Evaluación U1

Comenzado el lunes, 24 de febrero de 2020, 19:26

Estado Finalizado

Finalizado en lunes, 24 de febrero de 2020, 20:42

Tiempo empleado 1 hora 15 minutos

Puntos 9,00/10,00

Calificación 4,50 de 5,00 (90%)

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Qué significa la comunicación estratégica según el material

expuesto en la unidad?
Seleccione una:
a. La comunicación estratégica es la coordinación de todos
los recursos comunicacionales externos e internos de la
empresa (publicidad, marketing, folletería, canales
comunicativos, ambiente laboral, organigrama, distribución
espacial, higiene, atención al cliente, posventa, etc.) 
Comunicación Estratégica

b. Es la interacción simbólica de al menos dos participantes

que comparten un código en común y responden en función del
estímulo del otro. Las organizaciones se comunican hacia su
interior y con su entorno.
c. Ninguna de las anteriores

d. La palabra deriva del latín communicare, que significa

“compartir algo, poner en común”. Por lo tanto, la
comunicación es un fenómeno inherente a la relación que los
seres vivos mantienen cuando se encuentran en grupo.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: La comunicación estratégica es la

coordinación de todos los recursos comunicacionales externos e
internos de la empresa (publicidad, marketing, folletería, canales
comunicativos, ambiente laboral, organigrama, distribución espacial,
higiene, atención al cliente, posventa, etc.)

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Son muchas las acciones de comunicación que realiza una

gran empresa; la planificación y gestión de estas actividades
se distribuye entre varios departamentos de la empresa, ¿Cuál
sería la organización interna más apropiada para una
comunicación con visión estratégica?
Seleccione una:
a. Concentrar todas estas actividades bajo la responsabilidad
exclusiva de un solo departamento, Comunicación
b. Mantener las responsabilidades actuales en cada
departamento, y aunque respetando también su plena
autonomía de acción, mantener una coherencia interna
respecto a los objetivos estratégicos de la organización. 
Aunque los objetivos de marketing y de comunicación no tiene por qué
coincidir si tienen que ser coherentes con la estrategia general, visión
y misión de la empresa.

c. Concentrar todas estas actividades bajo la responsabilidad

exclusiva de un solo departamento, Marketing.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Mantener las responsabilidades actuales en

cada departamento, y aunque respetando también su plena autonomía
de acción, mantener una coherencia interna respecto a los objetivos
estratégicos de la organización.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Tras ver este video, conteste a la pregunta:

La comunicación consiste en tener infinidad de canales

internos.
Seleccione una:
a. Falsa 
La buena comunicación debe tener una retroalimentación.
b. Verdadera
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falsa

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Cuáles son los dos tipos de gastos que se reducen cuando el

nivel de inversión suele ser parecido al de los beneficios
obtenidos por la empresa caso España?
Seleccione una:
a. Compartir algo, poner en común
b. Inversión en comunicación y gasto en publicidad 
En el caso de España, en 2011, en plena crisis económica, los datos de
inversión publicitaria en medios cayó un 15% y, fue el cuarto de los
cinco últimos (sólo se salvó, por poco, el 2010) con fuertes retrocesos.
Se volvió a cifras de 1997; en algunos medios, los impresos, a las de
los años ochenta. Lógicamente, las empresas quieren más resultados,
menos gasto.

c. Recursos humanos y Gerencia

d. Ninguna de las anteriores

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Inversión en comunicación y gasto en

publicidad

Pregunta 5
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Cuál es la visión principal departamental de la comunicación?

Seleccione una:
a. Es un valor creciente para las organizaciones porque acerca
a los públicos a la organización y permite la conversación
activa con ellos. 
La comunicación estratégica es un valor creciente para las
organizaciones porque acerca a los públicos a la organización y
permite la conversación activa con ellos.

b. El objetivo es conocer la organización interna de cara a la

gestión de la comunicación estratégica en las organizaciones.
c. Se incorpora a la visión, misión, objetivos de la organización
en su totalidad, es decir, se la incorpora a la alta dirección y
se la toma en cuenta como dinamizador estratégico de la
compañía.

d. Ninguna de las opciones es correcta

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El objetivo es conocer la organización

interna de cara a la gestión de la comunicación estratégica en las
organizaciones.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
¿Qué tipo de estrategia corporativa se define como la
coordinación de todos los recursos comunicacionales internos
y externos de la empresa?
Seleccione una:
a. Diseño de Estrategias.
b. Ninguna de las opciones es correcta
c. Comunicación Estratégica 
Se le llama a la comunicación estratégica la coordinación de todos los
recursos comunicacionales externos e internos de la empresa
(publicidad, marketing, folletería, canales comunicativos, ambiente
laboral, organigrama, distribución espacial, higiene, atención al
cliente, Protocolo y Ceremonial, posventa, etc.) para diferenciarlas
diferentes competencias y lograr un lugar en la mente de los públicos
que le interesa a la organización.

d. Objetivos empresariales
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Comunicación Estratégica

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Cuál es el objetivo estratégico más fuerte que se busca con

las actividades de comunicación?
Seleccione una:
a. Arte de dirigir las operaciones militares
b. Ninguna de las anteriores
c. Comunicación Estratégica
d. Creación de una marca 
Objetivo es la creación de una marca fuerte en su mercado, y si se
agrupan bajo un esquema de mensajes que se encuadren
armónicamente a través de todas las herramientas.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Creación de una marca

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Qué significado se acerca más a las acciones tácticas de

diversa naturaleza, como patrocinios, medios digitales, medios
offline, promociones, con el objetivo de reforzar el
conocimiento, compra y lealtad al producto, según un modelo
de comunicación fundado en la jerarquía de mensajes?
Seleccione una:
a. Marketing de experiencias 
Son las acciones tácticas de diversa naturaleza, como patrocinios,
medios digitales, medios offline, promociones, con el objetivo de
reforzar el conocimiento, compra y lealtad al producto.

b. Ninguna de las anteriores

c. A través de la línea

d. Marketing y Comunicación
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Marketing de experiencias

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

¿Cuáles son los costos cualitativos de la comunicación?

Seleccione una:
a. Se encuentran beneficios empresariales en el hecho de
animar a los públicos objetivos de la compañía a hablar
socialmente, tanto en positivo como en negativo. Con la
evolución de la tecnología de la Web 2.0 la diferencia entre
medios tradicionales y medios below the line es cada vez más
difusa.
b. Ninguna de las opciones es correcta.
c. La comunicación es una inversión fuerte, importante, pero
con un valor estratégico grande, especialmente en tiempos
difíciles. El papel de la comunicación es fundamental para
sobrevivir en situaciones adversas, porque ayuda a asentar el
producto y a diferenciarlo de la competencia. 
Los Costos cualitativos de la comunicación: La comunicación es una
inversión fuerte, importante, pero con un valor estratégico grande,
especialmente en tiempos difíciles. El papel de la comunicación es
fundamental para sobrevivir en situaciones adversas, porque ayuda a
asentar el producto y a diferenciarlo de la competencia.

d. La separación entre tipos de acciones de comunicación

above the line y below the line pierde su sentido cuando se
tiene en cuenta la orientación al cliente y la relación one to
one. El peso de la comunicación gravita cada vez más hacia
acciones de comunicación que anteriormente se despreciaban
como inversión.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: La comunicación es una inversión fuerte,

importante, pero con un valor estratégico grande, especialmente en
tiempos difíciles. El papel de la comunicación es fundamental para
sobrevivir en situaciones adversas, porque ayuda a asentar el producto
y a diferenciarlo de la competencia.
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Tras la lectura de esta noticia, conteste a la siguiente

pregunta:

Generar el dialogo en una compañía podrá conseguir una

organización sustentable. ¿Esta frase es verdadera o falsa?
Seleccione una:
a. Verdadera 
Y prepara a la compañía para poder desarrollar estrategias para con
sus grupos de interés y lograr una mejor recepción de éstos ante
ciertas acciones.

b. Falsa
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadera