Asesoría y Consultoría

Empresarial
Mtra Yolanda Ocampo Giovanini
Licenciatura en Administración de Empresas
Undécimo Cuatrimestre
OBJETIVO GENERAL DE LA ASIGNATURA
Diseñar planes de Asesoría y Consultoría en las organizaciones sobre la base de la
evaluación y diagnóstico que permitan la mejora continua de los procesos.

INTRODUCCION A LA MATERIA
En el ámbito globalizado en el que se vive actualmente, las empresas deben estar
preparadas para realizar cambios en su organización o estrategias que le permitan
alcanzar sus objetivos. En ocasiones, se busca la asesoría de expertos en la
materia para encontrar soluciones a problemas existentes, desarrollar estrategias
de mejoras o bien lograr cambios organizacionales que han sido imposibles realizar
con el trabajo interno.
La Consultoria, es un proceso de asesoría, en el cual se aplican diferentes técnicas
y metodologías, con las cuales se pretende diagnosticar posibles problemas dentro
de una organización, con objeto de diseñar e implementar propuestas que ayuden
a la mejora e incremento de la productividad.

2
CASO PRÁCTICO DE UNA PEQUEÑA
EMPRESA EN EXPANSIÓN

INSTRUCCIONES

Después de haber revisado los materiales e investigado sobre el tema, el alumno analizará el
Island Paradise Sportsware en el que fungirá como consultor externo de la misma, realizando un
análisis de consultoría empresarial, el cual debe cubrir todas las fases del proceso de consultoría

Se calificará los siguiente:

● El entregable debe incluir portada con los datos generales de la materia y del alumno

● Incluir cada fase del proceso de consultoría, explicando, en qué consiste, los datos obtenidos
y por supuesto la propuesta de solución

● Resumen ejecutivo

● Cada respuesta debe estar sustentada en los conocimientos adquiridos durante la materia.

● Se deben incluir citas bibliográficas en formato APA para sustentar la información propuesta.

● Se calificará la redacción y ortografía.

● Se calificará la autenticidad del entregable , el cual no debe presentar un porcentaje mayor

de correspondencia del 50% en SafeAssign

Las fechas límite de envío es el 18 al 22 de marzo

(Revisar la rúbrica de la actividad)

3
Antecedentes de la compañía

Island Paradise Sportswear es una pequeña emprea ubicada en Brisban, Australia. Fabrica trajes de
baño para mujeres y prendas deportivas. Existe desde hace veinte años y durante ese período las
ventas han aumentado considerablemente.

La compañía fue creada por Peter y Kate Marshall, que se conocieron como miembros de la
tripulación de un yate alquilado en el Caribe. Se casaron e iniciaron su actividad empresarial en
Barbados diseñando y fabricando trajes de baño para turistas ricos. La fábrica era un viejo caserón
situado a la orilla del mar y rodeado de cocoteros. Al regresar a Australia al año siguiente
decidieron aplicar allí las mismas ideas que habían dado resultado en las Indias occidentales.
Parecía existir la posibilidad de ampliar la industria relacionada con las actividades recreativas, al
mismo tiempo que mantenían su estilo de vida preferido.

El negocio tuvo inicialmente su sede en un pequeño apartamento suburbado situado cerca de la

playa. Unas pocas personas acudían al apartamento cada día para trabajar y la producción adicional
corría a cargo de trabajadores externos ( que trabajaban en su hogar) . Desde el principio, Kate
estuvo a cargo del diseño de los trajes de baño y ejerció una gran influencia en el negocio. Peter
tenía varios años de formación y experiencia como contable y se ocupaba de las cuentas de la
nueva empresa.

A los pocos meses, John Mcharon compró una participación minoritaria en la empresa y pasó a ser
responsable de las ventas. Con este socio adicional, fue necesario revisar la estructura oficial de la
empresa. Los Marshall solicitaron el asesoramiento de un consultor contable, quien les aconsejó
que cambiaran la forma de asociación por una estuctura de sociedad mercantil por razones fiscales
y para que la empresa tuviera una responsabilidad limitada.

Como sucede con muchas pequeñas empresas nuevas, el contable, Henry Jones, fue su principal
asesor externo durante muchos años. Ayudó a la nueva empresa a presentar las declaraciones
fiscales en sus dos años iniciales, aparte de lo cual participaba poco en ella. El cambio de estructura
le dio la ocasión de adquirir un conocimiento más profundo del negocio. Celebró varias reuniones
con Peter y analizó actividades antes de dar su punto final a la nueva estructura.

Peter pensaba que podía dedicarse a cualquier tipo de negocio. Habían financiado el lanzamiento
de la empresa con algunos ahorros y un pequeño crédito en el banco. El banco habia solicitado sólo
un plan rudimentario de la empresa y un presupuesto de caja, junto con alguna garantía por el
crédito, por lo que en los primeros años de actividad no hubo ninguna planificación regular ni
ningún estudio de mercado.

Sin embargo, la falta de conocimiento de la industria de prendas de vestir en Australia y una

capitalización muy insuficiente, al igual que una falta de planificación clara, ocasionaron múltiples
problemas al principio que estuvieron a punto de provocar en numerosas ocasiones la liquidación
del negocio. Este sobrevivió únicamente gracias a la determinación de Peter de no fracasar y de no
trabajar para otros y del carácter ambicioso de Kate.

El cómodo estilo de vida del pasado pronto desapareció y el negocio terminó por representar un
trabajo de siete días a la semana. Después de varias temporadas, las ventas a varios almacenes y
tiendas locales se habian asentado hasta el extremo de que justificaban una expansión
considerable de la producción. Se compró una fábrica de prendas de vestir, lo que permitió a la
compañía acabar con las actividades anteriores basadas en el hogar y centralizar y consolidar las
actividades manufactureras y comerciales. Una vez más, el asesor principal de la empresa fue
Henry Jones, el contable exterior, al necesitar una refinanciación sustancial. Henry ayudó a
preparar el plan de la empresa para la nueva financiación. Se contrató a un consultor en producción

4
por un breve período para que ayudara a reordenar la fábrica inicial. Este preparó una nueva
estrategia de producción y luego asumió directamente el trabajo de producción durante unas pocas
semanas, mientras se establecían los nuevos sistemas.

Con el traslado a locales mayores, la gama de producción se amplió y a los trajes de baño se
añadieron trajes de noche, pantalones vaqueros, prendas para tenis, uniformes y prendas
escolares. También se impulsaron las ventas en otras regiones del país.

Sin embargo, tras cuatro años de funcionamiento en los nuevos locales, la compañía apenas
conseguía cubrir gastos y estaba derivando lentamente hacia una situación financiera peligrosa.
Aunque los nuevos productos tenían un éxito moderado en todo el país y aportaban grandes
ingresos, en general la diversificación errática y descontrolada no dio resultado. La compañía no
tenía experiencia ni ninguna ventaja estratégica en las nuevas líneas, y el producto principal, el
traje de baño, se estaba resintiendo como consecuencia de ello. Peter había empezado a dedicar
menos tiempo a la compañía, dejando a John McMahon a cargo de las actividades cotidianas. John
tenía una considerable capacidad como vendedor, pero era un mal gerente. No había planificación
alguna y ni siquiera objetivos de ventas, por lo que la planificación de la producción resultaba muy
difícil.

En un examen anual de las actividades, el contable señaló el mal rendimiento de la compañía y

sugirió que un consultor de empresas asociado suyo, analizara la estrategia y actividades, para
solucionar los problemas que tenían.

5
BIBLIOGRAFÍA

Kubr, M. (2005). La Consultoría de empresas. México DF: Limusa.