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INFORME TÉCNICO Revisión 01

PRESTACIÓN DE SERVICIO
JJA CONSULTORES S.A.C. Fecha:15-09-2018

INFORME N° 02-2019

MANTENIMIENTO DE SERVICIO INFORMÁTICO

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Ing. Tomás Damián Balarezo Ing. Jorge Cuestas Campos Judith Damián Balarezo
Coordinador de Servicio CIP: 221669 Gerente General

INFORME N° 002-2019

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De : Judith Damián Balarezo
Gerente General JJA CONSULTORES S.A.C.

Para : Walter Quispe Ventura

Gerente General de TRANSPORTES Y GRÚA ALERTA VIAL S.A.C.

Asunto : Informe Mensual de Mantenimiento de Servicio Informático

Referencia : Servicio de asesoría y soporte de mantenimiento de página web,

Cuentas de correo y publicidad Google Ads

Fecha : 07 de junio de 2019

Se hace llegar el informe del servicio de mantenimiento informático correspondiente al mes de

14 febrero al 13 de marzo de 2019.

Datos previos:

 JJA CONSULTORES S.A.C. realizó los siguientes servicios durante el mes de

Setiembre y Octubre:
a. Creación de Página Web
b. Configuración de Host y cuentas de correo electrónico
c. Configuración de Chat de consultas
d. Creación y configuración de cuenta publicitaria en Google Ads.

Descripción del servicio:

Se realizó el mantenimiento de los servicios previamente descritos como parte del trabajo, el
presente informe corresponde al mantenimiento del mes de febrero-marzo 2019.

Se mantiene el monto base de búsqueda (Google Ads.) con el propósito de incrementar las
opciones de “clics” de los clientes que buscan el servicio.

El monto correspondiente al servicio es de 614.98 (SEISCIENTOS CATORCE SOLES CON

98/100), monto no incluye IGV.

UNID. MONTO
ITEM DESCRIPCION MONTO
MEDIDA DOLARES
Mantenimiento de Pagina Web y Servicio de
1 GI - S/ 100,00
correo.
Pago Google de Publicidad Ads (Monto
2 cobrado $ 152.56 más servicio de GI $154,00 S/ 514,98
mantenimiento de la tarjeta a cargo $ 1.44).
Sub Total   S/ 614,98
IGV 18%   S/ 110,70
TOTAL   S/ 725,67

MUESTRAS DE LOS MANTENIMIENTOS:

2
 a. MANTENIMIENTO A LA PÁGINA WEB

Se verifica el Plugin usado para la creación de la página web, todos se encuentran

actualizados en la versión más actual con un total de 16.

Se realizó la actualización de los plugins para evitar futuros inconvenientes en total fueron 4.

La copia de seguridad de la información se realiza cada 3 días, garantizando que la Base de

Datos quede libre de información maliciosa

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Se instaló un plugin llamado “Wordfence” incluye un firewall de punto final y un escáner de
malware para proteger. En la imagen se muestra un scanner de la página web con los
resultados que no se encontró ningún archivo malicioso.

Verificación de tablas de control de la Base de datos

b. MANTENIMIENTO A LAS CUENTAS DE CORREO

4
 Se realizó mantenimiento de las cuentas de correos electrónicos

Escáner de virus para verificar si los correos han llegado algún correo malicioso

c. MANTENIMIENTO DE CHAT DE CONSULTAS

Porcentaje de las conversaciones de febrero 14 a marzo 14

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d. MANTENIMIENTO DE CUENTA PUBLICITARIA

Se realizó el mantenimiento de la cuenta Google Ads, controlando la campaña se

mantenga con la configuración adecuada y se pueda confirmar las búsquedas de los
posibles clientes.

Se comprueba que las palabras y campañas se mantengan en el ranking

Se comprueba el ranking de búsquedas por día

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Se agregaron cambios de palabras claves a necesidad del cliente

Pantalla de presentación a través del buscador desde un dispositivo móvil

Se comprueba la muestra estadística Resumen de la cuenta: Busqueda por dispositivo, género

y edades, día y hora de búsquedas de la publicidad.

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 CONCLUSIONES

1. El servicio de mantenimiento de la página web no se ha visto afectado por algún plugin

infectado.

2. El Mantenimiento de las cuentas de correo se ha realizado de manera óptima,

incluyendo la copia de seguridad.

3. El mantenimiento de chat se ha realizado de manera óptima, no se presentaron

inconvenientes durante el periodo de verificación.

4. El mantenimiento de la Publicidad en el Google Ads, realizado de manera óptima se ha

comprobado que se ha realizado búsquedas desde dispositivos móviles, y realizando
los cambios a necesidad del cliente, incrementando la cantidad de búsquedas por día
llegando hasta 19 consultas en un solo día.

5. Se actualizaron plugin de la página web para aumentar la seguridad.

RECOMENDACIONES

1. Se recomienda mantener los mantenimiento para evitar des configuraciones o ingresos

de información maliciosa.

2. Se recomienda mantener el nivel de comunicación para crear nuevas campañas y poder

captar más clientes a través de las búsquedas.