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En algún momento, es probable que se enfrente a una tarea o un problema con el equipo que le resulte confuso. Para solucionarlo, debe saber cómo
obtener la ayuda necesaria. En este artículo se ofrece una introducción a las mejores técnicas.
Uso de la Ayuda y soporte técnico de Windows
La Ayuda y soporte técnico de Windows es el sistema de ayuda integrado de Windows. Es un lugar donde puede obtener respuestas rápidas a preguntas
comunes, sugerencias para solucionar problemas e instrucciones sobre cómo realizar determinadas tareas. Si necesita ayuda con un programa que no
forma parte de Windows, debe leer la Ayuda del programa (vea la sección "Obtención de ayuda con un programa" a continuación).
Para abrir la Ayuda y soporte técnico de Windows, haga clic en el botón Inicio y, a continuación, haga clic en Ayuda y soporte técnico.
Obtener el contenido de Ayuda más reciente
Si está conectado a Internet, asegúrese de que Ayuda y soporte técnico de Windows se ha establecido en Ayuda en pantalla. La Ayuda en pantalla
incluye temas de Ayuda nuevos y las últimas versiones de los temas existentes.
Puede desplazarse por los temas de la Ayuda por concepto. Haga clic en el botón Explorar la Ayuda y, a continuación, haga clic en un elemento de la
lista de los encabezados de temas que aparece. Los encabezados de temas pueden contener temas de Ayuda u otros encabezados de temas. Haga clic en
un tema de la Ayuda para abrirlo o haga clic en otro encabezado para profundizar en la lista de temas.
Explorar los temas de la Ayuda por concepto
Principio de página
Obtención de ayuda con un programa
Prácticamente todos los programas incluyen sus propios sistemas de Ayuda.
Para abrir el sistema de Ayuda de un programa:
En el menú Ayuda del programa, haga clic en el primer elemento de la lista, por ejemplo, "Ver Ayuda", "Temas de Ayuda" o una frase similar. (Este texto
puede variar).
-O bien-
Haga clic en el botón Ayuda.
Sugerencia
Para obtener acceso a la Ayuda, también puede presionar F1. Esta tecla de función abre la Ayuda en prácticamente cualquier programa.
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Obtención de ayuda con cuadros de diálogo y ventanas
Además de la ayuda específica del programa, algunos cuadros de diálogo y ventanas contienen vínculos a temas de Ayuda sobre sus funciones
específicas. Si ve un signo de interrogación dentro de un círculo o un cuadrado, o un vínculo de texto en color o subrayado, haga clic en él para abrir el
tema de Ayuda.