UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS (UAPA)

CARRERA DE PSICOLOGIA GENERAL

PSICOLOGIA INDUTRIAL
UNIDAD V

PRESENTADO POR:
JENNY ALEJO

FACILITADOR(A)
MARLENI RAMIREZ

MATRICULA:
11-0888
FECHA
14/10/2014
Aportes que ha realizado la Educación a distancia en
el desarrollo de las empresas y de las personas que
trabajan en ella.
Entre los antecedentes de la educación a distancia están los cursos
por correspondencia, que se iniciaron por la necesidad de impartir
enseñanza a alumnos en lugares aislados, en los que no era posible
construir un colegio. Tales cursos se ofrecieron al nivel de primaria y
secundaria, y en ellos, a menudo, eran los padres quienes
supervisaban el progreso educativo del alumno.
En la búsqueda de optimizar recursos, ser más efectivos y eficientes,
estar siempre un paso más delante de las necesidades del mercado
en tecnología y en calidad de atención.
Las empresas han optado por adquirir este tipo de herramientas, ya
que no tienen la necesidad de contratar un facilitador experto en
algún tema específico y el traslado del personal, restándole tiempo
laborable o personal.
Por ello el ahorro en costos de traslados y pagos a proveedores
externos.
Por lo general se envía al estudiante por correo los materiales (textos
escritos, vídeos, cintas de audio, CD-Rom) y él devuelve los ejercicios
resueltos. Hoy en día, se utiliza también el correo electrónico y otras
posibilidades que ofrece Internet, redes sociales, los Blogs,
fundamentalmente las aulas virtuales.
Es un sistema de educación interactiva y no presencial ideal, por sus
características, para la actualización

Conceptos y análisis de las necesidades de

capacitación y desarrollo.
Capacitación es el conjunto de actividades destinadas a proporcionar
conocimientos, desarrollar habilidades y modificar actitudes del
personal para que desempeñen mejor su trabajo.

 Entrenamiento: es la educación profesional que adapta al hombre

para un cargo o función dentro de una organización, e implica la
transmisión de conocimientos, ya sea información de la empresa, de
sus productos, servicios, su organización, su política, etc.

Adiestramiento es un proceso continuo y organizado que permite

desarrollar en el individuo los conocimientos, habilidades y destrezas
requeridas para desempeña eficientemente su puesto de trabajo.

Desarrollo es un entrenamiento orientado a las tareas y operaciones

que van a ejecutarse. El desarrollo de recursos humanos estimula a
lograr una mejor calidad, eficiencia y productividad en las empresas y
a la vez fomenta él más alto compromiso en el personal.

Relación y diferencias entre capacitación y educación.

Diferencia entre Capacitación y Educación Educación Proceso de

socialización y aprendizaje encaminado al desarrollo intelectual y
ético de una persona. Capacitación Proceso para enseñar a los
empleados nuevos las habilidades básicas que necesitan para
desempeñar su trabajo.

Criterios para la Capacitación

Los criterios de eficacia de la capacitación se vuelven importantes

cuando se consideran en conjunto con los cambios presentados en el
ambiente empresarial y en las demandas sobre la organización
Algunos empresarios se resisten a capacitar a sus empleados y no
quieren invertir en este rubro por el temor a que la competencia los
reclute; en consecuencia prefieren reclutar a empleados con cierta
experiencia y entrenamiento. Son pocos los empresarios que ven la
capacitación como una forma de reducir costos y aumentar la
productividad. La mayoría prefiere considerarlo como una función social,
y no económica; como un gasto, y no como una inversión que puede
producir valiosos retornos.

Evaluación de los resultados de la capacitación

La etapa final de la capacitación es la evaluación de los resultados
obtenidos. Es necesario evaluar la eficiencia del programa de
capacitación. Esta evaluación debe considerar dos aspectos:

Determinar si la capacitación produjo las modificaciones deseadas en el

comportamiento de los empleados
Verificar si los resultados de la capacitación presentan relación con la
consecución de las metas de la empresa.
Además de estos dos aspectos, es necesario determinar si las técnicas
de capacitación empleadas son efectivas.
La evaluación de los resultados de la capacitación puede hacerse en tres
niveles: 
En el nivel organizacional. La capacitación debe proporcionar resultados
como:

a) Aumento de la eficacia organizacional

b) Mejoramiento de la imagen de la empresa
c) Mejoramiento del clima organizacional
d) Mejores relaciones entre empresa y empleados
e) Facilidad en los cambios y en la innovación
f) Aumento de la eficiencia 

 La capacitación debe proporcionar resultados como:

a) Reducción de la rotación de personal

b) Disminución del ausentismo
c) Aumento de la eficiencia individual de los empleados
d) Aumento en las habilidades de las personas
e) Elevación del conocimiento de las personas
f) Cambio de actitudes y de comportamiento de las personas

 En el nivel de tareas y operaciones. La capacitación puede proporcionar

resultados como:

a) Aumento de la productividad
b) Mejoramiento de la calidad de los productos y servicios
c) Reducción del ciclo de la producción
d) Mejoramiento de la atención al cliente
e) Reducción del índice de accidentes
f) Reducción del índice de mantenimiento de máquinas y equipo

  Análisis de los costos

una empresa bajo condiciones de competencia perfecta, para lograr el objetivo
de producir con la máxima eficacia económica posible, para lograr el nivel de
producción de máxima eficacia económica y máxima ganancia.

Hay que tomar en consideración que la ganancia total de una empresa depende
de la relación entre los costos de producción y el ingreso total alcanzado. El
precio de venta del producto determinará los ingresos de la empresa. Por lo
tanto, los costos e ingresos resultan ser dos elementos fundamentales para
decidir el nivel de producción de máxima ganancia.

Por otra parte, la organización de una empresa para lograr producir tiene
necesariamente que incurrir en una serie de gastos, directa o indirectamente,
relacionados con el proceso productivo, en cuanto a la movilización de los
factores de producción tierra, capital y trabajo. La planta, el equipo de
producción, la materia prima y los empleados de todos los tipos (asalariados y
ejecutivos), componen los elementos fundamentales del costo de producción de
una empresa.

De esta manera, el nivel de producción de máxima eficacia económica que es

en última instancia el fin que persigue todo empresario, dependerá del uso de
los factores de producción dentro de los límites de la capacidad productiva de la
empresa. 
Componentes del Costo.

El costo de producción de una empresa puede subdividirse en los siguientes

elementos: alquileres, salarios y jornales, la depreciación de los bienes de
capital (maquinaría y equipo, etc.), el costo de la materia prima, los intereses
sobre el capital de operaciones, seguros, contribuciones y otros gastos
misceláneos. Los diferentes tipos de costos pueden agruparse en dos
categorías: costos fijos y costos variables.