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Porto Alegre
Novembro / 2019
Sumário
Introdução........................................................................................................................2
1 - Análise da Empresa...................................................................................................3
2 - Análise da concorrência............................................................................................4
2.1 – Strategia Síndicos Profissionais...............................................................................4
2.2 – Banca de Síndicos....................................................................................................6
4 - Análise do mercado....................................................................................................9
5 – Objetivos da campanha..........................................................................................10
7 – Considerações Finais...............................................................................................14
8 – Referências bibliográficas.......................................................................................15
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INTRODUÇÃO
1. ANÁLISE DA EMPRESA
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avatar condomínios residenciais e comerciais de alto padrão. É uma empresa formada
por profissional experiente e altamente capacitado para gerir e zelar por qualquer
condomínio. Transparência, comprometimento e honestidade são os meus
compromissos com clientes e parceiros.
Para comunicação e divulgação dos serviços, a empresa trabalhará
inicialmente com uma página no Facebook e perfis no Instagram e LinkedIn. A
médio prazo, conforme as necessidades maiores de comunicação digital e o
consequente aumento da carteira de clientes, serão adicionadas outras mídias sociais:
na ordem, Youtube e Twitter.
O Whatsapp será tratado como um caso à parte pois, no que diz respeito à
legislação, existe muita controvérsia acerca do uso de listas de transmissão e grupos
de moradores. Além disso, a experiência pessoal do autor mostra que, assim como
facilita a comunicação em tempo real para o gestor, o WhatsApp também colabora
para o aparecimento de variados tipos de conflitos nos condomínios, sejam
residenciais ou comerciais, pois os interessados muitas vezes os moradores fazem
“declarações” e/ou “comentários” que não seriam feitas se todos os envolvidos
estivessem presentes.
2. ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA
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“call-to-action”, que direciona para o messenger, onde um chatbot está configurado
mas não está automatizado para respostas.
A empresa publica conteúdos relacionados a eventos e serviços. Faz em
média 1 post por mês, chegando em alguns meses a ter dois ou três posts, o que
avaliamos como insuficiente, pois o relacionamento com os cliente atuais e/ou em
potencial deve ser mais assíduo, principalmente na área de gestão condominial que
“vive de feedback”.
Figura 1- Presença da Strategia no Facebook
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Figura 2 - Presença da Strategia no Instagram
Fonte:<https://www.instagram.com/explore/locations/926049027426273/strategia-sindicos-
profissionais/?hl=pt-br>. Acesso em: 15 set 2019.
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Figura 3 - Presença da Banca de Síndicos no Facebook
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3. ANÁLISE DA PERSONA/BUYER PERSONA
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isso potencializa a possibilidade de conflitos com os demais moradores que são uma
ameaça constante nessa atividade.
A ROGER CASTRO – GESTÃO PROFISSIONAL DO SEU
CONDOMÍNIO, atenderá condomínios residencias ou comerciais de alto padrão.
Essa escolha se deve ao fato de que os condomínios de alto padrão serem habitados
por pessoas com uma maior formação intelectual, maior compreensão da prioridade
do todo em detrimento dos interesses pessoais e maior capacidade para entender
nosso leque de serviços que engloba além das áreas acima citadas o uso da tecnologia
da informação, da gestão de processos e também da gestão de projetos.
Convém salientar que pessoas são imprevisíveis e a disciplina gestão de
pessoas é um exercício diário para manter o controle diante de imprevistos,
entretanto, acreditamos firmemente que a relação com pessoas e empresas de alto
nível gera um movimento positivo no sentido da resolução de problemas e tomada de
decisões, fatos que são o dia a dia da gestão de um condomínio.
4. ANÁLISE DO MERCADO
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fanpages, sendo que os chatbots farão importante papel no relacionamento com os
clientes.
Um outro tópico que deve ser amplificado em 2019 é o alcance do
Instagram. De modo geral todas as redes sociais devem sofrer modificações em sua
estrutura, privilegiando o crescimento dos anúncios no instagram e a consolidação do
domínio do Facebook Marketing no marketing das redes sociais. Como informação
para corroborar o que já foi citado anteriormente podemos destacar o aumento de
40% nos anúncios no Facebook no primeiro semestre de 2019 em relação ao mesmo
período de 2018. Também deve-se enfatizar o incremento de 177% nos anúncios no
Instagram no mesmo período. Segundo Cabral (2019), “por mais que o Instagram
nem sempre seja adequado à estratégia corporativa, ele tende a apresentar ótimos
resultados, que já são visualizados pelas marcas. Junto a isso, foram anunciadas
novidades, que aumentaram as chances de sucesso dos perfis empresariais. Entre elas
estão o IGTV – aplicativo para criar vídeos longos, o surgimento do Instagram
Shopping, para as marcas adicionarem etiquetas a produtos com links e informações
de preço e o compartilhamento de conteúdo de outras contas no Instagram Stories”.
O LinkedIn em 2019 também apresenta resultados animadores. Ao aplicar a
abordagem Growth Hacking, o número de usuários ativos passou de 2 milhões para
200 milhões – tudo isso porque foram criados perfis públicos, acessíveis por pessoas
que não estavam na rede social. Por fim o cenário é animador para todos os
profissionais que trabalham com marketing digital para redes sociais e também para
as empresas que investirem nessas mídias.
5. OBJETIVOS DA CAMPANHA
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oportuno do que lançar mão do potencial de algumas das redes sociais que mais se
adequam ao perfil da empresa e também do consumidor em potencial.
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de nossos potenciais clientes e também dos nossos concorrentes em relação às nossas
ações idênticas em redes sociais diferentes.
Partimos do entendimento de que publicações idênticas em redes sociais
acessadas por diferentes públicos nos trarão resultados mais valiosos no que diz respeito
ao comportamento do público que certamente deverá ser diverso em cada rede. Tal
comportamento nos alimentará com informações valiosas para que façamos um perfil
mais correto possível de nosso target podendo, no futuro, fazer ajustes objetivando
iniciar relações de negócio com maior facilidade com os nossos avatares.
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6.2 CRONOGRAMA DE TRABALHO
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Impressões
Alcance
Instagram Principais localizações
Faixa etária
Gênero
Seguidores
Fonte: elaborado pelo autor
7. CONSIDERAÇÕES FINAIS
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Também foi explanado nesse trabalho que a princípio serão utilizadas na
campanha, publicações orgânicas, e no decorrer do andamento dessa poderemos
mensurar quando e onde deveremos aplicar recursos financeiros para o
impulsionamento das publicações e campanhas.
Como já foi discriminado o objetivo primário da presente campanha é
introduzir a marca no mercado, para após efetivamente tratar somente da venda dos
serviços nas campanhas posteriores a serem formuladas. As métricas citadas na seção
análise dos resultados serão o elemento norteador para o estabelecimento do
cronograma de uma segunda campanha a ser introduzida no mercado que terá o objetivo
único de conversão.
Baseando-se sempre em dados coletados durante o MBA e também em
pesquisas bibliográficas tenho como parâmetro que, organicamente, uma marca para ser
fixada no imaginário do mercado alvo de forma orgânica leva em média de 06 a 10
meses de trabalho contínuo nas redes sociais. Isso posto, iniciaremos a campanha em
questão, monitoraremos os seus resultados e ser for necessário, ou houver alguma
correção de rumo desejada pelos stakeholders poderemos antecipar ou até mesmo
postergar os impulsionamentos de acordo com os dados analisados.
8. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
CABRAL, Mariana. 5 tendências em redes sociais para estar de olho em 2019. In:
Rock Content. Disponível em: <https://digitalks.com.br/artigos/5-tendencias-em- redes-
sociais-para-estar-de-olho-em-2019/>. Acesso em 15 set. 2019.
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ELIAS, Bruno. Brand Awareness: entenda o que é a consciência de marca e por
que isso importa para a sua empresa. In: Blog Rock Content. Disponível em:
<https://rockcontent.com/blog/brand-awareness/>. Acesso em 16 set. 2019.
HÖRMAN, Patrícia. Quais são os objetivos de marketing digital. In: Agência Orin.
Disponível em: <https://agenciaorin.com.br/principais-objetivos-de-marketing-digital/>.
Acesso em 16 set. 2019.
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