GESTÃO DE PROJETOS E A VIABILIDADE FINANCEIRA

DE UM NEGÓCIO

ESTUDO DE CASO EMPRESA CALCE LEVE

Trabalho apresentado à Universidade Pitágoras - Unopar,

como requisito parcial para a obtenção de média bimestral
nas disciplinas de integradoras, Gestão de Projetos,
Microeconomia e Direito Empresarial.

Orientador: Prof. Fernando Jacinto Lopes.

Mariana
2019
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6. ANÁLISE DE DEMANDA

Uma análise de mercado não é algo simples, obrigatoriamente deve

envolver uma análise da concorrência (direta e indireta) e uma análise da demanda
(do consumidor).
Como os gestores da empresa “CALCE LEVE” (empresa familiar,
especializada na venda de calçados, bolsas e acessórios femininos, masculinos e
infantis) querem saber como a demanda por seus produtos pode ser ampliada, sem
precisar reduzir o preço deles, sua TAREFA é fazer um estudo sobre esta questão e
apresentá-la em forma de texto.
Gostaria que você utilizasse os conhecimentos adquiridos sobre a
oferta e a demanda (pode fazer uso dos conceitos gráficos que foram expostos na
aula) para elaborar e apresentar uma proposta.

7. GESTÃO DO TEMPO

DIAGRAMA DE REDE do Projeto de Inauguração das Lojas da

CALCE LEVE.
O Diagrama de Rede que você irá elaborar para o projeto deve ser
completo e observar os seguintes dados: (a) a duração total do projeto (ciclo de vida)
será de 8 meses; (b) o planejamento vai durar 1 mês e (c) todas as três novas lojas
precisam de reforma (adequações estruturais e pintura) e trabalho de arquitetura.
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Trabalho de
Reforma Loja 1
Arquitetura Loja 1
Duração: 2 meses
Duração:

Trabalho de
Início do Planejamento Reforma Loja 2 Fim do
Arquitetura Loja 2
projeto Duração: 1 mês Duração: 2 meses Projeto
Duração:

Reforma Loja 3 Trabalho de

Duração: 2 Arquitetura Loja 3
meses Duração:

8. DIREITO DO CONSUMIDOR

Com base nas aulas ministradas, no material didático do curso e na bibliografia

indicada, sua TAREFA é elaborar um termo de garantia para os produtos vendidos
pela empresa, que acompanhará o produto em sua entrega, quer seja através de
um pequeno encarte ou mesmo impresso na embalagem, no caso de calçados.
Referido termo deverá estar em consonância com o Código de
Defesa do Consumidor e observar os prazos que são estabelecidos no referido
código, tais como o prazo de garantia do produto, o prazo para troca, o prazo para
conserto e o prazo para devolução do valor pago pelo do produto, dependendo do
caso prático.
Também é de suma importância que conste deste termo/manual
de garantia os fatos que não estão cobertos pela garantia, tais como a má
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utilização do produto pelo consumidor.

Também deve ser citado neste termo/manual de garantia como o consumidor pode
entrar em contato com a empresa para exercer os direitos previstos no CDC, ou
seja, o SAC e o seu funcionamento, com número de contato, horário e dias da
semana de funcionamento.
TERMO DE GARANTIA

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Legislação Específica

- Lei Federal 8.078/1990), TODOS os produtos fabricados e distribuídos pela
CALCE LEVE, possuem 90 (NOVENTA) DIAS de garantia para defeitos de
fabricação, somente em conformidade com os requisitos ora aprovados e
devidamente comprovados por nosso departamento técnico.
Essa garantia só é válida para o primeiro proprietário do produto, contados
a partir da data de emissão da nota fiscal ao consumidor. Não serão cobertos
pela garantia produtos que tenham sido mal utilizados ou mal conservados.
A responsabilidade da CALCE LEVE limita-se a substituir peças defeituosas,
desde que o defeito ocorra em condições normais de uso.
São os produtos descritos abaixo:
Sapatos
Qualquer produto só será analisado para efeito de garantia, quando
comercializado no mercado nacional, ou seja, caso tenha sido importado ou
distribuído pela Ciclo Leiriense Peças e Acessórios para Bicicletas LTDA, não
havendo exceção. Em caso de modelos fora de linha, o produto será reposto por
um item similar que esteja disponível no momento do atendimento da garantia.
Não serão cobertos pela garantia produtos que tenham sido mal utilizados ou
mal conservados. A garantia perderá a validade se o produto sofrer qualquer
dano causado por acidente, maus tratos, negligência, uso indevido, montagem
imprópria, ou ainda, no caso de apresentar sinal de violação, ajuste ou conserto
por pessoas não qualificadas.
É imprescindível manter a atenção quanto ao método de conservação e
limpeza do seu produto. A armazenagem e limpeza deverão ser realizadas
conforme instruções do fabricante para que não haja danos e,
consequentemente, a perda da garantia. Os produtos requerem cuidados