TALLER CARACTERIZACION DE PROCESOS:

1. Elegir un proceso conocido, por ejemplo, producción, mantenimiento, etc.

2. Nombre: nombre del proceso
3. Tipo de proceso: Estratégico, clave o de apoyo
4. Líder del proceso: Cargo del responsable del proceso
5. Las demás datos están explicadas en el material de clase
6. SE DEBE DILIGENCIAR COMPLETAMENTE EL FORMATO

CÓDIGO:001
TALLER: CARACTERIZACIÓN DE PROCESOS VERSIÓN: 01
FECHA: 24-03-2020

IDENTIFICACIÓN DEL PROCESO

NOMBRE: Gestion del Mantenimeinto TIPO DE PROCESO: Clave LÍDER DEL PROCESO: Jefe de mantenimeinto

OBJETIVO DEL PROCESO: Gestionar las actividades necesidades para que un equipo y/o una instalación sea restaurado o conservado, asegurando su permanencia en
funcionamiento regular de acuerdo con una función especificada y cumplir el servicio requerido

ALCANCE DEL PROCESO: este proceso aplica para el nivel estrategico de la organización, area de produccion y area de mantenimiento; incluye los activos tangibles e
intangibles de la organización,

DESCRIPCIÓN DEL PROCESO

PROVEEDORES INTERNOS ENTRADAS INTERNAS ACTIVIDADES PHVA SALIDAS INTERNAS CLIENTES INTERNOS

- Recursos Humanos - Presupuesto MTTO PLANEAR: definir los activos Plan de gestion del Empleados de la
- Presupuesto - Ordenes de MTTO criticos, realizar presupuestos, difinir mantenimiento organiacion, procesos
- planeacion estrategicas - Plan de trabajo metodo de gestion del involucrados
- Produccion mantenimiento, proyectar
mantenimientos

- Recursos Humanos
- Gestion de la calidad
PROVEEDORES EXTERNOS
-Plan de gestion del
mantenimiento
- Necesidad de personal
- - Capacitacion y
entrenamiento - Informe
de segimiento al SGC Y
MTTO - predictivos y correctivos
Informes de auditoria
ENTRADAS EXTERNAS
HACER: adquisicion de equipos, Vinculacion laboral -Gestion de la calidad
contratacion de personal, - Ordenes de trabajo
implementacion de sistema de ejecutadas
gestion, capacitacion y - empleados capacitados
entrenaniento, realizacion de - indicadores de gestion -
mantenimentos preventivos, registro de la medidas
correctivas preentivas y de
mejora
VERIFICAR: verificar SALIDAS EXTERNAS CLIENTES EXTERNOS
cumplimimiento del sistema de
gestion a travez e los indicadores de
gestion, analizar los resultados de
 VERIFICAR: verificar
1. Tecnimontajes S.A - Adquisicion de equipos cumplimimiento del sistema de - asesoria a la gestion del - Consumidor Final
2. Industrias tecnic S.A - adquisicion de repuestos gestion a travez e los indicadores de mantenimiento -
3. Asesoria Ltda gestion, analizar los resultados de
-asesor del sistema de Equipos y herramientas
gestion(mantenimiento) los indicadores

ACTUAR: ejecutar actividades

correctivas, preventivas y de mejora ,
resultado del analisis de la
informacion

DOCUMENTOS DE APOYO INDICADORES REGISTROS AMBIENTE DE TRABAJO

INTERNOS EXTERNOS MANTENIMIENTOS REALIZADOS/ Registro capacitacion y Sala de reuniones

Dcto001.Plan de - Norma ISO 55000 MANTENIMIENTOS PLANEADOS ebtrenamiento, direccion estrategica
mantenimiento - Norma Iso 9001 Documento de manejo
Dcto002.plan de cpacitacion, - TPM indicadores de gestión
Dcto03. ordenes de trabajo,
Dcto004. plan de trabajo,
Fto001formato de
seguimiento y control
RECURSOS HUMANOS RECURSOS FÍSICOS RECURSOS TECNOLÓGICOS ELABORÓ: Jaime Marin- Jarrison Cadena- Paola Alvarez- Yuliana
- Personal de Mantenimiento - sillas, Ambiente de - Computadores Zapata
trabajo - video beam REVISÓ:Harold Erazo

APROBÓ: Harold Erazo