INSTITUTO TECNOLÓGICO DE SONORA

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN Y DESARROLLO DE NEGOCIOS

Proyecto final: Propuesta de modelo de gestión de compras para una

empresa dedicada a la fabricación de muebles en Ciudad Obregón.

Equipo:
Edna Lucía Díaz Velázquez ID: 86070
Sandra Dolores Soto Ruiz ID: 3228

Formación metodológica I

Facilitador: Dr. José Guadalupe Flores López.

Ciudad Obregón Sonora, 23 de noviembre de 2018.

 CONTENIDO

CAPÍTULO I.- INTRODUCCIÓN

1.1 Antecedentes
1.2 Planteamiento del problema
1.3 Justificación 
1.4 Objetivo

CAPÍTULO II.- FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA

2.1 Sector
2.2 Conceptualización
2.3 Casos de éxito o investigaciones empíricas

CAPÍTULO III.- MÉTODO

3.1 Sujetos
3.2 Instrumentos
3.3 Procedimiento

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

RESULATADOS PREELIMINARES

ANEXOS
 INTRODUCCIÓN

El proceso de compra es una actividad cotidiana en toda organización, importante

para el buen funcionamiento, buscando calidad, servicio, precio, pago, tiempo de
entrega oportuno, entre otras condiciones que se llevan a cabo durante el proceso
administrativo, siendo un factor de éxito en las empresas.

En el presente proyecto se sugiere un modelo de gestión de compras para la

empresa Mac Service, una empresa de Ciudad Obregón Sonora, que se dedica a
la fabricación y distribución de mobiliario de oficina, cuyo principal objetivo es
“brindar un servicio de calidad”, el nombre comercial de la organización se
compone de los siguientes conceptos: Mac como macro y Service como servicio,
siendo el nombre de la organización actualmente.

Mac Service fue fundada en el 2006, por su propietario quien tomó la decisión de
emprender un negocio tras haber trabajado durante 14 años en una empresa del
mismo rubro, donde también era el vendedor principal, sin embargo por problemas
de la empresa decidió renunciar, motivado por el fuerte deseo de salir adelante y
conocimiento del mercado le surge la idea de continuar en el mismo giro,
emprendiendo una empresa con la que actualmente cuenta Mac Service,
organización que ha ido en gran crecimiento, no solo en lo económico, también en
la aceptación y reconocimiento en el mercado, contando con una gran cantidad de
personas satisfechas con su labor, gracias a su buena experiencia y servicio ha
ido creciendo, con el principal objetivo de realizar muebles a la medida
cumpliendo con las necesidades de los clientes.

El proceso de compras que utiliza en la empresa no está documentado, solo se

solicita la adquisición de la materia prima de acuerdo a la solicitud de un pedido,
checando el stock de materiales al momento, sin tener control y planeación del
mismo.
 CAPÍTULO I

1.1 Antecedentes

En los inicios del desarrollo de la humanidad, las compras surgieron cuando el

hombre dio en trueque alguna de sus propiedades a cambio de otra pertenencia
ajena, siendo un fenómeno originado por la económica clásica y neoclásica en el
que el trueque yacen los orígenes del dinero y por lo tanto el capitalismo moderno,
donde el dinero fue como una la solución al trueque de esa manera en la
antigüedad el hombre empezó hacer intercambios al dar y recibir algo a cambio,
realizándose la transacción de compra y venta para satisfacer una necesidad
(Humphrey & Hung, 1998).

En 1950 el desarrollo de la sociedad fue creando mayor consumo y trajo consigo

buscar la manera de distribuir para hacer llegar a los clientes lo que se desea, se
comenzó a tener una visión del flujo de suministro y producción, creando una
logística para gestionar entre el fabricante, vendedor y consumidor, surgiendo en
1984 el término “gestión de la cadena de suministro” por Houlihan en el que se
incluye la organización, cadenas de producción y la cadena de distribución, que
trajo consigo una fuerte ventaja competitiva para las empresas y el crecimiento
económico en el comercio (Errasti, 2012).

La función de compras ha ido evolucionando desde las aportaciones tradicionales

de obtener mejores precios, calidad, servicio, etc, a funciones más avanzadas
tales como la innovación y prospección de nuevos mercados, subcontratación de
técnicas irrealizables por la empresa, participaciones en el desarrollo de
productos, tareas que exigen cada vez más una mayor tecnificación de los
compradores. La complejidad de la gestión de compras depende del volumen de
compras y del entorno en el que se desarrolla la función (Morales, 2008).
Cualquier empresa que se dedique a la fabricación de un bien o un servicio debe
buscar la manera de realizar eficiente la labor de compra, ya que de ello depende
la producción y suministro de materia prima, teniendo un impacto en el
abastecimiento de las organizaciones al surtir de todo lo necesario para realizar
sus operaciones, el hacerlo de manera eficiente obtendrá un proceso que mejore
el desempeño empresarial (Heredia, 2007).

En el comercio mundial para las compras se busca contar con un marco

multilateral de derechos y obligaciones para lograr la liberación y expansión del
comercio internacional en que se desarrolla, para obtener trasparencia tomando
en cuenta los países en desarrollo, es un acuerdo que asegura el cumplimiento
“justo, pronto y efectivo” manteniendo una disciplina en las grandes
organizaciones (Araya, 2006).

En el presente proyecto se elabora una propuesta para la micro empresa Mac

Service, ubicada en Ciudad Obregón Sonora, dedicada a la fábrica y distribución
de muebles para oficina, actualmente cuenta con 12 años en el mercado, la
principal característica que la distingue es que ofrece mobiliario a la medida,
debido a que realiza las adquisiciones de manera ordinaria se propone
documentar el proceso para mejorar la organización y desempeño.

1.2 Planteamiento del problema

En la actualidad existen empresas que emprenden sus actividades comerciales

ofreciendo al mercado un producto o servicio sin organizar las funciones del
proceso de producción y administración, o su capacidad de servicio es limitada
porque no están preparados para el crecimiento o llega previo a lo esperado, esto
 implica una desorganización administrativa debido a que las actividades de la
empresa se realizan conforme a la demanda y no se planifica previo el desempeño
de los procesos o los roles de trabajo, es habitual que suceda que los empresarios
desconocen la manera de cómo pueden llevara a cabo un proceso, se enfocan
quizá en otras fortalezas, el departamento de compras o la persona que realice
esta actividad debe estar bien capacitado para servir y apoyar en las actividades
operativas de la empresa, para obtener los beneficios a corto y largo plazo, de
acuerdo a las necesidades de cada organización (Del río 2002).

La calidad de los productos que fabrica la empresa Mac Service depende

totalmente de sus proveedores, conoce la importancia de contar con materia prima
de calidad bajo las condiciones que sean más eficientes en la gestión, para ofrecer
un producto de calidad a los clientes.

El proceso de compra en la empresa es realizado por una persona que conoce de

manera rutinaria las actividades a desarrollar sin dejar evidencia del proceso que
realiza, de acuerdo a la cantidad de pedidos entrantes y/o especiales que llegan a
la organización, realizando los siguientes pasos:

Recepción Se hace la solicitud de material de acuerdo a la necesidad.

Recepción
de solicitud
momento.
de solicitud
de materias
de materias
primas
primas

Checar
Checar
inventario
inventario Validar en almacén la materia prima con la que se cuenta.

Solicitar
Solicitar
cotizaciones
cotizaciones Recabar cotizaciones, solicitado de manera informal.
 Comparar
Comparar
precios
precios De las propuestas recibidas elegir la mejor opción.

Enviar orden de
Enviar orden de
compra Enviar la orden para surtir el material.
compra

Realizar la
Realizar la
compra Termina el proceso en la espera de recibir material.
compra

De las actividades antes mencionadas no se cuenta con formatos definidos y son

realizadas de manera habitual sin tener organizado expediente de lo que se
realiza, ha resultado para salir adelante con el proceso, sin embargo no se lleva un
proceso administrativo de acuerdo a sus necesidades.

Quizá la problemática para las empresas que realizan las actividades de manera
rutinaria seria ¿Qué proceso deben seguir las empresas para mejorar el
procedimiento de compra que sirva de herramienta en la administración de
los recursos?, es importante definir en qué momento se debe organizar las
funciones que coadyuven a los objetivos de la empresa.

1.3 Justificación

La empresa Mac Servicie no ha implementado herramientas que le sirvan de

apoyo en el proceso de compras, la gestión que se realiza le ha dado buenos
resultados, pero en ocasiones el medio de comunicación para la solicitud de
material no es clara y correcta entre el encargado de producción con el encargado
de compras, existe inventarios de materias primas no actualizados, se cuenta con
pocas opciones de posibles proveedores, retraso en las entregas, desabasto de
materiales, entre otras circunstancias que en el desarrollo de las actividades no se
cuenta con evidencia clara para poder definir específicamente lo que se desea
tanto de manera interna como externa al hacer una solicitud para surtir material
como en la orden de entrega.

Para toda empresa el cuidado de los recursos es primordial, sin importar el giro o
servicio que se preste, siempre se busca minimizar los costos, cumplir con el logro
de las utilidades y servir de manera efectiva, ello se logra contando con un
departamento de compras eficiente manejando adecuadamente el recurso
financiero, para gestionar las compras en la empresa Mac Service se
documentaran las actividades a realizar en la investigación de precios, selección
de proveedores, tomar decisión de compra, realizar las órdenes de compra o
pedidos, seguimiento, crédito, inventario, almacenaje (Del Río, 2002).

Es necesario diseñar un proceso de compras que permitirá identificar las

requisiciones de manera planeada y contar con evidencia para identificar las
deficiencias en el proceso y trabajar en las mejoras, logrando la calidad del
servicio del proceso de compras para los clientes, reduciendo los costos y tiempos
para procesar las solicitudes de compra.

1.4 Objetivo

Ofrecer una propuesta de gestión de compras para la empresa Mac Service, que
sirva de apoyo en la toma de decisiones basado en documentar el proceso que
sirva de herramienta para gestionar las adquisiciones, diseñada de acuerdo al
procedimiento actual, que sirva para eficientar la administración de los recursos
materiales, minimizando los costos y alcanzar los objetivos planteados de la
empresa.

CAPÍTULO II.- FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA

2.1 Contexto del tema

El proceso de gestión de compra es una actividad antigua que ha existido en la

sociedad surge para satisfacer una necesidad tanto individual, empresarial y
comercial, siendo un intercambio en donde ambas partes comprador-vendedor
buscan las mejores opciones del entorno (H.R, 2012).

Desde los inicios del hombre se ha desarrollado un proceso administrativo por

medio de una transacción, el cual dicha actividad se ejerce conforme el progreso,
siempre en busca de la mejora Münch (2012), afirma que:

En la época primitiva el hombre siempre ha trabajado para subsistir, tratando de

ejercer sus actividades con la mayor efectividad posible; en otras palabras, ha
aplicado la ley de oro de la administración, que consiste en obtener los máximos
resultados con el mínimo esfuerzo (p.5).

Las compras elaboradas de manera tradicional, sin un proceso documentado, para

ciertas empresas ha sido benéfico, generando utilidad en las organizaciones, sin
embargo el proceso ha ido en constante evolución por los avances tecnológicos y
no solo por las herramientas que aporta la tecnología en la adquisición y facilidad
de la compra, también mejora el proceso el contar con la evidencia fundamentada
y actualizar la manera tradicional de trabajo (Benito, 2015).
Ciudad Obregón perteneciente del estado de Sonora es la segunda más poblada
del estado con 433,050 habitantes, destacando en sus inicios comerciales por la
agricultura, ganadería y pesca, en la actualidad la industria comercial se ha
diversificado en base a la demanda y desarrollo de la población surgiendo
empresas que brindan productos y servicios para satisfacer las necesidades, tanto
de los individuos y como en el sector empresarial, en la actualidad el comercio es
de las actividades económicas que ha ido creciendo, con ello el surgimiento de
pequeñas empresas que alcanzan el éxito aportando a la economía mayor
progreso (INEGI, 2015).

Con el paso del tiempo las organizaciones fueron evolucionando haciéndose

transacciones económicas, sociales y tecnológicas, el desarrollo de pequeñas
empresas en las entidades del norte de la república derivó economías lucrativas y
el desempeño fue en crecimiento alcanzando el nivel de producción destacando
Sonora y Coahuila en la demanda final de la industria textil, surgiendo diversidad
en la economía regional con estrategias de acuerdo a la entidad apoyando el
desarrollo económico, los resultados obtenidos propicio una acceso a mercados
externos (Dávila & Escamilla, 2013).

2.1.1 Sector

Las empresas dedicadas a la fabricación transforman la materia prima para

convertirla en productos y posterior ser comercializados, ofrecerlo al mercado para
generar una utilidad, brindar lo que el cliente está requiriendo para satisfacer una
necesidad en la que ambas partes cumplan su objetivo (Anzola, 2005).

El presente proyecto el sector que comprende es la fabricación y comercio, siendo

una actividad económica mundial que brinda bienes o servicios, es la relación
entre el comerciante y el consumidor, según la Organización Internacional del
Trabajo (OIT, 2018) es una actividad que en cualquier lugar independientemente
del área en que se encuentren existe la relación comercial, las empresas pueden
ser mayorista, minorista o ambas divisiones del comercio, dependiendo de las
estrategias competitivas o del tipo de mercado, ya que toda actividad comercial se
adecua a la estructura y funcionamiento del sector al que forme parte.

El comercio en el estado de Sonora ha sufrido grandes evoluciones internamente,

al ser un estado fronterizo eleva el comercio abriendo vínculos con el mercado
internacional, reestructurando el comercio, elevando la competencia, y la
evolución también fue transformado a la población pasando de la vida rural a la
urbana, fueron surgiendo micro, pequeñas y medianas empresas, ofreciendo
tanto en el mercado local como regional, satisfacer las necesidades para el
bienestar económico y social, con la aceptación de los consumidores se fue
ampliando el comercio, Bocanegra C. (2007) indica: “Los municipios de
Hermosillo, Cajeme, Guaymas, Navojoa y San Luis Rio Colorado absorbían poco
más del 55.5% de la población ocupada del estado, simultáneamente al 67% del
personal ocupado en el comercio de la entidad” siendo dichas entidades del
estado las más representativas en el crecimiento demográfico y mayor auge
laboral, Ciudad Obregón es uno de los municipios donde el comercio fue en mayor
crecimiento demográfico, productivo y con ello comercial.

2.1.2 Importancia

Una actividad relevante en la economía son las compras ya que forman parte del
desarrollo económico de cualquier sociedad, no solo en las empresas ejercen la
función de consumidor, también en las personas, todos necesitamos cubrir una
necesidad o adquirimos un bien o servicio con fines de lujo, la importancia del
intercambio de productos dentro de la estructura económica es una actividad que
no dejara de existir pero debe estar en constante actualización, según Marshall
(1954), dice: "El carácter del hombre ha sido moldeado por su trabajo cotidiano y
por los recursos materiales que con él se procura mucho más que por cualquier
otra influencia" indicando que el ser humano hace lo posible por adquirir
materiales bajo la dominio de la sociedad.

Conforme las empresas se consolidan en el mercado se deben crear procesos y

técnicas que sirvan como herramienta de mejora, la gestión por procesos es una
práctica empresarial avanzada, Pérez (2013), afirma lo siguiente:

 Desplegar la estrategia corporativa mediante un esquema de Procesos Clave.

Entendemos que un proceso merece ser caracterizado como clave cuando esta
directamente conectado con la estrategia corporativa, relacionado con algún factor
crítico para el éxito de la empresa o con alguna de sus ventajas competitivas.

 Se fundamenta en el trabajo en equipo. Equipo de Proceso, permite hacer realidad

la gestión participativa.

 En la medida que los procesos son transversales, atraviesan los departamentos de

la empresa, contribuyen a cohesionar la Organización.

 Busca la eficacia global (empresa) y no solo la eficiencia local (departamento)

(p.44)

El elaborar e implementar procesos en las empresas apoya en la gestión de las

funciones empresariales, ya que son una guía que orienta al capital humano y
mejora la dirección, ya que al administrar se implementan procesos en las áreas
funcionales, sistematizando las funciones, mejorando la dirección y liderazgo
(Münch, 2012).

2.1.3 Características

Las compras deben realizarse de manera estratégica generando habilidades y

acciones que ayuden en el logro de los objetivos, hacer las operaciones de
manera factible al elaborarse.
Gestión estratégica de compras (2014), enlista las principales características de
las compras estratégicas en contraste con las compras tácticas, mencionando lo
siguiente:

1. Análisis de gasto. Los equipos de compras estratégicas, examinan el monto del

gasto por cada categoría de productos o servicios comprados y utilizan estos
datos para identificar oportunidades de mejora.

2. Administración de las relaciones con los proveedores. Los equipos de Comoras

estratégicas, miden el desempeño de los proveedores y regularmente se juntas
con los proveedores más importantes para implementar mejoras.

3. Implementación de tecnologías. Los equipos de compras estratégicas

frecuentemente buscan nuevas tecnologías que tiendan a reducir el costo total,
reducir tiempos de ciclo y hagan un proceso de compras más eficiente.

4. Desarrollo de planes. Los equipos de compras estratégicas, utilizan herramientas

de administración de proyectos para identificar actividades recurrentes y proyectos
de ocurrencia única.

5. Contratos corporativos. Los equipos de Comoras estratégicas consolidan el gasto

de toda la corporación, y cierran contratos con base limitada de proveedores, para
cubrir las necesidades de toda la corporación.

6. Pronósticos. Los equipos de compras estratégicas, regularmente documentan los

cambios que ellos prevén en niveles de precios, disponibilidad y mercados, para
asegurar una ventaja competitiva para sus organizaciones.

7. Involucramiento en el desarrollo de especificaciones. Los equipos de compras

estratégicas, están involucrados en las fases iniciales del desarrollo de
especificaciones. Aportando un conocimiento especializado en relación a la
disponibilidad de materiales, elementos de costo, componentes estándar y
confiabilidad de la base de proveedores.

8. Desarrollo de herramientas de productividad. Los equipos de compras

estratégicas, desarrollan herramientas (por ejemplo formatos para el análisis de
información), para que tareas repetitivas sean hechas más rápido y sin
posibilidades de errores.
 9. Desarrollo de proveedores. Los equipos de compras no aceptan ciegamente a los
proveedores y productos que están actualmente disponibles. Ellos trabajan con los
proveedores para desarrollar nuevas capacidades o productos que tiendan a
mejorar calidad o costo.

10. Mejoras en la responsabilidad del trabajo. Los equipos de compras estratégicas

constantemente identifican formas de automatizar, delegar o eliminar trabajo que
aporte valor a la actividad.

El desempeño del departamento de compras requerirá calidad a los proveedores,

dando seguimiento oportuno, identificando y planeando lo que se requiere, las
principales características según Corvo (2018), son las siguientes:

Actuar como asesores de confianza de la alta dirección, el departamento de

compra se involucra en la planificación corporativa y el presupuesto a un alto
nivel.

Impulsar la innovación de los proveedores. Más que solo exigir el precio más bajo,
el departamento de Comoras trabaja con los proveedores para reducir el costo
subyacente de sus productos y servicios.

Proporcionar conocimiento sobre datos clave del proveedor, las empresas pueden
recurrir a esta información para crear análisis predictivos, brindando una visión
más profunda de los mercados.

Promover la dotación de personal ágil y el desarrollo de talento. Es necesario

cruzar los límites funcionales y geográficos para encontrar los candidatos
adecuados al departamento de compras (p.120).

2.2 Conceptualización del tema

El término que utilizamos en la actualidad de compras o adquisiciones, en su libro

Cruz (2007), señala que se compone, según el diccionario de la Real Academia
Española de la siguiente manera:
 Comprar proviene del latín comparare, cotejar, y que se traduce como adquirir algo
por dinero.
Adquisición, del latín adquisitio, -onis, acción de adquirir.
Por lo tanto, comprar debe considerarse como sinónimo de adquisición.
Tradicionalmente se dice que comprar es:
La función responsable de efectuar todas las compras requeridas por una empresa
en el momento oportuno.
Asimismo:
Las compras son operaciones que se realizan para satisfacer una determinada
necesidad. (p.3)

Según Mercado (2012), a la compra se le define como: “adquirir bienes y servicios

de la calidad adecuada, en el momento y al precio adecuados y del proveedor
más apropiado” (p.13), considerando las definiciones anteriormente descritas se
determinan los elementos básicos que debe contemplar una organización para
satisfacer la necesidad de un bien o servicio, es por ello que el departamento de
compras o adquisiciones dentro de las organizaciones forma parte fundamental en
la administración y el uso eficiente de los recursos.

La gestión de las compras según Barquin (2008), dice: “que la práctica de una
correcta gestión de compras asegura que la empresa tenga los mejores
proveedores para abastecer los mejores productos y servicios, al mejor valor
total”, siendo el departamento de compras una oportunidad para que la empresa
elabore las transacciones con el uso eficiente del recurso, siendo un elemento
estratégicos de toda organización.  

Considerando las definiciones anteriormente descritas se determinan los

elementos básicos que debe contemplar una organización para satisfacer la
necesidad de un bien o servicio, es por ello que el departamento de compras o
adquisiciones dentro de las organizaciones forma parte fundamental en la
administración y el uso eficiente de los recursos .
2.3 Investigación Empírica

A continuación se presentan proyectos de éxito que se han implementado

analizando la importancia del proceso para toda organización, el cual hoy en día
está tomando gran importancia para las empresas que buscan reducir costos a
través de una buena compra y esto con lleva a una buena selección de
proveedores que ofrezcan los productos con calidad y en tiempo sin pasar por alto
el precio.

2.3.1 Propuesta de mejoramiento del proceso de compras, teniendo en

cuenta su integración con los procesos comerciales y planeación de
producción para la empresa ARTPRINT LTDA.

En el proyecto elaborado de mejoramiento de proceso de compras, se realizó en

Colombia, Bogotá en el sector de las artes gráficas, mismo que en el 2008 el
gobierno lo eligió para hacer parte del proyecto de transformación productiva y que
busca fortalecer los sectores de la industria del país con el fin de mejorar las
condiciones de la empresa y los involucrados, con el fin de lograr que el sector sea
competitivo a nivel mundial. La empresa donde se elaboró el proyecto es en
ArtPrintLtda, que es una empresa que se desenvuelve en el sector de las artes
gráficas desde hace 41 años, dentro de sus líneas de negocios se encuentra:
discovery, material P.O.P, empaques y vasos amigables con el medio ambiente.
La empresa se encuentra en un proceso de crecimiento en búsqueda de
conquistar los mercados internacionales.

Se dio con el objetivo general de diseña una propuesta de mejoramiento del

proceso de compras teniendo en cuenta su integración con los proceso, comercial
y planeación de producción para la empresa, buscando alinear su operatividad con
las políticas de calidad de la compañía.

El procedimiento que utilizan actualmente se muestra en este diagrama de flujo:

Se realizaron los diagnósticos de las áreas con el fin de conocer la situación actual
y así aplicar la herramienta adecuada.

Con el fin de disminuir los altos porcentajes de no conformidades que la empresa

presenta se pretende implantar el uso de una herramienta que permita que los
tiempos del procesamiento entre las áreas comercial, planeación de la producción
y compras sean cortos. La herramienta se encuentra desarrollada en Access, lo
que garantizara que la organización la pueda usar sin incurrir en costos
adicionales de licencias o similares.

El procedimiento que se llevó a cabo para la obtención de la misma consistió en la

recopilación de las bases de datos que la organización tiene dentro del software
grafico costos, posteriormente se organizaron en diferentes tablas dentro de
Access, permitiendo así crear diferentes formularios e informes cuyo objetivo es
dar mayor soporte y claridad al proceso que se desarrolla dentro de las áreas
comercial, planeación de la producción y compras.

La conclusión que nos da este proyecto es que mediante el análisis sistemático de

las áreas de la compañía y sus indicadores se logró establecer las áreas de
oportunidad, de mejora y donde están los puntos clave para mejorar el proceso de
compras y así mismo con la evaluación y seguimiento que se le realiza a los
proveedores dentro de la herramienta se busca crear relaciones de largo plazo
con los mismo, creando así ambientes de confianza y crecimiento mutuo.

Se logró determinar la viabilidad del proyecto con base a los valores positivos
tanto del VPN o el TIR, en los diferentes escenarios utilizados. Teniendo para el
mejor de los casos un VPN de $24.766.422 y en el peor de los escenarios un VPN
de $1.034.406.

El proyecto que se llevó a cabo permitirá a la compañía ser más competente,

actualizándola y preparándola para los retos que se encontrarán durante la
expansión de mercado buscando mejores resultados y satisfacción en los clientes
y haciendo más factibles alianzas estratégicas que permitan que las metas puedan
ser alcanzadas.

2.3.2 Implementación de mejora en la gestión compras para incrementar la

productividad en un concesionario de alimentos.

La presente investigación se ha desarrollado en el diagnóstico y propuesta de

mejora en la gestión compras con la finalidad de incrementar la productividad de
un concesionario de alimentos de Lima Perú la cual se inicia desde la recopilación
de información, verificación y análisis de la actual gestión de compras ya que con
el resultado se realiza una propuesta de mejora para la gestión compras, poniendo
un énfasis especial en la disminución de costos, reducción de tiempo, mejora en la
entrega de los productos, etc.

El objetivo fundamental de la gestión de compras es la adquisición de materiales y

servicios al costo más bajo que sea posible manteniendo la calidad y servicio.

En la empresa actualmente no existe una homologación y evaluación de

proveedores, las compras se realizan en base a la experiencia, no habiendo una
evaluación previa de proveedores para realizar las compras.

Esto nos indica que no se está realizando investigación, análisis y evaluación en

aspectos financieros, comerciales, legales, entre otros a los proveedores actuales
a pesar de ser de ser un requisito indispensable para la eficiente gestión compras.

Al haber este vacío dentro del proceso de compra, hace posible que se filtren
proveedores que no contribuyan a la mejora de las operaciones del concesionario
de alimentos, sino por el contrario ocasionan retraso en la entrega de pedido y
asimismo pedidos incompletos; todo ello dificulta a la empresa brindar un
adecuado producto y servicio ocasionando desde sobre costos en los productos
como una disminución en la demanda de clientes atendida.

Considerando la información de la situación actual del presente estudio de

investigación, se determinó la necesidad de una mejora en los procesos de
gestión compras con la finalidad de disminuir los costos, reducir las horas, mejorar
la entrega de los productos, aumentar la demanda de clientes atendida; todo ello
con la finalidad de incrementar la productividad.

La propuesta consiste, en la actualización en los procesos de la gestión compras,

para ello se utilizará una serie de mecanismos basados en técnicas y
herramientas científicamente comprobados en el ámbito logístico.

Para mejorar los procesos de los tiempos en la gestión compras propone partir en
corregir y estandarizar los procesos desde los requerimientos de materiales hasta
la entrega en almacén, registrando en el Kardex, hasta la entrega de los insumos
en producción; para llegar tener una eficiente gestión compras realizaremos los
siguientes pasos:

Se ha podido determinar que los principales problemas con los que este tipo de
empresas se enfrentan tienen que ver en su gran mayoría con la deficiente gestión
compras: como sobrecostos en los productos, sobrecostos en las horas del
personal, pérdida de tiempo en los procesos, baja productividad y disminución en
la demanda de clientes atendida.

En conclusión la investigación que se realizó en el área de compras, se pudo

determinar que un diagnóstico y propuesta de mejora para la gestión de compra
tiene un impacto positivo en la productividad de la empresa.

Los resultados que después que se dio por finalizado el presente estudio de
investigación en el objetivo de la mejora de demanda de clientes atendida con un
74.40% mensual con la implementación ejecutada; se ha realizado un análisis de
toma de información actual donde se puede apreciar que la tendencia ha seguido
en aumento llegando a 86.80% de demanda de clientes atendida en la última
semana y dándonos un promedio mensual de 84.53%; siendo un hallazgo
importante para el presente estudio de investigación por que ratifica que las
técnicos y herramientas implementadas han permitido la mejora en la gestión
compras.

2.3.3 Proyecto de mejora proceso de gestión de compras ALSTOM TLS

ESPAÑA.

El presente proyecto se realizó en España en el 2008, el cual el objeto del

presente proyecto es la utilización de las técnicas y el conocimiento desarrollado
en el Master de Calidad y Excelencia Empresarial para la mejora del proceso de
Gestión de Compras de Alstom TLS España como contribución a la revisión y
mejora de procedimientos de la empresa. El proceso de Gestión de Compras es
relevante a nivel de cadena de valor de la empresa ya que interviene en los
procesos de mantenimiento, renovación y reparación de componentes de
vehículos ferroviarios.
El proceso de Gestión de Compras que se estudia hace referencia a los
suministros de productos y servicios con incidencia directa en la calidad de los
trabajos realizados por Alstom TLS para sus clientes en mantenimiento,
renovación y reparación de componentes de vehículos ferroviarios.

De forma periférica al análisis del proceso de compras de ALSTOM España, el

grupo de trabajo de EOI ha tratado dos cuestiones relacionadas con el mismo pero
que no se adscriben estrictamente al propio proceso: La Homologación de
Proveedores y la existencia de discrepancias entre los procedimientos según el
proyecto en el que se aplique.

Actualmente el Departamento de Compras está realizando pedidos de material a

proveedores cuya homologación no está actualizada. Hoy en día, la lista de
proveedores homologados es proporcionada por el departamento de Ingeniería en
formato papel, lo que requiere mayor tiempo de revisión por parte de los
compradores. En el caso del proceso de compras de ALSTOM España, el equipo
de trabajo de EOI, a la vista del procedimiento de calidad correspondiente, definió
unos indicadores “deseables” para medir el proceso en cada una de sus fases.
Estos indicadores fueron facilitados a la Dirección de Sourcing, que colaboró en la
obtención de los datos correspondientes o, en su defecto, de datos que pudiesen
complementar o sustituir aquellos que se habían descrito.

De acuerdo al análisis se identificaron los principales problemas resultan:

 Los largos ciclos de aprobación de pedidos debido a acumulación de varias

firmas
 Pérdida de tiempo en asignación de comprador por pedido
 Falta de seguimiento de proveedores con relación a calidad, costo y plazo
 Ineficiencia en el que uso de la documentación
 Falta de diligenciamiento de informes de rechazos y no conformidades

De tal forma que las alternativas de mejora más urgentes para la empresa son:
  Análisis y redefinición del procedimiento relacionado con las firmas
requeridas por montos de pedido y por valor añadido en el proceso
 Designación de una persona delegación para firmar por cada responsable
de firma
 Realización de procedimientos de firma y envío de documentación
electrónicamente a través de railisys y mail.
 Direccionamiento automático de pedido a comprador por criterios
preestablecidos en railsys
 Formación de personal y concientización de aperturas de informes de no
conformidades y rechazos para realizar mediciones con los indicadores
propuestos
 Establecimiento y evaluación trimestral de objetivos de calidad al personal
implicado en el proceso de compras generando llamados de atención en
caso de incumplimiento.

2.3.4 Optimización y mejora para el proceso de compras de una línea aérea.

El proyecto consultado fue realizado en la ciudad de Chía, Colombia a una

empresa de transporte aéreo que denominaremos de ahora en adelante CTAC,
debido a que no se permitió usar el nombre real por razones de confidencialidad.
El proceso de compras interno de CTAC abastece cada una de las áreas de la
compañía para tener los recursos necesarios y así cumplir todas las actividades
de las diferentes áreas en la empresa. Por esto es necesario que la planeación de
compras, tanto de bienes como de servicios, se cumpla de la manera indicada
según las normas y procesos establecidos dentro de CTAC. La planeación durante
el año se hace con base en los planes, objetivos, políticas y presupuesto aprobado
en cada semestre, por cada una de las áreas dentro de la compañía. Este proceso
finaliza con el pago y la facturación a los proveedores. Después de una
restructuración de la compañía, se definió un nuevo proceso de compras. En el
momento en el que este proceso de compras fue divulgado y entendido por las
personas que debían participar en el mismo, los problemas en demoras en los
tiempos por actividad del proceso, las quejas por las diferentes áreas y la demora
frente a los pagos de proveedores comenzaron a surgir.

En el año 2009 CTAC sufrió diferentes cambios que afectaron el desarrollo de

ciertos procesos internos dentro de la compañía, uno de los procesos que se vio
afectado, fue el proceso de compras, ya que el manejo que se le daba en las dos
compañías era un poco diferente, teniendo en cuenta las personas que intervenían
dentro del proceso y los software que se utilizaban. En el momento en el que se
comenzó a centralizar el proceso, se realizaron pequeños cambios a los cuales las
personas involucradas dentro del proceso se tendrían que adecuar, lo cual generó
ciertas inconformidades y desorden interno en cuanto a las nuevas instrucciones
que se debían seguir.

El objetivo general es analizar y mejorar el proceso de compras utilizado por las

áreas del CEO, con el fin de reducir los tiempos y costos del procesamiento de las
solicitudes de compras lo que mejorará el servicio prestado a los clientes internos
y externos.

Para cualquier actividad del proceso de compras, el estándar de CTAC indica que
estas deben ser en un tiempo total menor a 10 días. Tiene como actividades
correspondientes las siguientes:

- Negociación de telecomunicaciones

- Orden de compra de telecomunicaciones

- Negociación de eventos

- Orden de compra de eventos

- Orden de mensualidad
Se elaboró una modelo de propuesta de mejora para el proceso de compras
buscando reducir los tamaños de los intervalos sin afectar la confiabilidad de los
resultados, ya que lo que se realizo fue reducir la varianza, y evitar las
intersecciones de los escenarios para lograr elegir lo más adecuado para
implementar las mejoras en el proceso de compras en CTAC.

En conclusión al encontrar los principales problemas que presentaba el área de

compras de CTAC en sus 6 áreas, tomando en cuenta el levantamiento de
tiempos, los diferentes análisis con las tablas de datos se definieron las diferentes
soluciones al problema. A su vez, con el modelo de simulación y los datos
obtenidos en este, se tuvo en cuenta las actividades con más relevancia para ser
mejoradas en el proceso y así tener los tiempos y costos más bajos. Con este
análisis se observaron lasa siguientes variables para hacer el estudio de mejora:

- Tiempo total por actividad

- Número de solicitudes totales procesadas por tipo

- Porcentaje de utilización de los recursos

Después de estudiar las mejoras, se eligieron los escenarios más adecuados para
lo que requería CTAC:

- Reducir Tiempos de Actividad

- Reducir Costos

- Contratar al personal necesario para reducir los tiempos del proceso de compras.

2.3.5 Mejora del proceso de compras y ventas de repuestos en la empresa

Laboratorio Diésel Senatinos, S.A.
El proyecto que fue consultado se realizó en lima Perú en el año 2015, en la
empresa Laboratorio Diesel Senatinos S.A., la cual inicia actividades en el año
1986 con su primer local alquilado en el distrito de San Luis en la ciudad de Lima.
Se desempeñó desde sus inicios brindando servicios de diagnóstico,
mantenimiento preventivo y reparación de los sistemas de inyección en vehículos
diésel.

El objetivo del presente proyecto es identificar y mejorar los actuales procesos de

compra y venta de la empresa Laboratorio Diesel Senatinos S.A., dedicada por
tres década a brindar servicios y venta de repuestos del sector automotriz; por tal
motivo el proyecto desarrollo y plantea la existencia de dos problemas principales
localizados en los procesos de compra y ventas que se encuentran directamente
relacionados en las actividades de los colaboradores.

Las compras de los repuestos se inician con la solicitud de pedido, que puede ser
emitida por el área de ventas, taller y logística, de acuerdo a las necesidades de
los clientes y de la empresa, las cuales son descritas en un formato específico
según requerimiento del pedido.

Al mejorar los procesos de compras y ventas se pretende incrementar la

rentabilidad global de la empresa, reduciendo costos innecesarios o por mala
calidad, así como también ampliar y mejorar la estructura en las ventas.

La identificación de los problemas principales de los procesos a mejorar, compras

y ventas, se realizará utilizando la técnica “lluvia de ideas”. De esta forma se
logrará encontrar los problemas que limitan el óptimo resultado de los objetivos de
la empresa lo que permitirá detectar oportunidades de mejora. Al utilizar la técnica
lluvia de ideas lo que se podrá plantear y resolver los problemas existentes
(Bonilla, E., Diaz, B., Kleeberg, F., Noriega, M. T. 2010).

Una vez que hace el diagnostico tiene como implementación se llegaron a evaluar
cada uno de los procesos de la empresa mediante el análisis factorial de Klein,
este método determina de manera cualitativa la efectividad de la empresa y extrae
las principales áreas y procesos en estado crítico. Con los resultados que se
obtienen del análisis factorial de Klein se determina que las áreas con mayor
criticidad y problemática en sus procesos son las áreas de compras y ventas con
valores de 40% y 42 % respectivamente.

Según la investigación para las mejoras de los procesos de compras y ventas en

la empresa, se ha determinado como de suma importancia la comunicación
integral no solo de las dos áreas mencionadas sino también de todas áreas que
abarca la empresa analizada, para llegar a tener una mejor cohesión y resultados
óptimos.

A través de los indicadores de gestión planteados se podrá controlar el nivel de

desempeño de los colaboradores de compras, el nivel de satisfacción de los
clientes por la compra de sus repuestos y /o servicios y medir el desempeño de los
proveedores.

La empresa deberá implementar las mejoras en las áreas de compra y venta para
tener una optimización seria en sus servicios y a la vez tener una alta rentabilidad
que beneficie a la empresa analizada. Así mismo concientizar que las mejoras
deben ser continuas para tener un buen desempeño laboral y económico para
estar actualizados permanentemente.
 CAPÍTULO III.- MÉTODO

Al iniciar la investigación se fundamentó con información secundaria, ya que se

encuentro datos existentes que sirvieron de apoyo en el desarrollo del proyecto y
su proceso de obtención fue sencillo, resultando factible para la recolección de
datos, se obtuvo información con fuentes personales para conocer las técnicas
que emplea la empresa, el contacto fue dinámico en la interacción de la
información, siendo de utilidad para el instrumento diseñado con la colaboración
indirecta en la fuente de información. La utilidad de la presente investigación es
descriptiva ya que se analizaron fuentes cualitativas para llegar al objetivo
planteado en la investigación (Grande & Abascal, 2011).

La variable analizar será gestión de compra en una empresa de la localidad, cuyo

método de investigación es cualitativo, ya que nace de un proceso, métodos y
técnicas derivadas de un análisis de datos existente, sirviendo de base para
entender la propuesta a desarrollar, en la investigación analítica Ruiz (2012)
refiere: “El trabajo cualitativo comienza con la observación detallada y próxima a
los hechos. Se busca lo especifico y local de lo cual pueden o no descubrirse
determinados patrones. Cuando menos atado a un modelo teórico concreto este”,
elaborando el presente proyecto en base a un proceso que ya se realiza, pero no
se implementa de manera organizada (p. 21).

3.1 Sujetos de estudio

El presente modelo de gestión de compra se elabora para la empresa Mac

Service, ubicada en Ciudad Obregón, Sonora, es una microempresa dedicada a la
fabricación y comercialización de mobiliario de oficina a la medida, en la localidad
existen pocas empresas dedicadas a la fabricación, es por ello que Mac service se
ha posicionado desde los últimos años como líder en el mercado, el presente
proyecto se sugiere que sea implementando en su organización ofreciendo
herramientas que le sirvan de apoyo para mejorar el desempeño y control de los
recursos.

3.2 Instrumento

Para llevar a cabo el proceso se presenta un diagrama de las actividades, en

donde gráficamente se proyecta el flujo y las acciones necesarias para llevarse a
cabo.

En el instrumento diseñado para la empresa refleja la interacción de las áreas

dentro y fuera de la organización principalmente para el suministro de materia
prima como: melanina, herrajes y maquinaria.
3.3 Procedimiento

La presente propuesta se realizó con el fin de documentar un proceso de gestión

de compra, se investigó la importancia de las compras en el desempeño de las
organizaciones, buscando las herramientas para un mejor desempeño,
investigando en libros impresos y electrónicos, documentales, páginas web, así
como artículos realizados dentro y fuera del país que presentan las ventajas de
llevar a cabo el proceso de manera organizada, complementando la información
con las actividades que realiza la empresa de manera cotidiana, confirmando que
llevar a cabo con una planeación adecuada se podrá tener un control y mejorar la
administración de los recursos.

Se diseña la propuesta del proceso de gestión de compras, donde se detalla el

flujo de actividades y la relación de las funciones.

Una vez terminado se presenta a la empresa la propuesta a fin de que

retroalimente y sugiera en base a su experiencia como se ejecuta en la práctica,
tomando en cuenta lo que se hace actualmente ofreciendo los elementos
necesarios para el buen desempeño del proceso, esperando que se implemente
con los resultados esperados.
REFERENCIAS

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73eAhVQ5awKHaGqCU8Q6AEIKTAA#v=onepage&q=investigaci%C3%B3n
%20cualitativa&f=true
 RESULTADOS
PREELIMINARES
 DIAGRAMA DE FLUJO
Fase
PROVEEDOR

Enviar orden de
Elaborar cotización Entregar cotizacion
compra

seguimiento recepcion pago fin

GERENTE

si
no
Analizar ¿cumple con lo
Solicitar cotizacion Elaborar dictamen
propuestas solicitado?
fin
SUPERVISOR

Requisición de
material
si

¿cumple con los

requisitos?
ALMACENISTA

no
Inicio
 DOCUMENTACIÓN DEL PROCEDIMIENTO

I. OBJETIVO: Recopilar cotizaciones y ofertas específicas de los proveedores para elegir la mejor
opción de compra, seleccionando el proveedor que surtirá el requerimiento.

II. ALCANCE: Persona encargada de compras.

III. EXTENSIÓN Y LÍMITES: Desde la solicitud de requerimiento hasta la entrega.

IV. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

Insumos o entradas:

 Requisición de almacén
Nombre de la
Descripción de Actividades Responsable
Actividad

1. Solicitud de 1. Checar inventario previo a la solicitud.

requisición
Almacenista
2. Hacer solicitud de material faltante en almacén, elaborando el
formato MAC-FO-01-18.

2. Requisición 1. Entregar solicitud a supervisor MAC-FO-01-18.

de material
2. Supervisor entrega solicitud a gerente MAC-FO-01-18.

¿Cumple con los requisitos? Supervisor

a) Si, continúa con el proceso de compra.

b) No, se revisa con el almacenista los requerimientos solicitados.

3. Solicitar 1. Solicitar cuando menos a tres posibles proveedores la cotización de

cotización materiales requeridos, elaborando el formato MAC-FO-02-18. Gerente
Administrativo

4. Elaborar 1. Elaborar las cotizaciones según el formato MAC-FO-02-18.

cotizaciones Proveedor
2. Enviar cotización a compras.

5. Analizar 1. Recibir las propuestas en el tiempo establecido.

propuestas
2. Análisis de las propuestas implementando el formato MAC-FO-03- Gerente
18. Administrativo

6. Elaborar 1. Elaborar dictamen de las cotizaciones recibidas verificando que Gerente

dictamen cumplan con el requerimiento solicitado. Administrativo
 2. Elegir la mejor propuesta, elaborando el formato MAC-FO-03-18.

¿Cumple con los requisitos?

a) Si, continúa con el proceso de compra.

b) No, se revisan de nuevo las cotizaciones.

7. Enviar orden 1. Realizar la orden de compra, elaborando el formato MAC-FO-04-18 Gerente

de compra
Administrativo
2. Enviar la orden al proveedor que cumple con lo establecido.

8. Seguimiento 1. Recibir confirmación de recepción de orden.

Gerente
2. Solicitar número de guía del material enviado.
Administrativo
3. Dar seguimiento a la recepción del material.

9. Recepción de 1. Recibir material.

material
2. Revisar el material.
Gerente
3. Solicitar garantía en caso de ser necesario. Administrativo y
Almacenista
4. Confirmación de material para almacenar.

5. Almacenar material.

Productos o salidas:

 Orden de compra para abastecer la materia prima requerida en almacén

ANEXOS

GUSTAVO MENDOZA ESCOBAR

Blvd. Rodolfo Elías Calles #2156
Col. Nainari del Yaqui C.P. 85137
Cd. Obregón, Sonora.
 RFC: MEEG-751021-NK0

Requisición de Almacén
Solicitud de requerimiento para abastecer material.
REQUERIMIENT MARCA
CONCEPTO CANTIDAD UNIDAD
O
Número consecutivo Nombre genérico del artículo. Cantidad que Unidad de medida, Indicar la
de lo que va a se van a puede ser: pieza, marca
solicitar. solicitar. metro, equipo requerida.
1 kilogramos, lote,
solución, kit, póliza,
etc.

En este apartado deberá describir lo más detallado

posible el articulo va a solicitar considerando los
requerimientos técnicos necesarios, (material de
fabricación, color, accesorios, dimensiones, peso,
etc.)

Nombre y firma de quien solicita el material: Fecha de elaboración

MAC-FO-01-18
 GUSTAVO MENDOZA ESCOBAR
Blvd. Rodolfo Elías Calles #2156
Col. Nainari del Yaqui C.P. 85137
Cd. Obregón, Sonora.
RFC: MEEG-751021-NK0

Solicitud de cotización
Fecha:

Estimado proveedor por medio del presente le solicito el apoyo en la cotización del
siguiente material con el fin de realizar la adquisición del material.

Descripción del requerimiento por parte de la empresa:

REQUERIMIENTO CONCEPTO CANTIDAD UNIDAD MARCA

Número Nombre genérico del artículo. Cantidad Unidad de Indicar la
consecutivo de lo que se van medida, marca
que va a solicitar. a solicitar. puede ser: requerida.
1 pieza, metro,
equipo
kilogramos,
lote,
solución, kit,
póliza, etc.
En este apartado deberá describir lo
más detallado posible el articulo va a
solicitar considerando los
requerimientos técnicos necesarios,
(material de fabricación, color,
accesorios, dimensiones, peso, etc.)

Elaborar la propuesta técnica y económica en base al siguiente formato:

PRECIO
REQUERIMIENTO CONCEPTO CANTIDAD UNIDAD TOTAL
UNITARIO
1 Nombre Cantidad Unidad
genérico del solicitada de
artículo. medida
 Describir lo
más detallado
posible el
articulo
propuesto,
considerando
que debe de
cumplir como
mínimo con el
requerimientos
técnicos
establecidos en
la presente
solicitud.

Sub
total

I.V.A.

Gran
Total

Requerimientos generales que deberá considerar en su

propuesta:
 La entrega de los bienes deberá realizarse (LAB) Libre a bordo en las instalaciones de la
empresa.
 Tiempo de entrega para surtir el material 7 días hábiles.
 Elaborar la propuesta en moneda nacional.
 Considerar en su cotización que el pago es a los 30 días naturales posteriores al
suministro de los bienes en moneda nacional.
 Vigencia de su propuesta hasta (fecha).
 No se otorgara anticipo.
 Lugar y fecha de la cotización.
 Especificar el tiempo de entrega.

Dicha cotización se requiere remitirla vía correo electrónico a la dirección

ventasmacservice@gmail.com debidamente firmada por persona facultada.

Para cualquier duda puede comunicarse al teléfono (----).

 OBSERVACIONES
La entrega de la cotización
FECHA Y HORA LÍMITE PARA RECIBIR
Día/mes/año deberá ser por medio de
COTIZACIONES;
correo electrónico.

Agradeciendo atención al presente, quedo.

Atentamente

(Nombre y firma)

Gerente Administrativo

MAC-FO-02-18
 GUSTAVO MENDOZA ESCOBAR
Blvd. Rodolfo Elías Calles #2156
Col. Nainari del Yaqui C.P. 85137
Cd. Obregón, Sonora.
RFC: MEEG-751021-NK0

Dictamen
Fecha:

Dictamen de las propuestas técnicas:

PROVEEDOR PROVEEDOR
REQUERIMIENTO CONCEPTO CANTIDAD PROVEEDOR 1
2 3
1 Cumple
o
No cumple
2

En base al análisis de las propuestas técnicas recibidas se presenta el siguiente

resultado:

El proveedor 1 cumple con lo solicitado.

El proveedor 2 no cumple con lo solicitado en el requerimiento 1, debido a que en

su propuesta no cotiza el color requerido en la solicitud.

El proveedor 3 cumple con lo solicitado.

Dictamen de las propuestas económicas:

PROVEEDOR PROVEEDOR PROVEEDOR

REQUERIMIENTO CONCEPTO CANTIDAD
1 2 3
1
$ $ $
2 $ $ $

3 $ $ $

En base al análisis de las propuestas económicas recibidas se presenta el

siguiente resultado:

El proveedor 1 cumple con lo solicitado.

El proveedor 2 no cumple con lo solicitado en el requerimiento 1.

El proveedor 3 cumple con lo solicitado.

En base a las propuestas técnicas y económicas recibidas se dictamina lo siguiente:

 PROVEEDOR PROVEEDOR PROVEEDOR
REQUERIMIENTO CONCEPTO
1 2 3
1 $ Ganador en $ No resultó $ No presento
propuesta ganador propuesta
2 $ Ganador en $ No cumple $ No presento
propuesta en propuesta
técnicamente
en la
propuesta

3 $ No cotiza $ No cotiza $ Ganador en

propuesta

Emitiendo el siguiente resultado:

Se adjudica el requerimiento 1 y 2, al proveedor 1 debido a que cumple

técnicamente y presentó la propuesta económica más baja.

Se adjudica el requerimiento 3, al proveedor 3 debido a que cumple técnicamente

y presentó la propuesta económica más baja.

A los proveedores adjudicados se enviará por medio de correo electrónico la

orden de compra el día --------.

Atentamente

(Nombre y firma)

Gerente Administrativo

MAC-FO-03-18

GUSTAVO MENDOZA ESCOBAR

Blvd. Rodolfo Elías Calles #2156
Col. Nainari del Yaqui C.P. 85137
Cd. Obregón, Sonora.
 RFC: MEEG-751021-NK0

Orden de compra Nº
Nombre del proveedor: ________________________________
PRECIO
REQUERIMIENTO CANTIDAD UNIDAD CONCEPTO TOTAL
UNITARIO
Número consecutivo Cantidad Unidad de Nombre genérico Costo
de lo que va a que se van a medida, del artículo. unitario y
solicitar. solicitar. puede ser: costo final
1 pieza, metro,
equipo
kilogramos,
lote,
solución, kit,
póliza, etc.
SUB TOTAL

I.V.A.

GRAN TOTAL

Fecha de Fecha de entrega

Nombre y firma de quien autoriza:
elaboración

MAC-FO-04-18