Politécnico Grancolombiano

Inv/segundo bloque-medición de la gestión del recurso humano-[grupo3]

Jessika Viviana Rodríguez Sastoque 1711022411

Yuli Paola Archila Llanes 1611981404
Lorena Andrea Pérez Castro 1711021374
Maryury del Carmen Bayona Tarazona 1521025931
Sandra Lorena Rojas Marín 1711024681

Docente: María Gloria González Molina

Bogota, noviembre 2018

Contenido
1. Generalidades para la construcción de indicadores de gestión....................................3
2. Procesos para la construcción de indicadores de gestión............................................4
3. Métodos para la construcción de los indicadores de gestión........................................5
4. Indicadores de gestión en la empresa 1.......................................................................5
5. Indicadores de gestión en la empresa 2.......................................................................5
6. Indicadores de gestión en la empresa 3.......................................................................5
7. Indicadores de gestión en la empresa Free Zone Service...........................................5
8. Referencias.................................................................................................................. 5
 1. Generalidades para la construcción de
indicadores de gestión
Para iniciar es claro que dentro de una organización, deben haber procesos que permitan
coordinar y encaminar los recursos hacia el logro de objetivos que permitan desarrollar la
razón social de cada organización, en términos administrativos es gestionar de una
manera adecuada todos los recursos con los que cuenta una empresa, de allí se
desprende el concepto de gestión estratégica, expresión que se refiere a las decisiones
que toman los directivos frente a el funcionamiento de los procesos organizacionales.

Es fácil comprender que las actividades deben estar ligadas entre sí pues se verán
reflejadas en el resultado del proceso. Naturalmente para obtener resultados favorables
es necesario tener un proceso correcto, es sintomático entonces que debe haber un
mecanismo que permita medir la conveniencia del proceso; partiendo de la definición del
concepto, medir es “determinar una cantidad comparándola con otra previamente
determinada y aceptada “(Domínguez, 2014)

Los efectos de medir son convenientes y beneficiosos en el sentido en que generan

motivación a las personas y un deseo de superación, se comprende que además se
pueden evidenciar las oportunidades de mejora tanto para el personal como para los
procesos.Los elementos que constituyen los objetivos de la medición, básicamente se
basan en la planeación, análisis e identificación de oportunidades, hechos y datos

Todo lo anterior, nos lleva a traer a colación los indicadores de gestión, los cuales dan
información y caracterizan los datos recopilados de una actividad, proceso o área. Los
indicadores tienen la particularidad de ser claros, explícitos, transparentes y prácticos,
mostrando lo pertinente para poder realizar la toma de decisiones, así mismo su objetivo
principal es producir información crucial que permita mejorar los programas y monitorear
las actividades y proyectos que desarrolla una organización, pueden ser cualitativos o
cuantitativos
2. Procesos para la construcción de indicadores de
gestión

Identificar la variable
a evaluar

Cuantos indicadores
son propiados para
desarrollar

Atribuir obligaciones

Generar
comparaciones,
metas o referencias

Elaborar la formula
que permita ver el
resultado

Ratificar la validez de
la información
 3. Métodos para la construcción de los indicadores
de gestión
4. Indicadores de gestión en la empresa 1
5. Indicadores de gestión en la empresa 2
6. Indicadores de gestión en la empresa 3
7. Indicadores de gestión en la empresa Free Zone
Service
NOMBRE DEL INDICADOR

COMPETENCIA DEL PERSONAL

META FRECUENCIA

100% SEMESTRAL

FORMULA MATEMÁTICA

# DE EMPLEADOS QUE CUMPLEN CON LA COMPETENCIA REQUERIDA / TOTAL DE EMPLEADOS

EVALUADOS

NOMBRE DEL INDICADOR

EMPLEADOS CONFIABLES

META FRECUENCIA

100% MENSUAL

FORMULA MATEMÁTICA

EMPLEADOS CALIFICADOS / TOTAL DE EMPLEADOS

El objetivo es: “asegurar una correcta selección de personal y de asociados de negocio

(contar con asociados de negocios seguros y confiables ISO 28000)”

8. Referencias
González, M. (201…) Gestión organizacional, medición de la gestión del recurso humano.
Cartilla 1. Politécnico Grancolombiano.

Münch, L. (2010). Administración. Gestión organizacional, enfoques y proceso

administrativo. México. Pearson Educación.