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Gestión de los errores. Un grupo debe saber que los errores son parte de cualquier
proceso. Más que fallos insalvables, son oportunidades sobre las que es necesario
construir algo nuevo. El coach debe insistir en esta idea.
1. El planteamiento inicial
En primer lugar, hay que concretar los objetivos que se desean conseguir con el proceso
que se inicia. Esto ayudará a diseñar el camino a seguir y el programa que llevará a cabo el
grupo.
3. La comunicación
Llegados a esta etapa del proceso de coaching de equipos toca poner en común todo lo
anterior, es decir, que todos los miembros del grupo tengan claro los objetivos y se
informe de cómo será el desarrollo de este programa, pudiendo resolver posibles dudas
que aparezcan en este momento.
4. La observación y seguimiento
Cuando el proceso está en marcha, es muy importante monitorizarlo, observar su
evolución y comprobar si se está avanzando en la dirección acertada. Con este
seguimiento será posible ver si algo no va como debería y poner remedio para continuar
en la senda adecuada para alcanzar los objetivos.
5. La revisión
De manera periódica, es necesario ir revisando cómo se encuentra el grupo, cómo está
siendo su aprendizaje, si sus necesidades están cubiertas o hay que realizar algún cambio
para adaptarse a una nueva circunstancia.