y las actividades de
trabajo con el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización de manera eficiente y
eficaz¨.

En segunda estancia para este análisis voy a tener en cuenta los principios administrativos de
Fayol, H. los cuales son 14 para fundamentar este escrito de acuerdo a la situación planteada en el
caso mencionado anteriormente y responder cuestiones específicas.

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PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS

La definición de administración de Thompson, I (2008) expuesta en la introducción anterior

tiene en cuenta para proceder a analizar el caso de Soluciones electrónicas S.A.S, no dejando de
lado los principios administrativos de Fayol, H. se evidencia que el señor Juan López no está
teniendo en cuenta para su empresa, en primera estancia según Fayol, H (1916). Propone 14
principios administrativos los cuales vamos analizar cuales no se están cumpliendo en el caso de
Juan.

División de trabajo: según Fayol, H. (1916) La división del trabajo es una parte importante
para producir más y mejor con el mismo esfuerzo reconociendo que es la mejor manera de
obtener resultados y Juan no permite que sus empleados innoven, demostrando que no confía si
no en lo que el haga, y como nos refiere el texto esto confunde a sus empleados con respecto a
sus funciones dentro de la empresa, se debe confiar en las personas que contratamos para ciertas
tareas ya que una sola persona no puede hacer todo, es allí cuando empiezan los retrasos y
dificultades dejando como consecuencia quedar ml a nuestros clientes y llegar al caso de
perderlos.

Autoridad y responsabilidad: según Fayol, H. (1916) La autoridad se puede delegar pero la

responsabilidad no, con esto volviendo al caso de Juan, no está delegando autoridad, no confía en
sus empleados y esto le deja como resultado que nada marche si él no lo manda es decir sus
empleados tienen miedo hacer labores que se salgan de lo estrictamente necesario ya que se
puede enojar y terminar despedidos como le paso al administrador que contrato.

Con respecto a la disciplina Juan lo respetan y le son obedientes sus empleados por miedo
más que por respeto, para que una empresa salga adelante debe de haber unidad y trabajo en
equipo.
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COMERCIALIZACION DE PRODUCTOS

Analizando el entorno de la empresa según lo descrito, los problemas de comercialización de

productos son la falta de personal capacitado, adecuación de instalaciones y procesos

administrativos ya que él trabaja con pedido en mano para fabricar más no fabricar para vender.

Por otro lado él estudió de mercadeo es una parte importante de la empresa por la cual se hace

estudio para que los productos que se fabrican estén acorde con las necesidades del cliente para

evitar inventarios costosos como ya le paso anteriormente los cuales ya no tengan acogida en el

mercado por que estén pasados de moda entre otras razones, sin embargo no se puede dejar de

lado que cuando se produce con tiempo es decir antes de vender se minimizan los riesgos de

defectos ya que se pueden evidenciar antes de que lleguen al consumidor final ya que hay tiempo

para un control de calidad más exigente.

Se recomienda delegar autoridad para que la cabeza de la organización en este caso Juan

pueda se pueda concentrar en la organización de su empresa y obtener mejores resultados con un

trabajo en equipo siendo la empresa centralizada como lo recomienda Fayol, H.

FACTORES INTERNOS QUE FAVORECEN APARICION DE PROBLEMAS

Los factores internos y externos de una empresa se refieren son aquellos agentes que se

encuentran dentro y fuera de la empresa, en este caso los factores internos de Soluciones

electrónicas S.A.S genera un impacto negativo ya que en este momento Juan no estaba teniendo

en cuenta su entorno y que la falta de estudio en el mercado le afecto con las 1.000 unidades que

quedaron en su inventario porque la tecnología avanzo y lo dejo atrás, por tal motivo Juan debe

hacer un estudio del entorno para no volver a dejar que esto suceda.
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ADMINISTRACION E INGENIERIA

Con la definición que consignamos de Thompson, I. (2008). Sobre la administración que

se centra en planificar, organizar, dirigir y controlar nos dirigimos a la definición de ingeniería

según MIT Engineering School revista publicada en el 2009 “La ingeniería es el desarrollo y

aplicación del conocimiento científico y tecnológico para satisfacer las necesidades de la

sociedad, dentro de los condicionantes físicos, económicos, humanos y culturales.” Se puede

decir que en las cuatro palabras claves de la administración y la ingeniería van de la mano

ayudando la ingeniería a que sea fácil, rápida y efectiva la administración para tener una mayor

capacidad de organización y control sintetizando información para obtener conclusiones en

proyectos y objetivos propuestos según conocimiento científico y tecnológicos para los diferentes

condicionantes mencionados anteriormente.

ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

En el libro de Ricalde, M. D. G. B. (2016). ¨Se llama proceso administrativo porque

dentro de las organizaciones se sistematiza una serie de actividades importantes para el logro de

objetivos¨; teniendo en cuenta esta definición y las cuatro funciones vitales en la administración

de Fayol H. se hace énfasis en los cambios que debería hacer Juan en su empresa primero

empecemos con la planeación ya que Juan se molesta por que su hermano empezó a producir

para vender y no esperar a que pidan para producir en este caso se ampliarían los objetivos, las

metas tanto de organización como económicas al abrir más el mercado con nuevos clientes claves

planteando nuevas metas.

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En segunda estancia la organización, Juan debe aprender a trabajar en equipo

distribuyendo las tareas entre su equipo de trabajo no dejando de lado su liderazgo y

responsabilidad, se puede delegar sin descuidar; lo que debe es sentarse y examinar si la persona

que escoge para cada puesto es idónea dejando claras funciones, metas y objetivos a cumplir.

En tercera estancia la dirección, determinando como va a dirigir a su recurso humano

determinando el estilo de dirección adecuado y orientando determinando estrategias para

solucionar los problemas que se puedan ir presentando.

Por último, el control ya que la responsabilidad sigue siendo de Juan y así debe delegar

debe estar pendiente para que todo marche según los objetivos propuestos, pero no quitando

tareas al contrario dejando muy claro las funciones de cada uno ya que si Juan quiere que su

empresa funcione debe dar un giro para bien y dejar que tanto su hermano como sus trabajadores

aporten y poder trabajar en equipo.

SOLUCION VIABLE

Una solución viable para la empresa Soluciones electrónicas S.A.S son reestructurar los objetivos

de la empresa por lo tanto a continuación se hace una estructura que llega hacer una solución,

teniendo en cuenta que puede ser un poco drástica para su dueño.

Nuevos Tiempo de
Plan de acción Recursos
objetivos aplicación
División de Parar la producción a la
trabajo según Capacitación de todo el mitad y se dividen en 2
2 Días.
personal idóneo personal. grupos para la
para cada cargo. capacitación.
Inmediatamente
Autoridad y Delegar la autoridad a personal Remuneración según
después de
responsabilidad. idóneo y capacitado para tal fin. cargo delegado.
capacitación.
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Un organigrama Inmediatamente
Disciplina y Definir y exponer los jefes de
estructurado según la estén listos los
unidad de área, así mismo las funciones de
necesidad con sus procesos a
mando. cada empleado
respectivos procesos seguir.
Estudio del entorno, para atraer
Inmediatamente
nuevos clientes ya sean grandes Trabajo de campo de las
se cuente con la
Mercadeo y o pequeños para crecer y abrir el personas designadas para
persona o
comercializació mercado dando a cada producto esta función en específico
personas
n de productos. un valor agregado que en el contando con personal
idóneas para
estudio de mercadeo no arroje la capacitado para esta labor.
esta labor.
competencia.
Estudio de la competencia ya
Trabajo de campo de las
que anteriormente ya tenemos el Después del
personas designadas para
Factores estudio de mercadeo esto para estudio de
esta función en específico
externos. que el producto de la empresa mercadeo de
contando con personal
pueda competir en calidad y los productos.
capacitado para esta labor.
precio.
El estudio del entorno externo Escuchar las opiniones u
para no centrarse en el gusto observaciones que los
Factores
personal por el contrario empleados como equipo Día a día.
internos.
complacer al cliente para hacer puedan tener para un bien
la empresa más productiva. común.
Planear una producción antes del
pedido ya con el estudio de
Nueva Según lo
mercadeo hecho previamente El capital de la empresa
planeación pactado
para competir también con
tiempo corto de entrega.
Se organiza con proveedores
Capital de la empresa y\o
Nueva para tiempos de entrega de Según lo
prestamos de bancos u
organización. materia prima y empezar nuestra pactado.
otros.
producción.
Después de establecer los
procesos, el paso a seguir es la
Nueva Personal capacitado con Según lo
dirección de los mismos para
dirección. anterioridad pactado.
que la empresa siga su curso y
productividad.
A un después de que Juan
delegue autoridad no quiere
decir que él no tenga que estar
pendiente por el contrario, debe Personal capacitado con Según lo
Control
reunirse con la persona a cargo anterioridad pactado.
periódicamente para pedir
informe de todas las actividades
de su empresa.
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BIBLIOGRAFIA

Thompson, I. (2008). Qué es administración. Obtenido de Portal de Mercadotecnia:

https://www. promonegocios.net/administración/que-es-administración.

Fayol, H. (1916). Principios administrativos. Retrieved from.

Editores (2009). La Ingeniería. Revista Digital Lámpsakos, No. 1, pp. 13-21.

Ricalde, M. D. G. B. (2016). Proceso administrativo. Editorial digital UNID.