ESTUDIO DE MERCADOS

ANGARITA HERNANDEZ JEFERSSON ANDRÉS 1.098.102.379

DURAN GOMEZ ANGIE DANIELA 1.057.602.478

FLOREZ MORENO NEIDY YARIXA 1.096.958.373

IZQUIERDO BAUTISTA HARLEY JENSECK 1.094.274.669

PATERNINA RENDON ANDRES MAURICIO 1.096.245.649

URREGO RAMOS STEFANY 1.007.539.536

VERA PATIÑO CRISTIAN MAURICIO 1.094.279.578

GRUPO: E

ROSA YANETH CONTRERAS GONZALEZ

DOCENTE

UNIVERSIDAD DE PAMPLONA.

INGENIERÍA DE PROYECTOS I.

JUNIO 2019.
 ESTUDIO DE MERCADOS

1. ZONA DE APLICACIÓN DE LA ENCUESTA: La encuesta será aplicada en la

ciudad de Pamplona Norte se Santander, teniendo en cuenta que esta se
desarrollara virtual para lo cual solo la podrán llevar a cabo quienes cuenten con
acceso a internet, donde por facilidad se compartiría un link para mayor eficiencia.

2. DEFINIR QUIENES VAN A SER SUS ENCUESTADOS: Los encuestados

serán personas entre los 15 y 50 años, sin excluir género, clase social, u otras
características determinantes; teniendo en cuenta por supuesto la condición inicial
del acceso a la internet.

3. DISEÑAR LA ENCUESTA:

ENCUESTA PARALA EMPRESA RECREART

Caracterización del cliente: Género: ____F ___M Edad: ______años

Buen día, somos estudiantes de la Universidad de Pamplona y estamos realizando

la siguiente encuesta cuya finalidad es determinar la viabilidad para la creación de
una empresa dedicada a la elaboración de accesorios unisex a base de material
reciclable, dirigidos a los habitantes del municipio de Pamplona, Norte de
Santander.

Agradecemos de ante mano su valiosa colaboración respondiendo las siguientes

preguntas.

1. ¿con que frecuencia compra algún tipo de accesorio en la semana?

(marque con una x una sola opción.)

2. ¿Cuánto dinero invierte en el consumo accesorios al mes? (marque con

una x una sola opción.)
3. ¿Qué opinión tienen a cerca de los accesorios reciclables? (marque con
una x una sola opción.)
 4. ¿Para el desarrollo de su vida cotidiana utiliza usted accesorios
artesanales?
5. ¿Estaría dispuesto a comprar accesorios artesanales?

6. ¿Al momento de comprar un accesorio artesanal usted se fija en?

(enumere en orden de importancia).
7. ¿Qué tipo de tonalidades le gustaría encontrar en un accesorio
artesanal?
8. ¿En qué lugar le gustaría adquirir el producto?
9. ¿cuánto estaría dispuesto a pagar por un accesorio artesanal?

4. NÚMERO DE ENCUESTADOS:
𝑍2 × 𝑝 × 𝑞
𝑛=
𝑒2

En donde

Z = nivel de confianza,

P = probabilidad de éxito, o proporción esperada

Q = probabilidad de fracaso

e = precisión (error máximo admisible en términos de proporción)

1.962 × 0.7 × 0.3

𝑛= = 80.6736
0.12

𝑛 = 81 𝑝𝑒𝑟𝑠𝑜𝑛𝑎𝑠

El número de encuestados correspondería a 81 personas.

5. APLICAR LAS ENCUESTAS: No se tomaron evidencias fotográficas ya que

esta se desarrolló de forma online.
6. TABULACION DE ENCUESTAS:

1. ¿con que frecuencia compra algún tipo de accesorio en la semana?

(marque con una x una sola opción.)

Fig 1. Diagrama rpta 1.

Tabla 1. Análisis rpta 1.

El posible cliente comprara 1 unidad / semana, 4 unidades / mes, y 48 unidades

Respuestas Personas Porcentaje

0–2 20 66.7%

3–5 6 20%

6–8 2 6.7%

9 o más 2 6.7%

Total 30 100%
/año

2. ¿Cuánto dinero invierte en el consumo accesorios al mes? (marque con

una x una sola opción.)

Tabla 2. Análisis rpta 2-1.

Respuestas Personas Porcentaje

$2.000 - $5.000 16 53.3%

$5.000 - $8.000 6 20%

$8.000 - $11.000 6 20%

$11.000 o más. 2 6.7%

Total 30 100%
Tabla 3. Análisis rpta 2-2.

Rango Promedio Fi % %Prom

$2.000 - $5.000 $3.500 16 53 $1.855

$5.000 - $8.000 $6.500 6 20 $1.300

$8.000 - $11.000 $9.500 6 20 $1.900

$11.000 o más. $11.500 2 7 $805

Total 100% $5.860

Los posibles clientes invierten en promedio $5.860 al mes por el producto.

3. ¿Qué opinión tienen a cerca de los accesorios reciclables? (marque con

una x una sola opción.)

Fig 3. Diagrama rpta 3.

Tabla 4. Análisis rpta 5.

Respuestas Personas Porcentaje

Excelentes. 9 30%
Buenos. 13 43.3%

Aceptables. 8 26.7%

Malos. 0 0%

Total 30 100%

Los posibles clientes opinan que los accesorios son buenos.

4. ¿Para el desarrollo de su vida cotidiana utiliza usted accesorios

Fig 4. Diagrama rpta 4-1.

artesanales?

Tabla 5. Análisis rpta 4-1.

Respuestas Personas Porcentaje

Si 26 86.7%
No 4 13.3%

Total 30 100%

Si su respuesta es sí, cuantos días a la semana.

Fig 4. Diagrama rpta 4-2.

Tabla 6. Análisis rpta 4-2.

Respuestas Personas Porcentaje

1-2 9 34.6%

3-4 10 38.5%

5-6 5 19.2%

Todos los días. 2 7.7%

Total 26 100%

A los posibles clientes utilizan accesorios, lo hacen en promedio de 3 a 4 días a la

semana.
 5. ¿Estaría dispuesto a comprar accesorios artesanales?

Fig 5. Diagrama rpta 5.

Tabla 7. Análisis rpta 5.

Respuestas Personas Porcentaje

Sí. 28 93.3%

No. 2 6.7%

Total 30 100%

El 93.3% de nuestra muestra estarían dispuestos a comprar el producto.

6. ¿Al momento de comprar un accesorio artesanal usted se fija en? (enumere

en orden de importancia).
Tabla 8. Análisis rpta 6.

Respuestas Personas Porcentaje

Marca. 8/30 26.7%/100%

Precio. 21/30 70%/100%

Textura. 11/30 36.7%/100%

ffdf
Cantidad. hds 14/30 46.7%/100%
jds
Tamaño. 12/30 40%/100%

Presentación. 12/30 40%/100%

Los posibles clientes lo primero que miran al momento de comprar un accesorio es

su precio.

7. ¿Qué tipo de tonalidades le gustaría encontrar en un accesorio artesanal?

Tabla 9 .Analisis rpta 7.

Respuestas Personas Porcentaje

Claros. 18/30 60%/100%

Brillantes. 16/30 53.3%/100%

Oscuros. 17/30 56.7%/100%

Fluorescentes. 8/30 26.7%/100%

Pasteles. 17/30 56.7%/100%

Nuestros posibles clientes desean en su mayoría que el accesorio sea de

tonalidades claras, oscuras y pasteles.

8. ¿En qué lugar le gustaría adquirir el producto?

Fig 1. Análisis rpta 8.

Respuestas Personas Porcentaje

Entrada de la universidad. 5 16.7%

Tienda Online. 11 36.7%

Puerta a Puerta 2 6.7%

Centro de la ciudad. 9 30%

Otro, ¿Cuál? 2 Tiendas 6.6%

1 supermercados 3.3%

Total 30 100%

Los posibles clientes estarían dispuestos a adquirir el producto en las tiendas

online en el municipio de Pamplona, Norte de Santander.
 9. ¿cuánto estaría dispuesto a pagar por un accesorio artesanal?

Fig 9. Diagrama rpta 9.

Tabla 2. Análisis rpta 11-1.

Respuestas Personas Porcentaje

$1.500 - $1.900 6 20%

$2.000 - $2.400 6 20%

$2.500 - $2.900 13 43.3%

$3.000 o más 5 16.7%

Total 30 100%

Se buscaron las personas que respondieron que no comprarían el accesorio pero

que aun así respondieron a la pregunta de cuanto estarían dispuestos a pagar por
él y se restaron del número de personas
Tabla 31. Análisis rpta 11-2.

Rango Promedio Fi % %Prom

$1.500 - $1.900 $1.700 5 18% $306

$2.000 - $2.400 $2.200 6 21% $462

$2.500 - $2.900 $2.700 12 43% $1.161

$3.000 o más $3.200 5 18% $576

Total 28 100% $2.505

Los posibles clientes estarían dispuestos a pagar en promedio $2.505 por el

producto.

7. ANALISIS DE LA DEMANDA: la mayor masa de población y zona comercial

está ubicada en la zona centro parque Águeda gallardo, plazuela Almeida y calle
real, donde gran parte de la población son estudiantes de la universidad de
Pamplona, familias y trabajadores independientes.

La principal motivación para comprar los artículos además de mejorar la estética

es ayudar de cierta forma a disminuir la carga contaminante, el producto se
suministrara de forma directa.

 Características en común de los consumidores

Son personas ambientalistas, dispuestas a sentirse seguros de sí mismos y

sentirse cómodas de usar manillas y collares

 Porque adquirirán el producto

Por la estética, verse diferente y entrar en comodidad con el entorno.

Índice de crecimiento poblacional:

Tabla 13 Índice de crecimiento poblacional.

Año Índice

2009 7,67

2010 2

2011 3,17

2012 3,73

2013 2,44

2014 1,94

2015 3,66

2016 6,77

2017 5,75

2018 4,09

2019 3,18

Tabla 144. Cálculos demanda.

Demanda Demanda Demanda

Mensual Demanda Mensual Anual
Año Actual Anual Actual Índice Proyectada Proyectada

2019 130.182.600 1.562.191.200 0,85% 131.294.359 1.575.532.313

2020 131.294.359 1.575.532.313 0,93% 132.508.832 1.590.105.987

2021 132.508.832 1.590.105.987 1,00% 133.831.270 1.605.975.244

2022 133.831.270 1.605.975.244 1,07% 135.268.618 1.623.223.419

2023 135.268.618 1.623.223.419 1,15% 136.828.265 1.641.939.185

2024 136.828.265 1.641.939.185 1,24% 138.519.463 1.662.233.553

Cálculo y proyección de la demanda insatisfecha.

Tabla 155. Cálculos demanda insatisfecha.

Año Demanda Actual Oferta Actual Demanda Insatisfecha

2019 1.562.191.200 208.222,24 1.561.982.978

2020 1.575.532.313 213.642,91 1.575.318.670

2021 1.590.105.987 219.204,69 1.589.886.782

2022 1.605.975.244 224.911,27 1.605.750.333

2023 1.623.223.419 230.766,40 1.622.992.653

2024 1.641.939.185 236.773,97 1.641.702.411

8. ANALISIS DE LA OFERTA: El producto se encuentra en medio de una oferta

de mercado libre, donde no hay muchos de estos productos reciclables en el
municipio porque son aprovechables en el mercado, para las proyecciones de la
demanda, el precio, y los análisis a continuación nos hemos basado en los
porcentajes y valores de la encuesta.

 Población: 13.724
 Posibles clientes: 13.724*0.93=12.763.
 Unidades que compraran: 1 unidad / semana.
 Precio a pagar: se redondeó a $2.500 porque no se puede pagar $2505 y
se perdería utilidad.
 Ventas semanales: 32´545.650
  Ventas mensuales: 130´182.600
 Ventas anuales: 1´562´191.200
9. ANALISIS FODA:

Factores Internos

FORTALEZAS

1. Se conocería a nivel local, pues es un servicio que estaría al alcance de

todos los estudiantes y personas de la ciudad de pamplona.

2. Un accesorio estético, económico y al alcance de tu mano.

3. Crear conciencia en la mente de los ciudadanos aportando más a no

malgastar materia prima y ayudar al medio ambiente.

4. Genera grandes ventajas para la reutilización del material y no generar

gastos innecesarios.

5. Impulsar el uso de las TIC como una herramienta de impacto social.

DEBILIDADES

1. La poca confianza a la hora de obtener un producto desconocido.

2. La falta de capacitación de los pobladores en cuanto al manejo de los

residuos.

3. La poca disposición de los pobladores para empezar a adquirir el producto

en un principio.

4. Las posibles fallas del producto que se deberían mantener en un constante

monitoreo de mantenimiento.

5. La cobertura que necesitaría este producto para su producción y beneficios

no conocidos por parte de las personas.

Factores Externos
OPORTUNIDADES

1. El producto, se podría encontrar fácilmente en las tiendas asociadas.

2. Tendría un gran alcance no solo a nivel local sino de manera regional e

incluso nacional.

3. Su carácter de concientización a la hora de ayudar en el reciclamiento, para

un mayor uso por los residentes de pamplona.

4. Apoyo de los docentes de las carreras para incentivar más la adquisición

del producto.

5. Menores gastos para conseguir material, que posiblemente se pueda

encontrar para reutilizar.

AMENAZAS

1. La falta de una buena cobertura en toda la ciudad.

2. La indisposición de los estudiantes, y declive del producto.

3. Aparición de productos nuevos destinados al mismo uso.

4. La falta de atención en el proceso de reciclaje

5. La falta de apoyo por parte de las empresas con la materia prima.

ESTRATEGIAS

ESTRATEGIA F – 0

Realizar una prueba en diferentes puntos de la ciudad claves como lo son los
puntos críticos ambientales, para obtener resultados del acogimiento de este
producto.

Organizar una reciclatón entre la ciudad impulsando el uso de los productos y

premiando el mayor esfuerzo conseguido por las personas que mayor esfuerzo
tengan.
ESTRATEGIA D – O

• Por medio de conferencias, dar a conocer este nuevo producto en base del
reciclaje y mostrar los beneficios que conlleva este producto.

• Hacer revisiones mensuales como soporte técnico y mejoras en los

productos para evitar posibles fallas y mayor aprovechamiento de estos.

ESTRATEGIA F – A

* Incentivar a los estudiantes para que se involucren más en el reciclaje para que
se aproveche de una manera beneficiosa para todos.

* Con ayuda de los docentes y de la universidad certificar estos productos para

evitar la falsificación de estos y autenticidad de los mismos.

ESTRATEGIA D – A

• Mejorar cada semestre los productos para que no pierdan su valor social y
fracase.

• Dando a conocer a toda la comunidad de pamplona para que tengan

conciencia del beneficio de ayudar con la adquisición de los productos y como
están contribuyendo al medio ambiente.

10. ANALISIS DE LA COMPETENCIA: Aunque la competencia no es muy grande

esta debe tratarse con cautela para que no se vea afectada la empresa que se
proyecta formar y que así no se llegue a ver afectada la compra del producto, para
esto se hará uso de algunas técnicas como son:

Publicidad y promoción.

Para poder introducir la empresa en el mercado rápidamente iniciaremos con

publicidad a través de redes sociales debido a que en la actualidad es el medio
por el que más se llegan a conocer los productos y a través de medios impresos
como folletos, plegables o volantes.
La fuerza de venta es inicialmente ofrecer el producto frente a frente para que el
cliente lo conozca, y también a través del punto de venta donde se da a conocer
la empresa y los productos que se brindan, las características de los productos
tradicionales, innovadores y potenciales.

Promociones.

Se da una promoción de inauguración de un descuento de llevar dos unidades y

se da la tercera gratis, y al por mayor se realizaría un descuento dependiendo de
la cantidad.

También promociones para fechas especiales como cumpleaños, día de las

madres, etc.

11. COMERCIALIZACION Y DISTRIBUCION:

La Comercialización y Distribución de los productos se lleva a cabo por un canal

directo y uno corto para lograr una línea intensiva con ayuda de los intermediarios,
teniendo una cobertura amplia en el Municipio de Pamplona Norte de Santander.

COSTOS PROYECTADOS

Cantidad Descripción Precio unitario Precio total

($) ($)
3 Motocicletas 2.000.000 6.000.000
59 Volantes 300 17.700

12. DESCRIPCIÓN DE SU PRODUCTO Ó SERVICIO:

El producto consiste en la fabricación de accesorios como manillas y collares

unisex para jóvenes y adultos en la zona de Pamplona Norte de Santander, el
mercado meta es la población en general, caracterizar su nivel económico, el área
y la oportunidad de dar a conocer la marca.
Este consiste en que cada artículo será elaborado a mano con la mayor calidad
posible en variedad de colores, partiendo de los encontrados en el mercado de los
plásticos, combinando de manera que se muestre innovación, creatividad y diseño
para cada uno de los clientes que también podrán personalizar sus accesorios,
estos deberán ir acomodados al gusto de quien lo desee adquirir influyendo su
tamaño, y demás características que los hagan únicos.

13. ANÁLISIS DE PRECIOS:

El establecimiento del precio es de suma importancia, pues éste influye más en la

percepción que tiene el consumidor final sobre el producto o servicio. Para el
proyecto actual se manejan diferentes precios referentes a las direcciones en las
que se enviaran cada uno de los implementos respecto al proyecto. Debido a esto
y considerando todos los costos de los materiales analizamos los siguientes
precios:

Asumiendo un costo por unidad de 5000$:

Materia prima: 1000$/ C. Unidad.

Tiempo invertido de producción: 500$/ C. Unidad.

Base presupuestal para los trabajadores (6 personas en la primera parte): 2000$

Inversión para crecimiento: 1000$

Ahorro: 500$

Tipos de precio a tratar:

• Precio Base: Es el precio de costo, lo que representa la producción del

producto sin incluir ganancias ni gastos.

Precio base de: 2000$

• Precio de Lista: Es el precio de venta al público, el que generalmente
aparece en las listas de precios y que no incluye descuentos ni ningún tipo de
deducción.

Precio de Lista de: 5000$

• Precio Esperado: Es el precio que el comprador o consumidor espera,

según su propia valoración, determinado por su relación costo-valor.

Precio Esperado de: 6000$

• Precios Bajos: menor precio y prestigio, de modo que se pueda llegar a

niveles socioeconómicos más bajos. Asumiendo una reducción de calidad futura
en los productos

Precio Bajo de: 4000$

• Precio Altos: Es una estrategia de mercado que consiste en incluir un nuevo

producto a una línea ya existente asumiendo un posible producto con mejoras de
calidad.

Precio Alto de: 7000$

ETAPAS PARA LA FIJACION DE PRECIOS:

• Etapa 1

Selección de los objetivos del precio: Para este punto la empresa se proyecta a
mantener un precio asequible respecto a la competencia artesanal de la ciudad.
Teniendo así una notable consideración con mercado y producción.

• Etapa 2

Identificación del Mercado: El mercado al que nos dirigiremos esencialmente son

personas de 15 años en adelante, ya que estos son los que pueden tener la
posibilidad de acomodarse a nuestros productos y nuestros precios, incluyendo
con mayor importancia a la comunidad estudiantil de la Universidad de Pamplona.
• Etapa 3

Determinación de la demanda: Actualmente en el Municipio de Pamplona existe

una demanda semi-alta respecto a los artículos artesanales ya que estos se
encuentran en diferentes puntos del pueblo, sin embargo, son pocos puntos como
tal que maneje estos artículos con elementos reciclables dando así un punto
positivo para nuestro mercado.

• Etapa 4

Estimación y Compresión de los Costos: ¿Son nuestros costos actuales los

mínimos que podríamos tener para producir el producto con la calidad y
características que lo definen?, Claro que sí, estos precios se manejan en
beneficio del consumidor y del estudio de factibilidad para que la compañía
funcione, siendo pioneros en accesorios reciclables y conciencia ambiental.

• Etapa 5

Selección de las políticas de precio: En este punto fijamos nuestros objetivos y

asumimos como socios cual es el fundamento principal que nos lleva a los precios
manejados y determinamos su utilidad y factibilidad respecto al Municipio.

• Etapa 6

Selección del precio definitivo: El precio definitivo se eligió debido a las diferentes
encuestas realizadas, trabajo de producción y competencia de mercado que se
observaba en el Municipio para así trabajar más acorde a la comunidad y al
bienestar privado.

14. NOMBRE DE LA EMPRESA: RECREART

15. COSTOS PROYECTADOS:

Los costos proyectados son relativos a las temporadas, por lo que según los
correspondientes estudios manejamos los siguientes:

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD (1 Enero 2020-31 Diciembre 2020)

"Planteamiento de ventas"

TRIMESTRE
Aquí el logo TOTAL
1 2 3 4

Cantidad 400 420 300 600 1720

Costo unitario 5000 5000 5000 5000 5000

Costo de ventas
proyectadas 2000000 2100000 1500000 3000000 8600000

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD (1 Enero 2020-31 Diciembre 2020) "Gastos

de fabricación"
 TRIMESTRE
Aquí el logo TOTAL
1 2 3 4

Gasto de tiempo de
500 500 500 500 500
producción ($)

MATERIA PRIMA ($) 1000 1000 1000 1000 1000

Costo proyectado de 1500*

gastos de fabricación 1500 1500 1500 1500

*Nota: Este valor total hace referencia por unidad vendida.