República Bolivariana de Venezuela

Vicerrectorado Académico

Universidad Yacambú

Facultad de Ingeniería.

Diagnó stico

Estudiantes:

Juan Orozco

IEC-183-00205

Juan Urbina

IEC-153-00625

Sección: MA02MOS

Prof. Elizabeth González

1.- DELIMITE EL ESPACIO GEOGRÁFICO O GRUPOS DE PERSONAS,
INSTITUCIONES, LEY, REGLAMENTO O PROCEDIMIENTO ( EN EL CASO DE
DERECHO) QUE FORMARÁN PARTE DE LA INVESTIGACIÓN.
(1 Pto).

Instituciones de Banca privada en el Área Metropolitana de Barquisimeto perteneciente

al Municipio Iribarren. Barquisimeto, Estado Lara

2. IDENTIFIQUE ÁREAS TEMÁTICAS Y TEMAS (3 ptos)

2.1 Identifique el área de conocimiento, el área temática y el tema elegido.

Tome en cuenta que debe estar estrechamente relacionado con su perfil de
carrera.

Área del conocimiento Área temática Tema de estudio

Ingeniería Telecomunicaciones,
Informática, Procesos Optimización en la seguridad de
Bancarios Procesos de Retiro de Dinero en
plataformas de cajeros
automáticos mediante el uso de
Biometría.

2.2 Identifique la o variable (s) de estudio:

V1 Seguridad del Usuario V2 Interfaz de la Plataforma Bancaria__

 2.3 Una vez elegido el tema de estudio mencione a que línea de investigación
corresponde. Marque con una (x)
Líneas de Investigación de la UNY:

Línea de investigación Programa

Innovación de Procesos Emprendimiento e Diseños Tecnológicos
Industriales y Productos Innovación
Tecnológicos
( ) ( X )
3. ABORDAJE TEÓRICO (5 ptos)
a.- Realice una consulta general sobre el tema y elabore una lista de al menos diez
(10) términos relacionados con su tema.
 ___Financiero__
 ___Caudales___
 __Información_
 ____Phishing__
 ___Crédito____
 ___Débito_____
 __Cajeros Full_
 _Cajeros Cash_
 __Biometría___
 Banda Magnética

b.- Desarrolle de esa lista de conceptos mínimo cinco (05) definiciones colocando al
menos una cita textual de un libro, sea impreso o digital y al menos dos de cualquier otro
documento en línea. Coloque la referencia.

Phishing: Técnicas de Ingeniería social empleadas para recabar datos por parte de
usuarios a una entidad bancaria de forma fraudulenta, generalmente haciéndose pasar por
personal de estas empresas y solicitando datos personales.

Débito: Cantidad en activos o monetaria que ha de pagarse de alguna forma.

 Cajeros Full: Son el tipo de cajeros automáticos empleandos para extraer y retirar dinero,
ya sea por medio de cheques o efectivo.

Biometría: Medidas de seguridad empleadas por medio de huellas dactilares y elementos

identificables de cada ser humano.

Caudal: Se refiere al capital y la cantidad de bienes que un individuo posee.

“Los bancos tienen una gran necesidad de innovar más rápido, pero no han tenido mucho éxito
con la innovación digital a través de esfuerzos internos".

Osorio, Javier (08-01-2018). 5 Tendencias de Tecnología Bancaria para el 2018. Cobis.

http://blog.cobiscorp.com/tendencias-tecnologia-bancaria-2018

“Al mismo ritmo que aumenta el valor de las garantías

en depósito, los riesgos se hacen menores.”

André Kostolany (1987). El Fabuloso mundo del Dinero y la Bolsa. Editorial Gárgola s.l.

“Una consideración importante para muchas personas es su privacidad, ya que no quieren que
otros vean cuánto dinero han tomado, o cuál es su código pin.”

George, Todd (02-09-2019). 6 ideas para mejorar la experiencia de la máquina ATM con
respecto a los clientes. ShieldReverse. https://shieldreverse.com/6-ideas-para-mejorar-la-
experiencia-de-la-maquina-atm-con-respecto-a-los-clientes/
 - Dentro de los contextos bancarios tomando como caso el Territorio Venezolano,
específicamente en el Estado Lara, observando su ejemplo en el Municipio Iribarren, con
la ciudad de Barquisimeto, en situaciones cotidianas se puede observar a rasgos generales
la problemática que existe entre las mayores instituciones financieras del país, donde los
constantes enfrascamientos, hacen una tarea realmente incomoda el hecho de realizar un
retiro o depósito de dinero, ya sea por razones de burocracia que entorpecen de alguna
forma el proceso o el simple hecho de esperar horas en largas filas en orden de poder
utilizar los servicios previstos por cajeros automáticos, cuya tecnología, viéndose
degradados por el uso, así como la falta de espacio dentro de estas regiones, representa un
verdadero riesgo a la seguridad y el desarrollo de la experiencia para el usuario.

- Realizando un mayor enfoque a las plataformas de retiro de dinero, los métodos

convencionales para su uso son la posesión de tarjetas con chip integrados y bandas
magnéticas, conocidas como tarjetas de credito, cuyo uso viene tomándose en cuenta
desde la década de 1940, representando un método bastante anticuado con lo que a
mantener la seguridad de datos bancarios respecta.

- A pesar de haber surgido alternativas a la forma clásica de realizar pagos, depósitos o

retiros, como las transferencias bancarias Web, los retiros de dinero en efectivo se siguen
realizando mediante la misma forma, debido a su carácter de divisa física.

En banca sólo hay dos estrategias: la muy prudente y la mala.

Emilio Botín.

- En vista de estas deficiencias dentro de las plataformas bancarias nacionales, en

comparación con la tecnología de naciones extranjeras en este ámbito, las cuales han
mejorado considerablemente, empleando métodos mucho más exclusivos y confiables
como son la biometría, el uso de datos de carácter biológico para guardar información del
usuario, tal como la huella dactilar.

- Es en este clima que se propone, tomando como parámetros la optimización y la máxima

seguridad para el usuario, las siguientes interrogantes ¿De alguna forma el atraso
tecnológico en las redes bancarias causa colapso en otras áreas?¿Existe alguna forma de
optimizar estos procesos al menor costo posible?¿Puede aplicarse la biometría a estas
propuestas?