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ASPECTOS DEL MÉTODO DEL CASO III.1 Cuándo usar el método Los diversos métodos de
investigación social tienen ventajas y desventajas según el tipo de problema abordado y sus
circunstancias. 10 En la decisión de qué método elegir deben considerarse tres condiciones: (a) el
tipo de pregunta de investigación que se busca responder, (b) el control que tiene el investigador
sobre los acontecimientos que estudia, y (c) la “edad del problema”, es decir, si el problema es un
asunto contemporáneo o un asunto histórico. Cada método se aplica en situaciones específicas,
como se indica en la Figura 1
Los casos son particularmente válidos cuando se presentan preguntas del tipo "cómo" o "por qué",
cuando el investigador tiene poco control sobre los acontecimientos y cuando el tema es
contemporáneo. Muchas de las preguntas de tipo "¿qué?" son exploratorias o descriptivas y se
contestan realizando encuestas o consultando bases de datos; por ejemplo: qué formas de
reclutamiento de nuevos empleados se utilizan en las empresas argentinas. Las preguntas "cómo"
y "por qué" son más explicativas y llevan fácilmente al estudio de casos, la historia y los
experimentos, porque tratan con cadenas operativas que se desenvuelven en el tiempo, más que
con frecuencias. Los casos y la historia también permiten tratar con el rastreo de procesos (George
et al., 2005). Las preguntas sobre el “cómo” y el “porqué” son especialmente relevantes, porque
sus respuestas son las teorías. 11 ¿Cómo formular buenas preguntas, entonces? La definición de la
pregunta de investigación es casi con seguridad el paso más importante en un estudio de
investigación. Hay muchas referencias a la formulación de una pregunta de investigación, que es
de por sí un acto creativo. Popper escribió que “no existe tal cosa